Trng i Hc Kinh T Thnh Ph H Ch Minh Khoa K Ton _ Kim Ton

TIU LUN MARKETING CN BN ti Chin lc marketing cho beeline vit nam vi gi cc mi big and cool.

Sinh vin : Dng L Oanh Lp : KI4K34 Giang vin : Nguyn Vn Trng

Chin lc marketing cho beeline vit nam vi gi cc mi big and cool.

I.

C S L LUN V MNG DI NG BEELINE. 1.S lc beeline th gii. 2.S lc beeline vit nam

. HIN TRNG MARKETING. Th trng. i th cnh tranh. Xu hng th trng. III. CHNG TRNH HNH NG: To tro lu mi trong gii tr. khuyn mi ni mng ln ngi. to s khc bit trong hot ng truyn thng. marketing hin i thng qua m hnh 7P. dch v GPRS v Koolring. thc hin mc tiu x hi ha cc gi cc khuyn mi. IV. K HOCH MARKETING CHO GI CC BIG AND KOOL: xy dng th trng mc tiu. xy dng mc tiu Sn phm xy dng hot ng c ng truyn thng (promotion) xy dng k hoch phn phi (place) d ton chi ph v li nhun XUT GII PHP : nh hng pht trin ca Beeline Phn tch SWOT im mnh im yu. c hi. e da xut gii php

II.

1.

2.
3. 1. 2.

3.
4. 5. 6. 7.

1.
2. 3. 4. 5. 6. IV.

1.
2.

3.

I. C s l lun v beeline:

1.s lc v beeline th gii:

-Tin s khoa hc Dmitri Zimin, ngi cch y 20 nm sng to VimpelCom - mng di ng u tin ti Nga ti Nga khi cha ai ngh ti in thoi di ng, cc nh u t truyn thng trn th gii cha tin vo ngi tiu dng Nga, ng Zimin bt tay xy dng mng di ng u tin. -Nm 1991, ng bt u son tho d n h thng in thoi di ng t vic t chc mt nhm chuyn gia k thut trong Vin Khoa hc V tuyn in. Nhm ca Zimin thnh cng trong nhng th nghim k thut. Sut mt nm ng m p tng thnh lp mng in thoi di ng Matxcva, nhng kh khn ln nht l vn. Khng mt ng ch ngn hng no mun dnh ti ng gi hm ny. -Nm 1992, y ban Khoa hc v K thut Matxcva cho vay tin thnh lp mng th nghim. S tin 240 triu rp cho vay xy mt trm trn nc ca ta nh B Ngoi Giao Nga v mt tng i 200 s. Ngy 12/7/1992, ting chung u tin vang ln trn mng th nghim ny. -Kt qu lm ban lnh o b Thng tin Nga sng st v Giy php cho mng AMPS c cp ngay. Tip theo, VimpelCom c thnh lp. Mt nm sau, xut hin thng hiu Beeline tuyn ng ca ch ong, c ngha l ng thng, ng ngn nht ti mc tiu. -Beeline - tuyn ng ca ch ong -Nm 1994 VimpelCom c ti 1,5 ngn ngi s dng. Mt nm sau , s ngi s dng tng ln 10 ln. Trung bnh mi khch hng phi tr ti 380 la/thng, mi pht lin lc l 2 la. Gi mt chic in thoi di ng thi khng h r (khong 5.000 la), gn bng gi mt chic xe hi. _Nm 1996. y l ln u tin trong lich s hin i Nga, sau gn 100 nm vng mt, mt cng ty Nga thu ht mt lng tin ln trn th trng nc ngoi bng pht hnh c phiu.
-VimpelCom vt qua c cc i th cnh tranh cng nh nhng sng gi vo nm 1999 v 2001

-Trn th gii Beeline l mt thng hiu mng vin thng di ng ln hot ng ti 9 quc gia v vng lnh th ng u v Trung vi hn 63 triu thu bao thc. Nm 2009, theo hng nghin cu th trng hng u th gii Millward Brown Optimor th thng hiu Beeline nm trong top 100 thng hiu t gi nht hnh tinh v top 10 tn tui t gi nht trn th trng vin thng vi gi khong 8,9 t USD. 2.s lc v beeline vit nam: - l s lin doanh quc t u tin gia Cng ty c phn Vin thng di ng Ton cu (Gtel Mobile) vi tp on Vimpelcom (Nga) v GTel (Vit Nam). - Dch v Beeline ra mt ti cc tnh thnh ln Vit Nam nh H Ni, thnh ph H Ch Minh, Nng vi s dn hn 15 triu ngi. -n cui nm 2009, cng ty d kin m rng ph sng n hn 40 tnh thnh khc trong c nc, bao ph lng dn s khong 41 triu ngi. ng Nguyn Vn D, Tng gim c Tng Cng ty GTEL a. s mnh: - em li nim vui cho mi khch hng, gip h lun cm nhn c s t do giao tip mi lc,mi ni. - Khng ngng nng cp cht lng phc v, khng ngng nng cao cht lng dch v chm sc khch hng, tn trng v to nim tin cho nhn vin v i tc kinh doanh. b. mc tiu v tm nhn: - Mc tiu ngn hn: + Trong thi gian ti, Beeline s tip tc cho ra mt thm nhiu dch v mi ,cht lng tt nht v gi thnh hp l nht cho mi i tng khch hng.

+ Phn u n cui nm 2009 s t t 2- 4% th phn, v d kin nm 2010 s ph sng ra ton quc. - Mc tiu di hn: Tr thnh mt trong nhng doanh nghip hng u ti Vit Nam hot ng v pht trin vi tiu chun quc t. - Tm nhn : Tr thnh nh cung cp dch v cht lng hng u th gii ti Vit Nam c. hot ng: - thng 7/2009 chnh thc ra mt mng di ng Quc t Beeline Vit Nam v ,khu hiu "Live on the bright side v gi cc v ch r mang tn Big Zero" vi cch tnh cc c nht v nh: tnh gi khng ng (0 VND) sau pht u tin cho tt c cc cuc gi ni mng. - tip sau thng 3/2010 gy sock trn th trng vin thng vi gi cc u i nht trn th trng hin nay big and cool . II. Hin trng ca mng beeline : 1. th trng : - Vit Nam vn l th trng nhiu tim nng mc d mt s dng in thoi di ng ln n 55%. Ti Vit Nam, mc thm nhp mng di ng mi mc trung bnh, nhng con s ny khng phi l qu quan trng, v chnh nh s cnh tranh nh vy, mi khin cuc chi th v hn, i hi tt c cc nh cung cp dch v mng di ng phi thc s chuyn nghip, lun lun i mi cng ngh v nng cao cht lng phc v khch hng. Th trng vin thng Vit Nam vn l mt c hi kinh doanh tt, ng thi cng l mt th thch th v i vi GTel Mobile v thng hiu BeelineVN. - Bc vo th trng mng di ng Vit Nam,Beeline phi i mt vi 7 nh khai thc Mobifone,Viettel,Vinaphone,S-Fone,EVN Telecom,Vietnamobile v cng ty o ca cng ty CP ng Dng (nhng chadi vo hot ng) khin cho th trng di ng Vit Nam ngy cng tr nn "nng bng" hn. Trong thi gian gn y cng vi s trm lng ca S-fone v s rt lui ca HT Mobile, th trng di ng gn nh yn phn vi s thng tr ca 3 i gia Mobifone, Vinaphone v Viettel. Cc i gia ny c v nh cng hi lng vi v th hin ti cng nhau chia s th phn nn hot ng marketing trng c v cng yn phn theo, c bit l trong tnh hinh suy thoi kinh t. V vy vo th trng Vit Nam Beeline phi cnh tranh rt gay gt vi 3 i gia di dng Vit Nam l Mobifone, Viettel , Vinaphone. 2. i th cnh tranh: a/ Mobifone: - V th: Tnh n cui nm 2009 Mobilefone ang c 35 triu thu bao. - Cc chin lc : + Tung ra cc b kit (ha mng mi) tr trc c mnh gi 65.000 ng + Tng ti khon kch hot ln 120.000 ng (trc l 100.000 ng) bng ng ti khon m Beeline ang khuyn mi. + Cc chnh sch u i i vi cc thu bao tr sau nh tng s pht gi trong ngy, tin nhn ni mng hoc quay s trng thng tin t ( c s thu bao ca Mobifone trng thng c 300triu ng). + Gn y MobiFone va to ra mt c sc cc ln trn th trng vi vic cho php khch hng gi min ph "qun ngy thng" gn nh chnh sch ca gi cc BigZero m Beeline ang p dng. C th l cc cuc gi 10 pht ch b tnh tin mt pht trong khong thi gian t ngy 2/10 cho n ht nm 2009 (i vi tt c cc thu bao di ng ti H Ni (c H Ni c v H Ty)) + V cc trng i hc, cao ng, trung cp tng sim di ng min ph cho sinh vin_ Nhn dp nm hc mi, MobiFone cn pht min ph 375.000 b Q-Student cho sinh vin ca 300 trng i hc, cao ng trn c nc

+ Vi gi cc sinh vin Q-Student. (nhm ginh git"nhau thi phn l sinh vin nn to ra nhiu li ch cho b sim ny.) Cc nhn tin ni mng v cng hp dn: ch 99 ng/tin nhn. Tng thm 25 MMS min ph mi thng Cc gi ni mng ln lin mng r nht ch 1380 ng/pht ni mng v 1580 ng/pht lin mng. Tng 50.000 ng cc ph hng thng, trong 25.000 ng c tr vo cc s dng GPRS hng thng v 25.000 ng cng vo ti khn thng. Khi gi n cc thu bao khc trong nhm (ti a 5 thnh vin), ngi dng Q-Student ch phi tr 830 ng cho mi pht gi. Khch hng sinh vin ha mng Q-Student s c hng tt c cc u i trong sut thi sinh vin, k t ngy ng k. b/ Viettel: - V th : Nm 2009, Viettel c khong 45 triu thu bao v t li nhun t 10.000 t ng trn doanh thu 60.054 t ng. - Cc chin lc : + Tung ra cc b kit (ha mng mi) tr trc c mnh gi 65.000 ng. + Vo u nm hc mi, ngoi vic tng sim min ph cho cc sinh vin vi s lng sim ln ti 300.000, nh khai thc di ng 098 - Viettel Telecom cn tng thm cc quyn li khc khi s dng. + Gi cc sinh vin hi t tt c nhng tnh nng u vit nht t cc gi cc hin c ca Viettel: Mc cc thoi v nhn tin r nht trong s cc gi cc tr trc : 100 ng/tin nhn ni mng. Khng gii hn thi gian s dng. c cng 25.000 ng vo ti khon s dng mi thng. c ng k t ng v min ph cc thu bao gi data tc cao vi 30MB, lu lng s dng min ph hng thng. S dng tnh nng gi nhm tit kim 50% chi ph. + p dng mt lot chnh sch u i i vi cc thu bao di ng tr sau nh tng s pht gi trong ngy, gi qu tng, hoc quay s trng thng. c/ Vinaphone: - V th : Nm 2009, doanh thu ton mng ca VinaPhone t gn 21.000 t ng, pht trin thm hn 10 triu thu bao mi.Th phn tng ln 30% (nm 2008 t 26%). - Cc chin lc : + Cho ra ti khon ca b kit mnh gi 65000 ng l 105.000 ng cng vi 20 pht gi v 50 SMS ni mng min ph. + p dng mt lot chnh sch u i i vi cc thu bao di ng tr sau nh tng s pht gi trong ngy, gi qu tng, hoc quay s trng thng. + To ra cc dch v gia tng c o,th v bn cnh gi cc r nhm kch thch khch hng tr. d/ Vietnamobile: - V th : l tn binh trn th trng vin thng Vit Nam ( nh Beeline). - Cc chin lc : T cch y vi thng, i qun bn hng vi bit hiu "cn lc mu cam" ca mng di ng Vietnamobile c mt khp cc trng i hc. Khng ch gii thiu sn phm, dch v, gi cc, cc nhn vin ca hng cn trc tip bn th sim, thm ch l pht min ph cho cc sinh vin vi th tc d dng. Ch cn xut trnh chng minh th hoc th sinh vin l h c th s dng dch v vi s tin c sn trong ti khon ln ti vi trm nghn ng. p dng chng trnh khuyn mi trn thi gian gi i. Theo , tt c cc khch hng khi gi i bng ti khon chnh s c tng 2 pht min ph trn mi 2 pht gi nu tng thi gian gi c ngy t 2 pht tr ln. S pht min ph c tng bt u t 10h sng ngy k tip v ch c thi hn s dng n

ht ngy th hai, khng cng dn v c chia u cho cc cuc gi ni v ngoi mng. Ht 2 ngy, khuyn mi cn d s khng c bo lu. Chng trnh s c p dng n ht 30/09/2009. Trin khai chng trnh khuyn mi i vi th np, khch hng s c tng ngay 100% gi tr th np v 60 ngy s dng. Chng trnh c thc hin i vi cc khch hng np tin vo th co hoc th in t ln u i vi mnh gi ti thiu VND 20.000 trong vng 7 ngy sau khi kch hot. Tin khuyn mi s c a vo ti khon khuyn mi. Thi hn s dng ca khuyn mi np th bng thi hn ca ti khon chnh. 3/ Xu hng ca th trng: - Hin nay th trng di ng Vit Nam c ti trn 80 triu thu bao ng k. Trong s 80 triu thu bao ng k ny, c ti hn 50% l thu bao o v s cn li cng c mt t l khng nh l ngi di ng dng 2 sim. Cuc cnh ttranh gia cc mng di ng i gia v cc mng di ng mi s cn leo thang c v gi cc v cc dch v, tin ch mi bi khch hng c th i sim bt c lc no nu thy khng hi lng vi nh mng. - Ngi tiu dng di ng b nghin khuyn mi, nu mng di ng no khng c chiu khuyn mi mi c o v li ch ln th khch hng s b i. - Ngnh mng vin thng di ng Vit Nam cho thy thch thc ln l tnh trung thnh ca ngi tiu dng vi thng hiu khng cao v s xut hin ca ngi s dng mi t phn khc tiu dng tr! Cc mng di ng mi thnh cng khi tung sn phm v s ng k thu bao, khng l mt m bo cho thnh cng ng trng. - Vi xu hng pht trin cng nh hng n tin trnh hi nhp ngy cng su rng hn, th vic xut hin nhiu thng hiu sn phm/dch v ca nhiu doanh nghip trong nc v quc t lm cho bu kh chung ca mt th trng mi ni nh Vit Nam tr nn a dng, phong ph v si ng hn, t ngi tiu dng c c nhiu s la chn ph hp ty theo s thch cng nh kh nng ti chnh ca mnh - Cc nh cung cp dch v mng di ng lin tc a ra cc chng trnh tip th, khuyn mi kh hp dn, gim gi nhm thu ht cng nh m rng th phn cho mnh. Nhn chung nhng tn tui ln trong lnh vc mng vin thng di ng c c v th trn thng trng cng nh v tr nht nh trong tm tr ngi tiu dng trong nhiu nm qua. Hn na trong thi im m tc ng v nh hng ca s khng hong kinh t th gii l rt ln, y l mt thch thc cho ngi mi gia nhp! - Nhiu nghin cu v th trng vin thng ch ra, phn khc th trng ginh cho gii tr l phn khc th trng ln nht song cng d thay i. V th, i vi Beeline, y va l thch thc va l c hi ln tip cn v c c mt ch ng ti Vit Nam. Beeline hng n khch hng mc tiu l gii tr Vit Nam hin nay v th trng hng n l cc thnh ph ln. thay i. III/ Chng trnh hnh ng : 1/ To ra nhng tro lu mng mi trong gii tr Vit: Nhng nghin cu th trng vin thng cng ch ra, gii tr l i tng khch hng d thay i, nht l vi nhng sinh vin, hc sinh cn phi tnh ton chi tiu hng thng. Trong bi cnh , Beeline b qua cch tip cn khch hng theo kiu truyn thng, tm li i ring khi ming bnh th phn ca mnh ang ngy mt thu hp. Ngi i ng c th d dng nhn ra cc quy nho nh, thit k theo cch c trng Beeline vi sc en, vng ch o. - Cng vi giai iu trong qung co gi cc Big Zero, ch g con vi cu ni C g hot?, Beeline to nn mt tro lu mi trong gii tr. C g hot?- slogan ca gi cc Big Zero tr nn qu quen thuc vi cuc sng thng ngy ti Vit Nam. N tr thnh cu ca ming ca dn cng s, thnh giai iu yu thch n ni tr em lun nhn nhy, lc u mi khi nhn thy ch g ng nghnh.

T cui thng 6, dn teen c nc bt u "st" khi cn lc "sc vng en" lin tc xut hin trn khp mi no ng. u tin l mt video clip vi nhng ch g vng/en nhy hop hop cc kool c mi ngi truyn cho nhau trn Internet.

2/ Khuyn mi ni mng ln ngi : - Sau khi c quan qun l nh nc sit cht hn nhng cn ma khuyn mi, Beeline cho ra gi cc Big Zero thc s gy shock cho th trng vin thng v ngay lp tc to ra tro lu gi ni mng. y l chnh sch nh mng di ng s khuyn khch thu bao ca mnh thc hin, bi l khi thc hin gi ni mng, mng di ng ny khng cn tr thm bt k chi ph no cho i tc mng th ba (nh cuc gi ngoi mng) khi thc hin cuc gi m li tn dng c ht ti nguyn ca mng. Khng phi gnh chi ph ny, khuyn mi ni b cng ln, khch hng hng li cng nhiu. y cng l l do ch yu gii thch cho vic mua sim thay th hng khuyn mi. Trc quy nh ca B Thng tin - truyn thng cho php mi ngi ch c s dng ti a 3 sim cho mt mng di ng, cho php ngi dng thay i s in thoai cho nhau thng qua kho s cua mng ny, cng vi dch v i s mi khng cn thay sim. Nhng s in thoi c ca khch hng s c tr v kho s ca Beeline nh mt hnh thc tit kim ngun ti nguyn kho s. 3/ Tnh khc bit trong hat ng truyn thng : Hai ch g con vng/en ng nghnh tr trung v vui nhn xut hin nht qun xuyn sut trong cc hot ng truyn thng nh biu tng ca mng gy nn mt s thch th ln cho gii tr, mt phn khc tiu dng tng trng cao v ht sc quan trng i vi cc mng in thoi di ng.

- v mi y li cho ra hnh tng mi phc v cho gi cc big and kool- hnh nh ch c beeline vng en ht sc c o v vui nhn.

4/ Marketing hin i thng qua m hnh 7P :

Marketing hin i thng qua m hnh 7P vi xu hng nng cao v th ca marketing trong qun tr doanh nghip v qun tr t chc, c th hin trong trng hp tung sn phm Beeline. a/ Sn phm & Gi c (Product & Price): - y l nhm chin lc mang tnh nn tng trong qun tr marketing m Beeline nh hnh chin lc Sn phm, t tng cho n khi hnh thnh mt sn phm hon chnh n tay ngi tiu dng, cng vi chnh sch Gi c hp l v c tung ra vo ng thi im. Th trng vin thng di ng Vit Nam c tim nng ln vi dn s hn 80 triu ngi, t l dn s tr cao, v l mt trong nhng lnh vc pht trin nht trong nn kinh t hi nhp. Khai thc l hng ca th trng khi ngi tiu dng vn cha c t ng v tr ca thng v tm l trung thnh cha cao, Beeline tung ra sn phm hp dn l gi cc Big Zero vi gi tr v ch! v tha h ni qun ngy thng!, c th l : mc gi 0 ng k t pht th 2 cho cuc gi ni mng. y l thng ip thuyt phc v li ch ca sn phm v n p ng c s mong i ca ngi tiu dng mt cch r rng, c th khng lp lng v c hnh tng ha bng mt s Khng khng l. - i vi chnh sch Gi c, tt c cc cuc gi ni mng ca Beeline s ch tnh cc pht u tin vi gi l 1.199 ng, mang tnh gi nh rt cao, v 0199 cng l u s ca mng Beeline. Cc tin nhn ca mng ny s l 250 ng/tin nhn ni mng v 350ng/tin nhn ngoi mng v y chc chn l gi cc r nht trong khi GSM hin nay, thm ch, mc cc gi ngoi mng ca Beeline s thp hn 20-30% so vi cc mng GSM khc. b/ Phn phi & Qung b (Place & Promotion): - i vi chin lc Phn phi, lm th no bao ph th trng v a sn phm n tay ngi tiu dng mt cch nhanh chng, cng nh trng by hnh nh v thng ip sn phm,vt phm qung co, trang tr quy knhm thu ht s ch v to thun tin cho khch hng la chn. Trn phng din ny Beeline trin khai thc hin thnh cng, gp phn y mnh nhn bit gi cc v thng hiu. Mng li phn phi ca Beeline c ti hn 3.000 im bn l sim v th co, bao gm c cc knh phn phi truyn thng v cc knh phn phi mi ti th trng Vit Nam l cc quy bn hng di ng c thit k c bit theo chun Beeline quc t . Nu trc kia, mua c mt chic sim khch hng phi n cc ca hng th ln u tin ti Vit Nam, mt mng di ng c mt knh bn hng c bit l s dng quy hng di ng. Ch cn my bc chn khch hng s hu mt s in thoi mi. Trong thc t, quy hng lu ng ca Beeline tr thnh mt in hnh tip th mi trong th trng vin thng. iu ny cng l gii cho mc nhn bit thng hiu ca Beeline ln ti 80% trong chin dch marketing tung sn phm. iu th v y l cc im bn hng lu ng Beeline vi thit k bt mt c t trn cc ng ph ln, rt d dng tip cn i tng mc tiu v y cng l nt mi l, sng to trong hot ng marketing Vit Nam.

- Qung b hay truyn thng nhm mc ch i thoi ra bn ngoi cho ngi tiu dng, th trng v cng ng nhn bit v cm nhn c thng ip ch o ca thng hiu mt cch tt nht, nhng y cng l hot ng tn nhiu chi ph nht! Thng hiu mng di ng Beeline th hin tnh tch hp v ng b cao vi chin dch truyn thng to ra hiu ng tng tc tt nht gia thng hiu v nhm khch hng mc tiu bng cch ti u ha cc im tip xc thng hiu (Brand touch points) thng qua cc knh truyn thng nh: Qung co TV, Qung co Bo, Quan h cng chng, Kch hot thng hiu, S kin tip thChng trnh xy dng ph thng hiu (Brand visibility) bng cch trang tr vt phm qung co ti cc knh bn hng, cc bin qung co ngoi tri nh signboard, billboard cng din ra mt cch nht qun. c/ Con ngi & H thng (People & Process): - y l nhm chin lc th hin tinh thn c bn ca qun tr hin i l yu t Con ngi v yu t H thng, c th v y nh l phn chm ca mt tng bng. Con ngi hay Nhn s l yu t quan trng hng u trong vic hoch nh, thc thi v qun l cc chin lc ca doanh nghip hng n xy dng v duy tr mi quan h vi khch hng v cc bn hu quan. - Qui trnh h thng hay tnh chuyn nghip nhm chun ha b my hot ng cng nh nng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip. Nh vy qua cc hot ng marketing trong thi gian qua, ni cch khc nhng g thy c t phn ni ca tng bng t nhiu chng ta c th hnh dung c s chuyn nghip ca Beeline VN. d/ Yu t Trit l (Phylosophy): cp chin lc ny l cp ca t tng, trit l, vn ha trong mt t chc, bao gm cc yu t v s mnh v tm nhn ca doanh nghip. Tip th u tin l mt trit l, mt thnh phn quan trng trong vn ha doanh nghip m mi thnh vin phi hiu v thc hin, n nh hng trong vic tm hiu nhu cu v lm tha mn nhu cu khch hng. Beeline th hin iu ny vi tng qung co n tng thng qua hnh nh ca cc ch g con ng nghnh, km theo mt thng ip mang tnh trit l th v live on the bright side, phn nh s thn thin, vui nhn, tr trung, hin i v phng chm sng tch cc, rt gn gi vi gii tr. V l ln u tin trong lch s phim qung co ca Vit Nam s dng ha my tnh k thut cao ging nh cng ngh s dng trong th loi phim hnh nh ng, Beeline to ra cc nhn vt gn nh rt tht v sng ng, cng vi thng ip chuyn ti r rng mt cch sng to nn chim lnh v tr s 1 trong bng xp hng 10 TVC c ngi tiu dng yu thch nht! C th thy rng Beeline v ang xy dng, ng dng v trin khai m hnh chin lc marketing 7P mt cch ton din v h thng, bc u to nn mt du n i vi khch hng mc tiu cng nh s n nhn tch cc t pha th trng v cng ng. 5/ Dch v GPRS v Koolring: - Mt li th khc ca Beeline l dch v GPRS n gin v tin li, khng cn nhng ci t phc tp, vi gi cc hp l. Da trn nhng ci t mc nh trn my, mi khch hng ca Beeline c th s dng nhng dch v ny m khng cn bt k ci t no. Bn cnh , gi cc li cc k hp dn v thch hp vi mi i tng khch hng, c bit l nhng bn tr nng ng vi ngn sch hn hp nhng li lun thch nhng tro lu hin i mi.Ch 5 ng/Kb v khng cn bt k ci t phc tp no, ngi dng c th s dng dch v GPRS/ EGDE vi s thun tin cn c gia thi i s. - Beeline cng cho ra mt dch v nhc chung ch KoolRing vi nhng bn nhc ch cc kool, cc hot do chnh bn la chn thay v nhng ting tt di n iu. Khng nhng th bn cn c th la chn 1 bn nhc ch cho tt c ngi gi hoc cng c th ci t ring cho tng ngi gi, theo tng khong thi gian ty thch (trong gi lm vic, cui tun,). Bn cng c th d dng gi tng nhng bn nhc chung cc kool ny cho nhng ngi bn Beeline ca mnh. c bit hn, bn s c

10

70 ngy min ph thu bao dch v nu bn kch hot Sim trc ngy 01/01/2010. Dch v KoolRing ca Beeline s c t ng kch hot trong vng 24 gi k t thi im kch hot sim. 6/ Thc hin mc tiu x hi ha : - Beeline phi hp vi T. on v Tin Phong cu tr ti Min Trung : Ngy 16/10, hng chc cun v, cy vit, hc ph, lng thc trong mi phn qu c on cu tr do Mng di ng Beeline phi hp vi T. on v Bo Tin Phong tip tc n vi cc em hc sinh chu nh hng nng n bi bo l trn a bn huyn in Bn (Qung Nam). - Tip sc hc sinh ngho t Cng : Ngy 27/10, on cng tc Tip sc n trng ca Beeline Vit Nam v T. on tng hc sinh ngho hc gii L Th Thun, x Vinh Quang, huyn Vnh Bo, Hi Phng, gm xe p v nhng phn qu vi mong mun tip sc cho em n trng. - Tip sc n trng cho hc sinh huyn Tin Yn, Qung Ninh : Ngy 26/10/2009, ti trng THCS Yn Lng, huyn Tin Yn, Qung Ninh, Trung ng on TNCS H Ch Minh phi hp vi Cng ty Vin thng Beeline t chc chng trnh Beeline Tip sc n trng nhm chung tay to iu kin hc tp tt hn cho hc sinh ngho trn khp mi min t nc Vit Nam. - Bng rng, vt sui n vi hc sinh ngho : Ngy 26/10, mng vin thng di ng quc t Beeline, T. on, bo Tin Phong n huyn Tin Yn (Qung Ninh), thc hin chng trnh Tip sc ti trng. - Tip sc T Ngha : 15/10), hng trm phn qu cu tr do Mng di ng Beeline phi hp vi T. on v Bo Tin Phong n cc vng chu nh hng nng nht ca bo s 9 ti huyn T Ngha (Qung Ngi). - ... 7/ Cc gi cc khuyn mi :

Vi gi cc Bonus+ bn s nhn c 200 000 ng vo ti khon ngay sau khi kch hot. Ti khon chnh 50 000 ng, ti khon thng 150 000 ng (trong 100 000 ng s dng gi v nhn tin SMS ni mng, 50 000 ng c th s dng cho cc dch v ngoi tr dch v chuyn vng quc t, quc t, Koolring v cc dch v ca cc nh cung cp ni dung). Cc cc cuc gi trong nc l 1 290 ng/pht. - Np nhiu, thng ln Khuyn mi np th t 5/1 n 7/1/2010 : Theo chng trnh khuyn mi ny, tt c cc thu bao hin ang hot ng trn mng, thu bao kha 1 chiu, kha 2 chiu v trong thi gian gi s ca Beeline u c tng tin tng ng gi tr np tin vo ti khon khuyn mi cho 3 ln np th u tin trong thi gian khuyn mi, c th nh sau Np mt, tng mt khi thu bao np th mnh gi t 100.000 ng n 499.000 ng. Tng 50% gi tr np tin khi thu bao np tin t 50.000 ng n 99.000 ng v t 500.000 ng tr ln. Tng 20% gi tr np tin khi thu bao np tin t 20.000 ng n 49.000 ng. Tin thng s c chuyn vo ti khon thng. Ti khon thng do np th s c s dng cho tt c cc dch v ca Beeline, ch ngoi tr dch v nhc ch, cc cuc gi v tin nhn Quc t, dch v chuyn vng quc t v cc dch v gi 1900, 1800. - Nhn qu Tt c nm khi ha mng Beeline trc ngy 15/02/2010 Tn hng hng v Tt sut nm vi Beeline! Ha mng Beeline t nay n ht 15/2/2010 nhn qu Tt c nm - Gi tr ti khon ln n 505,000 ng. Qu khch s nhn ngay 145,000 ng sau khi kch hot th SIM vi 50,000 ng trong ti khon chnh v 95,000 ng trong ti khon thng.

11

S dng dch v tip tc nhn tin thng ln ti 360,000 ng t Beeline trong vng 1 nm. Trong 12 thng tip theo, Beeline s tng thm 30,000 ng tin thng khi Qu khch np th 20,000 ng mi thng. Ln np th u tin Qu khch nn thc hin sau 24h k t khi kch hot th SIM. Tin thng s c chuyn vo ti khon thng ca Qu khch sau 30 ngy k t ngy khch hng np 20,000 ng ca thng . Thi hn s dng tin thng l 7 ngy. Qu khch c th dng tin thng s dng cc loi dch v tr dch v gi v nhn tin quc t, roaming, Koolring v dch v ca cc nh cung cp ni dung. + i vi gi cc Promotion: gi tr ti khon thng khi kch hot l 20,000 ng v 60 ngy s dng. i vi gi cc Dealer: gi tr ti khon thng khi kch hot l 70,000 ng v 60 ngy s dng. - Thm mt khuyn mi hp dn t Beeline Trong thi gian t 25/9 n 15/10/2009, Beeline s tip tc p dng mt chng trnh khuyn mi hp dn dnh cho tt c cc thu bao tr trc ha mng mi ca Beeline. Theo chng trnh khuyn mi ny, n ht ngy 31/12/2009, mi thu bao mi kch hot trong thi gian khuyn mi s c tng 100% gi tr np tin vo ti khon khuyn mi cho 3 ln np tin u tin (bao gm c np th v np tin in t). Thi hn s dng cho ti khon khuyn mi l 20 ngy p dng cho mi ln np tin, khng ph thuc vo gi tr np tin. - D dng chia s ti khon vi dch v chuyn tin ca Beeline T ngy 19/10/2009, cng vi cc dch v gi tr gia tng hp dn khc, Beeline cho ra mt thm dch v Chuyn tin nhm mang li nhng tin ch mi cho khch hng ca mnh. - Gii thiu dch v gip bn b np tin, bn khng cn phi mua th co hay i tm im np tin Beeline v bn c th chuyn tin trc tip t in thoi ca chnh mnh. Dch v Chuyn tin cho php bn chuyn tin t ti khon chnh ca mnh sang cho thu bao Beeline khc bt k lc no. n gin, ch cn ng k mt khu, sau gi yu cu chuyn tin cng mt khu ny V. k hoch marketing cho gi cc big and kool: 1. gii thiu v gi cc big and kool: Khng c hng cc mc gi v cc chng trnh u i trong sut qa trnh s dng. Mc cc 900 ng/ pht, p dng cho mi cuc gi ni mng v ngoi mng c bit, cc thu bao s c thng 200 ng khi nhn mi cuc gi ngoi mng trn 1 pht. Trong sut thi gian s dng, khch hng u c nhn ngay 50% gi tr th np vo ti khon thng v c th s dng cho mi dch v ca Beeline ch tr dch v gi quc t v nhn tin quc t, dch v nhc chung ch Koolring, chuyn vng quc t Roaming v dch v ca cc nh cung cp ni dung. Gi cc nhn tin ni mng v ngoi mng ln lt l 250 ng v 350 ng/ SMS. 2.K hoch marketing: xy dng mc tiu : Th trng mc tiu: gii teen t 15-24 (ch yu l sinh vin ,hc sinh) Gi cc big and kool. Promotion: 1. xy dng hnh nh hnh nh ch g hay ch c vi 2 mu ch o vng en nng ng vui nhn rt c gii tr a chung vy ti sao ta ngh lin kt vi 1 cng ty thi trang no cho ra i dng sn phm thi trang vi 2 mu ch o l vng en=>to nn tro lu mi trong gii tr lun a s sng to v c o, va xy dng hnh tng beeline va to s ha ng gn gi vi x hi=> rt ph hp vi mc tiu ca beeline l m rng phm vi hot ng ra khp c nc=> cng t ta cng c th xy dng slogan mi cho beeline : lets play.

12

 Xy dng l hi beeline l mt chng trnh ca nhc thi trang (c s tham gia ca cc ca s ni ting,hiphop,v trnh din thi trang vng en ( xut trn), ty theo thi im t chc l hi, c th l theo thi im khi tung ra 1 dng sn phm thi trang beeline mi hay theo cc ngy hi ln trong nm. 2.Xy dng uy tn Theo mc tiu ca beeline a khch hng vo v tr trung tm ca mi hot ng do c th a thm vo nhiu dch v cng nh gi tr gia tng cho khch hng: Tng qu nhn dp sinh nht khch hng Cho php th v min ph hon ton trong ln th u tin i vi cc gi cc v dch v mi (ch u tin cho khch hng lu nm). Nhn phm xxx gi ti tng i gii quyt nhng thc mc cng nh hng dn khch hng s dng cc dch v mi. Xy dng cc chng trnh c bit phc v khch hng nhn dp l tt: - Chng trnh trao nhau yu thng (ngy l tnh yu 14/2) cung cp min ph x% ph khi khch hng yu cu i u s hoc yu cu u s cp (tn dng li th t kho s ca beeline). Xy dng cc chng trnh hng n gii tr nh: -Hnh trnh cng beeline cho php cc bn hc sinh sinh vin tham gia xut tng cho cc chng trnh cng nh cc hot ng ca beelinevd: xut tng v cc gi cc mi cho sinh vinhay t chc cc l hi beeline thng ninvi cc tng hay sn sng c beeline p dng vo thc t v d nhin l qu tng cc k hp dn cho cc th sinh tham d, c bit i vi cc bn sinh vin y c th l c hi cc bn trao di cng nh th nghim nhng kin thc mnh hc c v c th to c hi tt cho cc bn khi ra trng. -Beeline chung tay cng th gii chng trnh ku gi s tham gia ca tt c mi ngi, khng hn ch v gii tnh tui . mi ngi tham gia xut tng mi cng nh nu ra cc tng quan nim ca mnh trong hnh trnh chung tay cng th gii bo v hnh tinh xanh =>tt nhin bn cnh cc phn thng hp dn l 1 nm s dng min ph gi cc big and kool Ngoi ra tham gia tch cc vo cc hot ng x hi: - xy dng chng trnh th gii tnh thng nhm lp qu quyn gp v gip ng bo ngho kh b thin tai bnh tt. - ti tr cho cc hot ng s kin ln ca t nc nh :t chc hoa hu th gii, bn pho hoa quc t...

Place: Xy dng v pht trin h thng quy hng di ng hin c. - Xy dng hnh thc bn hng v phn phi online + offline. Xy dng trang web mua hng trc tuyn trn mng+lin h trc tip vi 1 ngn hng no thc hin khu thanh ton qua card sau thng qua cc ca hng di ng offline khp ni phn phi sn phm n cho khch hng. Thc hin chng trnh : khch hng cng lm marketing -Cu trc nh mt h thng bn hng a cp vi cc i din bn hng: -bn ng k mua sim + np ph tham gia c gi tr gp i gi sim, bn c cung cp mt m s tr thnh thnh vin ca h thng. - bn gii thiu cho bn b ngi thn cng tham gia hoc ku gi h n cc bui gii thiu cch thc tham gia do beeline t chc hay tm kim thng tin trn cc website ca beeline. - khi ng tham gia h s phi cung cp m s ca ngi gii thiu , tin hnh cc th nh bn v c cp m s . v h tr thnh cp di ca bn (tc trc thuc quyn qun l ca bn) - khi s lng cp di ca bn t n con s l Y th bn c tng cp.

13

- Tri qua mt thi gian tham gia vo i ng bn hng ca beeline, nu ngi DBH kinh doanh tt, th s c c hi thng tin ln nhng v tr cao hn, nh trng nhm bn hng, hay cc cp qun l khc. - li ch DBH nhn c s l : khi 1 thnh vin do bn gii thiu gia nhp bn c hng x% t tng chi ph m h b ra khi gia nhp, v ngay c tri qua nhiu cp khc nhau bn vn c nhn x% chi ph t s tham gia . Vd: A (x%+x%+x%+) B (x%) C (x%) (x%) C (x%) D (x%) E (x%) F (x%) (x%) (x%) - li ch m mi thnh vin tham gia u c tnh theo cch trn. - khi bn lin tc tng cp n mt mc no , cng ty s c nhng phn thng xng ng nu bn thu ht c ng o thnh vin. -c bit khi bn tr thnh qun l ca mt nhnh rng ln (vi chc nhnh tr ln) bn s nhn c s u i thng xuyn ca cng ty. - Mi nm BEELINE s a ra cc chng trnh thng c bit nh cc chuyn du lch trong v ngoi nc DBH ngy cng tr thnh mt thnh vin gn gi ca gia nh beeline. VI. xut gii php : 1. nh hng pht trin ca cng ty : K hoch ca Beeline s ph sng ti 40 tnh, thnh trong nm nay v ph sng ton quc vo nm 2010 Mun em n cho ngi tiu dng Vit Nam mt gi cc duy nht, n gin, d hiu v tin li. khng mun tr thnh nh mng gi r ti Vit Nam, m mun tr thnh nh mng hp dn ti th trng Vit Nam. Mc tiu di hn ca chng ti l tr thnh mt trong nhng doanh nghip hng u ti Vit Nam, hot ng vi tiu chun quc t. 2.Phn tch SWOT: a.im mnh ( S ): Hnh nh cng ty : - l mng di ng lin doanh quc t , - tha hng tn tui ca mt thng hiu nm trong top 10 thng hiu vin thng ln nht th gii v thng hiu di ng hng u ng u. Beeline c c chnh l kinh nghim chim lnh cc th trng trn Th gii , y l u th ln khi h thm nhp vo th trng mi VN.

Ti chnh : - S hng mnh v ti chnh c coi l mt li th ca Beeline ( hin ti s hu 62,7 triu thu bao trn ton th gii). Nhn hiu : - Nm 2009, thng hiu Beeline c nh gi khong 8,9 t USD. - lt vo top 100 thng hiu t gi nht hnh tinh . - lt top 10 tn tui t gi nht trn th trng vin thng.

14

Beeline c c mt nn tng chin lc kh vng chc (m hnh marketing phc hp da trn nhng nguyn l marketing hin i trong vic hoch nh v tm ra mt i sch cnh tranh hiu qu v ph hp theo phong cch ca mnh) Nng lc hot ng : - loi hnh doanh nghip hin i, kiu mu vi cu trc tinh gn + i ng cn b qun l chuyn nghip - V cng ngh, tha hng nhng cng ngh mi, tin tin - Thit lp c c s h tng mng vng chc. Th phn trn th gii: - L thng hiu quc t mnh trn th gii, vi hn 16 nm kinh nghim v hn 60 triu thu bao cc nc ng u v SNG c phiu ca VimpelCom c nim yt ti sn chng khon newyork. b. im yu (w) : 1/ L 1 hng mi gia nhp vo th trng , bn cnh beeline l mt hng nc ngoi, lm sao thng hiu th trng bng mobi, viettel 2/ Hn ch v mc v vng ph sng. ch b hp ti H Ni, TP HCM v Nng 3/ Cha c cc dch v gi tr gia tng ng k cho khch hng- Beeline vung tin cho qung co truyn thng rt nhiu, qung co nhiu nhng thc s th hu nh mi ngi vn kh th , khng my mn m cng l do th trng bo ha. c. C hi (o): - xu hng th trng : Hin nay th trng di ng Vit Nam c ti trn 80 triu thu bao ng k.(hn 50% l thu bao o v s cn li cng c mt t l khng nh l ngi di ng dng 2 sim). Th trng vin thng di ng Vit Nam c tim nng ln vi dn s hn 86 triu ngi v mt nn kinh t ang pht trin mnh m (theo nhn nh ca Gim c iu hnh VimpelCom ). Hin ph sng cc thnh ph ln, d kin ph sng trn ton b lnh th Vit Nam trong nhng thng u nm 2010. Tp trung khai thc th trng gii tr - mt phn khc tiu dng tng trng cao v ht sc quan trng i vi cc mng in thoi di ng. S trung thnh nhn hiu ca khch hng l khng cao. d. e da (t): th trng hin ti: - Thng k s b hin c khong trn 80 triu thu bao -ca cc mng di ng ang hot ng, trong 3 ng ln Viettel, MobiFone v VinaPhone chim gn nh tuyt i th phn. - Thi im hin ti, th trng thng tin di ng gn nh ngng bo ho ca s pht trin - Nhng yu t thun li pht trin mt mng di ng nh h tng, gi cc, dch v gia tng, thit b u cui... c cc mng di ng khai thc trit i th cnh tranh : - Ming bnh th phn b chia s khi mng di ng mi gia nhp th trng. Cuc cnh tranh khc lit gia cc mng di ng i gia v cc mng di ng mi s lm gia tng chi ph. - 3 ng ln gm Viettel, MobiFone, VinaPhone va quyt nh "h" i th bng cch gim cc xung ngang mc khuyn mi m doanh nghip mi cung cp. - 3 ng ln cng p dng mt lot chnh sch u i i vi cc thu bao di ng tr sau nh tng s pht gi trong ngy, gi qu tng, hoc quay s trng thng.

15

khch hng : - S trung thnh vi 1 nhn hiu ca khch hng l khng cao. - Th trng mc tiu (gii tr ) l khng bn vng, 3. xut gii php : Beeline c cc gi ng l r, nhng c nhiu khch mua sim phn nn cht lng sng km, hay li mng nn khng c nhiu ngi a chung. Beeline tng cng m rng vng ph sng , ci thin cht lng sng mt s trng im trong ni thnh H Ni v TP HCM. Cc mng ln th c hng chc dch v tin ch . beeline cn gia tng nhiu dch v tin ch sc cnh tranh v dnh ly th phn.

16