DUARTE, R. Entrevistas em pesquisas qualitativas.

Entrevistas em pesquisas qualitativas Interviews in qualitative research

Roslia Duarte*
RESUMO

O uso de entrevistas em pesquisas qualitativas tema recorrente e ainda polmico nas discusses acadmicas, pois se trata de um procedimento de coleta de informaes que muitas vezes utilizado de forma menos rigorosa do que seria desejvel. Cabe aos pesquisadores que fazem uso de entrevistas em suas investigaes explicitar as regras e pressupostos terico/metodolgicos que norteiam seu trabalho, de modo a ampliar o debate acerca da necessria definio de critrios para avaliao de confiabilidade de pesquisas cientficas que lanam mo desse recurso. Este texto tem como objetivo contribuir com a realizao dessa tarefa. Palavras-chave: entrevista, metodologia de pesquisa, pesquisas qualitativas.

ABSTRACT

The use of interviews in qualitative researches is a matter and still controversial subject in the academic arguments, therefore interviews are a kind of collect informations procedure that many times is employed less rigorously than it would be recommended. Researchers which use interviews in their inquiries should set out the rules and budgets theoretical and methodological that lead their work, to contribut to extend the debate about the necessary definition of criteria for evaluation of the scientific researches reliability in using this kind of resort. This text intents to contribute to the achievement of that task. Key-words: interviews, research methods, qualitative research.

* Psicloga, doutora em Educao e professora de graduao e Ps-Graduao do Departamento de Educao da PUC-Rio. E-mail: rosalia@edu.puc-rio.br

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Introduo

Esse um tema recorrente nas discusses acadmicas sobre metodologia de pesquisa, e ainda um tanto polmico. Persistem entre ns certas crenas segundo as quais a entrevista, sobretudo aberta ou semi-estruturada, um procedimento de coleta de informaes pouco confivel e excessivamente subjetivo, pelo qual optam pesquisadores com pequena bagagem terica, que dele fazem uso de forma bem menos rigorosa do que seria desejvel. possvel que o uso que fizemos das entrevistas em nossas investigaes, em algum momento tenha contribudo para que esse tipo de crena se difundisse. Mas possvel, tambm, que a desconfiana em relao a esse instrumento, privilegiado na coleta de dados em pesquisas de base qualitativa, se deva ausncia, mais ou menos comum em nossos relatrios, teses e dissertaes, de um relato minucioso dos procedimentos que adotamos tanto no uso quanto na anlise do material recolhido. Penso que a explicitao de regras e pressupostos terico/metodolgicos que norteiam (ou, pelo menos, deveriam nortear) o trabalho com entrevistas pode subsidiar parte das discusses que dizem respeito aos critrios de rigor e confiabilidade a serem adotados na avaliao de pesquisas cientficas que lanam mo desse recurso com maior regularidade. Este texto pretende contribuir para a realizao dessa tarefa.

Equvocos, obstculos e possibilidades no uso de entrevistas em pesquisas qualitativas

necessrio dizer, em primeiro lugar, ainda que parea redundncia, que entrevistas no so a nica maneira de se fazer pesquisa qualitativa no existe vnculo obrigatrio entre pesquisas qualitativas e a realizao de entrevistas. Portanto, no porque um pesquisador opta pela adoo de um mtodo qualitativo que ele tem, necessariamente, que recorrer a entrevistas (sejam elas de que natureza for). Podemos fazer observaes de campo e tomar nossos registros como fonte; podemos recorrer a documentos (escritos, registrados em udio ou vdeo, pictricos etc.); podemos fazer fotografias ou videogravaes de situaes significativas; podemos trabalhar com check lists, grupos focais, questionrios, entre outras possibilidades. O que d o carter
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qualitativo no necessariamente o recurso de que se faz uso, mas o referencial terico/metodolgico eleito para a construo do objeto de pesquisa e para a anlise do material coletado no trabalho de campo. Convm assinalar, tambm, que entrevistas no so adequadas a todos as situaes de pesquisa h circunstncias em que elas simplesmente no funcionam ou sequer podem ser realizadas. Quando uma investigao se inscreve, por exemplo, em um contexto em que o anonimato dos interlocutores precisa ser preservado e estes pertencem a uma comunidade onde sua fala e sua histria podem facilmente ser reconhecidas pelos demais, deve-se buscar outros meios para levantamento de material emprico. Em presdios, hospitais psiquitricos ou instituies onde exista violncia ou abuso de poder, evidentemente desaconselhvel realizar entrevistas de carter pessoal. Se entramos em uma instituio escolar onde se verifica uma crise disputa de poder, perseguio poltica, denncias de desvio de verbas, implantao de um projeto polmico, confronto com traficantes de drogas, violncia etc. provavelmente os profissionais que ali trabalham (assim como os estudantes) no estaro dispostos a arriscar sua segurana pessoal para fornecer informaes a um pesquisador, mesmo que reconheam que os resultados desse trabalho poderiam vir a contribuir para a soluo do problema. Cabe ao pesquisador avaliar a situao, antes de sua entrada no campo, para escolher de que recursos vai lanar mo. Entrevistas so fundamentais quando se precisa/deseja mapear prticas, crenas, valores e sistemas classificatrios de universos sociais especficos, mais ou menos bem delimitados, em que os conflitos e contradies no estejam claramente explicitados. Nesse caso, se forem bem realizadas, elas permitiro ao pesquisador fazer uma espcie de mergulho em profundidade, coletando indcios dos modos como cada um daqueles sujeitos percebe e significa sua realidade e levantando informaes consistentes que lhe permitam descrever e compreender a lgica que preside as relaes que se estabelecem no interior daquele grupo, o que, em geral, mais difcil obter com outros instrumentos de coleta de dados. Muitas vezes a opo pela entrevista baseia-se numa percepo, mais ou menos corrente entre ns, de que esse um procedimento mais fcil, quando comparado a outros aparentemente mais trabalhosos e mais sofisticados. Cabe assinalar, ento, que entrevista trabalho, no bate-papo informal ou conversa de cozinha. Realizar entrevistas de forma adequada e rigorosa no mais simples do que lanar mo de qualquer outro recurso destinado a coletar informaes no campo: talvez elas tomem menos tempo na fase preparatria do que a elaborao de questionrios ou ckeck lists por exemplo, mas para
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serem realizadas de modo a que forneam material emprico rico e denso o suficiente para ser tomado como fonte de investigao, demandam preparo terico e competncia tcnica por parte do pesquisador. Realizar entrevistas, sobretudo se forem semi-estruturadas, abertas, de histrias de vida etc. no tarefa banal; propiciar situaes de contato, ao mesmo tempo formais e informais, de forma a provocar um discurso mais ou menos livre, mas que atenda aos objetivos da pesquisa e que seja significativo no contexto investigado e academicamente relevante uma tarefa bem mais complexa do que parece primeira vista. A realizao de uma boa entrevista exige: a) que o pesquisador tenha muito bem definidos os objetivos de sua pesquisa (e introjetados no suficiente que eles estejam bem definidos apenas no papel); b) que ele conhea, com alguma profundidade, o contexto em que pretende realizar sua investigao (a experincia pessoal, conversas com pessoas que participam daquele universo egos focais/informantes privilegiados , leitura de estudos precedentes e uma cuidadosa reviso bibliogrfica so requisitos fundamentais para a entrada do pesquisador no campo); c) a introjeo, pelo entrevistador, do roteiro da entrevista (fazer uma entrevista no-vlida com o roteiro fundamental para evitar engasgos no momento da realizao das entrevistas vlidas); d) segurana e auto-confiana; e) algum nvel de informalidade, sem jamais perder de vista os objetivos que levaram a buscar aquele sujeito especfico como fonte de material emprico para sua investigao. O planejamento (e ensaio prvio) da atuao nas situaes de contato, a escolha de uma roupa neutra (traje formal, sem mensagens escritas ou iconogrficas que possam sugerir pontos de vista pessoais ou envolvimentos com movimentos religiosos, polticos, tnicos etc.) e a pontualidade tambm ajudam a garantir a qualidade do material a ser recolhido em entrevistas semi-estruturadas. Analisar entrevistas tambm tarefa complicada e exige muito cuidado com a interpretao, a construo de categorias e, principalmente, com uma tendncia bastante comum entre pesquisadores de debruar-se sobre o material emprico procurando extrair dali elementos que confirmem suas hipteses de trabalho e/ou os pressupostos de suas teorias de referncia. Precisamos estar muito atentos interferncia de nossa subjetividade, ter conscincia dela e assumi-la como parte do processo de investigao. Como diz Geraldo ROMANELLI (1998):

A subjetividade, elemento constitutivo da alteridade presente na relao entre sujeitos, no pode ser expulsa, nem evitada, mas deve ser admitida e explicitada e, assim, controlada pelos recursos tericos e metodolgicos

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do pesquisador, vale dizer, da experincia que ele, lentamente, vai adquirindo no trabalho de campo. (p.128)

Respostas em aberto e plenas de significados, que por sua vez difceis de serem apreendidos e fixados objetivamente, prestam-se, facilmente, a interpretaes excessivamente subjetivas (superinterpretaes, diria Umberto ECO, 1993) e ilustrao de teorias consolidadas. fundamental, portanto, que programas de Ps-Graduao destinados a formar pesquisadores ensinem a fazer e a analisar entrevistas e que mantenham seus pesquisadores mais experientes, acompanhando esse aprendizado de perto. Se as entrevistas forem realizadas em grande nmero, o que sempre desejvel, bom que a anlise no seja feita de forma artesanal (recorte e colagem simples de fragmentos, por exemplo). Pesquisadores seniors analisam entrevistas semi-estruturadas de modo artesanal porque j o fizeram inmeras vezes ao longo de suas vidas e construram maneiras prprias de fazlo, aprendendo a distanciar-se o suficiente para no fazer uso instrumental do contedo delas (se fazem esse tipo de uso no por inexperincia). Entretanto, quando se trata de pesquisadores em formao, o risco de haver uma leitura equivocada do material maior. Aqui, o uso de softwares para anlise de dados qualitativos se justifica e, em alguns casos, se impe. Existem excelentes programas de computador que ajudam a dar um tratamento mais organizado e mais rigoroso ao grande volume de material emprico contido em entrevistas semi-estruturadas, dirios de campo, grupos focais, videogravaes etc.1; uma vez adquiridos e registrados pela Instituio, esses programas podem ser disponibilizados a todos os seus membros (professores, pesquisadores, estudantes de graduao e Ps-Graduao, tcnicos das equipes de pesquisa e assim por diante) e atualizados regularmente. Um mito muito comum relacionado ao uso de entrevistas na pesquisa de campo o de que elas servem para legitimar a fala de interlocutores com pouco poder social ou para dar voz a comunidades silenciadas, oprimidas, vtimas de arbitrariedades etc. Essa uma idia enganosa: por mais engajado, politizado e sensvel aos problemas sociais que um pesquisador seja, ele o idealizador e o condutor de um trabalho cientfico, construdo a partir de regras e pressupostos definidos revelia do contexto social que ele analisa. Mesmo estando integrado comunidade, seu papel ali no igual ao de seus

1 O NUD*IST e o ATLAS esto entre os softwares mais eficientes e amigveis para a realizao desse tipo de trabalho.

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informantes; ele planeja e dirige o que ser produzido ao longo da investigao a no ser que tenha como norma conceder comunidade em estudo amplo acesso definio dos procedimentos de pesquisa, discusso de todos os trabalhos e compartilhe com ela a autoria do relatrio, dissertao, tese, artigo, livro etc., o que muitssimo incomum e, na maior parte das vezes, pouco recomendvel2. Fora desses parmetros, a fala do pesquisador que ser ouvida no relatrio de pesquisa e no a da comunidade silenciada; uma fala polifnica, espera-se, pois a ela estaro incorporadas as vozes dos informantes, mas, ainda assim, uma fala pessoal, de natureza acadmico/cientfica, emitida a partir de um lugar de poder. Assumir que somos autores de nossas pesquisas, assim como do texto produzido a partir dela, no significa, de modo algum, desqualificar nossos informantes, minimizar a importncia do olhar deles em relao ao contexto estudado ou arrogar-nos o lugar de sujeito-suposto-saber; significa, apenas, no perder de vista que o pesquisador quem define os objetivos da pesquisa, quem escolhe o mtodo de investigao, quem realiza entrevistas, elabora o roteiro, registra respostas, transcreve, arquiva, interpreta e escreve e assina o texto final (VELHO, 1986). Seu ponto de partida ser sempre aquilo que o informante lhe diz, pois isso sua matria-prima. Porm, produtos da cultura, sejam industriais, acadmicos ou artsticos, no so apresentados enquanto matrias-primas para que sejam produto, tem que haver trabalho, investimento, modificaes, supresses, manufatura. Portanto, no cabe supor que relatrios de pesquisa ou teses de doutorado devam funcionar to somente como caixas de ressonncia de falas alheias, cadeias de transmisso de idias e reivindicaes de grupos sem voz no meio acadmico. Outra idia a meu ver equivocada, que freqentemente atravessa o trabalho com entrevistas, a de que tudo que dito pelo entrevistado tem que ser objeto de anlise; de que tudo que foi dito importante s por ter sido dito. No exatamente assim. Entrevistas bem realizadas, com um nmero adequado de informantes, produzem uma imensa massa de informaes

2 Em um seminrio sobre interculturalismo, identidade e diferenas ouvi um pesquisador muito competente e srio relatar o trabalho experimental que vinha realizando com uma comunidade quilombola na Bahia. Nesse trabalho a comunidade pesquisada havia participado de todas as etapas da pesquisa (elaborao de projeto, construo e anlise do material emprico, criao de categorias, reviso bibliogrfica, escritura de relatrios, artigos etc). Esse um procedimento radical, que tem como pressuposto o compartilhamento da produo do conhecimento cientfico. No disponho de dados para avaliar a qualidade desse trabalho especfico (nem acho que tenha o direito de faz-lo), apenas fao aqui o registro de que procedimentos assim existem e do pesquisa um carter totalmente distinto do que ela tem nas circunstncias-padro.

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que no pode nem deve ser tomada como um todo. Do conjunto do material generosamente oferecido a ns pelos nossos informantes, s nos interessa aquilo que est diretamente relacionado aos objetivos da nossa pesquisa (QUEIROZ, 1988) e isso que dever ser objeto de leitura. Por outro lado, muito do que nos dito profundamente subjetivo, pois trata-se do modo como aquele sujeito observa, vivencia e analisa seu tempo histrico, seu momento, seu meio social etc.; sempre um, entre muitos pontos de vista possveis. Assim, tomar depoimentos como fonte de investigao implica extrair daquilo que subjetivo e pessoal neles o que nos permite pensar a dimenso coletiva, isto , que nos permite compreender a lgica das relaes que se estabelecem (estabeleceram) no interior dos grupos sociais dos quais o entrevistado participa (participou), em um determinado tempo e lugar. A garantia de confiabilidade das pesquisas passa, necessariamente, pela explicitao das relaes existentes entre os procedimentos adotados na coleta de material emprico, a literatura cientfica, o objeto de pesquisa e os resultados obtidos a partir dessas relaes (LEONARDOS, BRITO, 2001). Segundo Ana Cristina LEONARDOS e ngela Xavier de BRITO, toda escolha de um equipamento conceitual e operacional a ser adotado em um estudo ocorre em razo de uma interao entre o objeto a conhecer e a personalidade do pesquisador (...). Da a importncia de explicitar-se e justificar as opes metodolgicas contextualmente, mediante descrio dos procedimentos priorizados e das formas pelas quais as informaes foram obtidas e sistematizadas (2001, p. 27). Penso que, no caso de pesquisas que fazem uso de entrevistas, necessrio explicitar sempre: a) as razes pelas quais optou-se pelo uso daquele instrumento; b) os critrios utilizados para a seleo dos entrevistados; c) nmero de informantes; d) quadro descritivo dos informantes sexo, idade, profisso, escolaridade, posio social no universo investigado etc. e) como se deram as situaes de contato (como os entrevistados foram convidados a dar seu depoimento, em que circunstncias as entrevistas foram realizadas, como transcorreram etc.); f) roteiro da entrevista (de preferncia em anexo) e, g) procedimentos de anlise (anexando, no final do texto ou relatrio, cpia de uma das transcries desde que no haja necessidade de preservar a identidade do informante).3
3 Uma das maneiras de garantir rigor e confiabilidade na realizao de entrevistas recorrer ao inter-rater reliability, proposto comunidade acadmica como procedimento regular, em 1997, por pesquisadores estadonidenses (ARMSTRONG, 1997). Trata-se da troca de entrevistas transcritas, entre pesquisadores de diferentes campos de pesquisa, para anlise da qualidade das mesmas, ao longo da realizao do trabalho de campo. Esse procedimento pode ser muito produtivo se for adotado por pesquisadores (ou estudantes de Ps-Graduao) de diferentes instituies de pesquisa, sob a coordenao do mais experiente dentre eles.

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Uma crena relativamente comum entre os que fazem uso de entrevistas em suas investigaes a de que a empatia com o entrevistado essencial para a realizao de uma boa entrevista. Mas no necessariamente assim. No que se refere pesquisa cientfica, a empatia no fundamento da comunicao com o outro (ROMANELLI, op. cit.: 129). Para ver o mundo pelo ponto de vista do entrevistado, para compreender sua lgica e produzir conhecimento sobre sua existncia, no preciso identificar-se com ele ou com as posies que ele defende; fundamental elaborar, no plano terico, modos de expresso que traduzam seu sistema simblico (idem). Muitas vezes os pesquisadores sentem um certo desconforto quando realizam entrevistas, pois imaginam-se retirando algo muito precioso do outro sem lhe dar nada em troca. No h porque nos sentirmos assim; entrevista sempre troca, afirma ROMANELLI no texto citado; ao mesmo tempo em que coleta informaes, o pesquisador oferece ao seu interlocutor a oportunidade de refletir sobre si mesmo, de refazer seu percurso biogrfico, pensar sobre sua cultura, seus valores, a histria e as marcas que constituem o grupo social ao qual pertence, as tradies de sua comunidade e de seu povo. Quando realizamos uma entrevista, atuamos como mediadores para o sujeito apreender sua prpria situao de outro ngulo, conduzimos o outro a se voltar sobre si prprio; incitamo-lo a procurar relaes e a organiz-las. Fornecendo-nos matria-prima para nossas pesquisas, nossos informantes esto tambm refletindo sobre suas prprias vidas e dando um novo sentido a elas. Avaliando seu meio social, ele estar se auto-avaliando, se auto-afirmando perante sua comunidade e perante a sociedade, legitimando-se como interlocutor e refletindo sobre questes em torno das quais talvez no se detivesse em outras circunstncias.

Transcrio e anlise de entrevistas

H alguns procedimentos importantes a serem adotados na preparao de entrevistas para a anlise. O primeiro deles diz respeito transcrio: entrevistas devem ser transcritas, logo depois de encerradas, de preferncia por quem as realiza. Depois de transcrita, a entrevista deve passar pela chamada conferncia de fidedignidade: ouvir a gravao tendo o texto transcrito em mos, acompanhando e conferindo cada frase, mudanas de entonao, interjeies, interrupes etc. Transcrever e ler cada entrevista realizada, antes de
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partir para a seguinte ajuda a corrigir erros, a evitar respostas induzidas e a reavaliar os rumos da investigao (ALBERTI, 1990). Entrevistas podem e devem ser editadas. Exceto quando se pretende fazer anlise de discurso, frases excessivamente coloquiais, interjeies, repeties, falas incompletas, vcios de linguagem, cacoetes, erros gramaticais etc. devem ser corrigidos na transcrio editada. importante, porm, manter uma verso original e uma verso editada de todas as transcries. Da verso editada, devem ser retiradas tambm as respostas obtidas por meio de perguntas capciosas, ambguas, tendenciosas ou que tenham levado o informante a confirmar ou negar afirmaes feitas pelo pesquisador. Uma maneira de analisar fragmentar o todo e reorganizar os fragmentos a partir de novos pressupostos. Trata-se, nesse caso, de segmentar a fala dos entrevistados em unidades de significao o mnimo de texto necessrio compreenso do significado por parte de quem analisa e iniciar um procedimento minucioso de interpretao de cada uma dessas unidades, articulando-as entre si, tendo por objetivo a formulao de hipteses explicativas do problema ou do universo estudado. Nessa perspectiva, a interpretao exige que as unidades de significao (oriundas da fragmentao das entrevistas) sejam articuladas umas s outras a partir de categorias de anlise: lembranas de escola, por exemplo, pode ser uma categoria de anlise, assim como formao inicial, socializao profissional, gosto etc. Nesse caso, todas as unidades de texto retiradas das falas dos informantes que tiverem relao, por exemplo, com o indexador lembranas de escola, devero ser agrupadas sob esse indexador.4 As categorias de anlise podem ser eleitas pelo pesquisador antes da realizao das entrevistas (integrando, portanto, os objetivos das mesmas), a partir de referncias terico/conceituais (como gerao, leitura, protagonismo, socializao profissional etc.) ou de um conhecimento prvio do campo emprico (tendncias, por exemplo, uma categoria importante a ser adotada por um pesquisador que se proponha a estudar o movimento estudantil brasileiro). Podem tambm emergir no momento da anlise, pela identificao por parte do pesquisador de contedos recorrentes no discurso de seus entrevistados (pedao, desbunde, rato de cinema etc. so tipos de categorias que emergem no trabalho de campo). A anlise final

4 Os procedimentos de anlise apresentados aqui compem a estrutura operacional dos bons softwares para anlise de dados qualitativos que, na minha opinio, facilitam em muito o trabalho analtico e auxiliam na garantia da qualidade do trabalho.

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das entrevistas consistir em dar sentido ao contedo do mosaico de categorias ou indexadores no interior dos quais estaro agrupadas as unidades de significao, tendo como referncia os objetivos da pesquisa e o contexto em que os depoimentos foram colhidos. No que diz respeito interpretao de entrevistas abertas ou semiestruturadas, anlises temticas podem ser um recurso que encurta o caminho do pesquisador, sobretudo quando se trata de pesquisadores iniciantes. Nesse caso, pode-se tomar o conjunto de informaes recolhidas junto aos entrevistados e organiz-las, primeiramente, em trs ou quatro grandes eixos temticos, articulados aos objetivos centrais da pesquisa. Assim, por exemplo, numa pesquisa que tenha por objetivo analisar o posicionamento de professores de um determinado curso universitrio frente ao ingresso de estudantes por meio do sistema de cotas, poder-se-ia ter como eixos temticos iniciais para anlise das entrevistas concedidas pelos professores: 1) viso de universidade; 2) posio frente ao sistema de cotas; 3) opinio sobre os cotistas; 4) impacto provocado no curso pelo ingresso de estudantes cotistas. A partir da, proceder-se-ia construo de subeixos temticos, cada vez mais precisos e especficos em relao ao objeto de pesquisa, em torno dos quais seriam organizadas as falas dos entrevistados recolhidas a partir da fragmentao dos discursos. Retomando o exemplo acima, teramos, por exemplo, dentro do eixo 1, os subeixos: relao entre universidade e sociedade; universidade e mobilidade social; universidade e formao de elite; igualdade x pluralismo, e assim por diante. Ao final, o cruzamento das falas dos entrevistados seria realizado pela articulao dos contedos dos diferentes eixos e subeixos temticos, conduzida pelo pesquisador a partir de seus pressupostos. Portanto, os dados de uma pesquisa desse tipo sero sempre resultado da ordenao do material emprico coletado/construdo no trabalho de campo, que passa pela interpretao dos fragmentos dos discursos dos entrevistados, organizados em torno de categorias ou eixos temticos, e do cruzamento desse material com as referncias terico/conceituais que orientam o olhar desse pesquisador. Isso implica a construo de um novo texto, que articula as falas dos diferentes informantes, promovendo uma espcie de dilogo artificial entre elas, aproximando respostas semelhantes, complementares ou divergentes de modo a identificar recorrncias, concordncias, contradies, divergncias etc. Esse procedimento ajuda a compreender a natureza e a lgica das relaes estabelecidas naquele contexto e o modo como os diferentes interlocutores percebem o problema com o qual ele est lidando. Cabe ao pesquisador atribuir sentido quele mosaico, tendo como referncia seus pressupostos tericos, sua filiao acadmica, seus objetivos de
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pesquisa etc. Cabe a ele, tambm, nesse procedimento, desconfiar dos seus interlocutores, como sugere MAGNANI (1986). Muitas vezes o entrevistado encena um personagem que, intuitivamente, percebe que o pesquisador deseja que ele seja ou diz o que acredita que o pesquisador gostaria de ouvir. Assim, nem tudo o que o informante diz deve ser tomado como verdade; trata-se da verdade dele, do ponto de vista dele, que precisa ser confrontado com outros olhares e com a prtica observada no campo pelo pesquisador. Os resultados obtidos a partir dessa manufatura das informaes coletadas devem ser apresentados aos informantes, para verificar se a leitura feita e se as hipteses formuladas a partir dela tm fundamento para aqueles que vivenciam mais diretamente as circunstncias investigadas: uma espcie de devoluo, que ajuda a evitar distores. Os resultados devero ser cruzados, posteriormente, com registros de observaes de campo (se houver), dados quantitativos e/ou informaes adicionais acerca daquela temtica ou daquela populao (estudos precedentes, levantamentos estatsticos, matrias jornalsticas, documentos histricos, artigos, imagens, textos literrios etc.), de modo a possibilitar uma viso o mais ampla possvel do universo que est sendo investigado. Ao longo de todo o processo de anlise, o material emprico estar sendo lido/visto/interpretado luz da literatura cientfica de referncia para o pesquisador, que produz teoria articulada ao conjunto de produes cientficas com o qual se identifica. Vale lembrar, entretanto, que a fala do entrevistado tem valor nela mesma quando tomada como fonte de conhecimento e no pode ser utilizada como mera ilustrao das teorias explicativas. Se recolhido e analisado de forma correta, o material fornecido por nossos informantes tem concretude, densidade e legitimidade suficientes para, se for o caso, fornecer subsdio e base para questionarmos nossos pressupostos e mesmo concepes tericas estabelecidas e consolidadas. Os depoimentos coletados tambm podem, em muitos casos, refutar as idias que o pesquisador tinha a respeito do problema antes de iniciar a pesquisa de campo. Por tudo isso, o fundamental estar aberto s surpresas, ao imprevisvel e ao impondervel que emergem do trabalho de campo, mesmo que isso nos obrigue a rever nossos conceitos e a refazer o caminho trilhado. Dar espao para a emergncia do novo o que justifica a realizao de pesquisas empricas e o que as torna to fascinantes e to necessrias ao contexto, um tanto enrijecido e repetitivo, em que vm sendo realizados boa parte de nossos estudos.

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Consideraes finais

Tentei dar a este texto um tom informal (s vezes didtico) porque tinha como objetivo responder demanda de muitos estudantes de Ps-Graduao que nos procuram pedindo indicaes sobre como proceder na realizao e anlise de entrevistas. No pretendi dar uma receita, apenas orientaes, que julgo facilitadoras, acerca de como realizar esse trabalho, estando atentos, permanentemente, ao rigor e confiabilidade que ele precisa ter. Tenho certeza de que outros pesquisadores desenvolvem seu trabalho de maneira distinta da que apresentei aqui; vale reafirmar, portanto, que no se trata de um modelo ideal, mas de uma dentre muitas possibilidades de lidar com entrevistas em uma investigao cientfica no campo das Cincias Sociais e Humanas.

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Texto recebido em 16 de maio 2004 Texto aprovado em 15 de out. 2004

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