EFICIENTIZAREA COMUNICARII

Comunicarea este cea mai important caracteristic a omenirii , cea mai mare realizare a sa i reprezinta abilitatea oamenilor de a transforma vorbele n cuvinte ,cu ajutorul carora sunt capabili si fac cunoscute dorinele,ideile i sentimentele.,,Sructura reuitelor,miracolelor,sau dezastrelor umanedepinde de acest proces deosebit de complex numit comunicare. Simplificd,comunicarea este procesul prin care un emitor i un receptor schimb mesaje ntre ei,mesaje care conin i idei i sentimente. Suntem fiine sociale,trim mpreun,avem nevoie unii de alii.Nu putem i nu trebuie s fim singuri.Trebuie s comunicm pentru a ne cunoate,a ne mprti emoiile,a schimba informaii i a construi relaii noi ,colaborri,prietenii. Cadrul didactic modern,reformator se va implica ntr-o comunicare permisiv i democratic,deschis i amical cu elevii si.S-au dus vremurile profesorului distant,sobru i sever,autoritar i infailibil,care folosete catalogul ca pe o arm cu ajutorul creia obine ce vrea de la elevi.Astfel de cadre didactice sunt greu accesibile pentru c nu sunt pregtite pentru o relaie de comunicare cu elevii,nu tiu s se racordeze la problemele copiilor,nu pot lsa deoparte inhibiiile i falsele pudori. Un dascl modern tie c coala trebuie n primul rnd s formeze ,tie s coboare la nivelul de nelegere al elevilor si,tie s-i ,,momeasccu o retoric a utilitii practice,tie s nlture riscurile pe care le presupune relaia de comunicare apropiat cu elevii,familiarismul i eroarea n formularea soluiilor i sfaturilor date elevilor. n calea comunicrii uneori pot aprea adevarate blocaje,care fac ca ntre informaia transmis i mesajul perceput s existe diferene vizibile.O comunicare ineficient cauzeaz,singurtate,conflicte,probleme att n familie ct i la coal,insatisfacii profesionale,stres psihologic i chiar boli foarte grave. E.Limbos identific patru tipuri de bariere care blocheaz comunicarea: -bariere culturale; -bariere cauzate de frica endemic; -bariere cauzate de atitudinile individualiste; -bariere referitoare la relaiile individ-grup. Leonard Saules,sau Sidney Shore identific i ei diverse tipuri de bariere ce determin ngreunarea comunicrii.Cunoscnd bine aceste cauze,un bun pedagog tie s nlture,sau cel putin s diminueze efectele. Vom prezenta n continuare cteva modaliti de ameliorare a comunicrii; Pentru a avea o comunicare mai eficient trebuie:

-s se utilizeze mesaje adresate la persoana I focalizate pe ceea ce simte emitorul i pe comportamentul interlocutorului,prevenind relaiile defensive n comunicare.Procesul de comunicare este mai complet,se pot comunica emoiile i descrie comportamentele far a face evaluri i atacuri la persoan; -s fim spontani n exprimarea opiniilor personale,s nu impunem punctul de vedere.Manipularea este i ea o forma de comunicare ns transmite un mesaj de non-acceptare i nencredere n deciziile luate; -s ascultm cu atenie,cci ascultatul activ este o modalitate de a asculta i a rspunde,care duce la mbuntirea nelegerii reciproce i la depirea obstacolelor n comunicare.Comunicarea empatic conine mesaje de nelegere,compasiune i afeciune fa de interlocutor; -s evitm stereotipurile i prejudecile deoarece duc la opinii negative despre ceilali,sunt cauze ce duc la discriminare,violen i chiar genocid; -sa lsm interlocutorului posibilitatea de a face o evaluare negativ a aciunilor sau atitudinilor sale.Critica nu duce neaprat la schimbarea celeilalte persoane; -s utilizm mesaje care s ajute interlocutorul n gsirea de alternative,posibiliti noi de rezolvare a unei situaii.Uneori sfatul este perceput de cealalt persoan ca o insult la inteligena sa,ca o lips de ncredere n capacitatea persoanei respective de a-i rezolva singur problema; -s evitm ameninrile.Insistnd n aplicarea unei pedepse pentru rezolvarea unei probleme,ori situaii se vor genera sentimente negative; -s nu fim moralizatori deoarece aceasta cauzeaz sentimente de nelinite,stimuleaz resentimentele i blocheaz exprimarea sincer a celeilalte persoane; -s nu dm dovad de superioritate pentru c aceasta determin formarea unei relaii defectuoase de comunicare.Egalitatea nseamn acceptarea necondiionat i respectarea fiecrei persoane,indiferent de nivelul su de cultur,sau pregtire profesional; -s inem cont de factorii sentimentali,s ncercm s convingem prin argumentare logic far a duce la frustrare,pentru a nu bloca comunicarea; -solicitnd mai multe informaii punnd ntrebri deschise,dm interlocutorului posibilitatea de a se deschide,de a explora gndurile i sentimentele sale i se convinge c te intereseaz ceea ce i spune; -s utilizm parafrazarea,care este o metod n comunicare care are rolul de a clarifica mesajul,de a comunica mai eficient.Nu trebuie folosit nici prea des; -s dam posibilitatea explorrii soluiilor alternative prin folosirea brainstormingului,ascultrii reflexive,discutarea posibilelor rezultate ale alegerii uneia dintre alternative,obinerea unui angajament;

-s folosim tactica devierii cnd dorim s schimbm cursul conversaiei de la preocuprile celeilalte persoane la propriile preocupri; -s citim limbajul corpului concentrndu-ne atenia pe factorii cheie:expresia feei,tonul,inuta corpului sau gesturile. Cadrele didactice trebuie s stpneasc arta conversaiei.Aceasta este o condiie obligatorie a eficientizrii procesului de nvmt. Un dascl este apreciat,respectat i iubit doar dac tie s realizeze ,prin conversaie,un climat propice studiului n cadrul colectivului pe care l conduce. BIBLIOGRAFIA: 1. Abric,J.,Psihologia comunicarii,Editura Polirom,Iasi,2002; 2. Baban,A.,Consiliere educationala,Editura Ardealul,Cluj-Napoca,2001.