Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
90Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Planilha de Calculo de Produtividade

Planilha de Calculo de Produtividade

Ratings:

2.75

(4)
|Views: 13,559 |Likes:
Published by vgarske
Planilha para cálculo de produtividade de operadores de call center.
Planilha para cálculo de produtividade de operadores de call center.

More info:

Published by: vgarske on Dec 12, 2008
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as XLS, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

08/16/2013

pdf

text

original

 
VALQUIRIA GARSKE - Consultora e Palestrantewww.valquiriagarske.com.br 
CÁLCULO DE PRODUTIVIDADE
 A planilha contém um exemplo pronto.Substitua os dados das linhas amarelas para fazer o seu cálculo
Carga horária do operador por dia em horas
6
Nro de diás úteis
21
Total de pausas em minutos - por dia
40
Tempo médio das ligações - em minutos
1.1
Tamanho da equipe
10
PREVISÃO DO MÊS
6796
POR OPERA
67964
POR EQUIPE

Activity (90)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Manzambi Pedro liked this
Reginaldo Silva liked this
Carla Faria added this note
outputs 10.500 imput 1 mao de obra 1000 materiais 2000 capital 2500 energia300 outras despesas 200 calcular a produtividade
adilson_lc liked this
Jessica Wayne liked this
Rosinei Bezerra liked this
Ruy Coutrin Neto liked this
Nathan Cofler liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->