PENGERTIAN WAWANCARA DAN TEKNIK WAWANCARA

OLEH: KBP Drs.ZAHIRWAN MARZA

DEFENISI WAWANCARA
PENGERTIAN ATAU DEFINISI DARI WAWANCARA ADALAH : SUATU PROSES KOMUNIKASI DIADIK RELASIONAL DENGAN TUJUAN YANG SERIUS DAN DITETAPKAN TERLEBIH DULU YANG DIRANCANG UNTUK MEMPERTUKARKAN PERILAKU DAN MELIBATKAN TANYA JAWAB ATAU SINGKATKATNYA SUATU PERCAKAPAN BERDASARKAN SUATU MAKSUD. NAMUN DEFINISI TSB AGAK TERBATAS, KARENA WAWANCARA MEMBATASI WAWANCARA DENGAN TUJUAN YANG SERIUS. WAWANCARA JUGA TELAH MENJADI BENTUK HIBURAN YANG POPULER SEPERTI DISIARKAN TELEVISI DAN RADIO. [STEWART L. TUBSS SYLVIA MOSS

DALAM KEGIATAN WAWANCARA INI PEWAWANCARA HARUS MEMPERHATIKAN BEBERAPA HAL, DI ANTARANYA: 1. MAMPU MENCIPTAKAN HUBUNGAN BAIK DENGAN RESPONDEN. 2. MENCATAT SEMUA PERTANYAAN YANG AKAN DIAJUKAN KEPADA RESPONDEN. 3. MENYAMPAIKAN PERTANYAAN DENGAN BAIK, TEPAT, DAN TERORGANISIR. 4. MENCATAT SEMUA JAWABAN LISAN YANG DIBERIKAN OLEH RESPONDEN.

MENURUT SIFATNYA, MAKA WAWANCARA DIBAGI MENJADI EMPAT MACAM, YAITU:

WAWANCARA TERPIMPIN, YAITU WAWANCARA DIMANA PENELITI SUDAH MEMPUNYAI PEDOMAN WAWANCARA YANG TELAH DISIAPKAN SEBELUMNYA DAN PERTANYAAN MEMILIKI ARAH YANG JELAS. WAWANCARA TIDAK TERPIMPIN, YAITU KEGIATAN WAWANCARA DIMANA PENELITI/PEWAWANCARA TIDAK MEMPUNYAI PEDOMAN WAWANCARA YANG JELAS. WAWANCARA BEBAS TERPIMPIN, YAITU WAWANCARA DIMANA PEWAWANCARA DISAMPING MEMPUNYAI PEDOMAN WAWANCARA YANG TELAH DIPERSIAPKAN, JUGA MEMPUNYAI PELUANG UNTUK MENGEMBANGKAN PERTANYAAN TERSEBUT SEHINGGA DAPAT DIPEROLEH DATA YANG LEBIH MENDALAM. WAWANCARA MENDALAM (IN-DEPTH INTERVIEWING) WAWANCARA JENIS INI BERSIFAT LENTUR DAN TERBUKA, TIDAK TERSTRUKTUR KETAT, TETAPI DENGAN PERTANYAAN YANG SEMAKIN TERFOKUS DAN MENGARAH PADA KEDALAMAN INFORMASI.

JENIS - JENIS WAWANCARA / WAWANCARA BERDASARKAN CARA PE L AKSANAANNYA DIBAGI DUA YAITU
WAWANCARA BERSTRUKTUR WAWANCARA BERSTRUKTUR ADALAH KGIATAN WAWANCARA YANG DILAKUKAN DENGAN MENGGUNAKAN DAFTAR PERTANYAAN SEBELUMNYA. TUJUANNYA ADALAH SUAPAYA WAWANCARA YANG DILAKUKAN TIDAK MENYIMPANG DARI TUJUAN YANG SUDAH DITETAPKAN. WAWANCARA TIDAK BERSTRUKTUR WAWANCARA TIDAK BERSTRUKTUR ADALAH KEGIATAN WAWANCARA YANG TIDAK BERPEDOMAN KEPADA DAFTAR PERTANYAAN YANG TELAH DIPERSIAPKAN SEBELUMNYA. WAWANCARA INI JUGA DISEBUT WAWANCARA BEBAS.

TIPS WAWANCARA
JABAT TANGAN
JABATAN TANGAN MEMPERLIHATKAN SIAPA DIRI KITA. HATI-HATI DENGAN CARA ANDA BERJABAT TANGAN. KENAL ISTILAH DEAD FISH, BONE CRUSHER, ATAU WET FISH? ITU ADALAH ISTILAH-ISTILAH JABAT TANGAN YANG TAK BAGUS. DEAD FISH ADALAH TIPE JABAT TANGAN YANG "MALAS", YAITU MEMBERIKAN TANGAN SAJA, TANPA DIGENGGAM, SEPERTI IKAN MATI. SEMENTARA BONE CRUSHER, BIASANYA DATANG DARI ARAH ATAS, LALU MENGGENGGAM SANGAT KENCANG SEPERTI MAU MEREMUKKAN TULANG. MESKIPUN NIATNYA MENUNJUKKAN TIPE ORANG YANG TEGAS, NAMUN JABAT TANGAN INI MENYAKITKAN DAN JUSTRU MENUNJUKKAN TIPE AGRESIF. TIPE WET FISH MENUNJUKKAN TIPE ORANG YANG MEMILIKI MASALAH DENGAN KEPERCAYAAN DIRI.

TIGA LANGKAH JABAT TANGAN YANG BAIK: PASTIKAN TANGAN DALAM KEADAAN BERSIH, KERING, DAN TIDAK SEDANG MEMEGANG BENDA LAIN. KETIKA MENGGENGGAM TANGAN LAWAN, BERIKAN KEHANGATAN NAMUN PASTIKAN ADA RUANG UDARA. JABAT TANGAN DENGAN PROFESIONAL, SOPAN, GENGGAMAN KUAT, DAN SENYUM HANGAT.

 TATAPAN KETIKA ANDA BERTEMU DENGAN SI PEWAWANCARA, TATAP MATANYA DAN BERPIKIRLAH, WAH, SENANG RASANYA BISA BERTEMU DENGAN ANDA! HAL INI AKAN MEMBANTU ANDA TERSENYUM DARI DALAM HATI, DAN IA AKAN MENDAPATI SINYAL TERSEBUT DENGAN MOOD POSITIF. KETIKA KITA BERTEMU DENGAN ORANG YANG KITA SENANGI SECARA OTOMATIS PUPIL MATA AKAN MEMBESAR, INI MERUPAKAN FENOMENA YANG SECARA INSTING DITANGKAP MANUSIA LAIN. SELAMA WAWANCARA KERJA, PASTIKAN KONTAK MATA ANDA BERADA DALAM SEPUTARAN SEGITIGA TERBALIK WAJAH SI PEWAWANCARA. YAKNI DI ANTARA TITIK LUAR ALIS KIRI, KE HIDUNG BAGIAN BAWAH, DAN TITIK LUAR ALIS KANAN. MENATAP BIBIR SESEORANG DIANGGAP PELANGGARAN SEKSUAL, SEMENTARA MENATAP DAHI SESEORANG DIANGGAP MERENDAHKAN.

 P O STUR TUBU H UPAYAKAN UNTUK DUDUK LURUS, AGAR KEPERCAYAAN DIRI MUNCUL DARI SANA. JIKA ANDA MERASA RENDAH DIRI DAN JENUH, COBA PERHATIKAN CARA ANDA DUDUK DAN BERDIRI. DUDUK TIDAK RAPI ATAU BERDIRI SAMBIL BERSENDER BISA MENEKAN DADA DAN MENGURANGI ASUPAN UDARA KE PARUPARU, YANG MENYEBABKAN KEGUGUPAN DAN KETIDAKNYAMANAN.

P O SISI KEPA L A UNTUK MENINGKATKAN RASA PERCAYA DIRI SELAMA WAWANCARA, POSISIKAN KEPALA ANDA TEGAK SECARA HORIZONTAL DAN VERTIKAL. INI MEMBERIKAN SINYAL BAHWA ANDA SERIUS DALAM MENGGAPAI TUJUAN. NAMUN KETIKA DALAM PERCAKAPAN, UNTUK TERLIHAT LEBIH BERSAHABAT, MIRINGKAN SEDIKIT KEPALA ANDA UNTUK MENUNJUKKAN SIMPATI.

 TANGAN DAN LENGAN TANGAN DAN LENGAN MEMBERI PENILAIAN AKAN SEBERAPA "MENERIMANYA" KITA. JADI, UPAYAKAN TANGAN ANDA BERADA DI SAMPING TUBUH. INI MENUNJUKKAN BAHWA ANDA BERSIKAP TERBUKA DAN SIAP MENERIMA APAPUN YANG DATANG KEPADA ANDA.

ORANG PENDIAM CENDERUNG MELIPAT DAN MENJAUHKAN LENGAN MEREKA DARI BADAN, SEMENTARA ORANG YANG SUPEL CENDERUNG MENGGAMBARKAN MAKSUD DENGAN GERAKAN TANGAN SAMBIL BERBICARA. UPAYAKAN GERAKAN TANGAN TAK JAUH DARI BADAN ANDA, SUPAYA TAK TERLIHAT BERLEBIHAN. JANGAN MELIPAT TANGAN DI DEPAN DADA SELAMA WAWANCARA, KARENA ANDA AKAN TERLIHAT DEFENSIF.

 GERAKAN KAKI TANPA DISADARI, KAKI CENDERUNG BERGERAK DI LUAR BATAS NORMAL KETIKA KITA GUGUP, STRES, ATAU SEDANG KEBINGUNGAN. MENGATASINYA? UPAYAKAN KAKI KITA SETENANG MUNGKIN SELAMA WAWANCARA. JANGAN BIARKAN KAKI ANDA TERLIPAT, KARENA SEAKAN-AKAN HAL ITU MENCIPTAKAN BATASAN ANTARA ANDA DAN SI PEWAWANCARA.

CONTOH-CONTOH PERTANYAAN DALAM WAWANCARA

Dimana Anda Ingin Berada Dalam 5 (Atau 10 Atau 15) Tahun Lagi?
INI ADALAH PERTANYAAN UNTUK MENGETAHUI APAKAH AMBISI ANDA, JADI JAWABLAH DENGAN MEMBERITAHU APA YANG MENJADI CITA CITA ANDA DAN BAGAIMANA CARA ANDA MEWUJUDKAN CITA CITA TERSEBUT.SANGAT PENTING BAGI MANUSIA UNTUK MEMILIKI AMBISI, TETAPI JANGAN SAMPAI TERLALU AMBISIUS.

APA YANG ANDA INGINKAN DALAM HIDUP ANDA ?

UNGKAPKAN SECARA HALUS PERTIMBANGAN KETIKA MERESPON PERTANYAAN JENIS INI : KEJUJURAN/AMBISI/KEINGINAN ANDA UNTUK BEKERJA PADA PERUSAHAAN HINDARI JAWABAN YANG SEAKAN-AKAN PERUSAHAAN ITU MILIK ANDA. JANGAN MENGUNGKAPKAN SECARA KESELURUHAN AKAN HAL YANG MENYANGKUT PRIBADI ( SEPERTI PERNIKAHAN, KELUARGA), NAMUN FOKUS PADA TUJUAN ANDA SECARA PROFESSIONAL. CONTOH RESPON TERHADAP PERTANYAAN DI ATAS : UNTUK ANDA KETAHUI BAHWA SAYA ADALAH ORANG YANG TEPAT UNTUK MENGISI JABATAN YANG DITAWARKAN. DAN JIKA DALAM MASA MENDATANG NANTI SAYA DICALONKAN PADA POSISI YANG LEBIH TINGGI, MAKA SAYA TIDAK AKAN MELEWATKAN NYA. ATAU : SAYA MENGHARAPKAN UNTUK TETAP BERADA DALAM PERUSAHAAN DAN DALAM 5 TAHUN KEDEPAN SAYA AKAN MEMBUAT PERUBAHAN BESAR DALAM PERUSAHAAN INI. ATAU: SAYA INGIN MENJADI YANG TERBAIK DALAM PERUSAHAAN INI SEBAGAI__________.

PERNAHKAH KAU MEMPUNYAI KONFLIK DENGAN PIMPINAN ATAU PENGAJAR MU?

PEWAWANCARA AKAN MELIHAT APAKAH ANDA ADALAH SESEORANG YANG BERKUALITAS ATAU CALON PEGAWAI YANG BIASA-BIASA SAJA. JANGAN JATUH KEDALAM JEBAKAN. DAN JIKA ANDA BENAR-BENAR TIDAK PERNAH MEMPUNYAI MASALAH, CERITAKAN BAGAIMANA MENGATASI JIKA ANDA BERTEMU DENGAN MASALAH.