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INTRODUÇÃO
1. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL – HISTÓRICO, DEFINIÇÕES E VISÃO GERAL
1.1 HISTÓRICO
1.2 DECLARAÇÃO DE PRINCÍPIOS DE IVY LEE (ÚTIL ATÉ HOJE)
1.3 O QUE IVY LEE FEZ
2.1 DEFINIÇÕES: ORGANIZAÇÃO E INSTITUIÇÃO
2.2 OUTROS TIPOS DE ORGANIZAÇÃO
2.3 MISSÃO
3. PAPEL DO PROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
4. ÉTICA E VALORES
4.1 DEFINIÇÕES DE VALORES
4.2 VALORES: ARISTÓTELES E A ÉTICA
4.3 VALORES DE UMA ORGANIZAÇÃO
4.4 O DILEMA ÉTICO
4.5 FILOSOFIA, POLÍTICAS, ATITUDES E ATIVIDADES
5. RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
5.1 PIRÂMIDE E CONCEITOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL
5.2 CONCEITOS FUNDAMENTAIS
5.3 RESPONSABILIDADE SOCIAL
5.4 GESTÃO SUSTENTÁVEL
5.5 FILANTROPIA EMPRESARIAL
5.6 A PEQUENA EMPRESA E A RESPONSABILIDADE SOCIAL
6. A LINGUAGEM JORNALÍSTICA
6.1 HISTÓRICO
6.2 O TRIPÉ DA ESTRUTURA DA NOTÍCIA
6.3 O LEAD
6.4 CARACTERÍSTICAS DA LINGUAGEM JORNALÍSTICA
6.5 DUAS NOTAS IMPORTANTES
7. PRESS RELEASE
7.3 EXEMPLO DE PRESS RELEASE
7.4 EXEMPLOS DE ASSUNTOS QUE VALEM UM PRESS RELEASE
7.5 O QUE DEVE SER PERGUNTADO AO RELER SEU RELEASE
7.6 VISUAL DO RELEASE
8. LINGUAGEM PUBLICITÁRIA
8.1 CARACTERÍSTICAS DA MENSAGEM PUBLICITÁRIA
8.2 ELEMENTOS DA MENSAGEM PUBLICITÁRIA
9. FERRAMENTAS DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
9.1 OBJETIVOS DA COMUNICAÇÃO INTERNA
9.3 HOUSE ORGAN (TAMBÉM CHAMADO DE JORNAL DE EMPRESA)
9.4 NEWSLETTERS
9.5 BOLETINS
9.6 CLIPPINGS
10. DESENVOLVIMENTO DE TEXTOS PARA SITES
10.1 O SITE DE UMA EMPRESA
10.2 A REGRA DE OURO DE UM SITE
10.3 O LAYOUT DO SITE
10.4 COMO OS LEITORES LEEM O SITE
10.5 UM TEXTO A MELHORAR
10.6 SITES DE EMPRESAS
10.7 SITES PARA PESSOAS POUCO ALFABETIZADAS
10.8 SITES PARA ADOLESCENTES
10.9 FIGURA ILUSTRATIVA DA LEGIBILIDADE, EM CORES
11. FLUXOS E BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO INTERNA
11.1 FLUXOS DA COMUNICAÇÃO INTERNA
11.2 O BOM SISTEMA DE COMUNICAÇÃO
11.3 BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO INTERNA
11.4 CANAIS DE COMUNICAÇÃO
11.5 SOLUÇÕES PARA AS BARREIRAS:
12. MARKETING E ENDOMARKETING
12.1 MARKETING
12.2 ENDOMARKETING
13. O TERCEIRO SETOR (ONGS4)
13.1 AS ONGs
13.2 COMUNICAÇÃO NO 3º SETOR
14. COMUNICAÇÃO COM CLIENTES E COMUNICAÇÃO EM ACIDENTES
14.1 COMUNICAÇÃO COM CLIENTES
14.2 COMUNICAÇÃO EM DESASTRES
15. EVENTOS
15.1 CONCEITOS GERAIS SOBRE EVENTOS
15.2 TIPOS DE EVENTOS
15.3 ORGANIZAÇÃO DE UM EVENTO TÉCNICO-CIENTÍFICO
16. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA
16.1 O QUE É COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA
16.2 OBJETIVOS DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA
16.3 MENSAGENS PREFERENCIAIS (LISTA PARCIAL)
16.4 PÚBLICOS PRIORITÁRIOS
16.5 PLANO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA
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Apostila Comunicação Empresarial - versão 2011 (nova)

Apostila Comunicação Empresarial - versão 2011 (nova)

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