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Guia de Aprendizaje Unidad 1

Guia de Aprendizaje Unidad 1

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Sistema de Gestiónde la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje
 –
SENA
DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONALGUIA DE APRENDIZAJE
Fecha:Octubre de 2010Versión 1.0Página 1 de 4
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJENombre del Proyecto: Uso de Excel y Access Para El Desarrollo deAplicaciones Administrativas Empresariales.Duración enhoras
40
Fase del Proyecto
: Unidad 1: Conceptos generales de computación que unadministrador debe saber.
Duración enhoras
10
Actividad de Proyecto:
Documento en Word o PDF con respuesta a Ejercicio1: Análisis y clasificación de sistemas de información, Ejercicio 2: Tipos desistemas de información, Ejercicio 3: Caso de estudio
Competencia:
Comprender el uso deTecnologías deInformación y Sistemasde Información en lasorganizaciones para ellogro de grandesbeneficios, entre ellosuna ventaja competitiva.
Resultados de Aprendizaje
Analizar y clasificar de sistemas de información:Identificar y comprender la tecnología deinformación y los sistemas de información que seaplican en un negocio de de su localidad.Identificando los beneficios que estos traen parael éxito del negocio.
Analizar diferentes tipos de información yclasificarlos de acuerdo a sistemas deinformación proporcionada.
Analizar el caso de una empresa reconocidainternacionalmente, que identifique los sistemasde información que utiliza y recomiende el uso deotros sistemas de información.
Duración enhoras de laactividad 102. PRESENTACION
En esta unidad analizará la Tecnología de Información y Sistemas de Información que se utilizan enlas empresas en la actualidad. Comprenderá los beneficios y ventajas competitivas que estasproporcionan a las empresas. Analizará un caso de estudio en donde una compañía internacionalutiliza TI y SI para lograr una ventaja competitiva.Por eso desde ya lo invito para que aproveche al máximo esta actividad, la que le aportará mayoreshabilidades y destrezas.Debe leer muy bien, comprender y realizar está guía de aprendizaje que está diseñada para orientarel desarrollo integral del aprendiz.Tenga presente siempre que para lograr los objetivos anteriores es necesario el trabajo autónomo,sistemático y organizado, los conocimientos previos que se tengan sobre el tema le serán de granutilidad.Recuerde que los progresos individuales dependerán de su dedicación, consultas adicionales,tiempo dedicado y retroalimentación ya que este tipo de formación virtual el aprendiz es autodidacta,autogestor y autorregulador.Lo invito a participar activamente en la actividad propuesta.
3.
 
CONOCIMIENTOS PREVIOS
Para el desarrollo de la actividad propuesta se requiere que el aprendiz haya desarrollado lalectura de los materiales de la Unidad 1: Conceptos generales de computación que un
 
 
Sistema de Gestiónde la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje
 –
SENA
DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONALGUIA DE APRENDIZAJE
Fecha:Octubre de 2010Versión 1.0Página 2 de 4
administrador debe saber.Tema 1. ¿Por qué necesitan las empresas las Tecnologías de Información?
Estrategias competitivas para las empresas utilizando TI
Conceptos fundamentales de TI
Componentes de un sistema de información
Tendencias de los sistemas de información
Tipos de sistemas de informaciónLeer el contenido del siguiente enlace:http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.html Buscar en Internet otro documento que hable de clasificación de los sistemas de información ycompararlo con el documento leído previamente. Detectar similitudes.Leer el material de apoyo de la unidad 1 Tema 1 llamado: conceptos generales decomputación que un administrador debe conocer.ppt
4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
 
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE :Ejercicio 1: Análisis y clasificación de sistemas de información:
En el material de esta unidad se indican diferentes formas en que las empresas pueden utilizar lasTecnologías de Información y los sistemas de información que utilizan.Realizar una investigación en su localidad donde acuda a un negocio de cualquier tipo, deberáidentificar la Tecnología de Información (TI) que utiliza y los sistemas de información que utiliza.Listar cada sistema de información utilizado y la TI que utiliza el sistema para entradas-proceso-almacenamiento y salidasSeleccionar un sistema de información y detallar las características sobre:· Tecnología· Entradas· Procesamiento· Almacenamiento· SalidasRealice una conclusión donde indique los beneficios que tiene el negocio con el uso de esta TI ysistemas de información.
Ejercicio 2: Tipos de sistemas de información:
A continuación se proporciona una lista de diferentes sistemas de información que se utilizancomúnmente en los negocios.Lista de sistemas- Sistema que se utiliza en el call center, este sistema registra y graba las conversacionestelefónicas de los agentes de servicio con los usuarios para medir la calidad en el servicio quese ofrece al cliente- Sistema que registra las compras realizadas por los clientes y controla el proceso de pagos a
 
 
Sistema de Gestiónde la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje
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SENA
DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONALGUIA DE APRENDIZAJE
Fecha:Octubre de 2010Versión 1.0Página 3 de 4
crédito y de contado de los clientes- Sistema que calcula el pago mensual a los trabajadores de una empresa, este cálculo incluyetodas las prestaciones que la empresa proporciona al empleado- Sistema que facilita la realización de juntas a distancia por medio de un software en donde losparticipantes pueden conversar entre ellos, mostrarse información, como gráficas y llegar atomar acuerdos sobre algún tema importante para la empresa- Sistema de inventarios de productos terminados- Sistema ERP- Sistema que realiza el proceso de inscripciones de alumnos en una universidad- Sistema que apoya a definir costos de nuevos productos de acuerdo a análisis de mercado- Sistema que proporciona las mejores prácticas para los diferentes procesos que se utilizan enuna organizaciónInvestigar en internet cuales pueden ser sus principales funciones, describirlas brevemente y enbase a su análisis indicar que tipo de sistema es de acuerdo a los diferentes tipos de sistemas quese mencionan en el material del curso.
Sistemas de apoyo a las operaciones
 - Sistemas de procesamiento de transacciones- Sistemas de control de procesos- Sistemas de colaboración empresarial
Sistemas de apoyo gerencial
 - Sistemas de información gerencial- Sistemas de apoyo a las decisiones- Sistemas de información ejecutiva
Otros tipos de sistemas:
 - Sistemas expertos- Sistema gerencial del conocimiento- Sistema de información estratégica- Sistema de información empresarialRealice una conclusión indicando las diferencias principales entre los tipos de sistemas queencontró.
Ejercicio 3: Caso de estudio:
 Analizar el caso “Campbell Soup Company” que se encuentra en el material de la unidad
1.Resolver el caso.a. ¿Cómo puedes justificar que el sistema System ESS le genera a Campbell el valor comercialque justifica el costo de su inversión?b. ¿Qué otros tipos de empresas podrían beneficiarse de este sistema?c. ¿Qué otro sistema empresarial sugerirías a Campbell?

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