Blog No. 5 La importancia y obligatoriedad de contar con un Manual de Convivencia en los edificios y conjuntos residenciales.

Un buen modelo de manual para ustedes.

Por: William Hernndez Carrillo

Uno de los temas con los que nos enfrentamos frecuentemente en nuestras labores como asesores, es el referido a las problemticas que nos plantean nuestros clientes y que se encuentran en los edificios, sean habitacionales o comerciales, o en los conjuntos residenciales, respecto al mal comportamiento de inquilinos, arrendatarios o propietarios morosos, alta cartera de cuotas de administracin, presencia de mascotas, perros u otros animales, que causan daos a la propiedad, abusos de altos ruidos que no dejan dormir, etc., es decir, nos encontramos frente a problemas de convivencia. Al respecto es importante que ustedes, como lectores nuestros, si se encuentran en este tipo de situaciones, tengan en cuenta lo importante que es el poder crear una atmosfera de buena vecindad y para que la misma sea armoniosa, es preciso establecer normas basadas en el respeto, buscando equilibrio entre el bienestar particular y el inters general de la comunidad, motivo por el cual nos permitimos darles algunas consideraciones al respecto y facilitar a ustedes un modelo de un manual de convivencia que puede ser adaptado por cada uno de acuerdo a sus necesidades. Se parte del principio que vivir en comunidad es una cultura con una regla de oro que se circunscribe en: Hacer a los dems lo que queremos que nos hagan, y no hacer a otros lo que no desearamos que nos hicieran. Sin embargo, esto no es sencillo, ya que la convivencia en la Propiedad Horizontal exige de todos y cada uno de los residentes (o usuarios, arrendatarios) la observacin puntual de algunas normas, que permiten ejercer plenamente los derechos individuales, sin vulnerar los derechos ajenos. Estas sencillas normas estn contenidas en las leyes, decretos y reglamentos que rigen la Propiedad Horizontal, especialmente la ley 675 de 2001, que tienen como nico objetivo garantizar la convivencia armnica y pacfica en la comunidad. Indudablemente la mayor parte de los conflictos que se presentan entre vecinos, y entre estos y la administracin, son originados por el incumplimiento de estas normas de convivencia, especialmente porque adolecen de un Manual de Convivencia que fije las reglas para ello y el

manejo de los conflictos que se presentan, los cuales deben iniciar con una etapa de conciliacin, que corresponde adelantar precisamente al Comit de Convivencia, al Administrador, o a los rganos administrativos de la copropiedad antes de acudir, de ser necesario, a las autoridades competentes. La mencionada Ley 675 de 2001, que regula el rgimen de Propiedad Horizontal, en su artculo 2, hace referencia sobre la convivencia pacfica y solidaridad social al sealar que: los reglamentos de propiedad horizontal debern propender al establecimiento de relaciones pacficas de cooperacin y solidaridad social entre los copropietarios o tenedores. En su artculo 3 seala que: El respeto de la dignidad humana, debe inspirar las actuaciones de los integrantes de los rganos de administracin de la copropiedad, as como la de los copropietarios para el ejercicio de los derechos y obligaciones derivados de la Ley. De igual manera en su artculo 58, numeral 1, seala tcitamente la obligatoriedad de contar con un Comit de Convivencia, que como ya sealamos, tiene la funcin de intentar buscar las soluciones y presentar frmulas de arreglo, orientadas a dirimir las controversias y a fortalecer las relaciones de vecindad. Adems, la funcin del administrador debe incluir necesariamente, como la de todo lder, la de educar a su comunidad para minimizar los conflictos y brindar un mejor nivel de vida a sus integrantes. A continuacin nos permitimos sealarles algunas recomendaciones para una sana convivencia: 1. S al Sentido de Pertenencia. 2. S a la Corresponsabilidad (Solidaridad). 3. S a la Comunicacin (Escucha). 4. S al respeto por el otro. 5. S a la Integracin (Actividades). 6. S a la Sinceridad (Tolerancia). 7. S a la Reconciliacin. 8. S a la Comprensin. 9. S a que resolvamos nuestros conflictos en equidad. 10. No a la indiferencia (Individualismo) 11. No al Chisme. 12. No a la Difamacin 13. No a la Injusticia. 14. No a la Complicidad. Y recordemos o tengamos presente siempre lo siguiente: Los conflictos no se pueden negar ni ocultar. Al contrario, debemos hacerlos visibles. No hay nada ms peligroso para una sociedad que en ella no existan conflictos, tal vez por eso, el Dr Ichack Adizes acu la

siguiente frase: Administrador, gestor, ejecutivo, lder, son expresiones que hemos ido sustituyendo con el tiempo para elevar de categora un concepto que no existe: el hombre slo, que puede resolver todos los problemas! xitos a todos!