ndices usados para cuantificar la capacidad de cumplir con las especificaciones.

Ayudan a enfatizar la necesidad de mejoras para reducir la variabilidad del proceso, tambin facilitan la comparacin del desempeo de distintos proveedores o procesos y proporcionan una idea aproximada del porcentaje de artculos que no cumplen con especificaciones.

NDICE Cp

Si para que un producto elaborado por un proceso se pueda considerar de calidad, las mediciones de ciertas caractersticas o parte de la misma deben ser iguales a cierto valor nominal o ideal (N), o al menos tiene que estar dentro de cierta especificacin inferior (E) y superior (ES), entonces una medida de la capacidad potencial del proceso para cumplir con tales especificaciones la da el ndice de capacidad potencial del proceso (Cp).

Donde representa la desviacin estndar del proceso, y ES y EI son las especificaciones superior e inferior para caractersticas de calidad:

Este ndice compara el ancho de las especificaciones o variacin tolerada para el proceso con la amplitud de la variacin real del proceso:

6 es la variacin real, debido a que se sigue una distribucin normal. Y la variacin tolerada es la especificada por los criterios especficos de cada proceso.

Valor del ndice Cp Cp 2 Cp > 1.33 1 < Cp 1.33

Clase o categora del proceso

Decisin (si el proceso est centrado)

Clase mundial Se tiene calidad de 6 1 2 Adecuado Parcialmente adecuado, requiere un control estricto. No adecuado para el trabajo. Un anlisis del proceso es necesario. Requiere modificaciones serias para alcanzar una calidad satisfactoria. No adecuado para el trabajo. modificaciones muy serias. Requiere

0.67 < Cp 1

Cp 0.67

NDICES Cpk, Cpi y Cps

NDICES Cpi y Cps

El ndice Cp estima la capacidad potencial del proceso para cumplir con especificaciones, pero una desventaja es que no toma en cuenta el centrado del proceso, ya que no incluye la media del proceso. Para corregir los incumplimientos de las especificaciones inferior y superior, se usa el ndice de capacidad para la especificacin inferior (Cpi) y el ndice de capacidad para la especificacin superior (Cps).

Estos ndices si toman en cuenta la y se calculan las distancias desde esta hacia cada una de los limites, por eso solo se toma la mitad de las desviaciones (3).

NDICE Cpk

El ndice de capacidad real del proceso (Cpk) es la versin corregida del Cp porque si toma el centrado del

Este ndice es igual al valor ms pequeo entre el Cpi y el Cps.

NDICE K

NDICE K

Un aspecto importante en el estudio de la capacidad de un proceso es evaluar si la distribucin de la caracterstica de calidad esta centrada respecto a las especificaciones, por ellos es til calcular el ndice de centrado del proceso (K).

Este indicador mide la diferencia entre la media del proceso, , y el valor nominas, N, para la correspondiente caracterstica de calidad y a esta diferencia la compara con la mitad de la amplitud de las especificaciones. As al multiplicar por 100 se obtienen la medida porcentualmente.

NDICE Cpm (ndice de Taguchi)

NDICE Cpm

Taguchi deca que, cumplir con las especificaciones no es sinnimo de buena calidad y la reduccin de la variabilidad debe darse pero entorno al valor nominal (optima calidad).

Donde N es el valor nominal, EI son las especificaciones inferiores y ES son las especificaciones superiores.

Valor del ndice (corto plazo)

0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

Proceso con doble especificacin (Cp) % Fuera de las dos especificaciones 54.8506 36.8120 23.0139 13.3614 7.1871 3.5729 1.6395 0.6934 0.2700 0.0967 0.0318 0.0096 0.0027 0.0007 Partes por milln (PPM) 548506.1300 368120.1830 230139.4630 133614.4580 71860.5310 35728.7150 16395.0580 6934.0460 2699.9340 966.9650 318.2910 96.2310 26.7080 6.8020

Con referencia en una slo especificacin (Cpi, Cps, Cpk) % Fuera de una especificacin 27.4253 18.4060 11.5070 6.6807 3.5930 1.7864 0.8198 0.3467 0.1350 0.0483 0.0159 0.0048 0.0013 0.0003 Partes por milln (PPM) 274253.0650 184060.0920 115069.7320 66807.2290 35930.2660 17864.3570 8197.5290 3467.0130 1349.9670 483.4830 159.1460 48.1160 13.3540 3.4010

1.6
1.7 1.8 1.9

0.0002
0.0000 0.0000 0.0000

1.5890
0.3400 0.0670 0.0120

0.0001
0.0000 0.0000 0.0000

0.7940
0.1700 0.0330 0.0060

Ejemplos:

BIBLIOGRAFA: Calidad total