METODE DE CERCETARE N TIINELE SOCIALE

Suport de curs pentru anul I

Dr. Sorin Dan andor

I. Informaii generale Condiionri i cunotine prerechizite Nu exist condiionri sau cunoine prerechizite. Totui, pentru parcurgerea cu succes a cursului este util o revizuire a cunotinelor elementare de logic. Descrierea cursului (orientativ 10- 15 rnduri)

Cursul de Metode i Tehnici de Cercetare n tiine Sociale pentru anul II Administraie Public nvmnt la Distan are urmtoarele obiective: S explice utilitatea cercetrii sociale n administraia public; S ncurajeze gndirea riguroas, tiinific; S prezinte principalele metode de cercetare din tiinele sociale; S prezinte cteva modaliti de prelucrare simpl a datelor cu ajutorul Fixarea cunotinelor i stabilirea unor deprinderi necesare unui cercettor

programului SPSS; prin intermediul unei aplicaii practice. n consecin n prezentul suport de curs vor fi prezentate elemente necesare unei cunoateri a domeniului. Pentru o real cunoatere se recomand consultarea bibliografiei. Evaluarea se va desfura pe baza unui examen scris. Formatul i tipul activitilor implicate de curs (orientativ - 1 paragraf) Cursul de Metode de cercetare n tiinele socio-umane este unul interactiv iar tipul de activiti ce vor fi abordate n cadrul cursului sunt diverse: de la aplicaii ale noiunilor studiate n exerciii practice, la simulri legate de situaii concrete din sfera administrativ. Studentul are libertatea de a-i gestiona singur, fr constrngeri, modalitatea i timpul de parcurgere a cursului. n cadrul cursului vor fi abordate o serie de activiti: proiecte de cercetare, activiti de laborator ce presupun prezena lor la sediul facultii i sesiuni de consultaii fa n fa. Toate acestea vor avea caracter facultativ, vor facilita nelegerea noiunilor parcurse i se vor desfura pe tot parcursul semestrului. Materiale bibliografice obligatorii (orientativ 5- 8 rnduri)

n continuare sunt prezentate, pe scurt, materialele bibliografice obligatorii:

1) Chelcea, Septimiu, Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative, Editura Economic, 2001
2)

andor, Sorin Dan, Analiz i cercetare n administraia public, Accent, 2004

3) Rotariu Traian i Ilu Petru, Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Polirom, 1997 4) Rotariu, Traian (coordonator), Bdescu Gabriel, Culic Irina, Mezei Elemer, Murean Cornelia, Metode statistice aplicate n tiinele sociale, Polirom, 2000

Materiale i instrumente necesare pentru curs Pentru parcurgerea cu succes a cursului, i mai ales al celui de al treilea modul, este util un calculator i programul soft SPSS (Statistical Package for Social Sciences). O versiune de prob a acestui program poate fi descrcat de pe pagina: www.spss.com (trial version). Coninutul cursului (orientativ - 1 pagin)

Coninutul cursului este prezentat n ordinea n care vor fi abordate temele de curs: Introducere..........................................................................Error: Reference source not found Cursul 1. Noiuni de baz ale cercetrii tiinifice............Error: Reference source not found 1.1 Noiuni de baz.........................................................Error: Reference source not found 1.2. Cantitativ i calitativ................................................Error: Reference source not found 1.3. Validitate i fidelitate...............................................Error: Reference source not found Cursul 2. Proiectarea cercetrilor.....................................Error: Reference source not found 2.1 Etapele cercetrii......................................................Error: Reference source not found 2.2. Designul cercetrii...................................................Error: Reference source not found Cursul 3. Metode de colectare a datelor. Generaliti. Observaia.....Error: Reference source not found 3.2. Observaia................................................................Error: Reference source not found Cursul 4. Experimentul si analiza documentelor..............Error: Reference source not found 4.1. Experimentul............................................................Error: Reference source not found 4.2. Analiza documentelor..............................................Error: Reference source not found Cursul 5. Interviul.............................................................Error: Reference source not found Cursul 6. Sondajul de opinie...............................................Error: Reference source not found 6.1 Noiuni de baz.........................................................Error: Reference source not found 6.2. Chestionarul.............................................................Error: Reference source not found 6.3. Eantionarea.............................................................Error: Reference source not found Cursul 7. Studiul de caz. Abordarea comparativ..............Error: Reference source not found 7.1. Studiul de caz...........................................................Error: Reference source not found 3

7.2. Abordarea comparativ...........................................Error: Reference source not found Cursul 8. Analiza datelor....................................................Error: Reference source not found 8.1. Numrare i msurare.............................................Error: Reference source not found 8.2. Distribuia univariat...............................................Error: Reference source not found Cursul 9. Analiza datelor cu ajutorul SPSS.......................Error: Reference source not found Cursul 10. Proceduri de prelucrare statistic I. Frecvena Error: Reference source not found Cursul 11. Proceduri de prelucrare statistic II. Asocierea.........Error: Reference source not found Cursul 12. Proceduri de prelucrare statistic III. RegresiaError: Reference source not found Cursul 13. Proceduri de prelucrare statistic IV. Utilizarea graficelor i a rezultatelor SPSS n alte aplicaii.....................................................................Error: Reference source not found 13.1. Utilizarea graficelor...............................................Error: Reference source not found 13.2. Cum putem folosi rezultatele SPSS n alte aplicaii........Error: Reference source not found Cursul 14. Comunicarea rezultatelor cercetrii..................Error: Reference source not found Anexa 1. Resurse Internet...................................................Error: Reference source not found Anexa 2. Bibliografie..........................................................Error: Reference source not found Politica de evaluare i notare (orientativ - 1 pagin) Tipul de evaluare: test gril si rezolvare de probleme. Temele de pe parcursul semestrului stabilesc nota de pornire la examen. Daca nu ati realizat corect si la timp una dintre teme, nota de pornire la examen este 9, daca nu ati realizat 2 teme, nota este 8, etc. In total va trebui sa realizati corect si la timp 5 teme. Modalitatea i cerinele pentru a intra la examenul de mrire: data examenului de restante si marire a notei va fi programat de comun acord cu studentii; n cazul n care exist diferene fa de examenul iniial se pastreaza nota de la ultimul examen. Daca la examenul initial a fost promovat examenul, iar la cel de marire nu a fost promovat, examenul ramane promovat, cu nota 5. Elemente de deontologie academic (orientativ 7-10 rnduri) (poate face obiectul unui pachet de informaii valabil pentru toate disciplinele) Poziia universitii sau a departamentului dumneavoastr n raport cu plagiatul se regsete la pagina: http://www.apubb.ro/Documents/Licenta/ReguliPlagiat.pdf Studeni cu dizabiliti Mentionam disponibilitatea noastra de a sprijini studenii afectai de dizabiliti motorii sau intelectuale pentru a identifica eventuale soluii in vederea oferirii de anse egale acestora.

Strategii de studiu recomandate

nainte de fiecare seminar este recomandat s participai la curs, i sa parcurgei materia predat la curs cel puin nc o dat, pentru a identifica eventualele neclariti. II. Suportul de curs propriu-zis Cursul va fi structurat pe module care, la rndul lor, vor fi organizate n uniti. Primele dou module cuprind cte dou uniti, iar cel de-al treilea modul cuprinde trei uniti.

CUPRINS Introducere................................................................................................................................7 Cursul 1. Noiuni de baz ale cercetrii tiinifice..................................................................8 1.1 Noiuni de baz..............................................................................................................8 1.2. Cantitativ i calitativ...................................................................................................16 1.3. Validitate i fidelitate..................................................................................................18 Cursul 2. Proiectarea cercetrilor.........................................................................................23 2.1 Etapele cercetrii..........................................................................................................24 2.2. Designul cercetrii......................................................................................................27 Cursul 3. Metode de colectare a datelor. Generaliti. Observaia........................................31 3.2. Observaia....................................................................................................................32 Cursul 4. Experimentul si analiza documentelor..................................................................39 4.1. Experimentul...............................................................................................................39 4.2. Analiza documentelor.................................................................................................45 Cursul 5. Interviul.................................................................................................................49 Cursul 6. Sondajul de opinie..................................................................................................54 6.1 Noiuni de baz............................................................................................................54 6.2. Chestionarul................................................................................................................57 6.3. Eantionarea................................................................................................................62 Cursul 7. Studiul de caz. Abordarea comparativ.................................................................67 7.1. Studiul de caz..............................................................................................................67 7.2. Abordarea comparativ...............................................................................................69 Cursul 8. Analiza datelor........................................................................................................75 8.1. Numrare i msurare................................................................................................75 8.2. Distribuia univariat...................................................................................................79 Cursul 9. Analiza datelor cu ajutorul SPSS..........................................................................87 Cursul 10. Proceduri de prelucrare statistic I. Frecvena ...................................................93 Cursul 11. Proceduri de prelucrare statistic II. Asocierea..................................................98 Cursul 12. Proceduri de prelucrare statistic III. Regresia.................................................108 Cursul 13. Proceduri de prelucrare statistic IV. Utilizarea graficelor i a rezultatelor SPSS n alte aplicaii......................................................................................................................111 5

13.1. Utilizarea graficelor................................................................................................111 13.2. Cum putem folosi rezultatele SPSS n alte aplicaii...............................................114 Cursul 14. Comunicarea rezultatelor cercetrii...................................................................117 Anexa 1. Resurse Internet....................................................................................................123 Anexa 2. Bibliografie...........................................................................................................126

Introducere Cursul de Metode i Tehnici de Cercetare n tiine Sociale pentru anul I Administraie Public are urmtoarele obiective: S explice utilitatea cercetrii sociale n administraia public; S ncurajeze gndirea riguroas, tiinific; S prezinte principalele metode de cercetare din tiinele sociale; S prezinte cteva modaliti de prelucrare simpl a datelor cu ajutorul Fixarea cunotinelor i stabilirea unor deprinderi necesare unui cercettor

programului SPSS; prin intermediul unei aplicaii practice. n consecin, n prezentul suport de curs vor fi prezentate elemente necesare unei bune cunoateri a domeniului. Pentru aprofindarea subiectelor abordate se recomand consultarea bibliografiei. Evaluarea se va desfura pe baza unui examen scris.

Cursul 1. Noiuni de baz ale cercetrii tiinifice OBIECTIVE: Cursul i propune s realizeze introducerea n noiunile de baz ale cercetrii tiinifice, familiarizarea cu limbajul specific cercetrii, nelegerea modului de gndire specific, distincia cantitativ-calitativ, preocuprile pentru validitate i fidelitate. De asemenea, este esenial dobndirea noiunilor de metodologie. GHID DE STUDIU: Studenii vor trebui s urmreasc firul director al unei cercetri. Mai nti, pornind la nivelul teoretic trebuie s identifice mersul gndirii tiinifice, de la teorii la ipoteze, de la concepte la variabile, s neleag modul n care se acestea influeneaz o cercetare. Mai departe, trebuie s se familiarizeze cu proiectarea cercetrii, etapele ei i importana fiecreia n economia unei cercetri. BIBLIOGRAFIE OBLIGATORIE: Chelcea, Septimiu, Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative, Editura Economic, 2001 Rotariu Traian i Ilu Petru, Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Polirom, 1997 andor, Sorin Dan, Analiz i cercetare n administraia public, Accent, 2004 BIBLIOGRAFIE OPIONAL King Gary, Keohane Robert, Verba Sydney, Fundamentele cercetrii sociale, Polirom, 2000 King, Ronald F., Strategia cercetrii, Polirom, 2005

1.1 Noiuni de baz Obiective: studenii trebuie s se familiarizeze cu modul tiinific de gndire, cu rigurozitatea cerut, s neleag legtura ntre teorii, ipoteze i variabile, s neleag specificul cercetrilor calitative i cantitative, precum i importana validitii i fidelitii.

Cuvinte cheie: teorie, ipotez, variabile, operaionalizare, cantitativ, calitativ, validitate, fidelitate. Teorii, ipoteze, variabile n viaa de zi cu zi ne ntlnim des cu momente n care apar raionamente de genul Dac ntreprindem aciunea X atunci se va ntmpla Y. De unde tim acest lucru? De-a lungul timpului problema surselor cunoaterii s-a pus deseori. Exist mai multe modaliti de a rspunde la ntrebarea de unde tii?: etc; Intuiie, simuri, percepia comun: cel mai des ntlnit, mai ales n domeniul realitilor sociale. Se tiu foarte multe lucruri, dar exist dovezi pentru prea puine dintre ele. O afirmaie gen toi funcionarii sunt corupi este derivat din aceast percepie comun; Cercetarea empiric, proprie tiinei. Filosofia tiinei lucreaz cu anumite presupuneri:1 Natura este ordonat i regulat; Natura poate fi cunoscut; Toate fenomenele naturale au cauze naturale; Nimic nu este evident de la sine; Cunoaterea provine din dobndirea experienei; Cunoaterea este superioar ignoranei. Scopul tiinei este producerea unei acumulri de cunotine care s permit explicarea, predicia i nelegerea fenomenelor empirice. Pe msura dezvoltrii societii umane,
1

Modul tradiional, bazat pe autoritatea sursei. Surse cum ar fi conductorii Modul raional, bazat pe logic; Modul mistic, iraional, bazat pe revelaii divine, profeii, vise premonitorii,

de la diferite nivele, savani cunoscui, legislaia .a. intr la acest capitol;

Chava Frankfort-Nachmias, David Nachmias, Study Guide to Accompany Research Methods in the Social Sciences 5 th edition, St. Martins Press, 1996, p. 2

numrul de tiine a crescut n permanen, printre ultimele aprute fiind i tiinele socio-umane, n care se nscrie i administraia public. Metodele de cercetare folosite n administraia public sunt cele care au fost impuse de sociologie i se regsesc n marea majoritate a tiinelor sociale, n ultimele decenii tiina administraiei publice ncercnd s mprumute metode i din alte tiine sociale (n principal din tiinele economice). Administraia public nu poate face abstracie de social. Indiferent de modul n care concepem administraia, fie ca un instrument de aplicare a legii, executant al deciziei politice sau ca un furnizor de servicii nu trebuie s uitm c se lucreaz cu oameni i pentru oameni. Interaciunile sociale intra i extra organizaionale nu pot fi neglijate. n plus, metodele de cercetare impuse de sociologie pot fi aplicate n oricare din tiinele care patroneaz tiinele administrative (tiinele juridice, politice sau economice). Relaia dintre teoretic i empiric este una destul de controversat. Toat lumea este de acord c ambele faete trebuie s fie prezente n orice demers tiinific, ntr-o msur mai mic sau mai mare. Exist ns problema temporalitii, trei posibiliti fiind ntlnite: anterioritatea, n care caz cercetarea empiric este folosit pentru a verifica teoria, emergena, teoria nscndu-se pe parcursul cercetrii i posterioritatea, n care caz teoria are o funcie de interpretare a unor rezultate obinute de ctre empiric. n realitate, exist foarte puine cazuri n care teoria s nu se bazeze pe date empirice sau de cercetri n care teoria s nu fie prezent, ntre teoretic i empiric existnd o determinare reciproc. Rolurile fiecreia ar putea fi sintetizate astfel:2 Teoretic Identificarea temelor de cercetare; Formularea de concepte i clasificri complexe; Formularea ipotezelor referitoare la modul n care se produc anumite Empiric Iniierea unor noi teorii, pe baza unor fapte sau rezultate noi, neateptate; Reformularea teoriei pe baza unor noi descoperiri;

Schem inspirat din P. Lazarsfeld (pentru rolul teoreticului) i R. K. Merton (pentru empiric), citai n Traian Rotariu, Petre Ilu, Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Ed. Polirom, 1997, p. 20-21

10

fenomene sociale; Punerea n relaie a faptelor empirice cu altele.

Specificul empiricului presupune clarificarea conceptelor Validarea sau invalidarea teoriilor

propuse; Trebuie spus c nici teoria, nici empiricul nu sunt unitare. n sens mai larg, teoria nseamn un corp de propoziii ct de ct articulate, ntr-un raport de congruen 3. Exist patru categorii de teorii, mprite pe patru nivele de trie:4 Sisteme de clasificare ad-hoc, n care observaiile empirice sunt organizate i clasificate n categorii construite arbitrar; Taxonomiile sunt sisteme de categorii construite astfel nct s poat fi descrise relaii ntre categorii; Sistemele teoretice combin taxonomiile cu cadrele conceptuale, dar acum descrierile, explicaiile i prediciile sunt legate ntr-o manier sistematic. Un sistem teoretic cuprinde un set de concepte descriptive, concepte operaionalizate (variabile) i un set de propoziii care constituie un sistem deductiv; Teoriile axiomatice constituie un tip de sistem teoretic cuprinznd un set de concepte i definiii, un set de propoziii care descriu situaiile crora li se aplic teoria, un set de propoziii (ntre care axiome i teoreme) care descriu relaiile ntre variabile i un sistem logic pentru deducii. Deducie i inducie Dou mari metode de raionament: deducia i inducia. Raionamentul deductiv pornete de la general, trecnd la specific. Este o abordare top-down, de sus n jos, n care ncercm s aplicm reguli generale n situaii specifice. Raionamentul inductiv funcioneaz n mod contrar: pornim de la situaii specifice, ncercnd s identificm regulariti pe care s le putem generaliza. Este o abordare bottom-up, de jos n sus, n care pe baza situaiilor specifice ncercm s gsim reguli generale. Trebuie s avem grij s evitm anumite erori de raionament. Prima dintre ele se numete eroarea ecologic. Aceasta apare n momentul n care ncercm s facem predicii
3 4

Traian Rotariu, Petre Ilu, op. cit., p. 21 Chava Frankfort-Nachmias, David Nachmias, op. cit., p. 14

11

fa de indivizi pe baza analizei unei ntregi populaii. De exemplu, dac tim c indivizii din popoarele nordice sunt n majoritate blonzi, nu putem deduce c un anumit individ este blond. Eroarea excepiei poate aprea atunci cnd ncercm s facem generalizri pe baza unor cazuri deviante, excepionale. De exemplu, din studiul unei gini cu trei picioare am putea ajunge la concluzia c toate ginile au trei picioare. Astfel de capcane trebuie evitate att n cercetare ct i n viaa de zi cu zi. Pentru ca teoria s ajung o plas n care s putem cuprinde lumea, conform expresiei lui Karl Popper, exist civa pai care trebuie ntreprini: 1. Primul pas este cel al definiiilor. Acestea pot fi operaionale sau conceptuale. Primele sunt legate de modul de funcionare a unui concept (de exemplu: media final de absolvire este o definiie operaional a performanei unui student). Definiiile conceptuale trebuie s: a. delimiteze clar atribute sau caliti unice, evideniind genul proxim i diferena specific; b. s nu fie circulare (adic s nu apeleze la alt concept care se definete i el prin raportare la cel care este definit); c. s fie pozitive (definim prin ceea ce este, nu prin ceea ce nu este); d. s foloseasc termeni clari. 2. Operaionalizarea const n gsirea unei metode sau msuri prin care s conectm conceptul cu realitatea, dintr-un alt punct de vedere putem spune c operaionalizarea e un ansamblu de proceduri prin care msori aspecte manifeste ale unui lucru abstract. Orice cercetare ncepe prin a clarifica natura problemei care va fi studiat. Vom obine un set de concepte, noiuni abstracte prin care ne reprezentm lumea. Din aceast faz trebuie s ajungem prin operaionalizarea conceptelor la nivelul variabilelor. n general se ncearc explicarea schimbrilor survenite n variabila dependent pe baza variabilelor independente. Mai putem introduce variabile de control prin care s putem verifica dac nu cumva asocierea observat ntre variabila dependent i cea sau cele independente nu este cumva doar aparent, variaia observat fiind datorat variabilei de control. De exemplu: dac ncercm s msurm satisfacia clienilor unui serviciu public trebuie s ntreprindem o operaionalizare a conceptului de calitate a serviciului. 12

Operaionalizarea se efectueaz prin identificarea dimensiunilor cele mai importante ale conceptului. Pentru calitate avem dou aspecte: cel tehnic (ce primete clientul), i cel funcional (cum se desfoar interaciunea client-furnizor, respectiv evideniaz satisfacia clientului cu privire la legtura ce se stabilete ntre el si funcionarul public). Nici un aspect nu trebuie s fie neglijat, mai ales c n administraie aspectul tehnic depinde de multe ori de cel funcional (de exemplu, lipsa de informare poate face ca anumii ceteni s nu-i poat primi drepturile sau serviciile cuvenite). Fiecare dimensiune trebuie la rndul ei descompus pe sub-dimensiuni sau factori, pn cnd ajungem s putem msura efectiv ceea ce dorim. Dimensiunea tehnic a calitii se poate operaionaliza mai departe avnd n vedere caracteristicile tehnice ale serviciului furnizat. n ceea ce privete factorii funcionali putem meniona5: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Aspecte tangibile: cldiri, echipamente, personal, comunicaii; Credibilitate: abilitatea de a respecta angajamentele ct mai riguros; Promptitudine: dorina de a ajuta clienii, de a fi ct mai prompi; Competen: abiliti i cunotine; Politee: respect, consideraie i amabilitate; Onestitate: cinste i corectitudine; Siguran: lipsa pericolului, a riscului i a ndoielii; Comunicare: informarea clientului la timp i ntr-un limbaj accesibil; Acces: uurina cu care clientul poate intra n contact cu furnizorul; nelegerea fa de client: eforturile de a cunoate clientul i nevoile sale.

Fiecare astfel de factor poate fi msurat i constituie o variabil, iar valorile pe care le ia sunt indicatori (de exemplu, rspunsul la ntrebarea dintr-un chestionar ct de mare este averea dumneavoastr? este indicatorul averii respondentului. Prin respectiva ntrebare urmrim msurarea variabilei avere). Din aceti indicatori se poate construi un indice. Presupunnd c am reuit s msurm fiecare indicator al calitii serviciului pe o scar de la 1 la 10, c aspectul tehnic, evaluat la 7.50 conteaz 70% din aprecierea total i c toi factorii funcionali au fost
5

Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry, Delivering Quality Service: Balancing Customer Perceptions and Expectations, NY, The Free Press, 1990, p.226

13

apreciai

la

maximum,

10.00,

vom

obine

indicele

calitii

serviciului

Q=7.50*0.7+10*0.3=8.25.

3. Urmtoarea faz este cea a formulrii ipotezelor. Acestea specific relaia ntre fenomenul care este explicat sau variabila dependent i variabilele explicative sau independente. Ipotezele se deduc din teorie. Dup definiia dat de Caplow, o ipotez este enunul unei relaii cauzale ntr-o form care permite verificarea empiric6. Din aceast definiie putem vedea i rolul cel mai important al ipotezelor, cel de testare sau verificare a teoriei. ntr-un sens mai larg ipotezele au rolul de a descrie n termeni concrei ce ne ateptm s se ntmple n studiul nostru. Ipotezele sunt enunuri despre posibila relaie dintre mai multe variabile. Ele pot lua mai multe forme, gen variabila independent influeneaz, afecteaz, prezice, crete mpreun, este n legtur cu, este o condiie necesar, este o condiie suficient, este o condiie necesar i suficient, .a.m.d. , toate relativ la variabila dependent (cea pe care o studiem). Un set de astfel de ipoteze se constituie ntr-o teorie. Karl Popper consider c numrul de ipoteze posibile pentru o teorie este infinit, astfel nct confirmarea unei ipoteze nu duce la confirmarea teoriei i de aceea ajunge la concluzia c cel mai important lucru pentru o teorie este ca aceasta s fie falsificabil (s poat fi invalidat), ceea ce se poate face prin invalidarea unei singure ipoteze. n practic, fiecare teorie conine (cel puin n mod explicit) un set restrns de ipoteze. Pentru ca ipotezele pe care le avansm s fie credibile trebuie s avem o coeren extern, adic s nu contrazicem ceea ce se cunoate deja (n cazul n care nu ne-am propus tocmai acest lucru), precum i o consisten intern, adic s nu avem contradicii ntre ipoteze. Modul clasic de testare al ipotezelor este cel prin intermediul ipotezei nule. Presupunem c avem ipoteza experimental: H1 ntre variabilele A i B avem o relaie. Noi vom testa de fapt ipoteza contrar, numit ipoteza nul:
6

Theodore Caplow, 1970, LEnqute sociologique, Armand Colin, 1970, p. 119

14

H0 ntre variabilele A i B nu exist nici o relaie. n momentul n care reuim s infirmm ipoteza nul, putem spune c se confirm ipoteza experimental.

Ce ne intereseaz cel mai mult este ce fel de relaie exist ntre dou sau mai multe variabile. Ne intereseaz mai multe aspecte ale unei relaii: 1. Direcia: o relaie poate fi pozitiv (dac valoarea variabilei independente va crete, va crete i valoarea celei dependente) sau negativ (n caz contrar); 2. Tria relaiei: n ce msur variabila independent o influeneaz pe cea dependent? Din desenul de mai jos se poate observa c dac avem variabila dependent y i variabila independent x i reprezentm relaia dintre ele ca i cum ar fi vorba de o ecuaie de gradul nti (deci o relaie liniar), putem avea mai multe situaii. Am reprezentat grafic o relaie pozitiv puternic, una pozitiv slab i una negativ perfect (n care dac valoarea lui x crete cu o unitate, valoarea lui y va crete tot cu 1).Tria relaiei este dat de valoarea absolut a pantei dreptei prin care am reprezentat relaia. Dac exprimm relaia dintre cele dou variabile sub forma y=ax+b, coeficientul a reprezint tocmai panta, b fiind valoarea lui y n momentul n care variabila independent, x, este 0.

y
Relaie pozitiv, tare

Relaie pozitiv, slab

Relaie negativ, perfect

15

MODEL, PARADIGMA La un nivel mai nalt de formalizare avem modelul, care este o abstractizare a realitii. Modelele pun n eviden anumite caracteristici ale lumii reale care sunt relevante pentru subiectul cercetrii, expliciteaz relaiile dintre acestea, permit formularea de propoziii testabile din punct de vedere empiric despre aceste caracteristici. 1.2. Cantitativ i calitativ

Exist de mult vreme n rndul cercettorilor o dezbatere n jurul unor paradigme de cercetare, calitativ i respectiv cantitativ. Cele dou sunt foarte diferite. Cercetrile cantitative folosesc numere i metode de analiz statistic. Ele tind s se bazeze pe msurarea numeric a unor aspecte specifice fenomenelor studiate cu scopul testrii ipotezelor cauzale. Cercetrile cantitative se bazeaz pe paradigme de tipul celor pozitiviste, experimentale sau empirice. Cercetrile calitative, dei acoper o mare varietate de abordri, nu se bazeaz pe msurri numerice, urmrind descrierea comprehensiv a unui eveniment sau a unei uniti sociale. Cercetrile calitative se bazeaz pe paradigme de tipul celor fenomenologice, constructiviste, naturaliste sau post-moderniste. Din punct de vedere al paradigmei exist urmtoarele diferene ntre abordri:7 Punct vedere Ontologie de ntrebare Cantitativ Calitativ

Care este natura Realitatea este obiectiv Realitatea este subiectiv realitii? i independent singular, i multipl de Interaciune

Epistemologie

observator Care este relaia Independen cercettor-subiect de cercetare? Ce rol au valorile?

Axiologie
7

Independen

fa

de ncrcat de judecti de

John W. Cresswell, Research Design. Qualitative and Quantitative Approaches, SAGE Publications, 1994, p. 5

16

Retoric Metodologie

valori Care este limbajul Formal cercetrii? Care este natura procesului cercetare de Deductiv Cauz i efect Design categoriile identificate nainte static,

valoare Informal Inductiv Factori care se influeneaz reciproc Design n construcie pe parcurs Dependent context spre i Regulariti i teorii construite nelegere Evaluat verificare prin i pentru de

Nu ia n considerare contextul Orientat explicaie predicie

Evaluat n funcie de validitate fidelitate

Cele dou abordri au i o atitudine diferit fa de teorii. Cercetrile cantitative sunt orientate n primul rnd spre verificarea teoriilor, ct vreme cele calitative ncearc mai mult s genereze teorii. Referitor la metodele folosite, n cazul primei abordri avem metode care folosesc tehnici structurate (experiment, sondaje, observaia pe baza unei grile structurate, ct vreme n cazul celei de a doua lucrm cu tehnici nestructurate (observaia participativ, interviul individual intensiv, interviul de grup, studii de caz, variante de analiz a documentelor). n opinia multor autori dezbaterea este prea ncins vizavi de o problem care nu este real. Ambele abordri sunt utile, contribuind fiecare n felul su la sporirea cantitii de cunotine. n efectuarea unei cercetri este foarte util s se foloseasc i metode calitative i metode cantitative. Inclusiv modul n care se raporteaz aceste abordri la problema generrii teoriei sugereaz o astfel de abordare: calitativul contribuie la apariia unei teorii, pe care o putem testa prin intermediul cantitativului. ntr-un mod

17

similar funcioneaz lucrurile cnd ne gndim la profunzimea rezultatelor, cele calitative excelnd la acest capitol, astfel nct ar putea fi util s mbogim rezultatele datorate metodelor cantitative cu ajutorul calitativului. n practic s-ar putea ca la nceperea unei cercetri s fim mai puin lmurii fa de anumite aspecte ale fenomenului studiat, s avem de a face cu o problem mai puin structurat. Prin intermediul unor cercetri calitative (studiu de caz, interviuri individuale, analiza documentelor) putem afla mai mult, astfel nct s ne putem rafina teoria, s emitem diferite ipoteze, s construim mai bine instrumentele de culegere a datelor. Doar n acest moment, cnd am reuit s structurm problema, putem s devenim cantitativiti. n condiiile unei probleme bine structurate (n care avem informaiile necesare) putem aborda cantitativ problema. Totui, i aici aportul calitativului poate fi util pentru explicarea fenomenului. De exemplu rezultatele unui sondaj de opinie ne-ar putea sugera c populaia este mulumit de activitatea primriei i anumii factori care o determin. Merit totui s vedem care sunt mecanismele prin intermediul crora aceti factori influeneaz percepia asupra fenomenului. Putem s aflm acest lucru prin intermediul unei metode calitative cum ar fi interviul de grup focalizat (focus-grupul). Astfel de ncercri de a efectua cercetri cu metode mixte n care sunt utilizate concomitent tehnici structurate i nestructurate, sau n care se apeleaz la tehnici semistructurate (cum ar fi. interviul semi-structurat) sunt tot mai des ncercate. n ceea ce privete administraia evaluarea pe baza unor metode mixate (Mixed Methods Evaluation) ctig tot mai mult teren. 1.3. Validitate i fidelitate

O definiie des folosit a validitii este cea a lui Hammersley, conform creia o cercetare este valid sau adevrat dac reprezint cu acuratee acele trsturi ale fenomenului pe care-i propune s-l descrie, explice sau teoretizeze 8. Pe scurt problema validitii este: msurm cu adevrat ceea ce vrem s msurm?
8

M. Hammersley, Some notes on the terms 'validity' and 'reliability, British Educational Research Journal, 13(1)/1987, p. 69

18

Exist mai multe tipuri de validitate: De coninut (intern); Predictiv (extern sau legat de criterii); De construct (coerena).

Validitatea intern se refer la inferenele privitoare la relaiile cauzale pe care se bazeaz cercetarea noastr. Pentru cercetrile care nu apeleaz la cauzalitate, i n special pentru cele calitative, n locul validitii interne se folosete credibilitatea. Acest tip de validitate este extrem de important n momentul n care cercetarea noastr urmrete evaluarea unui program i se ne spune dac efectele observate se datoreaz sau nu programului nostru. Cu alte cuvinte avem validitate intern cnd relaiile de tip cauz-efect pe care le testm sunt cele care acioneaz n cadrul fenomenului studiat i nu altele, pe care le-am omis. Validitatea extern se refer la posibilitatea de a generaliza rezultatele cercetrii. O cercetare este bine fcut n momentul n care rezultatele sunt valabile pentru toat populaia la care ne referim, nu doar pentru un anumit grup. n acest moment putem s generalizm aceste concluzii pentru ntreaga populaie n medie. Acest tip de validitate este strns legat de cercetrile bazate pe eantionare i ameninrile cele mai importante vin tocmai de la lipsa de reprezentativitate a eantioanelor. De exemplu, o cercetare fcut pe studenii unui anumit an, dintr-o anumit facultate, dintr-o anumit universitate `pregtirii pe care o primesc, chiar dac aa spun studenii notri, pentru c exist o lips de validitate extern datorat lipsei de reprezentativitate a eantionului nostru. Validitatea de construct se refer la caracteristica pe care o msurm. Constructele reprezint categoriile pe care le-am folosit pentru descrierea i nelegerea raporturilor dintre elementele unui model explicativ. Validitatea de construct se refer de fapt la calitatea operaionalizrii pe care am fcut-o, la modul n care am tradus conceptul n variabile msurabile. Problema nu este chiar att de uoar pe ct pare, datorit complexitii unor concepte. Dimensiunile conceptului pe care le-am identificat s-ar putea s acopere doar o parte din concept sau s depeasc graniele conceptului. Fidelitatea se refer la calitatea sau constana msurtorilor noastre. n tiinele exacte instrumentele de msur sunt foarte precise (putem msura aproape cu precizie

19

absolut lungimi, temperaturi, mase, etc.). n tiinele sociale nu este aa. Aici tim c rezultatul obinut al msurrii este suma dintre msura real i eroarea de msurare (pe care o presupunem a fi aleatoare). Fidelitatea se calculeaz dup mai multe msurri i este raportul dintre variana adevrat i variana observat, putnd s ia valori ntre 0 (lips total de fidelitate) i 1 (fidelitate total). Trebuie s identificm o eventual eroare sistematic (de exemplu atunci cnd acul cntarului este iniial la 5 kilograme n loc de zero), care trebuie nlturat. ntre fidelitate i validitate este o relaie de tipul necesar, dar nu suficient. Pentru a avea validitate trebuie s avem un instrument fidel, dar care s i msoare ceea ce dorim. Cu alte cuvinte, degeaba avem un cntar bun, nu putem msura temperatura cu el.

20

SEMINAR I. Fia de evaluare si autoevaluare

Concepte: 1. teorie, 2. ipotez, 3. variabile, 4. operaionalizare, 5. instrument de cercetare 6. metod de cercetare 7. model/paradigm 8. cantitativ, 9. calitativ, 10. validitate, 11. fidelitate. ntrebri: 1. Care sunt principalele scale/nivele de msur ale variabilelor? 2. Care sunt principalele tipuri de variabile? 3. Cum se obin indicatorii? 4. Care este diferena ntre metod i instrument de cercetare? 5. Care este diferena ntre metod i paradigm de cercetare? 6. Care este diferena ntre calitativ i cantitativ? 7. Care este diferena ntre fidelitate i validitate? 8. Care sunt metodele calitative de cercetare? Dar instrumentele utilizate n cercetarea calitativ?

21

9. Care sunt metodele cantitative de cercetare? Dar instrumentele utilizate n cercetarea cantitativ? Exerciii i probleme 1. La ce nivel/pe ce tip de scal putem msura urmtoarele variabile: inteligena, frumuseea, performana academic? 2. Operaionalizai conceptele: mulumirea fa de activitatea primarului, calitatea serviciului de transport in comun i ncrederea n preedintele rii. 3. Construii dou ipoteze n care variabila nivelul de ncredere n primar este pe rnd dependent i independent.

22

Cursul 2. Proiectarea cercetrilor Obiective: Aceast unitate este realizat cu scopul de a familiariza studenii cu etapele care trebuie parcurse pentru realizarea unei cercetri tiinifice. Validitatea rezultatelor unei cercetri depinde n mare parte de procesul de planificare a cercetrii. Planificarea cercetrii ajut la o mai bun nelegere a problemei studiate, la evitarea culegerii unor date inutile. Definirea problemei care urmeaz a fi investigat i stabilirea legturii logice ntre studiul bibliografiei n domeniu, formularea ipotezelor, designul studiului, alegerea i designul instrumentelor de cercetare, analiza i interpretarea datelor i prezentarea rezultatelor sunt principalele obiective ale cunoaterii etapelor unei cercetri. Cuvinte cheie: metodologie, design, pregtirea cercetrii, alegerea metodelor. Un concept important pentru cercetare este cel de metodologie, adic tiina efecturii cercetrilor. Termenul provine din grecete, prin combinarea cuvintelor methodos, drum sau cale, i logos, tiin. Exist dou sensuri principale, cel mai larg presupunnd descrierea tuturor pailor pe care-i facem pe drumul ctre cunoatere, i altul mai restrns, n care facem doar descrierea metodelor pe care le vom folosi. n sensul cel mai larg mai sunt incluse i legturi cu filosofia tiinei, pe care le-am prezentat n capitolul anterior. Vom prezenta n continuare principalele etape ale unei cercetri.

23

2.1 Etapele cercetrii Cercetarea este un proces care are etape distincte. O reprezentare grafic arat astfel:9 Pot exista mai multe astfel de scheme. Unele sunt liniare (n care nu ne ntoarcem la
Determinarea domeniului de studiu Studiul bibliografiei din domeniu

Formularea ipotezelor

Designul studiului

Efectuarea studiului

Analiza datelor

Elaborarea unei explicaii alternative

Nu

Rezultatele confirm ipotezele?

Da

Prezentarea rezultatelor

etape anterioare), altele sunt ciclice, sugernd continuitatea procesului de cunoatere. Numrul de etape i denumirea lor variaz de la autor la autor. Putem avea mai multe (chiar peste 20) sau mai puine etape, ns cu ct suntem mai specifici cu att scade puterea de generalizare a schemei propuse. Exist trei mari etape: pregtirea cercetrii (determinarea domeniului de studiu, studiul bibliografiei, formularea ipotezelor i designul studiului), efectuarea ei i finalizarea cercetrii. n prima etap trebuie rezolvate problemele teoretice i metodologice. Conteaz aici:

V. R.Boehm, Research in the Real World a Conceptual Problem, n Personnel Psychology, vol. 33, 1980, p. 496

24

TEMA aleas: uneori o problem poate aprea la un nivel foarte vag. Problema trebuie neleas i delimitat obiectul studiului, astfel nct s nu plutim n general; BIBLIOGRAFIA: care este stadiul de cunoatere n domeniu? Ce se

cunoate, care sunt teoriile care se pot aplica i care sunt argumentele pro i contra pentru fiecare dintre ele? n funcie de rezultatele studiului bibliografiei, se poate ajunge la o schimbare a domeniului de studiu, eventual la o nou nelegere a obiectului studiului; IPOTEZELE: fac parte din teoria sau modelul pe care vrem s-l testm.

Trebuie s stabilim care sunt variabilele dependente i care sunt cele independente, ce relaii ntre variabile ar merita cercetate, ce variabile de control trebuie folosite; OPERAIONALIZAREA: Care sunt principalele concepte pe care le

utilizez? Care sunt variabilele corespunztoare acestor concepte? Care indicatori vreau s folosesc? Care este nivelul de msurare la care vreau s ajung? Care sunt unitile de msur ? Cum pot s ajung de la indicatori la indici?; ALEGEREA METODEI I TEHNICII: n funcie de considerente

tiinifice, dar i de buget sau de timp, va trebui s alegem una din cele cinci metode: observaia, experimentul, sondajul de opinie, interviul, analiza documentelor i care tehnic (form a metodei) va fi aplicat. n msura n care este i posibil i necesar se va apela la triangulaie (folosirea mai multor metode). Pentru fiecare posibil subiect, fiecare metod are anumite avantaje i anumite dezavantaje. Alegerea metodei de cercetare se face n funcie de patru factori: domeniul de studiu; consideraii teoretice; specificul fiecrei metode; criterii practice (bani, timp, .a.). 25

Aceti factori sunt ntr-o relaie fiecare cu fiecare: Domeniul studiat Consideraii teoretice

Metode de cercetare

Criterii practice

Alegerea metodei este foarte important. Nu orice metod poate fi folosit la orice. Sondajul de opinie ne poate ajuta s avem informaii ct mai complete, dar, deseori nu suficient de adnci. Un interviu ne poate oferi astfel de informaii, dar acestea sunt mai greu de generalizat la nivelul ntregii populaii. n Prin i ceretor a lui Mark Twain, ceretorul ajuns prin folosea sigiliul regal pentru a sparge nuci. Trebuie s ncercm s folosim fiecare instrument pentru scopul n care a fost construit, sau n care s-a constatat c este cel mai bun, nu ntr-altul. EANTIONAREA: cum mi pot alege eantionul de persoane sau evenimente? n ce msur trebuie i pot s-mi asigur o reprezentativitate ct mai bun? CONSTRUCIA INSTRUMENTELOR: cum pot obine datele? Ce instrumente voi folosi? Exist instrumente pe care le pot folosi sau va trebuie s-mi construiesc eu unele noi? (pentru multe probleme exist deja indici care pot fi folosii: de exemplu pentru determinarea gradului de acceptare a unor persoane aparinnd altei etnii se poate folosi Scala Distanei Sociale construit de E.S. Bogardus, pentru determinarea gradului de satisfacie n munc s-au construit mai multe scale, etc.). Faza de efectuare a studiului cuprinde: COLECTAREA DATELOR: aici exist mai multe probleme, legate de mijloacele umane i materiale avute la dispoziie, de disponibilitatea persoanelor de a rspunde, de corectitudinea operatorilor de interviu sau sondaj, sau de codificarea rspunsurilor

26

pentru a le putea introduce n proceduri de prelucrare statistic (inclusiv a rspunsurilor libere); ANALIZA DATELOR: ce proceduri statistice pot fi aplicate datelor? mi permit acestea s-mi testez ipotezele? n Recomandrile privind pregtirea rapoartelor de anchete selective (Oficiul Statistic al Naiunilor Unite, 1950)10 se recomand ca raportarea descrierii efecturii studiului s cuprind: Descrierea general (enunarea scopurilor anchetei, descrierea materialului cuprins, natura informaiei colectate, metodele de colectare a datelor, metoda de eantionare, data nceperii i durata anchetei, exactitatea, costul, evaluarea anchetei n funcie de atingerea obiectivelor, responsabilitatea asupra datelor); Metoda de selectare a unitilor din eantion; Personalul i echipamentul utilizat; Analiza statistic i procedeele de calcul; Precizia anchetei (erorile de eantionare, gradul de concordan dintre investigatori independeni care trateaz acelai material, comparaia cu alte surse de informare, eficiena cercetrii, observaii critice); Consideraii finale. O astfel de prezentare n detaliu se face pentru rigoare tiinific maxim, existnd pericolul ca cei care citesc tot acest raport s fie plictisii. n multe cazuri se recomand ca aceast descriere amnunit s fie prezentat doar ntr-o anex. Finalizarea studiului se refer la concluzii i la inseria social a rezultatelor. CONCLUZII: teoria avansat a fost confirmat sau nu? Care sunt implicaiile rezultatelor asupra bazei teoretice? Ce recomandri se pot face pentru programe sau politici publice? Cum s-ar putea mbunti cercetarea? 2.2. Designul cercetrii

10

citat n Septimiu Chelcea, Metodologia cercetrii sociologice, Editura Economic, 2001, p. 577-578

27

Folosim aici termenul de design ntr-un sens mai restrns dect cel de proiectare, prefernd sensul de strategie de cercetare. STRATEGIA DE CERCETARE. DEFINITIE DISTINCTIE(DACA EXISTA) STRATEGIE-TIP DE CERCETARE Strategia trebuie s in seama de scopul cercetrii noastre. Delbert Miller distinge trei tipuri mari de cercetri:11 Fundamentale (pure), avnd ca obiective dobndirea de cunotine noi i dezvoltarea teoriei. Alte denumiri ar fi cercetare academic sau teoretic; Aplicative, orientate spre analiza problemelor sociale i gsirea soluiilor de rezolvare, contribuind la fundamentarea deciziei (exemple: analiza politicilor publice i unele tipuri de evaluare a programelor); Evaluative, orientat spre determinarea efectului diferitelor aciuni (exemplu: evaluarea programelor). Din alte punct de vedere putem distinge ntre cercetri orientate spre explicaie (caracteristice abordrii cantitative) sau nelegere (caracteristice abordrii calitative). Mai avem cercetri descriptive (cum ar fi monografiile) sau normative, n care prezentm cum ar trebui s fie fenomenul. n funcie de mai multe criterii putem clasifica strategiile de cercetare astfel:12
11

Experimentale sau non-experimentale; Transversale sau longitudinale; Comparative sau non-comparative; Cu o metod sau mai multe; Studii de caz sau ale fenomenelor de mas; Cu interaciune cercettor-subiect (obtrusive) sau fr (non-obtrusive); Interactiv (subiectul intervine pe parcursul cercetrii) sau non-interactiv; Cantitative sau calitative (discutate n capitolul precedent).

n acest capitol vom discuta despre primele dou categorii.

Delbert Miller, Handbook of Research Design and Social Measurement, Sage Publications, 1991, citat n Ioan Mrginean, Proiectarea Cercetrii Sociologice, Polirom, 2000, p. 59 12 Ioan Mrginean, op cit, p. 59

28

Distincia ntre design experimental sau non-experimental (numit deseori cvasiexperimental, pentru a sugera apropierea de logica experimentului) se refer la posibilitatea de a mpri aleator subiecii n grupuri experimentale i de control. Aceast mprire caracteristic designului experimental permite controlarea efectelor variabilelor care nu sunt incluse explicit n studiul nostru. n cazul designului nonexperimental trebuie fcute eforturi serioase pentru determinarea efectului acestor variabile. Designul experimental este cel mai puternic din punctul de vedere al validitii interne, adic al relaiilor cauzale pe care vrem s le verificm. Din punct de vedere al timpului putem distinge designuri transversale i longitudinale. Un studiu transversal este acela care se desfoar ntr-un singur moment de timp, obinnd o seciune transversal a fenomenului studiat. Un studiu longitudinal este acela care se desfoar n timp, cuprinznd cel puin dou valuri de msurare. Avem i aici o distincie ntre msuri repetate i serii de timp, distincie datorat numrului de msurri efectuate. Nu exist o regul general, dar analiza statistic a seriilor de timp necesit minimum douzeci de valuri de msurare.

29

SEMINAR II. Fia de evaluare si autoevaluare

Concepte: 1. metodologie, 2. design, 3. strategii de cercetare, 4. pregtirea cercetrii, 5. alegerea metodelor. ntrebri: 1. Care sunt principalele etape ale unei cercetri si la ce se refer ele? 2. Care este ordinea logic-corect a etapelor unei cercetri? 3. Care sunt principalele tipuri de cercetri identificate de Delbert Miller? 4. Menionai cel puin dou strategii de cercetare. 5. Care este cel mai puternic design metodologic din punctul de vedere al validitii interne, adic al relaiilor cauzale pe care vrem s le verificm 6. Ce se ntmpl dac nu se confirm ipotezele unei cercetri? 7. n funcie de ce sunt selectate metodele de cercetare? Exerciii i probleme 1. Comentai pe marginea etapelor de cercetare prezentate. Exist vreo etap care ar putea fi exclus? Dac da, care i de ce? V putei gndi i la alte etape care ar putea fi utile ntr-o cercetare? 2. Proiectai o cercetare pe o tem la alegere. Ilustrai schematic primele patru etape ale unei cercetri.

30

Cursul 3. Metode de colectare a datelor. Generaliti. Observaia

Obiective: n acest curs sunt prezentate principalele metode de colectare a datelor: observaia, experimentul, sondajul de opinie, interviul i analiza documentelor. De asemenea sunt prezentate studiul de caz i modul n care se poate folosi analiza comparativ pentru cercetare. Studenii trebuie s se familiarizeze cu principalele metode de colectare a datelor: observaia, experimentul, sondajul de opinie, interviul, analiza documentelor i studiul de caz. Pentru fiecare metod se va explicita cum i cnd poate fi utilizat, care sunt avantajele i dezavantajele, cum se poate construi i aplica instrumentul de cercetare specific fiecrei metode. Cuvinte cheie: observaia, experimentul, sondajul de opinie, interviul, analiza documentelor, studiul de caz, instrument, eantionare

3.1. Generaliti Metodele de colectare a datelor folosite pentru cercetarea n administraia public sunt mprumutate din arsenalul cercetrii din tiinele sociale. Exist o dezbatere serioas legat de metodele care intr sau nu la acest capitol. Propunerea noastr de enumerare a acestor metode este: Observaia; Experimentul; Analiza documentelor; Interviul; Sondajul de opinie; Studiul de caz.

Deseori o singur metod nu este suficient pentru a nelege fenomenul studiat sau ne poate fi util s privim problema din unghiuri diferite. De aceea, dar i pentru a mbogi 31

calitatea rezultatelor se pot folosi mai multe metode n cadrul aceleiai cercetri. Aceast tactic se numete triangulaie.

3.2. Observaia

Observaia este cea mai veche metod tiinific. Principalele ei caracteristici sunt: Este direct; Se desfoar cel mai des n mediul natural al subiecilor; Permite studierea unor subieci care nu pot sau nu vor s se exprime; Permite compararea raportrilor verbale cu comportamentul efectiv; Se poate analiza i contextul n care se desfoar comportamentul studiat.

Observaia este foarte potrivit pentru studiul unor comportamente nonverbale sau spaiale. Ea ne cere s construim un sistem de clasificare explicit, exhaustiv i mutual exclusiv a comportamentelor precum i o metod de eantionare a perioadelor de timp n care ne desfurm studiul. Astfel, dac ncercm s observm modul n care se desfoar circulaia ntr-o intersecie va trebuie s ne construim un ghid sau o gril de observaie n care s includem tipurile de comportament posibile (n principal ne va interesa sensul n care se mic mainile, eventual viteza cu care trec prin intersecie i ct ateapt la semafor; putem face ceva similar pentru pietoni). Vom trece n acest ghid observaiile noastre referitoare la fiecare participant n trafic. Trebuie avut n vedere factorul timp: exist ore de vrf, n week-end circulaia este redus, dimineaa oamenii merg la serviciu, dup-masa se ntorc, ceea ce ar putea modifica radical circulaia din intersecie, etc. Observaia noastr trebuie s nu neglijeze nici una dintre perioadele n care comportamentul poate fi diferit. n momentul n care am lucrat bine s-ar putea s aflm cum am putea modifica mersul semafoarelor astfel nct s fluidizm circulaia din intersecie. Ghidul de observaie poate s nu existe (caz n care observatorul noteaz comportamentele care i se par cele mai importante) sau s fie extrem de structurat, 32

cuprinznd toate posibilele comportamente, caz n care observatorul trebuie s noteze doar frecvena respectivelor comportamente. Observaia se poate desfura n mai multe feluri. O prim distincie se face ntre observaii: Non-participative, n care observatorul este exterior fenomenului (cum ar fi

exemplul de mai sus). Este mai obiectiv, dar nu permite o cunoatere mai intim a contextului; Participative, n care observatorul este integrat n mediu; O a doua distincie se face ntre observaii: Deschise, n care observatorul i declar calitatea. Apare aici problema unei posibile modificri de comportament din partea celor studiai, tocmai datorit faptului c se tiu observai; Ascunse, n care observatorul nu-i declar calitatea. n acest caz nu exist probleme referitoare la schimbri de comportament din partea subiecilor, fiind posibile mai degrab din partea observatorului, care poate ajunge s se identifice cu subiecii. Pot exista i probleme de natur etic, ncepnd cu nclcarea vieii private i terminnd cu posibilitatea unui comportament neetic din partea observatorului. n ultimul caz, s ne nchipuim un cercettor care vrea s studieze viaa unor bande de infractori i care ar trebui s se integreze n viaa bandei. Exist posibilitatea unor situaii intermediare, n care observatorul se integreaz n mediu, dar fr a fi un participant propriu-zis. Din combinarea celor dou criterii obinem 4 situaii distincte:13

Cercettor-spion

Cercettor social

actor

13

Ruth C. Kohn, Pierre Negre, Les vois de lobservation. Repre pour les pratiques de recherche en sciences humaines, Nathan, 1991, p. 118

33

Grad de recunoatere a participrii la situaie

Observator nedeclarat

Observator neutru

Slab<------------>Puternic

Gradul de recunoatere a statutului de cercettor Slab<----------------------------------------->Puternic

Exist cteva reguli de observare, cele mai importante fiind legate de condiiile prealabile. Unele dintre ele pot fi rezolvate cu ajutorul tehnicii moderne, observaiile putnd fi filmate. Condiii prealabile: familiarizarea cu obiectivele cercetrii; cunoaterea unitilor de observaie: fiecare comportament observat trebuie s fie corect inclus n grila de observaie; observaiile se noteaz ct mai repede cu putin (este evident c un observator spion nu va putea lua note dect dup ce a ieit din mediul studiat). 34

n evaluarea programelor observaia nu este folosit la adevrata sa valoare. O prim cauz este explicarea problemelor prin cauze sociale sau economice (de genul: srcia este datorat situaiei economice generale, salariilor mici, educaiei reduse, provenienei dintr-o familie cu mijloace reduse, etc.). n anumite cazuri astfel de explicaii nu sunt suficiente, comportamentul putnd fi cauza real, iar pentru studiul comportamentelor observaia este cea mai bun metod. O a doua cauz este costul n timp i for de munc pentru a face suficiente observaii referitoare la un grup mare de oameni sau la o comunitate. Cercetrile efectuate pe astfel de teme dureaz perioade mari de timp, exact ceea ce lipsete de obicei ntr-o evaluare. Ca s dm un exemplu, cercetarea unui clasic al observaiei, William Foot Whyte, Street Corner Society: The Social Structure of an Italian Slum (1943) a durat 5 ani! Observaia se poate dovedi util n multe cazuri. S lum doar un exemplu: n cazul n care desfurm un program de training pentru funcionari n domeniul relaiilor cu publicul, cum ne putem da seama cel mai bine de succesul sau insuccesul programului? Posibilitatea cea mai corect este s observm cum se desfoar relaiile cu publicul. Cel mai mare avantaj al observaiei este faptul c este direct: lucrm direct cu fenomenul studiat.

Gril de observaie pentru nvare activ

Scopul cercetrii este determinarea gradului n care profesorul ncurajeaz nvarea activ. Grila este structurat, observatorul trebuind s identifice n ce msur profesorul d dovad de anumite comportamente. La final scorurile pentru fiecare comportament se nsumeaz, obinndu-se scorul profesorului.

Numele profesorului: ________________ Clasa: ___________ Data: _________

35

Comportamentul profesorului Transmite cunotine Distant formal Mediul clasei este rigid Cunoatere bazat Pune accentul pe gndire unitar Planific i conduce toate activitile 4 3 2 1 0 1 2 3 4 pe autoritate 4 3 2 1 0 1 2 3 4 4 3 2 1 0 1 2 3 4 i 4 4 4 3 3 3 2 2 2 1 1 1 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 Faciliteaz cunoatere a Cald prietenos Mediul clasei este flexibil Cunoatere bazat Pune accentul pe gndire divers Permite elevilor s intervin n planificare i conducere Evalueaz singur munca elevilor Evaluarea se doar scopul notrii face n 4 3 2 1 0 1 2 3 4 4 3 2 1 0 1 2 3 4 Implic elevii evaluarea muncii lor Evaluarea se pentru diagnostica re face n pe descoperire i

36

Scorul final:_____________________________ Comentarii: _____________________________ Sursa: http://www.cabarrus.k12.nc.us/pdf/ActiveLearningObsInstru.1.pdf

37

SEMINAR II. Fia de evaluare si autoevaluare

Concepte: 6. metodologie, 7. design, 8. strategii de cercetare, 9. pregtirea cercetrii, 10. alegerea metodelor. ntrebri: 8. Care sunt principalele etape ale unei cercetri si la ce se refer ele? 9. Care este ordinea logic-corect a etapelor unei cercetri? 10. Care sunt principalele tipuri de cercetri identificate de Delbert Miller? 11. Menionai cel puin dou strategii de cercetare. 12. Care este cel mai puternic design metodologic din punctul de vedere al validitii interne, adic al relaiilor cauzale pe care vrem s le verificm 13. Ce se ntmpl dac nu se confirm ipotezele unei cercetri? 14. n funcie de ce sunt selectate metodele de cercetare? Exerciii i probleme 3. Comentai pe marginea etapelor de cercetare prezentate. Exist vreo etap care ar putea fi exclus? Dac da, care i de ce? V putei gndi i la alte etape care ar putea fi utile ntr-o cercetare? 4. Proiectai o cercetare pe o tem la alegere. Ilustrai schematic primele patru etape ale unei cercetri.

38

Cursul 4. Experimentul si analiza documentelor

Obiective: n acest curs sunt prezentate experimentul i analiza documentelor. Studenii se vor familiariza cu aplicarea acestor metode de cercetare i cu construcia instrumentelor de cercetare aferente. Cuvinte cheie: experimentul, grup experimental, grup de control, efectul Howthorne, analiza documentelor, grila de analiz a documentelor.

4.1. Experimentul Experimentul este metoda specific tiinelor exacte. Simplificnd la maximum, vom spune c experimentul este acel tip de cercetare n care aplicm un stimul sau un tratament i ncercm s vedem ce rspuns obinem. Dup un anumit numr de repetri ale experimentului la valori diferite ale stimulului vom putea afla care este efectul acestuia. Pentru a stabili dac exist o relaie de cauzalitate, adic dac o modificare a variabilei X va determina modificarea valorii variabilei dependente Y, trebuie s stabilim dac: Cauza este anterioar efectului; Modificarea valorii variabilei independente trebuie s duc la o modificare Trebuie s fie o explicaie logic i convingtoare a legturii dintre cele Trebuie eliminate alte posibile explicaii (relaia nu trebuie s fie doar

a valorii variabilei dependente; dou variabile; aparent, o alt variabil explicnd fenomenul). Exist trei tipuri de experimente: 1. Modelul experimental clasic, n care subiecii sunt mprii n grupul experimental (asupra cruia este aplicat tratamentul sau stimulul) i grupul martor (sau de control) pe baz aleatorie. Astfel se poate presupune c cele dou grupuri sunt ct mai asemntoare i c nu exist diferene sistematice ntre grupuri. Condiiile sunt

39

controlate n msura posibilitilor, astfel nct singura diferen ntre grupuri s fie aplicarea tratamentului. Ambele grupuri sunt testate att naintea aplicrii tratamentului ct i dup. Schimbarea valorii variabilei dependente n cazul grupului martor este schimbarea care ar fi survenit fr aplicarea tratamentului X. Efectul lui X este considerat diferena dintre schimbarea survenit n cazul grupului experimental i schimbarea care ar fi survenit fr aplicarea lui X. 2. Experimentul fr testare prealabil este acela n care nu am testat nainte de aplicarea tratamentului nici unul dintre grupuri. Motivele ar putea fi mai multe, fie legate de lipsa de bani, de timp (procesul de testare poate fi lung), din considerente de validitate (subiecii familiarizai deja cu testul s-ar putea s dea rspunsuri diferite la testul final) sau de faptul c deja avem informaii suficiente legate de nivelul iniial al subiecilor experimentului. 3. Modelul Solomon al celor patru grupuri ncearc s msoare i efectul testrii repetate asupra subiecilor. Este o combinaie a celor dou modele anterioare, n care vom avea dou grupuri supuse modelului clasic i alte dou grupuri celui fr testare prealabil. Din diferenele obinute n cazul grupurilor experimentale sau martor vom putea afla efectul testrii prealabile asupra rezultatelor. Alegerea unuia sau altuia dintre aceste modele se face n funcie de modul n care verifica efectul tratamentului, astfel nct s izolm att efectele datorate pre-testrii, ct i cele datorate altor factori. n cazul modelului fr testare prealabil Dup aplicarea tratamentului asupra primului grup facem msurarea i obinem Y1 i Y2 Efectul tratamentului este Y=Y1-Y2 nu putem ti care este efectul altor factori, cum ar fi cel al contientizrii condiiei de subiect al unui experiment. Pentru experimentul clasic avem valoarea iniial corespunztoare grupului experimental Y1 care ar trebui s fie egal sau apropiat de Y2, valoarea iniial corespunztoare grupului de control (n caz contrar, grupurile nu au fost suficient de bine alese). Dup aplicarea tratamentului vom obine Y1 i Y2 n general se modific i valoarea corespunztoare grupului de control, datorit altor factori. Acum vom putea calcula efectul interveniei acestor ali factori.

40

Efectul acestora este egal cu variaia valorii pentru cel de-al doilea grup Y2=Y2-Y2. Putem presupunem c efectul are aceeai valoare i pentru primul grup. Efectul aplicrii tratamentului ar fi trebuit s fie Y1=Y1-Y1, dar n realitate este Y=Y1-Y2, izolnd astfel efectul altor factori. Modelul Solomon al celor patru grupuri ne permite izolarea att a efectelor testrii prealabile ct i a altor factori. La nceput avem valorile iniiale pentru dou grupuri: Y1 i Y2 rezultate msurate; Y3 i Y4 se estimeaz, fiind egale cu valoarea mediei dintre Y1 i Y2 (care ar trebui s fie foarte apropiate). Tratamentul se aplic doar pentru grupurile 1 i 3, iar dup o nou msurare vom obine Y1, Y2, Y3, Y4. Avem practic un experiment clasic (grupurile 1 i 2) i unul fr testare prealabil, dar n care am estimat valorile iniiale (grupurile 3 i 4). Efectul testrii prealabile ne va fi dat de diferena dintre efectele aplicrii tratamentului pentru aceste dou experimente: Efect testare = (Y1-Y2) - (Y3-Y4) Efectul tratamentului va fi dat de diferena observat n cazul grupurilor 3 i 4, cu izolarea efectului altor factori, dup cum am fcut pentru experimentul clasic: Y=Y3-Y4 n tiinele exacte (sau experimentale) se practic reluarea experimentului la valori diferite ale tratamentului de zeci, sute sau chiar mii de ori. n cazul tiinelor sociale o astfel de posibilitate este exclus, preferndu-se desfurarea experimentului pe mai multe grupuri experimentale. Numrul de grupuri experimentale poate fi ct de mare, pentru fiecare din acestea fiind aplicat o valoare diferit a tratamentului. n aceste condiii, se poate construi chiar o ecuaie a efectului tratamentului. Experimentul clasic are urmtoarele etape:

41

Se definete populaia care va fi studiat

Populaia

Se gsete un eantion reprezentativ pentru populaie

Eantionul

Se mpart subiecii aleatoriu n grupuri

mprire aleatorie

Se aplic tratamentul

Grup experimental

Grup martor

Se colecteaz datele

Date

Este, din pcate, dificil pentru administraia public s foloseasc experimentul. Problemele sunt multiple, ncepnd cu cele etice sau cu cele legate de fonduri sau de lipsa de timp. Oricum, astfel de experimente se pot folosi. De exemplu, pentru evaluarea unor programe se pot efectua testri nainte de implementare i dup. Chiar dac pot aprea mai muli factori perturbatori pe care nu-i putem controla, rezultatul va putea fi sugestiv pentru succesul respectivelor programe. Un program pilot ar putea fi considerat ca un fel de tratament care se aplic asupra unui grup experimental. Se pot face comparaii cu rezultatele din zonele unde nu s-a aplicat programul pilot i vom ti mai mult despre efectul acestuia. Aici apare problema grupurilor non-echivalente, legat de faptul c nu avem grupuri ct mai asemntoare i trebuie s verificm dac nu cumva tocmai diferena dintre grupuri genereaz diferena observat. EFECTUL HOWTHORNE

Experimentul primei de angajare din statul Washington (SUA)

42

Teoria: Ajutorul de omaj a fost introdus pentru a uura situaia celor care din motive independente de voina lor (situaie economic dificil, ajustri ale unor sectoare industriale, dificulti economice regionale) i-au pierdut locurile de munc. n anii 70 unii economiti au sugerat c exist un efect nedorit al ajutorului de omaj i anume prelungirea perioadei n care beneficiarii acestui ajutor rmn fr loc de munc - n condiiile n care acetia beneficiaz un venit fr s munceasc motivaia s intre n cmpul muncii este redus. n anii 80, n condiiile unei atmosfere propice ideilor conservatoare (n timpul preediniei lui Ronald Reagan) s-au efectuat mai multe experimente. Ideea de baz era c prin oferirea unui bonus va crete motivaia pentru gsirea unui loc de munc i perioada petrecut n omaj va scdea. Vom prezenta n ceea ce urmeaz Experimentul primei de angajare din statul Washington desfurat n 1988. Designul experimentului: Planul avea trei pri: 1. 2. Prima oferit: aceasta consta ntr-un multiplu al ajutorului de omaj primit ntr-o sptmn (AJS); Perioada n care oferta era valabil: aceasta a fost aleas ca o fraciune din durata pentru care mai urma s primeasc ajutor de omaj plus o sptmn pentru formaliti; 3. Perioada n care solicitantul trebuia s rmn angajat: aceasta a fost stabilit la patru luni. n consecin au fost stabilite 6 grupuri experimentale Perioada de valabilitate a ofertei Valoarea primei De dou ori AJS De patru ori Grupul 2 Grupul 5 20% din perioada de omaj +1 sptmn Grupul 1 40% din perioada de omaj +1 sptmn Grupul 4

43

AJS De AJS 12451 de persoane au fost selectate aleatoriu n cele 6 grupuri experimentale i 3083 n grupul de control. Rezultate: S-au comparat ajutoarele de omaj pltite n medie fiecrei persoane din grupurile experimentale cu cele pltite celor din grupul de control, precum i perioadele petrecut n omaj. Cele mai mari diferene (n favoarea teoriei propuse) s-au nregistrat n cazul grupurilor 3, 4 i 6, adic cele cu o valoare mai mare a primei i cu o perioad mai mare n care oferta era valabil. Excepia o constituie grupul 5 pentru care rezultatele nu au fost semnificative din punct de vedere statistic. S-a ncercat s se vad dac exist ntre anumite sub-grupuri definite dup ras sau etnicitate, sex, ctigurile anterioare omajului i vrst. Programul a avut succes pentru cei n vrst care avuseser venituri bune, i pentru tinerii cu venituri slabe, indicnd o confirmare a teoriei motivaiei: primii erau de-motivai datorit pierderii unei slujbe bune, tinerii care avuseser venituri mici nu erau motivai fa de munc. Nu s-au gsit alte relaii n cazul altor sub-grupuri. n ciuda concluziilor pozitive ale acestui experiment nu au mai fost construite astfel de programe. Sursa: The Upjohn Institute, www.upjohn.org ase ori Grupul 3 Grupul 6

44

4.2. Analiza documentelor

Analiza documentelor se refer la analiza datelor care au fost colectate de alii. Exist foarte multe date care au fost colectate n alte scopuri dar care pot fi utile pentru cercettori, cum ar fi datele recensmntului, diferite date statistice, sondaje de opinie, i altele. n analiza documentelor exist trei etape: 1. Gsirea documentelor: un lucru nu foarte uor, mai ales n Romnia. Printre posibilele surse trebuie menionate www.insse.ro unde gsim datele statistice ale Comisiei Naionale de Statistic (inclusiv anuarul statistic) i www.osf.ro de unde putem descrca bazele de date ale sondajelor comandate de Fundaia pentru o Societate Deschis; 2. Evaluarea documentelor. n aceast faz se impune o evaluare a cercetrii care a produs datele respective, pentru a fi siguri c a fost riguroas din punct de vedere tiinific i c datele sunt valide. Trebuie verificate toate fazele, ncepnd cu modelul conceptual folosit i ncheind cu procedurile de interpretare a datelor; 3. Verificarea datelor: chiar dac par valide, trebuie verificat dac avem o copie corect a documentelor, mai ales dac le-am obinut n form electronic. Trebuie s verificm dac avem documentaia corect, numrul corect de observaii sau cazuri, numrul corect de variabile, codificarea corect, dac relund procedurile de analiz statistic ajungem la rezultatele cercetrii iniiale. Avantaje ale analizei documentelor: Este mult mai ieftin; Se poate acoperi o arie geografic sau temporal mai mare; Se pot face studii la nivel naional pe un buget mic.

Dezavantaje:

45

Cercetrile anterioare se poate s fi avut alte obiective dect cele pe care le

avem noi. De aceea se poate ntmpla s primim doar o parte din rspunsurile pe care le doream; Documentaia despre alte cercetri este n general redus din punct de Documentele sunt la fel de bune ca i cei care le-au produs; Situaia se poate s se fi modificat ntre timp. Dac folosim mai multe seturi vedere cantitativ;

de astfel de documente, provenind din perioade diferite de timp s-ar putea s nu putem s le coroborm chiar dac provin din perioade apropiate. (multe situaii s-au modificat semnificativ de la un an la altul); Cercetrile pe care ne bazm se poate s fi fost produse cu un alt scop dect cel presupus, uneori se poate chiar s fi fost alterate astfel nct s apere un anumit punct de vedere (n domeniul sondajelor de opinie, mai ales cele cu tematic politic, apar foarte des acuze de falsificare a datelor).

Analiza paginilor web a unor instituii publice Chiar dac guvernarea electronic este mai mult dect un web-site, o analiz a paginilor de web ale unor instituii ne poate ajuta. Analiza s-a fcut pe baza unor criterii de msurare aplicate pe o scar de la 1 slab la 5 foarte bun. S-au identificat trei posibile utilizri ale paginilor web: informare, consultare i participare activ. Modul n care se pot realiza acestea sunt: 1) Informaie: structur, raport de activitate, adrese de contact, orar, obiective, proiecte; Accesibilitate: harta sitului, actualizare regulat, arhiv, baze de date, index sau maini de cutare, lizibilitate, timp de gsire a informaiei; 2) Consultare: informaii i politici de comunicare, posibilitatea de a trimite sugestii prin email, sondaje, timpul de rspuns la solicitri, buletine de informare; 3) Participare activ: forumuri de discuii, paneluri de ceteni, achiziii publice, audieri online.

46

Au fost selectate cteva instituii publice ale cror pagini au fost analizate conform criteriilor de mai sus. Rezultatele au fost:

Instituii publice

Informaie

Consultare 1.37 1.5 1.5 3.15 3.58 1.94 1.5 1.66 1.3 1.2

Participare activ 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Scor general Slab (1.70) Slab (1.72 Slab (1.55) Mediu (2.67) Mediu (2.94) Slab (1.95) Slab (1.64) Slab (1.83) Slab (1.41) Slab (1.31)

Guvern 2.75 Ministerul Administraiei 2.66 Publice Locale Ministerul Informaiilor 2.16 Publice Ministerul Comunicaiilor i TI Camera Deputailor Senatul Preedinia Avocatul Poporului Curtea Constituional Primria Bucureti
Sursa:

3.86 4.25 2.93 2.43 2.83 1.95 1.75

Corneliu Bjola, Strategies for Developing Information Societies: The case of Romania,

2001 IPF Interim Report, p. 30.

47

SEMINAR IV. Fia de evaluare si autoevaluare

Concepte: 1. experiment 2. relaie de cauzalitate 3. grup de control 4. grup experimental 5. analiza documentelor 6. gril de analiz a documentelor ntrebri: 1. Care sunt condiiile care trebuie ndeplinite pentru a avea o relaie de cauzalitate? 2. Care sunt principalele tipuri de experiment? 3. La ce se refer modelul Solomon al celor patru grupuri? 4. Care sunt concluziile experimentului efectuat la ntreprinderile Howthorne? 5. Care sunt principalele etapecare trebuie urmate n analiza documentelor? 6. Care sunt principalele avantaje i dezavantaje ale analizei documentelor?

Exerciii i probleme 1. Realizai schematic designul unui experiment clasic util posibil de utilizat n administraia public din Romnia? 2. Realizai o gril de analiz a documentelor util ntr-o cercetare pe tema: Imaginea administraiei publice n presa local. Aplicai aceast gril pe un cotidian local pe o perioad de o sptmn.

48

Cursul 5. Interviul

Obiective: n acest curs este prezentat interviul. Studenii se vor familiariza cu construcia ghidului de interviu i aplicarea acestuia, precum i cu analiza datelor obinute n urma aplicrii unui interviu. Cuvinte cheie: interviu individual, interviu de grup, interviu structurat, semistructurat, nestructurat, ghid de interviu, analiza calitativ a datelor.

Interviul este o ncercare de a obine informaii prin intermediul unor ntrebri i rspunsuri din cadrul unor convorbiri. Exist multe exemple n viaa de zi cu zi. Astfel, pentru a obine un loc de munc, o etap care prin care a trecut aproape orice angajat este cea a interviului, n care angajatorul sau reprezentanii si au ncercat s afle n ce msur candidatul este potrivit pentru postul vizat. n pres citim aproape zilnic interviuri cu o personalitate sau alta prin care ziaritii ncearc s afle ct mai multe lucruri despre anumite probleme sau despre personalitatea intervievatului. Unele talk-showuri pot fi considerate un alt tip de interviu, unul care se desfoar n grup. n acest caz moderatorul este cel care pune o ntrebare i din diferitele rspunsuri date de invitai i din discuiile acestora ncearc s obin ct mai mult informaie. Exist mai multe posibiliti de clasificare a interviurilor: Dup genul de convorbire distingem interviuri fa n fa sau prin telefon (unii autori consider c exist i prin pot, dar acest gen de interviu este propriu sondajului). Primul tip este mai bun din punct de vedere tiinific, tiindu-se ce importan au componentele non-verbale ntr-o comunicare, al doilea tip putnd s economiseasc timpul i banii; Dup gradul de structurare exist interviuri structurate, n care avem practic de a face cu aplicarea unui chestionar, semi-structurate, n care avem stabilite doar temele pe baza crora se va desfura discuia i nestructurat, n care discuiile se poart liber. Aici intervine problema calificrii operatorului de interviu. Dac pentru un interviu structurat poate fi folosit practic oricine, dup

49

o scurt instruire, de la cel semi-structurat ncolo avem nevoie de un operator foarte bine calificat, cu cunotine bune n metodologia cercetrii i cu o cunoatere foarte bun a subiectului. Mai apare i problema timpului: cu ct interviul este mai puin structurat cu att va crete durata sa; Dup numrul de participani, avem interviu individual i de grup. Interviul de grup este considerat deseori o metod calitativ pentru c presupune o interaciune ntre participani. Aici nu suntem interesai de ci spun un lucru i ci altul, ci de ce spun i cum spun ceva, cum se modific acestea pe parcurs (aducei-v aminte c un talk-show este un fel de interviu de grup). n funcie de componena grupului, putem avea: Interviul clasic de grup, n care grupul este unul natural (cum ar fi funcionarii dintr-un birou). n general este nestructurat, interveniile intervievatorului trebuie s fie minime; Focus grupul este un interviu structurat aplicat asupra unui grup special constituit cu ocazia interviului. Se folosete mult n domeniul marketingului, n care se urmrete aflarea opiniilor despre anumite produse sau servicii i pentru a completa anumite cercetri sociologice (pentru triangulare). O variant este cea n care sunt convocai experi (metoda Delphi), n care se urmrete ajungerea la o soluie sau la evaluarea unor situaii. Ghid de interviu Scopul interviului este aflarea unor informaii despre un anumit program de training aflat n derulare. Interlocutorii vor fi persoane implicate n desfurarea programului. Ghidul este semi-structurat. Numele interlocutorului _____________________________________ Funcia ___________________________ Data _____________________________ Bun ziua, numele meu este ____________.

50

Scopul acestui interviu este s aflm prerea dumneavoastr despre acest program de training n care suntei implicat. Sunt interesat n special de problemele pe care le-ai ntmpinat i de recomandrile pe care le avei. Dac suntei de acord, voi nregistra aceast convorbire, pentru a putea evita orice denaturare a conversaiei noastre. Tot ce vom vorbi aici rmne confidenial, doar un rezumat al prerilor tuturor persoanelor implicate n program, fr referin la numele acestora, va fi fcut public. Pentru nceput v rog s ne spunei ce responsabiliti avei n acest program. (Not: n funcie de rspuns se pot adresa alte ntrebri pentru clarificare). Avei cunotin s fi existat probleme n selecia participanilor n program? (Not: dac da, se continu cu ntrebri cum ar fi: Care au fost acestea?, tii de ce au aprut?, Cum au fost rezolvate? Sau Ce sugestii avei pentru rezolvarea unor astfel de probleme?). Cum s-au luat deciziile referitoare la coninutul trainingului i recrutarea instructorilor (Not: se poate continua cernd informaii despre persoanele care au avut un cuvnt de spus, despre disponibilitatea instructorilor sau despre reaciile participanilor). Ce s-a ntmplat n timpul sesiunilor de lucru? (Not: dup ce se primete rspunsul se poate continua cu ntrebri cum ar fi: Cum ai aprecia prestaia instructorilor?, Cum au fost prezentrile?, A fost ncurajat participarea activ?, Pe ce sa pus accentul, pe teorie sau pe practic?). Au existat probleme legate de materialele i echipamentele necesare pentru curs? (Not: se vor cere detalii i explicaii). Ce alte probleme au mai existat? (Not: se vor cere detalii i explicaii). Care ar fi elementele pozitive ale acestui program? De ce credei acest lucru (Not: se va insista pe explicarea motivelor pentru care acestea au fost menionate). Ce prere avei despre ntregul program? (Not: se va insista pe aspectele care nu au aprut mai devreme n discuie). Ce alte lucruri ar merita tiute despre program? (Not: se vor cere detalii i explicaii).

51

ANALIZA CALITATIV A DATELOR

52

SEMINAR V. Fia de evaluare si autoevaluare

Concepte: 1. interviu 2. grila de interviu 3. interviu individual 4. interviu de grup 5. interviu structurat 6. interviu semistructurat 7. interviu nestructurat 8. analiza calitativ a datelor ntrebri: 1. Care sunt principalele tipuri de interviu? 2. Ce tip de date obinem prin aplicarea interviului? 3. Care sunt principalele avantaje i dezavantaje ale interviului n comparaie cu observaia, experimentul i analiza documentelor? 4. Care sunt principalele diferene ntre interviu i observaie? 5. Care sunt principalele avantaje i dezavantaje ale interviului de grup? Dar ale interviului individual?

Exerciii i probleme 1. Realizai un ghid de interviu prin care s msurai satisfacia cetenilor dintr-un cartier nou construit fa de activitatea primriei? 2. Aplicai instrumentul formulat la punctul 1 i analizai datele.

53

Cursul 6. Sondajul de opinie Obiective: n acest curs este prezentat sondajul de opinie. Studenii se vor familiariza cu construcia chestionarului i cu aplicarea acestuia, precum i cu analiza datelor obinute n urma aplicrii unui chestionar. Cuvinte cheie: opinie public, sondaj de opinie, anchet sociologic, chestionar, eantion, date cantitative, analiza cantitativ a datelor.

6.1 Noiuni de baz n anumite lucrri sondajul de opinie (sau sondajul survey) este privit ca o form a interviului, sau este desemnat sub numele instrumentului folosit n acest tip de cercetare, anume chestionarul, sau ca o sub-specie a anchetei sociologice. Sondajul de opinie este i va rmne nc mult vreme vedeta cercetrilor sociale. Prin opinie se nelege o stare sau predispoziie mental fa de un anumit referent. Opinia se compune din credine i atitudini. Un model al funcionrii atitudinilor i credinelor n sistemul administrativo-politic ar arta astfel (vezi mai jos):14 Un termen foarte des folosit este cel de sistem al opiniei publice, subliniindu-se astfel complexitatea acesteia. Cnd vorbim despre opinia public trebuie s avem n vedere Preedinte trei aspecte fundamentale: Tribunale
Administraia central 1. Intensitatea opiniei: Administraia problem. Dac local Parlament Opinii Atitudini i credine pe termen scurt sau lung variaz foarte mult de privind instituiile publice i politicile cere acestora unui romn opinia Participare Interaciuni cu administraia la om la om, sau de la Votul Participarea n despre o situaie similar aciuni de lobby Instituii

problem la petrecut n

vom

Agenii Romnia i n Haiti, rspunsul va fi cel mai probabil acelai, dar problemele haitienilor publice nu sunt privite ca fiind la fel de importante i sentimentul fa de ele este redus n intensitate; input de importante pentru fiecare. De 2. Importana subiectului: subiectele nu sunt la fel (cereri sau sprijin) exemplu, protecia liliecilor este un subiect care nu va interesa prea muli oameni;

14

adaptare dup Robert G. Lehnen, American Institutions, Political Opinion & Public Policy, Dryden Press, 1976, p. 32

54

3. Stabilitatea opiniilor: muli oameni politici sau cercettori se plng de lipsa de stabilitate a opiniei publice. Cel mai ocant exemplu este cel al invadrii Cambodgiei de ctre Statele Unite ale Americii n timpul rzboiului din Vietnam. Procentul celor care aprobau o astfel de msur era de doar 7%, dar dup ce Nixon a luat aceast decizie procentul a crescut la 50%. n probleme complexe sau confuze, opiniile au tendina s se modifice n permanen, orice informaie nou putnd s schimbe radical opiniile populaiei. n studierea opiniei publice trebuie luate n calcul toate aceste trei aspecte. Dac opiniile despre un subiect nu sunt suficient de intense, dac subiectul nu este considerat suficient de important i dac prerile nu sunt stabile, atunci este greit s ne bazm pe opinia public. Opinia public este msurat cel mai des prin sondajele de opinie. Sondajul de opinie este o metod de culegere a datelor att de des folosit, nct nu are nevoie de nici o explicaie. Totui, trebuie menionate 5 caracteristici eseniale:15 1. presupune un numr mare de cazuri; 2. selectarea acestora trebuie fcut dup criterii riguroase de eantionare; 3. datele trebuie colectate n situaii normale, ct mai apropiate de viaa de zi cu zi; 4. colectarea se face n conformitate cu proceduri standardizate; 5. datele sunt ntr-o form msurabil cantitativ, cea mai simpl fiind prezena sau absena unui atribut. Rspunsurile n sine sunt influenate de factori legai de interaciunea ntre anchetator i anchetat. Manifestarea personalitii acestuia din urm poate fi influenat de: cadrul de desfurare a anchetei: cel mai bun ar fi acela n care respondentul se simte cel mai bine, de obicei casa sa; tema anchetei: exist teme interesante i neinteresante, teme mai mult sau mai puin sensibile, teme la care vrea s rspund i teme la care nu vrea s rspund; personalitatea anchetatorului poate influena favorabil sau defavorabil calitatea rspunsului. Este foarte important ca anchetatorul s trezeasc ncrederea celui intervievat, s-i ctige atenia i s-l determine s rspund ct mai complet i
15

H.H. Hyman, Surveys in the Study of Political Psichology, n J.N. Knutson ed., Handbook of Political Psichology, Jossey Bass, 1973

55

mai corect. n caz c nu se ntmpl aa, operatorul de interviu poate fi o surs major de erori; ora i ziua desfurrii anchetei trebuie s fie ct mai pe placul celui intervievat, astfel nct acesta s aib i timpul necesar i dispoziia cea mai potrivit; structura chestionarului poate influena i ea. Un chestionar prea lung, prea stufos, prea greu de neles poate genera erori care s compromit ansele de succes ale cercetrii. Care poate fi rolul sondajelor de opinie n schema propus a opiniei publice? Putem cerceta opiniile despre instituiile politice, despre interaciunile cu administraia, putem sonda cererile sau sprijinul, practic fiecare element din schem putnd fi subiectul unui sondaj de opinie. Sondajele de opinie viznd administraia public se pot referi la toat populaia, clienii unei anumite instituii (n general, contactul cetenilor cu administraia se produce destul de selectiv, cu o instituie, maxim dou, n general administraia financiar, poliia, cu sistemul educaional, etc., opiniile lor despre administraia public n general structurndu-se n funcie de instituia sau instituiile cu care au intrat n contact) sau angajaii acesteia. DIFERENTA DINTRE SONDAJUL DE OPINIE I ANCHETA SOCIOLOGIC

Am optat pentru termenul de sondaj de opinie (mult mai bine cunoscut dect cel de anchet sociologic) pentru c sugereaz mai clar anumite caracteristici ale metodei: ne bazm pe un eantion (n majoritatea cazurilor acesta este reprezentativ ceea ce nu se ntmpl dect rareori n metoda interviului) i se refer la probleme ce suscit un larg interes public (distincie important pentru domeniul administraiei publice). Nu trebuie s supralicitm nici centrarea pe aspectul opinional, pe ceea ce cred, gndesc, apreciaz sau intenioneaz oamenii. ntr-un sondaj de opinie putem include i ntrebri legate de fapte i cunotine. Diferena dintre sondaj i interviu este legat de abordare (sondajul este cantitativ, interviul calitativ), structurare, reprezentativitate, posibilitatea de a utiliza proceduri statistice de analiz a datelor.

56

6.2. Chestionarul

Instrumentul de baz al sondajului de opinie (i al interviului structurat) este chestionarul. Chestionarul poate fi construit doar n momentul n care tim foarte clar cum se prezint problema studiat. Din cauza complexitii realitii sociale trebuie s descompunem problemele de-a lungul diferitelor dimensiuni. Fiecare dimensiune trebuie descompus n indicatori. Doar ca urmare a acestei operaionalizri putem ajunge la msurare. n momentul n care tim ce vrem s msurm vom traduce indicatorii n ntrebri care s apar n chestionar. Pentru ca s putem construi un chestionar bun trebuie s avem o cunoatere ct mai bun a subiectului, s avem o schem explicativ a fenomenului (o teorie), s cunoatem ct mai bine populaia care va fi chestionat i s stpnim tehnica de construcie a chestionarului. Exist cteva cerine de baz, cum ar fi folosirea unui limbaj accesibil: chestionarul trebuie s fie ct mai uor de neles. Dac ntrebrile vor fi redactate ntr-un limbaj esoteric muli nu vor nelege nimic sau vor nelege greit, iar rspunsurile vor fi inutilizabile sau necesitatea introducerii unor ntrebri filtru, pentru c nu toat lumea poate sau trebuie s rspund la toate ntrebrile (de exemplu, dac punem o ntrebare referitoare la promptitudinea funcionarilor de la serviciul de stare civil al Primriei X trebuie s folosim o ntrebare filtru care s ne spun dac cei chestionai au apelat la respectivul serviciu i la ntrebarea de baz vor rspunde doar cei care au apelat la respectivele servicii). ntrebrile pot fi: factuale: referitoare la anumite comportamente sau situaii cunoscute de subieci. Exemple: ce venit are familia, daca a fost la vot, cu cine a votat la ultimele alegeri, etc; de opinie: referitoare la atitudinile i credinele celor chestionai; de cunotine: se folosesc pentru a cunoate ct mai bine persoana

investigat. Uneori acestea pot constitui chiar scopul cercetrii. Ne-am putea

57

propune s aflm care este competena civic a populaiei i vom apela la ntrebri de genul Menionai numele unui parlamentar din jude, Cine este prefect, Ce instituie rspunde de curenia strzilor i multe altele de acest gen. Nivelul de cunotine poate fi folosit i ca nivel de control al valabilitii opiniilor. De exemplu, o proast opinie despre o instituie s-ar putea s provin din necunoaterea atribuiilor acesteia sau a realizrilor ei. Din punct de vedere al formei ntrebrilor avem ntrebri nchise i ntrebri deschise, existnd posibilitatea s avem i ntrebri mixte (semideschise sau seminchise). O ntrebare nchis este aceea n care exist variante de rspuns care sunt oferite subiectului sau n care operatorul va ncerca s ncadreze rspunsul liber primit. Cele mixte ofer variante de rspuns, dar care s-ar putea s nu epuizeze variantele de rspuns i atunci ofer i varianta Alta i anume..., cernd subiectului s precizeze care este aceasta. Elaborarea variantelor de rspuns trebuie fcut cu mare grij. Variantele oferite trebuie s fie clare, ct mai complete (n caz c exist posibilitatea altor rspunsuri, se apeleaz la ntrebri mixte), i, n cazul n care se cere un singur rspuns ca variantele s fie mutual exclusive (altfel subiectul s-ar putea s aib probleme, fiind pus s aleag ntre dou variante care sunt adevrate). Problema ntrebrilor cu posibiliti multiple de rspuns merit tratat. n general se recomand evitarea acestora dac se dorete s aflm mai mult despre fiecare din itemii n chestiune. De exemplu, putem pune ntrebarea: La care dintre serviciile urmtoare ale Primriei ai apelat n ultimul an ?: 1. Urbanism; 2. Gospodrie local; 3. Cultur; 4. Economic; 5. Patrimoniu; 6. Nici unul. O astfel de abordare este potrivit n momentul n care nu dorim s facem distincii ntre variante. Se poate face o ierarhizare cantitativ, dar una calitativ va fi realizat doar prin alte ntrebri. Vom avea probleme i cu codificarea rspunsurilor (lucru foarte

58

important n prelucrarea statistic a datelor) pentru c avnd mai multe rspunsuri posibile, numrul de combinaii este prea mare. Dac dorim s obinem mai multe informaii despre interaciunea cu fiecare serviciu putem pune ntrebarea de forma: Ct de des ai apelat n ultimul an la serviciul X al Primriei: niciodat o dat de 2-3 ori mai mult de patru ori ntrebarea va fi pus pentru fiecare serviciu n parte. n momentul alegerii unui tip sau altul de variante de rspuns trebuie s avem n minte nivelul de msurare la care dorim s ajungem. Variantele de rspuns pot fi: Dihotomice, de tipul Da/Nu, mai potrivite pentru ntrebri de tip factual, Rspunsurile pot fi de tipul unor scale nominale (n care nu exist relaii), dac exist sau nu ceva, sau cum ar fi ntrebarea referitoare la sexul subiectului; cum ar fi: n ultimele 12 luni, n gospodria Dvs. veniturile bneti au provenit n principal din ... ? (se ncercuiete sursa principal de venit corespunztoare tuturor membrilor gospodriei, n ultimele 12 luni) 1. salariu de la stat 2. salariu de la la 4. ajutor omaj/alocaie de 7. venituri sprijin firm 5. alocaie copil firm 6. burs pe cont

propriu 8. profit din afacere 9. munc de zilier

privat 3. salariu de mixt

Dac este vorba despre opinii, rspunsurile trebuie s fie mai nuanate,

mergndu-se pe ideea unor scale de tip ordinal, mai ales pe ideea cunoaterii intensitii opiniei (se folosete i n cazul ntrebrilor factuale, cnd se dorete aflarea intensitii unui fenomen). Exist mai multe posibiliti i aici. Putem avea: n ce msur cunoatei aciunile primarului i consilierilor locali din ultimul an?

59

1. n foarte mare msur Deloc sau: 9. NR/NS

2. n mare msur

3. n mic msur

4.

n orice societate, unii oameni se consider bogai, alii se consider sraci. Dvs. unde v situai pe urmtoarea scar? (se arat scala de mai jos i se bifeaz poziia potrivit!) 1 s ra c 2 3 4 5 6 7 8 9 10 bo ga t

ntr-o astfel de scal vom obine o cuantificare mai exact a nivelului perceput al avuiei subiectului. Variantele de rspuns cele mai des ntlnite sunt: 1. Mult mai bun mai proast 1. Foarte mulumit mulumit 1. Acord total 9. NS/NR NS/NR nseamn Nu tiu/Nu rspund i este recomandat s fie inclus ca variant de rspuns dac nu dorim s form un rspuns, pentru c exist muli oameni care nu au o prere sau nu tiu sau nu vor s rspund. Uneori non-rspunsurile apar n cele mai neateptate locuri. n 1998, efectund un micro-sondaj n zona Pittsburgh (SUA) am obinut cel mai slab procentaj de rspunsuri tocmai referitor la sexul persoanelor! Numerotarea cu 9 i nu cu numrul corect al variantei de rspuns se folosete pentru diferenierea populaiei care nu tie sau nu rspunde n vederea unor viitoare prelucrri statistice. 2. Acord parial 3. Dezacord parial 4. Dezacord total 2. Destul de mulumit 3. Nu prea mulumit 4. Deloc 2. Mai bun 3. La fel 4. Mai proast 5. Mult

60

Uneori msurarea poate fi mai precis dac folosim o ntrebare deschis. De exemplu, la ntrebrile referitoare la vrst sau la venitul familiei. n chestionar se mai pot include i instruciuni de completare pentru subiect sau pentru operator (n exemplul cu bogia era i o instruciune pentru operator). Numrul optim de ntrebri din chestionar difer de la un subiect la altul. Cu ct problema studiat este mai complex i cercettorul mai ambiios, tendina va fi s fie ct mai multe ntrebri. Totui, chestionarul nu trebuie s devin prea lung, obosind i subiectul i operatorul. Trebuie avut n vedere n principal viteza cu care poate fi completat. Cu ct ntrebrile sunt mai complexe, cu att timpul de completare crete. Ca durat, dac este vorba de un sondaj pe strad acesta trebuie s dureze maximum 510 minute, iar n cazul unuia la domiciliu maximum 45 de minute. n consecin i numrul de ntrebri trebuie s se limiteze la cteva zeci, foarte rar putnd s ating 100 de ntrebri. Nu exist o ordine recomandat a ntrebrilor: o ntrebare poate aprea la nceputul sau la sfritul chestionarului. . Nu se recomand nici s se urmreasc structuri logice sau tematice din motive legate de posibilitile de verificare pe care le permite introducerea n alte seciuni a unor ntrebri de control (dar nici nu trebuie s se ajung la o concepie haotic, n care s se sar de la o chestiune la alta). Se recomand s se nceap cu ntrebri simple, plcute, cu rolul de a sparge gheaa. Exist ntrebri tipice pentru evaluri. Putem avea astfel: 1) ntrebri legate de nevoi: Care este natura i dimensiunea problemei? Care sunt caracteristicile populaiei int? Care sunt nevoile populaiei? Ce servicii sunt necesare? Care este mrimea nevoilor? Ct timp trebuie furnizate serviciile? n ce mod pot fi furnizate serviciile?

2) ntrebri legate de modul n care este conceput i construit programul:

61

Ce beneficiari va avea programul? Ce servicii vor fi furnizate? Care este cel mai bun sistem de furnizare a serviciilor? Cum ar trebui organizat programul? Ce resurse sunt necesare pentru desfurarea programului? Obiectivele au fost atinse? Serviciile dorite sunt furnizate persoanelor crora le erau destinate? Exist persoane ale cror nevoi nu au fost satisfcute? Care este satisfacia clienilor? Exist probleme n funcionarea programului? Obiectivele au fost atinse? S-au obinut rezultatele dorite? Efectele asupra clienilor au fost pozitive? Exist efecte adverse? Exist diferene n rndul beneficiarilor n ceea ce privete efectele programului? n ce domenii programul a funcionat cel mai bine? Resursele au fost folosite n mod eficient? Raportul cost-beneficiu este acceptabil? Ce alte alternative ar fi dus la acelai rezultat cu costuri mai mici?

3) ntrebri legate de operaiunile programului:

4) ntrebri legate de rezultatele programului:

5) ntrebri legate de cost i eficien:

Toate acestea de mai sus sunt mai mult problematici din care pot fi puse ntrebri. Putem pune ntrebarea ntr-un mod apropiat de formularea propus sau pentru fiecare dintre ele putem formula mai multe ntrebri, astfel nct s nelegem mai bine fenomenul. 6.3. Eantionarea

62

n cazul unei cercetri la nivel naional este evident c nu putem ntreba ntreaga populaie. Ideea eantionrii a aprut relativ repede. Primul sondaj a fost efectuat n 1824 de ctre un reporter de la Harrisburg Pennsylvanian, care a ntrebat 532 oameni pe o strad din Wilmington, Delaware, cu cine vor vota la prezidenialele din acel an. Succesul metodei tiinifice de eantionare (folosit din 1935-36, cnd George Gallup, Elmo Roper i Archibald Crossley au fondat, aproape simultan, institute de sondare a opiniei publice) a fost generat de corecta prezicere a nvingtorului n alegerile prezideniale din 1936 de ctre Gallup, spre deosebire de revista Literary Digest, care, folosind vechea metod (i cu mult mai multe rspunsuri la dispoziie) prezisese victoria adversarului lui F.D. Roosevelt, Alfred Landon. Exist mai multe tipuri de eantioane: 1. Non-Probabilistice sau Nereprezentative, folosite din motive de convenien, fiind alese soluiile cele mai la ndemn. Aici intr un sondaj pe strad sau unul desfurat n rndul colegilor de coal sau de munc. Rezultatele nu pot fi generalizate la ntreaga populaie, fiind doar orientative; 2. Aleatoare, n care fiecare individ din ntreaga populaie are anse egale s fie ales. Eantionarea poate fi simpl (selectarea indivizilor se poate face fie prin tragere la sori fie prin folosirea unor tabele cu numere aleatorii), prin stratificare (extrgnd aleatoriu indivizi din fiecare strat al populaiei care ar putea fi pe vrste, pe domiciliu ruralurban, pe profesii, etc), multistadial (n care se selecteaz anumite uniti geografice), multifazic (n care procedura de eantionare se face n mai multe faze, n fiecare aplicndu-se un chestionar, mai simplu pe eantionul cel mai mare i mai complicat pe subeantioanele mai mici). 3. Nealeatoare, cele mai cunoscute fiind pe cote (n care se ncearc respectarea structurii populaiei) i panel (n care avem acelai eantion supus unor investigaii repetate). Se mai folosete i metoda bulgrelui de zpad, n care cerem subiecilor notri s ne indice viitori posibili subieci. Metoda se folosete n special atunci cnd nu cunoatem populaia care ne intereseaz (de exemplu, dac vrem s efectum un sondaj n rndul fanilor lui Michael Jackson). Foarte des folosit este metoda pasului, n care fiecrui operator i se indic un punct de pornire i i se cere c intre n fiecare a X-a gospodrie. n fiecare dintre acestea,

63

pentru a pstra caracterul aleator, va alege persoana care trebuie intervievat dup un criteriu aleator (cum ar fi de exemplu persoana care i-a srbtorit ultima ziua de natere). Foarte important este ca n momentul n care nu a fost gsit cineva acas s se revin (avnd n vedere c n general pensionarii i persoanele casnice sunt gsite cel mai uor, ponderea acestor persoane n eantion ar fi prea mare, denaturnd rezultatele). Ceea ce ne intereseaz este s obinem un eantion ct mai reprezentativ pentru populaia studiat. Reprezentativitatea este calculat n funcie de anumite structuri i caracteristici ale populaiei. Exist doi indicatori: eroarea maxim i nivelul de ncredere, adic probabilitatea ca eroarea comis s nu depeasc valoarea erorii maxime (de obicei de la 95% se consider c avem de a face cu o bun reprezentativitate). Mrimea eantionului poate asigura o reprezentativitate bun nc de la nivelul de 1000 de subieci, indiferent de numrul total al populaiei. Uneori nu avem date referitoare la structura populaiei (de exemplu, dac populaia noastr ar consta din toi funcionarii publici din Romnia) i nu putem calcula reprezentativitatea, ns dac aplicm corect unul dintre mecanismele de eantionare vom ajunge probabil la un nivel destul de bun de reprezentativitate. Msurarea satisfaciei clienilor: American Consumer Satisfaction Index Cel mai simplu mod de a investiga satisfacia clienilor este prin intermediul sondajului de opinie. n cazul ACSI s-a nceput prin identificarea activitilor principale ale fiecrei agenii investigate, pentru fiecare activitate construindu-se atribute msurabile. n 1999 au fost luate n calcul 30 de tipuri de activiti ale ageniilor federale i au fost intervievai 7723 de subieci selectai aleatoriu din bazele de date ale ageniilor. Indicele satisfaciei pentru un serviciu se compune prin ponderarea satisfaciei generale fa de serviciu, comparaia cu ateptrile i compararea cu idealul. Satisfacia general fa de activitatea ageniilor federale a fost obinut printr-o nou ponderare n funcie de bugetul fiecrei agenii (bugetul fiind considerat un bun indicator al importanei ageniei, respectiv al serviciilor pe care le asigur aceasta). Avem de a face cu un model econometric, exist ntrebri legate de satisfacia fa de anumite activiti, de ateptri, de calitatea perceput a serviciilor, de reclamaii, de

64

ncrederea n furnizor, astfel nct putem vedea ce relaii exist ntre acestea, ce activitate este considerat mai important, ntr-un final cum putem mri ncrederea n instituie. Setul de ntrebri folosit este simplu, folosind o scal de rspunsuri de la 1 la 10. Cele mai des ntlnite sunt urmtoarele: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Cum v ateptai sa funcioneze instituia X? Cum apreciai activitatea 1 a instituiei respective? Cum apreciai activitatea 2 a instituiei respective? Cum apreciai activitatea 3 a instituiei respective? Cum apreciai n general activitatea instituiei respective? Cum se compar instituia X cu o instituie ideal? Ai avut reclamaii? (DA/NU) Cum au fost acestea rezolvate? Surs: www.theacsi.org ANALIZA CANTITATIV A DATELOR. GENERALITI.

65

SEMINAR VI. Fia de evaluare si autoevaluare

Concepte: 1. opinie public 2. sondaj de opinie 3. anchet sociologic 4. eantion 5. chestionar 6. date cantitative ntrebri: 1. Care sunt principalele metode de eantionare? 2. Care sunt principalele tipuri de ntrebri care apar ntr-un chestionar? 3. Care sunt principalele tipuri de rspunsuri care apar ntr-un chestionar? 4. Ce tip de date obinem prin aplicarea chestionarului? 5. Care sunt principalele avantaje i dezavantaje ale sondajului de opinie, ca metod de cercetare, n comparaie cu observaia, experimentul, interviul i analiza documentelor? 6. Care sunt principalele diferene ntre sondajul de opinie i interviu? 7. Care sunt principalele avantaje i dezavantaje ale sondajului de opinie cametod de cercetare?

Exerciii i probleme 3. Realizai un chestionar prin care s msurai satisfacia cetenilor dintr-o localiatte fa de activitatea primriei? 4. Aplicai instrumentul formulat la punctul 1.

66

Cursul 7. Studiul de caz. Abordarea comparativ

Obiective: n acest curs sunt prezentate studiul de caz i abordarea comparativ. Studenii se vor familiariza att cu designul i utilizarea studiului de caz, ct i cu metoda comparaiei, cunoaterea diferitelor moduri n care se poate apela la comparaie, strategiile la care putem apela, modul n care putem construi o teorie. . Cuvinte cheie: studiu de caz, metod complex de cercetare, comparaie, selecia cazurilor, caz deviant, testarea teoriei.

7.1. Studiul de caz Studiul de caz este metoda cea mai potrivit atunci cnd dorim o investigare complet i n profunzime. Celelalte metode discutate mai sus nu reuesc ntotdeauna s descopere toate aspectele realitii, ct vreme studiile de caz i propun s descopere tocmai astfel de aspecte ascunse.

n multe cri despre metodele de colectare a datelor (sau de cercetare), studiul de caz nu este menionat. Acest lucru se ntmpl datorit faptului c nu avem de a face cu o metod n sine, ci mai degrab cu o metod care folosete la rndul ei alte metode, cum ar fi: analiza documentelor; observaia participativ sau non-participativ; interviul.

Pot exista mai multe utilizri pentru studiile de caz, dintre care, n legtur cu administraia public, putem reine:

67

1. Pentru a explica legturi cauzale complexe care intervin n aciunile din viaa real; 2. Pentru a descrie contextul n care au fost ntreprinse aciunile; 3. Pentru a descrie aciunile; 4. Pentru a explora acele situaii n care aciunea evaluat nu are un set clar de rezultate. Studiile de caz se pot concentra asupra unui caz sau asupra mai multora. n ultima situaie alegem cazurile pentru a insista asupra unui tip de caz mai degrab dect s ncercm s includem toate tipurile de cazuri pe logica eantionrii. Studiul cu un singur caz se folosete pentru a confirma sau infirma o teorie sau pentru o situaie unic sau extrem. Selectarea cazurilor trebuie s fie n funcie de teoria testat. n studiile de caz trebuie s avem o anumit variaie n valorile variabilei sau variabilelor studiate, care va fi analizat. Studiile de caz constituie pentru tiinele sociale un substitut al experimentului. n funcie de scopul pentru care vrem s le folosim, exist mai multe tipuri de studii de caz: 1. Exploratorii, n care cercetarea de teren i colectarea de date poate fi fcut nainte de definirea ipotezelor. Acest tip de studiu poate fi considerat ca unul preliminar pentru anumite cercetri; 2. Explicative, n care cutm s gsim relaiile cauzale care explic fenomenul studiat; 3. Descriptive, n care cazurile sunt legate de o teorie. Descriem cum se leag fiecare aspect al cazului de teoria avansat, ncercnd s vedem cum funcioneaz relaiile de tipul cauz-efect. Teoria ntemeiat este o form particular de studiu explicativ legat de descrierea etnografic. Vom examina cazuri care sunt similare din punctul de vedere al tuturor variabilelor, minus variabila dependent pentru a putea determina factorii cauzali. Studiul de caz nu este recunoscut dect uneori ca o metod valid de cercetare, mai ales avnd n vedere c n celelalte metode studiaz mult mai multe cazuri (n cazul sondajului de opinie pot s fie mii). n plus, n realizarea unui studiu de caz putem

68

folosi multe dintre metodele enumerate mai sus. Dintr-un alt punct de vedere se consider c studiul de caz nu este o alegere metodologic, ci o alegere a obiectului de studiu16. Totui, am optat pentru includerea studiului de caz pe lista metodelor de colectare a datelor datorit faptului c ne poate oferi alte date despre un fenomen sau un obiect i ntr-un alt mod dect celelalte metode.

7.2. Abordarea comparativ Abordarea comparativ este o metod des ntlnit n tiin. Comparaia seamn cu experimentul, care se bazeaz pe diferenele dintre grupul experimental i cel de control. mile Durkheim remarc aceast asemnare folosind termenul de experimentare indirect sau metoda comparativ17. n tiinele sociale (i cu att mai mult n administraia public) este greu s recurgi la experimente, dar avem la dispoziie comparaia pentru a putea nelege mai bine lucrurile. Comparaia are o istorie foarte ndelungat. Primul mare comparatist este considerat a fi Aristotel. Acesta a dezvoltat pe baza studiului a 158 de regimuri existente n polisurile greceti clasificarea sistemului de guvernare dup dou criterii: numrul celor care conduc (unul, puini sau mai muli) i ce interese reprezint (forma original este bazat pe interesul comun, iar cea pervertit interesul personal). Rezultatul este:18 Numr de conductori Unul Puini Monarhie Aristocraie Tiranie Oligarhie

Forma

Original Pervertit

Muli Politeia Democraie

Pe aceast linie au urmat multe alte comparaii bazate pe state i desfurate din punctul de vedere al constituiilor i organizrii statale. Stilul este predominant descriptiv, se pune accentul pe legislaie i pe evoluia istoric, neglijnd aproape total contextul social. Ulterior, dup 1940 accentul a nceput s se modifice spre comportamente, o fuziune ntre cele dou concepii aprnd dup 1980, cnd se iau n
16

Robert E. Stake, Case Studies, n Norman K. Denzin, Yvonna S. Lincoln (ed.), Handbook of Qualitative Research, Sage Publications, 1994, p. 236 17 mile Durkheim, Regulile metodei sociologice, Ed. tiinific, 1974, p. 164 18 Aristotel, Politica, Antet, 1996, p. 86

69

calcul i statul i grupurile i individul, fiecare cu comportamente proprii. n studiul administraiei publice o astfel de abordare, bazat pe comparaia dintre state, instituii i organizarea lor se regsete n cursuri cum ar fi cele de Sisteme administrative comparate. Politicile publice au nceput s fac obiectul unor comparaii nc din 1970. Problemele de genul de ce anumite state fac un lucru i altele nu sau de ce unele state procedeaz ntr-un anumit fel n domeniul unei anumite politici ncep s devin tot mai interesante i studiile comparatiste n domeniu tot mai numeroase. Ne pot interesa aici ce politici se aplic, modul de aplicare, dar i rezultatele diferite, pentru c anumite politici reuesc intr-o ar, dar eueaz n altele. Rezultatele unor astfel de studii ne pot ajuta s nelegem mai mult procesul politicilor publice. Cercetarea comparativ poate fi privit ca o abordare metodologic distinct. Principalele sale scopuri sunt: Furnizarea unui context mai larg. Deseori o informaie este mai relevant n momentul n care reuim s o ncadrm ntr-un context mai larg. De exemplu, dup ce aflm satisfacia cetenilor fa de activitatea Primriei Municipiului Cluj-Napoca vom putea nelege mai mult dac o vom raporta la satisfacia cetenilor fa de activitatea primriilor din alte orae sau fa de alte instituii; Identificarea unor patternuri generale. Vom ncerca s vedem care sunt elementele comune ale cazurilor studiate, dac avem situaii n care ntre aceste elemente variaz n acelai fel. Acest tip de demers este similar celui prin care n cercetrile de tip calitativ se dezvolt o teorie; Testarea teoriei. n momentul n care am avansat o teorie putem ncerca s vedem dac ea se aplic tuturor cazurilor pe care vrem s le studiem. n cazul n care gsim un caz n care teoria nu se aplic am realizat falsificarea teoriei; Realizarea de predicii. Pe baza cunotinelor adunate n diferite cazuri putem s vedem ce se va ntmpla n altul. De exemplu, dac tim ce s-a ntmplat dup aplicarea unui anumit program n diferite ri, am putea presupune ce se va ntmpla daca vom aplica respectivul program n Romnia.

70

O problem foarte important n demersul comparatist este legat de variabilele (sau dimensiunile) care sunt luate n calcul. n momentul n care vrem s cercetm un fenomen din perspectiv comparatist trebuie s vedem care sunt variabilele care ne intereseaz din punctul de vedere al explicaiei i/sau nelegerii fenomenului (echivalentul unei operaionalizri). Dup aceasta trebuie s aflm care sunt valorile pe care le iau n fiecare dintre cazurile studiate i s ncercm s aflm n ce mod variaz acestea. Un exemplu simplu este legat de gradul de corupie n rile Europei Centrale i de Est19.

Coruptie si democratie in Europa Centrala si de Est

7 Indicele perceptiei coruptiei 6 5 4 3 2 1 0 0 1 2 Democratie 3 4 5
Slovenia Estonia Ungaria Lituania Polonia Slovacia Cehia Letonia Romania Albania Bulgaria Croatia

Am comparat valorile indicelui corupiei calculat de Transparency International pe 2002 cu scorul democraiei calculat de Freedom House pe 2001-2002. Rezultatul (se vede din grafic, dar este semnificativ i din punct de vedere statistic, verificat prin aplicarea unei

19

Sorin Dan andor, The Great Expectations: Can Civil Society Tackle Corruption, 2003, www.eumap.org

71

regresii liniare) ne arat c vom avea mai puin corupie acolo unde democraia este mai mare (n metodologia Freedom House 1 este maximum de democraie i 7 minimum). Exemplul acesta ne arat cum putem interpreta cazul n care variabilele covariaz. Charles Ragin identific trei strategii de cercetare general, dar pe care le putem adapta pentru cazul cercetrilor comparative:20 1. Cercetri calitative pentru studierea asemnrilor, n care studiem un numr mic de cazuri, n profunzime i pe un numr mare de dimensiuni, pentru a putea ntocmi un profil al acestora; 2. Cercetri comparative propriu-zise, n care studiem un numr moderat de cazuri, studiind patternurile de asemnri i diferene pentru a nelege mecanismele care opereaz; 3. Cercetri cantitative, n care studiem multe cazuri, pentru a ncerca s gsim regulariti ntre un numr mic de variabile (exemplul nostru, chiar dac se bazeaz pe un numr moderat de cazuri se nscrie n aceast ultim categorie, prin scopul su i prin metoda de analiz statistic folosit). Exist metode specifice care se folosesc n comparaii. Pentru o cercetare calitativ vom folosi studiile de caz. Uneori se poate folosi chiar un singur caz , mai ales dac scopul nostru se refer la invalidarea unei teorii. Cazurile deviante sunt cele mai utile pentru aa ceva. Pentru a nelege mecanismele care stau n spatele asemnrilor sau diferenelor folosim studii de caz mai puin detaliate, care se concentreaz asupra aspectelor definitorii ale problemei i le msoar pentru fiecare caz. Aceast metod se mai numete comparaie focalizat. n fine, pentru ultimul tip de comparaii vom folosi analiza statistic. Aici vom lua toate cazurile din categoria studiat (de exemplu putem lua toate statele lumii, toate rile de pe un anumit continent, toate rile din Europa Central i de Est, toate primriile din Romnia, etc.). n momentul n care avem datele necesare putem ncerca s le interpretm cu ajutorul metodelor de analiz statistic, ncercnd s gsim relaii ntre diferite variabile. O problem care poate aprea este legat de selecie. Ce cazuri trebuie incluse n comparaie? Ce putem compara i ce nu?

20

Charles C. Ragin, Constructing Social Research, Pine Forge Press, 1994, p. 48-49

72

n primul rnd trebuie s avem posibilitatea comparaiei. Cazurile trebuie s fie asemntoare din anumite puncte de vedere, fie structurale, fie funcionale. Nu putem compara o coofan cu un stilou (sau chiar dac este posibil, este greu de gsit utilitatea unei astfel de ntreprinderi) este preferabil s comparm entiti similare: state, instituii de acelai tip, politici din acelai domeniu. Trebuie s avem grij i la aspectul funcional. Chiar dac poart acelai nume, s-ar putea ca funciile s fie diferite. De exemplu partidele din sistemul politic occidental nu le putem compara cu partidele din Irakul anului 2004. Din punct de vedere al funciei de mobilizare politic ar trebui s facem comparaia mai degrab cu faciunile religioase. Selecia trebuie fcut n funcie de fenomenul pe care l studiem. Anumite cazuri pot fi incluse n anumite comparaii, dar nu n altele. Pentru a vedea n care cazuri se potrivesc trebuie s vedem pe ce dimensiuni vrem s facem comparaia i dac respectivele dimensiuni sunt prezente pentru fiecare caz. De asemenea este important i numrul de cazuri pe care-l lum n considerare. Dac vrem s facem comparaia ntre dou state, ce state alegem? De exemplu, dac vrem s comparm Romnia din punct de vedere al eficienei instituiilor publice cu o alt ar, pe care o vom alege? Dac vom alege o ar din Europa Occidental sau America de Nord s-ar putea s avem o problem: diferenele sunt foarte mari i pe un mare numr de dimensiuni, ceea ce ar putea s ne ngreuneze mult demersul explicativ. Sugestia oferit de Dogan i Pelassy21 este de a controla contextul social prin selectarea unor ri din aceeai regiune, cu un bogat istoric de interaciuni, obinnd astfel cazuri asemntoare. Procedura aceasta ne permite s izolm un mare numr de factori (apropiindu-ne astfel de logica experimentului). n consecin, probabil c ar trebui s comparm Romnia cu Ungaria sau Bulgaria, ntr-un context mai larg cu rile Europei Centrale i de Est.

21

Mattei Dogan, Dominique Pelassy, Cum s comparm naiunile, Ed. Alternative, 1993, p. 22

73

SEMINAR VII. Fia de evaluare si autoevaluare

Concepte: 1. studiu de caz 2. metod complex de cercetare, 3. comparaie, 4. selecia cazurilor, 5. caz deviant, 6. testarea teoriei ntrebri: 1. Care sunt principalele tipuri de studii de caz? 2. Care sunt principalele particulariti ale studiului de caz? 3. Care sunt principalele particulariti ale metodei comparative? 4. Care sunt principalele avantaje i dezavantaje ale studiului de caz, ca metod complex de cercetare? 5. Care sunt principalele diferene ntre studiul de caz i sondajul de opinie? 6. Care sunt principalele scopuri ale abordrii comparative? 7. Care sunt strategiile de cercetare general identificate de Charles Ragin, pe care le putem adapta pentru cazul cercetrilor comparative? Exerciii i probleme 1. Menionai trei cazuri n care putem utiliza cercetarea comparativ pentru a investiga probleme legate de administraia public. 2. Realizai pe scurt designul unui studiu de caz prin care s rspundei la ntrebarea: Care este prioritatea nr. 1 a localitii Cluj-Napoca?

74

Cursul 8. Analiza datelor

OBIECTIVE: La finalul acestui modul studentul trebuie s tie cum se msoar variabilele, cum se prezint datele, cum se face analiza univariat a datelor i cum se comunic rezultatele cercetrilor. De asemenea, vor dobndi cunotine de baz n ceea ce privete folosirea programului SPSS. Concret, printre obiectivele prezentului curs se numr nelegerea noiunilor teoretice privitoare la analiza datelor: numrarea i msurarea, construirea scalelor, distribuia datelor: tendina central i mprtierea. Cuvinte-cheie: numrarea, msurarea, scale, distribuia normal, tendina central, dispersia datelor. n urmtoarele pagini vom ncerca s vedem n ce moduri se pot analiza datele. Dorim s prezentm cteva metode simple, pentru nvarea unora mai complicate fiind necesare cunotine de matematic avansate. Lsm n seama crilor de statistic tratarea in-extenso a problematicii analizei datelor. 8.1. Numrare i msurare Dou operaiuni se impun n momentul n care avem de a face cu variabile: numrarea i msurarea. Numrarea presupune distingerea unor uniti de baz i punerea lor n legtur cu un anumit fenomen. De exemplu, numrm ci ceteni au beneficiat de un anumit serviciu public. Ca urmare a operaiunii de numrare vom obine frecvene. Frecvenele pot fi: absolute, cnd se folosete direct numrul obinut (de exemplu, dac 250.000 de oameni au beneficiat de un serviciu public, 250.000 reprezint frecvena absolut); relative, cnd se raporteaz la numrul total de cazuri posibile (dac numrul total de posibili beneficiari ai respectivului serviciu a fost 1.000.000, frecvena relativ este de 0.25 sau 40%). Msurarea presupune atribuirea unei valori numerice unei caracteristici a variabilei (msurm o caracteristic, nu variabila n sine aa cum msurm greutatea unui obiect nu

75

obiectul n sine). Pentru aceasta avem nevoie de un instrument de msur care s aib un punct de referin (punctul zero) i o unitate de msur. Operaiunea de msurare ne d o prim idee despre ce nsemn calitativ i ce cantitativ. Astfel putem folosi patru tipuri de niveluri de msurare, primele dou calitative i urmtoarele cantitative: 1. nivelul nominal, care reprezint pur i simplu clasificri, n multe cazuri definite adhoc. Categoriile folosite sunt construite astfel nct s nu avem un obiect care s poat intra n dou dintre ele. O msur nominal este i cea folosit pentru msurarea etniei unei persoane: avem urmtoarele categorii n Romnia: romn, maghiar, rrom i, pentru celelalte se folosete cel mai des alt naionalitate. 2. nivelul ordinal este acela n care putem construi o ierarhie a categoriilor (de exemplu, venitul unei familii l putem msura la nivel ordinal introducnd categoriile peste 20 milioane, 10-sub 3 milioane, 3-5,99 milioane, 6-9.99 milioane, etc.; un alt exemplu este cel n care categoriile pornesc de la foarte bine, bine,..., mergnd pn la foarte ru), fr ns a putea spune ct de mare este distincia ntre dou categorii particulare; 3. nivelul de intervale se folosete pentru variabile cu valori continue n cazul crora punctul de referin a fost stabilit arbitrar, cum ar fi n cazul temperaturii, unde 0 pentru scara Celsius a fost stabilit punctul de ngheare al apei). n acest cazuri nu putem stabili rapoarte (dac astzi au fost 10 grade i ieri 20 nu putem spune c astzi a fost de dou ori mai rece dect ieri); 4. nivelul de rapoarte: este un nivel de masurare de interval, dar n plus n acest caz exist un punct de referin 0 (zero) care ne indic lipsa caracteristicii. Trebuie spus c exist multe variabile care pot fi msurate pe mai multe niveluri (venitul unei familii poate fi msurat la nivel ordinal, dar i la cel de rapoarte, dac vom folosi cifra exact). Nivelul de msurare trebuie ales n funcie de necesitile cercettorului provenite din metodele de prelucrare statistic pe care vrea s le aplice. Trebuie menionat ns, c dintr-o variabil msurat la nivel de rapoarte se poate obine una ordinal prin operaiuni relativ simple de transformare a datelor, dar operaiunea invers este imposibil. 76

Pentru msurare putem folosi i scale. Acestea sunt instrumente care ne permit ataarea unor valori numerice unor observaii conform unei reguli. Avem de a face cu un concept mai complex dect cel de indice. Un indice se compune din combinarea (de obicei prin nsumare) unor indicatori (valorile variabilelor luate n calcul), ct vreme scala vine i cu reguli care ne ajut n interpretarea valorii fiecrei observaii, dar i a rezultatului final. Cele mai cunoscute scale sunt cele ale lui Thurstone, Likert i Guttman. Scala Thurstone, n forma ei cea mai simpl, aceea a intervalelor egale, se bazeaz pe generarea unui set de judeci de valoare despre fenomenul studiat. De exemplu, putem cere judeci de valoare despre un anumit program. Propoziiile care le exprim trebuie s fie formulate la prezent, clare, s conin un singur enun, s nu fie aplicabile unor cazuri excepionale, s nu fie general acceptabile (de genul veniturile populaiei trebuie s creasc). Pentru a obine acest set de propoziii vom folosi un grup ct mai mare de indivizi, astfel nct s obinem o diversitate ct mai mare i s nu omitem judeci pertinente. Dup ce am generat acest set urmeaz s-l evalum. Pentru aceasta trebuie s obinem un grup de judectori care s aprecieze ct de favorabil este judecata respectiv. Pentru a obine un rezultat ct mai bun grupul trebuie s fie ct mai mare (vorbim aici de 100 sau 200 de persoane). Acetia vor ataa o valoare de la 1 (foarte puin favorabil) la 11 (foarte favorabil) uneori se mai folosete notarea de la 1 la 7. Se recomand s eliminm din grup judectorii care plaseaz mai mult de 25% din aprecieri n aceeai categorie. Dup ce am fcut evaluarea vom calcula mediana rspunsurilor pentru fiecare judecat. Mediana reprezint scorul dat de individul de la mijlocul distribuiei ordonate a scorurilor de favorabilitate dac avem un numr impar de judectori sau media scorurilor celor doi indivizi din mijloc n cazul unui numr par. Mai calculm i medianele pentru prima cuartil (primul sfert) i a treia (al treilea sfert), precum i diferena dintre ele. Ordonm propoziiile n ordine cresctoare dup median i descresctoare dup diferena inter-cuartile Vor fi selectate cte dou propoziii ct mai apropiate de mijlocul fiecrui interval (al propoziiilor cu aceeai valoare a medianei). Pentru administrare vom ataa la fiecare propoziie variantele acord i dezacord, vom include i ntrebri de clasificare precum i de verificare a sinceritii. Calculul scorului 77

final se face prin mprirea numrului de propoziii cu care avem acord la numrul total de propoziii. Scala Thurstone este greu de construit, dar foarte uor de aplicat i calculat. Este bine s recurgem la construirea unei astfel de scale n momentul n care o vom aplica n mai multe cazuri. n caz contrar efortul nu este justificat. Scala Likert este o scal ordinal. Procedura este n mare msur similar: ncepem cu generarea de propoziii i avem judectori care s le analizeze. Acetia vor evalua fiecare enun fa de fenomenul studiat, de exemplu pe o scal de la 1 (dezacord total) la 5 (acord total). Selectarm un enun n momentul n care valoarea medie din cuartila 1 este diferit semnificativ statistic fa de cuartila 4 (folosim pentru aa ceva testul t de semnificaie). Acest lucru nseamn c respectivele enunuri fac o discriminare mai bun ntre rspunsuri. Pentru fiecare enun se ofer o scal de rspunsuri de la 1 (dezacord total) la 5 (acord total) i scorul total se calculeaz prin nsumare. Scala Guttman este tot una ordinal, dar cumulativ, n sensul c rspunsul afirmativ la o ntrebare presupune rspunsul afirmativ la ntrebrile anterioare (cu o intensitate mai mic a opiniei). De exemplu, dac am fi de acord s ne cstorim cu o persoan de alt etnie, se presupune c nu avem nimic mpotriv ca astfel de persoane s ne fie prieteni, vecini, colegi de munc sau s locuiasc n acelai ora. Procedeul de construire se face ntr-un mod similar cu cele anterioare (aici folosim doar rspunsuri DA i NU). Pot aprea erori (adic s avem indivizi care nu rspund conform presupunerii noastre, adic s spun DA la o ntrebare cu intensitate mare i NU la una cu intensitate mic). Vom selecta maximum 10-12 enunuri. Pentru a verifica validitatea scalei vom folosi un coeficient de reproductibilitate: Cr = 1 Numar _ erori Numar _ subiecti numar _ itemi

Cu ct acest coeficient va fi mai apropiat de 1, cu att scala noastr va fi mai bun.

78

8.2. Distribuia univariat Dup colectarea datelor urmeaz faza de analiz a datelor. n cazul n care analizm o singur variabil vorbim despre distribuie univariat. Aspectele care ne intereseaz sunt: descrierea variabilelor; tendina central; mprtierea datelor; forma distribuiei.

Pentru descrierea variabilelor folosim distribuia de frecvene, adic o list a valorilor (categoriilor) posibile ale unei variabile, nsoite de numrul de observaii care iau respectivele valori. Pentru o variabil cu valori continue (de exemplu, salariul brut pe luna decembrie al angajailor unei instituii) aceast list poate conine prea multe elemente i se poate ntreprinde o re-codificare (salariu sub 3 milioane, ntre 3 milioane i 3.999.999, 4.000.000-4.999.999, etc...). Numrul de observaii este numit frecvene absolute. Dac-l raportm la numrul total de observaii obinem frecvene relative. Un alt tip de frecvene sunt frecvenele cumulate i reprezint suma dintre frecvena relativ a respectivei categorii i frecvenele relative ale categoriilor inferioare. S presupunem c 20 de studeni au dat un examen. Tabelul de frecvene asociat notelor la examen este:

Nota 3 4 5 6 7 8 9 10 Total

Frecvena (absolut) 2 3 1 2 3 3 4 2 20

Frecvena relativ (%) 10.0 15.0 5.0 10.0 15.0 15.0 20.0 10.0 100.0

Frecvena cumulat (%) 10.0 25.0 30.0 40.0 55.0 70.0 90.0 100.0 100.0

Pe baza acestui tabel putem afla c 2 studeni au luat nota 10, sau c 10% dintre studeni au luat nota 6, sau c 25.0% nu au luat examenul.

79

Reprezentarea grafic a unui tabel de frecvene se face de obicei cu ajutorul unei histograme sau a unei diagrame-bar. n cazul ambelor tipuri de grafice, pe axa vertical sunt reprezentate frecvenele (absolute sau relative) iar pe axa orizontal sunt reprezentate valorile variabilei analizate. Totui, cele dou tipuri de grafice sunt utilizate difereniat: histograma este recomandat numai n cazul variabilelor msurate la nivel de interval sau de raport, n timp ce diagrama-bar se folosete de preferin pentru variabile nominale i ordinale. Aceast diferen provine din modul lor de construcie. Dac dorim s vedem cum se prezint greutatea romnilor chestionai n Barometrul Opiniei Publice din octombrie 2003 histograma s-ar prezenta astfel:

Fiecare bar vertical ne spune de fapt ci indivizi sunt ntr-un interval. De exemplu, bara corespunztoare cifrei 70 ne spune de fapt cte persoane din eantion au greutatea ntre 65 i 75 de kilograme. Dac dorim s vedem ci dintre romnii chestionai o duc mai bine ca n urm cu un an folosim o diagram bar:

80

Indicatorii tendinei centrale cei mai des utilizai sunt: modul, mediana i media. Modul este definit ca fiind valoarea cu frecvena cea mai mare a unei distribuii. Altfel spus, modul este acea valoare a variabilei care apare cel mai des ntr-un eantion sau ntr-o populaie. n cazul exemplului cu notele, cel mai des se ntlnete nota 9, deci ea este modul. n cazul diagramei bar modul este vrful distribuiei, adic varianta aproximativ la fel. Modul se poate folosi n cazul oricrui nivel de msurare. Mediana este definit ca fiind acea valoare a unei variabile care mparte seria ordonat de date n dou pri egale, astfel nct 50% din observaii se vor situa deasupra valorii mediane iar 50% dedesubtul ei. n exemplul cu exemplul notele avem un caz aparte: care este observaia din mijloc: 10 sau 11? Valoarea medianei n cazul unei distribuii cu numr par de observaii este media valorii observaiilor din mijloc. n cazul nostru este 7. Mediana nu se poate folosi n cazul nivelului nominal, avnd n vedere c nu putem realiza aici o ordonare.

81

Indicatori oarecum similari cu mediana sunt percentilele sau cuantilele. Percentila p este acea valoare sub care se afl p% din cazuri i deasupra creia se afl (100-p)% din cazuri. Acestea ne ajut s mprim valorile observaiei. Mediana reprezint o mprire a distribuiei n 2, se mai folosesc cuartile (mprire n 4), quintilele (n 5) i decilele (n 10). Media (aritmetic) este probabil cea mai important i totodat cea mai popular msur a tendinei centrale a unei distribuii. Ea se calculeaz ca sum a tuturor valorilor observate ale distribuiei mprit la numrul total de observaii:
N

X =

x1 + x 2 + x3 + ....... + x N = i =1 N N

unde: X este media xi reprezint valoarea pe care o ia observaia i N este numrul total de observaii n exemplul notelor luate la examen suma notelor este 136, mprit la numrul total de observaii (20) obinem 6.80 n cazul n care media trebuie calculat pe baza unui tabel de frecvene, formula devine:
k

X =

f
j =1

xj

unde: k este numrul de categorii (valori) ale variabilei fj reprezint frecvena de apariie a categoriei j xj este valoarea categoriei j N este numrul total de observaii

82

Media este indicatorul cel mai bun pentru tendina central n cazul variabilelor msurate la nivel de interval sau de rapoarte. n cazul nivelului ordinal sau a celui nominal se recomand s se evite folosirea mediei. Msurile tendinei centrale sunt eseniale pentru descrierea unei caracteristici a unei distribuii, dar nu i suficiente. Pentru descrierea complet a unei variabile este foarte important s tim i ct de "mprtiate" sunt valorile acesteia n jurul tendinei centrale sau, cu alte cuvinte, ct de omogen respectiv eterogen este populaia (eantionul) a crei distribuie n raport cu o anumit variabil o studiem. Indicatorii de dispersie/mprtiere (de clarificat, de sistematizat) Principalii indicatori de mprtiere sunt bazai pe abaterile observaiilor de la tendina central (n general fa de medie, uneori fa de median, ca n abaterea intercuartilic). Abaterea de la medie a unei observaii este diferena dintre valoarea pe care o ia respectiva observaie i media variabilei ( xi X ).Una din proprietile mediei este ns aceea c suma tuturor abaterilor individuale de la medie este egal cu 0:

(x
i =1

X ) = 0 (sau cu alte cuvinte, abaterile pozitive le vor anula pe cele negative). n

consecin, pentru a obine o msur a variaiei la nivelul ntregului eantion sau a ntregii populaii trebuie utilizat fie suma valorilor absolute ale abaterilor individuale de la medie, fie suma ptratelor acestor abateri. Abaterea medie absolut este definit ca medie aritmetic a abaterilor individuale absolute (ignornd semnul acestora) de la media variabilei: AMA = 1 N

O alt msur, mult mai rspndit, este variana variabilei. Variana (sau dispersia) se noteaz cu s i se definete ca fiind media aritmetic a ptratelor abaterilor individuale de la medie: s= 1 N

(x

X )2

83

Deoarece variana, datorit ridicrii la ptrat, este destul de dificil de interpretat, cea mai utilizat msur a variaiei unei variabile, pentru scopuri descriptive, este abaterea standard, definit ca radical de ordinul doi (rdcin ptrat) din varian: s = s2 Eterogenitatea unui grup este cu att mai mare cu ct abaterea standard este mai mare. Valoarea n sine a abaterii standard nu ne spune, deseori suficient, pentru c este n funcie de valorile distribuiei. O abatere standard de 3.5 este mic sau mare? Pentru ti acest lucru trebuie s ne raportm la valorile existente, sau mai ales la media valorilor. Pentru aceasta introducem coeficientul de variaie, calculat ca raport ntre abaterea standard i media unei variabile: s X

CV =

Abaterea standard este folosit de anumii investitori ca o msur a riscului. Putem compara dou portofolii de aciuni care au adus acelai beneficii dup o perioad de timp. Lund n calcul abaterea standard pentru rata profitabilitii pentru fiecare portofoliu, o abatere standard mai mare corespunde unui risc mai mare (sau cum se mai spune, respectivul portofoliu este mai volatil evoluiile au fost mai mari). n cazul n care beneficiile sunt diferite putem folosi coeficientul de variaie. Forma distribuiei se poate vedea cel mai bine din reprezentarea grafic. Cazul cel mai fericit este cel al distribuiei normale sau simetrice. n acest caz exist o valoare maxim, n jurul creia se regsesc majoritatea valorilor, iar valorile extreme sunt extrem de rare. n acest caz modul, mediana i media se regsesc n acelai punct, vrful distribuiei. O reprezentare grafic este:

Un exemplu de distribuie normal este cea a inteligenei (valorii coeficientului de inteligen n cadrul unei populaii). Valoarea cel mai des ntlnit este n jurul cifrei 100,

84

cifre extreme (extrem de inteligeni sau cu inteligen redus) ntlnindu-se, n cazul populaiei sntoase, extrem de rar. Distribuia poate fi alungit, spre stnga sau spre dreapta (vezi figurile de mai jos). n acest caz i modul i media se deplaseaz fa de median n sensul opus alungirii, modul chiar mai mult dect media.

Cu ct alungirea este mai mare, cu att indicatorii tendinei centrale i pierd din relevan.

85

SEMINAR VIII. Fia de evaluare si autoevaluare Concepte: 1. variabil 2. distribuie normal, 3. tendin central, 4. indicatori de dispersie, 5. abaterea standard, 6. variana 7. analiza univariat, 8. medie, 9. median 10. mod 11. scal de msur ntrebri: 1. Care sunt scalele de msur a variabilelor? 2. Care sunt principalele caracteristici ale unei distribuii normale? 3. Ce reprezint tendina central a unui ir de date? 4. Care sunt principalele avantaje i dezavantaje ale indicatorilor tendinei centrale? 5. Care sunt principalele diferene ntre medie, median i mod? 6. Cum se calculeaz abaterea standard? Dar variana? Exerciii i probleme 1. Calculai indicatorii tendinei centrale pentru urmtoarele iruri de date: a. 2, 1, 2, 5, 3, 4, 3, 4, 3 b. 3, 4, 1, 4, 5, 5, 6, 4, 2 c. 4, 1, 2, 7, 2, 4, 6, 5, 2 2. Care este valoarea indicatorilor de dispersie pentru valorile distributiilor de la punctul 1?

86

Cursul 9. Analiza datelor cu ajutorul SPSS

Obiective: nelegerea modului n care poate fi folosit programul SPSS pentru a introduce datele i a le prezenta. Cuvinte cheie: variabile, baz de date, SPSS

Statistica este o tiin puternic matematizat, n care formulele cu un grad destul de ridicat de complexitate apar n cazul fiecrui indicator. Pentru cei cu o pregtire matematic mai redus (sau pentru cei care au uitat matematica nvat n liceu) poate prea un adevrat comar, n care expresia Nu neleg! apare extrem de des. Din fericire, au aprut diferite pachete de prelucrare statistic destul de uor de folosit pentru cei care au noiuni de baz de utilizare a calculatorului. Unul dintre ele, care va fi prezentat pe scurt n cele ce urmeaz este SPSS. Exist patru etape: Introducerea datelor

Alegerea unei proceduri din meniuri Selectarea variabilelor care vor fi analizate

Examinarea rezultatelor

Introducerea datelor Introducerea datelor se face ntr-o fereastr asemntoare cu cea din Excel. n urma introducerii datelor se obine o baz de date. Practic avem de a face cu un tabel n care pe

87

fiecare linie vom introduce valorile observaiilor pentru fiecare individ din populaie, pe fiecare coloan avnd cte o variabil. Primul pas va fi s ne definim variabilele. n SPSS variantele anterioare lui 9.0 vom selecta din meniu Data->Define Variable, sau dac ne poziionm pe rndul zero (unde scrie var) i apsm butonul din dreapta a mousului vom obine Define Variable. Vom obine o fereastr n care vom da un nume variabilei (unul care s ne permit recunoaterea acesteia cu ct mai mici probleme, de preferin unul ct mai caracteristic

sau unul legat de modul de obinere a datelor, cum ar fi q1 rspunsul la prima ntrebare dintr-un chestionar sau a1 rspunsul la prima ntrebare din prima seciune a chestionarului). Type se refer la tipul variabilei i de lungimea sa. Cele mai importante sunt de tip numeric sau cele de tip string sau text (ir de caractere). n cazul folosirii unor instrumente cu un grad mare de structurare (cum ar fi un chestionar cu ntrebri nchise) i ca urmare a unei codificri numerice a rspunsurilor vom avea rspunsuri de tip numeric. De exemplu, pentru variabila sex vom avea 1 feminin i 2 masculin. Lungimea trebuie specificat n numr de caractere pentru cele de tip string sau lungime i numr de zecimale pentru cele numerice; Missing Values se folosete pentru a ti ce valori lipsesc i vor fi excluse din prelucrri;

88

Column Format se refer la dimensiunea coloanei i la alinierea valorilor din fiecare celul a coloanei. Dimensiunea coloanei poate fi modificat i cu ajutorul mouseului;

Labels ne permite introducerea unei descrieri sumare a variabilei (Label - etichet) i a variabilelor de rspuns posibile. Se introduce valoarea, apoi denumirea variantei de rspuns i se apas butonul Add (n cazul nostru am introdus valoarea 1, label feminin, apoi am trecut la varianta 2). Dac se dorete modificarea unei valori deja introduse avem la dispoziie butonul Change. Dup ce am ncheiat de adugat toate variantele, prin apsarea butonului Continue vom reveni n fereastra de definire a variabilei. Introducerea datelor se face foarte simplu: vom introduce fie valoarea existent (dac avem de a face cu o variabil numeric de exemplu pentru vrst vom introduce numrul de ani, n cazul n care nu am definit variabila n alt mod) sau cea definit (n cazul nostru 1 pentru un respondent de sex feminin).

89

Pentru variabilele n cazul crora avem mai multe variante de rspuns ne ajut la introducere s avem n fa codificarea rspunsurilor (1- sex feminin), dar i s avem din meniu View->Value Labels selectat. n acest caz introducem 1 pentru variabila sex i ne va aprea feminin, posibilitatea erorilor la introducere reducndu-se simitor. Dup ce am introdus date vom obine pe ecran ceva asemntor cu ce avem mai sus. Dac se ntmpl s uitm s introducem o variabil sau un subiect (un caz) tot din meniul Data vom avea opiunile Insert Variable care va introduce o coloan nou naintea celei curente sau Insert Case, care va insera un rnd nou naintea celui pe care ne aflm. n SPSS variantele ulterioare lui 9.0 avem dou ferestre, cea de date i cea de variabile, care ne permite s ne definim variabilele, cu aceleai opiuni de completat ca mai sus. n plus apare Measurement, n care vom specifica la ce nivel se msoar variabila (nominal, interval, sau scale, care se aplic variabilelor numerice, continue). Dup ce am introdus toate datele s-ar putea s fim interesai s obinem o nou codificare a variabilelor. n exemplul de mai sus am introdus variabila studii sub forma numrului de ani petrecui n coal, mai acceptabil pentru prelucrri statistice mai tari. Pentru un tabel de asociere vom avea nevoie ns de o reducere a numrului de valori posibile, de preferin n categorii cunoscute, cum ar fi primare, gimnaziale, liceu, facultate. Pentru aceasta nu trebuie neaprat s lum din nou toate observaiile i s le introducem ntr-o nou variabil ci putem s construim automat o nou variabil. Din Transform->Recode->Into Different Variables alegem variabila care trebuie recodificat (n cazul nostru studii) i vom da un nume i o etichet variabilei. Cu ajutorul butonului If putem pune i anumite condiii.

90

Butonul Old and New Values ne permite s construim algoritmul de transformare. n partea din stnga definim valoarea vechii variabile, ori ca valoare discret, ori n

cazul n care nu a fost introdus ori a fost definit ca valoare lips (cum ar fi pentru cei crora nu li se aplic ntrebarea), ori pentru un interval de valori sau toate valorile mai mici sau mai mari dect o valoare care se introduce. n dreapta se stabilete valoarea corespunztoare i se apas butonul Add. n cazul nostru am ales ca 1 din variabila nou, scoala, s reprezinte ntre 1 i 7 ani de coal. Procedura se repet de cte ori este nevoie. Dac se dorete modificarea unei valori deja introduse avem la dispoziie butonul Change.

91

SEMINAR IX. Fia de evaluare i autoevaluare Concepte: 1. variabil 2. definirea variabilelor 3. tipul variabilelor 4. eticheta variabilelor (labels) 5. baza de date 6. SPSS 7. frecvene

ntrebri: 1. Care este primul pas n realizarea unei baze de date? 2. Ce nseamn SPSS? 3. Care este meniul cel mai utilizat n realizarea de calcule? 4. Putem utiliza SPSS pentru analiza univariat? Dar pentru analiza bivariat? Exerciii i probleme 1. Realizai o baz de date n care s introducei notele obinute de o grup de studeni la examenul de MTCS (a), varsta studenilor (b) i timpul mediu acordat studiului de fiecare student n parte (c) : a. 10, 10, 9, 8, 7, 7, 5, 5, 4, 3 b. 18, 19, 18, 18, 19, 19, 18, 19, 18 c. 4, 4, 3, 3, 2, 2, 1, 1, 0, 0

92

Cursul 10. Proceduri de prelucrare statistic I. Frecvena

Obiective: nelegerea modului n care poate fi folosit programul SPSS pentru a calcula frecvenele unor variabile. Cuvinte cheie: frecvene absolute, frecvene relative, frecvene cumulate.

Vom prezenta n continuare cteva proceduri simple de prelucrare statistic. Pentru cei care vor s cunoasc mai multe metode sau mai mult despre anumite metode (inclusiv teoria) exist o serie de cri de statistic care pot fi folosite. O recomandare este Traian Rotariu (coordonator), Gabriel Bdescu, Irina Culic, Elemer Mezei, Cornelia Murean, Metode Statistice Aplicate n tiinele Sociale, Polirom, 2000. O noiune fundamental a statisticii este cea de frecven. Aceasta ne spune ci indivizi din populaie au o anumit caracteristic. Pe lng frecvenele absolute mai avem i frecvene relative, calculate prin raportarea frecvenelor absolute la numrul total al indivizilor din populaie. Mai exist i frecvene cumulate, care se calculeaz pentru variabile ordinale, de interval i de rapoarte. Ele ne arat ci indivizi (ce proporie dintre

ei) se gsesc pn la o anumit valoare. Pentru a calcula frecvena variabilei birth_r (rata natalitii) din fiierul World95 vom alege din meniu Statistics->Summarize->Frequencies. Din fereastra obinuta vom

93

selecta prin dublu-click sau cu ajutorul butonului din mijloc (cel cu un triunghi) variabilele care ne intereseaz. Butonul Statistics ne permite s selectm ce alte prelucrri statistice vom face asupra datelor.

Exist mai multe tipuri de prelucrri care ne pot arta cum sunt distribuite valorile n populaia noastr. Percentile Values ne arat cum sunt distribuite valorile pe grupuri: ori pe cuartile (care este valoarea maxim pentru fiecare sfert din populaie), pentru un numr stabilit de grupuri egale sau pentru anumite procente din populaie. Dispersion se refer la dispersie (sau mprtiere). Se pot calcula abaterea standard, variana, intervalul n care se situeaz valorile, valoarea minim i maxim, media erorii standard. Central Tendency: Indicatori de poziie cum ar fi media aritmetic, mediana (valoarea caracteristic individului cu rangul mediu), modul (valoarea cel mai des ntlnit), suma. Distribution calculeaz indicatorii de form, oblicitatea sau boltirea. Butonul Charts ne permite s adugm i un grafic. Rezultatul prelucrrii statistice va aprea ntr-o nou fereastr (ca i n cazul lansrii unui nou program), Output navigator.

94

Avem n aceast fereastr dou panouri: n cel din stnga ne sunt afiate prelucrrile solicitate, pe subcapitole, iar n cel din dreapta rezultatele propriu-zise. Navigarea se poate face folosind panoul din dreapta, selectnd procedura dorit (ntr-un output putem grupa foarte multe prelucrri, care pot fi i terse cu tot cu rezultate) vom merge la rezultate. Outputul poate fi salvat pentru folosin ulterioar. Vom avea pentru frecvenele noastre mai nti o parte de Statistics referitoare la

prelucrrile dorite (vom avea media i valorile celor trei praguri dintre sferturile din populaie). Tot de aici aflm c avem 109 indivizi (de fapt ri) n populaie i c nu avem valori lips. n continuare vom avea frecvenele: att absolute (pe coloana Frequency), ct i relative (Percent dac includem i valorile lips sau Valid Percent, dac le omitem) sau cumulative. Procedura Descriptives afieaz cteva dintre indicatorii de mai sus pentru mai multe variabile n acelai tabel. n plus poate calcula i valorile standardizate pentru acestea. Procedura Explore ne poate afia statistici i grafice fie pentru toate datele sau separat pentru anumite grupuri de cazuri, tabele de frecven, teste de normalitate, varian .a. Pentru selectarea celei mai potrivite proceduri de analiz statistic, de un mare ajutor ne este Statistics Coach, care pe baza opiunilor noastre ne duce la procedura

95

statistic cea mai potrivit. La nceput suntem ntrebai de scopul pe care dorim s-l atingem. Opiunile sunt: Sumarul, descrierea sau prezentarea datelor; Variana i distribuia datelor; Crearea rapoartelor OLAP (Online Analytical Processing) care calculeaz totaluri, medii i alte statistici univariate pentru variabile continue pe una sau mai multe variabile de grupare; Compararea mediilor; Identificarea relaiilor semnificative ntre variabile; Identificarea grupurilor de cazuri similare; Identificarea variabilelor similare;

Vom prezenta opiunile urmtoare pentru cazul n care am ales Identificarea relaiilor semnificative ntre variabile. Urmtorul pas este s specificm la ce nivel au fost msurate datele. n cazul n care am selectat date pe categorii (nominal sau ordinal) vom fi dui la procedura de asociere (crosstabs). Dac vom selecta Ordinal, rank-order, or non-normal continuous data vom ajunge la procedura de corelaie bivariat. Dac selectm date continue, numerice (nivel de interval sau raport) suntem ntrebai de numrul de variabile. Pentru dou variabile ajungem la o corelaie bivariat, cnd avem tot dou, dar dorim s controlm efectul altor variabile, ajungem la corelaii pariale, pentru trei variabile ajungem la un grafic scatter tri-dimensional, iar pentru o variabil dependent i dou sau mai multe variabile independente ajungem la regresie liniar.

96

SEMINAR X. Fia de evaluare i autoevaluare Concepte: 1. frecvene absolute, 2. frecvene relative, 3. frecvene cumulate. ntrebri: 1. Care este diferena ntre frecvenele absolute i cele relative? 2. Ce indic frecvenele cumulate? 3. Care este meniul cel mai utilizat n realizarea de calcule? 4. Putem utiliza SPSS pentru analiza univariat? Dar pentru analiza bivariat? Exerciii i probleme 1. Pornind de la baza de date cu notele obinute de o grup de studeni la examenul de MTCS (a), varsta studenilor (b) i timpul mediu acordat studiului de fiecare student n parte (c) : d. 10, 10, 9, 8, 7, 7, 5, 5, 4, 3 e. 18, 19, 18, 18, 19, 19, 18, 19, 18 f. 4, 4, 3, 3, 2, 2, 1, 1, 0, 0 Generai tabelul de frecvene pentru cele trei variabile. Ce observai? Cum putem interpreta valorile obinute? Referii-v la frecvenele absolute, relative i cumulate. 2. Care sunt valorile indicatorilor tendinei centrale i ale indicatorilor de dispersie pentru valorile distributiilor de la punctul 1? Cum putem interpreta aceti indicatori?

97

Cursul 11. Proceduri de prelucrare statistic II. Asocierea Obiective: nelegerea modului n care poate fi folosit programul SPSS pentru a calcula relaiile de asociere care pot exista ntre variabile. Dobndirea abilitilor de a interpreta datele obinute prin analiza n SPSS. Cuvinte cheie: asociere, hi-ptrat, gamma, lambda, semnificaie statistic.

Variabile calitative (de explicitat) Cum putem testa dac ntre dou variabile calitative exist o relaie? Primul lucru pe care trebuie s l facem confruntai cu o astfel de ntrebare este construirea unui tabel cu dubl intrare, numit i tabel de contingen, n care valorile uneia dintre variabile apar pe coloane i valorile celei de-a doua variabile apar pe rnduri (mai exist varianta n care putem pune frecvenele relative, lucru util n cazul n care avem diferene mari ntre numrul de indivizi de pe un rnd sau altul, ori diferene mari ntre coloane). S lum exemplul unor studeni care au dat un examen. tim c prezena nu este obligatorie la cursuri, dar s-ar putea s fie o condiie a reuitei la examen. Construim tabelul de contingen punnd pe rnduri prezena la cursuri i rezultatul la examen (au trecut sau au picat) pe coloane. Vom folosi frecvenele absolute. Rezultatul este: Rezultatul la examen Au trecut examenul 40 20 60

Prezen la cursuri Peste 75% Sub 75% Total

Au picat examenul 10 30 40

Total 50 50 100

Se poate observa din start c valorile cele mai mari se gsesc n celulele studeni cu prezen bun care i-au trecut examenul i studeni cu prezen slab care l-au picat, ceea ce tinde s ne demonstreze ipoteza. Cum putem testa dac aceast observaie corespunde realitii?

98

Pentru a rspunde la aceast ntrebare trebuie s vedem cum ar trebui s arate distribuia n situaia n care nu exist asociere, adic n situaia de independen. Acest lucru se face cu ajutorul testul 2 de independen. n statistic se practic testarea prin intermediul ipotezei nule. Aceast ipotez nul H0 este cel mai adesea contrariul a ceea ce presupunem i folosim datele avut la dispoziie pentru a o contrazice. tim care este distribuia real a populaiei de studeni. Trebuie s vedem cum ar arta aceasta n cazul n care nu avem asociere. Acest lucru se face pe baza probabilitilor. Probabilitatea ca un student s-i treac examenul este calculat ca raportul dintre numrul celor care l-au trecut i numrul total: P(trecerea examenului)=60/100=0.60 Similar se calculeaz i probabilitatea ca un student s aib o prezen bun P(prezen bun)=50/100=0.50 Probabilitatea ca dou fenomene s se ntmple simultan, deci ca un student s treac examenul i s aib o prezen bun, se obine prin nmulirea probabilitilor celor dou fenomene: P(prezen bun, trecerea examenului)=0.60*0.5=0.30 nmulind cu numrul total de studeni obinem c 30 de studeni ar trebui s aib prezen bun i s treac examenul. Refacem operaiunea pentru fiecare celul i obinem tabelul frecvenelor ateptate: Rezultatul la examen Au trecut examenul 30 20 50

Prezen la cursuri Peste 75% Sub 75% Total

Au picat examenul 20 30 50

Total 50 50 100

Formula lui Hi ptrat este: (Oi Ai ) 2 = Ai i

2 n

unde: Oi reprezint valoarea observat

99

Ai reprezint valoarea ateptat (n ipoteza independenei) n este numrul total de celule al tabelului. n cazul nostru avem (40 30) 2 (10 20) 2 = + + 0 + 0 = 3.33 + 5.00 = 8.33 30 20
2

Numrul gradelor de libertate n acest caz se calculeaz dup formula: df = ( j 1)(k 1) unde: j reprezint numrul de rnduri ale tabelului n care sunt dispuse frecvenele k reprezint numrul de coloane. n acest caz df= 1. Exist un tabel cu valori critice pentru 2 (poate fi gsit n multe manuale de metode de cercetare22), cu ajutorul cruia observm c unui nivel de probabilitate de 0.01 (99%) i 1 grad de libertate i corespunde valoarea 6,64, valoare mai mic dect valoarea calculat a lui 2 . n aceast situaie vom spune c ipoteza nul H0 care presupune independena dintre reuita la examen i prezena la curs poate fi respins, cu o probabilitate de eroare de 0,01. n consecin, reuita la examen este asociat (poate fi explicat) prin prezena la cursuri. Testul 2 ne ofer ns informaii numai despre existena unei relaii de asociere ntre dou variabile, dar nu i despre intensitatea respectivei relaii. Pentru a rspunde la ntrebarea "Ct de puternic este relaia de asociere dintre dou variabile?" avem nevoie de msuri specifice. (i pentru hi ptrat, cu ct acesta are o valoare mai mare putem spune c asocierea e mai intens, problema apare atunci cnd comparm doua situaii cu numr diferit de grade de libertate). n cazul variabilelor nominale (putem trata reuita la examen ca o variabil nominal, dei s treci examenul este mai bine dect s-l pici, la fel n cazul prezenei la cursuri) folosim coeficientul , care reprezint tocmai proporia cu care se reduce numrul de erori prin introducerea variabilei independente (prezena la cursuri).

22

De exemplu, Traian Rotariu, Petre Ilu, Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Polirom, 1997, p. 171

100

Recurgem din nou la probabiliti. Dac lum distribuia variabilei reuit la examen i ncercm s prezicem reuita la examen: avem 50%-50%. Predicia se face de obicei pe baza celei mai mari probabiliti. n acest caz alegem ca predicie succesul i vom avea 50 de erori. Prin introducerea variabilei prezen predicia se modific: pentru cei cu prezen bun vom prezice succesul i vom avea doar 10 erori, pentru ceilali prezicem insucces i vom avea 20 de erori. n total avem 30 de erori. Calculul coeficientului se bazeaz pe diferena dintre eroarea iniial i cea final, totul mprit la eroarea iniial. 50 30 = 0,40 50

Coeficientul are valori ntre 0 i 1. 0 nseamn absena relaiei de asociere iar 1 intensitate maxim. n cazul variabilelor ordinale avem de a face cu ierarhizarea categoriilor. n cazul nostru exist pentru fiecare variabil dou ranguri. Succesul la examen este un rang mai mare dect eecul, la fel buna prezen fa de una slab. Se presupune c un rang mai mare pentru o variabil se asociaz cu un rang mai mare pentru cealalt, la fel n cazul rangurilor mici. Obinem astfel dou tipuri de perechi de observaii: pereche concordant n cazul n care individul care are un rang mai nalt pe o variabil are un rang mai nalt i pe a doua variabil. pereche discordant n cazul n care individul care are un rang mai nalt pe o variabil are un rang mai cobort pe cealalt variabil. Introducem coeficientul a al lui Kendall: nc nd nt

a =
unde:

nt este numrul total de perechi; nc este numrul de perechi concordante; nd este numrul de perechi discordante. n cazul nostru nt=100, nc=70 i nd=30, deci a=0.40.

101

Coeficientul lui Kendall poate lua valori ntre 1 (intensitate maxim, dar pentru asociere invers) i 1. Statistica presupune operaii matematice destul de complicate. Imaginai-v cum ar arta toate calculele de mai sus pentru un tabel de 5 rnduri i 5 coloane. De aceea, este cel mai bine s folosim calculatorul pentru a face ce tie el mai bine: s calculeze valoarea tuturor acestor coeficieni. Pentru aceasta avem programe de prelucrare statistic a datelor, cel mai cunoscut fiind SPSS, sau n programe cum ar fi Microsoft Excel avem formule de calculare al unor coeficieni statistici. Variabile cantitative (de explicitat) Reprezentarea grafic a unei distribuii bivariate cu variabile cantitative se face de obicei printr-un grafic numit scatterplot.

102

Mai sus am ncercat s vedem cum se prezentau n 1995 109 ri ale lumii sub raportul Produsului Naional Brut pe locuitor i al gradului de alfabetizare. Graficul ne sugereaz o posibil relaie: PNB/locuitor este cu att mai mare cu ct gradul de alfabetizare este mai mare. Pentru a vedea ct de tare este relaia vom folosi coeficientul de corelaie a lui Pearson (r), care este o msur a relaiei liniare dintre cele dou variabile i poate lua valori ntre 0 i 1. Valorile apropiate de 0 ne indic o relaie inexistent. n cazul exemplului nostru r= 0.552. Pe grafic putem trasa i o dreapt (numit dreapt de regresie), care ne arat sensul relaiei i tria sa.

103

Asocierea cu ajutorul SPSS Pentru Asociere (cross-tabs): dup ce selectm variabilele ntre care dorim s vedem dac exist o asociere, din butonul Statistics vom selecta coeficienii care trebuie calculai: chi-square care ne va spune dac avem o asociere. Pentru date msurate la nivel nominal putem selecta urmtorii coeficieni Phi, Cramr's V, Contingency coefficient, Lambda i Uncertainty coefficient. De exemplu, lambda poate lua valori ntre 0 i 1, 0 nsemnnd lipsa asocierii ntre variabila independent i 1 asociere perfect. Pentru date ordinale putem selecta Gamma Kendall's tau-b, Kendall's tau-c i Somers' d. Gamma poate lua valori ntre -1 i 1. Cu ct valoarea absolut este mai apropiat de 1, relaia este mai puternic; semnul lui gamma ne d direcia relaiei: pozitiv sau negativ. Procedura Crosstabs produce tabele de asociere (recomandabil pentru variabilele de tip nominal i ordinal) i ne furnizeaz 22 de teste i de msuri pentru asociere. Structura tabelelor i dac avem categoriile ordonate determin tipul de teste. n celule vom avea numrul de indivizi care ndeplinesc combinaia de valori cerut. Se poate cere i obinerea unor procentaje pe rnduri sau pe coloane. Mai exist i posibilitatea introducerii unor variabile de control. De exemplu, pe datele din fiierul Employee Data vom ncerca s vedem care este asocierea ntre sexul unei persoane i tipul de funcie pe care-l ocup, verificnd dac nu cumva rasa influeneaz.

104

Din tabel vom putea avea anumite indicaii despre posibilele relaii. De exemplu putem vedea c fr s facem o clasificare dup ras, 60.1% dintre funcionari sunt femei i 39.9% brbai i, mai important, c 94.3% dintre femei sunt funcionare respectiv 56.7% dintre brbai. Se poate trage concluzia c o femeie este foarte posibil s fie funcionar dar n general nu exist o relaie semnificativ din punct de vedere statistic ntre postul ocupat i sex. Dac ncercm s testm relaia dintre numrul de copii i starea de fericire pe baza datelor din fiierul 1991 U.S. General Social Survey (furnizat mpreun cu SPSS-ul) obinem:
Chi-Square Tests Value 26.789a 24.091 .264 1497 df 16 16 1 Asymp. Sig. (2-sided) .044 .088 .607

Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases

a. 3 cells (11.1%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 1.86.

Putem constata c valoarea lui chi-square 26.789, la un numr de 16 grade de libertate are semnificaia de 0.044, deci e mai mic de 0.05 (pragul critic pentru a considera o relaie semnificativ), deci ntre cele dou variabile exist o asociere semnificativ din punct de vedere statistic. Pentru a afla direcia i magnitudinea relaiei apelm la gamma:
Symmetric Measures Value .001 1497 Asymp. a Std. Error .033 Approx. T .034
b

Ordinal by Ordinal Gamma N of Valid Cases a. Not assuming the null hypothesis.

Approx. Sig. .973

b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.

105

Rezultatul ne spune c avem o relaie pozitiv, foarte slab (de altfel gamma nu este semnificativ din punct de vedere statistic).

106

SEMINAR XI. Fia de evaluare i autoevaluare Concepte: 1. asociere, 2. hi-ptrat, 3. relaie semnificativ, 4. gamma 5. lambda ntrebri: 1. Cum putei descrie relaia de asociere ntre dou variabile? 2. Care ar trebui s fie semnificaia lui hi-ptrat pentru a avea o relaie semnificativ? 3. Ce indic gamma? 4. Cnd se calculeaz gamma? Dar lambda? 5. Care sunt condiiile care ar trebui ntrunite pentru a testa asocierea? Exerciii i probleme 1. Pornind de la baza de date cu notele obinute de o grup de studeni la examenul de MTCS (a), varsta studenilor (b) i timpul mediu acordat studiului de fiecare student n parte (c) : g. 10, 10, 9, 8, 7, 7, 5, 5, 4, 3 h. 18, 19, 18, 18, 19, 19, 18, 19, 18 i. 4, 4, 3, 3, 2, 2, 1, 1, 0, 0 Verificai posibilele relaii de asociere. 2. Interpretai rezultatele obinute la punctul 1.

107

Cursul 12. Proceduri de prelucrare statistic III. Regresia Obiective: nelegerea modului n care poate fi folosit programul SPSS pentru a construi i valida modelele de regresie. Dobndirea abilitilor de a interpreta datele obinute prin analiza n SPSS. Cuvinte cheie: regresie, ANOVA, coeficienii standardizai beta, semnificaie statistic.

Pentru o regresie liniar: Regression->Linear ne duce la fereastra n care specificm modelul. S presupunem c n acelai fiier U.S. General Social Survey dorim s explicm prestigiul ocupaiei (variabila dependent) n funcie de numrul de ani de coal i de vrst (toate trei sunt variabile numerice, continue). Obinem mai nti un sumar al modelului propus:
Model Summary Model 1 R R Square .540 a .292 Adjusted R Square .291 Std. Error of the Estimate 11.004

a. Predictors: (Constant), Age of Respondent, Highest Year of School Completed

R Square ne arat care este proporia din variabila dependent explicat de modelul nostru. n acest caz avem c 29.2% din variaia n prestigiul ocupaiei este explicat de numrul de ani de coal i de vrst. Adjusted R square ncearc s corecteze R square pentru a reflecta mai bine modul n care modelul se potrivete pentru populaia noastr.
b ANOVA

Model 1

Regression Residual Total

Sum of Squares 70340.375 170737.7 241078.1

df 2 1410 1412

Mean Square 35170.188 121.091

F 290.445

Sig. .000a

a. Predictors: (Constant), Age of Respondent, Highest Year of School Completed b. Dependent Variable: R's Occupational Prestige Score (1980)

108

Tabelul urmtor ne arat n ce msur modelul nostru este semnificativ din punct de vedere statistic: Sig. trebuie s fie mai mic dect 0.05 pentru a avea un model bun (adevrat n cazul nostru).
Coefficientsa Unstandardized Coefficients B Std. Error 5.582 1.744 2.468 .114 .102 .017 Standardized Coefficients Beta .559 .153

Model 1

(Constant) Highest Year of School Completed Age of Respondent

t 3.201 24.099 6.592

Sig. .001 .000 .000

a. Dependent Variable: R's Occupational Prestige Score (1980)

Tabelul de coeficieni ne ajut s nelegem mai bine ce se petrece. Coeficienii Beta ne spun care factor este mai important cel cu valoarea mai mare, n cazul nostru anii de coal. Beta poate lua i valori negative, n acel caz indicnd o relaie negativ. Coeficienii B ne ajut s calculm ecuaia dreptei de regresie care ne descrie modelul. Aceasta este R's Occupational Prestige Score = 5.582+2.468* Highest Year of School Completed+0.114* Age of Respondent Trebuie s avem grij ca valorile semnificaiei s fie sub 0.05 pentru fiecare variabil independent mai multe variabile nesemnificative pot reduce semnificaia modelului. Este adevrat c mai multe variabile pot duce la creterea lui R square, dar deseori pierdem din semnificaie. Trebuie s fim ateni ca variabilele independente s fie cu adevrat independente, s nu fie corelate ntre ele.

109

SEMINAR XII. Fia de evaluare i autoevaluare Concepte: 1. model de regresie, 2. semnificaie statistic, 3. ANOVA, 4. coeficienii standardizai beta 5. ecuaia dreptei de regresie ntrebri: 1. Ce nelegei printr-un model de regresie? 2. Care ar trebui s fie semnificaia modelului de regresie pentru a fi semnificativ din punct de vedere statistic? 3. Ce exprim coeficienii beta? 4. Care este ecuaia dreptei de regresie? Exerciii i probleme 1. Pornind de la baza de date cu notele obinute de o grup de studeni la examenul de MTCS (a), varsta studenilor (b) i timpul mediu acordat studiului de fiecare student n parte (c) : j. 10, 10, 9, 8, 7, 7, 5, 5, 4, 3 k. 18, 19, 18, 18, 19, 19, 18, 19, 18 l. 4, 4, 3, 3, 2, 2, 1, 1, 0, 0 Construii i testai un model de regresie. 2. Interpretai rezultatele obinute la punctul 1. 3. Care este ecuaia dreptei de regresie pentru modelul de regresie testat la punctul 1.

110

Cursul 13. Proceduri de prelucrare statistic IV. Utilizarea graficelor i a rezultatelor SPSS n alte aplicaii

Obiective: nelegerea modului n care poate fi folosit programul SPSS pentru a genera grafice. Dobndirea abilitilor de a utiliza datele obinute prin analiza SPSS n alte aplicaii. Cuvinte cheie: variabil, grafic, grafic cu bare, grafic-plcint, histogram, copy objects

13.1. Utilizarea graficelor Graficele pot fi gsite n meniul Graphs. Cteva dintre ele sunt clare: Bar, Line, Area, Pie, High-Low, Histogram. Dac vrem s aflm din fiierul Employee Data care este distribuia angajailor dup sex i ras vom alege Graphs->Bar, cu opiunea Clustered (ca s obinem o grupare) i vom alege variabila gender i ca i criteriu de grupare variabila minority. Rezultatul va fi:

111

Cu rou vom avea procentajul de femei/brbai n rndul celor care nu aparin unei minoriti i cu verde n cazul celor care aparin. Se poate observa c exist mai muli brbai n rndul minoritarilor. Un tip interesant de grafic este Scatter, care ne permite reprezentarea unor variabile (de tip continuu) ntr-un spaiu bi sau tri-dimensional.

Varianta Simple ne reprezint grafic dou variabile, Matrix la fel, dar ncercnd s surprind perechile de variabile, Overlay permite reprezentarea mai multor variabile, diferenierea fcndu-se prin culori, iar 3-D se folosete pentru reprezentarea tridimensional a trei variabile. Dac dorim s reprezentm salariul n funcie de experien pentru cele trei tipuri

de posturi putem folosi un Simple Scatterplot cu opiunile de mai sus.

112

Rezultatul va fi un grafic n care este reprezentat fiecare dintre cazurile existente, cu culori diferite, n funcie de tipul de munc depus: Manager, Custodial (paz) i Clerical (funcionar). Se observ c managerii ctig cel mai mult (ceea ce era i de ateptat). Exist ns o relaie ntre ctiguri i experien? Vom putea observa ceva dac ncercm s editm graficul. Aceasta se face cu un dublu-click pe el i vom obine o nou fereastr. n aceasta, selectnd Chart->Options i selectnd Fit line, Subgroups vom obine o linie care ne va indica cum evolueaz ctigul salarial n funcie de vechime pentru fiecare grup. Se poate observa c pentru manageri exist o relaie slab pozitiv, pentru paznici aproape c nu exist nici o relaie, iar pentru funcionari relaia este slab negativ.

Dac ncercam s facem acelai lucru cu salariul fa de anii de educaie vom observa c obinem o relaie pozitiv destul de bun. Rsq (adic R2)=0.4363 ne indic faptul c 43.63% din variaia salariului este explicat de nivelul de educaie (dac era 1.00, relaia era perfect).

113

100 400

100 200

100 000

800 00

600 00

C r e t s lay ur n a r

400 00

200 00 0 6 8 1 0 1 2 1 4 1 6 1 8 2 0 2 2 Rq = 0 3 3 s .4 6

E u a n l lee ( e r ) d c tio a v l y as

13.2. Cum putem folosi rezultatele SPSS n alte aplicaii

Cum spuneam, putem salva outputurile pentru folosire ulterioar. Avem posibilitatea s listm ori ntreg outputul, ori doar partea pe care am selectat-o sau s o trimitem prin e-mail. Datele n sine ar putea fi salvate n format EXCEL sau DBF (baz de date) pentru alte prelucrri. Orice element din output poate fi selectat cu ajutorul unui simplu click, copiat n clipboard (Copy sau Copy Objects) i inserat n o alt aplicaie (cum ar fi Microsoft Word) cu ajutorul comenzii Paste. Mai avem posibilitatea exportrii n format HTML sau text. Un grafic poate fi exportat n alt format. Pentru aceasta, dup un dublu-click intrm n fereastra SPSS Chart Editor (unde putem modifica graficul) de unde opiunea File>Export Chart ne permite s-l salvm n formate cum ar fi Windows Metafile (recunoscut de aplicaii gen Microsoft Office), sau n alte formate, cum ar fi Bitmap, Tagged Image File sau JPG. Butonul Options ne permite s setm modul de afiare a imaginii (dimensiune, numr de culori) i n anumite cazuri dac imaginea va fi comprimat.

114

115

SEMINAR XIII. Fia de evaluare i autoevaluare Concepte: 1. grafic, 2. grafic cu bare, 3. grafic-plcint, 4. histogram, 5. copy objects ntrebri: 1. Care este procedura de generare a graficelor n SPSS? 2. Cum se adaug valorile numerice unui grafic? Exerciii i probleme 1. Pornind de la baza de date cu notele obinute de o grup de studeni la examenul de MTCS (a), varsta studenilor (b) i timpul mediu acordat studiului de fiecare student n parte (c) : m. 10, 10, 9, 8, 7, 7, 5, 5, 4, 3 n. 18, 19, 18, 18, 19, 19, 18, 19, 18 o. 4, 4, 3, 3, 2, 2, 1, 1, 0, 0 Generai tabelul de frecvene i grafice-plcint pentru fiecare variabil. 2. Ataai valorile numerice la graficele obinute la punctul 1. 3. Interpretai graficele de la punctul 1, utilizndu-le ntr-o aplicaie Word.

116

Cursul 14. Comunicarea rezultatelor cercetrii

Obiective: Deprinderea modului n care se poate realiza n condiii optime inseria social a rezultatelor unei cercetri. nelegerea contextului social n care se desfoar cercetrile i prezentarea celor mai bune metode pentru a spori audiena rezultatelor obinute. Cuvinte cheie: inseria social a rezultatelor, beneficiar, context, motivaie.

Cercetrile se confrunt cu o problem important, cea a inseriei sociale a rezultatelor. Prezentarea rezultatelor unui studiu (indiferent dac este vorba de o cercetare fundamental sau o evaluare a unui program sau analiza unei politici publice) ntr-o lucrare tiinific sau n mass-media nu este suficient pentru ca s fim siguri c el va ajunge la urechile celor interesai. Cum pot ajunge informaiile provenite din cercetare s constituie un input n formularea i implementarea unor programe mai bune? DESPRE NEUTRALITATEA AXIOLOGIC Nu trebuie s neglijm faptul c studiile nu se desfoar ntr-un context de neutralitate i obiectivitate. Uneori studiul este comandat de anumii beneficiari din administraie, alteori de anumite grupuri interesate de programul n discuie, alteori din pur interes tiinific. Indiferent de beneficiar, trebuie s fim contieni c lucrm ntr-un cadru real, n care exist multiple interese, deseori contradictorii. n general, n orice program exist din start trei interese care nu este obligatoriu s fie convergente: al persoanelor care beneficiaz de program, al organizaiei care-l desfoar i al societii n general. ntotdeauna trebuie s vedem care sunt organizaiile sau persoanele interesate i ce punct de vedere au. Acest lucru nu pentru a face studiul pe placul tuturor (lucru greu de realizat), nici pentru a vedea ce punct de vedere are cele mai mari anse de ctig pentru a ne ralia lui. Pur i simplu este util s includem n studiu diferitele puncte de vedere i s le rspundem, astfel nct s avem argumente pentru fiecare.

117

Se poate ntmpla ca n efectuarea unui studiu s intrm n contact cu organizaii sau persoane legate de acesta, dar cu vederi contradictorii. Avnd n vedere c un bun studiu se face de regul cu sprijinul celor direct implicai n desfurarea programului, trebuie s reuim s-i convingem c abordarea noastr va fi ct mai corect cu putin i s le ctigm sprijinul n direcia aceasta. Rezultatele cercetrii trebuie prezentate tuturor celor interesai. Exist civa factori care determin folosirea informaiilor provenite din cercetare: 1. Actualitatea problemei. Dac problema studiat este de cel mai mare interes i cu un grad mare de actualitate, informaiile sunt binevenite, administraia fiind mult mai dispus s le foloseasc. n plus, n problemele fierbini, deseori nu exist suficient informaie, ceea ce face ca orice nou surs s fie binevenit; 2. Modul n care sunt transmise ctre cei interesai. Dac informaiile ajung la factorii de decizie prin intermediul unui colaborator de ncredere, ansele de utilizare cresc. Aceast afirmaie pare tributar mentalitii pile, relaii, cunotine, dar realitatea ne arat c pe cile obinuite de comunicare informaia are mari anse s se opreasc pe biroul unui birocrat oarecare. Prezena unui avocat al acestor informaii ajut mult la aducerea lor la cunotina celor cu putere de decizie; 3. Rezultatele. ansele sunt mai mari atunci cnd informaia nu contrazice politica i bugetul instituiei. Instituiile vor privi cu mult mai mult bunvoin un studiu care le susine deciziile, l vor folosi ca argument n favoarea lor, a politicilor aplicate. Prea puine instituii sunt dispuse s efectueze schimbri majore n programele adoptate. n condiiile n care studiile susin poziia instituiei, dac exist sugestii pentru schimbri de mai mic importan, care nu afecteaz bugetul instituiei, exist anse mai mari ca acestea s fie efectuate. Totui, rezultatele nu trebuie modificate (sau falsificate) doar pentru a asigura o primire mai bun pentru cercetarea noastr. Este preferabil s fie prezentate aa cum sunt, dar cu sugestii de rezolvare a situaiei; 4. Bunul nume sau renume al autorului (autorilor) cercetrii. Importana acestui factor este evident. Credibilitatea informaiei este determinat n mare msur de credibilitatea celui care o produce. Dac autorul are n spate o larg experien a unor studii obiective, care au avut impact n rndul administraiei, ansele ca informaia s fie luat n considerare crete;

118

5. Implicarea instituiei n desfurarea cercetrii. Acest aspect este important din dou puncte de vedere. n primul rnd, dac instituia este consultat n privina cercetrii, aceasta capt un anumit caracter de cercetare proprie a instituiei, care va privi mult mai favorabil rezultatele obinute. n al doilea rnd, prin colaborarea beneficiarului cercetarea poate deveni mult mai aplicat nevoilor acestuia. Deseori cercetrile sunt concentrate pe probleme sau ntrebri generale, n vreme ce problemele specifice ale unor instituii sunt lsate fr rspuns sau cu unele rspunsuri pariale; 6. Modul de redactare a informaiei. Aici este vorba de mai mult dect despre aspectul estetic al prezentrii informaiei, dei i aspectul ambalajului este important. Raportul de evaluare trebuie s fie ct mai complet, ct mai clar, dnd posibilitatea evalurii ct mai precise a rezultatelor. Raportul de evaluare trebuie scris n funcie de beneficiar. n condiiile n care beneficiarul este o instituie public, presupus a nu avea specialiti n domeniul cercetrii sociale, trebuie evitat s se insiste prea mult pe prezentarea tehnicilor de cercetare, cu accentul pe aspecte care pentru beneficiar sunt ezoterice. n schimb, trebuie enunat problema ct mai clar, astfel ca beneficiarul s nu atepte mai mult dect i se ofer, prezentarea rezultatelor s se fac sub dou forme, un rezumat destinat persoanelor de conducere din instituie, care nu dispun de prea mult timp, i ntreaga evaluare, cuprinznd i pri mai greoaie cum ar fi analiza datelor, destinat persoanelor care vor s verifice calitatea evalurii. n final cercettorii trebuie s fie contieni c rolul lor este doar acela de a oferi cele mai bune informaii cu putin celor care iau decizia. Deciziile despre viitorul diferitelor programe sau politici vor fi luate dup diferite criterii (cel mai important fiind adesea cel politic), dintre care rezultatul unui studiu nu este dect unul. Dac s-ar ntmpla altfel, cercettorii ar un fel de filosofi-regi, care iau ei nii deciziile. Exist i motive mai puin legitime pentru a apela ct mai des la cercetri, evaluri sau analize:23 1. Dorina de a amna o decizie. n acest scop s-ar putea comanda un studiu (este o metod mai inovativ dect cea de a numi o comisie care s ngroape problema);

23

Carol H. Weiss, citat n Jay M. Shafritz, E. W. Russell, op cit, p. 569-570

119

2. Evitarea responsabilitii. Cei care iau decizii pot prefera s se ascund n spatele unui studiu (noi am acionat pe bazele studiului respectiv, nu noi suntem de vin c nu a mers programul); 3. Relaiile publice. Spuneam mai sus c o evaluare este privit mai bine cnd rezultatele sunt bune. S-ar putea ntmpla ca tocmai acesta s fie motivul comandrii unei evaluri pentru ca respectiva instituie s aib cu ce se luda n faa presei, a cetenilor sau a ealoanelor superioare; 4. ndeplinirea obligaiilor contractuale. Tot mai des se ntlnete situaia n care anumite fonduri vin cu obligaia de a efectua evaluri, pe parcurs sau la finalul programului. Exist i un efect pervers: evaluarea fiind obligatorie i cerut din exterior se poate ntmpla s fie tratat superficial. Un studiu poate influena realitile la mai multe nivele. Acestea sunt: la nivel individual, la nivelul relaiilor ntre persoane i la nivelul aciunii colective a organizaiilor publice i private. Influena cercetrii la nivel individual poate fi reprezentat schematic astfel:

Procesul de cercetare

Schimbri de atitudine

Norme sociale

Comportamente Putem traduce schema n modul urmtor: ca urmare a rezultatelor procesului de cercetare pot aprea schimbri de atitudine, care modific normele sociale, care se traduc n comportamente noi. La nivel individual studiile pot avea ca rezultat:

120

schimbri de atitudini: de exemplu, se pot modifica atitudinile fa de un anumit dobndirea de noi cunotine: de exemplu persoanele care colaboreaz la o

program; evaluare s-ar putea s dobndeasc noi cunotine despre metodele de colectare a datelor; mai mult atenie acordat unui program, unei politici sau unei probleme; schimbri de comportament, n momentul n care se afl c un comportament

poate fi mai eficace dect altul; La nivelul inter-personal: persuasiune: comunicarea rezultatelor poate convinge anumite persoane de agent al schimbrii: indivizii pot fi convini s lucreze pentru binele legitimizare: rezultatele care dau dreptate unui program i ofer acestuia o pot combate preri (greite) larg rspndite. decizie s acioneze ntr-un fel sau altul; organizaiei; justificare pentru modul n care este desfurat, pentru ce standarde propune, .a.;

La nivelul aciunii colective: pot contribui la modificarea agendei organizaiilor; modificarea politicilor n vigoare; adoptarea unui program de succes i n alte locuri.

121

SEMINAR XIV. Fia de evaluare i autoevaluare

Concepte: 1. inseria social a rezultatelor, 2. beneficiar, 3. context, 4. motivaie.

ntrebri: 1. Ce nelegei prin inseria social a rezulatelor cercetrii? 2. Cum explicai conceptul de neutralitate axiologic? 3. Care poate fi influena cercetrii n cadrul societii?

Exerciii i probleme Scriei un raport de cercetare pornind de la datele pe care le-ai analizat i interpretat n cursul seminariilor anterioare. Beneficiarii cercetrii sunt reprezentai de studeii la Administraie public din cadrul UBB.

122

Anexa 1. Resurse Internet Date Barometrul Opiniei Publice http://www.osf.ro/ro/bop/cercetare.html Eurostat catalogue=Eurostat Institutul National de Statistica http://www.insse.ro University of Michigan Survey Research Center http://www.isr.umich.edu/src/ World Tables Dataset Guide http://www.ciesin.org/IC/wbank/wtables.html Manuale/Tutoriale Basic Guide to Program Evaluation http://www.mapnp.org/library/evaluatn/fnl_eval.htm Cost-Benefit Analysis http://www.ncedr.org/tools/othertools/costbenefit/lead.htm David Garson Quantitative Research in Public Administration http://www2.chass.ncsu.edu/garson/pa765/index.htm Foundations of Evaluation and Advanced Evaluation courses' website http://eval.cgu.edu GAO Designing Evaluations. PEMD-10.1.4. http://www.gao.gov/policy/10_1_4.htm GAO Guide to Data Analysis PEMD-10.1.11 http://www.gao.gov/policy/10_1_11.pdf GAO HyperStat Report Online on evaluation Textbook, David using M. case Lane, studies PEMD-10.1.9 Rice University http://www.gao.gov/policy/10_1_9.pdf http://davidmlane.com/hyperstat/index.html PPA 696 Research Methods http://www.csulb.edu/~msaintg/ppa696/696menu.htm#PPA 696 PUMA - OECD Work on Public Management http://www.oecd.org/puma/ Qualitative Methods Workbook http://www.ship.edu/~cgboeree/qualmeth.html Research Design Explained http://spsp.clarion.edu/mm/RDE3/start/RDE3start.html SMSU Psychological Statistics http://www.psychstat.smsu.edu/ Statsoft Electronic Textbook http://www.statsoft.com/textbook/stathome.html Trochim, William M. The Research Methods Knowledge Base, 2nd Edition. Internet WWW page http://trochim.human.cornell.edu/kb/index.htm http://europa.eu.int/comm/eurostat/Public/datashop/print-catalogue/EN?

123

UNDP

Results-oriented

Monitoring

and

Evaluation

http://www.undp.org/eo/documents/mae-toc.htm UNESCO Evaluation Manual http://www.unesco.org/ios/eng/evaluation/tools/outil_e.htm Organizatii American Evaluation Association. http://www.eval.org American Statistical Association http://www.amstat.org/ ASPA (The American Society for Public Administration) http://www.aspanet.org Association for Public Policy Analysis and Management (APPAM) http://qsilver.queensu.ca/~appamwww Banca Mondiala http://www.worldbank.org Center for Technology in Government http://www.ctg.albany.edu European Institute of Public Administration http://www.eipa.nl European Evaluation Society http://www.europeanevaluation.org/ GAO (Government Accounting Office) www.gao.gov International City/County Management Association http://www.icma.org/ NASPAA (National Association of Schools of Public Affairs and Administration) http://www.naspaa.org NISPAcee (Network of Institutions and Schools of Public Administration in Central and East Europe) http://www.nispa.sk National Academy of Public Administration http://www.napawash.org OECD http://www.oecd.org ONU http://www.un.org Societatea Academica Romana http://www.sar.org.ro System Dynamics Society, http://www.systemdynamics.org Reviste: Governing Magazine http://www.governing.com Government Executive Magazine http://www.govexec.com Political Science Quarterly http://www.psqonline.org Public Administration and Management: An Interactive Journal http://www.hbg.psu.edu/Faculty/jxr11 Revista Transilvana de Stiinte Administrative: http://www.polito.ubbcluj.ro/rtsa

124

The Qualitative Report http://www.nova.edu/ssss/QR/web.html

125

Anexa 2. Bibliografie

1. 2.

Aristotel, Politica, Antet, 1996 Behn, Robert D., Why measure performance? Different purposes require Bickman, L., Rog, D. J. (editori), Handbook of Applied Social Research Caplow, Theodore, 1970, LEnqute sociologique, Armand Colin, 1970

different measures, Public Administration Review, 2003, Nr. 5 vol. 63

3.

Methods, Sage, 1998

4.

5. Chelcea, Septimiu, Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative, Editura Economic, 2001
6.

Cresswell, John W., Research Design. Qualitative and Quantitative

Approaches, SAGE Publications, 1994 7. Denzin, Norman K., Yvonna S. Lincoln (ed.), Handbook of Qualitative Research, Sage Publications, 1994
8.

Dogan, Mattei, Dominique Pelassy, Cum s comparm naiunile, Ed. Durkheim, mile, Regulile metodei sociologice, Ed. tiinific, 1974

Alternative, 1993
9.

10. Frankfort-Nachmias Chava, Nachmias David, Research Methods in the Social Sciences 5 th edition, St. Martins Press, 1996 11. Frankfort-Nachmias Chava, Nachmias David, Study Guide to Accompany Research Methods in the Social Sciences 5 th edition, St. Martins Press, 1996 12. GAO/PEMD, Designing Evaluations, 1999
13.

Jenkins, William I., Policy Analysis: A Political and Organisational King Gary, Keohane Robert, Verba Sydney, Fundamentele cercetrii sociale, King, Ronald F., Strategia cercetrii, Polirom, 2005 Kohn, Ruth C., Pierre Negre, Les vois de lobservation. Repre pour les Kubr, Milan (ed.), Manualul consultantului n management, ed. AMCOR, 1992

Perspective, Martin Robertson, 1987

14.

Polirom 2000
15. 16.

pratiques de recherche en sciences humaines, Nathan, 1991

17.

126

18.

Lehnen, Robert G., American Institutions, Political Opinion & Public Policy, Mrginean, Ioan, Proiectarea Cercetrii Sociologice, Polirom, 2000 Miller, Delbert, Handbook of Research Design and Social Measurement, Sage

Dryden Press, 1976

19.

20. Mihu Achim, Introducere n sociologie, Dacia, 1992

21.

Publications, 1991 22. Miroiu, Adrian, Introducere n analiza politicilor publice, suport curs SNSPA, 2001
23.

Patton, Carl V., David S. Sawicki, Basic Methods of Policy Analysis and Ragin, Charles C., Constructing Social Research, Pine Forge Press, 1994

Planning, 2nd ed., Prentice Hall, 1993

24.

25. Rotariu Traian i Ilu Petru, Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Polirom, 1997 26. Rotariu, Traian (coordonator), Bdescu Gabriel, Culic Irina, Mezei Elemer, Murean Cornelia, Metode statistice aplicate n tiinele sociale, Polirom, 2000 27. Singly, Francois de, Blanchet, Alain, Gotman, Anne, Kaufman, Jean-Claude, Ancheta i metodele ei: chestionarul, interviul de producere a datelor, interviul comprehensiv, Polirom, 1998 28. Stake, Robert E., The Art of Case Study Research, SAGE Publications, 1995
29. 30.

andor, Sorin Dan, Analiz i cercetare n administraia public, Accent, 2004 andor, Sorin Dan, The Great Expectations: Can Civil Society Tackle Trochim, William M., The Research Methods Knowledge Base, 2nd

Corruption, 2003, www.eumap.org 31. Edition, Atomic Dog Publishing, 2000 32. Yin, Robert K., Case Study Research: Design and Method, SAGE Publications, 1989 33. Zamfir Ctlin, Vlsceanu Lazr, Dicionar de sociologie, Babel, 1993 Scurt biografie a titularului de curs

La finalul silabusului se poate introduce o scurt biografie a titularului de curs, precum i o poz a acestuia. Aceste informaii vor oferi o imagine cursantului in raport cu competena

127

titularului pe domeniul specific cursului. Dat fiind faptul c forma de nvmnt la distan presupune un numr restrns al interaciunilor fa in fa dintre profesor i student, sau chiar lipsa total a acestora, informaiile biografice contribuie la umanizarea i personalizarea imaginii titularului de curs. [11]

128