Guia Técnicas de Busqueda de Empleo (2 Edic.)

TCNICAS DE BSQUEDA DE EMPLEO
Segunda edicin
(Guas Tcnicas de Informacin y Orientacin Profesional)
Sistema Nacional de Informacin, Orientacin e Intermediacin de Empleo
Costa Rica Noviembre, 2002
Copyright Organizacin Internacional del Trabajo 2002 Primera edicin 2002
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OIT/Proyecto de Modernizacin de las Administraciones del Trabajo de Amrica Central, Belice, Panam y Repblica Dominicana (MATAC) Tcnicas de bsqueda de empleo. Segunda edicin San Jos, Oficina Internacional del Trabajo, 2002 ISBN 92-2-313556-7
Las denominaciones empleadas, en concordancia con la prctica seguida en las Naciones Unidas, y la forma en que aparecen presentados los datos en las publicaciones de la OIT no implican juicio alguno por parte de la Oficina Internacional del Trabajo sobre la condicin jurdica de ninguno de los pases, zonas o territorios citados o de sus autoridades, ni respecto de la delimitacin de sus fronteras. La responsabilidad de las opiniones expresadas en los artculos, estudios y otras colaboraciones firmados incumbe exclusivamente a sus autores, y su publicacin no significa que la OIT las sancione. Las referencias a firmas o a procesos o productos comerciales no implican aprobacin alguna por la Oficina Internacional del Trabajo, y el hecho de que no se mencionen firmas o procesos o productos comerciales no implica desaprobacin alguna. Las publicaciones de la OIT pueden obtenerse en las principales libreras o en oficinas locales de la OIT en muchos pases o pidindolas a: Publicaciones de la OIT, Oficina Internacional del Trabajo, CH-1211 Ginebra 22, Suiza. Tambin pueden solicitarse catlogos o listas de nuevas publicaciones a la direccin antes mencionada o por correo electrnico a: pubvente@ilo.org Vea nuestro sitio en la red: www.ilo.org/publns
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El uso de un lenguaje, que no discrimine ni marque diferencias entre hombres y mujeres es una de las preocupaciones de nuestra Organizacin. Sin embargo, su utilizacin en nuestra lengua plantea soluciones muy distintas, sobre las que los lingistas an no han conseguido un (*) acuerdo . En tal sentido, y con el fin de evitar la sobrecarga grfica que supondra utilizar en espaol o/a para marcar la existencia de ambos sexos, hemos optado por utilizar el clsico masculino genrico, en tal entendido de que, todas las menciones en tal gnero representan siempre a todos/as, hombre y mujeres, abarcando claramente ambos sexos.
(*)
Se pueden utilizar barras que permitan reproducir el masculino y el femenino juntos, por ejemplo trabajador/a, o el smbolo @ al lado de cada palabra en masculino genrico.
El Sistema Nacional de Informacin, Orientacin e Intermediacin de Empleo (Decreto 29219-MTSS) est constituido por las siguientes instituciones: Centro de Investigacin y Perfeccionamiento para la Educacin Tcnica Colegios Para universitarios (CUNA, CUC, CUP) Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) Instituto Nacional de las Mujeres (INAMU) Ministerio de Educacin Pblica (colegios Tcnico Profesionales) Ministerio de Trabajo y Seguridad Social Unin Costarricense de Cmaras y Asociaciones de la Empresa Privada (UCCAEP) Universidad de Costa Rica Universidad Estatal a Distancia Universidad Nacional Autnoma Municipalidades Otras...
Equipo tcnico: Araya Bolaos, Juanita (INA USU Intermediacin Laboral) Araya Prez, Beatriz (INA- Reg. Central Oriental - Orientacin) Argello Orellana, Kathia (INA. Centro Francisco J. Orlich Trabajo Social) Castaeda Espinoza, M Teresa (INA. USU. Registro y bienestar estudiantil) Chaves Jimnez, Roco (INAMU) Espaa Mora, Lillian (INA Asesora de la Mujer) Hernndez Lpez, Martha (M.T.S.S. Direccin Nacional de Empleo) Quirs Rodrguez, Rosa Mara (M.T.S.S.) Vargas Sols, Ildred (Colegio Universitario de Alajuela Bienestar Estudiantil) Velzquez Aguilar, Lorena (MEP C.T.P.San Sebastin Coordinacin con lasEmpresas)
Revisin de estilo: - Elvia Fernndez Morales (Asesora de Espaol-MEP)
Asesoramiento tcnico y coordinacin: - Juan Miguel de Pablo Urban (Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales-INEM-Espaa)
Financiado por: PROYECTO DE MODERNIZACIN DE LAS ADMINISTRACIONES DEL TRABAJO DE AMRICA CENTRAL, BELICE, PANAM Y REPBLICA DOMINICANA (MATAC)
Apdo. 10170-1000 San Jos, Costa Rica Pgina web: www.oit.or.cr/matac E-mail: matac.publicaciones@oit.or.cr
ND CE
Presentacin de las acciones de Informacin y Orientacin Profesional para el Empleo............................................... 7 Introduccin a la segunda edicin de las Guas Tcnicas ................... 9 Resumen de la evaluacin de las Guas Tcnicas ............................ 11 Reflexiones y recomendaciones para la utilizacin de esta Gua con visin de equidad de gnero.................................. 15 Tcnicas de bsqueda de empleo ..................................................... 45 Justificacin ....................................................................................... 47 Definicin ........................................................................................... 47 Objetivos ............................................................................................ 48 Metodologa ....................................................................................... 49 Personas Usuarias............................................................................. 57 Presentacin Mdulos: Mdulo 1: Dnde buscar empleo?............................................ 59 Mdulo 2: Cmo buscar empleo?............................................. 67 Mdulo 3: Con qu instrumentos cuento? ................................ 97 Mdulo 4: Qu puedo encontrar? ........................................... 131 Mdulo 5: Legislacin Laboral .................................................. 181 Transparencias ................................................................................ 195 Referencias bibliogrficas ................................................................ 245
PRESENTACIN DE LAS ACCIONES DE INFORMACIN Y ORIENTACIN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO El Decreto 29219 del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, en su considerando 2, seala la necesidad de establecer polticas especficas, en materia de informacin, orientacin e intermediacin, con el propsito de procurar una mayor insercin profesional en el mercado de trabajo en Costa Rica. De la misma forma, el artculo 7 del citado decreto, en el inciso c, establece como un objetivo especfico del Consejo Nacional de Intermediacin de Empleo, promover acciones de informacin y orientacin profesional libres de estereotipos de gnero.... En esta lnea, se hace preciso desarrollar un modelo nacional de informacin y orientacin profesional acorde a las necesidades del pas y que contemple las particularidades del modelo de servicio pblico de empleo que en el nivel de las instituciones de formacin-empleo de Costa Rica se ha definido; es decir, un Sistema Nacional de Informacin, Orientacin e Intermediacin de Empleo de estructura interinstitucional, con participacin de entidades pblicas y privadas, donde se combinan diversos contextos de intervencin (educativos, capacitacin, empleo, empresariales...). El modelo de coparticipacin y corresponsabilidad nacional en el mbito de la formacin y el empleo pretende equilibrar oferta y demanda en el mercado de trabajo; en consecuencia, establece polticas articuladas, destinadas a mejorar la ocupabilidad de los oferentes de empleo, para lo cual se requiere de instrumentos comunes y del establecimiento de procesos o procedimientos vinculados para su funcionamiento. Dentro de los programas de cooperacin bilateral entre los gobiernos costarricense y espaol, en consonancia con los acuerdos entre los Ministros de Trabajo de los pases centroamericanos, la OIT y concretamente el Proyecto MATAC (Modernizacin de las Administraciones del Trabajo de Amrica Central, Belice, Panam y Repblica Dominicana) se estn desarrollando programas especficos para apoyar los procesos de modernizacin en el mbito de la gestin de polticas de empleo.
En este marco, se despleg un programa especfico de cooperacin para poder desarrollar e implementar un modelo integrado de informacin y orientacin profesional para el empleo. Fruto de estos esfuerzos, las instituciones que componen el Sistema Nacional de Informacin, Orientacin e Intermediacin de Empleo, han asumido el reto de organizar grupos interinstitucionales que planifiquen, implementen y evalen las acciones de informacin y orientacin profesional para el empleo en Costa Rica. Mediante un proceso de anlisis y contraste de informacin, de toma de decisiones sobre los aspectos metodolgicos ms adecuados y de seleccin de contenidos, han sido elaboradas cuatro guas tcnicas de informacin y orientacin profesional: - Informacin Profesional sobre el Mercado de Trabajo. - Informacin de Oferta Educativa para la Formacin y Capacitacin en Costa Rica. - Orientacin Vocacional-Ocupacional. - Tcnicas para la Bsqueda de Empleo. Estos instrumentos permitirn, desde un modelo comn, consensuado, verstil y adaptable, facilitar a las diversas instituciones, una metodologa de intervencin que permita la mejora de la ocupabilidad de los oferentes de empleo y el incremento de las polticas activas de empleo, para la insercin profesional de la poblacin desempleada costarricense. Este proceso requiere ser implementado en el primer semestre del ao 2002. Una vez finalizado, las instituciones corresponsables del proceso llevarn a cabo la evaluacin de este material, con la intencin de establecer las modificaciones o correcciones necesarias que permitan disear un modelo definitivo de informacin y orientacin profesional en el marco de la intermediacin de empleo.
INTRODUCCIN A LA SEGUNDA EDICIN DE LAS GUAS TCNICAS A raz del proceso de elaboracin de las Guas Tcnicas de Informacin y Orientacin Profesional en el pasado ao 2001, se desarroll un proceso de implementacin que permitiera la evaluacin de las metodologas y contenidos diseados. Desde el inicio del ao 2002, se realizaron cursos de capacitacin para las personas facilitadoras del citado proceso. Desde las diferentes instituciones del Sistema Nacional de Informacin, Orientacin e Intermediacin de Empleo, que realizaron la fase de implementacin, se pusieron en marcha las acciones de orientacin e informacin profesional establecidas en las Guas Tcnicas. Las entidades que participaron en esta fase de implementacin fueron, el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), el Ministerio de Educacin Pblica (mediante el aporte de personal de los Colegios Tcnicos Profesionales) y el Colegio Universitario de Cartago (CUC) (para mayor informacin ver Resumen ejecutivo de Evaluacin en la presente Gua). Simultneamente, se constituy una Comisin de Evaluacin, destinada a dar seguimiento del proceso y establecer los cauces y herramientas necesarias para recopilar la informacin que se requera y efectuar una revisin y edicin definitiva del material elaborado. La citada Comisin estaba compuesta por representantes del Centro de Investigacin y Perfeccionamiento de la Educacin Tcnica (CIPET), el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) y la Universidad de Costa Rica (UCR). Fruto de este proceso, a finales del ao 2002, con la participacin de la cooperacin bilateral del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de Espaa, y coordinado por el Proyecto de Modernizacin de las Administraciones de Trabajo en Amrica Central, Belice, Panam y Repblica Dominicana (MATAC) de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT Naciones Unidas), se desarroll una labor de revisin, ajuste, modificacin y correccin de las citadas Guas, mediante un trabajo grupal con representacin interinstitucional e interdisciplinaria del Sistema Nacional de Informacin, Orientacin e Intermediacin de Empleo, que una vez acopiadas las indicaciones y recomendaciones de la Comisin de Evaluacin, permitieran una edicin final de las Guas Tcnicas.
El resultado del trabajo efectuado contempla una aplicacin para atender las especificidades de los diferentes colectivos por razn de edad, sexo y otras circunstancias que sealan especiales dificultades en el acceso al mundo del trabajo; se aade a esta Gua, un documento especfico denominado Reflexiones y recomendaciones con visin de equidad de gnero el cual pretende ayudar a las personas facilitadoras para la atencin a mujeres. A finales del mes de noviembre de 2002, se ultima el trabajo; se hace entrega de ste a los representantes de las diversas instituciones para la edicin del material definitivo, con lo cual se establecen criterios de sostenibilidad institucional de los procesos de informacin y orientacin profesional en la intermediacin para el empleo en Costa Rica. San Jos de Costa Rica, 22 de noviembre de 2002
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RESUMEN DE LA EVALUACIN DE LAS GUAS TCNICAS En el marco de la implementacin del Sistema Nacional de Informacin, Orientacin e Intermediacin de Empleo se elaboraron cuatro Guas de Informacin y Orientacin Profesional, que proponen una metodologa por seguir para acompaar a las personas usuarias durante la oferta de los servicios que el Sistema tiene previstos. Con el fin de validar los temas de las Guas y la metodologa propuesta, se puso en marcha una experiencia piloto que permitiera aplicar las Guas con personas de diferentes instituciones. Esta experiencia debera ser acompaada por un proceso de evaluacin que accediera a la informacin, tanto para insertar las mejoras necesarias a las Guas, como a todo lo que compete su aplicacin en las diferentes instituciones involucradas. La evaluacin se presenta como una manera para obtener datos especficos, en este caso con fines de mejora. Se trat de una evaluacin de tipo interna, ubicada antes de generalizar su uso en las instituciones involucradas. La evaluacin no incluy un anlisis de los aspectos filolgicos, de contenido o la presentacin grfica de las Guas; todos estos aspectos son de gran importancia para su posterior utilizacin. Objetivos de la evaluacin General: Evaluar el proceso de aplicacin de las Guas Tcnicas para la informacin, orientacin e intermediacin de empleo en las instituciones participantes en la experiencia piloto para su mejoramiento. Especficos: 1. Examinar las opiniones de los funcionarios participantes con respecto al proceso seguido en la elaboracin de las Guas. 2. Valorar la aplicacin de las Guas. 3. Percibir la opinin de las personas usuarias respecto de la utilidad de las Guas.
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4. Proponer las mejoras necesarias para la aplicacin de las Guas en las instituciones participantes del Sistema. Las instituciones participantes en las que se aplicaron las experiencias piloto fueron: Tres centros de formacin del INA: Ciudad Tecnolgica, Centro de Formacin Taller Pblico de Zetillal y la del Pacfico Central. Colegio Universitario de Cartago Colegios Tcnico Profesionales Jess Ocaa, Ulloa, Pococ, COVAO, Dos Cercas y San Sebastin
Personas usuarias participantes de la experiencia piloto segn institucin por Gua, 2002 Institucin Gua
Mercado de Trabajo Oferta Educativa Orientacin VocacionalOcupacional Tcnicas de Bsqueda de empleo Total Colegios Tcnicos 199 179 192 172 742 INA 65 61 56 49 231 Colegio Universitario 24 17 12 15 68
fi
Total %
27.6 24.7 25.0 22.7 100
288 257 260 236 1041
Los instrumentos utilizados para la recoleccin de la informacin fueron, cuestionarios dirigidos a las personas usuarias, Guas de Observacin, Bitcoras, desarrollo de grupos focales y entrevistas semiestructuradas. Las fuentes de informacin guardan la suficiente variedad como para que se permita la triangulacin de informacin, de manera tal que, por ejemplo, en la evaluacin de la aplicacin se obtiene informacin de las personas facilitadoras, de las personas usuarias y de aquellas personas que fungieron como observadoras y coordinadoras.
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La informacin que emana de la evaluacin es tanto de tipo cuantitativa, como cualitativa, de manera que se espera sirva de insumo a la evaluacin externa que realizarn los representantes del MATAC-OIT, el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de Espaa. La responsabilidad de disear y ejecutar la evaluacin estuvo a cargo de una comisin integrada por funcionarias representantes de instituciones integrantes del Sistema: Instituto Nacional de Aprendizaje, Centro de Investigacin y Perfeccionamiento de la Educacin Tcnica y la Universidad de Costa Rica. Conclusiones Las personas facilitadoras de la experiencia piloto, as como las instituciones, realizaron un gran esfuerzo para la aplicacin de las guas. Este esfuerzo logr demostrar que su empleo es posible, no obstante se le debe dar sostenibilidad al proceso en las instituciones. La aplicacin de las guas tcnicas determin, adems, que la temtica tratada en stas es de gran beneficio para las personas usuarias de las diferentes instituciones. La mayora de las personas facilitadoras de la experiencia piloto manifestaron que las guas fueron de gran utilidad, pues algunos de los temas tratados se encuentran en la curricula de las diferentes especialidades de los Colegios Tcnico Profesionales, por lo cual stas se convirtieron en apoyo para la labor educativa.
Comisin de Evaluacin Participantes: Margarita Esquivel Porras Patricia Ruh Mesn M Eugenia Snchez Rodrguez M Elena Vargas Ramrez Olga Martha Vindas Morales
CIPET UCR INA INA CIPET
San Jos, Costa Rica, Octubre 2002
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REFLEXIONES Y RECOMENDACIONES PARA REFLEXIONES Y RECOMENDACIONES PARA LA UTILIZACIN DE ESTA GUA CON VISIN LA UTILIZACIN DE ESTA GUA CON VISIN DE EQUIDAD DE GNERO DE EQUIDAD DE GNERO CON UNA MIRADA DIFERENTE
Participantes: Juanita Araya Bolaos Olivey Badilla Lpez Roco Chaves Jimnez Heidy Gonzlez Moreno Yamileth Jimnez Cubillo Lourdes Serrano Delgado Coordinacin Tcnica: Mercedes Puntonet del Ro
INA Formujer INAMU Municipalidad de Beln MTSS INA
MTAS Espaa
San Jos, Costa Rica. Noviembre 2002
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PRESENTACIN Este documento lleva implcito el propsito de acompaar a las guas de orientacin elaboradas por un equipo interinstitucional a lo largo de los aos 2001 y 2002, en el marco del Sistema Nacional de Informacin, Orientacin e Intermediacin de Empleo. El objetivo conlleva una visin diferente, ajustada al respeto por la equidad y la igualdad de oportunidades; para completar la labor y la funcin fundamentales que los servicios de informacin, orientacin, e intermediacin tienen para el logro de en una mejor y mayor insercin de mujeres y hombres en el mercado de trabajo. Se trata de reflexionar sobre algunas de las especificidades, caractersticas y circunstancias que constituyen barreras y dificultades para la relacin justa de hombres y mujeres en el mercado de trabajo. Como personas facilitadoras se debe tener en cuenta la diversidad y considerarla para remover algunas de esas barreras; se busca la promocin de un desarrollo igualitario de la poblacin necesitada de orientacin; ya sea esta poblacin en fase formativa, en bsqueda de empleo o con necesidad de reconversin profesional. Si se tiene en cuenta que el desarrollo de un pas se basa en un pilar fundamental, cual es el desarrollo de sus recursos humanos, se puede comprender la importancia de facilitar con este trabajo y el buen hacer profesional, el camino de las mujeres para su incorporacin y mantenimiento en el mercado laboral. La creciente incorporacin de las mujeres a la fuerza productiva, se est desarrollando en un mundo globalizado y cambiante que se caracteriza principalmente por su dinamismo y competitividad, cuyo acceso requiere una slida informacin y orientacin profesional. Sin embargo, todava las mujeres tienden a realizar sus elecciones formativas y profesionales basadas ms en la tradicin, que en las posibilidades ofrecidas por el mercado. De hecho una gran mayora de las mujeres ocupadas en Costa Rica, se concentran en tan solo cinco ramas de actividades, estas suelen ser las de inferior prestigio social e inferior salario. Ello no ocurre con la poblacin masculina que accede a todas las ramas laborales, de mayor prestigio y mejor salario.
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El resultado de lo anterior se refleja en una segmentacin del mercado, tanto vertical como horizontal. En la primera, como ya se mencion, las mujeres eligen ocupaciones tradicionalmente consideradas como femeninas con menor prestigio social y remuneraciones ms bajas, en relacin con aquellas ocupaciones ejercidas por los hombres; en la segunda, los puestos de mando y toma de decisiones son confiados a los hombres en su gran mayora, quedando las mujeres relegadas a las posiciones subalternas. La labor de orientacin debe contribuir, por tanto, al cumplimiento de dos elementos claves y estratgicos: diversificar en trminos generales las opciones profesionales de las mujeres y mejorar la posicin de partida de estas, empoderndolas con el aprovechamiento de los instrumentos que la orientacin les proporciona. La informacin es un elemento bsico para elegir y emprender cualquier tipo de actividad, y dado que la informacin se mueve en circuitos en los que ciertos colectivos de mujeres tienen menor acceso, es necesario que la funcion orientadora tenga en cuenta esta dificultad y acte como facilitadora de la informacin necesaria, tanto del mercado de trabajo, como de la oferta capacitadora y las diferentes tcnicas y mtodos para conseguir el objetivo final, la insercin laboral. Los personas facilitadoras deben conocer que el xito en la insercin depende, en gran medida, de cmo se enfrenta y organiza el proceso de bsqueda de empleo: conocer dnde est el trabajo, saber organizar una agenda, presentar un buen curriculum o enfrentar con xito una entrevista de seleccin, con preparacin y seguridad; todo ello constituye muchas veces la llave para conseguir un puesto de trabajo. Para esto hay que saber que, para las mujeres, entrenarse en estas habilidades y tcnicas tiene un valor especial porque puede contribuir a vencer bloqueos personales derivados de una mayor inseguridad, as como de las resistencias de los empleadores en la contratacin femenina, sobre todo si se trata de mujeres con responsabilidades familiares. Si se toma en cuenta que una de las variables fundamentales que determinan las probabilidades de acceso a un empleo, es el nivel de formacin, esto ser doblemente valioso para apoyar el acceso de las
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mujeres al mercado laboral y especialmente para determinados colectivos; por ejemplo, mujeres jvenes que abandonaron el mercado de trabajo para hacerse cargo de responsabilidades familiares, mujeres adultas con bajos niveles de formacin que necesitan reincorporarse, o mujeres que lo intentan por primera vez. A todo esto habra que aadir los tradicionales prejuicios sociales sobre la capacidad de las mujeres para realizar determinados trabajos. Por ello, se debe tener en cuenta que, elaborar un currculum funcional, en vez de cronolgico o saber positivar las competencias adquiridas en el mbito domstico, pueden resultar factores decisivos para el xito en un proceso de seleccin. Es por lo tanto imprescindible que, al planificar la formacin ocupacional, se atienda la capacitacin, como un instrumento que contribuye a compensar las prcticas discriminatorias que se producen en el mercado de trabajo. Esto porque, la formacin profesional no debe ser entendida solo como una mera transmisin de conocimientos, sino tambin, como un proceso transformador de la posicin de la mujer en el mercado laboral. La persona facilitadora, deber realizar particulares esfuerzos para que las mujeres respondan en un plano de igualdad al desafo tecnolgico y al desarrollo de la iniciativa empresarial, por lo cual se hace imprescindible asegurar la igualdad de oportunidades en el acceso a cualquier tipo de formacin profesional, de manera que cada persona pueda optar a la mayor diversidad posible de empleos en funcin de sus aptitudes, intereses y opciones profesionales. Por ltimo, si mediante este documento se logra incorporar en el trabajo buenas prcticas para la equidad de gnero, se estar cumpliendo realmente con el cometido: ayudar a mejorar la situacin y perspectivas de mujeres y hombres por igual en el mercado laboral. Si no es as, se estar ocultando la realidad, reproduciendo desigualdades con actitudes neutrales que impiden el progreso. En la medida en que se vaya incorporando la igualdad de oportunidades, la perspectiva de gnero y las buenas prcticas al saber hacer y al trabajo cotidiano; en la medida en que se quiera innovar, aprender y concienciar acerca de la importancia de esta labor: SE ESTAR AYUDANDO A PROMOVER UN CAMBIO DE LA REALIDAD.
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MERCADO DE TRABAJO Para el buen ejercicio de sus funciones, los servicios de informacin, orientacin e intermediacin, debern contar con informacin actualizada y permanente sobre el comportamiento del mercado de trabajo dinmico y cambiante. En la actualidad, el mercado de trabajo se caracteriza por tendencias mundiales que llevan a la flexibilizacin de las condiciones en las cuales operan las relaciones laborales; al incremento de la informalidad o puestos de trabajos en actividades econmicas no reguladas; al surgimiento de nuevos sectores dinmicos de la economa, en los cuales hay gran participacin femenina; la precarizacin del empleo a travs del subempleo o inestabilidad laboral; y, finalmente, la reduccin del poder de negociacin de las organizaciones sindicales. Por lo anterior, la persona facilitadora debe tener en cuenta que estas caractersticas afectan a las mujeres, pues ellas se encuentran en mayor disposicin de aceptar condiciones de empleo ms precarias que los hombres, incluyendo el trabajo a tiempo parcial o a domicilio; ya que ello les permite conciliar con el empleo, de mejor manera, sus responsabilidades en la esfera reproductiva. Sin embargo, esto acelera el deterioro de su calidad de vida por el poco acceso a la seguridad social y a las limitadas oportunidades de perfeccionar sus habilidades laborales. Ello, adems, reduce su capacidad de empleabilidad en las nuevas ocupaciones o acceder a las nuevas tecnologas. Con las tecnologas de punta, el nuevo contexto econmico y social ha provocado una transformacin en el sector formal de la economa y en su lugar han aparecido sectores ms dinmicos, cuyo principal atractivo es la generacin de mayor oportunidades de empleo para las mujeres, aunque estos son empleos inestables, de baja calidad, donde muchas veces no se respetan los derechos humanos de estas. La sobre-representacin de las mujeres en ocupaciones de menor prestigio social y con menor remuneracin, las limitadas oportunidades de calificacin ocupacional permanente, el desigual reparto de responsabilidades en la esfera reproductiva en los grupos familiares, los estereotipos de gnero que obstaculizan la participacin de las mujeres en las estructuras de mando y en determinadas profesiones de dominio
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masculino, entre otros, constituyen factores generadores de inequidad en el desarrollo humano de la poblacin femenina y en una mayor dificultad para acceder a un empleo digno. Diagnsticos y Estudios de Mercado Cuanto mayor y mejor sea el conocimiento que se tenga acerca del comportamiento del mercado de trabajo, en relacin con la poblacin femenina, de mejor manera podr ejercerse la labor de orientacin. Por ello, es imprescindible tender a que la obtencin de datos sea exhaustivamente desagregada por sexo, con el propsito de conocer los rasgos que se derivan de sus condiciones. Al elaborar los estudios del mercado trabajo, los sectores productivos, la situacin de las empresas, la condicin de las personas trabajadoras, es necesario analizar todas las variables posibles como: sexo, grupo tnico, zona geogrfica, nivel de instruccin, actividad productiva, ocupaciones, estructura de las empresas, entre otras; esto con el fin de contar con datos comparables y poder medir tendencias del mercado de trabajo, para que la formacin profesional del pas responda a las necesidades del sector productivo. Es importante disponer de datos fiables y de obtencin peridica para tener claridad de la situacin de ocupacin y desocupacin; es urgente saber cuntas mujeres y hombres estn en situacin de desempleo, en relacin con cualquier variable que se analice, ya sea edad, zona geogrfica, formacin, actividades econmicas, sector ocupacional y requerimientos formativos. Asimismo, es importante conocer cuntos hombres y mujeres estn ocupados en puestos de trabajo y las categoras ocupacionales. La cobertura de ciertos hechos o fenmenos particulares de el mercado laboral y/o de ciertos aspectos que se consideran de relevancia en reas tales como: empleo y condiciones de trabajo, productividad, pobreza y remuneraciones, calificacin de la mano de obra, segmentacin del mercado de trabajo, trabajo infantil, fuerza de trabajo migrante y poblacin con discapacidad, son informaciones de vital importancia para planificar la tarea y orientar debidamente a las poblaciones usuarias. Debe desagregarse la informacin estadstica, con el propsito de conocer las particularidades por las que atraviesan los sujetos sociales,
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como resultado de su condicin de gnero, edad o por tener algn grado de discapacidad. La formacin profesional y la insercin laboral no deben reproducir estereotipos de gnero, sino ms bien buscar los mecanismos para potenciar las habilidades de ambos gneros en todas las actividades y ocupaciones en el mbito socioeconmico. Es por eso que la persona facilitadora en el momento de determinar las necesidades ocupacionales de los sectores productivos, lo haga pensando que tanto hombres, como mujeres pueden ocupar los mismos puestos de trabajo. Con esta visin se debe influir sobre los demandantes de puestos, as como en los empleadores para que se efecte la contratacin de mujeres en puestos no tradicionales y en donde se toman decisiones (prospeccin de empleo). Al respecto, tambin es importante que en el momento de identificar los puestos de trabajo, se efecte una revisin de los requisitos establecidos en la legislacin laboral en materia de salarios, jornadas de trabajos, condiciones fsicas de trabajo, seguridad social e igualdad de gnero, etnia y grupos etreos; sin olvidar la nueva regulacin laboral en materia de discriminacin que obliga a tener especial cuidado en la publicacin de puestos de trabajo vacantes, en las convocatorias para su cobertura, etc. (Captulo XI, Cdigo de Trabajo). As tambin, analizar los medios de comunicacin colectiva en trminos de demanda laboral, para que estos no perpeten estereotipos de gnero que limiten la insercin de un gnero determinado. Por ejemplo: Los anuncios de empleo no deben llevar ilustraciones reproductoras de estereotipos o que sugieran una labor especfica para un hombre o para una mujer. Si se trata de puestos de trabajo ocupados tradicionalmente por un gnero determinado, hay que indicar que el puesto va dirigido a ambos. Los anuncios no deben contener requisitos, que sin ser relevantes para el ejercicio del trabajo, impidan presentarse a personas de un gnero determinado.
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Conociendo la poblacin que se encuentra plenamente ocupada y las caractersticas que sta presenta, se puede realizar un acercamiento de los puestos de trabajo a la poblacin desocupada, mediante los procesos de formacin, reciclaje y reconversin de la fuerza laboral. En Costa Rica, en los datos de Encuestas de Hogares, muchas mujeres estn catalogadas dentro de la variable de poblacin econmicamente inactiva, no obstante es importante salir al encuentro de esta poblacin, ya que muchas de estas mujeres desistieron en la bsqueda de un puesto de trabajo por ser rechazadas constantemente por limitaciones propias de gnero (ocupacin en actividades reproductivas, desercin escolar, desercin laboral) y por limitaciones o barreras impuestas por el mercado de trabajo. Desde esta perspectiva, se determina que no sol hay un grupo de personas desempleadas, sino diferentes grupos con caractersticas e intereses diversos a los que se debe atender de acuerdo con sus diferentes necesidades, diseando acciones especficas para atender el problema. Ello con el fin de insertar a la persona en el mercado laboral. Con respecto a las mujeres, no existe un grupo de ellas, sino diferentes grupos con una problemtica comn, pero con distintas necesidades, capacidades e intereses. Finalmente, los servicios de informacin, orientacin, e intermediacin deben tener en cuenta que las mujeres con la obligacin sobreentendida y aceptada socialmente como lgica, de compatibilizar permanentemente sus obligaciones reproductivas y productivas, realizan dobles o triples jornadas que provocan situaciones no muy favorables para mantener una actitud adecuada, ante la bsqueda de empleo. Esto se debe, no solo a la necesidad de gestionar el tiempo de manera equilibrada sino tambin a una situacin de estrs que inhibe muchas veces sus mejores capacidades. Ser tarea de la persona facilitadora ayudar a la orientada a tomar conciencia de este problema, suministrando instrumentos de gestin del tiempo y control del estrs.
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ORIENTACIN VOCACIONAL OCUPACIONAL La disciplina de la Orientacin se debe enmarcar en un enfoque sistmico, en el cual es importante la participacin de todas las personas involucradas en las distintas instituciones a cargo de la capacitacin. En este contexto, ha de tenerse presente que la poblacin estudiantil es una prioridad, debido a los efectos sociales que producira un cambio de paradigma. Es as como la Orientacin trasciende la funcin Asistencialista o de Apoyo, como tradicionalmente se ha concebido, para pasar a ser parte fundamental en la Formacin de las Mujeres y los Hombres. En este sentido, tomando en cuenta los cambios, las nuevas tendencias en el Mercado Laboral, la incorporacin de las mujeres en l y el proceso de globalizacin, se hace necesario que esta disciplina dirija su accionar hacia el desarrollo de competencias para el fortalecimiento de la empleabilidad y la planificacin de un Proyecto Personal de Formacin y Empleo por parte de la poblacin participante. Dicho proceso implica un trabajo para que l@s beneficiari@s, realicen un autoanlisis con respecto a su situacin y, adems, se pueda brindar el acompaamiento tcnico adecuado para el desarrollo exitoso de este Proyecto. Al trabajar esta metodologa de Proyecto Personal para la Formacin y Empleo, Gnero y Empleabilidad, se debe garantizar la igualdad de oportunidades para el acceso a la formacin profesional y al campo laboral, de acuerdo con los intereses, las habilidades y las competencias personales y profesionales. De acuerdo con este enfoque, a continuacin se presentan algunas recomendaciones dirigidas al Personal de Orientacin que aplicar la Gua de Orientacin Vocacional Ocupacional: Es fundamental que el personal aplicador de esta gua, est sensibilizado en cuanto a la temtica de Gnero para la Formacin Profesional y cuente con algunos conocimientos generales acerca del concepto empleabilidad. Esto por cuanto el trabajar en un enfoque de gnero permite poner en evidencia cmo los grupos humanos, a partir de las diferencias biolgicas, construyen los
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conceptos de masculinidad y feminidad, atribuyendo simblicamente caractersticas, roles, posibilidades de actuacin y valoracin en el campo laboral y profesional diferentes para las mujeres y los hombres, produciendo con ello en las sociedades sistemas sociales de desigualdad. Especficamente en lo que respecta a la ejecucin de la gua, quien est a cargo de llevar a cabo este proceso, debe tener especial cuidado en la utilizacin de un lenguaje Incluyente, al referirse a las personas participantes, es decir un lenguaje que englobe tanto a los hombres como a las mujeres al usar artculos, sustantivos colectivos o terminologa neutra, ello para no quedarse solo en lo masculino. En lo que respecta al desarrollo de las actividades y tcnicas es importante que la persona facilitadora motive y promueva una participacin y el involucramiento de manera equitativa, tanto para los hombres como para las mujeres. De esta manera no quedarn invisibilizados los aportes de las mismas, pues se brindar igualdad de oportunidades y derechos, en lo que respecta a los procesos de enseanza aprendizaje y el desarrollo de competencias personales y laborales. Esto contribuir al fortalecimiento de la empleabilidad al momento conseguir un empleo. Lo que tiene como fin no reproducir relaciones asimtricas de poder entre hombres y mujeres en el mundo del trabajo. Otro aspecto por tomar en cuenta en este apartado es el relacionado al concepto de Currculo Oculto, el cual se manifiesta en conductas y actitudes generalmente inconscientes y dirigidas a las omisiones de aportes o preguntas que realizan las personas participantes en los procesos de enseanza aprendizaje, miradas de aprobacin o reprobacin, perodos de atencin, reforzamientos y otras distinciones, donde se estimula la participacin, liderazgo y aprendizaje de los varones y la actitud pasiva delas mujeres. La utilizacin de los recursos y el material didctico es otro punto importante de tomar en cuenta. Dicho material debe ser cuidadosamente seleccionado y revisado, de tal forma que tenga incluido el enfoque de gnero.
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Al respecto es importante considerar aspectos como: las imgenes, el lenguaje excluyente, algunos ejemplos de textos que hacen alusin nicamente a los hombres, presentando las experiencias masculinas como nicas y relevantes pars la humanidad, as como aquellos relatos en los cuales se identifican necesidades de un grupo de trabajadores varones y se toman como vlidas para todas las personas, sin tomar en cuenta las necesidades especficas de las mujeres. Es necesario el acompaamiento a las personas participantes en esta tarea para el diseo y construccin de su Proyecto Personal de Formacin y Empleo. En este sentido es importante aclarar en las personas participantes los diversos estereotipos de gnero presentes en las diferentes ocupaciones, los cuales en muchas ocasiones afirman que las mujeres no estn capacitadas para desempearse en reas cientficas, matemticas y otras, as como el que los hombres no pueden desempearse en algunas reas como; secretariado, educacin y esttica. Esto por cuanto la mayora de las mujeres eligen ocupaciones de menor retribucin econmica, estabilidad y reconocimiento social, pues siguen patrones especficos de socializacin. En todas las sociedades hombres y mujeres realizan actividades que son consideradas distintivamente como femeninas o masculinas. Las nias y los nios han aprendido a desempear estas actividades, aceptando estas pautas sociales como naturales. Esta constante asignacin de funciones, de acuerdo con condiciones naturales, brinda oportunidades diferentes, tanto en el nivel del empleo como en el desarrollo de competencias a travs de sus desempeos. Es de vital importancia que la persona facilitadora, trabaje el tema de intereses, habilidades y necesidades, destacando que stos surgen a partir de diferentes percepciones de los hombres y las mujeres, de acuerdo con los procesos de socializacin. Ha de efectuarse un reconocimiento de los saberes y experiencias adquiridas, a travs de los roles sociales tradicionalmente asignados a los hombres y mujeres y que no son identificados como competencias laborales. Hacer visibles y valorar estos saberes es una condicin bsica para avanzar en el anlisis
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con una mirada de gnero. Esto por cuanto las capacidades que las personas aplican para el desempeo de su funcin productiva, no se pueden clasificar como masculinas o femeninas, sino que estas son construidas socialmente como tales. Es importante tambin que la persona facilitadora tenga conocimientos, acerca del Mercado de Trabajo, tales como: La situacin actual del mercado de trabajo. Las nuevas tendencias (Autoempleo, Microempresas). Las competencias requeridas por el Mercado. La participacin de hombres y mujeres en distintas reas laborales. - El sector formal e informal de la economa.
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ACOMPAAR A LAS MUJERES EN SU PROCESO DE BSQUEDA DE EMPLEO El xito en la insercin profesional depende tambin del modo cmo se enfrenta y organiza el proceso de bsqueda de empleo. Es importante tener conocimiento acerca de las posibilidades de empleo, de la organizacin de una agenda, as como de la forma correcta de presentar los documentos necesarios o una disertacin propicia que apoyen el proceso de seleccin y aseguren resultados positivos. Para las mujeres, entrenarse en estas habilidades y tcnicas tiene un valor especial, por las dificultades que se derivan, entre otras causas, del sistema social, que marca pautas de comportamiento, roles y sistemas diferenciados de valores para mujeres y hombres. Esto impide la igualdad de oportunidades y el pleno desarrollo de las personas, independientemente de su identidad sexual. Es muy importante que la persona facilitadota, que aplica la gua para la bsqueda de empleo, pueda contribuir para que las mujeres logren vencer bloqueos personales derivados de una mayor inseguridad, as como de las resistencias de los empleadores en la contratacin femenina, sobre todo si se trata de mujeres con responsabilidades familiares. Por ello la persona facilitadota, al hacer uso de la Gua para la Bsqueda de empleo, debe procurar tomar en cuenta los aspectos enunciados a continuacin, para permitir a las mujeres desempleadas en situaciones reales, incursionar, en igualdad de oportunidades, al mercado laboral: Informar a las mujeres de la relacin entre las opciones laborales y el rol tradicional otorgado a hombres y mujeres en el proceso de socializacin, (construccin general del gnero), con respecto a la eleccin individual de la profesin, para motivar en ellas actitudes ms ambiciosas y de diversificacin de sus opciones de bsqueda de empleo. Empoderar a las mujeres para que incursionen en las nuevas opciones del mercado de trabajo, al propiciar la elaboracin de su proyecto ocupacional, profesional o de insercin. La persona
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facilitadora debe saber que el proyecto es un instrumento que compromete a la orientada y que anticipa estratgicamente sus expectativas en el mbito laboral. Debe ayudarla a analizar las posibles ocupaciones en las que podra desempearse, y ayudarle en el anlisis de los procesos posibles de reconversin. Brindar herramientas a las mujeres que faciliten el manejo del estrs producido por el exceso de tareas y la diversidad de roles. Reforzar aspectos especficos individuales de las mujeres mediante actividades prcticas, donde se diagnostiquen sus potencialidades personales, el valor del trabajo remunerado y las razones para emplearse. Esto para que sean capaces de descubrir sus habilidades y aptitudes. Es indudable la importancia de lo acotado para programar posibles acciones formativas que amplen, sobre una base ya adquirida, una gama mayor de posibilidades de ocupacin. Motivar una actitud visionaria y positiva en las mujeres al incursionar en nuevos o innovadores espacios del mbito laboral, sobre todo en aquellas ocupaciones desempeadas tradicionalmente por hombres o con una presencia femenina muy reducida. Propiciar la elaboracin de un currculum funcional en vez de cronolgico y procurar positivar las competencias adquiridas en el mbito domstico, actividades asociativas y de apoyo familiar; para ser transferidas al mercado de trabajo como factores positivos y decisivos en el xito de un proceso de seleccin. Facilitar el Desarrollo de planes y/o proyectos de vida que promuevan el desarrollo personal y laboral de la mujer, con metas de formacin, que complemente la educacin ya recibida y desarrolle actividades positivas para aprovechar y ambicionar mejores oportunidades de empleo con una planificacin realizable y alcanzable. Preparar a las mujeres para la entrevista de trabajo, teniendo en cuenta que stas debern hacer frente a preguntas personales y de dependencia familiar las cuales pocas veces se hacen a los hombres. Es conveniente propiciar simulacros de entrevistas
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mediante las cuales se hagan patentes y visibles las barreras que las mujeres debern remover, ensendolas el tipo de respuestas que, sin mentir, no perjudiquen sus posibilidades de contratacin. Elaborar una agenda de Bsqueda de Empleo para las mujeres, como instrumento de apoyo en la insercin laboral. Esto pretende: ! Constituir una herramienta til para planificar la bsqueda de empleo, sirviendo como soporte documental de la evolucin personal de cada mujer a lo largo de dicho proceso, durante un perodo determinado (4 meses). ! Potenciar la autoestima personal y profesional de las demandantes de empleo, incorporando a la agenda una serie de mensajes y recomendaciones que incidan en estos factores. ! Crear unidades de acompaamiento para la bsqueda de empleo de las mujeres facilitando: - Su preparacin en las tcnicas de bsqueda de empleo ms comunes: elaboracin del currculum vitae, participacin en entrevistas de seleccin, presentacin de auto-candidaturas, entre otros. - Acompaamiento de personas expertas para la puesta en marcha y desarrollo de un Plan Personal para la Bsqueda de Empleo. - Crear espacios de Auto-informacin para llevar a cabo el Plan de Bsqueda, con la utilizacin de videos interactivos, bases de datos y suscripciones, entre otros.
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ADECUAR E INNOVAR LA FORMACIN PARA LAS MUJERES La calificacin constituye un elemento de enorme importancia para la competitividad y la empleabilidad. Sin embargo las mujeres, acceden por lo general a formaciones, que no se adecuan a las demandas de las empresas y esto incide de forma negativa en su nivel de insercin y promocin de empleo. Es cierto que la proporcin femenina en los programas de formacin profesional se ha elevado de manera notable en los ltimos aos y que las instituciones educativas, cada vez ms, toman conciencia de la necesidad de facilitar el acceso de las mujeres a todo tipo de capacitacin; sin embargo, sigue producindose una alta concentracin femenina en ramas tradicionales. Esta realidad motiva con frecuencia, que los resultados con respecto a la insercin laboral posterior del alumnado, sean muy diferentes para hombres y mujeres. La persona facilitadora, debe tener en cuenta que mejorar la calidad de la formacin que reciben las mujeres tiene muchas vertientes: Supone diversificar la oferta, ampliar la gama de posibilidades educativas, tanto en especialidades, como en ocupaciones. Implica acercar la formacin a las necesidades de las empresas y por tanto a los requerimientos del mercado de trabajo en cada momento, para lo que habr de mantenerse viva una buena y actualizada informacin sobre el mercado y sus tendencias. Significa utilizar la formacin, mas all de la estricta dimensin del aprendizaje de una tarea concreta, tambin como una herramienta para el desarrollo de potencialidades personales, el entrenamiento en nuevas culturas profesionales y la adquisicin de competencias polivalentes.
Si se toma en cuenta que, en un contexto de profundos cambios tecnolgicos y organizativos, el futuro de las empresas tiende a medirse por su capacidad de innovacin, su flexibilidad, su atencin especial a la
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calidad, tanto en los productos como en los servicios, se sabr que esto significa una creciente consideracin del factor humano como recurso central de competitividad de la empresa. Esta consideracin entraa una transformacin del concepto de profesionalidad, lo que implica cambios necesarios cualitativos en el papel, los contenidos y metodologas de la formacin. En esta lnea, la persona facilitadora tiene un campo privilegiado para proporcionar la idea de que la formacin es capaz de promover aptitudes y competencias que los nuevos contextos productivos empiezan a valorar y demandar y que son tradicionalmente femeninos. La comunicabilidad, la capacidad de trabajar en equipo, la visin global de los problemas, la facultad de adaptacin, la intuicin, las aptitudes sociales, la precisin y la lealtad son valores no explorados todava en el mercado. De dichos valores las mujeres estn bien dotadas. Tambin podr la persona facilitadora, con su actitud de incentivacin constante, reforzar un auto concepto positivo para las mujeres sobre sus propias capacidades, lo cual ser muy valioso y a menudo imprescindible, para su xito profesional. Por eso, alentar, con una actitud orientadora, la participacin femenina en los procesos de formacin ocupacional y continua, constituye un objetivo indispensable para alcanzar mejores niveles de equidad y dar a este trabajo una dimensin completa. No pocas veces, la persona profesional, tendr dificultades para aconsejar un itinerario formativo incluyente e integrador, y ello porque, con frecuencia, los sistemas educativos no han tenido en cuenta los requerimientos, necesidades e intereses de las mujeres y no han adaptado sus ofertas de calificacin y capacitacin a esta realidad. Por ello, tambin desde este mbito de actuacin, como orientadores/as y facilitadores/as, se puede y deben hacerse las sugerencias y propuestas necesarias a las autoridades educativas, de tal manera que la oferta existente se adecue e innove para dar respuesta tambin a las necesidades de las mujeres. Algunas de estas propuestas podran consistir en:
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1. Desarrollar programas experimentales dirigidos a estimular la presencia femenina, en campos profesionales nuevos, no tradicionales o donde la presencia de las mujeres es minoritaria o inexistente. Lo anterior exige investigar mtodos formativos que faciliten la motivacin de las participantes y la mejora de su seguridad personal en este campo, al tiempo que se adquieren las capacidades tcnicas necesarias para insertarse en actividades profesionales en el futuro. El personal orientador y facilitador, deber tener en consideracin que los prejuicios culturales relativos a la participacin femenina en determinados tipos de ocupaciones, por un lado, y, por el otro, la tradicional menor preparacin de las mujeres en las reas tcnicas y tecnolgicas, han operado como un factor inhibidor, acarreando con frecuencia el abandono de la presencia femenina en este tipo de formacin. Por lo tanto, estas dificultades especiales exigen apoyo y vigilancia especial. Los resultados de los programas experimentales habrn de servir para adaptar y mejorar, en los aspectos mencionados, los contenidos y metodologas de los programas generales de formacin. Dichos programas debern incluir tambin actividades de informacin y sensibilizacin a los colectivos empresariales, empleadores, para evitar, en lo posible, que los estereotipos y prejuicios tradicionales obstaculicen, como de hecho ocurre, la contratacin de mujeres formadas en especialidades tpicamente masculinas.
2. Promover lneas de actuacin que contribuyan a la mejora del nivel profesional de las mujeres desocupadas. Es preciso intensificar acciones formativas que, respondiendo a las necesidades de los diferentes colectivos de mujeres, estn estrechamente relacionadas con los nuevos requerimientos del sistema productivo y, muy especialmente, en relacin con las nuevas tecnologas, superando as los estereotipos sexistas.
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La formacin debe ser coherente con la demanda del mercado de trabajo y relacionada, si es posible con la experiencia formativa y profesional adquirida anteriormente. En la planificacin y programacin de la formacin sera deseable incluir: Una fase de promocin de la oferta formativa no discriminatoria con las demandantes de formacin (uso no sexista del lenguaje, la imagen, soportes comunicativos de fcil acceso al colectivo de mujeres, horarios flexibles, entre otros). Una fase de seguimiento y evaluacin de los objetivos, contenidos y acciones, alumnado y profesorado, as como de los recursos puestos en juego para el proceso formativo. Esta fase debiera concebirse dentro de un modelo complejo que incluya la valoracin, no solo de la competencia profesional adquirida, sino, adems, de la estrategia de insercin y del impacto de la formacin en el acceso al empleo. Una fase de insercin en el empleo con mdulos sobre tcnicas de bsqueda de empleo, en los que se induzcan opciones de autoempleo y promocin de empresas, con acciones especiales de apoyo, sobre todo en programas de formacin relacionados con profesiones desempeadas mayoritariamente por hombres. Cuando sean encuentran dos colectivos especficos de mujeres, as como jvenes con bajo nivel educativo, las re-entrantes en el mercado de trabajo, y los trabajadores de baja calificacin, puede notarse que estos carecen de los instrumentos necesarios para beneficiarse y rentabilizar su formacin ocupacional y adquirir un buen reciclaje profesional: En estos casos hay que poner en marcha un mdulo compensatorio que se define como de pre-formacin, para garantizar, en primer lugar, una base slida de conocimientos generales, en funcin de las exigencias de la formacin profesional que se pretende emprender y, en segundo lugar, que desarrolle capacidades mentales y predisponga al aprendizaje; y por ltimo, que fortalezca la autoestima y la autoconfianza como requisitos previos a un posterior aprendizaje profesional e insercin laboral.
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En cuanto a los procesos de seleccin para el acceso a acciones de formacin (sobre todo en aquellas vinculadas con profesionales desempeadas mayoritariamente por hombres), deber evitarse el uso de criterios e instrumentos de medicin que permitan discriminaciones por razn de sexo. Debe asegurarse, asimismo, un equilibrio del 50% entre los dos sexos, siempre que se respeten los requisitos bsicos para todos / as los/as candidatos/as.
Acciones que deberan desarrollarse: Promover la formacin ocupacional y la reconversin profesional de las mujeres, tanto en grupos mixtos, como en grupos especficos cuyos contenidos sean coherentes con las demandas del mercado de trabajo. Disear mdulos de pre-formacin, como etapa necesaria en los procesos de formacin de colectivos de mujeres con escaso nivel educativo y profesional. Desarrollar experiencias piloto en el terreno de la pre-formacin que permitan la posterior generalizacin en los procesos capacitadores de los colectivos que lo requieran. Potenciar acciones de reconversin profesional para la reinsercin de mujeres en el mercado de trabajo y para las desocupadas de larga duracin, as como para las trabajadoras en oficios con escasas perspectivas hacia el futuro, en especial a las empleadas del servicio domstico. Fomentar acciones formativas que posibiliten la puesta en marcha de ideas viables de empresas para las mujeres que quieran iniciarse en la actividad empresarial. Promover acciones formativas para las mujeres del medio rural, orientndolas hacia su preparacin en tcnicas empresariales y comerciales, para la mejora y desarrollo de nuevas tcnicas productivas.
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Introducir sistemticamente medidas que tiendan a lograr la participacin de las mujeres en aquellos programas de formacin relacionados con profesiones desempeadas mayoritariamente por hombres.
3. Disear y aplicar acciones formativas orientadas a que las mujeres respondan en un plano de igualdad al desafo tecnolgico. La introduccin y extensin de las llamadas nuevas tecnologas pueden y deben constituir una oportunidad histrica para que las mujeres aborden este reto en un plano de igualdad. Sin embargo, en las circunstancias actuales, estas tecnologas representan un riesgo potencial de mayor discriminacin para las mujeres en el mercado laboral, debido a la falta de formacin adecuada, acompaada por falta de inters, motivado especialmente por los estereotipos sociales asumidos acerca de los roles masculinos y femeninos, y tambin al hecho de que las mujeres en general ocupan, los empleos ms expuestos a transformarse y/o desaparecer. Para este fin es conveniente hacer esfuerzos en: Desarrollar campaas de sensibilizacin que motiven a las mujeres hacia la formacin en el uso y aplicacin de las nuevas tecnologas para garantizar y aumentar su presencia en el mercado de trabajo. Promover la participacin de mujeres en procesos de formacin orientados a profesiones con expectativas de futuro, relacionadas con nuevas tecnologas o disciplinas tcnicas en general y en nuevos campos del sector servicios. Desarrollar para las mujeres acciones piloto de formacin en nuevas tecnologas.
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4. Potenciar la formacin de asesores/as para el desarrollo de las acciones positivas en materia de empleo, formacin y relaciones laborales. El desarrollo y aplicacin de polticas a favor de la igualdad de oportunidades para las mujeres en el empleo, orientacin y formacin requiere, adems de la existencia de organismos que las impulsa y coordine, la presencia de una red de expertos/as que puedan garantizar su concrecin, seguimiento y evaluacin. Esta es una recomendacin del CEDEFOP (Centro Europeo para el Desarrollo de la Formacin Profesional), que define la figura ocupacional de la asesora para la igualdad de oportunidades. Los esfuerzos formativos deben dirigirse tambin hacia el impulso de nuevas oportunidades, para la innovacin y estmulo constructivo de figuras como la sealada, de manera que se permita la adecuada aplicacin de las polticas de accin positiva en el terreno formativo y laboral. Para ello es conveniente: Disear e impartir cursos de formacin de asesoras/es para la igualdad con contenidos tcnicos y prcticos que permita contar con profesionales adecuados al perfil necesario, en funcin del mbito de accin para el ejercicio de esta nueva figura profesional.
En resumen los servicios de informacin, orientacin e intermediacin debern tomar en cuenta siempre que la formacin es, fundamentalmente, un instrumento para el empleo y, por ello, la formacin deber ser lo suficientemente flexible, adecuada e innovadora como para servir a este fin.
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A MODO DE RESUMEN CONCLUSIONES
Qu se quiere conseguir? 1. Mirar de manera diferente y desde una visin transversal.
Hasta ahora se ha estudiado el colectivo de personas desempleadas bajo un punto de vista uniforme en relacin con el gnero. Pero se sabe que la realidad no es equitativa, por ello es necesario atender a la diversidad y no juzgar ni catalogar las acciones con esquemas tradicionales, desde una ptica de valores y actividades "masculinas". Debe incorporarse la perspectiva de gnero en todas las actividades humanas, esto significa detenerse a recapacitar cmo las diferentes prcticas sociales afectan o cada uno de los colectivos (mujeres y hombres) para descubrir las variadas repercusiones de los hechos y rectificar los posibles errores.
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TCNICAS PARA LA BSQUEDA DE EMPLEO
2.
Aprender a Innovar.
El dejarse llevar por la rutina, por una concepcin puramente administrativa de estos servicios conduce a realizar acciones recurrentes. Por ello, es necesario formar e informar, aprender en equipo, proponer metodologas nuevas, formas de trabajo innovadoras y soluciones creativas. Esto significa, en definitiva, dar un paso adelante. 3. Ser consciente de la importancia de esta labor.
Cada persona es el espejo de otras, a las cuales se les sirve o con las que se comparte. Cada una refleja la perspectiva del ente observador, (se ve lo que se quiere o cree ver), lo cual a su vez se transmite de manera inmediata e inconsciente. Si bien se puede motivar y alentar un cambio, se puede tambin crear inseguridades y rechazo a determinadas ocupaciones o actividades. Por ello es muy importante cuidar cada una de las actitudes presentes. Tenemos una labor fundamental: de nosotras y nosotros depende en buena parte la mejora de la situacin de las mujeres en el acceso al empleo. 4. En general, como medidas a favor de la igualdad en lo que concierne a los Servicios de Intermediacin deber tomarse en cuenta que:
Los servicios, las oficinas, las agencias de empleo, ya sean dependientes o no de una autoridad nacional, sean privadas o no, debern cumplir las leyes en materia de igualdad, promover la igualdad a travs de los servicios que prestan; adems, debern evitar la aplicacin de cualquier procedimiento discriminatorio. Se deber: ! Vigilar para que los anuncios, en prensa u otros medios, sobre oferta de trabajo no soliciten trabajadores de un sexo determinado.
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! Hacer entender a los empleadores que se incumple la ley cuando se dan instrucciones de carcter discriminatorio; con ello se pretende hacerlos conocedores de los principios sobre la igualdad. ! Fomentar la presentacin de candidaturas de todas las personas que renan las caractersticas y condiciones requeridas para el puesto, en un plano absolutamente profesional. ! Facilitar informacin y formacin sobre la obligacin de no discriminar, e instruir acerca de las consecuencias que pueden tener las prcticas prejuiciosas y separatistas, ya sea por la pertenencia a un grupo, categora o sexo. ! De manera que: - No se debe disminuir la gama de oportunidades de los y las candidatos/as, por presuponer ms capacidad basada en un estereotipo. - Se d a conocer a las personas solicitantes de empleo su derecho a la igualdad, antes de enviarlas a los posibles empleadores. - Se trabaje con los y las solicitantes para que opten por los puestos ofertados, para los cuales estn capacitados; para ello, se debe inculcar el desarrollo de la autoestima y la confianza en las destrezas y conocimientos de cada persona. - Enviar solicitantes mujeres, sobre todo a ocupaciones en las que stas estn infrarepresentadas, por ser tradicionalmente masculinas y hacerlo, preferentemente, como medida de accin positiva. Las personas trabajadoras de los Servicios de Empleo debern adoptar medidas especficas, facilitadoras del acceso de las mujeres al trabajo y debern velar por no perpetuar los estereotipos de gnero. Los Servicios de Acompaamiento a la Insercin debern suministrar al personal orientador y a quienes intervienen en la seleccin de los recursos humanos, una formacin complementaria, para que los
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mtodos, procedimientos y decisiones que adopten no discriminen directa o indirectamente. Habr que explicar lo atrasado y arcaico de los prejuicios y los estereotipos instalados y la importancia de tomar decisiones desligadas de stos. Adems, se destaca: ! La importancia de que los criterios de seleccin sean objetivos, estn relacionados con los requisitos intrnsecos del trabajo por desarrollar y se apliquen las pruebas de forma coherente a los/ as candidatos / as, con independencia de su gnero. ! La necesidad de no exigirse calificaciones desligadas del puesto por desarrollar. ! La escasa relevancia de la apariencia, las caractersticas fsicas, el aspecto personal, ante un proceso de seleccin, pues ello conlleva a la introduccin de una excusa para excluir a alguien de un concurso de empleo. ! La trascendencia de hacer ver que cualquier justificacin de una calificacin o condicin que lmite el puesto a candidatos y candidatas de determinado sexo, deber estar directamente relacionada con el desempeo del trabajo y debe precisarse su ndole y funciones, de manera que no tenga en cuenta ideas preconcebidas sobre quin debiera ocuparlo. ! Que deber facilitarse la descripcin del puesto de trabajo a todos los candidatos o candidatas con las condiciones apropiadas para su desempeo.
Por lo que se refiere a los exmenes y pruebas de seleccin: ! Se debe efectuar un control de los exmenes de seleccin, comprobando que estos y otras pruebas estn relacionadas con el puesto. ! Controlar tambin que los diferentes resultados de los exmenes y pruebas no obedezcan a esquemas y comportamientos estereotipados por razones de gnero.
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! Se debe procurar que la estructura de los exmenes sea homognea y tome en consideracin las necesidades de cualquier gnero. ! Debern formularse las instrucciones para la realizacin de las pruebas de forma clara. ! El lugar, para la realizacin de las pruebas deber ser de fcil acceso, por transporte pblico o a pie. ! El horario deber ser adecuado y adecuado para todas las personas candidatas.
Si se hace referencia a la Entrevista de trabajo, esta deber reunir algunas caractersticas, no discriminatorias, tales como: ! ! ! Hacer las mismas preguntas a todas las personas candidatas, con independencia de su sexo. Evaluar las repuestas objetivamente. Informar a los candidatos o candidatas acerca de las razones por las que es innecesario hacer preguntas que, aparentemente no son pertinentes, pues no guardan relacin con el puesto. El ambiente y entorno donde se desarrolle la entrevista deber ser neutral, no paternalista, ni sesgado hacia un sexo u otro. Es importante conservar las actas de las entrevistas de forma sistemtica para su fcil consulta y utilizacin.
! !
Cualquier proceso de conntratacin de personal debe estar en sintona con los principios de igualdad de oportunidades. ! Debern designarse candidatos de ambos gneros para todas las categoras y para puestos de trabajo de todos los niveles, discriminando positivamente la designacin de un mayor nmero de mujeres, cuanto menor sea su presencia en aquellos niveles o categoras como medida de accin positiva.
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! ! !
Debern rectificarse mtodos de contratacin que desequilibren la representacin de hombres y mujeres. Debern evitarse prcticas de contratacin que tengan en cuenta "recomendaciones" que puedan ser discriminatorias. Conviene conservar las solicitudes recibidas, incluso despus de estar asignado el puesto, para tener una base de datos de futuros candidatos o candidatas, a los que se invitar a volver a presentarse a puestos disponibles.
En fin, al concebir nuestro trabajo como agentes de insercin laboral se deber de tratar de: Revaluar el trabajo femenino. Aplicar de forma efectiva las normas para la eliminacin de discriminacin contra las mujeres. Desarrollar campaas de informacin y sensibilizacin. Tomar en cuenta la importancia de nuestra actitud igualitaria en los procesos de orientacin. Adaptar nuestras convocatorias, entrevistas, entre otras., a horarios que permitan acudir a quienes tienen responsabilidades familiares. Apoyar la contratacin y mantenimiento de mujeres en sectores tradicionalmente masculinos. Ayudar a elevar la autoestima de las mujeres y la confianza en sus capacidades y posibilidades. Servir de motivadores y alentadores entre los organismos pblicos y los agentes sociales de los principios sobre la igualdad.
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T CNICAS DE BSQUEDA DE EMPLEO
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JUST F CAC N
El actual contexto econmico y poltico de la globalizacin obliga a este pas a incursionar en nuevas posibilidades de desarrollo en los diferentes sectores econmicos, para hacer frente a la demanda de mercado interno y externo. Esto influye para que el mercado de trabajo sea: dinmico, cambiante, el cual presenta situaciones de inestabilidad para las personas oferentes de empleo, por presentarse en algunos casos mayor oferta que demanda de puestos de trabajo. El Sistema Nacional de Informacin, Orientacin e Intermediacin de Empleo de Costa Rica, conformado por diferentes instituciones pblicas y privadas se ha propuesto elaborar esta gua operativa adaptada a la dinmica de la realidad social para apoyar a las personas durante su proceso de bsqueda activa de empleo. Se han diseado instrumentos de bsqueda dirigidos a individuos o grupos con el propsito de dar respuesta a la situacin planteada. Para ello se proporcionarn las correspondientes tcnicas de capacitacin adecuadas, poniendo a su disposicin la orientacin, de acuerdo con las necesidades reales de la poblacin que se atiende.
DEF N C N TCN CAS DE BSQUEDA DE EMPLE

Proceso que permite a la persona oferente de empleo conocer los servicios de Intermediacin, el uso de instrumentos y la aplicacin de habilidades para un acceso gil y oportuno al empleo.
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BJET V S
a) Objetivos generales: - Facilitar a la persona oferente de empleo, el conocimiento de mtodos e instrumentos que apoyen su proceso de bsqueda de manera organizada y efectiva. - Entrenar a la persona oferente de empleo en las tcnicas y habilidades bsicas que le permita un mejor desenvolvimiento en la bsqueda de ste. - Coadyuvar a que la persona oferente de empleo asuma la bsqueda de opciones de una manera proactiva.
b) Objetivos especficos: 1. Proporcionar informacin a la persona oferente de empleo acerca de los servicios de intermediacin de empleo existentes en el pas. 2. Suministrar informacin acerca de los mtodos que le permita a la persona oferente de empleo buscar las fuentes de trabajo. 3. Coadyuvar con la persona oferente de empleo en el uso correcto de los instrumentos para la bsqueda de empleo tales como: carta de presentacin, currculum vitae, entre otros. 4. Fomentar en la persona oferente de empleo estrategias a seguir antes y durante el proceso de seleccin de personal: pruebas y entrevistas. 5. Suministrar a la persona oferente de empleo conocimientos generales acerca de: Legislacin Laboral.
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MET D L GA
Para la aplicacin de esta metodologa es necesario tomar en cuenta las caractersticas particulares de las instituciones y personas oferentes de los servicios de intermediacin de empleo. Se establece una atencin grupal inicial y de seguimiento con sesiones de informacin y talleres, con aproximadamente quince asistentes por sesin. Esta cantidad es considerada la ms recomendable para el desarrollo del trabajo en grupo; dicha situacin puede variar segn las actividades que se realicen. Se recomienda a los responsables de la aplicacin de las guas realizar un diagnstico de la poblacin atendida, para as tomar en cuenta sus necesidades, logrando mejores beneficios para las personas usuarias. Asimismo, se trabajar por medio de mdulos que promuevan la participacin activa de la poblacin oferente de empleo, buscando en todo momento que sean los artfices de su proceso. Cuando as se requiera estos mdulos podrn utilizarse para el asesoramiento individual. Adems, se contar con un apartado denominado anexos para la persona usuaria que permite brindarle instrumentos de las distintas actividades de los mdulos; as como una boleta de evaluacin al final de cada uno, que permite conocer la opinin de las personas participantes. En los siguientes cuadros se describen las especificaciones tcnicas de cada uno de los formatos mencionados, as como los mdulos diseados. Permite a la persona facilitadora el desarrollo de los contenidos, el mtodo y las actividades que implican; adems, la planificacin del tiempo. A continuacin se presenta el diseo de la metodologa en sus dos modalidades: sesin informativa y taller.
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BSQUEDA DE EMPLEO Metodologa Empleada: Sesin Informativa

Objetivo: Brindar informacin general a las personas interesadas sobre las distintas herramientas para la bsqueda de empleo
CONTENIDO
MTODO
ACTIVIDAD
MATERIAL
TIEMPO
Motivacin Presentacin
Expositivo Participativo Ejercicio donde cada participante debe presentarse ante el grupo.
5 15
Mdulo 1: Dnde buscar empleo?
Transparencias T inicial-T3 Expositivo -
10
T4 a T15 Mdulo 2: Cmo buscar empleo? Expositivo -
15
T16 a T21 Mdulo 3: Con qu instrumentos cuento? Expositivo -
20
T22 a T35 Mdulo 4: Qu puedo encontrar? Expositivo -
20
T36 a T47 Mdulo 5: Legislacin laboral Expositivo Evaluacin y cierre Participativa Pedir realimentacin al grupo.
20
15
2:00 Horas
50
BSQUEDA DE EMPLEO Metodologa empleada: Taller

Mdulo 1: DNDE BUSCAR EMPLEO? OBJETIVO: Suministrar a la persona oferente de empleo informacin precisa sobre las Instituciones, organizaciones o empresas que ofrecen servicio de intermediacin de empleo existentes en este pas. Mdulo 2: CMO BUSCAR EMPLEO? OBJETIVO: Fomentar en las personas oferentes de empleo, actitudes positivas que faciliten la elaboracin de documentos relacionados con la bsqueda de empleo. CONTENIDO Presentacin de la persona facilitadora y de los integrantes del grupo. Presentacin de la sesin informativa Informacin sobre los diferentes entes intermediarios de empleo en Costa Rica. Mdulo 2 Mtodos formales para la bsqueda de empleo. Expositivo 15 30 MTODO Participativo ACTIVIDAD Dinmica: Presentacin en parejas de los integrantes. MATERIAL TIEMPO 15
Expositivo
Expositivo
Retroproyector / Transparencias T inicial T1 a T3
10
T5 a T20
15
RECESO
Medios de comunicacin impresos
Participativo
Actividad n 1 Anuncios tipo A y tipo B
Peridicos, revistas, lpices, hojas blancas. 20
Participativo Mtodos informales para la bsqueda de empleo Consecucin de lista de empresas
Actividad n 2 Nuestra red Actividad n 3 Informacin general de la empresa.
Anexo n 1 15 Anexo n 2 Gua telefnica (pginas amarillas), directorio industrial, hojas blancas, lpices). -
Participativo
10
ExpositivoParticipativo Conclusiones y cierre
2:15 Horas
BSQUEDA DE EMPLEO
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Metodologa empleada: Taller

Mdulo 3: CON QU INSTRUMENTOS CUENTO? OBJETIVO: Que la persona oferente de empleo organice su estrategia de bsqueda, mediante el conocimiento y manejo de los medios e instrumentos a su alcance.
CONTENIDO
MTODO
ACTIVIDAD
MATERIAL
TIEMPO
Bienvenida Recapitulacin Instrumentos para la bsqueda de empleo: - Agenda.
Expositivo Expositivo Expositivo
Retroproyector/ Transparencias T16 a T21
5 5 10
- Carta de solicitud de empleo
Participativo
Actividad n 4 Modelos de carta de solicitud de empleo y exposicin grupal.
Anexo 3, B, C y D Hojas blancas y Lpices
40
RECESO
15
- Currculum vitae
Participativo
Actividad n 5 Modelos currculum vitae y exposicin grupal.
Anexo 4, B y C Hojas blancas y Lpices
40
Conclusiones y cierre
ExpositivoParticipativo
10
2:05 Horas
52
BSQUEDA DE EMPLEO Metodologa Empleada: Taller

Mdulo 4: QU PUEDO ENCONTRAR? OBJETIVO: Fomentar en la persona oferente de empleo estrategias a seguir antes y durante el proceso de seleccin de personal : pruebas y entrevistas.
CONTENIDO
MTODO
ACTIVIDAD
MATERIAL
TIEMP O 5 5
Bienvenida Recapitulacin
Participativo Expositivo
Pruebas utilizadas en la seleccin laboral
Participativo
Conociendo pruebas para el empleo Actividad n 6 Exposicin ante gran grupo
Anexos del usuario n 5 Y 6 40
Recomendaciones generales
Expositivo
_ _ RECESO
Retroproyector/ Video bean Transparencias T 22 a la T26 Marcadores o tizas _
20
15
La entrevista laboral
Expositivo
Entrenamiento para la entrevista (Subgrupos) Actividad n 7A
Transparencias T 27 a la 35
15
Participativo -
Anexos del usuario n 7 y 8
50
Conclusiones y despedida
Marcadores de pizarra acrlica
10
2:40 Horas
53

Mdulo 4: QU PUEDO ENCONTRAR? OBJETIVO: Fomentar en la persona oferente de empleo estrategias a seguir antes y durante el proceso de seleccin de personal: pruebas y entrevistas. Mdulo 5: LEGISLACIN LABORAL OBJETIVO: Que la persona oferente de empleo cuente con informacin precisa sobre las leyes laborales vigentes en Costa Rica.
CONTENIDO
MTODO
ACTIVIDAD
MATERIAL
TIEMPO
5 5
La entrevista laboral (II)
Participativo
Entrenamiento para la entrevista (Sociodrama) Actividad n 7B
90
RECESO Mdulo 5 Legislacin Laboral
15
Ejercicios Prcticos
Retroproyector/ Video bean Transparencias T 36 a la 47
20
Evaluacin y cierre
25
2:40 Horas
54
A continuacin se presentan los mdulos que conforman la gua y sus herramientas. Mdulo 1: DNDE BUSCAR EMPLEO?
Se trabajar por medio de contenidos de informacin, en las cuales se contemplan los servicios de intermediacin de empleo legales existentes en el pas.
Mdulo 2: CMO BUSCAR EMPLEO?
Se refiere a los diferentes mtodos de bsqueda de empleo de uso comn en el medio, tomando en cuenta las caractersticas individuales y necesidades de las personas oferentes de empleo.
55
Mdulo 3: CON QU INSTRUMENTOS CUENTO?
La aplicacin de los diferentes instrumentos para el apoyo en la bsqueda de empleo organizada y efectiva.
Mdulo 4:QU PUEDO ENCONTRAR? Reflexionar acerca de los diferentes procesos de reclutamiento y seleccin de las diferentes instituciones del gobierno y empresa privada, tomando en cuenta la valoracin de currculum en recursos humanos, las diferentes pruebas profesionales y psicotcnicas que se realizan las entrevistas de empleo y criterios para la seleccin de personal, entre otros.
56
Mdulo 5: LEGISLACIN LABORAL
Se contemplar la informacin pertinente y relacionada con las condiciones actuales del mercado laboral en los aspectos legales necesarios para una persona oferente de empleo, as como aquellos aspectos econmicos que repercuten en ella.
5. PERS NAS USUAR AS

- Personas que estn en proceso de capacitacin o formacin y prximos a incorporarse al mercado laboral. - Personas oferentes de empleo capacitadas y/o formadas profesionalmente para incorporarse al mercado laboral. - Toda persona oferente que lo requiera.
57
58
MDULO 1 DNDE BUSCAR EMPLEO?
59
60
MDULO 1 Donde buscar empleo? Metodologa empleada: Taller

Mdulo 1: DNDE BUSCAR EMPLEO? OBJETIVO: Suministrar a la persona oferente de empleo informacin precisa sobre las Instituciones, organizaciones o empresas que ofrecen servicio de intermediacin de empleo existentes en nuestro pas. Mdulo 2: CMO BUSCAR EMPLEO? OBJETIVO: Fomentar en las personas oferentes de empleo, actitudes positivas que faciliten la elaboracin de documentos relacionados con la bsqueda de empleo.
CONTENIDO
MTODO
ACTIVIDAD
MATERIAL
TIEMPO
Presentacin de la persona facilitadora y de los integrantes del grupo. Presentacin de la sesin informativa Informacin sobre los diferentes entes intermediarios en Costa Rica. Mdulo 2 Mtodos formales de bsqueda de empleo.
Participativo
Dinmica: Presentacin en parejas de los integrantes.
15
Expositivo
Expositivo
Retroproyector/ Transparencias Tinicial T1 a T3
10
Expositivo T5 a T20 15
RECESO
Medios de comunicacin impresos Participativo Actividad n 1 Anuncios tipo A y tipo B Peridicos, revistas, lpices, hojas blancas.
15 30
Mtodos informales para la bsqueda de empleo Consecucin de lista de empresas
Participativo
Anexo n 1 Anexo n 2 Gua telefnica (pginas amarillas), directorio industrial, hojas blancas, lpices). -
20 15
Participativo
10
2:15 Horas
61
MDULO 1: DNDE BUSCAR EMPLEO?

OBJETIVO Suministrar a la persona oferente de empleo informacin precisa sobre las instituciones, organizaciones o empresas que ofrecen servicios de intermediacin de empleo existentes en el pas. INTRODUCCIN
Usar: T-0 Inicial
En el proceso de bsqueda de empleo se hace necesario contar con informacin precisa acerca de los diferentes entes intermediarios que ofrecen la posibilidad de una colocacin laboral a la persona oferente. Es por esta razn que se presenta el siguiente mdulo, para apoyar dicho proceso y presentar una gama de probabilidades que permitan detectar las necesidades laborales que el mercado de trabajo ofrece. Para efectos de este estudio, se denominan, Instituciones Intermediarias, a toda entidad pblica o privada, que sin mediar fines de lucro, logra un acercamiento oportuno entre las personas oferentes de empleo y las demandantes de ste. ENTIDADES INTERMEDIARIAS
Usar: T1.
La Poltica Nacional de Informacin, Orientacin e Intermediacin de Empleo permite la interrelacin de personas empleadoras, trabajadoras e instituciones de formacin e intermediacin de empleo, mediante la implementacin de un Sistema Nacional de Informacin, Orientacin e Intermediacin de Empleo (Decreto 29219-MTSS). Este Sistema Nacional tiene como funcin principal: Ser un instrumento de poltica pblica, eficaz de gestin de empleo que facilita el encuentro de los agentes en el mercado de trabajo.
62
Dicho Sistema est constituido por las siguientes Instituciones Intermediarias:

Usar: T2
EL MINISTERIO DE TRABAJO DIRECCIN NACIONAL DE EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL Ofrece el servicio de intermediacin laboral a travs de la Direccin Nacional de Empleo. El servicio consiste en capturar los puestos de trabajo que genera el mercado laboral, por medio de visitas a las empresas, llamadas telefnicas, envos de facsmiles o correo electrnico; o bien mediante la visita del empresario o empresaria a las instalaciones de dicha Institucin. Por otra parte, se cuenta con el reclutamiento de la oferta de empleo, de la persona que se encuentra desempleada o subempleada y que requiere de una ubicacin laboral. Ello con el fin de lograr solventar las necesidades de personal que genera el mercado de trabajo y disminuir la tasa de desempleo del pas.
EL MINISTERIO DE EDUCACIN PBLICA El proceso de intermediacin laboral se realiza a travs de los colegios Tcnico Profesionales, que coordinan con las empresas la Prctica Profesional de la poblacin estudiantil de sexto ao, como requisito para su graduacin. Adems, gestionan la insercin laboral de las personas graduadas desempleadas, desde los Departamentos de Coordinacin con las Empresas, ubicados en los diversos centros.
EL INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE El proceso de intermediacin de empleo, ubicado en la Unidad de Servicio al Usuario, promueve y facilita la vinculacin laboral entre las personas empleadoras y el personal egresado del INA, as como de los colegios tcnicos profesionales y con otra poblacin desempleada y
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subempleada; con el fin de dar respuesta a las necesidades del mercado laboral.
UNIVERSIDADES PBLICAS (UCR - UNA - UNED - ITCR) Las Vicerrectoras de Vida Estudiantil de estas universidades tienen el servicio de intermediacin para la poblacin activa, egresada y graduada, que requiere de una ubicacin laboral.
COLEGIOS PARAUNIVERSITARIOS PBLICOS (CUC, CUNA, CUP, CURST) Forman parte del sistema de Educacin Superior. Algunos cuentan con un servicio de intermediacin entre empresas y poblacin estudiantil, egresada y graduada.
MUNICIPALIDADES O GOBIERNOS LOCALES El Ministerio de Trabajo Direccin Nacional de Empleo y Seguridad Social, a travs de la Direccin Nacional de Empleo, ha promovido convenios con las diferentes Municipalidades del pas, con el fin de descentralizar los servicios de intermediacin de empleo. A partir del ao 2000 la municipalidad de San Antonio de Beln de Heredia, establece una oficina para la atencin de la oferta y la demanda de empleo. El sistema o mtodo utilizado en el proceso de bsqueda de empleo es el mismo utilizado por el ente rector Ministerio de Trabajo Direccin Nacional de Empleo y Seguridad Social.
Direccin General de Servicio Civil

Es un rgano rector, donde su accionar se orienta a brindar asesora, capacitacin, control y proveer sobre los actos que se ejecutan en la gestin de recursos humanos del Sector Pblico (Revista de Servicio Civil, n 10, Dic. 2000, Pg. 63).
64
Dicha Institucin tiene su sede central: 100 este de la Iglesia Catlica de San Francisco de Dos Ros, no obstante se descentraliza en varios Ministerios del pas.
Usar T -3
OTROS ENTES PBLICOS Y PRIVADOS Tambin se cuenta en el pas con otras instancias que promueven la intermediacin de empleo, de las cuales destacan: UNIN COSTARRICENSE DE CMARAS Y ASOCIACIONES DE LA EMPRESA PRIVADA Dichos organismos tienen su representacin en las principales provincias del pas, dentro de los servicios que brindan a las empresas afiliadas esta el de bolsa de empleo. Realizan la labor de reclutamiento de la empresa y esta es el ente que efecta la seleccin final. Universidades, Colegios Parauniversitarios y otros Institutos Privados Como respuesta al incremento de instituciones de Educacin Superior en el sector privado surgen los servicios de intermediacin entre los agentes del mercado laboral, para lograr una posible insercin de sus estudiantes.
Agencias Privadas de Recursos Humanos En Costa Rica los servicios de colocacin privada han proliferado en los ltimos aos. Realizan labores de reclutamiento, seleccin y colocacin en forma remunerada (entendindose el cobro de un porcentaje a la persona empleadora y trabajadora o ambas partes). No obstante en el Artculo 80 y 55 de la Ley Orgnica de Creacin del Ministerio de Trabajo y el Convenio 96 de la OIT, se prohbe el funcionamiento de las agencias de colocacin pagadas.
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Tcnicas para la Bsqueda de Empleo
BOLETA DE EVALUACIN
INSTRUCCIONES: Por favor expresar su opinin, marcando con x Nombre del curso: _____________________________________________________ Fecha: ____________________________ Edad: _______________ Sexo: M: ! F: " Estado Civil:_____________
Contenidos: El tiempo de capacitacin me pareci Los temas me parecieron El contenido de la capacitacin lo considero Persona Facilitadora: La transmisin del conocimiento fue La puntualidad en general fue La motivacin para realizar la actividad La comprensin del lenguaje utilizado Recursos y Ambiente: El lugar donde se desarroll la actividad fue La iluminacin y ventilacin fue Los materiales utilizados me parecieron El horario me pareci Persona Participante: Mi participacin para el desarrollo de la actividad fue Mi motivacin para realizar la actividad fue Observaciones:
Exc
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
66
MDULO 2 CMO BUSCAR EMPLEO?
67
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Mdulo 1: DNDE BUSCAR EMPLEO? OBJETIVO: Suministrar a la persona oferente de empleo informacin precisa sobre las Instituciones, organizaciones o empresas que ofrecen servicio de intermediacin de empleo existentes en el pas. Mdulo 2: CMO BUSCAR EMPLEO? OBJETIVO: Fomentar en las personas oferentes de empleo, actitudes positivas que faciliten la elaboracin de documentos relacionados con la bsqueda de empleo.
CONTENIDO
MTODO
ACTIVIDAD
MATERIAL
TIEMPO
Presentacin de la persona facilitadora y de los integrantes del grupo. Presentacin de la sesin informativa Informacin sobre los diferentes entes intermediarios en Costa Rica. Mdulo 2
Participativo
Dinmica: Presentacin en parejas de los integrantes.
15
Expositivo
Expositivo
Retroproyector/ Transparencias Tinicial T1 a T3
10
15
Mtodos formales de bsqueda de empleo.
Expositivo
T4 a T15
15
RECESO
Medios de comunicacin impresos (peridicos) Mtodos informales para la bsqueda de empleo Consecucin de lista de empresas Participativo
Actividad n 1 Anuncios tipo A y tipo B
Peridicos, revistas, lpices, hojas blancas.
30
Participativo
Anexo n 1 Anexo n 2 Gua telefnica (pginas amarillas), directorio industrial, hojas blancas, lpices). -
20 15
Participativo
10
2:15 Horas
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MDULO 2: CMO BUSCAR EMPLEO?

OBJETIVO Objetivo: Fomentar en las personas oferentes de empleo, actitudes positivas que faciliten la elaboracin de documentos relacionados con la bsqueda de empleo. MTODOS FORMALES DE BSQUEDA DE EMPLEO Son el conjunto de medios que permiten organizar y desarrollar la bsqueda de empleo, donde se mencionan:
Usar T5 y T6:
Sistema Nacional de Informacin, Orientacin e Intermediacin de Empleo Est conformado por las siguientes instituciones: Ministerio de Trabajo Direccin Nacional de Empleo y Seguridad Social, Ministerio de Educacin Pblica (a travs de los Colegios Tcnico Profesionales), Instituto Nacional de Aprendizaje, Instituto Nacional de las Mujeres, Unin Costarricense de Cmaras de la Empresa Privada, Universidad de Costa Rica, Universidad Nacional, Universidad Estatal a Distancia, Centro de Investigacin y Perfeccionamiento para la Educacin Tcnica, Colegios Para Universitarios (CUC, CUNA...).
Usar T-7.
Los requisitos bsicos para presentar una solicitud de empleo ante estas instituciones son:
70
- Original y copia de la cdula de identidad u otro documento legal de identificacin. Si es menor de 15 aos no puede trabajar; pero si es mayor de 15 y menor de 18, puede trabajar con restricciones (Cdigo de la Niez y la Adolescencia). - Las personas extranjeras deben presentar la cdula de residencia libre de condicin o carn de refugiado o refugiada. - Certificado de estudios del ltimo ao aprobado, original y copia. - Constancia de empleo anterior si ha laborado, en caso contrario, dos cartas de recomendacin personal que contenga nombre de la persona que recomienda, nmero de cdula y nmero de telfono.
Ventajas - Servicio pblico gratuito. - Brinda informacin de puestos vacantes, evitando a la persona oferente de empleo buscar por sus propios medios las posibles vacantes. - Orienta a la persona oferente de empleo sobre las condiciones en que debe presentarse a la entrevista. - Ofrece a la persona demandante de empleo un servicio de intermediacin de empleo, preseleccionado por un equipo profesional, evitando el costo de la publicacin, las largas filas y otros.
Desventajas - Al ser un servicio pblico y gratuito no es obligatorio para las partes, hacer uso de ste. DIRECCIN GENERAL DE SERVICIO CIVIL Para el reclutamiento en la Direccin General Servicio Civil se realiza el siguiente proceso: Las instituciones del Sector Pblico evalan y valoran las necesidades de Puestos vacantes y lo elevan a la Direccin General del Servicio Civil.
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La Direccin del Servicio Civil revisa la lista de elegibles para los puestos solicitados, si no tiene personas candidatas realiza un CONCURSO EXTERNO para el reclutamiento del personal. Dicho concurso se publica en la prensa escrita, especficamente en La Nacin y en La Repblica, los das domingos. La informacin que contiene dicho concurso es: - Clases de puestos. - Requisitos de documentos a presentar (ttulos originales y copias, si la persona oferente de empleo es extranjera, debe autenticar sus certificados de estudio ante por el Consejo Superior de Educacin). - Fecha y lugar de presentacin de documentos (se establece la fecha por orden alfabtico del apellido). En la fecha indicada, la persona oferente es reclutada y se le designa otra fecha de prueba escrita y/o oral. Si logra pasar el proceso de seleccin conformar una lista de elegibles y, en caso de que exista una vacante, pasar a conformar una terna que ser presentada a la autoridad correspondiente de la institucin que origin el puesto, para su posible eleccin. Ventajas - Garantiza la igualdad de oportunidad al empleo pblico. Desventajas - No Brinda el servicio a la totalidad del sector de la Administracin Pblica.
USAR T-8
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Medios de comunicacin impresos (peridicos)
Usar T -9
Peridicos El peridico es el medio de comunicacin que recopila la mayor informacin sobre empleo. En este se encuentran diferentes ofertas de empleo o de formacin, pero tambin informacin econmica, proyectos de investigacin y desarrollo, programa de actuacin de las distintas administraciones, jornadas, ferias, productos, otros. Ello permite a una persona interesada en la bsqueda de empleo valorar una serie de opciones por las cuales optar o ideas para iniciar su proyecto de trabajo personal. Ventajas - El analizar este medio y prestarle su debida atencin a cada una de las secciones permite contar con mayor informacin sobre la actualidad nacional e internacional. - Brinda informacin sobre la oferta, requisitos, caractersticas del puesto ofertado que le permita tomar una decisin. Desventaja - Existen diferentes medios de prensa y no todas las personas tienen acceso a ellos, por cuanto no son gratuitos. Su costo diario representa una erogacin mensual considerable para algunos sectores sociales.
Si est utilizando la modalidad de Taller, se recomienda aplicar la Actividad n 1
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Revistas especializadas Existe una serie de revistas especializadas afines a cada profesin u oficio. Ventajas - Permiten actualizarse y a la vez orientar sobre la necesidad de formacin y capacitacin en reas en las cuales existen mayores posibilidades de insercin laboral. Ejemplo: Revista de Trabajo Social. Desventajas - Estn destinadas a gremios especficos - Tiene un costo - No cuentan con ofertas de empleo
Anuncios escritos o radiales Anuncios escritos Son un medio de los ms utilizados por las empresas para el proceso de reclutamiento de personas. Existen dos tipos de anuncios: A- Los que identifican los aspectos ms relevantes. B- Los que no identifican los aspectos relevantes. Los primeros tienen definidos la empresa o sector que solicitan, puesto de trabajo, funciones, requisitos, condiciones y direccin.
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MODELO DE ANUNCIO TIPO A
IMPORTANTE EMPRESA NACIONAL FABRICANTE LOCALIZACIN DE LA DE PRODUCTOS DE CONSERVAS BAJO UN EMPRESA- SECTORSISTEMA ORGNICO UBICADA EN HEREDIA PRECISA UNA PERSONA QUE OCUPE EL PUESTO PUESTO. DE
SECRETARA EJECUTIVA
PUESTO OFERTADO
Se responsabilizar de las funciones operativas y secretariales de la oficina con el objeto de facilitar la labor gerencial. FUNCIONES El cargo tiene como reas de responsabilidad: correspondencia, atencin telefnica, manejo de agenda, archivo, coordinacin de mensajera y servicio y atencin a visitantes. LA PERSONA PROFESIONAL DEBE TENER: Ttulo que lo faculte para desempear el puesto extendido por una institucin de prestigio reconocida. Excelente presentacin personal. Experiencia mnima de 3 aos en cargos afines. Dominio del idioma ingls y paquetes de sistemas informticos. Trabajar bajo presin.
REQUISITOS
OFRECEMOS
Alto nivel retributivo segn valores aportados Capacitacin para su desarrollo profesional COMPENSACIONES DIRECCIN Y Las personas interesadas pueden enviar su currculum REFERENCIA al apartado 6654-1000 San Jos, al fax 265-4434.
Los de tipo B son ofertas de trabajo poco claras en cuanto a informacin. Un ejemplo de este tipo es el siguiente:
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MODELO DE ANUNCIO TIPO B
SE NECESITA UNA PERSONA PARA TRABAJAR EN MI EQUIPO INTERESADOS PREGUNTAR POR JUAN MIGUEL JIMNEZ CASTAEDA TELFONO: 237- 32-40
Usar T 10 y T 11
SUGERENCIAS - Brindar atencin especial a los anuncios del tipo A, dedicndole el tiempo y los recursos necesarios. Ello por cuanto son ofertas que demuestran responsabilidad y compromiso. - El hecho de no contar con todos los requisitos para un determinado puesto no debe ser una limitante para continuar con el proceso. Muchos de estos procesos estn conformados por diversas pruebas y el currculum vitae es uno de los elementos. - En la seleccin se valoran tambin otros aspectos personales que son tomados en cuenta al final de sta. - En muchos casos no existe la persona ideal para el puesto y las empresas se deciden por aquella que, en su conjunto, se adapta mejor a los requisitos del puesto y de la empresa o Institucin. Anuncios radiales y televisivos Es uno de los medios utilizados por las empresas o instituciones para informar a la ciudadana sobre las demandas y ofertas de trabajo. Ventajas - Es un medio que llega a la mayora de la poblacin. - Es un servicio gratuito para la persona que busca empleo.
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Desventajas - La mayora no brinda informacin especfica sobre la demanda y oferta de empleo. - No todo el tiempo se tiene acceso a ellos. - Anuncian generalmente empleos para puestos administrativos, en reas tales como secretariales, contables, auxiliares y contrataciones masivas.
Internet Es una herramienta que permite a la persona que busca empleo presentar la informacin de su Currculum Vitae, a diferentes direcciones de manera virtual, en el mbito nacional e internacional. Adems permite conocer las demandas y necesidades del mercado laboral. Es un medio de los ms actualizados en el campo de la informacin y la comunicacin. Su utilidad es cada vez ms creciente ya que facilita a la persona usuaria contar desde su lugar de residencia o trabajo con la informacin en forma gil, directa y diversificada. SUGERENCIAS - Prepare el currculum vitae y la carta de presentacin. - Tener presente que su inters es lograr una ubicacin laboral, por tanto no enve currculum vitae a lugares que no son concordante con sus expectativas, formacin, otros. - La duracin de un currculum vitae en una base de datos es de aproximadamente seis meses, no la renueve antes, ya que lo que se har es duplicarlo y confundir a la empresa usuaria.
77
Ventajas - Facilita informacin de todo tipo de empresas, productos, sectores productivos, economa, personas usuarias a quien va dirigido, entre otros. - Permite informacin de la mayora de los organismos pblicos, acerca de empleo, programas de formacin, ayudas y subvenciones, informacin general, otros. - Brinda la posibilidad de insertar el currculum vitae en la hoja web y gestionar una bsqueda de empleo, o acceder a ofertas de empresas en el mbito mundial. - Permite un acceso a la informacin en forma rpida y econmica. - Las empresas pueden acceder a un nmero ilimitado de currculum a cualquier hora del da. Desventajas - No todas las personas cuentan con el sistema para acceder a Internet. - No es accesible para todas las personas. - Requiere capacitacin. - La informacin no siempre est actualizada.
Otros medios informativos Asociaciones profesionales, pizarras informativas, centros religiosos, universidades, colegios, entre otros.
Ventajas - Llega directamente a las personas interesadas, amigas o familiares.
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Desventajas - Informacin que no se actualiza constantemente. - No toda la informacin proviene de una fuente fidedigna.
MTODOS INFORMALES PARA LA BSQUEDA DE EMPLEO

Usar T 12
Existen dos mtodos informales y bsicos de bsqueda de empleo: 1. Redes familiares y amistades. 2. Contacto directo de la persona con la empresa o institucin. Ambas estn basadas en una de las reglas ms importantes para la bsqueda de empleo: no esperar que se abra una vacante sino centrarse en la posibilidad de futuras vacantes.
REDES FAMILIARES Y AMISTADES

Usar T -13
Parte de los empleos son otorgados a alguien que la persona empleadora conoce antes de que la vacante sea formalmente abierta. Por tanto, al ser una alternativa que tiene mucha efectividad es necesario consolidar esos contactos y desarrollar otros nuevos con el fin de establecer cadenas. Para ello, deben tenerse presente las siguientes recomendaciones:
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Elaborar una lista de personas que conoce: Esta lista debe tener claramente definido su objetivo: - Lista de amistades. - Lista de familiares. - Lista de personas que asisti con usted a la escuela, colegio, universidad, otro. - Lista de personas de su grupo social, deportivo o cultural. - Lista de personas de su mismo gremio. - Lista de personal desempleado. - Lista de su grupo religioso. - Otros. Establecer contacto con ellos de manera sistemtica e inmediata Cada persona es un contacto para usted. Puede que algunas sean de menor utilidad, pero no por ello se debe descartar ya que podra recibir ayuda de la persona que menos lo espera. Presentarse de la manera correcta Comenzar con sus amistades y familiares. Indicarles que est buscando empleo y que necesita de su ayuda. Tener la mayor claridad posible con respecto a lo que se est buscando y a las habilidades, conocimientos y experiencias que posee. Pedirles informacin Es posible que tengan conocimiento de alguna vacante en el campo de su inters. Si es as solicitar los detalles y proceder de inmediato. En el eventual caso que no se cuente con toda la informacin, se deben hacer tres preguntas bsicas. 1. Sabe usted si hay vacantes para personas habilidades? Si la respuesta es no, entonces preguntar: con mis
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2. Sabe usted de alguna otra persona que podra conocer de alguna vacante? En ese caso solicitar el nombre y preguntar por alguien ms. Si no conocen a nadie, entonces dirigir esta pregunta: 3. Sabe usted de alguien que pueda conocer a alguna persona que tenga informacin? O se puede preguntar de esta otra manera: Conoce a alguna persona que conozca a mucha gente? Si esto no da resultado, se debe recurrir a otro contacto.
Si est utilizando la modalidad de Taller, se recomienda aplicar la Actividad N 2 y 3.
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MODELO DE REDES DE CONTACTO

NOMBRE RELACIN DE PARENTESCO MOTIVOS POR LOS CUALES PUEDEN AYUDARME
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CONTACTO DIRECTO DE LA PERSONA CON LA EMPRESA O INSTITUCIN (AUTOCANDIDATURA)
QU ES?
REALIZAR UNA CAMPAA DE PROMOCIN PERSONAL EN EL CAMPO LABORAL
QU SE LOGRA?
ELIMINAR COMPETENCIAS. SER INCORPORADO EN LA LISTA POTENCIAL DE OFERENTES EN LA EMPRESA O INSTITUCIN. RECOPILAR INFORMACIN ACERCA DE DIRECCIONES, EMPRESAS, INSTITUCIONES MTODOS DE SELECCIN, OTROS.
CMO USARLO?
CONFECCIONAR UN LISTADO DE EMPRESAS O INSTITUCIONES PARA INICIAR LA BSQUEDA DE EMPLEO
Usar T 14, y T 15
Este mtodo requiere del establecimiento de un contacto directo con la empresa o institucin y , en muchos casos, permite que quien efecta la entrevista tenga una percepcin general acerca de la persona candidata. Pueden usarse diferentes vas:
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VAS
CARTA
FORMA DE HACERLO
REDACTAR UNA CARTA DE PRESENTACIN QUE ACOMPAE AL CURRCULO. CONCERTAR UNA ENTREVISTA CON LA PERSONA IDNEA.
TELFONO
PERSONALMENTE
VISITAR LA EMPRESA O INSTITUCIN.
ANUNCIARSE
DNDE? PRENSA, COLEGIOS PROFESIONALES, TABLONES DE ANUNCIOS, INTERNET, FAX, OTROS. CMO? INDICANDO LA PROFESIN, EXPERIENCIA, HABILIDADES, TTULOS, CONDICIONES DE TRABAJO, DIRECCIN Y TELFONO.
Tener presente que se desea una entrevista, aunque en el momento no haya vacantes. Si el momento no es el ms conveniente, solicitar una cita para otra fecha.
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ACTIVIDADES
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86
ACT V DAD 1: A N UNC

OBJETIVO GENERAL: - Lograr que las personas oferentes de empleo sean capaces de identificar los elementos bsicos que contienen los anuncios de empleo y sus diferentes tipos. OBJETIVO ESPECFICO: - Contrastar los dos tipos de anuncio y su efectividad para la bsqueda de empleo TIEMPO: - 30 minutos. MATERIALES: - Peridicos. - Revistas. - Lpices. - Hojas blancas. PROCEDIMIENTO: - La actividad puede aplicarse tanto individual como grupal, segn criterio de la persona facilitadora. - Presentar una ilustracin grfica de los dos tipos de anuncio ( A Y B) transparencias 10 y 11). Indicar las partes imprescindibles que debe contener un anuncio. - Seleccionar un anuncio de trabajo entre la prensa y revistas entregadas que contengan todos los elementos bsicos para enviar la carta de solicitud de empleo y el currculum vitae adaptado al perfil del o la participante. - Identificar las diferentes partes y exponerlo al gran grupo. Nota: El procedimiento puede variar de acuerdo con el nivel educativo d e q u ie n e s p a r tic ip a n .
TP
AYB
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A C T V D A D 2: REDES DE C NTACT
OBJETIVO: Formular, mediante una lista de contactos (compaeros, amigos, familiares, instituciones), una red que permita acceder a posibles puestos vacantes. TIEMPO: 30 minutos. MATERIALES: Ejercicio denominado: Nuestra red. PROCEDIMIENTO: La persona facilitadora solicita a cada persona oferente de empleo que dibuje su propia red en la boleta entregada inicialmente. Para ello se leen las instrucciones del ejercicio: Se les solicita a dos o tres voluntarios que expongan su red ante el grupo, lo cual permitir que se enriquezca con el aporte de las dems personas. En un espacio de 10 minutos para cada participante, retoma las recomendaciones o aportes que de los dems integrantes del grupo han hecho a la elaboracin de su propia red de contactos. NUESTRA RED Instrucciones: En la hoja adjunta encontrar las reas familiar, relacional, social e institucional, anote el nombre, nmero de telfono y direccin de las diferentes personas que usted conoce y considere le pueden ayudar en su plan de bsqueda de empleo. 1. Familiares: hace referencia a personas de contacto en su familia.
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2. Relacional: se refiere a personas amigas y conocidas y puntos de contacto de sus amistades y conocidos. 3. Social: hace referencia a puntos del entorno cercano, nuestro barrio por ejemplo: centros juveniles, asociaciones, parroquias, grupos organizados, entre otros. 4. Institucional: hace referencia a puntos o centros o instituciones de las Administraciones Pblicas de su ciudad Oficinas de Empleo, Centros de Formacin y Capacitacin, Centros Juveniles.
Ahora trabajarn solos durante 20 minutos. Cuando finalicen el ejercicio, algunos miembros del grupo dibujarn en la pizarra su red y se realizarn los comentarios.
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A C T V D A D 3: NF RMAC N GENERAL DE EMPRESAS

OBJETIVO: Facilitar a las personas oferentes de empleo una alternativa de bsqueda de puestos de trabajo, por medio de las listas de empresas. TIEMPO: 15 minutos. MATERIALES: Gua telefnica (Pginas Amarillas). Directorio industrial. Hojas blancas. Lpices.
PROCEDIMIENTO: Se conforman subgrupos. Cada subgrupo debe elaborar una lista de 10 empresas en orden alfabtico. LA INFORMACIN QUE DEBE EXTRAERSE ES LA SIGUIENTE: NOMBRE DE LA EMPRESA TELFONO DIRECCIN FAX DIRECCIN ELECTRNICA ACTIVIDADES POR DESARROLLAR POSIBILIDAD DE TRABAJO OBSERVACIONES
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ANEXOS PARA LA PERSONA USUARIA
91
92
A NEX
N 1
NUESTRA RED
Instrucciones: En la hoja adjunta encontrar las reas :familiar, relacional, social e institucional anote el nombre, nmero de telfono y direccin de las diferentes personas que usted conoce que considere le pueden ayudar en su plan de bsqueda de empleo 1. Familiares: hace referencia a personas de contacto en su familia. 2. Relacional: se refiere a personas amigas y conocidas y puntos de contacto de sus amistades y conocidos. 3. Social: hace referencia a puntos del entorno cercano, nuestro barrio por ejemplo: centros juveniles, asociaciones, parroquias, grupos organizados y otros. 4. Institucional: hace referencia a puntos o centros o instituciones de las Administraciones Pblicas de su ciudad Oficinas de Empleo, Centros de Formacin y Capacitacin, Centros Juveniles.
Ahora trabajarn solos durante 20 minutos. Cuando finalicen el ejercicio, algunos de ustedes, dibujarn en la pizarra su red y se comentar en el grupo.
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REA FAMILIAR 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. REA RELACIONAL 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. REA SOCIAL 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. REA INSTITUCIONAL 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
94
A NEX
N 2
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

La OBSERVACIN general de la empresa que debe extraerse es la siguiente:
NOMBRE DE LA EMPRESA
TELFONO
DIRECCIN
FAX
DIRECCIN ELECTRNICA
ACTIVIDADES POR DESARROLLAR
POSIBILIDAD DE TRABAJO
OBSERVACIONES
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Tcnicas de Bsqueda de Empleo
BOLETA DE EVALUACIN
Contenidos: El tiempo de capacitacin me pareci Los temas me parecieron El contenido de la capacitacin lo considero Persona Facilitadora: La transmisin del conocimiento fue La puntualidad en general fue La motivacin para realizar la actividad La comprensin del lenguaje utilizado Recursos y Ambiente: El lugar donde se desarrollo la actividad fue La iluminacin y ventilacin fue Los materiales utilizados me parecieron El horario me pareci Persona Participante: Mi participacin para el desarrollo de la actividad fue Mi motivacin para realizar la actividad fue Observaciones:
Exc
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
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MODULO 3 CON QU INSTRUMENTOS CUENTO?
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Mdulo 3: CON QU INSTRUMENTOS CUENTO? OBJETIVO: Que la persona oferente de empleo organice su estrategia de bsqueda mediante el conocimiento y manejo de los medios e instrumentos a su alcance.
CONTENIDO
MTODO
ACTIVIDAD
MATERIAL
TIEMPO
Bienvenida Recapitulacin Instrumentos de bsqueda de empleo: - Agenda.
Expositivo Expositivo Expositivo
Retroproyector/ Transparencias T16 a T21
5 5 10
- Carta de solicitud de empleo
Participativo
Actividad N 4 Modelos de carta referida y requerida y exposicin grupal.
Anexo 3, B, C y D Hojas blancas y Lpices
40
RECESO
15
- Currculum vitae
Participativo
Actividad N 5 Modelos currculum vitae y exposicin grupal.
Anexo 4, B y C Hojas blancas y Lpices
40
Conclusiones y cierre
10
2:05 Horas
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MDULO 3: CON QU INSTRUMENTOS CUENTO?

OBJETIVO: Que la persona oferente de empleo organice su estrategia de bsqueda, mediante el conocimiento y manejo de los medios e instrumentos a su alcance. INTRODUCCIN: Cuando se est en el proceso de bsqueda de empleo las personas encuentran una serie de elementos que desconocen y, en la mayora de ocasiones, entorpecen su proceso o lo retrasan de una manera significativa. Es por eso que se hace necesario organizar de manera efectiva todas las actividades por realizar, buscando el logro del objetivo principal, como es la obtencin de un puesto de trabajo. El mdulo a continuacin presentado contiene los elementos necesarios y tiles como son: la agenda de bsqueda, la carta de solicitud y el currculum vitae; estos se presentan para que la bsqueda de un empleo se inicie y culmine con xito. INSTRUMENTOS Son aquellas herramientas bsicas que pueden ser utilizadas por las personas para realizar el trmite de documentos de ndole personal, cuando pretendan trabajar. Garantizan la habilidad para gestionar la documentacin personal reglamentaria, el procedimiento de llenar frmulas, adems de agilizar el proceso de solicitud de empleo. Entre estas se pueden mencionar: Agenda de Bsqueda de Empleo Carta de Solicitud de Empleo Currculum Vitae Cartas de Recomendacin Frmula de Solicitud de Empleo
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LA AGENDA DE BSQUEDA DE EMPLEO La agenda de bsqueda de empleo se define como una herramienta de trabajo, en la cual la persona anota de manera sistemtica las actividades que va a realizar tales como : envo del currculum vitae, empresas por visitar, ofrecimiento para determinado puesto de trabajo y fuentes de informacin. Todo este proceso pasa a formar parte de una agenda que la persona desarrolla durante el perodo de bsqueda del puesto de trabajo. Conviene que la persona elabore su propio archivo donde guarde las cartas, nombres, direcciones de las empresas, nmeros telefnicos, nombre de la persona con la que se contact para el envo de la solicitud, entre otras.
Usar T 17, T 18 y T19
Entre los objetivos de la agenda para la bsqueda de empleo estn: Elegir un mtodo determinado para organizar el tiempo para la bsqueda de empleo Planificar y organizar las actividades con el propsito de no olvidar acciones previstas entre ellas: qu voy a hacer?, cundo lo voy a hacer? Medir los resultados, hacer el seguimiento y comprobar si el mtodo de bsqueda es operativo. La agenda, debe funcionar como una herramienta flexible, que se pueda transformar, agregando contenidos nuevos de acuerdo con las necesidades y expectativas que vayan surgiendo. Es muy importante que la persona desarrolle la capacitad en cuanto a la toma de decisiones para que pueda evaluar sus preferencias. La agenda se debe convertir en un apoyo a las tareas de bsqueda de empleo y en el posterior seguimiento de sta.
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Modelo de actividades por realizar en la bsqueda de empleo 1. Revisin de peridicos (La Nacin, El Heraldo, La Repblica, Extra y otros). 2. Hacer llamadas telefnicas para pedir mayor informacin acerca de los puestos de trabajo. 3. Coordinar entrevistas de empleo: solicitar hora, nombre de la persona entrevistadora y posibles documentos que se deben presentar. 4. Elaborar el currculum y la carta de presentacin. 5. Preparar copias de certificados, cursos u otros documentos.
Agenda de bsqueda
Archivo de gestiones realizadas en las empresas
19 de setiembre de 2001 Visita a Empresa Productores de Leche La Vaquita Direccin: Coyol de Alajuela Telfono: 433-14-26 -Presentacin de oferta de trabajo -Posibles fechas de contratacin de personal -Persona receptora de los documentos 2 de octubre, 2001 Visita a Empresa de mensajera GUIGA Direccin: Curridabat, 3 km al suroeste de Plaza Del Sol Telfono: 271-13-21 -Presentacin de currculum -Coordinacin de entrevista -Llamada telefnica para conocer resultado de entrevista
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LA CARTA DE SOLICITUD DE EMPLEO Es una comunicacin formal que se presenta ante la empresa o institucin empleadora; su propsito fundamental es lograr el puesto que la persona est solicitando, as como suscitar el inters de la persona o empresa que ofrece empleo. La carta de solicitud de empleo debe poseer las siguientes caractersticas: - CLARA: El mensaje debe ser entendido por el lector. - BREVE: El nmero de palabras debe ser el mnimo que garantice un mensaje claro y completo. - POSITIVA: Debe ser redactada con un lenguaje positivo.
Si est utilizando la modalidad de Taller, se recomienda aplicar la Actividad N 4
TIPOS Existen diferentes tipos de carta que pueden ser utilizadas en una solicitud de empleo, entre ellas: REQUERIDA: Da respuesta a un anuncio o aviso publicado en algn medio de prensa. La redaccin y su presentacin en cuanto a esttica deben ser tcnicamente planificadas para poder cubrir con el nivel de competitividad que la empresa solicita. REFERIDA: Es aquella en la que la persona se entera de que existen vacantes en una empresa. Se debe redactar de manera que el lector o lectora se convenzan de que quien la enva es la persona idnea para el puesto solicitado.
PRESENTACIN DE LA CARTA Se recomienda que la carta de solicitud de empleo o de presentacin siga las siguientes especificaciones:
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Papel bond para carta tamao 8,50 x 11,00. Evitar las siglas y abreviaturas. Evitar las frases que empiecen con el pronombre yo. Utilizar un solo tipo de letra. Redactar la carta ubicndose en el lugar de quien la lee. Dirigir la carta a una persona especfica y con poder para efectuar la contratacin. Ser digitada a computadora. Por cada idea debe redactarse un prrafo. Evitar la repeticin de palabras o frases en un mismo prrafo. Su presentacin esttica debe ser ntida. Revisar que contenga una excelente ortografa. La carta no se debe fotocopiar. Incluir fecha y firma. No se engrapa la carta al currculum vitae. No debe exceder de una pgina. Si es posible, facilitarla a otra persona para que la lea y d la opinin en cuanto a su claridad, redaccin y contenido.
Usar T -20
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PLANIFICACIN DE UNA CARTA DE SOLICITUD DE EMPLEO O PRESENTACIN
INTRODUCCIN PRIMER PRRAFO RESEA DEL MEDIO POR EL QUE SE INFORM DE LA VACANTE. CAPTAR EL INTERS DE QUIEN LEE.
TEXTO SEGUNDO PRRAFO RESUMEN DE LOS ASPECTOS MS RELEVANTES DEL HISTORIAL PROFESIONAL DE LA PERSONA SOLICITANTE.
OBJETIVO DE LA CARTA TERCER PRRAFO SOLICITUD PARA PARTICIPAR EN PROCESO DE SELECCIN, EN ENTREVISTA. OFRECIMIENTO DE CURRCULUM VITAE.
DESPEDIDA
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GUA PARA LA ELABORACIN DE UNA CARTA DE SOLICITUD DE EMPLEO

FECHA: San Jos, 15 de noviembre del 2001
DESTINATARIO:
Seora: Giselle Coto Mora Gerente General Corporacin La Lucha San Jos (Costa Rica)
SALUDO:
Estimada seora:
INTRODUCCIN:
Estando interesado en.... En relacin con el anuncio publicado... Le en el peridico... He ledo con inters... Me gradu en... donde obtuve el ttulo de... Los estudios realizados en... He trabajado durante... La experiencia que he obtenido como... Le expreso mi disposicin para brindar los aportes... Si lo considera necesario estoy en la mayor disposicin... Le sugiero se sirva brindarme la oportunidad...
TEXTO:
DESPEDIDA:
En espera de una respuesta satisfactoria... Sin otro particular...
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MODELO DE CARTA DE SOLICITUD DE EMPLEO
San Jos, 3 de octubre de 2001
Seor Lic. Luis Paulino Araya Arellano Gerente Recursos Humanos Universidad San Ramn
Estimado seor: En relacin con el anuncio publicado en el diario La Nacin, en donde se solicita una profesional en docencia, considero ser la persona indicada para ocupar el puesto. Poseo una Maestra en Administracin Educativa, adems he laborado como profesora universitaria en este campo; asimismo, mis competencias personales como la capacidad de trabajar en equipo, la responsabilidad y la puntualidad son caractersticas que me impulsan a querer formar parte de tal prestigiosa institucin. Si lo considera necesario estoy en la mayor disposicin de asistir a una entrevista y brindarle mi currculum vitae y someterme a la pruebas, exmenes de competencia que usted estime necesario para optar por la vacante. Mi telfono es 214-05-64. En espera de una respuesta satisfactoria se despide de usted. Atentamente,
Licda. Lilliana Carvajal Soto
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MODELO DE SOLICITUD DE EMPLEO
San Jos, 3 de Octubre del 2001
Luisa Rojas P
Seora Luisa Rojas Porras Gerente Recursos Humanos COEQUIME SO
Estimada seora: Me enter que en su empresa existe una vacante en el Departamento de Equipos Mdicos. Me agradara ser tomada en cuenta para ocupar este puesto. Considero que los estudios realizados durante tres aos en la especialidad de Electromecnica en el Colegio Tcnico Profesional de San Sebastin y mi experiencia laboral en Reparacin de Equipos Electromdicos me hacen creer que lleno los requisitos solicitados por su empresa. Sera de gran placer para m, formar parte del equipo de trabajo de su entidad y colaborar con la empresa aportando mis conocimientos y experiencia. Atentamente,
lvaro Torres Torres
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MODELO DE CARTA DE PRESENTACIN DE CURRCULUM VITAE
Seora, Laura Cerdas Vindas Gerente Recursos Humanos LA GARANTA SO
Estimada seora:
Me es grato presentar a tan importante empresa mi Currculum Vitae, con el objetivo de ser considerado para desempear el puesto de Dependiente en el Departamento de Abarrotes. Sera un placer para m, formar parte del equipo de trabajo y poder contar con los beneficios que otorgan al personal que labora para usted. De ser contratado sera un colaborador incondicional para la entidad. Atentamente,
Carlos Garca Urban
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CARTA DE RECOMENDACIN Tiene como fin brindar informacin de cualidades, habilidades y destrezas de la persona que se postula para puestos vacantes. Generalmente elaboran estas cartas aquellas personas que han tenido contacto en el trabajo o han brindado formacin profesional a las personas recomendadas en dichas cartas. Las cartas de recomendacin cumplen con su propsito cuanto contienen informacin especfica acerca del postulante y no un comentario general acerca de su carcter. SOLICITUD DE EMPLEO Este documento contiene una serie de preguntas que se relacionan, tanto con datos personales y socio-econmicos como con conocimientos, educacin, experiencia laboral, disponibilidad para el puesto. De ah que es importante conocer el significado de algunas preguntas o palabras, para llenarla con limpieza y precisin. Siempre se debe llevar por escrito en una hoja, las fechas de inicio y trmino de cada curso realizado, nombre de la institucin donde lo realiz y ubicacin de sta, as como todos los datos de las personas que se anotarn como referencia, preferiblemente que no sean parientes.
EL CURRCULUM VITAE QU ES UN CURRCULUM VITAE? Es el resumen escrito y organizado de los datos personales, experiencia laboral, recomendaciones, y otros datos, presentados con el fin de obtener un empleo determinado. Para qu sirve? Sirve para que el empresario, la empresaria o la persona que realice la seleccin de personal analice si las caractersticas individuales y la
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formacin del candidato o candidata se ajustan a las necesidades del puesto de trabajo que se pretende cubrir. Es importante tener presente que un currculum vitae por s solo no le har obtener un puesto de trabajo, pero s servir para conseguir una entrevista personal.
Recomendaciones: Es la primera impresin formal que llega a la persona empleadora, por lo tanto conviene seguir las siguientes recomendaciones: - Preparar el currculum vitae de manera concisa, breve de forma que impacte a la persona que lo recibir. Resaltar los rasgos personales pues ello se considera para la vacante. - Destacar las aptitudes y conocimientos que ms se ajustan al puesto que solicitado. - Usar papel de calidad. - Debe presentarse estticamente pulcro. - Debe ser breve. Utilizar entre una y dos pginas, en este ltimo caso, en la parte superior de la segunda pgina debe aparecer el nombre de la persona oferente de empleo. - Debe ser digitado con un solo tipo de letra y en color negro. - Los ttulos y subttulos deben ir en negrita. La palabra CURRCULUM VITAE con letra tamao diecisis, los subttulos con letra tamao catorce. La informacin restante debe ser escrita con letra tamao doce. - La ortografa debe ser excelente. - La presentacin de fotografa que se adjunta debe ser reciente y de buena calidad. - Se recomienda que el nmero de telfono que incluye no sea cambiado y que exista alguna persona que lo atienda durante el tiempo necesario.
Usar T21
Si est utilizando la modalidad de Taller, se recomienda aplicar la Actividad n 5.

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ESTRUCTURA DEL CURRCULUM VITAE Cuando se elabora un currculum vitae es necesario que contenga la siguiente informacin:
DATOS PERSONALES
- Nombre y apellidos. Escrbalo con mayscula resaltndolo con negrita, con el fin de que quede presente en la mente de quien lee. - Nmero de cdula de identidad. - Fecha de nacimiento. - Direccin de domicilio. - Nmero de telfono, (indicar al menos dos) - Correo electrnico o fax.
FORMACIN ACADMICA
Se deben incluir ttulos, cursos, seminarios, estudios realizados. Escriba primero lo ms relevante al puesto vacante, para poder tener la opcin de formar parte de la lista de elegibles. Asimismo, se deben escribir en orden cronolgico de mayor grado acadmico al menor, no incluya estudios primarios esto se hace solamente cuando no hay estudios superiores. Organice la informacin de la siguiente forma, ejemplo: Ao de estudio 1996-2001 Institucin Ttulo
Colegio Tc. Prof. San Sebastin
Bachiller
Otros Estudios: Haga referencia a todos aquellos cursos que estn relacionados con la especialidad y organcelos por fecha en que se realiz el
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curso, se debe indicar la duracin, la institucin que lo ofreci y el ttulo obtenido. Ejemplos: Duracin 1999-2001 Institucin Centro Cultural Costarricense Ttulo Ingles II
EXPERIENCIA PROFESIONAL
En este apartado se debe escribir las experiencias laborales relacionadas con la vacante. Es importante mencionar slo los ltimos cinco trabajos realizados; sin embargo, debe tener mucho cuidado de que el nmero de empresas donde ha laborado no exceda al tiempo trabajado, pues esto puede indicar inestabilidad laboral; dicha condicin no es bien valorada por las personas contratantes.
INTERESES
Se deben anotar todos los aspectos importantes de la persona oferente que puedan resultar de inters para el empleador. Ejemplo: Lecturas relacionadas con la especialidad por la que se presenta, deportes, aficiones.
IDIOMAS
Se debe anotar el nivel de conocimiento que se tiene del idioma o idiomas que se citen. Ejemplo: Leer, escribir, hablar.
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REFERENCIAS Las referencias deben ser de las personas aludidas y puedan dar informacin de su vida personal o como jefaturas que haya tenido en trabajos anteriores.
Usar T-21
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EJEMPLOS
CURRCULUM VITAE
DATOS PERSONALES
Nombre y Apellidos: Cdula No.: Fecha de Nacimiento: Direccin: Nmero de Telfono: Correo Electrnico: Carlos Castro Meja 9-0576-0663 03 de junio de 1970 San Ramn, Alajuela 443-2892 o 341-0670 ccastrom@yahoo.co
FORMACIN ACADMICA
1988-1994 Universidad San Pedro Licenciatura en Antropologa 1982-1987 Liceo Santa Catalina Bachillerato OTROS ESTUDIOS 1996-1998 Centro Cultural Ingls Tcnico Ingls 1998-200 Instituto Nacional de Aprendizaje Computacin
EXPERIENCIA PROFESIONAL 1995-2000 Museo Nacional. Responsable de las investigaciones de la Zona Sur del pas. 2001-2002 Investigaciones Antropolgicas S.A. Responsable de adquirir fondos para . el patrimonio de las investigaciones de la Regin Central Oriental.
Referencias Licda Karla Mendoza Trejos Directora Consejo de Investigaciones en Antropologa, telfono: 301-0312 Licdo Emanuel Amiguetti Contreras Director Investigaciones Antropolgicas S.A, telfono 302-2045.
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CURRCULUM VITAE
DATOS PERSONALES
Nombre y Apellidos: Cdula No.: Fecha de Nacimiento: Direccin: Nmero de Telfono: Karla Soto Villal 9-312-345 17 de marzo de 1984 Curridabat, San Jos 201-1433
FORMACIN ACADMICA 1996- 2002 Colegio Tcnico La Uruca, Tcnica Medio en Enderezado y Pintura. 1989-1995 Escuela Curridabat. Conclusin I y II Ciclo de Educacin OTROS ESTUDIOS 1999-2002 Instituto Nacional de Aprendizaje Ingls Bsico 1998-1999 Instituto Nacional de Aprendizaje Word y Power Point
EXPERIENCIA PROFESIONAL Aunque no tengo experiencia laboral, de brindarme la oportunidad para trabajar con ustedes, les aseguro que sera una excelente colaboradora, pues mi deseo de superacin, responsabilidad y capacidad de trabajo en equipo me facilitarn un buen desempeo.
INTERESES Participo en el Equipo Nacional de Natacin, desde enero de 1997. REFERENCIAS - Arnoldo Prez Calvo, Profesor de Enderezado y Pintura, telfono: 310-0670
- Licda Vera Crdenas Vindas, Orientadora Colegio Tcnico, telfono: 244-1012
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ACTIVIDADES
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M DEL
OBJETIVO:
ACT V DAD 4: DE CARTA S L C TUD DE EMPLE
Facilitar a la persona oferente de empleo una serie de ejercicios para la elaboracin de cartas de solicitud de empleo. TIEMPO: 40 minutos. MATERIALES: - Contenidos que tiene una carta de solicitud de empleo.. - El anuncio seleccionado por cada participante para enviar su currculum vitae. - Hojas blancas. - Lpices. PROCEDIMIENTO: La persona facilitadora le entrega a cada participante la gua que le permitir elaborar su propia carta. En el mbito grupal se deben destacar los aspectos ms importantes que debe contener la carta. Con base en el anuncio seleccionado previamente, elaborar su propia carta de solicitud de empleo.
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A C T V D A D 5: CURRCULUM V TAE
OBJETIVO: Adquirir los conocimientos necesarios para la elaboracin de un currculum vitae. TIEMPO: 40 minutos. MATERIALES: - Anexo N 4 A, B y C. - Hojas blancas. - Lpices. PROCEDIMIENTO: La persona facilitadora brinda a cada participante los datos de la empresa (del anuncio seleccionado en la actividad ANUNCIO TIPO A y B) para que elaboren su currculum vitae
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GUA PARA LA ELABORACIN DE UNA CARTA DE SOLICITUD DE EMPLEO

FECHA: San Jos, 15 de noviembre del 2001
DESTINATARIO:
Seora Giselle Coto Mora Gerente General Corporacin La Lucha San Jos (Costa Rica)
SALUDO:
Estimado seora:
INTRODUCCIN:
Estando interesado en.... En relacin con el anuncio publicado... Le en el peridico... He ledo con inters... Me gradu en... donde obtuve el ttulo de... Los estudios realizados en... He trabajado durante... La experiencia que he obtenido como... Le expreso mi disposicin para brindar los aportes... Si lo considera necesario estoy en la mayor disposicin... Le sugiero se sirva brindarme la oportunidad...
TEXTO:
DESPEDIDA:
En espera de una respuesta satisfactoria... Sin otro particular...
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MODELO DE CARTA DE SOLICITUD DE EMPLEO
San Jos, 3 de octubre de 2001
Seor Lic. Luis Paulino Araya Arellano Gerente Recursos Humanos Universidad San Ramn
Estimado seor: En relacin con el anuncio publicado en el diario La Nacin, en donde se solicita una profesional en docencia, considero ser la persona indicada para ocupar el puesto. Poseo una Maestra en Administracin Educativa, adems he laborado como profesora universitaria en este campo; asimismo, mis competencias personales como la capacidad de trabajar en equipo, la responsabilidad y la puntualidad son caractersticas que me impulsan a querer formar parte de tal prestigiosa institucin. Si lo considera necesario estoy en la mayor disposicin de asistir a una entrevista, brindarle mi currculum vitae y someterme a las pruebas, exmenes de competencia que usted estime necesario para optar por la vacante. Mi telfono es 214-05-64. En espera de una respuesta satisfactoria se despide de usted. Atentamente,
Licda. Lilliana Carvajal Soto
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MODELO DE SOLICITUD DE EMPLEO
Luisa Rojas P
Seora Luisa Rojas Porras Gerente Recursos Humanos COEQUIME SO
Estimada seora: Me enter que en su empresa existe una vacante en el Departamento de Equipos Mdicos. Me agradara ser tomado en cuenta para ocupar este puesto. Considero que los estudios realizados durante tres aos en la especialidad de Electromecnica en el Colegio Tcnico Profesional de San Sebastin y mi experiencia laboral en Reparacin de Equipos Electromdicos me hacen creer que lleno los requisitos solicitados por su empresa. Sera de gran placer para m, formar parte del equipo de trabajo de su entidad y colaborar con la empresa aportando mis conocimientos y experiencia. Atentamente,
lvaro Torres Torres
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MODELO DE CARTA DE PRESENTACIN DE CURRCULUM VITAE
Seora. Laura Cerdas Vindas Gerente Recursos Humanos LA GARANTIA SO
Estimada seora:
Me es grato presentar a tan importante empresa mi Currculum Vitae, con el objetivo de que sea considerado para desempear el puesto de Dependiente en el Departamento de Abarrotes. Sera un placer para m, formar parte del equipo de trabajo y poder contar con los beneficios otorgados al personal que labora para usted. De ser contratado sera un colaborador incondicional para la entidad. Atentamente,
Carlos Garca Urban
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EJEMPLOS
CURRCULUM VITAE
DATOS PERSONALES Nombre y Apellidos: Cdula No.: Fecha de Nacimiento: Direccin: Nmero de Telfono: Correo Electrnico: Carlos Castro Meja 9-0576-0663 03 de junio de 1970 San Ramn, Alajuela 443-2892 o 341-0670 ccastrom@yahoo.co
FORMACIN ACADEMICA
1988-1994 Universidad San Pedro Licenciatura en Antropologa 1982-1987 Liceo Santa Catalina Bachillerato OTROS ESTUDIOS 1996-1998 Centro Cultural Ingls Tcnico Ingls 1998-200 Instituto Nacional de Aprendizaje Computacin
EXPERIENCIA PROFESIONAL 1995-2001 Museo Nacional. Responsable de las investigaciones de la Zona Sur del pas. 2001-2002 Investigaciones Antropolgicas S.A. Responsable de adquirir fondos para . el patrimonio de las investigaciones de la Regin Central Oriental. Referencias Licda Karla Mendoza Trejos Directora Consejo de Investigaciones en Antropologa, telfono: 301-0312 Licdo Emanuel Amiguetti Contreras Director Investigaciones Antropolgicas S.A, telfono 302-2045.
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CURRCULUM VITAE
DATOS PERSONALES
Nombre y Apellidos: Cdula No.: Fecha de Nacimiento: Direccin: Nmero de Telfono: 201-1433 Karla Soto Villal 9-312-345 17 de marzo de 1984 Curridabat, San Jos
FORMACIN ACADMICA 1996- 2002 Colegio Tcnico La Uruca, Tcnica en Enderezado y Pintura. 1989-1995 Escuela Curridabat. Conclusin I y II Ciclo de Educacin. TROS ESTUDIOS 1999-2002 Instituto Nacional de Aprendizaje Ingls Bsico. 1998-1999 Instituto Nacional de Aprendizaje Word y Power Point.
EXPERIENCIA PROFESIONAL Aunque no tengo experiencia laboral, si se me brinda la oportunidad de trabajar para ustedes les aseguro que sera una excelente colaboradora, pues mi deseo de superacin, responsabilidad y capacidad de trabajo en equipo me facilitarn el buen desempeo. INTERESES Participo en el Equipo Nacional de Natacin, desde enero de 1997. REFERENCIAS - Arnoldo Prez Calvo, Profesor de Enderezado y Pintura, telfono: 310-0670
- Licda Vera Crdenas Vindas, Orientadora Colegio Tcnico, telfono: 244-1012
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BOLETA DE EVALUACIN
Exc
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
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MDULO 4 Qu puedo encontrar?
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MDULO 4 QU PUEDO ENCONTRAR? OBJETIVO Fomentar en la persona oferente de empleo estrategias por seguir antes y durante el proceso de seleccin de personal: pruebas y entrevistas.
INTRODUCCIN Cuando una persona es preseleccionada para un trabajo determinado, es importante que conozca las distintas fases del proceso al cual podra someterse. Esto puede determinar el logro del objetivo final que consiste en obtener el empleo. En el presente mdulo se incluyen los elementos necesarios para hacerle frente al proceso de preseleccin, donde se abarcarn los aspectos ms relevantes en torno a las pruebas utilizadas en la seleccin laboral y la entrevista de trabajo.
Usar T -23
Contenidos Para iniciar exitosamente este mdulo, es necesario que la persona responsable de llevarlo a cabo, llmese persona facilitadora, pueda realizar un diagnstico de las expectativas, conocimientos y experiencias que posee el grupo participante en torno a esta etapa del proceso de bsqueda de empleo. Este diagnstico servir adems, para que la persona facilitadora utilice las propias experiencias de los oferentes como ejemplo, as como las ayudas cercanas a estos. Algunas preguntas para realizar el diagnstico pueden ser: - Si han realizado pruebas de seleccin: Cmo eran? Para qu creen que sirven?
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- Si han realizado entrevistas: Quin se las hizo: un tcnico o tcnica o la propia empresa? - Cmo se sintieron en la entrevista? - Qu opinin tienen acerca de las preguntas planteadas?
ANLISIS DEL PROCESO DE SELECCIN Para clarificar el proceso de seleccin, es importante tomar en cuenta el punto de vista de la persona empleadora o de la empresa; es decir de la otra parte del mencionado proceso de eleccin, mediante la etapa que va desde su inicio hasta el final. La seleccin de personal es uno de las actividades propias de la gestin de recursos humanos dentro de la empresa; puede definirse como el proceso de recoleccin de informacin y evaluacin de candidaturas relativas a un puesto de trabajo para una empresa concreta, cuyo fin es valorar el grado de idoneidad para llegar a una decisin de contratacin. ste se concibe como un hecho integrado en la planificacin general de recursos humanos dentro de la empresa, destinado al anlisis y estimacin del potencial humano con que cuenta la empresa y sus necesidades. Si del anlisis se deduce que el potencial humano es insuficiente, se recurre a polticas de reclutamiento y seleccin externas, en las cuales se utilizan: - Tcnicas de reclutamiento: Se define como la fase previa a la seleccin, cuyo objetivo es la bsqueda de personas oferentes adecuadas a las necesidades de la empresa. - Tcnicas de seleccin: Se refiere al proceso tcnico para seleccionar la persona adecuada al puesto. - Tcnicas de induccin: Se refiere a la integracin de las personas seleccionadas a la empresa.
Usar T-24 y T-25
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PRUEBAS UTILIZADAS EN LA SELECCIN LABORAL Las pruebas constituyen un conjunto de exmenes que se administran a los potenciales candidatos y candidatas a un puesto de trabajo durante un proceso de seleccin. Su objetivo es la prediccin de la conducta laboral futura del individuo. En este tipo de evaluaciones, las personas entrevistadas determinan la capacidad de reaccin y aptitud para el puesto. La atencin y la concentracin son, por consiguiente, fundamentales tanto en el puesto pretendido como en la manera de enfrentarlas. Generalmente no se emplea un nico cuestionario, sino una batera que intenta evaluar todas aquellas variables que, se d por demostrado, pueden influir en el correcto desempeo de un trabajo concreto. Las pruebas habituales en un proceso selectivo son: Psicotcnicas y Profesionales.
PRUEBAS PSICOTCNICAS Son las que sirven para evaluar el potencial del candidato o candidata. Las pruebas o cuestionarios psicotcnicos estn especialmente diseados para apreciar aptitudes o capacidades, as como rasgos de personalidad, intereses, valores profesionales, entre otros. Dado que la variedad de los cuestionarios en el mercado es enorme, a continuacin se presentan aquellos que son ms utilizados en el proceso de seleccin laboral: Tests de Inteligencia: Mediante los tests de inteligencia general se pretende determinar la capacidad que tienen los candidatos y candidatas para comprender y resolver problemas de tipo abstracto, lo que se considera un indicador de la eficacia en las distintas reas profesionales. Se plantean problemas de dificultad creciente.
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Tests de Aptitudes: Las pruebas de aptitud, tambin llamadas de habilidad o capacidad, miden el rendimiento de una persona en un rea determinada. Permiten escoger y contratar a aquella persona que presente una mayor capacidad, es decir, que posea mejores aptitudes para realizar mejor y ms rpidamente el trabajo de que se trate. Estos tests de aptitudes utilizan preguntas con respuestas cerradas, que tienen un lmite de tiempo durante el que se debe resolver el mximo nmero de problemas planteados en la prueba. El tipo de cuestionario y el nivel utilizado depende del puesto y de la empresa que ofrece el empleo. Existen diferentes tipos de estos instrumentos, entre ellos:
Razonamiento abstracto: Mide la capacidad para extraer conclusiones a partir de datos concretos, utilizando la lgica deductiva. Aptitud verbal: Valora la capacidad para comprender y expresarse oralmente o por escrito; utilizacin correcta del idioma, fluidez verbal, buen nivel de vocabulario, entre otros. Aptitud numrica: Estima la capacidad para comprender y trabajar con operaciones numricas. Aptitud espacial: Aprecia la habilidad para diferenciar formas, volmenes, distancias, posiciones en el espacio, y para representar mentalmente figuras y objetos en dos o tres dimensiones. Aptitud manipulativa: Observa la habilidad para realizar todo tipo de trabajo en el que se utilicen las manos y en el que requiera destreza y precisin de movimientos. Atencin concentracin: Evala la capacidad de la persona para estar atenta, mientras se realiza una tarea repetitiva y montona.
En realidad, hay tantos tests como aptitudes se puedan definir. Algunos son especficos y miden una sola aptitud y otros evalan simultneamente varias aptitudes.
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Tests de Personalidad Intentan aislar y cuantificar el nivel o grado en que aparecen determinados factores de personalidad en las personas diferenciadas entre s. Se clasifican en dos grandes grupos: ndices o cuestionarios y tests proyectivos.
ndices o cuestionarios: Consiste en un listado de preguntas cerradas con pocas opciones de respuesta (2 o 3). La informacin que se obtiene se estructura en un perfil de rasgos diferenciales de personalidad (estabilidad emocional, introversin/extroversin, independencia, autoritarismo, etc.). Normalmente plantean opciones de respuesta de tipo verdadero falso no estoy segura o seguro.
Para este tipo de prueba se recomienda seguir las instrucciones, mostrar sinceridad en las respuestas, no dar respuestas muy extremas y trabajar de prisa sin dejar preguntas por responder.
Tests proyectivos: Son instrumentos de respuesta abierta que implican una identificacin personal con la pregunta o problema por resolver, proyectando la propia personalidad en la respuesta.
Es importante mencionar que las respuestas poco corrientes o exageradas se pueden interpretar como conductas excntricas o poco adaptadas, pero depende del puesto de trabajo. Como parte de los tests proyectivos se incluye la GRAFOLOGA, la cual se ha utilizado en los ltimos aos como informacin adicional. Se basa en el estudio de la escritura del candidato o candidata, en la redaccin de la carta de presentacin o algn otro documento presentado en el proceso selectivo. Para este tipo de prueba se recomienda mantener la pgina ordenada, con los mrgenes regulares, con lneas horizontales o moderadamente ascendentes, la escritura debe ser legible e incluir la firma.
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PRUEBAS PROFESIONALES Las pruebas profesionales son ejercicios que evalan los conocimientos necesarios para desarrollar una actividad concreta. Evalan las competencias y destrezas para una actividad determinada. Es posible que se solicite el desarrollo de un informe, proyecto o investigacin, reparar o montar un aparato o buscar solucin a un problema concreto. La utilizacin de estas pruebas se justifican cuando las tareas que requiere el puesto son especficas o tcnicas. Las pruebas se pueden plantear de diferentes maneras: exmenes orales, escritos y exmenes prcticos. Su aplicacin se extiende ampliamente entre puestos de nivel medio de diversas especialidades acadmicas, laborales y oficios profesionales.
Si est utilizando la modalidad de Taller, se recomienda aplicar la Actividad N 6
RECOMENDACIONES GENERALES PARA PRUEBAS DE SELECCIN LABORAL

Usar T -26
REALIZAR
LAS
- Presentarse a la realizacin de las pruebas en condicin descansada y relajada. - Procurar llegar con el tiempo suficiente (5 10 minutos) antes de la prueba. - Asegurarse de llevar material de escritura (lpizlapicero borrador), aunque esto suele ser proporcionado en el lugar de la prueba. - La apariencia externa debe ser la adecuada, aunque ste no sea el da de la entrevista personal. - Escuchar y leer atentamente las instrucciones. Aprovechar cuando la persona encargada de realizar la prueba permita hacer preguntas para plantearle sus dudas. Una vez iniciada la aplicacin, procurar no formular ninguna pregunta.
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- Los tests de aptitudes e inteligencia general tienen un tiempo limitado de realizacin; por lo tanto, comience a trabajar cuando le den la seal, no pierda el tiempo. - En los tests proyectivos, debe mostrarse autenticidad, no intentar dar una imagen falsa de su personalidad. - No desanimarse si al finalizar el tiempo concedido, no se han respondido todas las preguntas. - No dedicar demasiado tiempo a una pregunta. Si no se logra responder, pasar a la siguiente. - Proyectar una imagen segura, ganadora y optimista. Como parte de las actividades incluidas en la metodologa propuesta, se han diseado una serie de ejercicios que permiten al tcnico o tcnica abordar este apartado (Ver apartado de actividades).
LA ENTREVISTA La entrevista es una de las ltimas etapas del proceso de bsqueda de empleo. De acuerdo con los intereses de la empresa y el puesto por el que se participa, la entrevista tiene como objetivo valorar la experiencia laboral, los intereses, la formacin, los rasgos de personalidad y la apariencia personal de los candidatos y candidatas. Se analiza, adems, la capacidad de integracin tanto al puesto de trabajo como a la empresa y al grupo de trabajo.
Usar T -27
Tipos de Entrevista Existe una gran variedad de tipos de entrevista, stas pueden combinarse entre s, dependiendo de la manera en que se adopte el dilogo.
Usar T 28,T-29 T-30 y T-31
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Directa o Dirigida: Se basa en una serie de preguntas y respuestas estructuradas de acuerdo con un formulario. La persona entrevistadora hace preguntas y el candidato o candidata las responde, configurando un proceso meramente mecnico. Quien entrevista desempea un papel activo, mientras que el entrevistado o la entrevistada se limita a responder. Garantiza una cierta objetividad, ya que, se formulan las mismas preguntas a todos los sujetos entrevistados. Sin embargo, ste es un proceso tan rgido que impide que la persona exprese sus puntos fuertes, con lo cual se pierde de vista las particularidades de cada persona. A este tipo de entrevista tambin se le conoce como Estructurada. Libre o No Directiva: Se trata de una entrevista no estructurada. Permite que la persona que entrevista formule preguntas no previstas durante la conversacin; los temas se van abordando a medida que surge el dilogo. No hay respuestas concretas. Es menos objetiva que la anterior, pero posibilita un ambiente menos tenso, donde la persona entrevistada puede expresarse con mayor facilidad. Su principal inconveniente es el papel activo que se le exige al sujeto entrevistado, ya que todo lo que no surja de ste, no constar. Su uso se recomienda para puestos que requieren una gran capacidad de estructuracin, iniciativa y facilidad de palabra del candidato o candidata. Este tipo de entrevista tambin es conocida como No Estructurada. Mixta: Utiliza preguntas estructuradas y no estructuradas. Las preguntas cubren determinados campos, tales como datos personales, historial laboral, entre otros. Este tipo de entrevista se adapta a cada persona y suele ser la ms utilizada. Se recomienda al sujeto de la entrevista no extenderse en las respuestas, para lo cual debe concretar y relacionar sus respuestas con el puesto a que se opta. Este tipo de entrevista es conocida como Semi-estructurada.
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Tensionadas o de Choque: Son entrevistas en las que la persona que entrevista adopta una postura hostil, pues el objetivo de sta es valorar cmo el candidato reacciona ante situaciones de estrs o tensin. En este sentido se puede considerar ms una prueba situacional que una entrevista. Con esta tcnica se pretenden observar actitudes en cuanto a la paciencia, discrecin y seguridad personal. Es difcil reaccionar de modo adecuado ante estas situaciones; sin embargo, se recomienda no dejar que se pisoteen los derechos, pero sin adoptar la misma postura irrespetuosa de quien efecta la entrevista. Lo importante es no caer en la trampa y no tomar actitudes agresivas, arrogantes o derrotistas.
Individuales y grupales Las entrevistas de seleccin laboral, pueden dividirse en individuales y entrevistas en grupo. Las primeras son aquellas a las que ya se ha hecho referencia y las del segundo tipo se dan cuando existe un gran nmero de candidatos y candidatas, a stas se les ha denominado: DINMICA DE GRUPO O COLECTIVA: Con este tipo de entrevista se buscan personas que se desenvuelvan bien en situaciones de grupo. Se evala la capacidad de trabajo en equipo, la iniciativa, la resistencia a la fatiga, la seguridad, la capacidad de comunicacin, la persuasin y el liderazgo, entre otros. Generalmente se trata de una discusin de grupo en la que una serie de personas, de cinco a diez, discuten libremente sobre varios temas. En este tipo de situacin, se recomienda:
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-no monopolizar la charla -no guardar silencio durante toda la reunin -no polemizar en exceso -no criticar las preguntas -no salirse del tema -apoyar otros puntos de vista -pensar siempre antes de hablar Es importante recordar que una entrevista de seleccin implica una evaluacin, independientemente del tipo, por lo que es necesario mantener siempre la atencin.
Preparacin para la entrevista

Usar T-32
Es necesario tomar en cuenta que durante la entrevista, no slo se van ha evaluar los aspectos tcnicos y/o profesionales, sino tambin aquellos aspectos que van a depender de la manera de comportarse, de ah le importancia de la preparacin para esta etapa. La forma en que se dar la evaluacin para algn trabajo depende de la serenidad y el aplomo para contestar las diferentes preguntas, al igual que el contenido de las respuestas es crucial para crear una excelente impresin. Se debe recordar que todas las preguntas tienen un objetivo, pues las personas que entrevistan necesitan conocer al oferente en el menor tiempo posible para poder tomar una decisin; es por eso que recurren a ciertas preguntas que aunque parezcan absurdas, tienen una razn de ser. La entrevista se puede comparar con una venta, en este caso de aptitudes y como en toda venta, se deben conocer las necesidades del comprador con el fin de facilitar algunos momentos de la entrevista. Una entrevista no es un examen en donde todas las interrogantes van dirigidas a una sola persona y ellos deciden si pasa o se reprueba, es un
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examen mutuo, donde ambas personas se conocen a ver si deciden trabajar juntas. Por todo lo anterior, es necesario que la entrevista no se deje a la improvisacin, por lo que se necesita: 1. Llevar el currculum, con una presentacin uniforme, ordenada, atractiva y conocer muy bien lo que se indica en l. 2. Procurar obtener la mayor informacin acerca del lugar donde se va a buscar empleo; como por ejemplo, tipos de bienes o servicios que ofrece, en qu consiste el puesto al que se postula, etc. 3. Prevenir qu preguntas pueden hacerle en funcin de sus puntos fuertes y dbiles. 4. Confiar en s y demostrar capacidad para afrontar los desafos que lleva implcito el puesto. 5. Sonrer cuando entre, dar la mano a la persona que realiza la entrevista. 6. No tomar asiento antes de que se lo ofrezcan. 7. Mostrar atencin y concentracin, pues la situacin es seria y debe manifestarse en todo momento que as lo considera. 8. Ser puntual, siempre se debe procurar llegar 10 15 minutos antes de la hora fijada para la entrevista. 9. Elegir la ropa ms adecuada para la circunstancia. 10. Es importante manifestar inters y buena opinin de la empresa durante la entrevista. 11. Sentarse correctamente, sin dejar de manifestar su atencin a lo que le dicen. 12. No interrumpir al entrevistador. 13. Llegar al lugar donde se va a llevar a cabo la entrevista, anunciarse con quien corresponda y aprovechar el tiempo de espera para repasar mentalmente algunas posibles preguntas. Como parte de las actividades incluidas en la metodologa propuesta, se han diseado una serie de ejercicios que permiten a la persona facilitadora abordar este apartado (ver actividades # 7, ANEXO 7).
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.Fases de la entrevista
Usar T-33
1. Saludo: Es la primera impresin que se da a quien realiza la entrevista. Procurar tomar en cuenta: a. Esperar que el entrevistador o la entrevistadora se dirija al sujeto de la entrevista. No llevar la iniciativa y dejar que la persona que realiza la entrevista asuma ese papel. b. Estrechar la mano cordialmente y saludar con naturalidad. c. Mantener una actitud positiva. 2. Charla introductoria: Le corresponde a la persona que entrevista, consiste en un dilogo sobre temas de carcter general, normalmente intrascendentes, cuyo objetivo es romper el hielo y ayudar a dominar o reducir el estado de ansiedad del candidato o de la candidata: a. Es un momento para empezar a conocer al entrevistador o a la entrevistadora b. Relajarse y contestar con naturalidad. 3. Conversacin sobre el puesto: Aqu se discuten todos los aspectos relacionados con el puesto de trabajo. La informacin puede ser solicitada de diferentes maneras, el tipo de pregunta condiciona el tipo de respuesta. Por lo que es importante que se distinga entre: a. Preguntas abiertas: stas dejan la posibilidad de responder de manera personal y amplia; se puede preguntar, por ejemplo: Qu opina de este trabajo? b. Preguntas cerradas: exigen un s o un no; o bien limitan al candidato o candidata las posibilidades de respuesta. Por ejemplo: Por qu quiere trabajar con nosotros? Ejemplos de estos tipos de preguntas y ejercicios prcticos se encuentran en el Anexo N 8.
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4. Despejar interrogantes: Se puede preguntar o consultar acerca de cualquier duda relacionada con el lugar de trabajo, las condiciones de trabajo y el proceso de seleccin. Hacer este tipo de interrogantes es importante porque con ellas se demuestra inters por el puesto de trabajo y, adems, se muestran los conocimientos relacionados con el puesto. 5. Despedida: Antes de despedirse, agradecer el tiempo brindado, despedirse amablemente y pensar que lo estarn observando hasta el ltimo momento. Es importante dejar la puerta abierta para un encuentro posterior, aunque la entrevista pueda haber sido en apariencia negativa. a. No pedir al entrevistador o entrevistadora que se pronuncie sobre cmo lo ha hecho, por ejemplo: Cmo estuve?, qu le parec? Este tipo de preguntas slo demuestran inseguridad. b. No forzar la situacin pidiendo una concrecin excesiva en cuanto a la decisin de la persona que realiza la entrevista. Como parte de las actividades incluidas en la metodologa propuesta, se han diseado una serie de ejercicios que permiten a la persona facilitadora abordar este apartado (Ver apartado de actividades).
Usar T-34 y T-35
Recomendaciones para la entrevista Comportamiento verbal: QU DECIR Y CMO ante cualquier pregunta: # Cuidar el tono de voz, volumen y claridad. # No se debe tutear, ni vosear al entrevistador o entrevistadora a no ser que se le pida expresamente. # Construir frases de manera lgica. # Tratar de no emplear muletillas.
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# Escuchar bien antes de contestar y, en caso de tener alguna duda, pedir aclaracin sin precipitarse en las respuestas. # Dejar que sea el sujeto que efecta la entrevista quien lleve la iniciativa y marque las normas o pautas. # Utilizar un lenguaje correcto, elaborado y seguro. # Evitar los enfrentamientos; en todo momento se deben considerar las preguntas como una oportunidad para demostrar ser la persona adecuada. # No hablar mucho para alargar la entrevista, esto no favorece. # Relacionar las respuestas con el trabajo por el que se opta. # Hacer preguntas relacionadas con el puesto, la empresa o fbrica. # Buscar en todo momento dar la sensacin de que no se va suplicando por el trabajo; en su lugar expresar inters por ste. # No olvidar que el objetivo es venderse y quien realiza la entrevista es el posible comprador. Comportamiento no verbal: Aqu se tratan aquellos aspectos que comprenden el comportamiento en una entrevista; se toman en cuenta los elementos comunicadores no verbales. CMO ACTA? QU HACE? LA MIRADA: No distraerse, mirar a los ojos; el contacto visual implica el inicio de una posible interaccin. Mirar a quien efecta la entrevista de frente y procurar sonrer levemente. LA SONRISA: Conviene sonrer de vez en cuando para comunicar que se es una persona agradable. LA POSTURA CORPORAL: Adoptar una postura cmoda que permita resistir la entrevista sin estar cambiando a cada momento de posicin; es importante despertar una impresin de energa y vitalidad. No apoyar los codos en la mesa. No mostrarse impaciente. LAS MANOS: Evitar movimientos excesivos que puedan restar credibilidad a los argumentos; las manos se pueden utilizar en ocasiones como herramienta para ilustrar ideas o acciones.
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LAS MANAS: Dan impresin de inseguridad y nerviosismo, como por ejemplo: tocarse el pelo, mover el pie, jugar con objetos, entre otros. Por lo que es importante tratar de evitarlos.
Si est utilizando la modalidad de Taller, se recomienda aplicar la Actividad N 7 A y B.
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ACTIVIDADES
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A C T V D A D 6: C N C END LAS PRUEBAS PARA EL EMPLE

(Pruebas utilizadas en la seleccin laboral)
OBJETIVO: Facilitar a la personas usuarias el conocimiento de los diferentes cuestionarios o pruebas que se utilizan en la seleccin de personal. TIEMPO: 40 minutos. PROCEDIMIENTO: 1. A. Introduccin de la persona facilitadora sobre el tema B. Trabajo en subgrupos (Anexo 5 y 6). 2. Divisin del grupo en tres subgrupos; se indica la asignacin de un relator. 3. Comenzar la actividad analizando el material aportado por la persona facilitadora acerca de las diferentes pruebas de seleccin. 4. Cada subgrupo selecciona la manera de exponer el material, para lo que se aportar material didctico. 5. Exposicin de subgrupos y, cuando fuera necesario, la intervencin de la persona facilitadora. 6. Al finalizar la exposicin de cada subgrupo se abrir un espacio de preguntas o dudas.
NOTA: EL PROCEDIMIENTO PUEDE VARIAR O ADAPTARSE DE ACUERDO CON EL NIVEL EDUCATIVO DE LA POBLACIN QUE SE ATIENDE
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A C T V D A D 7: ENTRENAM ENT PARA LA ENTREV STA
7.a) TRABAJO EN SUBGRUPOS TIEMPO: 50 minutos. - Divisin del grupo en subgrupos de trabajo, se recomienda de tres a cinco subgrupos; cada uno debe nombrar un relator. - Se entrega material terico sobre la entrevista a cada subgrupo para ser analizada, sta debe contener aspectos generales y diversos tipos de entrevista laboral.
(2) SOCIODRAMA OBJETIVO: Permite demostrar elementos para el anlisis de la entrevista; se basan en situaciones o hechos de la vida real. PROCEDIMIENTO: Se divide en subgrupos de trabajo, cada uno cuenta con un tema especfico. El sociodrama es una actuacin, en la que se utilizan gestos, acciones y palabras. Se representa algn hecho o situacin, la cual debe ser analizada luego. 1. Se escoge un tema para la entrevista: Debe tenerse muy claro cul es el tema que se va a presentar, y por qu se va a realizar en ese momento. Se conversa sobre el tipo de entrevista asignado: Las personas que van a realizar el sociodrama dialogan un rato acerca de lo que se conoce del tipo de entrevista, cmo se vive y cmo fue entendida. Se construye la historia o argumento: En este momento se ordenan todos los hechos y situaciones, para ver cmo actuar (orden de los
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hechos) definir los personajes de la historia y asignar papeles, ordenar en qu momento corresponde a cada uno actuar. 4. Una vez elaborada la historia, es bueno hacer un pequeo ensayo, y ya se tiene la preparacin necesaria para presentar el sociodrama y discutir acerca de la entrevista. Recomendaciones - Hablar con voz clara y fuerte. - Si hay mucha gente hablar ms lentamente. - Moverse y hacer gestos; no dejar que las palabras sean los nicos elementos de la actuacin. - Usar algunos materiales fciles de encontrar, los cuales pueden hacer ms real la actuacin. - Usar letreros grandes de papel o tela para indicar lugares. - Al finalizar el estudio de un tema conclusin o sntesis, son propicias estas actividades para valorar los niveles de comprensin de lo estudiado, o las conclusiones a las cuales se ha llegado.
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A NEX
N 5
INFORMACIN ACERCA DE LAS PRUEBAS PSICOTCNICAS

Dado que la variedad de los tests en el mercado es enorme, a continuacin se presentan aquellos que son ms utilizados en el proceso de seleccin laboral: Test de Inteligencia: Mediante los cuestionarios de inteligencia general se pretende determinar la capacidad que tienen los candidatos y las candidatas para comprender y resolver. Se plantean problemas de dificultad creciente. Test de Aptitudes: Las pruebas de aptitud, tambin llamadas de habilidad o capacidad, miden el rendimiento de una persona en un rea determinada. Permiten escoger y contratar a aquella persona que presente una mayor capacidad, es decir que posea mejores aptitudes para realizar mejor y ms rpidamente el trabajo de que se trate. Existen diferentes tipos de tests de aptitudes, entre ellos: Razonamiento abstracto: Mide la capacidad para extraer conclusiones a partir de datos concretos. Aptitud verbal: Valora la capacidad para comprender y expresar oralmente o por escrito; aprecia la utilizacin correcta del idioma, la fluidez verbal, el buen nivel de vocabulario, etc. Aptitud numrica: Aprecia la capacidad para comprender y trabajar con operaciones numricas. Aptitud espacial: Estima la habilidad para diferenciar formas, volmenes, distancias, posiciones en el espacio y para representar mentalmente figuras y objetos en dos o tres dimensiones. Aptitud manipulativa: Evala la habilidad para realizar todo tipo de trabajo en el que se utilicen las manos y en el que requiera destreza y precisin de movimientos. Atencin Concentracin: Valora la capacidad de atencin y concentracin mientras se realiza una tarea repetitiva y montona. Test de Personalidad Intentan cuantificar el nivel o grado en que aparecen determinados factores de personalidad. Se clasifican en dos grandes grupos: ndices o cuestionarios y tests proyectivos. ndices o cuestionarios: consiste en un listado de preguntas cerradas con pocas opciones de respuesta (2 o 3). Normalmente plantean opciones de respuesta de tipo verdadero falso no estoy segura /o.
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Para este tipo de prueba se recomienda seguir las instrucciones, mostrar sinceridad en las respuestas, no hacer afirmaciones muy extremas y trabajar de prisa sin dejar preguntas por responder. Tests Proyectivos: Son instrumentos de respuesta abierta que implican una identificacin personal con la pregunta o problema por resolver. Las respuestas poco corrientes o exageradas se pueden interpretar como conductas excntricas o poco adaptadas, ello depende del puesto de trabajo.
PRUEBAS PROFESIONALES Evalan los conocimientos necesarios para desarrollar una actividad concreta. Evalan las competencias y la destreza en una actividad determinada. Es posible que se solicite el desarrollo de un informe, proyecto o investigacin, reparar o montar un aparato o buscar solucin a un problema concreto. La utilizacin de estas pruebas se justifica cuando las tareas que requiere el puesto son especficas o tcnicas.
RECOMENDACIONES GENERALES PARA REALIZAR LAS PRUEBAS DE SELECCIN LABORAL - Presentarse a la realizacin de las pruebas en condicin descansada y relajada. - Procurar llegar con el tiempo suficiente (5 10 minutos antes), pero no excederse, ya que puede dar la sensacin de ansiedad. - Asegurarse de llevar material de escritura (lpizlapicero borrador), aunque este suele ser proporcionado en el lugar de la prueba. - La apariencia externa mostrada debe ser profesional, aunque ste no sea el da de la entrevista. - Escuchar y leer atentamente las instrucciones. Aprovechar cuando la persona encargada de realizar la prueba permita hacer preguntas para plantearle sus dudas. Una vez iniciada la aplicacin, procurar no formular ninguna pregunta. - Los tests de aptitudes e inteligencia general tienen un tiempo limitado de realizacin; por lo tanto, se debe comenzar a trabajar cuando se d la seal, no perder el tiempo. - En los tests proyectivos, debe mostrarse autenticidad, no intentar dar una imagen falsa. - No desanimarse si al finalizar el tiempo concedido, no se ha logrado dar respuesta a todas las preguntas. - No dedicar demasiado tiempo a una pregunta. Si se atasca, pasar a la siguiente. Proyectar una imagen de seguridad, optimismo y triunfo.
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A NEX
N 6
PRUEBAS PSICOTCNICAS Test Proyectivos:
Anote en el siguiente espacio su percepcin con respecto a esta figura: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________
Test de aptitudes numricas (clculo y razonamiento): Lea cuidadosamente cada uno de los ejercicios; anote o marque la respuesta correcta con una X:
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En un saln de clases hay 5 filas con 5 pupitres cada una, Cuntas personas caben sentadas? Cul de estas cantidades es la mayor? - A) 25 - B) 856 - C) 1025 - D) 700 - E) 322 - F) 22222
A continuacin hay 6 columnas con nmeros colocados en tres filas, solamente en una fila hay un nmero que se repite (tache la fila donde encuentre el nmero repetido) 202 199 203 584 600 200 123 409 690 209 882 508 710 161 111 526 203 900
Calcule las siguientes operaciones aritmticas: 4 + 8 =............ 15 - 10 =........... 9 x 10 =........... 49 : 7 =..........
Lea con atencin cada una de las siguientes preguntas y marque con una x, s o no, de acuerdo con su criterio: Test de personalidad:
- Prefiero trabajar en equipo - Tengo muchas amistades - Cuando estoy en un grupo suelo convencer fcilmente para llevar a cabo mis ideas. - Suelo ser puntual: - Soy una persona abierta que suelo hacer amistad con facilidad: - Siempre intento terminar mi trabajo y no dejar las cosas a medias : s s s s s s no no no no no no
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Test de aptitudes verbales:

Complete los siguientes espacios con la palabra que usted considere correcta: Vaca es a toro lo que yegua es a....................................... Arriba es a abajo lo que derecha es a ............................... Camin es a camionero/a lo que avin es a ...................... Conejo es a tierra lo que corvina es a................................
Marque con una X el sinnimo que corresponda a la palabra inicial: a) Gordo: b) Difcil: c) Bella: liviana simple guapo extrao alta inmenso gruesa grande basta magro complicado extenso
Test de coordinacin visomotora:

Dibujar una lnea con la mayor rapidez posible, sin salirse de las lneas del camino:
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Test de razonamiento abstracto:

- Completa el nmero o letra que falta: 4 - 8 - 12 - 16 -............ 5 - 10 - 20 - 40 -........... 9 - 10 - 12 - 15 -........... 49 - 48 - 47 -.......... - 48 - 47 A - D - G - J -.............. BA - CE - DI - EO -................... A - R - B - O -.................
Test de aptitudes espaciales:

Marque con una X la figura que es igual al modelo:
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RESPUESTA A LAS PRUEBAS

PRUEBAS PSICOTCNICAS Test Proyectivos:
Anote en el siguiente espacio su percepcin con respecto a esta figura: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________
Test de aptitudes numricas (clculo y razonamiento): Lea cuidadosamente cada uno de los ejercicios, anote o marque la respuesta correcta con una X:
En un saln de clases hay 5 filas con 5 pupitres cada una, Cuntas personas caben sentadas?
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Cul de estas cantidades es la mayor? - A) 25 - B) 856 - C) 1025 - D) 700 - E) 322 X F) 22222
A continuacin hay 6 columnas con nmeros colocados en tres filas, solamente en una fila hay un nmero que se repite (tache la fila donde encuentre el nmero repetido). 202 584 199 600 X203 200 123 409 690 209 882 508 710 161 111 526 203 900
Calcule las siguientes operaciones aritmticas: 4 + 8 = 12 15 - 10 = 5 9 x 10 = 90 49 : 7 = 7
Lea con atencin cada una de las siguientes preguntas y marque con una x, s o no, de acuerdo con su criterio: Test de personalidad:
- Prefiero trabajar en equipo - Tengo muchos amistades - Cuando estoy en un grupo suelo convencer fcilmente para llevar a cabo mis ideas. - Suelo ser puntual: - Soy una persona abierta que suelo hacer amistad con facilidad: - Siempre intento terminar mi trabajo y no dejar las cosas a medias : s s s s s s no no no no no no
Test de aptitudes verbales:

Complete los siguientes espacios con la palabra que usted considere correcta: 164
Vaca es a toro lo que yegua es a caballo. Arriba es a abajo lo que derecha es a izquierda. Camin es a camionero/a lo que avin es a piloto/a.
Conejo es a tierra lo que corvina es a mar.
Marque con una X el sinnimo que corresponda a la palabra inicial: a) Gordo: b) Difcil: c) Bella: liviana simple guapo extrao alta inmenso gruesa grande basta magro complicado extenso
Test de coordinacin visomotora:

Dibujar una lnea con la mayor rapidez posible, sin salirse de las lneas del camino:
Test de razonamiento abstracto:

- Complete el nmero o letra que falta: 4 - 8 - 12 - 16 - 20 5 - 10 - 20 - 40 - 80 9 - 10 - 12 - 15 - 19 49 - 48 - 47 - 49 - 48 - 47
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A-D-G-J-M BA - CE - DI - EO -FU A-R-B-O-L
Test de aptitudes espaciales:

Marque con una X la figura que es igual al modelo:
A NEX
N 7
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INFORMACIN ACERCA DE LA ENTREVISTA

La entrevista es una de las ltimas etapas del proceso de bsqueda de empleo. De acuerdo con los intereses de la empresa y el puesto por el que se participa, la entrevista tiene como objetivo valorar la experiencia laboral, los intereses, la formacin, los rasgos de personalidad y la apariencia personal de los candidatos y candidatas; se analiza, adems, la capacidad de integracin tanto al puesto de trabajo como al grupo.
Tipos de Entrevista Existe una gran variedad de tipos de entrevista; a su vez, stas pueden combinarse entre s, dependiendo de la manera en que se adopte el dilogo. Directa o Dirigida: Se basa en una serie de preguntas y respuestas estructuradas de acuerdo con un formulario. Quien entrevista dirige preguntas y el candidato o la candidata las responde, configurando un proceso meramente mecnico. Libre o No Directiva: Se trata de una entrevista no estructurada. Permite que la persona entrevistador a formule preguntas no previstas durante la conversacin; los temas se van abordando a medida que surge el dilogo. No hay respuestas concretas. Mixta: Utiliza preguntas estructuradas y no estructuradas. Las preguntas cubren determinados campos tales como datos personales e historial laboral. Este tipo de entrevista se adapta a cada persona y suele ser la ms utilizada. Se recomienda no extenderse en las respuestas, intentando concretar y relacionar las respuestas con el puesto a que se opta. Este tipo de entrevista es conocido como Semi-estructurada. Tensionadas o de Choque: Son aquellas en las cuales la persona que efecta la entrevista adopta una postura hostil, pues el objetivo de sta es ver como reacciona el candidato o candidata ante situaciones de estrs o tensin. En este sentido, se puede considerar ms una prueba situacional que una entrevista. Con este tipo de tcnica se pretenden observar actitudes en cuanto a la paciencia, discrecin y seguridad en s. Es difcil reaccionar de modo adecuado ante estas situaciones; sin embargo, se recomienda no dejar que se pisoteen los derechos, pero no se debe adoptar la misma postura irrespetuosa que el entrevistador o entrevistadora. Lo importante es no caer en la trampa y no mostrar agresividad ni derrotismo. Dinmica de Grupo o Colectiva: Con este tipo de entrevista se buscan candidatos y candidatas que se desenvuelvan bien en situaciones de grupo. Se evala la capacidad de trabajo en
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equipo, la iniciativa, la resistencia a la fatiga, la seguridad, la capacidad de comunicacin, la persuasin y el liderazgo, entre otros. Generalmente se trata de una discusin de grupo en la que una serie de personas, de cinco a diez, discuten libremente acerca de diversos temas. En este tipo de situacin, se recomienda: -no monopolizar la charla. -no guardar silencio durante toda la reunin. -no polemizar en exceso. -no criticar las preguntas. -no salirse del tema. -apoyar otros puntos de vista. -pensar siempre antes de hablar. Es importante recordar que una entrevista de seleccin implica una evaluacin, independientemente del tipo, por lo que es necesario fijar siempre la atencin.
Preparacin para la entrevista La entrevista se puede comparar con una venta, en este caso de aptitudes y, como en toda venta, se deben conocer las necesidades del comprador con el fin de facilitar algunos momentos de la entrevista. Una entrevista no es un examen en donde todas las interrogantes van dirigidas a una sola persona y ellos deciden si se pasa o se reprueba; constituye un examen mutuo en donde las personas se conocen para decidir trabajan juntas. Por todo lo anterior, es necesario que la entrevista no se deje a la improvisacin, por lo que se necesita: 1. Llevar el currculum, con una presentacin uniforme, ordenada, atractiva y conocer muy bien lo que se indica en l. 2. Procurar obtener la mayor informacin acerca del lugar donde se va a buscar empleo, como por ejemplo tipos de bienes o servicios que ofrece, en qu consiste el puesto al que se postula, etc. 3. Prevenir qu preguntas pueden hacrsele en funcin de los puntos fuertes y dbiles. 4. Confiar en s y demostrar capacidad para afrontar los desafos que lleva implcito el puesto. 5. Sonrer cuando entre, dar la mano a la persona que realiza la entrevista. 6. No tomar asiento antes de que se lo ofrezcan.
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7. Prestar atencin y mostrar concentracin. La situacin es seria y debe demostrarse en todo momento que as se le considera. 8. Ser puntual, siempre se debe procurar llegar 10 15 minutos antes de la hora fijada para la entrevista. 9. Elegir la ropa ms adecuada para la circunstancia. 10. Es importante manifestar inters y buena opinin de la empresa, durante la entrevista. 11. Sentarse correctamente, sin dejar de manifestar la atencin a lo que se le dice. 12. No interrumpir a la persona que entrevista. 13. Llegar al lugar donde se va a llevar a cabo la entrevista; anunciarse con quien corresponda y aprovechar el tiempo de espera para repasar mentalmente algunas posibles preguntas.
Fases de la entrevista 1. Saludo: Es la primera impresin que la persona recibe. Por ello, debe procurarse: a. Esperar que el entrevistador o la entrevistadora empiece. No llevar la iniciativa y dejar que la persona que realiza la entrevista asuma ese papel. b. Estrechar la mano cordialmente y saludar con naturalidad. c. Mantener una actitud positiva. 2. Charla introductoria: Le corresponde a la persona que entrevista; consiste en un dilogo sobre temas de carcter general, normalmente intrascendentes, cuyo objetivo es romper el hielo y ayudar a dominar o reducir el estado de ansiedad del candidato o de la candidata. 3. Conversacin acerca del puesto: Aqu se discuten todos los aspectos relacionados con el puesto de trabajo. 4. Despejar interrogantes: Se puede realizar las preguntas o consultas acerca de cualquier duda relacionada con el lugar de trabajo, las condiciones de empleo y el proceso de seleccin. Son importantes porque con ellas se demuestra inters por el puesto y, adems, se exponen los conocimientos relacionados con ste. 5. Despedida: Antes de despedirse agradecer el tiempo brindado, despedirse de quien realiz la entrevista amablemente y pensar que se le est observando hasta el ltimo momento. Es importante dejar la puerta abierta para un encuentro posterior, aunque la entrevista pueda haber sido en apariencia negativa.
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Recomendaciones para la entrevista Comportamiento verbal: QU DECIR Y CMO ante cualquier pregunta: !Cuidar el tono de voz, volumen y claridad. !No se debe tutear ni vosear al entrevistador o a la entrevistadora, a no ser que se le pida expresamente. !Construir frases de manera lgica. !Tratar de no emplear muletillas. !Escuchar bien antes de contestar y, en caso de tener alguna duda, pedir aclaracin sin precipitarse en las respuestas. !Dejar que sea la persona entrevistadora quien lleve la iniciativa y marque las normas o pautas. !Utilizar un lenguaje correcto, elaborado y seguro. !Evitar los enfrentamientos, en todo momento se deben considerar las preguntas como una oportunidad para demostrar que se puede ser la persona adecuada. !No hablar mucho para alargar la entrevista; esto no favorece. !Relacionar las respuestas con el trabajo por el que se opta. !Hacer preguntas relacionadas con el puesto, la empresa o fbrica. !Buscar, en todo momento, dar la sensacin de que no se va suplicando por el trabajo, en su lugar expresar inters por ste. !No olvidar que el objetivo es venderse y quien entrevista es el posible comprador. Comportamiento no verbal. Aqu se tratan aquellos aspectos que comprenden el comportamiento en una entrevista, teniendo en cuenta los elementos comunicadores no verbales. CMO ACTA? QU HACE? LA MIRADA: No distraerse, mirar a los ojos; el contacto visual implica el inicio de una posible interaccin. Mirar al entrevistador o a la entrevistadora de frente y procurar sonrer levemente. LA SONRISA: Conviene sonrer de vez en cuando para comunicar que se es una persona agradable. LA POSTURA CORPORAL: Adoptar una postura cmoda que permita resistir la entrevista sin estar cambiando a cada momento de posicin; es importante despertar una impresin de energa y vitalidad; no apoyar los codos en la mesa. No mostrarse impaciente.
170
LAS MANOS: Evitar movimientos excesivos que puedan restar credibilidad a los argumentos; las manos se pueden utilizar, en ocasiones, como herramienta para ilustrar ideas o acciones. LAS MANAS: Dan la impresin de inseguridad y nerviosismo, como por ejemplo: tocarse el pelo, mover el pie, jugar con objetos, entre otros. Por lo que es importante tratar de evitarlos.
171
A NEX
N 8
RECOMENDACIONES QU SE DEBE PREPARAR PARA LA ENTREVISTA?

!Llevar el currculum vitae, con una presentacin uniforme, ordenada y atractiva. !Obtener la mayor Informacin posible acerca de la empresa y el puesto de trabajo. !Prevenir qu preguntas se pueden hacer durante la entrevista. !Ser puntual, es importante presentarse de 10 a 15 minutos antes de la cita. . !Cuidar el aspecto personal. !Tener claros los objetivos por lo que solicita el puesto.
NO DEJAR UN MOMENTO TAN IMPORTANTE PARA LA IMPROVISACIN
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CINCO PREGUNTAS QUE ES IMPORTANTE HACERSE ANTES DE LA ENTREVISTA
1. Cules son las caractersticas que poseo en lo personal, habilidades, conocimientos y experiencia necesarios para poder optar por el puesto?
2. En qu aspectos puedo mejorar?
3. De las qu no poseo, cmo puedo llegar a conseguirlas o compensarlas con las que poseo?
4. Qu empleo es que deseo ahora y cual dentro de algunos aos?
5. Qu le puedo aportar a la empresa?
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EJEMPLOS DE PREGUNTAS QUE PUEDEN PLANTEARSE DURANTE LA ENTREVISTA

FORMACIN 1. 2. 3. Qu estudios ha realizado y por qu los eligi? Quin o qu influyo ms para su eleccin? Refirase a sus calificaciones durante sus estudios, qu materias le gustaban ms y cules no, por qu? 4. Qu sistema usaba para estudiar? 5. Si volviera a empezar a estudiar, qu hara de diferente manera? 6. Si volviera a empezar, repetira su leccin de estudios? 7. Qu cursos tiene que se relacionan con el puesto? 8. Por qu no continu estudiando? 9. Destaque la formacin que posee y que ms se ajuste al puesto. 10. Est dispuesto (a) a completar su formacin en lo que precise? 11. Qu idiomas conoce y a qu nivel? Dnde realiz los estudios? MOTIVO DE LA SOLICITUD 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Qu conoce de la empresa? Por qu le gustara obtener precisamente este empleo y no otro? Qu le llam la atencin en el anuncio o en la noticia acerca del empleo? Qu piensa que puede aportar? Qu espera encontrar en este puesto? Por qu cree que es usted la persona idnea para el puesto? Qu mritos le pueden proporcionar ventajas respecto de otros (as) candidatos/as? 8. Cules son sus objetivos a corto, mediano y largo plazo? EXPERIENCIA LABORAL 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
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Qu experiencia laboral tiene, remunerada y no remunerada? Cmo ha conseguido sus empleos anteriores y por qu los abandon? De las experiencias anteriores cul le genera mayor satisfaccin? Por qu ha cambiado de empleo con tanta frecuencia? Cmo se enter de la vacante de este puesto? Por qu no ha trabajado nunca? Por qu tard tanto tiempo sin trabajar?
PROYECTOS 1. Cules son sus objetivos a corto, mediano y largo plazo? 2. Por qu cree usted que es la persona idnea para el puesto? 3. Qu mritos o puntos fuertes le pueden proporcionar ventajas respecto de otros candidatos u otras candidatas?
COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Cmo le gustara trabajar: Solo(a) en equipo, o le es indiferente? Por qu prefiere trabajar en equipo? Por qu prefiere trabajar solo (a)? Qu experiencia tiene del trabajo en equipo? Se ha integrado fcilmente a un equipo de trabajo? Prefiere formar grupo con personas con quienes tiene una amistad previa? Confa o duda en general en la eficacia de los dems compaeros o compaeras? 8. Cmo acepta las normas de disciplina: con convencimiento, como un mal necesario, como una imposicin? 9. Describa a la mejor persona que puede asumir una jefatura. 10. Describa a la peor jefatura.
CONDICIONES PERSONALES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Puede incorporarse inmediatamente? Est dispuesto (a) a cambiar de residencia? No le importa tener que viajar frecuentemente? Es usted propietario(a) de su vivienda? Tiene alguna ocupacin complementaria, retribuida o no? Tiene otras ofertas de trabajo alternativas? Tiene alguna actividad extraprofesional poltica, cultural, deportiva, artstica, comunitaria etc.? 8. Tiene alguna actividad propia: negocio, cultivos etc.? 9. Qu realiza en sus tiempo libre? 10. Tiene muchas o pocas amistades?
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PERSONALIDAD 1. Hable de usted mismo(a). 2. Cuente una ancdota de su vida que resolviera una situacin problemtica con xito. 3. Si usted fuera el encargado (a) de realizar esta seleccin y yo fuera el candidato(o), qu cualidades le gustara que yo reuniera? 4. Cules son sus mejores cualidades? Describa las tres principales 5. Cules son sus defectos? Describa tres principales. 6. Cul ha sido la decisin ms importante que ha tenido que tomar? 7. Qu ha aprendido de sus errores? 8. Describa su escala de valores. 9. Si tiene que tomar una decisin, es impulsivo(a) o reflexivo(a)?
SITUACIN FAMILIAR 1. Cul es su estado civil? 2. Tiene hijos (as)? 3. Qu piensa su familia de la posibilidad de este empleo?
RETRIBUCIN 1. 2. 3. 4. Cunto ganaba en su empleo anterior? Cul es el monto mnimo que cubre sus necesidades actuales? Es el factor econmico el ms importante en su decisin? Ha valorado otros aspectos como la seguridad, transporte, comedor, vivienda, horario, vacaciones etc.?
RECURDESE QUE ESAS PREGUNTAS SON ORIENTADAS. No se debe aprender la respuesta de memoria, simplemente meditadas, debe sacarse lo mejor de s y responder con serenidad.
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PREGUNTAS QUE PUEDE PLANTEAR DURANTE LA ENTREVISTA !Haga las preguntas que influyan decisivamente en la toma de decisiones o sobre aspectos que no hayan quedado claros. !Haga aquellas preguntas que sirvan para mostrar su inters por el puesto de trabajo. !Haga preguntas de manera que pueda demostrar sus conocimientos del sector y de la empresa.
SOBRE LA EMPRESA 1. Situacin del sector donde se desarrolla la actividad. 2. Previsiones de organizacin. SOBRE EL PUESTO POR CUBRIR 1. 2. 3. 4. 5. Motivo por el cual hay un puesto. Dependencia inmediata y superior. Situacin actual del proceso de seleccin. Aclaraciones sobre la remuneracin. Fecha de incorporacin al puesto.
SOBRE CONDICIONES DE EMPLEO 1. 2. 3. 4. 5. 6. Lugar. Horario. Comedor. Vestuario. Transporte. Movilidad geogrfica.
SOBRE POLTICA DE PERSONAL 1. Posibilidades de ascenso. 2. Posibilidades de capacitacin inicial y posterior.
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RECOMENDACIONES DURANTE LA ENTREVISTA
COMUNICACIN NO VERBAL !No fumar durante la entrevista. !Buscar una postura adecuada. !Mantener contacto visual. !Procurar no realizar movimientos repetitivos. !Las manos pueden ser utilizadas como herramienta a la hora de ilustrar ideas o acciones.
COMUNICACIN VERBAL !Dejar que sea el entrevistador o la entrevistadora quien gue la entrevista, no mostrarse prisa por hablar y no interrumpir hasta que se termine de preguntar. !Contestar de manera positiva. !Cuidar las respuestas, utilizando un lenguaje correcto. !Contestar sin agresividad, aunque quien entrevista lo (a) lleve a eso. !Relacionar las respuestas con el trabajo por el que se opta.
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BOLETA DE EVALUACIN
Exc
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
179
180
MDULO 5 LEGISLACIN LABORAL
181
182

Mdulo 5: QU PUEDO ENCONTRAR? OBJETIVO: Fomentar en la persona oferente de empleo estrategias a seguir antes y durante el proceso de seleccin de personal pruebas y entrevistas. Mdulo 5: LEGISLACIN LABORAL OBJETIVO: Que la persona oferente de empleo cuente con informacin precisa acerca de las leyes laborales vigentes en Costa Rica.
CONTENIDO
MTODO
ACTIVIDAD
MATERIAL
TIEMPO
5 5
La entrevista laboral (II)
Participativo
Entrenamiento para la entrevista (Sociodrama) Actividad N 7B
90
RECESO Mdulo 5 Legislacin Laboral
15
Retroproyector/ Video bean T36, T47 _
20
Evaluacin y cierre
25 _
2:40 Horas
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MDULO 5: LEGISLACIN LABORAL

Usar T 37.
SUJETOS DE LA RELACIN LABORAL Concepto de Trabajo

Es la relacin que se establece entre dos partes llmese persona fsica, persona jurdica que medie una actividad por realizar y que la misma genere una remuneracin. A. Trabajador/a: Es toda persona fsica que presta sus servicios materiales, intelectuales o ambos gneros en virtud de un contrato de trabajo. ( Artculo 4 Cdigo de Trabajo). Patrono/a: Es toda persona fsica o jurdica, particular o de Derecho Pblico, que emplea servicios de otra (trabajador/a), por medio de un contrato verbal o escrito, individual o colectivo (artculo 2, Cdigo de Trabajo).
B.
ELEMENTOS DE LA RELACIN LABORAL

a. Prestacin de un Servicio Es aquella actividad que realiza el trabajador o la trabajadora con el fin primordial de percibir un salario o de satisfacer sus necesidades (econmicas, espirituales o de realizacin personal) b. Salarios Es la obligacin principal que tiene el patrono/a de retribuir a la persona trabajadora su trabajo. c. Subordinacin Esta subordinacin, genera para el/la patrono/a una serie de facultades que le permiten desarrollar su actividad empresarial ( poder de direccin, potestad disciplinaria para poder sancionar las faltas del personal trabajador).
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d. Jornadas de trabajo Normalmente se cumplen ocho horas diarias que equivalen a cuarenta y ocho horas semanales.
Existen tres tipos de jornadas: Jornada Ordinaria Comprendida entre las cinco y las diecinueve horas del da. Normalmente es una jornada de ocho horas diarias; sin embargo, puede extenderse a cuatro horas extraordinarias ms, las cuales deben ser pagadas como tiempo extra. Jornada Nocturna Comprendida entre las diecinueve y las cinco horas del da siguiente. Usualmente es una jornada de seis horas, salvo casos especiales, como por ejemplo las enfermeras. Jornada Mixta Esta inicia en horas del da y finaliza en horas de la noche hasta las veintids horas. Debe ser de un mximo de siete horas, cuando las condiciones son insalubres y peligrosas, de lo contrario puede ser de ocho horas normales.
CONTRATOS DE TRABAJO
QU ES UN CONTRATO DE TRABAJO? Segn el Cdigo de trabajo en su artculo 18 Contrato individual de trabajo, sea cual fuere su denominacin, es todo aquel en que una persona se obliga a prestar a otras sus servicios o a ejecutarle una obra, bajo la dependencia permanente y direccin inmediata o delegada de sta y por una remuneracin de cualquier clase o forma. Se presume la existencia de este contrato entre la persona que presta sus servicios y la persona que los recibe.
TIPOS DE CONTRATO Usar T 39. La clasificacin ms importante en la prctica es la que se hace segn el trmino de su duracin.
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SE CLASIFICAN EN DOS: a. Contrato de Tiempo Determinado b. Contrato de Tiempo Indefinido o Indeterminado
Contrato de Tiempo Determinado Se divide en Contratos a Plazo Fijo, por tener un plazo de terminacin fijado de antemano; y en Contrato de Obra Determinada, porque los servicios se contratan para la realizacin de una obra especfica. Contrato de Tiempo Indefinido o Indeterminado Si vencido el trmino de un contrato determinado, subsisten las causas que le dieron origen o si la naturaleza de los servicios es permanente y no se puede establecer la fecha de terminacin se tendr un contrato de tiempo indefinido.
Contrato Individual de Trabajo Es un acuerdo o convenio mediante el cual una persona fsica se compromete a prestar sus servicios o ejecutarle una obra a otra persona (fsica o jurdica), bajo el mando de ste o de un/a delegado/a o representante suyo (administrador/a, gerente, director/a o capitn/a de barco) a cambio de una remuneracin o salario.
TIPOS DE CONTRATOS DE TRABAJO Usar T 40. Verbal Se puede establecer un contrato verbal en las siguientes actividades a) Labores propiamente agrcolas y ganaderas. b) Servicio domstico. c) Trabajadores ocasionales o temporales que no excedan de noventa das, no comprendidos en los dos incisos anteriores. d) A la prestacin de un trabajo por obra determinada, siempre que el valor de sta no exceda de doscientos cincuenta colones aunque el plazo para concluirla sea mayor de noventa das. Escrito Deber extenderse por escrito, en tres tantos: uno para cada parte y otro que el /la patrono/a har llegar a la Oficina de Empleo del Ministerio de Trabajo y Seguridad
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Social durante los quince das posteriores a su celebracin, modificacin o renovacin. Todo contrato escrito debe contener segn el Art. 24 del Cdigo de Trabajo: a) Los nombres y apellidos, nacionalidad, edad, sexo, estado civil y domicilio de los contratantes; b) El nmero de sus cdulas de identidad, si estuvieran obligados a portarlas, c) La designacin precisa de la residencia del trabajador/a cuando se le contratare para prestar sus servicios o ejecutar una obra en lugar distinto al de la que tiene habitualmente; d) La duracin del contrato o la expresin debe ser por tiempo indefinido, para obra determinada o a precio alzado; e) El tiempo de jornada de trabajo y las horas en que se debe prestarse ste; f) El sueldo, salario, jornal o participacin que habr de percibir la persona trabajadora; si ste se debe calcular por unidad de tiempo, por unidad de obra o de alguna otra manera, y la forma, perodo, y lugar del pago. En los contratos en que se estipule que el salario se pagar por unidad de obra, adems de especificarse la naturaleza de sta, se har constar la cantidad y calidad de material, el estado de la herramienta y tiles que el patrono o la patrona, en su caso, proporcione para ejecutar la obra, y el tiempo por el que los pondr a disposicin de la persona trabajadora, as como la retribucin correspondiente, sin que el patrn o la patrona pueda exigir de ste cantidad alguna por concepto del desgaste natural que sufra la herramienta, como consecuencia del trabajo; g) El lugar o lugares donde deber prestarse el servicio o ejecutarse la obra; h) Las dems estipulaciones en que convengan las partes; i) El lugar y fecha de la celebracin del contrato; y j) Las firmas de los contratantes, en el entendido de que dos testigos podrn sustituir vlidamente la de quien no sepa o no pueda hacerlo.
Contrato Colectivo de Trabajo

Es el que se celebra entre uno o varios sindicatos de trabajadores y uno/a o varios/as patronos/as o uno o varios sindicatos de patronos/as, por medio del cual el sindicato o sindicatos de trabajadores se comprometen, bajo su responsabilidad a que algunos o todos sus miembros (afiliados) ejecuten determinadas labores, a cambio de una remuneracin o salario que se fija y se paga individualmente a cada persona trabajadora.
187
QU DEBE CONTENER TODO CONTRATO DE TRABAJO? Todo contrato de trabajo debe incluir por lo menos las garantas y derechos que se otorgan a los trabajadores en el Cdigo de Trabajo y sus leyes supletorias o conexas. Art. 21 del Cdigo de Trabajo
LOS REGLAMENTOS INTERNOS DE TRABAJO La mayora de empresas cuentan con un Reglamento Interno de Trabajo, el cual es elaborado por el patrono de acuerdo con las leyes, decretos, convenciones y contratos vigentes que lo afecten, con el objetivo de precisar las condiciones obligatorias a que deben sujetarse ambas partes con motivo de la ejecucin o prestacin del trabajo. Los mismos deben ser aprobados por la Direccin de Asuntos Jurdicos del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, debe darse a conocer a la persona trabajadora con quince das de anticipacin a la fecha en que comenzar a regir; debe imprimirse con letra legible y debe ser colocado en por los menos dos sitios visibles del lugar de trabajo. El Reglamento debe contener el cuerpo de reglas de orden tcnico y administrativo necesarios para la buena marcha de la empresa; lo relativo a la salud ocupacional. El reglamento debe contener: Horarios o jornadas laborales, tiempos de descanso, hora de entrada y salida. Salarios, tipos de pago, fechas de pago. Disposiciones disciplinarias y formas de aplicarlas basadas en las normas establecidas en el Cdigo de Trabajo.
DEBERES Y DERECHOS DE LA PERSONA TRABAJADORA Y DE LA REPRESENTACIN PATRONAL Consultar transparencias con los artculos 70, 71,72, 81 y 83, del Cdigo de Trabajo. Usar T 41,Tt42, T43, T44 Y T45.
CONCEPTOS DE PRESTACIONES LEGALES Usar T 46 Preaviso (Artculo 28 ) Es un aviso previo que cada una de las partes debe dar a la otra, en caso de renuncia de la persona trabajadora o despido sin justa causa de parte de quien emplea. Solo se da en los contratos por tiempo indefinido . El tiempo de preaviso que se concede segn la antigedad es el siguiente:
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Por ms de tres meses de labores, pero menos de seis meses, una semana. Por ms de seis meses de labores, pero menos de un ao, quince das. Despus de un ao o ms de labores, un mes.
AUXILIO DE CESANTA (artculo 29 ) Es una indemnizacin econmica que corresponde a la persona trabajadora cuando queda cesante, sea por despido injustificado, por pensin, por jubilacin o por muerte. Rige para los contratos por tiempo indefinido. El auxilio de cesanta se paga dependiendo de la antigedad: Por tres meses a menos de seis meses de trabajo, 7 das de salario Por seis meses a menos de un ao de trabajo, 14 das de salario. Por un ao o ms de trabajo, se aplica la nueva tabla que se ubica en la Ley de Proteccin al Trabajador/a. Informacin Grfica NMEROS AOS DAS QUE SE PAGAN 1 ao 2 aos 3 aos 4 aos 5 aos 6 aos 7 aos 8 aos 9 aos 10 aos 11 aos 12 aos 13 aos 19.5 20 20,5 21 21,5 21,24 22 22 22 21,5 21 20,5 20
VACACIONES Usar T 47 Son un derecho y una necesidad biolgica de toda persona trabajadora. Consisten en un descanso anual pagado que tiene como propsito permitir a quien trabaja reponer el desgaste de energa realizado durante el ao de labores.
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Todo trabajador/a tiene derecho a vacaciones anuales remuneradas, cuyo mnimo son dos semanas por cada cincuenta semanas de labores continuas, al servicio de un mismo patrono/a.
AGUINALDO Es un sueldo adicional que debe pagar todo patrono/a, dentro de los primeros veinte das de diciembre de cada ao, a sus trabajadores/as. La persona trabajadora debe recibir un salario promedio mensual completo, que se obtiene de sumar todos los salarios ordinarios y extraordinarios, devengados durante los doce meses que van de diciembre del ao anterior a noviembre del ao que se trate, dividido entre doce. DAS FERIADOS Son feriados aquellos das que de acuerdo con la ley deben concederse a la persona trabajadora para que participe de las celebraciones especiales, ya sean cvicas, religiosas, sociales o histricas. Son Feriados: DE PAGO OBLIGADO 1 DE ENERO 11 DE ABRIL JUEVES Y VIERNES SANTO 1 DE MAYO 25 DE JULIO 15 DE AGOSTO 15 DE SEPTIEMBRE 25 DE DICIEMBRE DE NO PAGO OBLIGADO 2 DE AGOSTO 12 DE OCTUBRE
LEY N 7983: LEY DE PROTECCIN AL TRABAJADOR/A La Ley de Proteccin al Trabajador/a se public en la Gaceta N-35, Alcance N.11 del 18 de febrero del 2000. Entre los objetivos de la Ley a dems de ser de orden pblico e inters se encuentran: a) Crear y establecer el marco para regular los fondos de capitalizacin laboral propiedad de los/las trabajadores/as. b) Universalizacin de las pensiones para las personas de la tercera edad en condicin de pobreza.
190
c) Establecer los mecanismos para ampliar la cobertura y fortalecer el Rgimen de Invalidez, Vejez y Muerte de la CCSS. d) Sistema de solidaridad en proteccin a los/las trabajadores/as. e) Autorizar, regular y establecer el marco para supervisar el funcionamiento de los regmenes de pensiones complementarias, pblicas y privadas, que brinden proteccin a los casos de IVM. f) Establecer mecanismos de supervisin para los entes que participan en la recaudacin y administracin de los diferentes programas de pensiones que constituyen el Sistema Nacional de Pensiones. g) Establecer un sistema de control de la correcta administracin de los recursos de los/las trabajadores/as, con el fin de que stos reciban la pensin conforme a los derechos adquiridos por ellos.
Algunos trminos que se deben de conocer son
Fondo de capitalizacin laboral Son los constituidos con las contribuciones de los/las patronos/as y los rendimientos productos de las inversiones, para crear un ahorro laboral y establecer una contribucin al Rgimen de pensiones complementarias. Dicho aporte ser de un tres por ciento (3%), calculado sobre el salario mensual del/de la trabajador/a, un cincuenta por ciento (50%) ser destinado para crear el rgimen obligatorio de pensiones complementarias y el restante cincuenta por ciento (50%) lo administraran las operadoras autorizadas para crear un ahorro laboral. La persona trabajadora tendr derecho a retirar los ahorros laborales acumulados a su favor en el fondo de capitalizacin laboral: Al extinguirse la relacin laboral, previamente comprobada. En caso de fallecimiento. Durante la relacin laboral, la persona trabajadora puede retirar sus fondos cada cinco aos.
Fondos de pensiones complementarias Son las contribuciones de los afiliados y quienes cotizan de los diversos planes de pensiones.
191
Rgimen de Pensiones Complementarias Es un conjunto de regmenes de pensiones complementarias al rgimen de Invalidez Vejez y Muerte de la CCSS.
Rgimen Obligatorio de Pensiones Complementarias Sistema de capitalizacin individual cuyos aportes sern registrados y controlados por medio del sistema centralizado de recaudacin de la CCSS y administrado por medio de las operadoras elegidas por las personas trabajadoras.
Rgimen Voluntario de Pensiones Complementarias Sistema voluntario de capitalizacin individual cuyos aportes sern registrados y controlados por medio del sistema centralizado de recaudacin de la CCSS, o por la operadora de pensiones. Al contratar nuevo personal el/la patrono/a deber comunicar a la CCSS, la operadora de pensiones elegidas por ste. La persona trabajadora est obligada a seleccionar una nica operadora. El financiamiento de dicho rgimen proceder de: a) El uno por ciento (1%) establecido del inciso b) del artculo 5 de la Ley Orgnica del Banco Popular. b) El cincuenta por ciento (50%) establecido del inciso a) del artculo 5 de la Ley Orgnica del Banco Popular. c) Un aporte patronal de un uno coma cinco por ciento (1,5%) mensual sobre los sueldos y salarios pagados. d) Los aportes provenientes del fondo de capitalizacin laboral.
192
CONTRATO DE TRABAJO
Entre nosotros, ____________________________________, mayor, ___________ , _______________ cdula ____________, vecino de ________________________________________________________ representante de la empresa denominada _________________________________________________, cdula jurdica _______________ y ubicada en ____________________________________________, que en adelante se denominar el/la patrono/a, y el (la) seor(a) _______________________________, de nacionalidad _____________________, pasaporte _________________, de _______ aos de edad, vecino(a) de ________________________________________________________________________, que en adelante se denominar la persona trabajadora, convenimos en celebrar el presente Contrato de Trabajo, el cual se regir por el Cdigo de Trabajo de Costa Rica y por las siguientes clusulas: 1. La persona trabajadora desempear la funcin de __________________. 2. Este contrato de trabajo tendr una vigencia de ___ meses, a partir de la fecha en que firmamos. 3. La jornada de trabajo ser de _____ horas diarias y _____ horas semanales. 4. La persona trabajadora devengar la suma de ___________, por ________________, en concepto de salario, el cual le ser cancelado en _______________________. La forma de pago ser ___________________. 5. La persona trabajadora prestar sus servicios en _________________________________________. 6. Las partes se comprometen a comunicar a las oficinas del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social si este contrato concluye antes del perodo estipulado. 7. Las partes se comprometen a cancelar las cuotas obrero-patronales establecidas por ley. En consecuencia, la persona trabajadora disfrutar de todos los derechos y garantas que otorga la legislacin laboral costarricense. Firmamos de conformidad en _____________________, el _____ de _______________ de 1999.
_____________________________ EL PATRONO
____________________________ EL TRABAJADOR
193
Tcnicas para la Bsqueda de Empleo
BOLETA DE EVALUACIN
Exc
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
194
TRANSPARENCIAS
195
196

Mdulo 1:
DNDE BUSCAR EMPLEO?
TCNICAS PARA LA BSQUEDA DE EMPLEO MOD 1-TINICIAL
197
Intermediacin de Empleo
I N T E R M E D I A C I N
Oferentes de empleo
Demandantes de empleos
TCNICAS PARA LA BSQUEDA DE EMPLEO MOD1-T1
198
SISTEMA NACIONAL DE INFORMACIN, ORIENTACIN E INTERMEDIACIN DE EMPLEO

Ministerio de Trabajo Direccin Nacional de Empleo Y Seguridad Social Municipalidades Ministerio de Educacin Pblica Colegios Tcnico Profesionales
ENTES FORMALES PBLICOS Y PRIVADOS
Instituto Nacional de Aprendizaje Unidad del Servicio al Usuario UCCAEP

A travs de las diferentes Cmaras
Universidades Pblicas (UCR UNA UNED ICTCR)
Colegios Parauniversitarios (CUC CUNA CUP CURST)
199
Entes no Formales de Intermediacin
Universidades Privadas
Colegios Parauniversitarios Privados
Agencias de Recursos Humanos
200

Mdulo 2:
CMO BUSCAR EMPLEO?
201
Mtodos Formales
SISTEMA NACIONAL DE INFORMACIN, ORIENTACIN E INTERMEDIACIN DE EMPLEO. DIRECCION DE SERVICIO CIVIL. MEDIOS DE COMUNICACIN IMPRESOS ANUNCIOS RADIALES Y TELEVISIVOS. INTERNET OTROS (asociaciones profesionales, universidades, colegios)
202

PRESENTAR:
-Original y copia de la cdula de identidad u otro documento legal que lo identifique. Una persona extranjera debe presentar la cdula de residencia libre de condicin o carn de refugiado. -Certificado de estudios del ltimo ao aprobado, original y copia. -Constancia de empleo anterior si ha laborado, si no dos cartas de recomendacin personal que contenga nombre de la persona que recomienda, nmero de cdula y nmero de telfono.
203

VENTAJAS - Servicio pblico y gratuito. - Brinda informacin de puestos vacantes. - Orienta sobre las condiciones en que debe presentarse a la entrevista. - Ofrece al empresario/a un servicio de intermediacin de empleo, evitando el costo de la publicacin, las largas filas y otros. DESVENTAJAS - Al ser un servicio pblico y gratuito no es obligatorio para las partes utilizar el servicio.

204

rgano Rector del Reclutamiento y Seleccin del Sector Pblico
Mediante concurso externo recluta el personal para las instituciones del Gobierno Central. Se realiza prueba escrita. Si pasa la prueba escrita se procede con una entrevista individual o grupal. Se enva una terna de personas candidatas a la institucin que origin la vacante. Mediante una entrevista final, se procede a la decisin y nombramiento formal del candidato/a para el puesto.
205
Medios de Comunicacin Impresos
-PERIDICOS -REVISTAS ESPECIALIZADAS -ANUNCIOS ESCRITOS O RADIALES. - INTERNET
206
IMPORTANTE EMPRESA NACIONAL FABRICANTE DE PRODUCTOS DE CONSERVAS BAJO UN SISTEMA ORGANICO UBICADA EN HEREDIA PRECISA DE UNA PERSONA EN EL REA DE SECRETARA EJECUTIVA
LOCALIZACIN DE LA EMPRESA- SECTORPUESTO.
SECRETARA EJECUTIVA
Se responsabilizar de las funciones operativas y secretariales de la oficina con el objeto de facilitar la labor gerencial. El cargo tiene como reas de responsabilidad: correspondencia, atencin telefnica, manejo de agenda, archivo, coordinacin de mensajera y servicio y atencin a visitantes. LA PERSONA PROFESIONAL DEBE. Ttulo que lo faculte extendido por una institucin de prestigio reconocida Excelente presentacin personal Experiencia mnima de 3 aos en cargos afines Dominio del idioma ingls y paquetes de sistemas informticos Trabajar bajo presin
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Las personas interesadas pueden enviar su currculum al apartado 6654-1000 San Jos , o al fax 265-4434.
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207
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208
Mtodos No Formales
Redes de familiares y amistades Contacto directo.
TCNICASPARA LA BSQUEDA DE EMPLEO MOD2-T12
209
MODELO DE REDES DE CONTACTO

NOMBRE PARENTESCO RELACIN MOTIVOS POR LOS CUALES PUEDEN AYUDARME
TCNICAS PARA LA BSQUEDA DE EMPLEO-MOD2-T13
210
QU ES ?
REALIZAR UNA CAMPAA DE PROMOCIN PERSONAL EN EL CAMPO LABORAL
QU SE LOGRA?
- ELIMINAR COMPETENCIAS SER INCORPORADO EN LA LISTA POTENCIAL DE OFERENTES EN LA EMPRESA O INSTITUCION - RECOPILAS INFORMACION SOBRE DIRECCIONES, EMPRESAS, INSTITUCIONES METODOS DE SELECCIN, OTROS
CMO USARLO?
CONFECCIONA UN LISTADO DE EMPRESAS O INSTITUCIONES PARA INICIAR LA BSQUEDA DE EMPLEO
211
VIAS
FORMA DE HACERLO
REDACTE UNA CARTA DE PRESENTACIN QUE ACOMPAE AL CURRCULUM VITAE CONCERTE UNA ENTREVISTA CON LA PERSONA IDNEA VISITE LA EMPRESA O INSTITUCIN
CARTA
TELEFONO
PERSONALMENTE
ANUNCIARSE A SI MISMO/A
DNDE? PRENSA, COLEGIOS PROFESIONALES, TABLONES DE ANUNCIOS, INTERNET, OTROS. CMO? INDICANDO LA PROFESIN, EXPERIENCIA, HABILIDADES, TITULOS, CONDICIONES DE TRABAJO, DIRECCION Y TELEFONO.
TCNICAS PARA LA BSQUEDA DE EMPLEO-MOD2-T15
212

Mdulo 3:
CON QU INSTRUMENTOS CUENTO?
213
Agenda para la bsqueda de empleo

Archivo de gestiones realizadas en las empresas
19 de setiembre de 2001 Visita a Empresa Productores La Vaquita Direccin: Coyol de Alajuela Telfono: 443-0000 -Presentacin de oferta de trabajo -Posibles fechas de contratacin de personal -Persona receptora de los documentos 2 de octubre, 2001 Visita a Empresa de mensajera GUIGA Direccin: Curridabat, 3 km al suroeste de Plaza Del Sol Telfono: 271-13-21 -Presentacin de currculum -Coordinacin de entrevista -Llamada telefnica para conocer resultado de entrevista

214
MODELO DE AGENDA SEMANAL

FECHA ACCIONES OBSERVACIONES
15 de diciembre 16 de diciembre
Visitar ESQUIVEL PRODUCTOS.
Leer anuncios de prensa.
215
Recomendaciones para elaborar la Agenda

Organizar el tiempo de bsqueda Planificar y programar semanal o mensualmente las actividades que se van a desarrollar. Llevar un control de los resultados obtenidos
216
GUA ELABORACIN DE LA CARTA

FECHA: 15 de noviembre, 2001 DESTINATARIO: Seora Guiselle Coto Mora Gerente General Corporacin la Lucha
SALUDO: Estimada seora: INTRODUCCIN: -En relacin con el anuncio publicado -Le en el peridico
TEXTO: -Me gradu en ... -Los estudios realizados en... -He trabajado durante....
DESPEDIDA: -En espera de una respuesta satisfactoria... -Sin otro particular... TCNICAS PARA LA BSQUEDA DE EMPLEO MOD3-T20
217
DATOS PERSONALES
ESTUDIOS REALIZADOS
REFERENCIAS
CURRICULUM VITAE
IDIOMAS O INTERESES
EXPERIENCIA LABORAL O PROFESIONAL
218

Mdulo 4:
QU PUEDO ENCONTRAR?
TCNICAS PARA LABSQUEDA DE EMPLEO MOD4-T22
219
PROCESO DE SELECCIN
NECESIDADES
PRUEBAS
ENTREVISTA
220
TIPO DE PRUEBAS
1. Test de Inteligencia Capacidad para comprender y resolver problemas de tipo abstracto.
2. Test de Aptitudes (habilidad o capacidad)
Razonamiento abstracto Aptitud verbal Aptitud numrica Aptitud espacial Aptitud manipulativa Aptitud de concentracin
221
3. T est de P ersonalidad
a. In dices o C u estionarios b. T est P royectivos
4. P ruebas P rofesionales
E jercicios qu e eval an los conocim ien tos necesarios para desarrollar una actividad C oncreta.
T C N IC A S P A R A LA B S Q U E D A D E E M P LE O M O D 4-T 25
222
RECOMENDACIONES
Llegue con tiempo suficiente Lleve material de escritura Cuide de su apariencia externa Escuche y lea atentamente las instrucciones Inicie el trabajo cuando se le indique No pierda tiempo Aproveche el espacio destinado para las preguntas
223
LA E N T R E V IS T A
O B JE T IV O
V alorar la experiencia laboral, intereses, form acin, rasgos de person alidad y la aparien cia p ersonal d e la p o b lacin oferente. A nalizar la capacidad d e integracin tanto al puesto de trabajo com o a la em presa y a com p aeros/as.
T C N IC A S P A R A LA B S Q U E D A D E E M P LE O M O D 4-T 27
224
TIPOS DE ENTREVISTA
INDIVIDUALES
1. Directa o Dirigida (Estructurada)
Serie de preguntas y respuestas estructuradas de acuerdo con un formulario. No se presentan preguntas previamente elaboradas. Permite el dilogo.
2. Libre o no Directiva (No estructurada)
225
3. Mixta - Semiestructurada Utiliza preguntas estructuradas y no estructuradas. Suele ser la ms utilizada. 4. Tensionadas o de choque El objetivo es observar como el/la candidato/a reacciona ante una situacin de estrs o tensin. Se considera ms una prueba situacional que una entrevista.
226
5. Entrevista Telefnica
Cada da se utiliza con mayor frecuencia. Corroborar y ampliar informacin del Currculum Vitae. Puestos: atencin al cliente y ventas.
227
GRUPALES
1. Dinmica de Grupo o Colectiva.
Discusin de grupo en la que una serie de personas (5 o 10) discuten libremente sobre varios temas.
Se recomienda
No monopolizar la charla No guardar silencio durante toda la reunin. No polemizar en exceso No salirse del tema Apoyar otros puntos de vista
228
PREPARACIN PARA LA ENTREVISTA

Presentarse con el currculum vitae. Prevenir las preguntas que puedan hacerle (puntos dbiles y fuertes de su personalidad). Prepare sus respuestas. Obtenga informacin sobre la empresa y puesto al que postula. Sea puntual Cuide su aspecto personal en funcin del puesto solicitado. Tenga claras sus cualidades, destrezas y conocimientos relacionados con el puesto.
229
FASES DE LA ENTREVISTA
SALUDO CHARLA INTRODUCTORIA CONVERSACIN SOBRE EL PUESTO DESPEJAR INTERROGANTES DESPEDIDA
230
RECOMENDACIONES DURANTE LA ENTREVISTA

QU DECIR Y CMO Conteste de forma positiva Utilice un lenguaje correcto, elaborado y seguro Module su tono de voz No se debe tutear, ni vosear al/la entrevistador/a Evite emplear muletillas Relacione las respuestas con el trabajo por el que opta.
231
CMO ACTUAR Y QU HACER Utilice una postura adecuada para evitar estar constantemente en movimiento. Mantenga un contacto visual con quien entrevista. La sonrisa facilita la comunicacin. Evite las manas. Escuche atentamente las preguntas que se le hacen.
TCNICAS PARA LABSQUEDA DE EMPLEO MOD4-T35
232

Mdulo 5:
LEGISLACIN LABORAL
TCNICAS PARA LA BSQUEDA DE EMPLEO MOD5T36
233
LEGISLACIN LABORAL
QU ES TRABAJO Prestacin de servicios fsicos o intelectuales por parte de una persona o entidad a una persona fsica o jurdica a cambio de una remuneracin. TRABAJADOR/A Es toda persona fsica que presta sus servicios materiales, intelectuales o ambos gneros en virtud de un contrato de trabajo. PATRONO/A Es toda persona fsica o jurdica, particular o de Derecho Pblico, que emplea servicios de otra (trabajador/a) por medio de un contrato verbal o escrito, individual o colectivo.
234
JORNADA DE TRABAJO
JORNADA DIURNA 5:00 p.m. A 7:00 p.m. (8 horas)
JORNADA NOCTURNA 7:00 p.m. A 5:00 a.m (6 horas)
JORNADA MIXTA Inicia horas del da y finaliza horas de la noche. Mximo 7 horas
TCNICAS BSQUEDA DE EMPLEO MOD5-38
235
TIPOS DE CONTRATO DE TRABAJO
TIEMPO INDEFINIDO
POR OBRA DETERMINADA
PLAZO FIJO
CONTRATOS ESPECIALES
TCNICAS BSQUEDA DE EMPLEO MOD5-T39
236
CONTRATOS DE TRABAJO
CONTRATO VERBAL
SERVICIO DOMESTICO. LABORES AGRICOLAS O GANADERAS. TRABAJADORES/AS TEMPORALES, QUE NO EXCEDAN DE 90 DIAS. TRABAJO POR OBRA DETERMINADA
CONTRATO ESCRITO
NOMBRE,YAPELLIDOS, NACIONALIDAD,EDAD, SEXO, ESTADO CIVIL, DOMICILIO DE CONTRATANTES. NUMERO DE CEDULAS DE IDENTIDAD. DURACION DEL CONTRATO. JORNADAS LABORALES. SALARIOS. LUGAR. FIRMAS
237
Artculo 70 PROHIBICIONES A LOS PATRONOS/AS

Inducir o exigir al personal a que compre sus artculos de consumo, a determinados establecimientos o personas. Exigir o aceptar dinero del personal como gratificacin para que se les admita en el trabajo, o por cualquier otra concesin o privilegio. Obligar al personal, por cualquiera que sea el medio a que adopte o retire de los sindicatos, o grupos legales. Retener las herramientas del personal. Hacer colectas o suscripciones obligatorias. Portar armas en los lugares de trabajo. Dirigir los trabajos en estado de embriaguez , o condicin similar.
238
Sistema Nacional de Informacin, Orientacin e Intermediacin de Empleo 239
AB AJADORES / A S costum res el trabajo.
dina c in).Trabajar con la inte nece os en a de em encia. Someterse a r miento mdi Gu r ar los secretos tcnico o co erciales de den esTCN
nsid a d id cu ad o sy
ndi que n ani rpr v ep

IC A B SQ M UEDA S E MPL EO O DE D5T4 2
Artculo 72 PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES/AS Abandonar el trabajo sin permiso. Hacer durante el trabajo propaganda poltica o religiosa. Trabajar en estado de embriaguez o cualquier condicin similar. Usar las herramientas para objeto distinto para el que estn destinadas. Portar armas de cualquier clase durante las horas de trabajo.
240
ARTCULO 83 DERECHOS DE LA POBLACIN TRABAJADORA Cuando no le paguen el salario en fecha y lugar convenidos. Cuando el patrono sea inmoral, cometa injuria, calumnia o agresin. Cuando el dae intencionalmente herramientas del trabajador. Cuando exista serio peligro contra la salud del personal por malas condiciones. Cuando el patrono/a viole algunas de las prohibiciones del artculo 70. Cuando el patrono cometa falta grave a las obligaciones del contrato.
241
Artculo 81 DERECHOS DE LOS PATRONOS/AS (Despido sin responsabilidad patronal)

Comportamiento inmoral, cometa injuria, calumnia o agreda a su patrono. Delito contra la propiedad, o dao a las mquinas, herramientas o instalaciones. Cuando revele secretos de la empresa. Cuando sea condenado/a a prisin.
Cuando ponga en peligro instalaciones o personas. Cuando falte sin justificacin dos das continuos o tres alternos en el mes. Cuando no acate indicaciones. Cuando diga cualidades que no tiene o referencias falsas.
242
DERECHOS LABORALES ANTIGEDAD

-3 M ESES +3 6 M ESES + 6 - 1 AO 1 AO Y M AS
PREAVISO
XXX 1 SEM ANA 15 DAS 1M ES
CESANTA
XXX 10 DAS 20 DAS 1 M X C/AO ES Y FRACCIN M XIM 8 AOS O
243
DERECHOS LABORALES
VACACIONES
AGUINALDO
52 SEMANAS TRABAJO CONTINUO
1. + SALARIOS 1 DIC. AO ANTERIOR AL 30 DE NOV. AO EN CURSO.
2 SEMANAS DE VACACIONES
2. PERODO MENOR SEGN FECHA ENTRADA/SALIDA
244
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Abarca Molina, Angelina. Una Teora De Seleccin Vocacional. San Jos: Universidad de Costa Rica. Escuela de Orientacin y Educacin Especial, 1977. Cdigo de Trabajo. Concordado Mario Blanco Vao. San Jos, Costa Rica: Editorial Juritexto, 2000. Costa Rica, Leyes, Decretos, etc. Ley de Proteccin al Trabajador. San Jos: Imprenta Nacional, No. 7983 publicada en el alcance No. 11 en la Gaceta No. 35 del 18 de febrero del 2000- 2001. Delgado C., Maldonado A. Manual de referencia para la oficina moderna. 2 edicin. Mxico: Editorial McGraw-Hill, 1990. Domnguez, Thala. Teora y Prctica. Mxico, 1995. Llabres de Charneco, Amalia. Tcnicas y Prcticas de Oficina. Segunda Edicin. Mxico, 1988. Ministerio de Trabajo y Seguridad. Subdireccin General de Promocin de Empleo, INEM. Bsqueda Activa De Empleo: Grupos De Bsqueda. Espaa, marzo 2000. Ministerio de Trabajo y Seguridad. Subdireccin General de Promocin de Empleo, INEM. Bsqueda Activa De Empleo: Taller de Entrevista. Espaa, marzo 2000. Ministerio de Trabajo y Seguridad. Subdireccin General de Promocin de Empleo, INEM. Bsqueda Activa De Empleo: Tutora Individualizada. Espaa, marzo 2000. Ministerio de Trabajo y Seguridad. Subdireccin General de Promocin de Empleo, INEM. Desarrollo De los Aspectos Personales Para La Ocupacin. DAPO. Revisin de la 2 edicin. Espaa, marzo 2000. Rojas D. Redaccin comercial estructurada. 3 edicin. Colombia: Editorial McGraw-Hill, 1994. Vargas Vargas, Laura y Bustillos, Graciela. Tcnicas Participativas Para La Educacin Popular. San Jos, Costa Rica: Editorial Alforja, 1984. Ziga E., Mora G. Gestin Secretarial. Colombia: Editorial McGraw-Hill, 1999.
245
246
TCNICAS DE BSQUEDA DE EMPLEO Segunda edicin Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) Financiado por: Proyecto MATAC/OIT Impreso en San Jos, Costa Rica ISBN 92-2-313556-7 Distribucin gratuita, se prohbe su venta por cualquier medio

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Copyright Organizacin Internacional del Trabajo 2002 Primera edicin 2002

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Revisin de estilo: - Elvia Fernndez Morales (Asesora de Espaol-MEP)

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San Jos, Costa Rica. Noviembre 2002

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