SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SISTEM INFORMASI PEMASARAN

KELOMPOK 3
1. Aria Aolia Rachman (51410028) 2. Bagus Putra Triyanto (51410305) 3. Esra Febrina Siregar (52410444) 4. Imam maulana (53410460) 5. Mohammad Ali Akbar (54410488) 6. Ridwan Farizki (55410917) 7. Septanio Sulis Tiono (56410449)

Pendahuluan

Pemasaran adalah area fungsional pertama yang menggunakan SIM Sistem Informasi Pemasaran (SIP) mempunyai 3 subsistem: Sistem informasi akuntansi (AIS), riset pemasaran, dan intelijen pemasaran Sistem informasi fungsional: sistem konseptual yang merupakan mirror images" dari sistem fisik

Sistem Informasi Fungsional Mencerminkan Sistem Fisik Fungsional

Sistem Informasi Fungsional
Sistem Informasi Pemasaran
Sistem Informasi Manufaktur
Sistem Informasi Keuangan

Sistem Informasi Sumber Daya Manusia

Sistem Informasi Sumber Daya Informasi

Fungsi Pemasaran

Fungsi Manufaktur

Fungsi Keuangan

Fungsi Sumber Daya Manusia

Fungsi Jasa Informasi

Sistem Fisik Perusahaan

4

Prinsip Pemasaran

Bauran Pemasaran
Product Promotion Place Price

Sistem Informasi Pemasaran

The Marketing Information System (MKIS)

Pusat Saraf Pemasaran Kotler (Kotler's marketing nerve center) 3 Arus Informasi
Internal
Dikumpulkan dari perusahaan

Intelijen
Mengalir dari lingkungan ke perusahaan

Komunikasi
Mengalir keluar dari perusahaan ke lingkungan
6

Arus Informasi Kotler

Intelijen Pemasaran Informasi Perusahaan Lingkungan pemasaran internal Komunikasi Pemasaran

Definisi Sistem Informasi Pemasaran

Suatu sistem berbasis komputer yang bekerja sama dengan sistem informasi fungsional lain untuk mendukung manajemen perusahaan dalam menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan pemasaran produk.
8

Model SIP
Output
Product Place Promotion Price Integrated mix

Database Input
AIS Marketing research Marketing intelligence

MKIS Model
Subsistem Input
Sistem informasi akuntansi

Data

Information

Subsistem Output

Subsistem produk Subsistem tempat Subsistem Promosi Subsitem harga Subsistem bauran Integrasi

A
T A B A

Sumber Internal
Subsistem penelitian Pemasaran

Pemakai

Sumber lingkungan
Subsistem intelijen pemasaran

S
E

10

Sistem Informasi Akuntansi

Data sales order sebagai input. SIA menyediakan data untuk

Laporan periodik Laporan khusus Model Matematik dan model berbasis pengetahuan

11

Subsistem Riset Pemasaran

Manajer menggunakan riset pemasaran untuk mengumpulkan informasi
Mengumpulkan informasi dari konsumen dan prospek (calon konsumen) Membeli atau mengadakan dari organisasi lain

Pemrosesan menggunakan subsistem riset pemasaran

12

Data Primer dan Sekunder

Digunakan oleh subsistem riset pemasaran Data primer dikumpulkan oleh perusahaan Contoh data primer
Survei (survey) Wawancara mendalam (In-depth interview) Pengamatan (Observation) Percobaan terkontrol (Controlled experiment)
13

Primary and Secondary Data [cont.]

Data Sekunder
Mailing lists Retail sales statistics Video retrieval systems

Beberapa data sekunder harus dibeli dan sebagian cuma-cuma

13

Marketing Research Software

Paket Grafik (print maps) Menjadikan riset pasar realitas bagi semua perusahaan Analisis Statistik Keahlian menintepretasikan output software merupakan kunci sukses alat-alat tersebut
15

Subsistem Intelijen Pemasaran

Aktivitas etis yang digunakan untuk mendapatkan informasi tentang pesaing Tidak sama dengan kegiatan memata-matai perusahaan (industrial espionage) Setiap sistem informasi fungsional mempunyai tanggung jawab intelijen
16

Subsistem Produk

Siklus hidup produk mendukung melalui:

1) Perkenalan 2) Pertumbuhan 3) Dewasa 4) Penurunan

Informasi menjawab 3 pertanyaan kunci:

1) Perlu diperkenalkan? 2) Harus ubah strategi? 3) Perlu dihapus?
17

Siklus Hidup Produk dan Keputusan yang Berhubungan

Tahap-tahap
Perkenalan Pertumbuhan

Dewasa

Penurunan

Volume penjualan

Perlukah produk diperkenalkan?

Perlukah strategi produk diubah?

Perlukah produk dihapus?

18

Model Evaluasi Produk Baru

Bagian lain dari subsistem produk Komite produk baru Memperhatikan produksi sebagaimana pemasaran Membuat daftar keputusan dan bobot masing-masing keputusan
19

Subsistem Tempat

Saluran distribusi pendek atau panjang Material, uang, dan informasi mengalir melalui saluran distribusi
Aliran sumber daya Umpan balik
Aliran berlawanan dengan aliran sumber daya

Feedforward information
Aliran informasi kepada konsumen

EDI

20

Arus Material, Uang, dan Informasi

Uang Uang Uang Uang

Perush. Pedagang Materi Pengecer Pemasok Materi- Manufak Materi Materi besar al al al al tur

Konsumen

Arus Informasi Dua Arah

21

Subsistem Promosi meliputi:

(1) iklan (2) Penjualan perseorangan (personal selling) (3) Promosi penjualan (sales promotion)

Subsistem Harga
Dua pendekatan dasar:
1. Berdasar harga / Cost based (AIS provides the basis) 2. Berdasar permintaan / Demandbased (use what-if model)
22

Integrated-Mix Subsystem
BRANDAID Model
- Solid arrows: influences - Dashed arrows: responses

Environmental and retailer influence on the consumer

- Individual influences - Combined influences

Unexpected influences
23

BRANDAID
Perusahaan Manufaktur Harga Promosi penjualan Wiraniaga Penyusunan paket

Distribusi Penjualan

Produk Harga iklan Promosi: kupon potongan harga Hadiah sampel Paket: Grafik & fungsi paket

Penjualan

Pengecer

ketersediaan harga Promosi iklan

Konsumen

Harga Promosi Penjualan Wiraniaga Penyusunan paket

Distribusi Penjualan

Trend musim

Pesaing

Produk Harga iklan Promosi: kupon potongan harga hadiah sampel Paket: Grafik & fungsi paket

Lingkungan

24

Influence of Four Variables, Taken Together

30 25

S A L E S

20

15

10

Months
0 -5

-10

12 Months Actual Model

24

-15

-20

25

A Model Cannot Cope with Unexpected Sales Events

New Package

Model Actual

Months

26

The MKIS in Fortune 500 Firms

Preprocessed information 71% of 1990 firms Mathematical modeling

Generally down Reason is unknown Except for production deletion and advertising media selection

Model use is becoming more balanced Studies conducted by Li, McLeod, and Rogers
27

The MKIS in Fortune 500 Firms [cont.]

Support for management levels
Models Overall

Support for management functions Support for the marketing mix

28

100
92

Percent of computer users

80

75

75

77 64 56 51 40 57 48 41

61

60

54

40
30

20

14

0
Retrieving data

N.A

N.A

N.A

. 1980 1990
1980 1990

Retrieving Data

Storing data

Storing Data

Processing data

Processing Data

Purposes of Computer Usage

29

Model Use Is Becoming More Balanced

Strategic planning level .17 Management control level .70

Operational control level .13

Strategic planning level .30 Management control level .54

Operational control level .16

1980

1990
30

Note: The percentages are based on the number of respondents ranking the particular management levels first.

Overall Support from the Marketing Information System Is Becoming More Balanced
Strategic planning level .25 Management control level .57 Operational control level .17 Strategic planning level .28 Management control level .40 Operational Control level .31

1980

1990
31

Note: The percentages are based on the number of respondents ranking the particular management levels first.

The 1990 Managers Placed More Emphasis on Planning and Less on Directing Than Did Their 1980 Counterparts
Planning .37
Organizing .03 Directing .25 Controlling .34 Organizing .06 Staffing .01 Directing .07 Controlling .36

Planning .51

1980

1990
32

Marketing Managers Are Using the Computer More for Making the Difficult Price and Promotion Decisions

Product .49

Product .32

Price .27 Place .16 Promotion .08

Price .39

Place .15
Promotion .13

1980

1990
33

Note: The percentages are based on the number of respondents ranking the particular mix functions first.

How Managers Use the MKIS

Subsystem Subsystem Product Place Promotion VP of marketing X Other executives X Brand managers X Sales manager Advertising manager Manager mktg resrch X Manager of product planning Manager of physical distribution Other managers X X X X X X X X X X X X Integrated Price Mix X X X X X X X X X

X X X

34

Sistem Informasi Pemasaran digunakan oleh Manajer

Industri besar menggunakan komputer sebagai alat pemasaran

Untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen Untuk memformulasikan bauran pemasaran Untuk menindaklanjuti seberapa baik bauran tersebut diterima konsumen

Output informasi digunakan dalam perusahaan

35

Kesimpulan

Sistem Informasi Pemasaran (MKIS)

Subsistem input
SIA, Riset Pemasaran, Intelijen Pemasaran

Subsistem Output
Product, Place, Promotion, Price, Integrated Mix

Pemberlakuan atau operasional MKIS membutuhkan konsep manajemen dan pemasaran

Kuncinya adalah perencanaan.

36

SUMBER
http://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=SISTEM+IN FORMASI+PEMASARAN+PPT&source=web&cd=1 &ved=0CCUQFjAA&url=http%3A%2F%2Fati.staff.g unadarma.ac.id%2FDownloads%2Ffiles%2F6027%2F SI%2BPemasaran.ppt&ei=mOSKT77OsyJrAfKtqy6Cw&usg=AFQjCNExtqOp_gUURWd UveCVl8MPS9hLPA