Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
4Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Sobrevir al soporte Speedy

Sobrevir al soporte Speedy

Ratings: (0)|Views: 131|Likes:
Published by chillinfart
Dejado por el usuario nanohtpc de Perú Hardware (http://www.peruhardware.net/foros/showthread.php?t=147199) acerca de cómo hacer frente a un problema con el servicio de internet Speedy de Telefónica.

Esto salió a raíz de problemas en las migraciones a unos planes que sacaron recientemente. Espero que les sea útil.
Dejado por el usuario nanohtpc de Perú Hardware (http://www.peruhardware.net/foros/showthread.php?t=147199) acerca de cómo hacer frente a un problema con el servicio de internet Speedy de Telefónica.

Esto salió a raíz de problemas en las migraciones a unos planes que sacaron recientemente. Espero que les sea útil.

More info:

Published by: chillinfart on May 03, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

11/03/2012

pdf

text

original

 
Tema
: Manual : Como sobrevivir al soporte / servicio de Movistar..
Ver Mensaje Individual
Hoy, 01:49 #
4
nanohtpc
Miembro Frecuente 
Ubicación: Los Rosales -Surco
Voy a ir avanzado un poco- Tengan a la mano la marca y modelo de su router.- Apunten fecha y hora al PRIMER SINTOMA de FALLA.- Sea velocidad, microcorte, lo que sea. TODO VALE aqui.- Apenas puedan entren al STATUS de su router y capturen la pantalla.y aqui una salvedad, fijense en que momento TIENEN LA MEJOR VELOCIDAD Y CAPTUREN ESA PANTALLA, algo asi comoel antes de la migracion / problema y el despues.- Los de soporte tienen la ORDEN de decir que CUALQUIER averia es primero culpa del usuario, (despues les dire porque)- Cuando vean que el problema se repite 3 VECES en un mismo dia. LLAMEN AL 104, y GRABEN la llamada..- Pidan el nombre y apellido de la persona con la que estan hablando y expliquen el problema en forma DETALLADA.- No se dejen convencer con estamos revisando, lo llamaremos, etc. EXIJAN su numero de caso si o si.- Si les cortan (creanme, lo hacen), vuelvan a llamar y lo mismo, pero no se rindan hasta que les den el numero de caso- Ellos tiene 12 horas para enviar al tecnico (que es un contratista por si acaso).- Si no va, llamen de nuevo.. para esto van a escuchar una grabacion DISUASIVA que dice que sabemos que tiene unfalla y estamos revisando disculpas... etc floro total..- NO CORTEN LA LLAMADA y usen la opcion 1 y les pasaran a un ´operador´- Vuelvan a quejarse.- Si pasan 5 dias asi, YA PUEDEN IR A MOVISTAR A QUEJARSE x escrito..Fin del a primera parte.....
A usted,furubokuyJpablosples gustó este mensaje (ya no me gusta)
www.nanohtpc.comLa Tecnologia no tiene porque ser cara... 
PeHardware - Ver Mensaje Individual - Manual : Como sobrevivir al soporte / servicio de Movistar..http://www.peruhardware.net/foros/showpost.php?p=2643359&postcount=41 de 103/05/2012 12:49 p.m.

Activity (4)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
nanopringao added this note
baneado del foro juas juas juas por arrogante y creerte el dueño de la verdad xddd banearme tambien k no creo vuelva a tocar esto jajajaja eso del jaja lo aprendi de ti jajajaja
chillinfart liked this
Martin Vivanco liked this

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->