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El Comportamiento del Consumidor de Coca Cola

El Comportamiento del Consumidor de Coca Cola

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Published by quinones.ac
Este trabajo fue desarrollado por alumnos de 10mo ciclo de la Especialidad de Psicología Social de la Pontificia Universidad Católica del Perú como parte del curso de Comportamiento del Consumidor. Los estudiantes de psicología, Valeria Abanto, Ernesto Maturrano, Alicia Monteblanco y Laura Aragón, realizaron entrevistas en profundidad y utilizaron un análisis psicológico para descrifrar el "ADN" de la marca Coca Cola.
Más información: www.consumer-insights.blogspot.com
Este trabajo fue desarrollado por alumnos de 10mo ciclo de la Especialidad de Psicología Social de la Pontificia Universidad Católica del Perú como parte del curso de Comportamiento del Consumidor. Los estudiantes de psicología, Valeria Abanto, Ernesto Maturrano, Alicia Monteblanco y Laura Aragón, realizaron entrevistas en profundidad y utilizaron un análisis psicológico para descrifrar el "ADN" de la marca Coca Cola.
Más información: www.consumer-insights.blogspot.com

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01/21/2014

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Comportamiento
 
del
 
Consumidor
 
 –
 
Pontificia
 
Universidad
 
Católica
 
del
 
Perú.
 
Departamento
 
de
 
Psicología
 
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU
Facultad de Letras y Ciencias Humanas
Especialidad de Psicología
El comportamiento del Consumidor de“Coca Cola”
CURSO :
Comportamiento del Consumidor
PROFESORA :
MBA Cristina Quiñones
Alumnos :
Valeria AbantoLaura AragónErnesto MaturranoAlicia Monteblanco
Diciembre del 2008
Abanto,
 
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(2008).
 
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Departamento
 
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Psicología
 
1. Metodología
a presente investigación consiste en un estudio exploratorio-descriptivo, cuyo objetivo
Universo
v los 18 y 25 años de edad, de NSE A-B, y que, además, sean
Objetivo General
 imagen de “Coca Cola” en el mercado peruano, así como los
Objetivos específicos
actores involucrados en el proceso de decisión de compra
o
luación de los atributos y beneficios del productoas al producto
o
cribir las actitudes hacia la marca “Coca Cola”en la campaña publicitaria de
. Back Ground de la Industria y Compañía en referencia
ontexto Económico de las Industrias de Bebidas en el Perú
n la actualidad, el Perú presenta crecimientos importantes en diferentes rubrosn el caso de la penetración de las gaseosas en el Perú, es decir, el número deLradica en recolectar información acerca de la imagen de marca de “Coca Cola” en elmercado peruano.
enes, entreconsumidores de gaseosas.
Conocer y describir larespectivos factores involucrados en su configuración,.
o
Explorar los posibles fdel producto.Conocer la eva
o
Explorar las motivaciones subyacentes al consumo del producto
o
Conocer y describir las percepciones y emociones relacionad“Coca Cola”.Conocer y des
o
Analizar la personalidad de marca “ Coca Cola”
o
Conocer y describir los elementos principales“Coca Cola” en el mercado peruano.
2
 
C
 Eindustriales. El caso de la industria de bebidas (cerveza, gaseosas y aguas de mesa,etc.) es significativo, ya que su desarrollo ha seguido avanzando a buen ritmo en el2007, al registrar un crecimiento de 7% (Cavanagh, 2008).Econsumidores de estas bebidas, se encuentra que esta llega a casi el 90% de lapoblación, lo que para algunos sería un indicador de la saturación del mercadoperuano. Sin embargo, el consumo per cápita en el Perú es de 47.7 litros por año, quees uno de los niveles más bajos de la región (Cavanagh, 2008).
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Psicología
 
Por su parte, el mercado de agua embotellada continuó en el 2007 con su tendenciapositiva de los últimos años, destacando el agua embotellada de mesa con 16.3%;mientras que el agua en botellones retrocedió en 9.3%. En tanto, el mercado derefrescos líquidos registró un crecimiento superior al 50% impulsado por la tendenciahacia un mayor consumo de bebidas con ingredientes naturales (Cavanagh, 2008).Un segmento en el que también se observa una dura competencia es en las bebidasrehidratantes o isotónicas, que inicialmente se orientaba a un mercado pequeño, endonde la marca Gatorade poseía prácticamente el monopolio de las ventas; pero elingreso de Sporade del Grupo Ajeper (el mismo del fenómeno Kola Real), cambió elmercado de estas bebidas con una estrategia basada en el factor precio (Cavanagh,2008).
The CocaCola Company
The CocaCola Company fue establecida en el año 1886 e inició su actividad basadaúnicamente en la producción y venta de Coca-Cola en los Estados Unidos. Con elpasar del tiempo, Coca-Cola se ha consolidado en el mercado estadounidense alincrementar su cuota del mercado y utilización del producto a través de una estrategiade penetración en el mercado efectiva (Pendergrast et. al, 2007). En la actualidad, esdueña de 4 de las 5 bebidas gaseosas más exitosas del mundo, siendo líder mundialen producción, venta y distribución de concentrados y jarabes de bebidas noalcohólicas (cuenta con el 47% del mercado mundial de refrescos) (Pendergrast et. al,2007). Esta empresa se encuentra presente en más de 200 países alrededor delmundo, divididos en 6 grupos de trabajo: Eurasia y África, Europa, América Latina,Norte América y las Islas del Pacífico. Posee, además, un amplio portafolio de más de230 marcas diferentes (Pendergrast et. al, 2007), que se consume en un volumen de1,5 billones por día.A nivel mundial, esta empresa es la #1 en ventas de bebidas gaseosas, jugos yrefrescos; la #2 en ventas de bebidas energéticas (deporte) y la #3 en aguaembotellada; y emplea a más de 30,000 colaboradores alrededor del mundo(Pendergrast et. al, 2007) en un sistema descentralizado producto del cual el 70% delvolumen de negocios de la empresa y el 80% de sus beneficios proceden de fuera delos Estados Unidos (Pendergrast et. al, 2007).
 
Su énfasis en la creación de bebidas y sus acciones de marketing para conectarse conlos usuarios de sus marcas, mediante publicidad televisiva e impresa, programasonline, auspicios, concursos y diseño de empaques, le permiten entender y conocerlas diversas y siempre cambiantes necesidades y deseos de bebidas en susconsumidores alrededor del mundo, generándole un inmenso éxito comercial.
Coca Cola en el Perú
Línea de productos ofrecidos
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Diego Alejandro Vera Ruiz added this note|
Es un excelente documento gracias por compartirlo mi Twitter es Diegovera548
Diego Alejandro Vera Ruiz added this note|
Quisiera tenerlo como pdf en mi pc me lo podrias facilitar
Diego Alejandro Vera Ruiz added this note|
Podrias facilitarme este archivo en pdf

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