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Marketing

Marketing

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Résumé de Théorie et Guide de Travaux PratiquesMarketing
LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DUMARKETING
Le besoin
: une sensation de privatisation.
Le désir
: un moyen privilégié de satisfaire un besoin.
La demande
: c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurssont disposés à acheter durant une période de temps donnée sous des conditionsdéterminées.
Le produit
: est tout ce qui peut être offert sur le marché et qui est apte à satisfaire un besoin ou un désir.
L’échange
: une opération qui consiste à obtenir de quelqu’un un produit désiré en luien offrant quelque chose en retour.
La transaction
: un acte par lequel au moins deux parties concrétisent un accortd’échange de valeur.
La relation
: la manière de concevoir l’échange de valeur avec un client dans le butd’établir, d’enrichir et de consolider les liens d’affaires personnalisés et durables pour mieux répondre à l’ensemble de ses besoins.
La valeur d’un bien ou d’un service
: est sa capacité à satisfaire les besoins à n prixraisonnable.
La qualité totale
: consiste pour l’entreprise à améliorer ses procédés de fabricationdans le but d’offrir un produit ou service exempte de tout défaut.
Le marché
: est l’ensemble des acheteurs actuels et potentiels d’un produit.C’est la relation d’offre et la demande.
Potentiels
: les personnes qui sont susceptible d’acheter le produit.
OFPPT / I.S.G.IElaborée par Mme TSOULI FAROUKH NEZHAPage
3
 
Résumé de Théorie et Guide de Travaux PratiquesMarketing
HISTORIQUE DE L’ECONOMIE (HISTORIQUEDU MARKETING)
 
L’économie de production (IX siècles)
: ‘il est suffit de produire pour entreprendreet réussi’La demande est supérieure à l’offre. Le chef d’entreprise ne se préoccupe que des problèmes techniques (fabrication et financement).
L’économie de distribution (1900-1960)
: ‘il faut vendre ce qu’on a fabriqué’C’est la rêne du vendeur se bornant à faire connaître le produit aux distributeurs et à prendre commande.
L’économie du marché (1960-1980)
: ‘il faut produire ce que l’on peut vendre’Dans une situation d’abondance apparente offre supérieure à la demande. L’économie derépartition a laisla place à l’économie de mercatique : extension de la fonctioncommerciale dans l’entreprise.
L’économie d’adaptation (depuis 1980)
: l’entreprise dépend de plus en plus de sonenvironnement national et international, or celui-ci connt des mutationstechnologiques sociales, politiques de plus en plus importantes et rapides.
Les fonctions commerciales et humaines
: deviennent vitales dans l’entreprise : ilfaut adapter l’entreprise à ce que l’on peut vendre.
Le marketing
: c’est un ensemble d’actions dans une économie de marché ont pouobjectifs, de prévoir, de constater, de stimuler ou susciter et le cas échéant renouveler un besoin et adapter de manière continue l’appareil productif commerciale en besoin etainsi déterminée.De cette définition, on peut conclure que le marketing est un ensemble d’actions qui ont pour but :
Prévoir et constater les besoins de consommation
: cela implique desétudes de marché préalable à la production.
Stimuler et renouveler le besoin
: cela implique les différentes actions de publicité et de promotion de manière générale toutes les actions de lacommunications.
OFPPT / I.S.G.IElaborée par Mme TSOULI FAROUKH NEZHAPage
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Résumé de Théorie et Guide de Travaux PratiquesMarketing
Réaliser l’adaptation de l’appareil productif 
: produire en fonctions des besoins détectés au marché avec tous les risques que cela peut comporter siles besoins changent.
Réaliser l’adaptation de l’appareil commerciale aux besoins
: c’est toutce qui concerne la vente, les circuits de distributions, les méthodes devente, la force de vente (l’ensemble des vendeurs). Ils doivent être organisédans l’optique marketing avec les risques que cela comportent si les besoins du consommateur sont mal évalués.Les actions marketing se décomposent en 3 parties :-Les actions qui précisent la production et la vente.- Les actions qui concernent la vente.-Les actions qui concernent l’après-vente.Le marketing détermine les attentes et les besoins du marché et propose (à ce marché)conformément à ces besoins déterminés, un produit, un prix, une mise en place (distribution)et une communication. Il s’agit des quatre P du marketing mix : product, price, promotion, place. 
OFPPT / I.S.G.IElaborée par Mme TSOULI FAROUKH NEZHAPage
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