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Marcas
Instruções para leitura do manual
Indicações no display
Configuração das teclas
Como acessar a uma facilidade
... em diálogo direto
... através do menu de serviço
... através de uma tecla programável
Técnico de suporte do sistema
Utilizando as facilidades do HiPath 1100
Considerações
Plano de numeração
Sinalização do sistema
Funções usadas na realização de chamadas
Efetuando chamadas
...com o monofone
...com o monofone no gancho
...com a facilidade Viva-Voz
...com a facilidade Ocupação automática de linha externa ativa
...usando grupo de linhas externas1
Comutar para Viva-voz
Comutar para monofone
Alta-voz
Encerrar uma chamada
Ocupação de linha específica
Agenda
Utilizando as Agendas
Programação da agenda individual
Pesquisa na agenda
Listas de chamadas
Reserva de linha externa1
Para acesso à internet
Rechamada1
Intercalação1
Monitoração silenciosa1
Chamada urgente/Rechamada em caso de ocupado2
Hotline2
Warmline3
Chamada ao Terminal de operadora1
Chamada com comunicação direta
Atendimento automático em viva-voz1
LCR Bypass 1
LCR BYPASS?
LCR BYPASS
Temporizador para chamada externa sainte1
Tempo limite para chamadas externas1
Visualizar tempo limite
DISA1
Chamada através de um MSN temporário
Funções usadas durante a cha- mada
Consulta1
CONSULTA ?
Transferência1
Pêndulo
Conferência1
Conferência a três
Conferência com mais de três
Adicionar um participante
Remover um participante
Deixar a conferência
Encerrar uma conferência
Estacionamento1
Estacionamento Geral1
ESTACIONAMENTO GERAL?
Pós-discagem1
Flash na linha externa analógica
Recuperação de uma chamada em espera
Código de custo1
Funções usadas no recebimento de chamadas
Atender chamadas
Atendimento de chamada em espera
Captura
Em grupo1
Individual
Desvio1
Interno
ou
Externo1
Em caso de não atendimento2
Para o Atendedor/FAX1
Condicional1
Correio de voz2
Indicador de Mensagem em Espera (WMI)1
WMI para os Telefones de Sistema2
Ativação do recebimento de WMI interno2
Acesso à caixa postal
Desvio para Correio de Voz
Deixando uma mensagem
Entry Voice Mail (EVM)
Configuração da caixa postal pessoal
Ativação a caixa postal pessoal
Consulta à caixa postal pessoal
Segundo Atendedor1
Grupos2
Grupos de chamada (CG)
Grupos de busca (HG)
Logon e logoff no Grupo de busca (HG) e Grupo de chamada (CG)1
Grupos de chamada UCD1
Logon/Logoff no grupo UCD1
Logon/logoff no grupo
Agente Disponível/Indisponível no grupo UCD
Agente UCD em serviço/fora de serviço
Agente Em serviço/Fora de serviço
Mostrar o tamanho da fila para agente UCD
Bloqueio de chamadas a cobrar
Ramal de fuga1
Funções diversas
Mudança de senha cadeado
Cadeado1
Música em espera
Sinalização de ocupado quando o ramal esta ocupado
Configuração do idioma/país
Agendar Compromissos
Apagar/Consultar o compromisso agendado
Chamada de aviso de compromisso
Transferir classe de serviço (COS)1
Proteção de dados1
Tom de chamada em espera
Desativação de facilidades
Monitoração de ambiente1
Monitorar a sala
Serviço noturno1
Desvio de chamadas não atendidas em linha digital
Porteiro eletrônico - abertura de porta1
Ativação da programação do sistema
Programação remota1
Utilizando um telefone MF
Através do aplicativo HiPath 1100 System Ma- nager1
Fax recebido
Grupo Associado1
FAX RECEBIDO
Rediscagem
Consulta de tarifação1
REDISCAGEM
Programação de teclas1
Procedimento para programação de teclas
Facilidades programáveis nas teclas
Impressão de legenda de tecla
Tecla Finalizar
Facilidades programáveis nas teclas somente através HiPath 1100 Manager
Teclado Virtual
Fone de cabeça1
TECLADO VIRTUAL
Memorizar número na tecla
Configuração da data e hora
PABX Trace log
Funções exclusivas de linhas RDSI
Desvio em linha RDSI
Desativação do desvio
Identificação de chamadas anônimas (Trace)1
Restrição de envio de MSN
Utilização das facilidades da operadora na rede RDSI
Guia prático
Cuidados com o telefone
Eliminar falhas de funcionamento
Mensagens de erro do sistema
Mensagens do display
Como reagir às mensagens do display:
Índice Remissivo
Códigos de facilidades
Símbolos
Facilidades
Funções do telefone de sistema
Ocupação de linha externa
Funções usadas na realização de chamadas
Funções usadas durante a chamada
Funções usadas no recebimento de chamadas
Funções de Grupo de chamada UCD
Despertador
Sub PABX
Funções de linhas RDSI
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P. 1
Manual Profiset 3030 E822 E821ST - Siemens

Manual Profiset 3030 E822 E821ST - Siemens

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