CASOS PRACTICOS

Una Forma Correcta, Una forma incorrecta y un metro Cules son algunos de los problemas especficos con la salida que los consultores de sistemas y Benton Turnstile presentaron a Bart Rayl? Entrega Inadecuada de la informacin y por consiguiente no se puede tomar decisiones. No se entrega un reporte resumido con los datos que se necesitan. La manera de proporcionar la salida a los usuarios no es la idnea. La tecnologa utilizada no es eficiente en el momento de su uso prctico por los usuarios que no la conocen.

Evale los medios que se estn usando para la salida as como la oportunidad de su distribucin.

Los medios de salida que se estn utilizando o estn debidamente adecuadas ya que a los usuarios les resulta muy frustrante el no saber que indica dicha informacin a si mismo, la informacin de salida que se brinda a los administradores no es correcta, es as que lo ms idneo sera que la informacin que se les brinde a los usuarios y administradores trate de enfocarse en lo que ellos necesiten y no en lo que el analista piense que les servira, as la distribucin de estas salidas seran ms utilizadas y apreciadas por los distintos usuarios.

D su opinin sobre la salida extrema que los usuarios de las mquinas de boletos computarizadas estn recibiendo.

Se puede decir que las salidas que el usuario recibe por medio de esta tecnologa no es la adecuada, debido a que los usuarios se quejan o le tienen temor y terminan acabando en las casetas, es as que los administradores y analistas deberan de solucionar este problema. Una de las formas de solucin seria

capacitar al usuario por medio de folletos o cambiar la tecnologa por una mas amigable para los usuarios.

Sugiera algunos cambios en la salida para ayudar a Rayl a obtener la informacin que necesita para tomar decisiones concernientes a las tarifas y horarios de trenes, y para ayudar a los usuarios del sistema del metro a conseguir la informacin que necesitan. Que la Informacin sea lo ms clara y concisa Informes que representen los datos necesarios para la toma de decisiones (Informes de Resumen) Utilizar una tecnologa adecuada para que los usuarios se familiaricen con ella y se tenga muy buena comunicacin Enfocarse en los requerimientos del usuario por medio de su opinin

Cules son algunas de las decisiones que enfrenten las organizaciones como el Departamento de Trnsito de Nueva York si recolectan y guardan la entrada acerca de los destinos de un individuo cada vez que hace un viaje?

Los problemas que se han originado son: Gran parte de la informacin es innecesaria para la toma de decisiones Incremento de costos ya que se utilizan recursos innecesariamente. Se vuelve ms frustrante la toma de decisiones ya que los datos que realmente se necesitan no se logran visualizar rpidamente.

Qu cambios tendra que hacer S.W.I.F.T. a su salida y sus boletos si adopta esta tecnologa? Capacitar a los usuarios por medio de folletos explicando el manejo y uso de dicha tecnologa.

 Proporcionar la informacin de una forma clara y concisa Determinar aquellos aspectos que al usuario le molesten por meido de observaciones o encuestas. Su Trabajo es Pesado?

Qu rumbo puede seguir el analista para sugerir ms informes con un formato menos apretado?

Lo primero que debe de hacerse es convencer al propietario de que la utilizacin de varios informes es esencial ya que estos guardan en si la informacin necesaria para la toma de decisiones y para un buen manejo de la empresa.

D su opinin sobre la dificultad de implementar las sugerencias del usuario que vayan en contra de lo que usted sabe sobre el diseo.

Una de las dificultades que se presentan es que la informacin no es clara y concisa ya que al tener todo en una sola hoja dificulta resaltar en gran detalle aquellos rasgos importantes sin tener un anticipo de ello.

El formato de dicho informe no cubrira todas las consideraciones de diseo debido a que la funcin y la forma se refuerzan entre si.

Cules son los pros y contras (en lo que respecta a la sobrecarga de informacin) de generar numerosos informes enjugar de generar un informe cuantioso que contenga toda la informacin que necesita Stephen?

Contras Dificultad de comprensin Informacin innecesaria para la toma de decisiones

 Redundancia en los datos Informacin que el usuario no logra asimilar Ignorar cierta informacin

Pros Se logran evaluar los procesos ms rentable y aquellos que no son tan rentables. Se observa un detalle ms amplio de la situacin de la empresa

Considere una solucin basada en la Web que permita hipervnculos a toda la informacin que desea Stephen. Qu tan factible es esta solucin?

Si se podra tomar en cuenta ya que la informacin es ms rpida y actualizada, no se utiliza el papel, pero los inconvenientes que posee es que si la red falla dicha informacin no es proporcionada y por ende no se puede tomar las decisiones precisas, es as que esta solucin puede ser factible pero no aun 100% Richards & Son INC

Qu hizo mal Kevin en el diseo de la interfaz de usuario? No ser coherente con respecto al trato del usuario con el sistema. Que las teclas de funcin no sean nicas para un mismo proceso No especificar el error con algn ejemplo para que el usuario logre entender dicho error. Hay veces que se olvida quitar algunas terminologas informticas que el usuario no comprende.

Mencione algunos de los errores que con ms probabilidad puede cometer un analista cuando disea una interfaz de usuario No tener una buena comunicacin con los usuarios al sistema. No ver todos los posibles escenarios que se pueden dar. Usar una terminologa que no es la adecuada para los usuarios Mostrar Pantallas que no sean claras y concisas.

Cmo podran evitarse esos errores?(En qu aspectos habra obrado usted de forma diferente?)

La mejor manera de evitar esos errores es tener una comunicacin continua con los usuarios que ocuparan dicho sistema, teniendo muy en cuenta aquellos

aspectos que estos resalten para que el sistema sea lo ms fcil de utilizar sin complicar tanto el usuario.

Qu papel debera de desempear el usuario del sistema en el diseo de interfaces?

El papel que el usuario ocupa en el diseo de interfaces es importante ya que ellos nos darn aquellas especificaciones del sistema que les resulten a ellos ms fcil de interactuar con l, es as que teniendo una muy buena comunicacin con el usuario se puede realizar un sistema exitoso.

LOS PROTOTIPOS.

No siempre resulta conveniente el desarrollar una pgina Web definitiva desde el inicio de un proyecto, qu sucede si al solicitante le resulta muy difcil expresar sus requerimientos?, Si por la propia naturaleza del proyecto, no se cuenta con la informacin necesaria?, o si el Usuario se limita a sealar a grandes rasgos sus requerimientos, sin ahondar en ningn detalle?, en ese momento el desarrollador Web debe tener en cuenta que quizs es mucho ms seguro y menos costoso descubrir los requerimientos reales creando un modelo preliminar, es decir, un modelo navegable, con una coleccin sencilla de documentos entrelazados y grficos estticos, pero que se utilizar para definir y probar el contenido de la pgina definitiva. Es comprensible que en estos casos, es mucho mejor desarrollar ese modelo preliminar y corregirlo cuantas veces sea necesario, que modificar una pgina Web que est completamente terminada, esto ltimo resultar tardado y costoso.

A este modelo preliminar se le conoce con el nombre de prototipo, un primer modelo, por lo general, an en fase de diseo o desarrollo y con sus caractersticas todava no completamente definidas, pero que antes de que entre en uso, podr servir para detectar errores, deficiencias, carencias, probar opciones, aclarar dudas de diseo en cuanto a funcionalidades o apariencia.

Un PROTOTIPO es una visin preliminar del modelo futuro, es un modelo operable, fcilmente ampliable y modificable, que tiene todas las caractersticas propuestas, pero realmente es un modelo bsico que tiene que ser mejorado.

El usuario puede interactuar con la pgina-Web-prototipo, sin embargo la calidad de los grficos, los sonidos, la propia interfaz, o los enlaces, son nicamente una muestra de lo que se espera incluir en forma definitiva.

Es claro que las ventajas principales de la elaboracin de prototipos son: la posibilidad de cambiar el modelo, la oportunidad para suspender el desarrollo del modelo si no es funcional y la posibilidad de crear un nuevo modelo que se ajuste mejor a las necesidades y expectativas de los usuarios.

Cuando se hace un modelo de este tipo, el desarrollador Web est buscando las reacciones iniciales de los Usuarios ante el prototipo (sugerencias sobre cambios, posibles innovaciones, partes a realizar primero, contenidos adicionales, grficos distintos, ms o menos colores, textos diferentes, etc.)

Las sugerencias por parte de los Usuarios son el producto de su interaccin con el prototipo, al igual que sus reacciones sobre esa interaccin. Las sugerencias obtenidas de los usuarios llevan al analista hacia adecuaciones o cambios que se ajustan mejor a las necesidades de los usuarios, y que no haban sido pensadas antes de la interaccin el usuario con el prototipo.

La elaboracin de prototipos de pginas Web requieren de tiempo, por lo que hay que tener cuidado de que durante este lapso de desarrollo los requerimientos del usuario no hayan cambiado, ni sus objetivos apunten hacia otro lado; de aqu la importancia de una planeacin adecuada para la creacin del prototipo, que contemple la secuencia correcta y lleve al desarrollador Web a pasar sin problemas del modelo muestra al modelo definitivo en el tiempo adecuado.

TIPOS DE PROTOTIPO. Walter Maner (1997), en su artculo Prototipado, establece una clasificacin de los prototipos, misma que ha tomado para su clasificacin: Baja Fidelidad: conjunto de dibujos estticos, no computarizados y no operativos de una interfaz de usuario de una pgina Web en planeacin. Son realizados de

manera rpida y sencilla (papel, dibujos, o presentaciones en la pantalla de la computadora). Alta Fidelidad: conjunto de pantallas que proporcionan un modelo dinmico, computarizado y operativo de una pgina Web en planeacin. Son modelos con mucho ms detalle desde el punto de vista grfico y de programacin. Exploratorio: prototipo no reutilizable utilizado para clarificar las metas del proyecto, identificar requerimientos, examinar alternativas de diseo o investigar un modelo extenso y complejo. Experimental: prototipo utilizado para la validacin de especificaciones de una pgina Web. Operacional: prototipo iterativo que es progresivamente refinado hasta que se convierte en el modelo. Horizontal: prototipo que modela muchas caractersticas de una pgina Web pero con poco detalle, ser particularmente til en las primeras etapas, y tiene como objetivo probar el modo de interaccin global, al contemplar funciones comunes que el usuario va a utilizar frecuentemente. Vertical: prototipo que modela pocas caractersticas de la pgina Web pero con mucho detalle, va a resultar especialmente til en etapas ms avanzadas del diseo y tiene como objetivo el probar detalles del diseo. Global: prototipo del modelo completo. Prototipo horizontal expandido que modela una gran cantidad de caractersticas y cubre un amplio rango de funcionalidades. Va a resultar muy til a lo largo de todo el proceso de diseo.

 Local: prototipo de un nico componente o caracterstica del modelo de usabilidad crtica. Va a resultar de utilidad en algunas etapas especficas del proceso de diseo.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UN PROTOTIPO.

La elaboracin de un prototipo puede tener varias VENTAJAS:

inconsistentes y la falta de funcionalidad.

si los problemas se detectan pronto y cuando son fciles de localizar.

Sin embargo, tambin hay que tener en cuenta los RIESGOS que pueden representar:

cticamente terminado.

prototipo, o alargarse el proceso de desarrollo en exceso si no se han establecido criterios para la terminacin pertinente.

Mtodos y herramientas para el desarrollo de prototipos

Tcnicas de cuarta generacin: Estas comprenden una amplia gama de lenguajes de consulta y de otros lenguajes ideales para la creacin rpida de prototipos.

Componente de software reutilizables: El ensamblar ms que el construir, es un prototipo mediante software existente. Un componente de software puede ser una estructura de datos o un componente arquitectnico. En pocas palabras un software existente que cumpla con los requisitos del cliente.

Especificaciones formales y entornos para prototipos: Durante las pasadas dos dcadas, se han desarrollado varios lenguajes formales de especificacin y herramientas como sustitutos de las tcnicas de especificacin con lenguaje natural.

Hoy en da los desarrolladores de estos lenguajes formales estn desarrollando entornos interactivos que: Permitan al analista crear interactivamente una especificacin basada en lenguaje de un sistema o software. Invoque herramientas automticas que traducen la especificacin basada en el lenguaje de cdigo ejecutable. Permitan al cliente usar el cdigo ejecutable del producto para refinar los requisitos formales. Mtodos y herramientas para el desarrollo de los prototipos, para la seleccin de un enfoque apropiado de creacin de prototipo.