Estado Libre Asociado de Puerto Rico

DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN
Distrito Escolar San Juan II
Programa de Servicios Bibliotecarios y de Información

Grado: __________

ESTUDIO DE SATISFACCIÓN A USUARIOS

Instrucciones: No debe escribir su nombre. Favor de completar el siguiente formulario lo más honesto
posible; el mismo nos ayudará a obtener información valiosa sobre los servicios y el funcionamiento de
la biblioteca en general.

Marque con una X la alternativa que mejor conteste la premisa de acuerdo a su opinión o experiencias.

1. ¿Visitas la biblioteca?

____ Muchas veces ____ Pocas veces ____ Nunca ____ Sólo cuando hay una actividad con el grupo

2. ¿Cuándo visitas la biblioteca en la hora de almuerzo, lo haces para?:

____ Estudiar ____ Hacer asignaciones ____ Leer ____ Otra ____ Nunca la visito

3. En tu visita, ¿Has encontrado lo que buscabas/necesitabas?

___ Siempre ___ La mayoría de las veces ___ Pocas veces __ Nunca

Si marcaste “Nunca”, explica brevemente por qué.

4. Por favor indica cuán satisfecho(a) estas con las siguientes afirmaciones sobre la biblioteca
escolar:

Muy satisfecho (a) Poco satisfecho (a) Nada satisfecho (a)

En la biblioteca siempre encuentro
material para estudiar o hacer mis
tareas o trabajos.

Me gustan los libros que se

encuentran en la biblioteca Las
revistas que posee la biblioteca
son de mi interés

Preparado por: Angélica M. Carrillo Toste © 2008

 Muy satisfecho (a) Poco satisfecho (a) Nada satisfecho (a)
En la biblioteca existe una
diversidad de materiales (juegos
educativos, CD, DVD) que puedo
utilizar cuando los necesito
La bibliotecaria me ayuda a
resolver las dudas que tengo
sobre el uso de la biblioteca

5. A continuación, califica con notas de A hasta F, los siguientes aspectos de la Biblioteca

A B C D F
Ubicación de la biblioteca
El tamaño de la biblioteca
La decoración del espacio
La comodidad del CRA
Ambiente para el estudio y/o trabajo
(incluye ruidos o áreas de estudio)

6. ¿Cómo te parece el horario de servicio de la biblioteca?:

___ Excelente, el horario debe permanecer igual

___ Me gustaría que abriera antes de las 8:00 am
___ Me gustaría que después de las 3:00 pm

7. De las actividades realizadas en la biblioteca escribe los números del 1 al en el orden de

preferencia.

___ Inauguración de la biblioteca

___ Feria de libros
___ Actividades con el grupo
___ Obra de teatro

8. ¿Qué es lo que más te gusta de la biblioteca?

9. ¿Qué es lo que menos te gusta de la biblioteca?

10. ¿Qué sugerirías para mejorar la biblioteca o sus servicios?

Gracias por la colaboración

Preparado por: Angélica M. Carrillo Toste © 2008