Practica relatiilor publice este arta si stiinta a analizarii unor tendinte a anticiparii consecintelor lor a sfatuirii liderilor unei

organizatii si a implementarii unor programe de actiune care vor servi atat intereselor organizatiei cat si interesele publice. functia de conducere care evalueaza atitudinile publicului apropie politicile si procedurile unui individ ale unei organizatii de intersele publicului , planifica si executa un program de actiune pentru a castiga intelegere si acceptare publicului.

Tipuri de activitati : Scrierea si editarea de mesaje: communicate stiri de presa scrisa , radio si televiziune, scrisori anunturi rapoarte de activitate newsletter. Relatii cu presa: contactarea jurnalistilor, plasarea unor materiale in presa, mentinerea legaturilor cu jurnalisti, distribuirea prompta a informatilor cerute de gazetari Cercetarea: Indentificarea categoriilor de public care interfereaza cu organizatia, strangerea informatiilor din interiorul organizatiei si din afara acesteia referitoare la opinia diferitelor categorii de public. Activitati de management: programarea si planificarea activitatilor in colaborare cu conducerea organizatiilor: administrarea personalului din departamentul de relatii publice. Consilierea: specialistii in realtii publice formuleaza recomandari pentru liderii interprindelor, oamenii politici, alte persoane cu functii de conducere Organizarea de evenimente speciale: pregatirea si coordonarea conferintelor de presa, inaugurari unor obiective sau lansari de programe, aniversarilor, campaniilor de strangere de fonduri, vizitelor Cuvantarile in public: specialistii in relatile publice apar in fata unor publicuri interne sau externe, ori pregatesc liderii organizatiei publice pentru asemenea aparitii publice; Productie : crearea unor produse de comunicare pe baza tehnicilor tipografice, fotografice, de radio si de televiziune de design classic sau multimedia; Relatiile publice sunt: 1.Practica relatiilor publice este arta si stiinta sociala a analizarii unor tendinte , a anticiparii consecintelor lor, a sfatuirii liderilor unor organizatii si a implementarii unor programe de actiune care vor servi atat intereselor organizatiei cat si interesele publicului. 2. functia de conducere care evalueaza atitudinile publicului, apropie politicile si procedurile unui individ sau ale unei organizatii de interesele publicului, planficia si executa un program de actiune pentru a castiga intelegerea si acceptarea publicului. 3. o functie a managementului, care ajuta la realizarea obiectivelor organizatio-nale, definesc filozofia si faciliteaza schimburile organizationale. Practicienii din acest domeniu comunica cu toate publicurile interne si externe importante, cu scopul de a dezvolta relatii pozitive si de a crea un acord ntre scopurile organizationale si asteptarile sociale. Specialistii n relatiile publice dezvolta, executa si evalueaza programe organizationale care ncurajeaza schimbul de influente si ntelegerea dintre elementele constitutive ale organizatiei si publicuri.

agentia de relatii publice -acestea sunt firme independente care presteaza, pe baza de contract, activitatile de relatii publice solicitate de diverse organizatii. Relatiile publice pot fi definite ca un proces, adica o serie de actiuni care conduc la atingerea unui obiectiv. Procesul de relatii publice cuprinde o succe siune de activitati pe care diferiti teoreticieni le-au grupat n diverse formule. n prima etapa: a) specialistii n relatii publice obtin informatii despre problema n cauza de la diferite surse; b) ei analizeaza aceste date si fac diverse recomandari conducerii organizatiei; c) conducerea fixeaza strategiile si ia deciziile privind tipurile de actiune necesare. n a doua etapa: d) specialistii n relatii publice aplica programul stabilit; e) ei evalueaza eficienta actiunilor. Indiferent de terminologia adoptata si indiferent de accentul pus pe una sau alta dintre etapele procesului de relatii publice, specialistii din acest domeniu sunt unanim de acord ca relatiile publice nu pot fi concepute n afara dimensiunii procesuale. Aceasta permite structurarea etapelor si a formelor de actiune, mentinerea sub control a fiecarei etape, evaluarea permanenta a eficientei actiunilor; n plus, ea scoate n evidenta caracterul riguros, bazat pe cercetare si planificat al oricarei forme de activitate din sfera relatiilor publice. Altfel spus, relatiile publice nu se defasoara la ntmplare, dupa ureche", ci se bazeaza pe cercetare, pe planificarea ntregii activitati si pe evaluarea permanenta a acesteia. 5. Principii si valori n relatiile publice n diferite lucrari de specialitate si n diferite texte programatice ale unor organizatii profesionale sunt prezentate principiile si valorile pe care trebuie sa se ntemeieze practica relatiilor publice. Astfel, conform Public Relation Society of America relatiile publice trebuie sa se conduca dupa urmatoarele principii: a) relatiile publice sunt un mijloc prin care publicul transmite institutiilor interesele si dorintele sale; ele interpreteaza problemele publicului si vorbesc n numele lui;

b) relatiile publice contribuie la corelarea reciproca a institutiilor cu publicul, la stabilirea unor relatii reciproce mai bune, n beneficiul publicului; c) relatiile publice sunt o valva de siguranta" a democratiei: oferind mijloace de corelare reciproca, ele reduc sansele de aparitie a unor actiuni arbitrare sau coercitive; d) relatiile publice sunt un element important al sistemului de comunicare sociala; ele permit indivizilor sa fie informati asupra multiplelor evenimente si situatii care pot sa le influenteze viata; e) relatiile publice contribuie la dezvoltarea responsabilitatii sociale a unei organizatii; f) relatiile publice sunt o caracteristica universala a oricarei activitati; oricine cauta acceptarea, co afectiunea celorlalti aplica rin zece principii fundamentale: 1. Relatiile publice se ocupa de probleme serioase, nu de false probleme; ele nu se bazeaza pe fabricarea unor realitati fictive, ci pe folosirea faptelor concrete n crearea unor programe care au ca scop principal servirea interesului public. 2. Relatiile publice sunt o profesie orientata spre interesul public, nu spre satisfactiile si interesele individuale. 3. Deoarece specialistii n relatii publice trebuie sa se adreseze publicului pentru a gasi sprijinul (fara de care programele lor nu pot reusi), ei trebuie sa considere interesul public drept unic criteriu n alegerea unui client sau a unei strategii; profesionistii din relatiile publice trebuie sa aiba curajul de a refuza un client sau un program care nu corespunde acestor valori. 4. Profesionistii din relatiile publice trebuie sa respecte mass-media, deoarece acestea sunt canalul principal prin care informatiile ajung la public; n plus, deoarece minciunile distrug credibilitatea presei, relatiile publice trebuie sa protejeze integritatea mass-media. 5. Profesionistii n relatii publice trebuie sa fie comunicatori eficienti; deoarece mediaza ntre organizatii si publicurile acestora, ei trebuie sa transmita informatia n ambele sensuri. 6. Relatiile publice trebuie sa foloseasca metode stiintifice de cercetare a opiniei publice; fara acestea, ele nu vor putea asigura o comunicare bilaterala simetrica si responsabila.

7. Relatiile publice trebuie sa foloseasca teoriile si tehnicile din stiintele sociale (sociologie, psihologie, psihologie sociala, comunicare) si filologice pentru a putea ntelege publicul si transmite mesaje eficiente. 8. Profesionistii din relatiile publice trebuie sa se adapteze specificului muncii din stiintele si disciplinele din care preiau concepte si metode de cercetare; cmpul relatiilor publice solicita o deschidere multidisciplinara. 9. Profesionistii din relatiile publice au obligatia de a explica problemele publicului nainte ca acestea sa se transforme ntr-o criza. 10. Performantele profesionistilor din relatiile publice trebuie masurate de un standard unic: tinuta etica. Aceasta perspectiva conduce la cresterea interesului pentru performanta morala a specialistilor n relatii publice. Ideea si necesitatea promovarii responsabilitatii sociale a practicienilor din acest domeniu a stat la baza elaborarii unor coduri deontologice, dezbatute si adoptate de marile asociatii profesionale din relatiile publice si preluate si puse n practica de firme, departamente sau consultanti independenti. Pentru a permite ntelegerea dimensiunii etice a relatiilor publice (si a atrage nca o data atentia asupra faptului ca adevarata activitate de relatii publice nu are nimic de a face cu manipularea sau propaganda) am oferit n Pentru a influena potenialii consumatori ai unui produs/serviciu, publicitatea trebuie mai nti de toate s ajung la ei. Aceasta se realizeaz n principal prin intermediul mass media. Orice mijloc de publicitate, orice canal de comunicare folosit ntr-o campanie publicitar prezint avantaje i dezavantaje. Selecia mijlocului de comunicare publicitar se face n funcie de audiena acestuia, de msura n care grupul-int al produsului se regsete n audiena acestuia, de tipul produsului, de natura mesajului, de obiectivele campaniei de promovare, de bugetul disponibil i de costuri comparativ cu celelalte mijloace media. Din perspectiva publicitii, pentru evaluarea unui canal publicitar se au n vedere n principal patru factori: (1) caracterul; (2) atmosfera/specificul; (3) acoperirea i (4) costul.