Description

Aborda as principais vantagens ocorridas em uma empresa que implantou o Programa de Certificação de Empresas. O trabalho está estruturado como estudo de caso, o desenvolvimento deve-se por meio de pesquisa bibliográfica na qual é fornecido um breve conceito de Qualidade, Procem, Certificação; e também uma pesquisa de campo, na qual foi utilizado um questionário como principal elemento investigativo, que foi aplicado aos Colaboradores da empresa. As principais mudanças ocorridas e identificadas após o processo de implantação e certificação do Procem, que foram padronização nos processos contábeis e trabalhistas, qualidade e produtividade, segurança do trabalho e responsabilidade social, tendo como resultado melhoria e desenvolvimento.