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Capitulo1

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C
APÍTULO
1
____________________________________________________________________
O
QUE É
I
NTERAÇÃO
 /I
NTERFACE
H
UMANO
-C
OMPUTADOR
 
The ideal system so buries the technology that the user is not even aware os its presence. The goal is to let people get on with their activities, with the technologyenhancing their productivity, their power, and their enjoyment, ever the more so because it is invisible, out of sight, out of mind. People should learn the task, not the technology. They shoul be able to take the tool to the task, not as today, wherewe must take the task to the tool. And these tools should folow three axioms of  design: simplicity, versatility, and pleasurability
 
Norman, 1998, pg xii
 
 
 
O que é Interação/Interface Humano-Computador 3____________________________________________________________________
I
NTRODUÇÃO
 
Novas tecnologias provêem poder às pessoas que as dominam. Sistemascomputacionais e interfaces acessíveis são novas tecnologias em rápidadisseminação. Explorar o poder do computador é tarefa para designers que entendemda tecnologia e são sensíveis às capacidades e necessidades humanas.A performance humana no uso de computadores e de sistemas de informação temsido uma área de pesquisa e desenvolvimento que muito se expandiu nas últimasdécadas. Isso tem sido feito usando-se poderosas ferramentas computacionais naanálise de dados coletados de acordo com métodos da Psicologia Experimental.Outras contribuições também advém da Psicologia Educacional, do DesignInstrucional e Gráfico, dos Fatores Humanos ou Ergonomia, e bem maisrecentemente, da Antropologia e da Sociologia.Interfaces de usuário têm produzido importantes estórias de sucesso tais como a daNetscape, America Online, Universal Online, ou Yahoo. Elas também tem produzidointensa competição, disputas por direitos autorais (por exemplo, Apple e Microsoftcom relação à interface Windows), mega fusões (como a recente entre a AmericaOnline e TimeWarners), etc.Individualmente, interfaces de usuário têm mudado a vida de muitas pessoas:médicos estão podendo fazer diagnósticos mais precisos; crianças estão expandindoos horizontes em ambientes de aprendizagem; artistas gráficos podem explorar maispossibilidades criativas; e pilotos têm mais segurança em seus vôos. Entretanto,algumas mudanças são perturbadoras e até desastrosas; freqüentemente usuários têmque lidar com frustração, medo e falha quando encontram design excessivamentecomplexos, com terminologia incompreensível e caóticos.O crescente interesse no projeto de interfaces do usuário é bastante claro nos maisvariados tipos de sistemas (Figuras 1.1, 1.2). Processadores de texto, ferramentas deedição, e softwares de manipulação de imagens são amplamente utilizados
F
IGURA
1.1
 
– T
ELAS DO
SIG A
RC
V
IEW COMMAPA MOSTRANDO A MALHA MUNICIPAL DO
E
STADO DE
S
ÃO
P
AULO
 

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