POLITEKNIK NEGERI MALANG JURUSAN TEKNIK ELEKTRO PROGRAM STUDI JARINGAN TELEKOMUNIKASI DIGITAL

SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER Mata kuliah : QMS (Quality Management System) Semester : II Waktu : Sifat : Take Home Examination Dosen : Mujianto -------------------------------------------------------------------------------------------------------1. Jika Saudara ingin sukses dalam memimpin disarankan Saudara menerapkan 8 (delapan) prinsip mutu. A. Sebutkan delapan prinsip mutu tersebut! B. Jelaskan pemahaman Anda tentang prinsip perbaikan terus menerus, dan buatlah diagramnya? C. Jelaskan pemahaman Saudara tentang pendekatan faktual dalam pengambilan keputusan dan berikan contoh yang nyata dalam kehidupan pribadi Anda! 2. Ada beberapa kategori dalam perencanaan relaisasi produk. A. Sebutkan kategori perencanaan realisasi produk! B. Beri contoh verifikasi dan validasi dalam perencaaan produk! 3. Dalam prakteknya sering terjadi perbedaan antara rencana dengan realisasi dalam proses produksi. A. apa yg harus dilakukan jika terdapat perbedaan antara rencana dengan realisas? B. Apa yg dimaksud dg tindakan perbaikan menurut ISO dan bagaimana caranya melakukan? 4. ISO 9000 merupakan standar internasional yang mengukur kinerja manajemen institusi/perusahaan/org. A. Apa perbedaan antara QMS dengan ISO? B. Apa perbedaan antara ISO 9001, 9002, 9003, dan 9004? 5. Jika sutau institusi/perusahaan ingin sertifikasi ISO 9000, maka dua hal yaitu mempersiapkan regristrasi dan memilih badan regristrasi. A. Apa yg harus dipersiapkan dalam registrasi ISO? B. tahap apa saja yg harus dilakukukan pada memilih badan regristrasi ISO? 6. Hal yg paling penting setelah memperoleh ISO adalah mempertahankannya. A. Apa kegiatan yang dilakukan untuk mempertahankan ISO? B.Apa beda kebijakan mutu dan sasaran mutu? C. Apa yg dimaksud dengan audit internal dan eksternal? 7. Sebagaimana Anda ketahui bahwa Polinema telah memperoleh sertifikat ISO 9001/2008. A. Bagaimana pendapat Anda tentang penerapan ISO dalam kenyataan manajem sehari-hari? B. Bagaimana menurut Anda upaya untuk mempertahan ISO yang telah diraih oleh Polinema? QMS membawa Anda Sukses! Untuk diperhatikan : Dikumpulkan tanggal 4 April 2012 pukul 09.00 Ruang Dosen (Meja P. Mujianto)