LA COMUNICACIN ASERTIVA

La comunicacin asertiva se basa en transmitir de forma clara, concisa, rpida y con contundencia lo que queremos. Nada de titubeos, irse por los cerros de beda La comunicacin asertiva se basa en ser claro, contundente y directo haciendo entender al mximo nuestro mensaje de una forma clara con lo cual aumenta las expectativas de que el mensaje sea entendido y aceptado. Aprender a desarrollar una comunicacin asertiva es imprescindible para no quedarnos en la estacada. La asertividad no es otra cosa que el hacernos valer y respetar, decir lo que pensamos y opinamos sin temor a represalias, eso si, hacindolo siempre con elegancia y desde una posicin de respeto mxima. Ser asertivo se basa en coger lo que es tuyo, la tpica escena que refleja muy bien la asertividad es cuando por ejemplo pedimos una cocacola y el camarero nos trae una fanta, nosotros por vergenza y falta total de asertividad decimos: no pasa nada y nos bebemos nuestra fanta para no molestar al camarero. La parte totalmente desproporcionada y contraria a esta escena sera que esa misma persona en vez de pedir educadamente que le traigan la coca cola que ha pedido, empiece a gritar y enfadarse. Ser asertivo no es ser maleducado eso tienes que tenerlo muy claro, siempre que vayas a practicar la asertividad si dicha asertividad no incluye elegancia y respeto con los dems no es asertividad.

CUALIDADES DEL BUEN OYENTE

El escuchar es una parte esencial de la comunicacin y es totalmente diferente a or. El saber escuchar bien y con mucha paciencia no solamente te ayuda a solucionar muchos problemas en el trabajo o en el hogar, sino que tambin te ayuda a que ver el mundo a travs de los ojos de otros, de tal modo que abre su capacidad para el entendimiento y acrecienta su poder de empata (consiste en ser capaz de ponerse en la situacin de los dems). Adems, usted aprende mucho del proceso de escuchar y mejora su capacidad auditiva! Aunque aparentemente es simple el escuchar a y aun reconociendo a otras personas que aparenta, hacerlo muy bien, particularmente cuando se presentan los desacuerdos, vale mucho el esfuerzo sincero y mucha prctica Segn investigaciones, del tiempo total que dedicamos a la comunicacin, el 22% se emplea en leer y escribir, el 23% en hablar, y el 55% en escuchar. Esto no quiere decir, en manera alguna, que estemos ms dispuestos a escuchar que hablar, sino que estamos ms expuestos a estar recibiendo informacin que a transmitirla.

CUALIDADES DEL BUEN hablante

Un buen hablante es aquella persona que se propone informar, entretener o persuadir, logrndolo mediante un mensaje coherente, lgico y estructurado, apoyado en su seguridad, honestidad, conocimiento, dinamismo, respeto y entusiasmo. El buen hablante siempre se dirige al pblico respetando sus ideas y opiniones, al mismo tiempo que muestra asertividad para defender las suyas. Normas del buen hablante (Emisor) 1. Pensar bien lo que se vaya a decir. Ejemplo, 2. Mirar atentamente a la persona a quien se le va hablar. 3. Pronunciar correctamente las palabras y el tono de voz adecuada. 4. Dejar hablar a los dems cuando tengan una idea que quieran expresar. 5. Ser amable y adecuado al hablar.

ASPECTOS IMPORTANTES PARA EL BUEN HABLANTE

Voz: La imagen auditiva tiene un gran impacto para el auditorio. A travs de la voz se pueden transmitir sentimientos y actitudes Postura: Es necesario que el orador establezca una cercana con su auditorio. Por eso, debe evitarse la rigidez y reflejar serenidad y dinamismo. Mirada: De todos los componentes no verbales, la mirada es la ms importante. El contacto ocular y la direccin de la mirada son esenciales para que la audiencia se sienta acogida. Diccin: Como se dijo anteriormente, el hablante debe tener un buen dominio del idioma. Tal conocimiento involucra un adecuado dominio de la pronunciacin de las palabras, la cual es necesaria para la comprensin del mensaje. Vocabulario: Al hablar, debe utilizarse un lxico que el receptor pueda entender Cuerpo: Es importante, sobre todo, no mantener los brazos pegados al cuerpo o cruzados