EVOLUSI CBIS Nama: Rofi septiaji Nim: 065108291

EVOLUSI CBIS
Fokus awal pada data (bagaimana mendapatkan data) Fokus Baru pada informasi (bagaimana mengolah data) Fokus Revisi pada Pendukung keputusan (DSS) Fokus Kini pada Komunikasi (Otomatisasi Perkantoran) Fokus Potensial pada Konsultasi (Sistem Pakar)

Faktor Pendorong Computing

EndUser

Meningkatnya Pengetahuan Komputer (knowledge) Antrian Jasa Informasi (time-Process) Perangkat Keras yang Murah (hardware technology) Perangkat Lunak Siap Pakai (Software Technology)

Spesialisasi Informasi

Mengelola CBIS

Perusahaan dan Lingkungan

Perencanaan Strategis fungsional

Perencanaan Strategis Sumber Daya Informasi

Isi Rencana Strategis SDI

Dimensi Kualitas Produk (David Garin)

Kinerja Features Kenadalan Kesesuaian Daya Tahan Kemudahan Mudah perbaikan Keindahan Persepsi terhadap Kualitas

Dimensi Kualitas Jasa (Leonard Berry, A.

Parasuraman dan Valerie Zeithmal)

Berwujud Keandalan Responsif Kepastian Empathy

Landasan Total Quality Management (TQM)

Kualitas didefinisikan oleh pelanggan Kualitas dicapai oleh pihak manajemen Kualitas adalah tanggung jawab seluruh elemn perusahaan

Filosofi TQM
Pencapaian keunggulan perusahaan/organisasi secara menyeluruh dalam dimensi produk dan dimensi jasa dengan mencegah timbulnya kualitas yang buruk

Elemen/perangkat mencapai
Peralatan Grafis Peralatan Statistik

Penerapan Program TQM pada Perusahaan

Tentukan TQM sebagai standar perusahaan Tetapkan budaya kualitas Tetapkan Pengawasan manajemen puncak

Kerugian dari kualitas yang buruk

Kehilangan bisnis Tuntutan hukum Kehilangan produktivitas Biaya biaya

Kualitas yang baik

PEndapatan lebih tinggi Biaya yang lebih rendah

Profitabilitas pertumbuhan

Dukungan CBIS thd Peningkatan kualitas produk dan jasa

Sistem Informasi Akuntansi Sistem Informasi Manajemen Sistem Pendukung Keputusan Sistem Otomatisasi Kantor Sistem Pakar

Mencapai Kualitas Manajemen

Mengidentifikasi Pelanggan Mendefinisikan Kebutuhan Kualitas Menetapkan Metrik Kualitas Mendefinisikan Strategi kualitas Menerapkan program kualitas Memantau kinerja kualitas

Contoh Penerapan SI
SI Pemasaran
-Penelitian Pemasaran -Intelijen Pemasaran
SI Manufaktur

-Itelijen Manufaktur -Rekayasa Industri

The end.