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Tcnicas estadsticas para el control de calidad

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Orgenes
30s a 60s: Se controla la calidad en

el producto final
60s a 80s: Toma importancia el

control de la calidad en el curso del proceso

80s a hoy: El enfoque es a eliminar

las causas de los problemas, antes de que ocurran

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Herramientas
Diagrama de Pareto Diagrama Causa-Efecto Histograma Grficos de control 6 (Seis Sigma)

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Diagrama de Pareto
Se basa en la premisa El 20% de las causas traen consigo el 80% de las consecuencias. Con este se busca identificar y atacar las principales fuentes de no calidad, sin gastar recursos en otras menos importantes.

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Causa Frecuencia Porcentaje Herramienta 97 64,24% Materias primas Personal Maquinaria 1.2 Otras 1 causas 0.8
0.6 0.4 0.2 0 -0.2

Acumulado 64,24% 79,47% 89,40% 92,72% 12 100% 10

8 6 4 2 0 5/6/12

23 15 5 11

15,23% 9,93% 3,31% 7,28%

Diagrama Causa-Efecto
Aunque no es precisamente una herramienta estadstica, se utiliza ampliamente junto con otras herramientas para determinar fuentes de problemas, defectos, etc.

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Histograma
Muchas veces se usa como el paso previo al grfico de control. Muestra la cantidad de productos dentro de unos rangos determinados. El objetivo es que la mayoria se ubique cerca del promedio, tendiendo a una distribucin normal.

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Histograma
12

10

Frecuencia

0 Clase

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Grficos de control
Es la herramienta ms usada dentro del control de calidad del proceso. Su uso es sencillo, muestra los datos recolectados de una muestra dentro de un intervalo de confianza a lo largo del tiempo. Para su elaboracin se suele usar una distribucin normal, tomando como rango 3.

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6 (Seis Sigma)
Es de las ltimas tendencias en el control estadstico de calidad. Su objetivo es tener toda la produccin dentro de un rango de 6, es decir, 3.4 defectos por milln. El principal enfoque es reducir la variabilidad de los procesos, apoyado en las herramientas antes vistas.

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Referencias
http:// http:// http://www.seh-lelha.org/calidad.htm

gestiondecalidadbol.blogspot.com/2008/0

www.fing.edu.uy/iimpi/academica/grado/c

http://www.detextiles.com/files/6%20SIGM

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Muchas gracias
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