4.

COMUNICARE I LIMBAJE Noiunea de "limbaj" considerat ca ansamblu complex de procese se circumscrie - potrivit cercettorilor - dimensiunii sale sociale, pe de o parte, (originea sa se gsete n necesitile vieii sociale, dezvoltndu-se ulterior n cadrul i prin intermediul societii) i dimensiunii comunicative ca intenie fundamental primar, pe de alt parte. Este interesant de constatat c cele dou aspecte se ntreptrund, funcia de comunicare a limbajului - ca funcie fundamental, originar dar n acela timp propulsiv are ca scop intenionat cooperarea social, scop ce la rndul su are ca efect, comunicarea. 4.1 Forme de limbaj n demersul su comunicativ diversificat i nuanat fiina uman apeleaz la o multitudine de forme de limbaj, uneori redundante, dar necesare pentru transmiterea i receptarea corect a bogiei de informaie. Astfel: a) Limbajul articulat (vorbirea) constituie primul mijloc - din punct de vedere al importanei dobndite - pentru intercomunicarea uman; acesta reprezint modalitatea de exprimare cea mai simpl dar i evoluat, adecvat redrii nuanelor afective dar i a gndirii abstracte etc. prin care s-a realizat dezvoltarea gndirii raionale i s-au atins culmile superioare ale cunoaterii; b) Limbajul vocal nearticulat ce include diverse modulaii sonore, ritm, intensitate etc., constituite n cadrul relaiilor sociale n scopul comunicrii (uneori n procesul muncii cu sensuri extrem de precise) cu o utilitate clar, deseori cu sensuri difereniale, reprezint o alt form de limbaj. O meniune special merit a se face referitor la "tcere" care,

n mod paradoxal, reprezint un bogat mijloc expresiv-comunicativ n cadrul unui dialog. Tcerea poate sugera bunoar stri psihice imprecise, semnale timide sau dimpotriv dezaprobatoare, nemulumirea, ignorana sau ateptarea ca invitaie la rspuns, la continuarea discuiei, la aciune. c) Limbajul non-verbal, incluznd gesturi, mimic, posturi, atitudini, artefacte (totalitatea bunurilor materiale create de om) etc. are, potrivit cercetrilor recente, o pondere nsemnat n comunicarea interuman. Astfel, aceast form de limbaj poate nsemna uneori o completare, alteori o subliniere sau nuanare important adus n comunicare, aspecte ce vor cpta valoare special pentru receptor. Alteori, limbajul non-verbal i asum propria sa funcie de comunicare, transmind n mod clar informaia, fiind chiar absolut util, dat fiind condiiile n care se produce, cum sunt informaiile transmise de exemplu, n procesul muncii desfurate n locuri zgomotoase sau la distane mari etc. Desigur trebuie remarcat nivelul sczut de abstraciune a unei atari comunicri; d) Pentru transmiterea unor mesaje sunt folosite i alte forme de limbaj caracterizate prin utilizarea unor posibiliti extracorporale. Aici pot fi incluse nsemnele grafice precum scrierea, apoi comunicarea prin mijloace tehnice, semnele de pist, sunetul diferitelor instrumente muzicale (tob, bucium, fluier etc.), focurilor aprinse pe dealuri, limbajul florilor, al culorilor, al pietrelor preioase etc. Aceste mijloace - fie c sunt plastice, sonore sau grafice, fie c sunt obiecte materiale, aa cum se gsesc n natur, apeleaz la receptri auditive, vizuale, tactile etc. Fiind utilizate nc din cele mai vechi timpuri n cazul comunicrii la distan sau n lipsa interlocutorilor, dei departe de bogia i de variaia limbajului verbal, cuprind o gam de semne de la cele mai

clare i cunoscute pn la unele cu ascunse semnificaii, ca s ne referim - spre exemplu - doar la literele unui cuvnt. Trecere n revist orict de succint a diferitelor forme de limbaj uman nu poate omite: e) limbajul interior (intercomunicarea) ca modalitate de comunicare lingvistic dar al crei material nu este perceptibil prin mijloacele obinuite. Ca fiin social, omul i desfoar viaa luntric dup modelul celei exterioare, obinuit fiind s triasc i s se manifeste ca aflndu-se n prezena altcuiva. f) Tot ntre modalitile de comunicare interuman att verbal ct i non-verbal sunt incluse i "limbajele" artistice, diveri autori vorbind de un "limbaj muzical", "limbaj plastic", "limbaj cinematografic", "limbaj poetic" i aa mai departe. n acest caz este necesar precizarea c dei arta, folosete acelai material (cuvntul / imaginea / gestul etc.), ca i limbajul folosit cu scopul precis al transmiterii de informaii, ele nu sunt identice, scopul urmrit apropiindu-le dar i desprindu-le. Astfel arta, pe lng un efect comunicativ specific pe care i-l propune, are n vedere n primul rnd forma estetic a expresiei nsei, fapt ce este total indiferent limbajului n forma sa primar. Menirea primordial a artei nu este de a informa, ci de a emoiona. Pe de alt parte, dei fiecare dintre arte posed la rndul ei i elemente minimale de limbaj ce le sunt specifice (muzica i transmite semnificaiile prin nlimea, durata, intensitatea, calitile timbrale ale sunetului etc., pictura prin linie, culoare, tonuri, ritm etc., cinematograful prin iluminare, planuri, micrile aparaturii etc.), ele nu reuesc dect parial i n anumite cazuri i condiii s intre n interaciune cu interlocutorii. n timp ce prin limbaj (cu scopul informrii) indivizii comunic unii cu alii, n art, creatorul-emitor comunic doar mesajul su, printr-un cod ce nu poate fi

folosit i pentru rspuns de ctre receptor. Comunicarea uman n accepiunea sa general este dublu-articulat, preponderent cognitiv i dialogat, n timp ce comunicarea artistic este monoarticulat, precumpnitor afectiv i monologat. Comunicarea artistic este deci afectiv, dar i volitiv prin fora artistului, de a-i conduce interlocutorul ntr-o anumit stare de spirit, ambele aparinnd sferei eticului. n plus "spre deosebire de fenomenele limbajului care nu au nici o semnificaie, sunetele muzicii sau culorile picturii sunt de la nceput calde sau reci, grave sau frivole, distante sau apropiate". [55; p. 150]. g) limbajele artificiale, proprii tiinelor i tehnicii n primul rnd (matematica, fizica, chimia .a.) n cadrul crora cel al matematicii este apreciat ca fiind cel mai riguros. 4.2 Limbaj verbal - limbaj nonverbal n comunicarea interuman Revenind la aspectele actuale ale comunicrii umane, se poate constata c cercetrile se orienteaz, pe lng studierea componentei verbale i asupra celei nonverbale, att vocale (tonul vocii, calitii vocale, ritm, intensitate, onomatopee etc.), ct i ne-vocale (gesturi, posturi, expresii faciale, atitudini comportamentale, etc.). Conform estimrilor unor studii relativ recente, din totalul mesajelor, aparinnd comunicrii umane, aproximativ 7% sunt verbale (cuvinte), 38% vocale, incluznd, pe lng cele deja menionate, tonalitatea vocii, inflexiunile, alte sunete guturale, oftat, suspin, rs, accent, intonaie etc.), restul de 55% reprezentnd mesaje non-verbale. [33; p.109]. n conversaie, componenta verbal este sub 35%, iar comunicrile non-verbale peste 65%. Cercettorii sunt de acord c limbajul verbal este n mod preponderent folosit pentru transmiterea informaiilor n timp ce limbajul nonverbal exprim atitudini interpersonale, stri psihice

afective etc., dei uneori ele sunt folosite i pentru a nlocui mesajele verbale. Desigur, aceast ultim ipostaz are n vedere comunicarea oral n care partenerii se gsesc ntr-o situaie comun i ntr-o poziionare fa-n-fa, n care exist posibilitatea raportrii la situaia dat i la tot ceea ce se afl n jur. n acest caz persoana concret a emitorului i receptorului servete nu numai ca "actor" al comunicrii dar i ca "obiect" al acesteia. Pe lng omiprezena lui n comunicarea direct i a importanei de necontestat pe care o are, limbajul non-verbal are un rol covritor i ndeplinete funcii multiple n anumite comunicri cum este cea didactic ori comunicarea prilejuit de negocieri, n general n toate aciunile ntreprinse cu oamenii i asupra oamenilor. 4.3 Limbajul verbal 4.3.1 Relaia limb - limbaj - limbaj verbal. Nu putem s ne referim la limbajul verbal fr a ne opri asupra instrumentului prin care acesta funcioneaz - limba - cu care de altfel a fost mult vreme confundat. Ferdinand de Saussure (Cours de linguistique gnrale, 1922) a fost cel care a evideniat, pentru prima, oar distincia fundamental pentru studiul comunicrii umane dintre limb (Langue) i vorbire (Parole). n concepia sa, limba constituie un sistem existent n mod virtual n contiina unei comuniti lingvistice determinate, sub forma unui ansamblu de convenii adoptate de corpul social, care permite indivizilor exercitarea facultii limbajului. Actualizarea limbii se realizeaz sub forma vorbirii, ce constituie cea de a doua latur a limbajului - i anume latura concret, de manifestare practic a posibilitilor lingvistice ale indivizilor. Deci vorbirea are un caracter individual, n timp ce n limb predomin componenta social. Reluat n discuie de ctre muli dintre marii lingviti ai secolului nostru, distincia limb vorbire face i obiectul preocuprilor cercetrii romneti, limba, constituit ca sistem, fiind considerat ca etalonul comun folosit de o colectivitate i totodat ca oper a ntregii societi, fiind pentru

individ un dat obiectiv, exterior persoanei care i-o nsuete i o utilizeaz. 4.3.2 Eficientizarea codului lingvistic. Fiind instrument dar i form concret de manifestare, n cadrul limbajului verbal limba reprezint n ultim instan un cod ce trebuie cunoscut i stpnit de partenerii la comunicare, altminteri transmiterea de informaii nu se poate realiza. Astfel prin limbajul verbal ce i este caracteristic, comunicarea uman depinde de folosirea limbii/a codului lingvistic care, n manifestarea sa, este deseori vag, imprecis, i nu lipsit de capcane. Pentru realizarea unei comunicri optime se impune eficientizarea aspectelor vulnerabile dar i a celor la care se poate apela n siguran: Aspectul cel mai important n acest sens l constituie capacitatea de adaptare a codului la registrul interlocutorilor. n aceast direcie se are n vedere CE se spune i CUM se spune. Deci selecionarea informaiei semnificative din noianul de informaii se realizeaz printr-o corect evaluare a variabilelor contextuale. Dintre aceste variabile vom meniona: - adecvarea masajului la scopul comunicrii (informare; influenare; descriere de stri emotive etc.); - tipul relaiei dintre parteneri (oficial-neoficial; ncrederenencredere; ostil-prieteneasc etc.); - contientizarea nevoilor emitorului n comunicare pentru adaptarea mesajului la acestea; - estimarea nevoilor receptorului adaptnd mesajul n acest sens; - nivelul de cunotine ale E i R privind mesajul i adaptarea corespunztoare a mesajului; - interesul manifestat de E i R fa de subiectul mesajului; - atitudinea pozitiv / negativ a E fa de R i viceversa; - corelarea mesajului cu timpul alocat de interlocutori;

- respectarea normelor impuse de sistemul socio-cultural al interlocutorului. Conform concepiei lui D.K.Berlo (The Process of Communication, 1960), n cadrul unei societi exist numeroase sisteme socio-culturale n care activeaz anumite "norme" nescrise de care emitorul trebuie s fie contient i s in seama pentru emiterea corect a mesajului. 4.3.3 Metacomunicarea i limbajul verbal. Ci de eficientizare a acesteia. Legat de limbajul verbal i anunndu-l ntr-un fel pe cel non-verbal, metacomunicarea se refer la modalitatea de a sugera un mesaj practic neexprimat, ca atare: metacomunicarea apeleaz la tonul limbajului verbal dar fr a transmite o informaie n accepiunea cunoscut. Limba include numeroase elemente ce pot fi considerate ca fcnd parte din metacomunicare, i, o dat contientizate, ele pot contribui la mbuntirea comunicrii. Printre cele mai importante pot fi amintite: a) Alegerea cuvintelor n mod adecvat poate contribui la realizarea unui mesaj pozitiv. n acest sens se recomand eliminarea cuvintelor parazite, a pleonasmelor, a abundenei de sinonime, cu alte cuvinte a exprimrii ce tinde mai mult s impresioneze dect s exprime. b) Realizarea unui raport corect ntre exprimarea abstract i cea concret. Opiunea pentru un nivel ridicat de abstraciuni poate produce o diminuare a eficienei mesajului prin nenelegerea sau receptarea eronat a acestuia de ctre receptor; dimpotriv, un mesaj exprimat la un nivel prea concret poate deveni neinteresant pentru un receptor avizat. Deci, pentru eficiena mesajului, nivelul de abstractizare sau concretee a acestuia trebuie adaptat la situaie/receptor.

c) Folosirea adecvat a jargonului. Deosebit de eficient n cadrul comunicrii ntre specialiti, folosirea vocabularului specific unui anumit jargon va deveni un mesaj criptic pentru nespecialiti intimidndu-i i blocnd comunicarea. d) Folosirea prudent a eufemismelor/disfemismelor. Substitute ale unor cuvinte ce ar putea fi considerate ofensatoare, eufemismele ncurajeaz o comunicare pozitiv dar abundena lor poate goli comunicarea de coninut, fcnd-o pretenioas i ndeprtnd-o de ceea ce nseamn eficiena unei comunicri directe. n schimb disfemismele (exprimrile dure, jignitoare) induc n mod clar n comunicare un caracter negativ, evitarea lor fiind recomandabil. e) Realizarea unei utilizri corecte a sensurilor conotative fa de cele denotative ale cuvintelor. Sensul denotativ exprim nelesul direct, specific ce servete la identificarea obiectului sau noiunii, n timp ce sensul conotativ are o natur evaluativ determinat de contextul n care este folosit cuvntul ct i de folosirea individual de ctre emitor. ntruct sensul conotativ reprezint o reflectare a valorilor i percepiilor individuale, cuvintele trebuie atent selecionate i adecvate situaiei n aa fel nct un sens denotativ s nu transmit n mod neintenionat un sens conotativ ofensator / contradictoriu ateptrii receptorului, influennd astfel comunicarea ntr-un sens negativ. f) Folosirea adecvat a exprimrilor pozitive fa de cele negative. Este de ateptat ca o afirmaie pozitiv s creeze un impact pozitiv asupra receptorului (dei implicaiile sale pot avea i un caracter negativ) a crui eficien funcioneaz numai n funcie de capacitatea de percepere a receptorului. (de exemplu: "Reprezentantul nostru v va

vizita sptmna viitoare" implic sensul negativ c reprezentantul nu va putea efectua vizita pn sptmna viitoare). n cazul n care un sens negativ poate fi decelat ntr-o afirmaie pozitiv, este preferabil ca realitatea s fie exprimat simplu i direct, uneori prin introducerea unor cuvinte cu sens negativ (regretm, din pcate, ne pare ru etc.). g) Dei cuvntul reprezint unitatea de baz a comunicrii nu este suficient s selecionm corect cuvintele pentru a fi eficieni; ele trebuie combinate adecvat pentru realizarea impactului optim asupra receptorului i aceasta presupune o solid nelegere a limbii i capacitatea de a o folosi. n acest sens folosirea adecvat a structurilor gramaticale este esenial i aici putem meniona printre altele preferina pentru utilizarea diatezei active, mai dinamic i mai clar dect cea pasiv, acordul verb-subiect/pronume etc., care nclcate pot produce nenelegerea mesajului, realizarea unor construcii paralele etc. h) Unitatea, coerena mesajului, legtura ntre idei, organizarea ideilor sunt cerine la fel de importante pentru construirea sistematic a mesajului n ansamblul su,ca produs final al comunicrii ntr-un tot unitar. Comunicarea n forma sa verbal este de o mare complexitate, iar realizarea unui mesaj cu adevrat eficient nu se produce de la sine, ci este rezultatul strdaniei emitorului, a unei discipline riguros exersate i a unei nsuiri adecvate a codului lingvistic. 4.4 Limbajul non-verbal Dup cum s-a mai artat, putem comunica i cu ajutorul semnelor i simbolurilor etc. ce pot fi i neverbale. Se comunic nonverbal chair prin simpla prezen (felul cum arat interlocutorul), prin lucrurile din jur sau prin felul cum sunt alese sau aranjate i

aceasta se ntmpl fr ca persoana s doreasc sau s-i dea seama. Este important de subliniat c este practic imposibil s fie blocat comunicarea nonverbal, aa cum se ntmpl cu cea verbal. Exist mai multe tipuri de comunicare non-verbal: - senzorial, bazat pe ceea ce se recepioneaz prin intermediul simurilor; - estetic, care are loc prin intermediul diferitelor forme de exprimare artistic, prin care se comunic emoii artistice; simbolic / folosirea nsemnelor legate n general de un anumit statut social, profesie, religie etc.

4.4.1 Caracteristicile i funciile comunicrii non-verbale. Fa de comunicarea verbal, cea non-verbal prezint mai multe caracteristici: a) n primul rnd ea este o realitate a relaiilor interumane evident pentru orice observator al vieii sociale; privind un grup de vorbitori sau imagini filmate se poate obine un numr semnificativ de informaii asupra indivizilor observai ct i asupra mesajului pe care i-l transmit, chiar fr a avea acces la elementele lingvistice ale acestuia. b) Apoi comunicarea non-verbal este o constant a relaiilor interumane, ea manifestndu-se, indiferent de intenia emitorului; prin atitudinea exteriorizat - voit sau nu - sunt emise mesaje n mod constant, ele reprezentnd o surs permanent de informare. c) Prin comunicarea non-verbal se transmit ndeosebi strile afective, n timp ce conceptele, abstraciunile apeleaz prioritar la mijloace lingvistice. d) Comunicarea non-verbal implic un anumit grad de ambiguitate; dei n multe situaii acest tip de comunicare poate transmite sensuri revelatoare, n altele poate fi

suficient de ambigu iar unele interpretri pot s nu fie ntru totul corecte. Deci, pentru a deslui corect un sens al comunicrii non-verbale trebuie s se in seama i de context, de desfurarea relaiei cu emitorul, ct i de propria stare afectiv n momentul respectiv. e) Comunicarea non-verbal poate transmite mesaje cu sensuri diferite n funcie de educaia sau de cultura creia i apariin interlocutorii. De aceea, interpretrile date unor comportamente non-verbale pot fi destul de diferite n funcie de mediul din care provin indivizii; situaiile de acest gen devin i mai evidente n cazul apartenenei interlocutorilor la culturi diferite, cnd un anumit semnal poate fi interpretat greit sau poate fi perceput ca lipsit de sens. Acest tip de comunicare funcioneaz n diferite moduri, fie independent de mesajele verbale, fie corelate cu acestea. n ambele situaii, comunicarea non-verbal ndeplinete numeroase funcii: a) b) c) Repetarea: ntrete un mesaj verbal (gestul care ntovrete cuvintele); Substituirea: nlocuiete exprimarea verbal a unei stri de spirit (bucurie, tristee etc.); Complementaritatea: completeaz i precizeaz tipul de relaie n care se afl interlocutorii (superioritate, inferioritate, stnjeneal etc.); Accentuarea: subliniaz anumite pri dintr-un mesaj verbal ntr-o comunicare direct; n acest caz inflexiunile, nlimea vocii au o importan deosebit. Apoi gesturi cu mna, ridicare din umeri etc.

d)

e)

Ajustarea: indic disponibilitate/deschidere spre dialog (gesturi, posturi, coborrea vocii pentru a invita partenerul spre exprimarea replicii); Contrazicerea: se constat existena unor "mesaje duble" (verbale - non-verbale) care se contrazic reciproc, uneori n mod evident, alteori subtil.

f)

Cercetrile n domeniu relev faptul c n situaia n care se surprinde o inconsisten ntre mesajele verbale i cele non-verbale, acestea din urm sunt considerate ca fiind mai importante i chiar mai convingtoare dect primele. 4.4.2 Modaliti de comunicare non-verbal. Fiinele umane au la dispoziie numeroase posibiliti de a comunica non-verbal: gesturi, posturi, expresii ale feei i ochilor, vocea, atingerea, vestimentaia, proximitatea, teritorialitatea, ambientul etc. Examinarea detaliat a acestora ne deprteaz de demersul pe care ni l-am propus. De aceea vom ncerca s ne referim pe scurt la unele dintre acestea. Astfel, posturile ne comunic mesaje asupra atitudinii tensionate sau relaxate a interlocutorilor, care corespund fie unor situaii de ameninare sau de ncredere, fie unor poziii de subordonare sau superioritate n contextul social etc. Gesturile exprim n principal stri afective avnd funcia de "mesaj dublu". De multe ori, tiind c faa i poate "trda", interlocutorii se controleaz n acest sens, dar alte gesturi-realizate incontient-sunt indicii sigure asupra sentimentelor trite n momentul respectiv. Faa i ochii, prin complexitatea expresiilor posibile pot transmite o mulime de mesaje, dar n acelai timp descifrarea acestora este la fel de complicat, din cauza multitudinii de emoii resimite de fiina uman (team, mnie, dezgust, fericire, tristee etc.) ct i a vitezei cu care expresiile se succed. Totui masca exagerat a unor triri afective, surprinderea unor expresii

fugare ntr-un moment n care interlocutorul se crede neobservat, sau a unor expresii contradictorii, pot fi indicii asupra mesajului real. Chiar vocea, prin ea nsi, ne poate transmite mesaje clare prin modul cum se comunic - ton, vitez, volum, nlime, numrul i lungimea pauzelor; accentul, este de asemenea, deosebit de important n semantica frazei. Atingerea implic de asemenea propriile sale semnificaii, diferene considerabile constatndu-se de la o cultur la alta. Vestimentaia, dei poate avea i semnificaii ambigue, este folosit de unii indivizi pentru a transmite celorlali mesaje clare asupra propriei lor persoane (statut social, profesiune, atitudini personale etc.). Proximitatea (folosirea zonei din imediata apropiere) ne d de asemenea indicii asupra tipului de mesaj pe care un individ dorete s-l comunice. n acest sens antropologul Edward I. Hall definete patru asemenea zone (distana de intimitate, personal, social i public). Desigur acestea difer n funcie de tipul de cultur. Teritorialitatea (spaiul fix asupra cruia avem un "drept") comunic de asemenea foarte mult n legtur cu statutul social al indivizilor. Ambientul poate determina un anumit tip de comunicare prin crearea unei atmosfere de confort sau disconfort pentru interlocutori, cu toate consecinele ce deriv de aici. 4.4.3 Codarea-decodarea comunicrii non-verbale. Avnd n vedere caracteristicile comunicrii non-verbale se poate constata o anumit dificultate n tratarea acestei probleme. Exist serioase preocupri n acest sens din partea cercettorilor i s-au publicat chiar numeroase "dicionare" ale limbajului non-verbal care i propun s interpreteze i s ofere repere pentru folosirea adecvat a acestui tip de comunicare. n acest sens pot fi semnalate anumite aspecte ce trebuie avute n vedere, mai ales n cazul unei abordri pragmatice a problemei:

Pentru codarea-decodarea corect a elementelor de limbaj nonverbal este necesar utilizarea/interpretarea acestora n contextul tuturor celorlalte elemente verbale/non-verbale. - Codarea-decodarea limbajului non-verbal difer sub multe aspecte nu numai de la individ la individ, ci i de la o profesie la alta, de la o colectivitate la alta, de la cultur la cultur, deci trebuie realizate n sfera acestora. - Codarea-decodarea limbajului non-verbal se realizeaz n funcie de caracteristicile individuale, de educaie, experiena de via etc. a emitorului/receptorului de mesaj. Pentru mbuntirea acestui tip de comunicare, n special n anumite cazuri/profesiuni este necesar contientizarea sa de ctre emitor/receptor, un permanent auto-control al manifestrilor non-verbale i supravegherea impactului creat de acest tip de mesaje asupra interlocutorilor. Msura n care o persoan stpnete limbajul nonverbal, n care l ine sub control, se pare c este dependent de trsturi de personalitate - temperamentale, caracteriale, volitive - i n mod cert de exersarea comportamentului dezirabil pentru anumite situaii de comunicare. 4.4.4 Interdependena verbal-nonverbal n comunicarea interuman. n tratarea acestei probleme vom considera desigur mprejurarea n care cei doi interlocutori se afl ntr-o comunicare fa-n-fa, deci prezeni ntr-o situaie comun n care se pot vedea i urmri unul pe cellalt. n acest caz pot avea loc mai multe situaii: a) folosirea paralel a celor dou coduri care alterneaz n uniti separate, independente n cursul comunicrii. Astfel fie c unul completeaz cele exprimate de cellalt sau dimpotriv ele apar ca disonante (una spun i alta fac);

b) folosirea simultan a codurilor; suprapunerea lor adaug un plus stilistic ori de informare real; ntrete prin non-verbal cele exprimate verbal - fiind util pentru consolidare; c) folosirea concomitent, codurile fiind nlnuite n aceeai faz; deci mijloacele de exprimare verbal pot fi nlocuite n cursul enunului oral cu indicaii mimico-gesticulatorii, care sunt intercalate n vorbire, formnd un corp comun cu acestea; elementul non-verbal este integrat n enunul verbal, devenind element al frazei (ele nlocuiesc fie cuvinte, fie propoziii). Aadar, n cursul comunicrii emitorul poate avea un comportament foarte nuanat, adaptat la diversele situaii, recurgnd la alegerea "lexical"/"morfologic" a mimelor, foarte bine ncadrat n situaie; receptorul este atent la diveri indicatori uneori de mare detaliu - care i sunt dai n cursul unor mesaje decodate pe baza unei ndelungate practici a comunicrii.