INTERNET:1

De seu desenvolvimento at o uso dos portais web enquanto meio comunicativo

Larissa Moura Andrade2
Resumo: A Internet um meio comunicativo ainda em estudo. Por ser o meio mais novo, em relao TV e o rdio, meios de comunicao tradicionais, ainda h muitas discusses de como aproveit-lo e como agir na Internet. A proposta deste artigo explicar, por meio de uma discusso terica, a evoluo da Internet e como isso refletiu nas relaes sociais criadas a partir dela. Alm disso, abordarei as redes sociais criadas na Internet e os blogs, em especial o blog Jovem Nerd (<http://www.jovemnerd.com.br/>), que est em migrao para se tornar um portal web. A partir deste estudo de caso apontarei as caractersticas de um portal web e como ele se tornou uma ferramenta de comunicao na Internet. Palavras-Chave: Blog. Internet. Hipermdia. Portais web. Redes sociais.

1. A Internet
Um projeto de compartilhamento de informaes atravs de uma rede, que daria lugar Internet anos mais tarde, surgiu em 1969, atravs de pesquisas militares durante a Guerra Fria. O governo dos Estados Unidos temia um ataque russo s bases militares, o que poderia trazer a pblico informaes sigilosas, tornando o pas vulnervel. Para descentralizar estes dados, foi idealizado um modelo de troca e compartilhamento de informaes, assim, se o Pentgono fosse atingido, nenhum dado seria perdido. Para isso, foi criada a rede ARPANet, Advanced Research Projects Agency Network. Ela ligava os militares e investigadores, sem ter um centro definido, ou mesmo uma rota nica de informaes, isto dificultava a sua destruio.3 J no incio da dcada de 70, universidades e outras instituies que trabalhavam em assuntos relacionados defesa dos Estados Unidos, tiveram permisso de se conectarem ARPANet. Isso ampliou a gama de informaes transmitidas pela rede e os pesquisadores que

Trabalho apresentado como critrio de avaliao da disciplina Projeto Experimental I, ministrada pela Professora Mestre Janaina Visibeli, no 7 perodo do curso de Jornalismo Comunicao Social da FUNEDI/UEMG. 2 FUNEDI UEMG, larissa.moan@gmail.com. 3 As informao histricas sobre a Internet foram p no site <http://www.tecmundo.com.br/1778-a-world-wideweb-completa-20-anos-conheca-como-ela-surgiu.htm> e no livro Usabilidade na Web: Criando portais mais acessveis da autora Cludia Dias.
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trabalhavam com a mesma j comearam a estudar seu crescimento e como ele foi alterado e, ao mesmo tempo, alterou o modo como as pessoas a utilizavam. Em 1983 a ARPANet foi dividida em dois blocos: a MILNet (Military Network)4, que cuidava das informaes militares dos EUA e a ARPANet que continuava a ser desenvolvida pelos cientistas. Em 1989, Tim Berners-Lee, cientista do CERN5, criou uma nova forma de ver a ARPANet e acabou revolucionando este meio. Ele criou o World Wide Web, o conhecido WWW, que nasceu para ligar as universidades entre si a fim de que os trabalhos e as pesquisas acadmicas fossem utilizados em um ambiente de contribuio dos lados envolvidos. Tim Berners-Lee tambm responsvel pelo desenvolvimento de duas ferramentas indispensveis para a Internet, a linguagem de marcao HTML6 e o protocolo HTTP7. A partir das invenes de Berners-Lee e vrias evolues e melhorias nos protocolos e cdigos essenciais para a navegao, chegamos Internet como a conhecemos:
[...] um imenso sistema de redes gateways e de computadores permanentemente interligados entre si a nvel mundial e que funcionam como emissores e receptores de informao, utilizando para isso um conjunto de protocolos de comunicao denominados TCP/IP. A Internet permite interligar sistemas informticos de todo o mundo, possibilitando a comunicao e a troca de informao de uma forma fcil e rpida. Os meios para efetuar essas ligaes so diversos, e incluem rdio, linhas telefnicas, linhas digitais, satlite, ISDN, fibra-ptica, etc (NUNES, 2007, [s.p.]).

Por ser um meio de troca de informaes, no qual os internautas so ao mesmo tempo emissores e receptores, a Internet transforma as suas vidas, pois, antigamente, antes do advento da Internet, o acesso a opinies diversas era mais escasso; os grupos sociais eram mais fechados e possuam dificuldade em exporem seus pensamentos aos demais. Atualmente, esta troca de informaes se tornou mais fcil e os usurios esto tendo acesso s diversas fontes e opinies, podendo assim, refletir melhor sobre os assuntos. H um maior intercmbio de dados e informaes. Alm disso, a Internet transformada, haja vista que o modo como nos relacionamos com ela, modifica-a; ou seja, a Internet est em ampla transformao como discute Manuel Castells em sua obra La Galaxia Internet.
El punto de partida de mi anlisis es el hecho de que la gente, las instituciones, las empresas y la sociedad en general, transforman la tecnologa, cualquier tecnologa, apropindosela, modificndola y experimentando con ella lo cual ocurre
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Atualmente a MILNet se transformou em NIPRNet, Non-secure Internet Protocol Router Network. Ela gerida pela Agncia de Informao e Sistemas de Defesa dos Estados Unidos e se configura na maior rede privada do mundo. 5 CERN - Conseil Europen pour La Recherche Nuclaire. Traduo: Conselho Europeu de Pesquisas Nucleares. 6 HTML - HyperText Markup Language. Traduo: Linguagem de Marcao de Hipertexto. Trata-se de uma linguagem de marcao utilizada para produzir pginas na Web. 7 HTTP - Hypertext Transfer Protocol. Traduo: Protocolo de Transferncia de Hipertexto. Trata-se de um protocolo de comunicao utilizado para sistemas de informao de hipermdia distribudos e colaborativos. Seu uso para a obteno de recursos interligados levou ao estabelecimento da World Wide Web (WWW).
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especialmente en el caso de Internet, al ser esta una tecnologa de la comunicacin . La comunicacin consciente (el lenguaje humano) es lo que determina la especificidad biolgica de la especie humana. Como la actividad humana est basada en la comunicacin e Internet transforma el modo en que nos comunicamos, nuestras vidas se ven profundamente afectadas por esta nueva tecnologa de la comunicacin. Por otro lado, al utilizar Internet para mltiples tareas vamos transformndola. De esta interaccin surge un nuevo modelo socio-tcnico (CASTELLS, 2001, p. 18-19).8

Ao nos relacionarmos com e na Internet, construmos nossos caminhos de significao. Isso se torna possvel, pois, diferente dos meios tradicionais, a rede mundial de computadores hipermiditica. O termo hipermdia vem do conceito de hipertexto, criado por Theodor Nelson no incio dos anos 60. Ele diz que o mesmo uma escrita/leitura no-sequencial, no-linear, que propicia aos leitores a liberdade de escolha atravs de links, criando, assim, uma leitura prpria, personalizada, e que nem sempre segue o mesmo caminho idealizado pelo autor do texto. Com o desenvolvimento da Internet percebeu-se que no havia espao apenas para o hipertexto, mas tambm para o vdeo, a imagem, os sons, de maneira interativa e no linear; a partir disso surgiu a hipermdia. Para Negropontes,
a hipermdia um desenvolvimento do hipertexto, designando a narrativa com alto grau de interconexo, a informao vinculada. [...] Pense na hipermdia como uma coletnea de mensagens elsticas que podem ser esticadas ou encolhidas de acordo com as aes do leitor. As idias podem ser abertas ou analisadas com mltiplos nveis de detalhamento (NEGROPONTE, 1995, p. 66).

Alm disso, Filho acrescenta que

[...] todo ambiente hipermdia, desde a sua estruturao at o acesso interativo de informaes, considerado como um modelo semitico de representao aberta que apresenta interfaces com o usurio e cujo volume de informaes produz, paulatinamente, novas referncias sgnicas. De certa forma, esse ambiente imita a capacidade cerebral humana de atuar por livre associao, paralelismos e analogias. Os sistemas hipermdia se estruturam como uma rede semntica de informaes que possibilitam compreenses transdisciplinares devido a sua natureza de construo (on line ou off line), sua capacidade plurisgnica, sua estrutura labirntica em forma de rizoma, a participao do usurio e a leitura sinestsica que mobiliza os sentidos quando dispostos em memrias paralelas ou em rede (FILHO, [s.d.], p. 5758).

Com toda essa facilidade e, ao mesmo tempo, complexidade de disposio de informaes, a Internet se tornou um meio plural para exposio de dados, opinies, publicidades, etc., afinal o meio mais interativo atualmente, e onde se consegue mais

Traduo: O ponto de partida de minha anlise o fato de que as pessoas, as instituies, as empresas e a sociedade em geral, transformam a tecnologia, qualquer tecnologia, apropriando-se dela, modificando-a e experimentando com ela o qual ocorre especialmente no caso da Internet, ao ser esta uma tecnologia de comunicao . A comunicao consciente (a linguagem humana) o que determina a especificidade biolgica da espcie humana. Como a atividade est baseada na comunicao e a Internet transforma o modo em que nos comunicamos, nossas vidas so profundamente afetadas por esta nova tecnologia de comunicao. Por outro lado, ao utilizar a Internet para mltiplas tarefas vamos transformando-a. Desta interao surge um novo modelo scio-tcnico.
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rapidamente um feedback9 de suas exposies. Porm, deve-se pensar tambm, que essa retroalimentao quase instantnea no possvel ser prevista e muito menos impedida ou direcionada; o pensamento do receptor e sua reao so imprevisveis e, em alguns casos, a repercusso nem sempre boa. Um dos casos, atualmente, que ficou famoso na Internet e no repercutiu bem foi o da marca Arezzo. Em abril de 2011, uma comoo popular contra a campanha Pelemania da marca Arezzo movimentou a Internet, iniciando pelas redes sociais virtuais 10. A empresa tinha alguns itens fabricados com pele de animal e isso causou a revolta de muitos internautas, levando o nome da marca ao Treding Topics11 do Twitter. Isso gerou a retirada dos produtos com peles de animais do Brasil, ficando apenas as peas que foram confeccionadas em pele sinttica.12 Alm disso, a marca sofreu represlia e muitos internautas deixaram de consumir produtos Arezzo devido ao incidente, pelo menos at a empresa se pronunciar sobre o assunto e retirar os produtos confeccionados com pele de animal do mercado brasileiro. A comunicao na Internet, especialmente agora com a ascenso das redes sociais, uma atualizao do boca-a-boca; algum fala algo e essa informao pode chegar a qualquer parte do mundo. Ficou mais fcil para as pessoas disseminarem suas ideias, desde que essas sejam alfabetizadas, tenham conhecimentos bsicos de informtica, acesso a um computador e Internet e saiba navegar neste meio. Estes indivduos possuem capacidade de transmisso e recepo invariavelmente igual. E a que mora o perigo para as organizaes. Qualquer usurio pode falar o que quiser na Internet e seu comentrio ser lido, aceito ou rejeitado, por qualquer pessoa do mundo. Com isso, sua manifestao toma propores bem maiores, mais facilmente. Antes, para a campanha Pelemania da Arrezzo ser combatida e a causa contra o uso de peles de animais terem a proporo de reconhecimento e aceitao que teve, as organizaes em favor aos direitos dos animais teriam que fazer um esforo imenso para que as mdias de massa se interessassem e, possivelmente, a proporo de discusso no se igualaria ao das redes sociais virtuais.
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Feedback um processo de ajuda mtua para mudanas de comportamento, por meio da comunicao verbalizada ou no entre duas pessoas ou entre pessoa e grupo, no sentido de passar informaes, sem julgamento de valor, referentes a como sua atuao afeta ou percebida pelo outro e vice e versa. (FERREIRA, 2007, [s.p.]). 10 Segundo Raquel Recuero (2009), redes sociais virtuais so agrupamentos sociais no ciberespao. Estes agrupamentos j existem no mundo real, porm, com o advento da Internet, os mesmos viram na plataforma web uma forma de se difundirem e de suas ideias no ficarem restritas a determinado espao. Alguns exemplos de pginas web que se constituem em redes sociais so: Orkut, Twitter, Facebook etc. 11 Lista, em tempo real, dos assuntos mais comentados no Twitter. aceito nesta lista nomes e hashtags (#). 12 Matrias contando mais sobre a comoo popular contra a Arezzo: <http://www.oreporter.com/detalhes.php? id=46438> e <http://mtv.uol.com.br/memo/arezzo-recolhe-colecao-com-pele-animal-apos-protestos-na-internet>
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As informaes na web circulam com uma rapidez jamais vista anteriormente, porm, apesar dessa facilidade de exposio de opinies ainda h os chamados lderes de opinio13, os quais so indivduos muito envolvidos e interessados em um determinado tema e dotados de maiores conhecimentos sobre ele. Com a facilidade de disseminao de informaes, o ambiente da rede dotado de diversas opinies sobre os mais variados assuntos, porm, muitas das informaes so rasas e pouco crveis. A partir da surgem os lderes de opinio que se tornam at celebridades na web e viram referncia no tema que abordam. Por exemplo, h vrios sites que lidam com moda, maquiagem, etc. Porm h blogueiras14 que se destacam dos demais e por isso so chamadas para testarem produtos, resenharem sobre eles em seus blogs, viajarem, prestigiarem eventos; tudo isso graas a sua notoriedade no meio web. Esta notoriedade formada pouco a pouco atravs de contedos especficos embasados em confiana e transparncia com o pblico assduo do blog e, a partir disso, as empresas ao procurarem esses lderes, reforam essa posio dada pelos usurios. H uma troca de poderes, as empresas se associam a essas pessoas graas sua idoneidade no meio web, porm ao mesmo tempo, ao se associarem reforam essa posio dando mais credibilidade ao lderes. Esta estratgia de associao de uma marca a uma personalidade j uma forma de propagao muito antiga chamada de propaganda testemunhal. Com o meio web o que aconteceu foi a criao de modus operantis adaptado para este meio, os quais foram citados acima, como as resenhas de produtos enviados gratuitamente pelas empresas para as blogueiras. Mas, como surgem esses lderes de opinio na Internet j que todos tm a possibilidade de trocar informaes? Segundo Oliveira,
no cenrio virtual, debates so travados em um abundante nmero de fruns e blogs das redes de relacionamento, imagens so produzidas e distribudas ao infinito em sites como o YouTube. Em cada um desses fluxos de conexo, encontra-se uma pluralidade de formadores de opinio, que buscam conectar-se a outros tantos, com os quais podem partilhar percepes, agregar ou denunciar suas experincias sobre produtos e servios, inovao, cidadania ou qualquer uma das dimenses pertinentes vida das organizaes. A relevncia e o poder dessas redes virtuais so dados pelos prprios usurios, a partir do seu contedo que, por sua vez pode ser mensurado pelo nmero de acessos,

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Indivduo de grande notoriedade, que faz ponte entre a mensagem dos meios de comunicao e a populao em geral. Quem d essa notoriedade a prpria populao. Este conceito surgiu a partir de uma pesquisa feita por Paul Lazarsfeld, juntamente com Bernard Berelson e Hazel Gaudet, em Erie County, estado de Ohio, sobre a deciso de votos dos eleitores na dcada de 1940 nos Estados Unidos. Naquela poca era comum a crena de que os meios de comunicao de massa desempenhavam um papel fundamental na escolha de voto do eleitor. Aps vrios meses de pesquisa em Erie, os pesquisadores perceberam que as pessoas pareciam muito mais influenciadas nas decises polticas pelo contato face a face do que diretamente pela comunicao de massas. Eles reviram seus processos e descobriram ento, o papel do lder de opinio (...). (GUARALDO, 2008, [s.p.]). 14 L Ferreira do blog Chata de Galocha! <http://www.chatadegalocha.com>, Luiza Gomes com o Eu Capricho <http://eucapricho.com.br> e Lia Camargo do blog Just Lia <http://justlia.mtv.uol.com.br>.
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de links que direcionam o debate, e os sentidos que vo se construindo de maneira criativa e veloz. O surgimento desse novo perfil de formador de opinio deve ser considerado na sua potencialidade de construo e monitoramento dos relacionamentos com os grupos de interesse. Se por um lado, se configura o fim de um conceito, o clssico lder de opinio, por outro se avizinha o nascimento de um vasto campo de formao de opinio que precisa ser pesquisado e compreendido pelas organizaes (OLIVEIRA, 2010, [s.p.]).

Graas ascenso das redes sociais e dos blogs, os lderes de opinio na Internet se tornaram mais visveis, mais palpveis. Isso tem tornado mais fcil o contato entre esses lderes e as empresas interessadas em usar a Internet como meio de marketing e publicizao. Como exemplo h o blog Jovem Nerd que conseguiu ascender para um patamar mais alto no meio web e possui at Mdia Kit15 periodicamente atualizado.

2. O blog Jovem Nerd

O blog Jovem Nerd um blog brasileiro de humor e notcias criado em 2002 e administrado por Alexandre Ottoni, mais conhecido no meio web como Jovem Nerd, e coadministrado por Deive Pazos, o Azaghl. Ele hospedado no portal iG e aborda temas sobre entretenimento, em especial, cinema, sries de televiso, fico cientfica, quadrinhos e role-playing game16. O blog ficou mundialmente conhecido especialmente pelo seu podcast17 chamado Nerdcast, o qual venceu o prmio The Best of Blogs18 de 2007 na categoria Melhor Podcast escolhido pelo pblico. Outra premiao importante ganha pelo blog o VMB19 de melhor blog

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Midia Kit, tambm conhecido como Kit de Mdia ou Media Kit, funciona como uma vitrine onde se coloca informaes importantes de um blog que atraem investimentos publicitrios, como nmero de acessos, perfil dos usurios etc. Alm disso, contm o preo de peas publicitrias contidas no blog. O endereo onde est disponvel o Mdia Kit do blog Jovem Nerd : <http://www.ftpidigital.com.br/portifolios/midiakit_jovemnerd.pdf>. 16 Role-playing game, tambm conhecido como RPG, em portugus jogo de interpretao de personagens, um tipo de passatempo em que os jogadores assumem os papis de personagens e criam narrativas colaborativamente. O progresso de um jogo se d de acordo com um sistema de regras predeterminado, dentro das quais os jogadores podem improvisar livremente. As escolhas dos jogadores determinam a direo que o jogo ir tomar (WIKIPDIA, [s.d.], [s.p.]). 17 Podcast ou podcasting o nome dado a um arquivo de udio digital, geralmente em formato MP3 ou AAC (este ltimo pode conter imagens estticas e links), publicado na Internet e atualizado via feed RSS, ou seja, um agregador de arquivos que notifica possveis atualizaes. A palavra uma juno de iPod - marca do aparelho de media digital da Apple de onde saram os primeiros scripts de podcasting - , ou a sigla Personal On Demand (numa traduo literal, algo pessoal e sob demanda), e broadcasting - transmisso de rdio ou televiso -. Ele surge como um novo recurso tecnolgico de comunicao informal que permite a transmisso e distribuio de contedo, como notcias, comentrios, resenhas etc e contribui para a disseminao da informao na Internet. 18 Best Of The Blogs, ou The BOBs o concurso internacional de weblogs promovido anualmente pela empresa estatal alem de comunicao internacional Deutsche Welle e acontece desde 2004. 19 VMB MTV Video Music Brasil uma premiao realizada pela MTV do Brasil.
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do ano em 2009. Atualmente, o blog conta tambm com um videocast20 chamado NerdOffice que aborda os temas mais comentados da semana na Internet. A partir do blog surgiu a empresa Pazos & Ottoni Ltda que engloba o blog Jovem Nerd e todo o seu contedo, a loja Nerdstore e o selo editorial Nerdbooks. A empresa, s surgiu devido idoneidade do blog perante o nicho nerd. Isto se deu graas atualizao rpida, produo de contedo prprio e principalmente, ao respeito e ao entendimento da importncia do receptor. Alm disso, os visitantes do blog possuem locais de produo de contedo, tornando-se tambm emissores, exemplo: comentrios; e-mails, inclusive alguns so lidos no Nerdcast; festival de legendas, onde colocada uma imagem semanalmente e os usurios que acessam o blog fazem sugestes de possveis legendas e as melhores, segundo os autores do Jovem Nerd, so escolhidas; criao de imagens que se transformam no template do site, alm de contribuio com materiais como tirinhas sobre os mais diversos assuntos abordados ao longo da semana que problematizam assuntos ou do humor ao site. O selo Nerdbooks surgiu a partir de uma viso de oportunidade de mercado em 2009. Eles criaram-no para a publicao de livros destinados ao pblico nerd. O primeiro livro a ser lanado foi A Batalha do Apocalipse de Eduardo Spohr. Antes da criao do selo, em 2007, Spohr, a partir de contatos pessoais, imprimiu uma pequena tiragem de 100 livros. O mesmo comprou uma ilustrao de um artista alemo para a arte de capa e lanou 70 exemplares pelo site Jovem Nerd. Com a propaganda pelo site e pelo podcast, os livros foram postos venda e esgotaram em cerca de cinco horas. A partir da o trio decidiu disponibilizar mais 500 exemplares, todos foram vendidos. J com o selo, fizeram uma tiragem de quatro mil livros, dividiram-na em duas fases de dois mil; tudo foi vendido. Com mais de quatro mil e quinhentos livros vendidos, o trio faturou 220 mil reais usando como meio de divulgao apenas o site, o Nerdcast e as redes sociais virtuais. Houve dois eventos organizados por Ottoni, Pazos e Sphor. Um em So Paulo e outro no Rio de Janeiro, porm no foram grandes potencializadores de vendas. Serviram mais como tardes de autgrafo e de possibilidade de conhecimento cara-a-cara dos dolos da Internet.21 claro que no podemos pensar que essa divulgao partiu apenas desses trs indivduos, porm iniciou-se assim. A partir da divulgao no site, no podcast e nas redes sociais, comeou o boom de informaes e os nerds comearam a comprar e comentar sobre a obra. Como ela agradou, houve uma publicidade positiva instantnea.
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Termo derivado do podcasting, que designa arquivos de vdeo, geralmente em formato MP4, e que podem ser gerados por qualquer usurio da Internet. 21 Reportagem do site do programa Pequenas Empresas & Grandes Negcios abordando a venda do livro A Batalha do Apocalipse: <http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI126091-17385,00AMIGOS+LANCAM+SELO+DE+LIVROS+E+FATURAM+R+MIL+COM+APENAS+UMA+OBRA.html>.
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Depois de nove anos de trabalho, o blog est passando por adequaes. Deixar de ser blog e passar a ser portal22 nerd. Esta mudana se d devido ao grande nmero de acessos e a fim de proporcionar um espao melhor, haja vista o grande nmero de contedos disponibilizados atualmente. Para acompanhar as mudanas est sendo criada uma rede social exclusiva nerd e o pr-cadastro j foi disponibilizado no dia 25 de maio de 201123. A iniciativa de se construir um portal web se deu devido percepo de necessidade, pois as ferramentas que o blog disponibiliza j no estavam mais sendo suficientes para a troca de informaes e de interatividade com os usurios. No prximo subttulo, abordarei as caractersticas de um portal web a fim de melhor esclarecer esta migrao.

3. Portal Web
Quando se diz portal web, podem-se identificar dois tipos: o portal pblico e o portal corporativo. Apesar das semelhanas tecnolgicas, os dois portais atendem a pblicos de usurios diversos e tm propsitos completamente diferentes. Tratarei neste artigo apenas do portal pblico, que, segundo Dias (2003), tambm pode ser denominado de portal de consumidores e prev ao internauta uma nica interface24 imensa rede de servidores que compe a Internet. O portal pblico tem como funo
[...] atrair o pblico em geral que navega na Internet. Quanto maior o nmero de visitantes, maior a probabilidade do estabelecimento de comunidades virtuais que potencialmente compraro o que os anunciantes daquele site tm para vender. Assim como a televiso, o rdio e a mdia impressa, o portal pblico estabelece um relacionamento unidirecional com seus visitantes e constitui-se em uma mdia adicional para o marketing de produtos (DIAS, 2003, p. 7).

Alm de marketing de produtos, um portal, para ter esta nomenclatura, deve conter contedo prprio. Ou seja, necessrio que este meio mdia se torne emissor, porm como tudo na Internet funciona como um meio dbio, ou seja, o indivduo gera o contedo e recebe o feedback do mesmo, a partir do acesso dos internautas, os autores do portal tambm se tornam receptores e reagem ao que recebem. Por exemplo, se uma enquete no for muito acessada,
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Segundo Bruno Rodrigues (2005), portal no um site grande. A diferena que o portal tem cem por cento de seu foco em seus pblicos. Para isso, o gerenciador deste meio deve criar contedos especficos para este pblico, os contedos verticais. Alm disso, deve-se preservar a relao de quem produz e quem consome os contedos criando enquetes e fruns de discusso sempre moderados e atualizados constantemente a fim de fomentar o mximo possvel as discusses no portal. comum ouvirmos empresas chamarem seus sites de portais sem ao menos possurem contedos verticais e ferramentas de relacionamento entre os receptores e os emissores. Esta nomeao errnea. 23 Anncio do pr-cadastro da rede social: <http://jovemnerd.ig.com.br/comunicados/comecou-o-pre-cadastropara-a-rede-social-do-jovem-nerd/> 24 Interface uma superfcie de contato, de traduo, de articulao entre dois espaos, duas espcies, duas ordens de realidade diferentes: de um cdigo para outro, do analgico para o digital, do mecnico para o humano... Tudo aquilo que traduo, transformao, passagem, da ordem da interface (Lvy, 1993, p.181).
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rapidamente ela sair do ar. Da mesma maneira, o internauta, ou seja, o receptor, torna-se emissor ao reagir informao ou mensagem passada a ele pelo portal. Outra nomenclatura de portais web pblicos so: portais horizontais e verticais. Os portais horizontais so os portais que atendem ao grande pblico, oferecem uma variedade de servios e seu contedo diversificado, abordando vrias reas e temticas, com links para outros sites. Como exemplos tm Uol o Yahoo! (<http://br.yahoo.com>), e Terra (<http://www.terra.com.br/portal/>), (<http://www.uol.com.br/>) Globo.com

(<http://www.globo.com/>). Eles englobam e atraem a comunidade Internet como um todo. J os portais verticais ou vortais, enfocam um pblico menor, mais especializado, em um determinado ramo da indstria, tema ou ideia. O portal Jovem Nerd ser um portal vertical, pois oferecer contedo e servios de interesse de um determinado nicho, o nicho nerd. O conceito dos portais verticais se baseia na premissa de conectar clientes e fornecedores em um ambiente especializado, provendo informao relevante a seus visitantes, tambm denominados, membros de comunidades verticais (DIAS, 2003, p. 8). E este o meio mais propcio para um empreendimento comunicativo, pois ele, em sua estrutura, j engloba os possveis anunciantes (fornecedores) e seus respectivos clientes em um ambiente s. Isto facilita a fomentao de contedo relevante a ambos os envolvidos, o que, por consequncia, facilita na divulgao dos produtos das empresas associadas. claro que para o sucesso do empreendimento, deve-se ter um profissional capacitado e que estude a Internet e seus processos que mudam diariamente, pois a partir da relao emissor/receptor que h a troca de informaes e gerao de contedo. O profissional deve ficar sempre atento s possibilidades de inverso de papis (emissor se transforma em receptor e vice-versa) frequentes na Internet para que possa se apropriar desta situao e us-las de maneira positiva para o empreendimento, gerenciando crises e/ou provocando a reafirmao da imagem positiva de seus anunciantes.

4. Concluso
A Internet se tornou um meio rico para a produo e disseminao de contedo. Atravs das redes sociais virtuais, pode-se facilitar ainda mais esse processo, porque a partir da criao de um perfil nessas redes, qualquer um com conhecimento mnimo de informtica e com acesso Internet pode expor suas ideias no ambiente virtual. Esta situao forou um posicionamento diferente das organizaes; agora elas precisam estar prontas para agir independentemente do feedback do pblico e, principalmente quando este negativo, pois uma marca pode ser afetada rapidamente na Internet. E se o tratamento dado neste momento de crise no for adequado
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causar ainda mais dano empresa do que a retroalimentao negativa da informao pelo pblico. Os receptores sempre querem que a organizao se posicione oficialmente no importando o entendimento de relevncia do assunto por ela. Atualmente, os receptores so tambm emissores e esperam das organizaes um tratamento digno e rpido, haja vista que o meio web propaga informaes mais velozmente do que os demais, devido sua facilidade de atualizao e, por isso, rapidamente uma informao fica velha ou a discusso j mudou o seu rumo. Graas s multifunes da Internet criaram-se diversos mecanismos de dissipao de informaes. Abordei mais detalhadamente, atravs de um estudo de caso, o blog Jovem Nerd que est se transformando em um portal, devido a uma necessidade percebida pelos seus administradores atravs de cobranas do prprio pblico e de limitaes da plataforma blog. Como o portal continuar abordando e sendo dedicado ao nicho nerd, ele deve ser considerado um vortal, ou seja, um portal vertical. Como tudo na Internet sofre mudanas rapidamente, afinal ao us-la a transformamos, os emissores devem sempre ficar atentos a essas alteraes, a fim de acompanhar e conseguir disso o melhor aproveitamento da ferramenta utilizada seja ela perfil em rede social, blog, site ou portal.

Referncias

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CASTELLS, Manuel. La Galaxia Internet. Barcelona: Plazo & Jans Editores, 2001, p. 18-19. DIAS, Cludia. Usabilidade na Web: Criando portais mais acessveis. Rio de Janeiro: Alta Books 2003, p. 6-8 FERREIRA, J. de Queiroz. Feedback, Competncia Essencial Para Desenvolver. Disponvel em: <http://www.rhportal.com.br/artigos/wmview.php?idc_cad=q8uovjr3l>. Publicado em: janeiro de 2007. Acesso em: 13 de junho de 2011. FILHO, Pedro Nunes. Processos de significao: Hipermdia, ciberespao e publicaes digitais. Disponvel em: < http://www.ipv.pt/forumedia/6/8.pdf>. Acesso em: 31 de maio de 2011. GUARALDO, Tamara. O papel do lder de opinio na teoria da folckcomunicao. In: Razn y Palabra. Nmero 60. Janeiro / Fevereiro. Disponvel em: <http://www.razonypalabra.org.mx/N/N60/index60.html>. Acesso em: 31 de maio de 2011. LVY, Pierre. As Tecnologias da Inteligncia: O futuro do pensamento na era da informtica. Rio de Janeiro: Editora 34, 1993, p. 181. NEGROPONTE, Nicholas. A Vida Digital. So Paulo: Companhia das Letras, 1995, p. 66. NUNES, Paulo. Conceito de Internet. Disponvel <http://www.knoow.net/ciencinformtelec/informatica/internet.htm>. Acesso em: 26 de maio de 2011. em:

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