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08/05/2013

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Mercado
El conjunto de todos los compradores actuales y potenciales deun producto o un servicio
Lo tres enfoques de mercado
1.mercadotecnia de las masas2.mercadotecnia de una variedad de productos3.mercadotecnia orientada al mercado meta
Segmentación del mercado
la división de un mercado en grupos diferentes de compradorescon diferentes necesidades, características o conductas que podrían requerir mezclas diferentes de productos o demercadotecnia.
Orientación al mercado
El proceso de evaluar el atractivo de cada segmento delmercado y la selección de uno o mas segmentos del mercado alos que va a ingresar.
Posicionamiento en el mercado
La formulación de un posicionamiento competitivo para un producto y la creación de una mezcla de mercadotecniadetallada.
BASES PARA SEGMENTAR LOS MERCADO DELCONSUMIDOR Segmentación Geográfica
La división de un mercado en diferentes unidades geográficas,como: naciones, regiones, estados, condados, ciudades yvecindarios.
Segmentación Demográfica
La división del mercado en grupos sen variablesdemográficas como: edad, sexo, tamaño de la familia, ciclo devida de la familia, ingreso, ocupación, educación, religión, razay nacionalidad.
Segmentación por edad
La división de un mercado en diferentes segmentos deedad y ciclo de vida.
Segmentación por sexos
La división de un mercado en diferentes grupos, con bases en el sexo.
Segmentación por ingresos
La división de un mercado en grupos de diferentesingresos.
Segmentación Psicografica
La división de un mercado en diferentes grupos, según la clasesocial, el estilo de vida o las características de personalidad.
Segmentación conductual
La división de un mercado en grupos, con bases en susconocimientos, sus actitudes, su empleo o su respuesta a un producto.
Ocasiones
La división de mercado en grupos, conforme a lasocasiones en que los compradores tienen la idea decomprar, hacen relativamente la compra o utilizan elarticulo que compraron.
Beneficios que se buscan
La división de un mercado en grupos, según losdiferentes beneficios que buscan los consumidores enel producto.
Posición de los usuarios
Los mercados se pueden segmentar en grupos de nousuarios, ex usuario y usuarios potenciales, usuarios por primera vez y usuarios regulares.
Índice de utilización
Los mercados se pueden segmentar en grupos deusuarios mínimos, medianos y excesivos.
Estado de lealtad
También se puede segmentar por lealtad.
REQUERIMIENTOS PARA UNA SEGMENTACIÓNEFECTIVAMensurabilidad
El volumen, el poder adquisitivo y los perfiles de lossegmentos se pueden medir.
Accesibilidad
Es necesario llegar a servir a los segmentos del mercado enforma efectiva
Materialidad
Los segmentos del mercado que son grandes o que dejan lasutilidades suficientes para servirlos.
Operabilidad
Es posible diseñar programas efectivos para atraer y servir aestos segmentos.
EVALUACIÓN DE LOS SEGMENTOS DEL MERCADO3 factores:Volumen del crecimiento del segmento
Primero la campaña debe recopilar y analizar los datos sobrelas ventas actuales del segmento, sus índices de crecimiento ylas utilidades esperadas de varios segmentos. Se interesaran enlos segmentos que tienen las características apropiadas devolumen y crecimiento.
Atractivo estructural del segmento
Un segmento podría tener un volumen y crecimiento deseado ya pesar de eso no ofrecer utilidades atractivas. Las compañíadebe examinar varios factores estructurales importantes queafectaran el atractivo a largo plazo del segmento.
Objetivos y recursos de la compañía
Incluso si cumplen con los dos anteriores factores la compañíadebe considerar sus propios objetivos y recursos en relacióncon ese segmento.Talvez algunos segmentos se pueden descartar por no cumplir con los objetivos de la compañía a largo plazo.
SELECCIÓN DE LOS SEGMENTOS DEL MERCADOSegmento meta
Un conjunto de compradores que comparten necesidades ocaracterísticas comunes, al que la compañía debe servir.La empresa puede adoptar una de estas tres estrategias demercadotecnia para la cobertura del mercado:
Mercadotecnia no diferenciada
Una estrategia de cobertura del mercado en la cual unaempresa decide cobrar las diferencias en los segmentos delmercado y enfocarse en todo el mercado con una sola oferta.
Mercadotecnia diferenciada
Una estrategia de cobertura del mercado en la cual unaempresa decide orientarse a varios segmentos del mercado ydiseñar ofertas separadas para cada uno.
Mercadotecnia concentrada
Un estrategia de cobertura del mercado en la cual una empresa busca una participación grande de uno o varios submercados.

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