C2i Niveau 1

Russissez le
C2i
niveau1
Jean-Louis Monino, Marie-Claude Lesage et de lquipe Portices Prface de Benot Sillard

Sous la direction de
C2i
e
Certificat Informatique et Internet
Russissez le
niveau1
C2i est une marque dpose par le ministre de lducation nationale, de lEnseignement suprieur et de la Recherche. Portices (Passe Oprationnel pour Russir avec les TIC dans lEnseignement Suprieur ou PORte ouverte sur la matrise des TIC dans lEnseignement Suprieur) est un programme de cration de documents mdiatiss pour lautoformation aux TIC soutenu par MENESR/SD/TICE.
Ralisation de la couverture : MATEO Illustration de couverture : Getty Images et Portices
Dunod, Paris, 2005 ISBN 2 10 049600 X
Prface
Le projet dune socit de linformation pour tous constitue un axe fort de la politique du gouvernement. En effet la gnralisation des nouvelles technologies, dans lenseignement comme dans le grand public, rpond limprieuse ncessit de permettre laccs au savoir et la communication avec autrui. La mission du ministre de lducation, de lenseignement suprieur et de la Recherche consiste faciliter lquipement, laccs lInternet et des ressources numriques, la formation et lusage des TIC dans le systme ducatif, auprs des familles et du grand public. Cette action cone la sous-direction des technologies de linformation et de la communication pour lducation SDTICE et la dlgation aux usages de lInternet DUI est mene en partenariat troit avec les collectivits territoriales, conscientes des enjeux, et qui ont consenti des efforts importants en faveur des quipements et des services en ligne. Cest dans le cadre dun dispositif global que de grandes actions ont t lances dans lenseignement suprieur depuis 2003, parmi lesquelles : les Universits Numriques en Rgion (UNR) qui dveloppent des services en ligne destins aux tudiants, les Universits Numriques Thmatiques (UNT) qui mutualisent et diffusent des ressources et des usages disciplinaires, les espaces Wi-Fi dans les tablissements denseignement suprieur et les offres dordinateurs portables (opration MIPE) pour les tudiants, qui se poursuivent et vont tre tendues, en 2005, un public plus large. La formation est bien videmment un lment prpondrant du dispositif global mis en place par le ministre car elle doit permettre, au-del de la simple matrise des technologies qui donne accs aux services et aux contenus numriques, de percevoir les possibilits et les limites des traitements informatiss, de faire preuve desprit critique face aux rsultats de ces trai-
VI
Russissez le C2i niveau 1
tements et didentier les contraintes juridiques et sociales dans lesquelles sinscrivent ces utilisations. Aussi la gnralisation des Brevets et Certicats Internet et Informatique dans le systme ducatif, en sinscrivant dans une dmarche pluridisciplinaire et en impliquant lensemble des enseignants, est un objectif prioritaire du dispositif gnral. Le succs de toutes ces actions est le fruit dune mobilisation gnrale : tat, collectivits, tablissements. Les initiatives comme celle du projet Portices de lUniversit Ouverte Montpellier Languedoc-Roussillon pour accompagner et faciliter la prparation du C2i, participent la ralisation de lobjectif commun qui est celui dune socit de linformation pour tous. Je ne peux que me rjouir de ce projet que je soutiens avec force et conviction. Benot SILLARD Dlgu aux usages de lInternet au ministre de lducation nationale et de la Recherche
Table des matires

Prface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Avant-propos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Certifier le bon usage des nouveaux outils pour le mtier de ltudiant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Positionnement ou problmatique . . . . . . . . . . . . . . . . . La certification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Chapitre 1 Avantages et apports du C2i . . . . . . . . . . . . 1.1 Quelques dates dans lhistoire de linformatique . . . . . . . 1.2 Les premires inventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3 Les principes fondateurs du C2i . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 Un pilotage national dun projet original Un rfrentiel national . . . . . . . . Le C2i est un certificat national . . . Un cadrage national . . . . . . . . . Aides la diffusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . V XI 1 1 2 3 5 5 6 8 8 9 10 13 14 15 17
1.4 La formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.5 Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Chapitre 2 Comment passer le C2i ? . . . . . . . . . . . . . . 2.1 Les questions quil faut se poser . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Se prparer 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . tape 1 : Sinformer . . . . . . . . . . . tape 2 : Se situer . . . . . . . . . . . . tape 3 : Le cas chant, se former . . . . . . tape 3 bis : Trouver de laide en autoformation
19 19 22 22 25 29 31 39 50 50 51 53 55 55 57 58 60 61 63 64 66 67 69 70
2.3 Passer lpreuve de certification
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2.3.1 tape 4 : Faire acte de candidature . . . . . . . . . 2.3.2 tape 5 : Passer la certification . . . . . . . . . . 2.3.3 tape 6 : Rcuprer son certificat . . . . . . . . . . . Chapitre 3 Le rfrentiel de comptences du C2i . . . . . . . 3.1 Tenir compte du caractre volutif des TIC (A1 *) . . . . . 3.1.1 Le comportement des mnages franais vis--vis des TIC 3.1.2 Internet et services publics . . . . . . . . . . . . . . 3.1.3 Gnralisation du haut dbit . . . . . . . . . . . . . 3.2 Intgrer la dimension thique et le respect de la dontologie (A2 ***) . . . . . . . . . . . 3.3 Sapproprier son environnement de travail (B1 **) . . . . . 3.4 Rechercher linformation (B2 **) . . . . . . . . . . . . . . 3.5 Sauvegarder, scuriser, archiver ses donnes en local et en rseau (B3 **) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.6 Raliser des documents destins tre imprims (B4 **) . . 3.7 Raliser la prsentation de ses travaux en prsentiel et en ligne (B5 **) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.8 changer et communiquer distance (B6 ***) . . . . . . . 3.9 Mener des projets en travail collaboratif distance (B7 ***)
Table des matires
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Chapitre 4 Les ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1 Descriptif du programme Portices 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.1.7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . positionnement . . . . . . . Connaissance des outils . . . . . . . . Usages et bonnes pratiques . . . . . Nature du projet . . . . . . . . . . . Objectifs pdagogiques et didactiques . . Priorits dcrites dans le projet Portices . Pratiques innovantes . . . . . . . . . . Portices : lexistant, la valeur ajoute et le
73 74 75 75 76 76 76 77 77 79 79 82 101 101 101 103 105 108 108 118 121 123 125 125 128
4.2 Les types doutils logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.1 Outils installer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.2 Outils accessibles en ligne . . . . . . . . . . . . . . . Chapitre 5 Ralits et perspectives . . . . . . . . . . . . . . . 5.1 Historique du C2i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1.1 Le(s) B2i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1.2 Le C2i niveau 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1.3 Les C2i niveau 2 ou C2i mtiers . . . . . . . . . .
Dunod La photocopie non autorise est un dlit
5.2 Le C2i dans son environnement . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.1 Les universits numriques en rgion UNR . . . . . . 5.2.2 Les universits numriques thmatiques UNT . . . . . En guise de conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bibliographie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Annexe Comment utiliser le CD-Rom . . . . . . . . . . . . . Utilisation avec un ordinateur compatible PC . . . . . . . . . . Autoformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vocabulaire et Lexique C2i . . . . . . . FreeBase . . . . . . . Pack JIMINI . . . .
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Utilisation avec un ordinateur Macintosh . . . . . . . . . . . . . Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Avant-propos
Lobjectif ultime de leffort scientifique est de rendre plus lucide notre regard sur nous-mmes. Albert JACQUARD Notre socit a volu. Ltudiant est plong dans un nouvel univers. On apprend toujours lire, crire mais on doit maintenant apprendre lire et crire de faon virtuelle et numrique. Lenseignement suprieur doit donc permettre aux tudiants de matriser les comptences qui sont dsormais indispensables la poursuite dtudes suprieures. En effet le concept de comptences sest impos au l du temps comme un moteur essentiel de la cration de valeur. Le e-learning, prometteur dans une conomie du savoir, permet-il des avances signicatives ? Il faut, pour cela, possder lacquisition, la matrise et le dveloppement de comptences. Dans ce contexte, il faut assurer une certication attestant que tous les tudiants possdent les comptences requises pour utiliser les TIC de la meilleure faon, et mettre ventuellement leur disposition une formation permettant cette certication. Il sagit du C2i mis en place par le ministre de lducation nationale. Il nous est donc apparu ncessaire dapporter une aide ltudiant dans sa formation aux Technologies de lInformation et de la Communication dune part, et sa prparation au C2i, dautre part. On trouvera donc, dans ce guide, la fois des informations pratiques, des conseils, des exemples,
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une mthodologie. Il sadresse essentiellement ltudiant ; cependant nous sommes convaincus que le formateur y puisera galement des lments trs utiles pour mener bien sa mission. Une quipe denseignants et de chercheurs issus de plusieurs universits franaises ont particip llaboration de ce guide (par ordre alphabtique) : Frdric CANTAROGLOU Expert gnralisation C2i niveau 1, SDTICE MEN Responsable C2i Universit Grenoble 2 Pierre Mends-France. Bernard DIMET Universit Paris 9 Dauphine. Jacqueline GUIBAL Expert C2i niveau 1 et mtiers de la sant, SDTICE MEN Universit Montpellier Promoteur de Bologne. Marie-Claude LESAGE Directrice de lUniversit Ouverte de Montpellier Languedoc-Roussillon Responsable C2i Universit Montpellier 2. Marcela MAFTOUL Universit Grenoble 2 Pierre Mends-France. Jean-Louis MONINO Charg de mission C2i Universit Montpellier 1 Expert national gnralisation C2i niveau 1, SDTICE MEN. Michel MOREAU-BELLIARD Directeur du service TICe de Paris 1 Charg de mission la DT-SDTICE MENESR. Isabelle POULIQUEN Chef de projet UNR-PACA Charge de mission TICE Universit Aix-Marseille 3. Jean-Marie RIGAUD Charg de mission C2i Universit Toulouse 3 Expert gnralisation C2i niveau 1 SDTICE MEN. tienne SAMYN Charg de mission C2i Universit de Savoie. Alexia TRUCHAUD tudiante en Sciences de lducation Universit Lyon 2. Nicolas TRUCHAUD Responsable du ple Web-TICE Universit Lyon 2. Nous tenons galement remercier pour laide prcieuse quils nous ont apporte tout au long de la rdaction de cet ouvrage Rachid EL BOUSSARGHINI expert co-responsable du C2i, Bruno LE BERRE expert national du C2i et le jeune photographe Nils TRUCHAUD.
Avant-propos
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Nous remercions galement pour leur participation dmatrialise les auteurs de deux sites : AERIS par Guillemette LAUTERS ; Comment crire un rapport en franais par Colette KLEEMANN et Graziella FARINA de lEuropean University Institute de Florence (Italie), de Mercedes FERNANDEZ de luniversit dOviedo (Espagne), Mireille MICHEL lUniversity College de Londres (Grande-Bretagne).
Introduction
Depuis septembre 2004, un groupe de formateurs se runit rgulirement dans le cadre dune mutualisation des outils, des contenus de formation et des logiciels au sein du groupe Portices, afin de proposer une formation aux TIC (Technologies de lInformation et de la Communication) et une prparation la certification du C2i. Le groupe naurait pas pu se mettre en place sans laide efcace de la Direction de la technologie du ministre de lducation nationale, sousdirection des TICE (Technologies de lInformation et de la Communication pour lEnseignement), en la personne de Michel MOREAU-BELLIARD qui est le directeur du service TICe de Paris 1 et charg de mission la DT-SDTICE MENESR. Cet ouvrage a pour objet essentiel de servir de guide tout tudiant qui souhaite prparer le C2i, quil soit en formation initiale ou continue.
CERTIFIER LE BON USAGE DES NOUVEAUX OUTILS POUR LE MTIER DE LTUDIANT

La mise en place des TICE dans lenseignement suprieur et leur intgration dans le cursus Licence-Master-Doctorat (LMD), la mise en place dEnvironnements Numriques de Travail (ENT), le dveloppement des Universits Numriques en Rgion (UNR), laccs simplifi aux bases de donnes offrant tout type de ressources ncessaires lapprentissage, nous conduisent poser les questions suivantes : Que doit savoir faire un tudiant qui entre luniversit pour exercer son mtier dtudiant ? Que doit-il acqurir pour suivre les enseignements et participer activement des parcours spcifiques ?
Introduction
Lenseignement suprieur doit permettre aux tudiants de matriser les comptences qui sont dsormais indispensables la poursuite dtudes suprieures.
POSITIONNEMENT OU PROBLMATIQUE
Notre socit a volu ; dans un pass rcent, le support utilis pour apprendre ou pour travailler tait le papier que lon trouvait dans des classeurs et des cahiers qui se trouvaient eux-mmes sur un bureau ; pour y crire, on utilisait des crayons ou des stylos, lensemble tant mis dans un cartable afin de le transporter pour permettre lchange dinformations et des savoirs Le contexte a chang, la situation prsente utilise les mmes mots, mais les supports ne sont plus les mmes. La situation actuelle plonge ltudiant dans un univers o linformation disponible est trs abondante et trs rapidement accessible ; on parle toujours de classeurs et de bureaux, mais ils sont devenus virtuels. Internet et les rseaux ont accentu le phnomne, ils ont permis un foisonnement de moyens de communication ; le tlphone, le tlphone par IP, la tlvision par ADSL, les SMS, les chiers compresss pour couter de la musique (MP3), le tlchargement des images, des sons et des vidos, la rapidit daccs linformation en gnral ; tout cela est devenu un enjeu majeur pour tous (offreurs et demandeurs). On peut galement citer comme nouveau phnomne les wikis, les blogs, le cartable lectronique, le e-learning, le e-portefolio Ltudiant est plong dans un nouvel univers. Peroit-il toutes les possibilits qui lui sont offertes ? Sait-il sen servir de manire optimale ? Sait-il utiliser lensemble des moyens mis sa disposition pour lui faciliter la vie et lchange avec les autres ? La communication devient un des facteurs de dveloppement conomique et social. On apprend toujours lire, crire mais on doit maintenant apprendre le faire de faon virtuelle et numrique. La lecture, lcriture, la manipulation de chiers, lchange, la collaboration entre plusieurs tudiants distants, par vido, par tlphone, font natre de nouveaux modes de fonctionnement.
La certification
Le monde universitaire, personnel enseignant et non enseignant, dcouvre les TIC et les utilise de faon optimale dans le contexte des ENT. Cest la mise en place des ENT dans les tablissements du suprieur qui permet de dvelopper ces environnements virtuels de travail Dans ce nouveau cadre, nous aurons suivant notre prol, (tudiant, personnel enseignant ou non enseignant), des logiciels, des chiers, des espaces de stockage, des courriels, une gestion des plannings, des solutions de tutorat en ligne Tous ces services seront individualiss.
LA CERTIFICATION
Dans ce contexte, il faut assurer une certification pour que tous les tudiants possdent les comptences requises pour utiliser les ENT de la meilleure faon et mettre ventuellement leur disposition une formation permettant cette certification. Avant tout, il est indispensable de sassurer que les pr-requis sont l (pour les tudiants, personnels enseignant ou non enseignant) do la mise en place de tests de positionnement. Le B2i, Brevet informatique et Internet, est actuellement en train de se dvelopper dans les tablissements denseignement primaire et secondaire.
En attendant, le paradoxe est de pouvoir faire passer ce diagnostic informatique des populations massives dtudiants avec un papier et un crayon (les investissements en matriel ne peuvent pas suivre la formation de masse). Ainsi, le ministre de lducation nationale a impuls deux actions : lune vers les tudiants, qui concerne le plan MiPE (achat de micro-ordinateur portable Wi-Fi) et lautre vers les tablissements en aidant la mise en place du plan Wi-Fi. Ces actions doivent permettre la mise disposition pour les tudiants dun ensemble de ressources qui seront disponibles dans les ENT. La mise en place de la formation pourra se faire de faon traditionnelle en prsentiel (en utilisant un vidoprojecteur) et/ou par autoformation tutore avec le programme Portices dvelopp par un ensemble duniversits et dtablissements du suprieur (Portices est un consortium de 25 tablissements denseignement suprieur).
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Avantages et apports du C2i
1.1 QUELQUES DATES DANS LHISTOIRE DE LINFORMATIQUE
Dans les universits, les lyces, les collges et les coles, nos ordinateurs nous permettent denvoyer des courriels, de rechercher sur Internet, dcrire des textes (mmoires, rapports, devoirs, etc.). Dans des branches plus spcialises, lordinateur associ au tableur est loutil du gestionnaire, de lconomiste. Associ des interfaces et des logiciels de CFAO, CIAO, CAO, il est loutil du technicien ou de lingnieur, etc. la maison, il permet maintenant de regarder des films, dcouter de la musique, de les encoder, etc. Ces usages sont possibles avec deux choses indissociables : lordinateur dune part (qui na jamais cess dvoluer en puissance et en capacit) et les logiciels qui ont petit petit permis de transformer lordinateur en outil tout faire. Nous sommes passs de loutil de programmation, lordinateur multimdia et prsent lordinateur unimdia, concept quavait apprhend Jol de Rosnay1.
1. Plutt que multimdia, qui reprsente une juxtaposition de supports, je prfre appeler ce secteur unimdia. En effet, lunimdia est un nouveau langage de communication pour les annes 2000, et le multimdia en est le moyen in Lhomme symbiotique, Jol de Rosnay, Paris, Seuil, 1995.
Chapitre 1. Avantages et apports du C2i
Mais comment cela a-t-il t possible, comment cela sest-il petit petit dvelopp ?
1.2
LES PREMIRES INVENTIONS
la fin de la guerre, un ordinateur comme lENIAC tait une machine qui prenait la place de plusieurs pices. Jusqu la n des annes 1960, les ordinateurs taient des gros systmes, des mainframes , et le march tait essentiellement domin par le gant IBM. Trs volumineux, ces ordinateurs taient trs coteux et rservs des grandes entreprises ou des consortiums duniversits. la n des annes 1960, les choses bougent : en 1968 apparat le Dec Pdp 8, le premier mini-ordinateur qui sera suivi par dautres (Honneywell, IBM). Ils sont plus petits, de la taille dune armoire et sont relativement moins coteux que les gros . Quoique chers, ils sont plus accessibles, mais cela ne suft pas pour quils simplantent dans lcole et la socit. Quelques inventions ont contribu au progrs des machines et ont fait faire le grand bond de linformatique. En 1968, Douglas C. Engelbart du Stanford Research Institute prsente un environnement graphique avec des fentres manipuler avec une souris, un traitement de texte, un systme hypertexte et un logiciel de travail collaboratif (travail en groupe). Dbut 1969, entre en service le rseau militaire ARPANET de lARPA (Advanced Research Project Agency). Il est constitu de quatre mini-ordinateurs Honeywell puissants (24 Ko de mmoire) qui communiquent entre eux. Cest le premier rseau qui donnera naissance au rseau mondial Internet. Au dbut des annes 1970, apparaissent les premiers microprocesseurs comme les Intel 4004 puis 8008 ainsi que le Motorola 6800. En mars 1973, le prototype de la station de travail Xerox Alto est prsent. Elle a t conue au PARC (Palo Alto Research Center) et utilise un langage orient objet, une interface graphique, une souris et peut tre mise en rseau via un port Ethernet.
1.2 Les premires inventions
En mai 1973, Franois Gernelle prsente le premier micro-ordinateur vendu tout assembl : le Micral N, microprocesseur 8 bits Intel 8008, interface rseau Ethernet de chez Xerox. Il est commercialis par la socit franaise R2E (Ralisations et tudes lectroniques). La presse amricaine lui donnera le nom de microcomputer et ce nom restera. Dautres micro-ordinateurs vont apparatre comme lAltar et surtout lApple I puis lApple II. En avril 1976, Apple Computer cre son premier micro-ordinateur muni dune ROM qui lui permet dtre oprationnel ds lallumage. partir de ce prototype, lApple II sera cr en avril 1977 et deviendra trs populaire. En 1981, IBM qui avait rat la rvolution du mini-ordinateur, ne voulant pas rater celle du micro-ordinateur, sort lIBM PC avec un systme dexploitation de Microsoft, connu lpoque pour raliser des cartes CP/M pour lApple II. En 1983, Apple sort le LISA (Local Integrated Software Architecture), entirement et exclusivement utilisable la souris grce son interface graphique. Lanne suivante, Apple commercialise un ordinateur appel Macintosh. Tout tait en place. La dernire grande volution a t de crer une interface graphique digne de ce nom sur les ordinateurs compatibles PC, ce que t Microsoft en 1995 avec le lancement de son systme dexploitation, Windows 95. Pendant ce temps, les rseaux avaient volu et en 1997, on arrive dans lre de la rvolution Internet. En 1997, les grands serveurs tlmatiques de ltat accessibles depuis un Minitel, passent sur le rseau Internet et cest le dbut de cette grande mutation que nous sommes en train de vivre. Place la nouvelle rvolution informatique qui va faire de lordinateur associ aux rseaux rapides et aux logiciels, lobjet central des foyers. En 2005 enn, avec larrive des trs hauts dbits, on assiste une nouvelle rvolution informatique : lordinateur multimdia, associ aux logiciels, a absorb tous les usages possibles, cest bien lunimdia qui est devant nous, sur nos bureaux et dans nos salons.
1.3
LES PRINCIPES FONDATEURS DU C2I
1.3.1 Un pilotage national dun projet original

Linitiative de la cration du B2i, puis du C2i, revient la Direction de la Technologie (DT) et plus prcisment la Sous-direction des Technologies de lInformation et de la Communication pour lducation (SD-TICE). Le pilotage du projet est assur par le ministre et par deux groupes de travail. Un premier groupe, constitu de reprsentants des grands acteurs de la formation de lenseignement suprieur (CPU, CDIUFM, CGE, CDFI) a dfini les objectifs et le cadre gnral dun tel certificat. Un second groupe, constitu de personnels enseignants et non enseignants de lenseignement suprieur impliqus dans des actions de type TICE, a propos les rgles de mise en uvre du C2i, partir des directives formules par le premier groupe et en cohrence avec la mise en place concomitante du LMD et les divers textes le rglementant. Une prise de conscience des tablissements denseignement suprieur sur la ncessit dinvestir dans les TICE, plusieurs tapes dexprimentation suivies dvaluations critiques, la prise en compte des relles difcults sur le terrain par la mise en place de correspondants dans les tablissements, ainsi que diverses actions de communication, ont gnr une large adhsion du monde universitaire la cration du C2i. Enn, lapproche retenue pour le dveloppement des usages des TICE dans lenseignement suprieur est une approche interdisciplinaire et non une approche purement disciplinaire, spcique et normalise. La certication devient ainsi une reconnaissance de comptences dans le domaine des TICE. Sappuyant sur les diverses disciplines de la formation, elle gnre presque automatiquement, par effet de levier , une pratique plus systmatique des TICE dans lensemble de ces disciplines. Le C2i vise donc certier les connaissances et les comptences en direction des concepts, des outils et des domaines dutilisation.
1.3 Les principes fondateurs du C2i
1.3.2 Un rfrentiel national

Alors que les formations du suprieur entrant dans les schmas LMD ont t globalement peu cadres a priori par la tutelle, voire pas du tout pour certains aspects (absence de noms de domaines nationaux, idem pour les mentions et les spcialits, absence de cadrage des contenus pdagogiques des diplmes), les textes concernant le C2i prcisent de manire dtaille, les savoirs et savoir-faire que doit possder un tudiant pour obtenir le certificat. La spcication de ces connaissances et de ces comptences constitue le rfrentiel national du C2i. Un tel choix est essentiel et prsente de nombreux avantages : Pour les tablissements certificateurs, il dfinit les contenus pdagogiques en prcisant tous les points valider et uniquement les points jugs importants. Pour les tudiants, il garantit une reconnaissance nationale du certificat, quel que soit ltablissement certificateur. Pour les enseignants intervenant dans les enseignements disciplinaires, il fixe les limites de ce quil est possible dexiger des tudiants en termes de TICE ; il peut aussi, dans certains cas et du fait de cet affichage, constituer un lment catalyseur la mise en pratique des TICE dans le cadre de ces disciplines. Pour une utilisation du certificat dans une dmarche de demande demploi, il dfinit les connaissances et comptences de la personne certifie. Rappelons que le principal objectif du C2i est de fournir, tout tudiant, les connaissances et les comptences, dans le domaine des TICE, lui permettant de mieux russir dans son activit dtudiant. Le C2i na donc pas, dans une premire approche, un objectif professionnel ; il est bien vident que de telles comptences restent essentielles aussi dans le cadre dune activit professionnelle. Le rfrentiel vise donc plusieurs objectifs. Une utilisation optimale dun ordinateur personnel Aujourdhui, un nombre important dtudiants dispose dun ordinateur personnel. Bien
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que cette hypothse ne puisse tre avre comme systmatique, il est certain que le pourcentage dtudiants ainsi quips ne peut que crotre durant les prochaines annes. Lopration Un micro-portable Wi-Fi pour chaque tudiant initie par la DT-SDTICE va dans ce sens. Une bonne comptence dans les activits avances de la bureautique Le C2i complte les connaissances dj acquises par la prparation au B2i, pour un usage plus systmatique dans la formation suivie. Une utilisation efficace des services dInternet Le dveloppement des plates-formes pdagogiques ncessite des comptences spcifiques sappuyant sur un change et une communication distance. Une mise en pratique du travail collaboratif distance Cet aspect est trs certainement le plus original ; il rejoint le point prcdent et concerne lutilisation de plates-formes pdagogiques. Une sensibilisation au droit et la dontologie des domaines concerns. Le C2i reprend les principaux sujets traits dans le cadre du B2i en les approfondissant. Par ailleurs, il introduit de nouveaux sujets tels que le travail collaboratif distance ; lutilisation de plus en plus frquente de platesformes pdagogiques ncessite des comptences que ltudiant doit imprativement possder an daborder sa formation dans les meilleures conditions. Une pondration afche des diffrents thmes du rfrentiel en souligne explicitement les lments majeurs. Enn, il est important de noter que le rfrentiel est exprim en termes de comptences et non en termes de modes demploi de tel ou tel logiciel. Ce choix incite notamment lutilisation de logiciels libres chaque fois que cela est possible. Une analyse approfondie des fonctionnalits de tels logiciels est mise la disposition des tudiants et des tablissements sur le site web du C2i.
1.3.3 Le C2i est un certificat national

Le monde universitaire utilise habituellement le terme diplme pour dsigner un objectif de formation. Par exemple, la licence de chimie est un diplme et un tudiant peut sinscrire administrativement une telle licence.
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Les diplmes ont t durant longtemps dnis au niveau national, ce qui nest plus vraiment le cas depuis la mise en place du LMD. Chaque universit dnit aujourdhui sa propre nomenclature de diplmes. Cette nomenclature doit sinscrire dans larchitecture LMD et doit tre valide par le ministre. Un tudiant qui sinscrit un diplme suit la formation associe, les modalits de contrles de connaissances prcisant les conditions dans lesquelles le diplme peut tre dlivr ltudiant.
Que signifie le terme certificat ?
Sil tait possible de faire une comparaison avec le permis de conduire, la certification au C2i serait lpreuve de conduite permettant dobtenir le permis de conduire. Le C2i ne fait aucune supposition sur la faon dont les connaissances values ont t acquises et il en va de mme de la prsentation lpreuve du permis de conduire qui ne fait pas de supposition sur la manire dont le candidat a appris conduire. Comme cela a t dit prcdemment, lapproche retenue pour le dveloppement des usages des TICE dans lenseignement suprieur est une approche interdisciplinaire. La certication devient ainsi une reconnaissance de comptences dans le domaine des TICE, indpendante des diplmes prpars.
Lusage qui est fait dun certicat est le mme que celui dun diplme. Tous les deux garantissent un niveau de comptences certi par une autorit reconnue. Le rfrentiel constitue un pilier de cette reconnaissance nationale de mme que la procdure de certication dont certains lments sont imposs aux tablissements. Le C2i doit tre propos aux tudiants, le plus tt possible durant le cycle de la licence. Lobjectif majeur tant de fournir tout tudiant les connaissances et les comptences dans le domaine des TICE, pour mieux russir dans son activit dtudiant, il est important que ces comptences soient acquises le plus tt possible. Ltudiant ainsi que les enseignants du cycle licence auront alors la possibilit de mettre en application ces comptences nouvelles dans le cadre des activits pdagogiques.
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Le C2i
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Les niveaux du C2i
Le C2i est une certification nationale deux niveaux : Le niveau tudiant, (ou niveau 1) plutt gnraliste, certifiant les comptences acquises pour utiliser les TIC de faon utile et responsable et que tout tudiant peut passer au cours de son cursus de licence. Il pourra devenir obligatoire lissue du L3. Il est dores et dj obligatoire pour les tudiants qui se destinent lenseignement et prparent le concours dentre lIUFM. Le niveau mtier (ou niveau 2) qui a des exigences plus leves en fonction : des orientations professionnelles ; des filires professionnalises. Ce niveau est en cours de mise en uvre pour les mtiers de lenseignement du droit et de la sant. Le but du C2i (niveaux 1 et 2) est de : Permettre aux tudiants : de matriser les comptences TIC indispensables la poursuite dtudes suprieures ; dtre capables de faire voluer ces comptences en fonction des dveloppements technologiques ; de pouvoir tablir quils matrisent ces comptences qui leur permettront de mieux sinsrer dans le monde des activits professionnelles la fin de leur cursus. Spcifier les comptences : acquises pendant le cursus universitaire des tudiants dans les formations denseignement suprieur, quils soient en formation initiale ou continue ; utiles dans lenseignement suprieur.
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Attester de la matrise dun ensemble de comptences ncessaires : au mtier de ltudiant au cours de son cursus ; toute personne au cours de sa vie professionnelle quelle quelle soit.
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Le C2i et le LMD
Dans le cadre du LMD, le texte fondateur qui est larrt du 23 avril 2002 relatif au grade de licence, stipule dans son article 14 : Aprs valuation du niveau de ltudiant, la formation propose, de manire adapte, un enseignement de langues vivantes trangres et un apprentissage de lutilisation des outils informatiques. Ltudiant doit pouvoir acqurir les connaissances correspondant au C2i tudiant, au cours de la licence, en L1, L2, ou L3. Lexprience et le bon sens montre que la certification se passe de prfrence en L1 ou L2. Le C2i peut tre une certification indpendante ou intgre dans le cursus. Le nombre dECTS (crdits europens) qui lui sont attribus est dtermin par les tablissements (de 5 8).
Le site pour accder aux informations ministrielles sur le C2i http://c2i.education.fr/ Le site pour accder lautoformation au C2i http://www.portices.univ-montp1.fr/
1.3.4 Un cadrage national

Le lgislateur a donn aux universits une autonomie les autorisant dfinir et assurer leur propre politique de formation et de recherche. Un rendez-vous priodique est organis par la tutelle dans un processus de contractualisation dans lequel chaque universit prcise son projet stratgique pour une dure de quatre annes, projet intgrant notamment loffre de formation propose par luniversit. Chaque lment de cette offre
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devant tre habilit, une affectation de ressources est engage par le ministre en fonction des charges habilites ainsi gnres. Le C2i tel quil est dni aujourdhui, nentre quen partie dans ce schma directeur. Ltablissement prcise uniquement sil accepte de dlivrer ce certicat. Deux conditions sont alors ncessaires pour que cette demande soit recevable : dune part, que ltablissement propose des formations respectant le schma LMD, dautre part, que ltablissement respecte un cahier des charges dni par le ministre et valide lensemble des connaissances et comptences dcrites dans le rfrentiel pour les candidats. Les tablissements nayant pas adhr au schma LMD ne peuvent donc pas dlivrer le C2i. Le C2i devant tre propos tous les tudiants engags dans une formation du suprieur, les tablissements non habilits peuvent passer une convention avec un tablissement habilit. Il sagit, en particulier, des instituts universitaires de formation des matres (IUFM), des classes prparatoires aux grandes coles (CPGE), des sections de techniciens suprieurs (STS). Ltablissement habilit dlivrer le C2i a toute latitude pour organiser la formation. Seule la certication doit rpondre certaines contraintes xes par les textes rglementaires.
1.3.5 Aides la diffusion

Afin de faciliter la diffusion du C2i, des outils ont t raliss et sont la disposition des tablissements certificateurs ainsi que des tudiants candidats la certification. La ralisation de cette base dinformations et doutils sappuie sur le principe de mutualisation entre les tablissements. Chacun apporte ce quil a produit de spcique et prote des apports des autres tablissements.
Un site web
Un site web prsentant le C2i est accessible sur les serveurs du ministre : www.c2i.education.fr On y trouve tous les textes affrant au C2i, mais aussi divers outils tels que des tests de positionnement et des listes de logiciels libres en liaison avec les comptences acqurir dans le C2i.
1.4 La formation
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Une base de ressources
Il est important de rappeler que le rfrentiel est exprim en termes de comptences. Aucune rfrence nest faite tel ou tel logiciel, mme si le vocabulaire utilis peut laisser penser que ce rfrentiel ait t conu partir de logiciels propritaires qui sont largement diffuss. Lutilisation de logiciels du domaine public est au contraire largement soutenue. Une compilation des ressources dveloppes dans les tablissements et en accs libre est disponible. Par ailleurs, des conventions ont t signes entre le ministre et certains producteurs de logiciels pour obtenir les logiciels des tarifs prfrentiels. Le site web serveur du C2i contient toutes les informations ce sujet.
Une plate-forme de certification
Une base de questions prsentes sous forme de QCM couvrant la totalit du rfrentiel est disponible pour les tablissements certificateurs. Il est souhaitable que les tablissements puissent puiser les questions ncessaires une certification dans cette base. Ils sont aussi invits alimenter cette base en transmettant les QCM quils ont dvelopps. Une commission spcifique valide la qualit des contenus de la base.
En plus de lensemble des questions de type QCM, ltablissement certicateur dispose dune plate-forme de positionnement et de certication.
1.4
LA FORMATION
Bien que le C2i ne soit quun certificat, la phase de formation ne peut tre occulte. Larticle 14 de larrt organisant la licence, que nous avons dj cit, stipule qu aprs valuation du niveau de ltudiant, la formation propose, de manire adapte un apprentissage de lutilisation des outils informatiques . Une telle spcification reste relativement vague et ne conduit pas obligatoirement les tablissements proposer aux tudiants une vritable formation lusage des TICE.
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Le Bulletin ofciel (BO) n 19 du 9 mai 2002 apporte un nouvel clairage : Dans le but de dvelopper, de renforcer et de valider la matrise des technologies de linformation et de la communication par les tudiants en formation dans les tablissements denseignement suprieur, est institu un Certicat informatique et Internet (C2i) comportant deux niveaux . La difcult est alors de relier ces deux textes : le C2i constitue-t-il lapprentissage dont on parle dans le texte sur la licence ? Aucun texte supplmentaire ne viendra, par la suite, conrmer ou inrmer cette hypothse. Seul le BO n 15 du 14 avril 2005 apporte des prcisions concernant les conditions de certication. Les tablissements, dans le cadre de leur autonomie et de leurs prrogatives, ont donc une grande libert pour relier ces deux actions. Ltablissement peut construire une unit pdagogique de licence dont le contenu recouvre en tout ou partie le rfrentiel du C2i. Ltablissement peut proposer une formation, totalement dconnecte de la licence, assurant une prparation la prsentation au C2i. Ltablissement peut proposer une solution intermdiaire dans laquelle le complment de lunit pdagogique sera acquis soit par un enseignement classique, soit par autoformation. Lintrt dintgrer le rfrentiel au sein dune unit pdagogique reconnue dans la formation de licence est indiscutable. Cet intrt est dabord conomique puisque de telles units pdagogiques sont nances ; cet intrt est aussi li laspect systmatique dun tel enseignement surtout sil est dni comme unit obligatoire. Rappelons que la mise en uvre de tests de positionnement permet dadapter la formation aux rels besoins des tudiants. Dune part, la dispense de formation est autorise par le texte sur la licence ( aprs valuation du niveau de ltudiant ). Dautre part, la dispense dpreuve de certication est autorise par le BO du 14 avril ( Pourront tre dispenss de certaines preuves, les candidats ayant obtenu des certications avres dans un ou plusieurs domaines de comptences du rfrentiel national. ) Dans le cas o ltablissement ne proposerait pas de formation spcique adapte au contenu du rfrentiel, ltudiant doit alors assumer, seul ou en
1.5 Conclusion
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liaison avec ltablissement, une autoformation. Dans ce cas, le site web du C2i fournit toutes les informations pertinentes. La rforme LMD a introduit la notion de crdits (ECTS : European Credit Transfert System). Lanne universitaire est dcompose en deux semestres, chaque semestre sont associs 30 ECTS. Le nombre dECTS associs une unit pdagogique est fonction de la quantit de travail que doit fournir ltudiant pour acqurir les connaissances correspondantes. Si une formation est mise en place pour prparer au C2i, il est donc possible que des ECTS lui soient allous et puissent tre comptabiliss dans le parcours de licence.
1.5
CONCLUSION
Les apports dun certificat de comptences en TICE un tudiant sont multiples. Tout dabord, les TICE, comme cela a t dit prcdemment, induisent une pdagogie dite active ; elles permettent ltudiant davancer sa propre vitesse qui nest pas obligatoirement celle du groupe. Elles ne rsolvent pas tous les problmes, bien videmment, et la prsence dun enseignant reste une ncessit permettant de traiter des difcults plus dlicates aborder face un cran. Il nest pas imaginable, et ce nest pas le but dun tel certicat, que toute la formation soit effectue devant un clavier dordinateur sans avoir loccasion de sexprimer par un autre moyen. Le C2i constitue un plus dans le CV de ltudiant. Il permet dattester, auprs dun employeur, dans le cadre dun stage ou dune demande demploi, que ltudiant possde les comptences pour exploiter directement les technologies informatiques de lentreprise. Lobtention du C2i peut aboutir, dans certains cas, lobtention dECTS comptabilisables dans un parcours de licence. Le C2i peut aussi tre propos dans le cadre de la formation permanente ou de la validation dacquis par lexprience (VAE). En particulier, on peut penser que la formation et lobtention du C2i par les personnels des tablissements puissent tre prises en compte dans le droulement de carrire de ces personnels.
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Enn, il faut rappeler que lOCDE a intgr, depuis 2002, linvestissement en TIC comme indicateur supplmentaire dans la mesure de la socit de la connaissance. Bien que linvestissement en France place notre pays dans la moyenne des pays de lOCDE, cet investissement reste faible par rapport ceux de pays comme les tats-Unis ou les pays de lEurope du Nord. Tous ces pays saccordent pour reconnatre les TIC comme un lment moteur dans le dveloppement conomique. Le C2i, son niveau, participe cette mesure et constitue donc un lment essentiel dans la formation des acteurs de notre socit que sont les tudiants.
2
Comment passer le C2i ?
La mise en place du C2i dans les diffrentes universits se fait progressivement et il serait illusoire de prsenter une dmarche unique et unifie. Pour traiter de la prparation la certification et des modalits de passage de lpreuve, nous allons donc nous appuyer sur un schma qui en prsente les grandes tapes et sur les sites Internet les plus reprsentatifs qui, par nature, permettront des mises jour plus rgulires de linformation.
2.1
LES QUESTIONS QUIL FAUT SE POSER
Ce guide est ralis pour vous aider obtenir la certification C2i. Plusieurs questions doivent tre poses qui suscitent plusieurs types de rponses. Le but de ce chapitre nest pas de vous entraner concrtement aux exercices et aux preuves du C2i, mais de vous guider dans les dmarches ncessaires et dans les mthodes de travail.
Que dois-je faire pour passer le C2i ?
Pour passer et valider le C2i il faut : trouver un tablissement ayant reu lhabilitation ; faire acte de candidature en prenant une inscription spcifique auprs de ltablissement ;
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Chapitre 2. Comment passer le C2i ?
passer les preuves la date prvue ; et enfin retirer votre certificat ( si tout sest bien pass).
Que faut-il faire pour se prparer ?
Un ensemble de ressources tlchargeables sont mises votre disposition sur le site : http://c2i.education.fr Elles vous permettent : de mesurer les champs couverts par la certification (se reporter au rfrentiel du C2i de niveau 1 dcrit dans le chapitre suivant) ; dvaluer vos comptences : soit je pense que je sais dj tout ! et une petite vrification ne cote rien soit jestime que je ny connais rien ! et on saperoit parfois du contraire. Dans tous les cas, un petit dtour par les tests de positionnement simpose. Si votre test fait apparatre un rsultat infrieur 80 %, nous vous conseillons de raliser les activits qui vous sont proposes et dutiliser les ressources didactiques (didacticiels et liens vers des pages web) mis votre disposition sur le site. de complter vos connaissances et votre pratique.
Quand puis-je estimer que je peux passer lpreuve de certification en toute quitude ?
Vous avez des rsultats aux tests de positionnement de 80 % de russite ou plus ? Alors vous tes fin prt pour passer dans de bonnes conditions la certification.
Comment faire si je rencontre de vritables difficults pour combler mes lacunes ?
Voici quelques pistes que vous pourriez suivre pour y parvenir : Existe-t-il un enseignement dinformatique dans le cadre de votre formation ? Des formations spcifiques sont-elles prvues hors cursus ?
2.1 Les questions quil faut se poser
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Des heures de regroupement des candidats au C2i sont-elles prvues dans votre tablissement pour rpondre vos questions ? Dautres candidats au C2i peuvent, sans doute, vous apporter une aide.
Combien de temps faut-il pour prparer le C2i ?
Il ny a pas de rponse unique. Cela dpend du rsultat de vos premires auto-valuations. Une chose est sre, il faut sy prendre suffisamment tt pour mettre le maximum de chance de votre ct. Il ne faut pas hsiter faire un calendrier en posant des chances avec des objectifs atteindre.
O trouver le rfrentiel national de comptences du C2i niveau 1 ?
Le rfrentiel national est dni dans la circulaire n 2005-051 du 7/04/2005 parue au B.O. n 15 du 14/04/2005 : Le rfrentiel national du C2i niveau 1 comprend deux parties : la premire dcrit les comptences gnrales et transversales vises par la certication, la seconde dnit les diffrents domaines de comptences et les savoirs spciques et instrumentaux qui y sont associs. La certication du C2i niveau 1 doit associer la partie gnrale et transversale et la partie spcique et instrumentale. Lensemble du rfrentiel est prsent et comment dans le chapitre suivant.
Quels sont les objectifs et les caractristiques du C2i niveau 1 ?
continuit par rapport au B2i et positionnement au regard des autres dispositifs similaires en Europe ; caractre ncessairement volutif (actualisation priodique au BO dans lequel le rfrentiel est publi) ; dfinition par chaque universit des modalits dacquisition des comptences et de la certification de leur matrise ; ambition europenne du C2i (ECTS), niveau L du LMD (Licence-Master-Doctorat) ; formation tout au long de la vie en bnficiant des dispositifs de FOAD ; autres comptences (organisationnelles, communication).
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Pour mmoire, voici un extrait de larrt du 23 avril 2002 relatif au grade de licence : Les parcours sont organiss en units denseignement articules entre elles en cohrence avec les objectifs de formation. Ils comprennent des units denseignement obligatoires et, pour une part, des units denseignement choisies librement par ltudiant sur une liste xe par luniversit et, le cas chant, des units denseignement optionnelles. Aprs valuation du niveau de ltudiant, la formation propose, de manire adapte, un enseignement de langues vivantes trangres et un apprentissage de lutilisation des outils informatiques.
2.2
SE PRPARER
2.2.1 tape 1 : Sinformer

Le C2i est un dispositif visant : attester de la matrise dun ensemble de comptences ncessaires ltudiant pour mener les activits quexige aujourdhui un cursus denseignement suprieur.1 Il ne sagit pas de passer un examen de plus, mais de vrier le niveau de ses comptences dans le domaine de linformatique et Internet et, le cas chant de les complter en vue, nalement, de les faire certier. Avant toute chose, il convient donc de bien prendre connaissance des comptences dont il est question et qui sont dnies dans le rfrentiel ofciel du certicat. Pour cela, il existe un site de rfrence, ladresse suivante : http://c2i.education.fr/..
1. Circulaire n 2002-106 du 30 avril 2002 parue au Bulletin ofciel de lducation nationale (BOEN) du 9 mai 2002.
2.2 Se prparer
23
On observera la distinction entre le C2i niveau 1 (dont il est question ici) et le C2i niveau 2 (ou encore C2i Mtiers) qui est encore, ce jour, en phase dexprimentation. En cliquant sur le menu C2i niveau 1, on obtient le dtail des informations disponibles, au rang desquelles on retiendra la rubrique Rfrentiel .
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Le rfrentiel du certicat sorganise en deux parties : Un rfrentiel gnral et transversal qui dfinit plutt les bons comportements (aspects thiques et dontologiques).
Et un rfrentiel dit spcifique et instrumental qui dfinit plus prcisment les sept domaines de comptences attendues de la part des candidats.
2.2 Se prparer
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Les exemples qui sont montrs ci-dessus ne reprennent pas, bien videmment, la totalit de ces rfrentiels.
2.2.2 tape 2 : Se situer

Tests de positionnement
Quest-ce que le positionnement ? Larrt du 23 avril 2002 relatif au grade de licence stipule dans son article 14 : Aprs valuation du niveau de ltudiant, la formation propose, de manire adapte un apprentissage de lutilisation des outils informatiques .
*
La diversit de la mise en uvre du B2i dans les lyces, les origines sociales trs variables des tudiants ainsi que leur attirance plus ou moins prononce pour linformatique peuvent conduire une htrognit trop importante des tudiants dans le domaine des TICE et nuire une bonne conduite du projet, voire un chec partiel. Le positionnement des tudiants vise plusieurs objectifs : En dbut de processus, il permet dadapter la formation aux rels besoins de chaque tudiant. En phase de certification, il permet de dispenser le candidat de passer certains tests de certification si les comptences certifier sont avres acquises. Enfin, ce positionnement informe ltudiant sur les comptences quil lui reste acqurir et sur le travail produire ; ltudiant sait ainsi lorsquil est prt prsenter le certificat. Quelle forme peut avoir un test de positionnement ? La manire la plus simple de connatre le positionnement du candidat au C2i dans lchelle des comptences consiste effectuer un test pour chaque tudiant. Ce test peut utiliser diffrents supports et prendre des formes diverses.
*
Le support de test Le support du test doit permettre une correction aise et une exploitation en dtail de ces rsultats. Les techniques habituellement pratiques
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dans lenseignement suprieur permettent denvisager plusieurs formes possibles : Le test de positionnement peut tre une preuve sur poste informatique. Cette solution prsente lavantage de fournir les rsultats en temps rel, mais a linconvnient de supposer que tous les candidats sont dj comptents pour utiliser un tel support. Lutilisation dun support informatique, peut permettre au candidat de faire ce test au moment o il le souhaite. Une autre forme de test consiste utiliser des ches pr-imprimes lues par lecteur optique. Ce support est dj largement utilis dans certains concours tels que ceux des corps de sant, ce qui garantit une bonne connaissance des avantages et des inconvnients de la procdure. La forme du test Le test peut tre structur de diverses faons : Utilisation dune enqute dclarative Le candidat dcrit le domaine de ses comptences en rpondant des questions non valuatives. Bien que la confiance quon puisse accorder cette solution reste limite, ces erreurs de dclaration restent sans consquences importantes sil ne sagit pas daccorder une drogation prsenter une partie du certificat et sil sagit uniquement de constituer les groupes de travail. Sous la forme de QCM limage dune certification Cette forme reste la plus fiable et permet de situer exactement la position du candidat. La plate-forme de positionnement mise disposition sur le serveur du C2i sappuie sur cette technique. Des preuves pratiques adaptes De tels tests seraient certainement trs prcis, mais la mise en uvre pour de grandes populations serait probablement difficile produire. Comme nous lavons vu dans ce chapitre, les tests de positionnement ont un intrt pdagogique indniable. Certaines mthodes peuvent aller au-del en permettant la dispense de certaines preuves de certication.
2.2 Se prparer
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Exemple de tests dclaratifs Savez-vous : 1. Mettre en route et arrter un ordinateur. Oui Non
2. Utiliser les icnes, le menu Dmarrer, les menus droulants. Oui Non
3. Manipuler les fentres sur le bureau : ouvrir, fermer, rduire, dplacer une fentre. Oui Non
4. Basculer dune fentre une autre, mme quand elles sont masques lune par lautre. Oui Non
5. Personnaliser lenvironnement de travail (barre doutils et insertion automatique ?). Oui Non
6. Afcher lcran le contenu dune disquette, dun dossier, du disque dur, dun cdrom.
Oui
Non
7. Parcourir larborescence des diffrents lecteurs, cest--dire le chemin pour accder un document. Oui Non
Sachant quelles comptences sont attendues et donc, seront values, il parat judicieux dessayer de faire le point au pralable sur ltat de ses propres comptences au moyen dun test de positionnement.
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Voici, sous forme de schma, les diffrentes tapes respecter :
Inscription auto-inscription, inscription auprs de la scolarit) Test de positionnement (faire le point sur ses comptences) Test de certification (valider ses comptences)
Formation (en fonction de ltat de ses comptences)
Jury
dition/dlivrance du certificat
Le plus souvent, il sagira de questionnaires en ligne, parfois dactivits, qui sont proposs pour vous permettre dauto-valuer ltat de votre savoir-faire. Vous aurez sans doute not, dans lcran du site ofciel du C2i, une rubrique Positionnement . Cette rubrique, appele stoffer, vous indique quelques modalits offertes en ce domaine.
2.2 Se prparer
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Parmi les sites utiles pour la prparation au C2i, on signalera le site dun regroupement duniversits qui prsente des informations et des ressources sur ce thme, le site Portices : www.portices.univ-montp1.fr/ Ce site est galement appel voluer, mais parmi les ressources proposes on trouvera, dans la rubrique Autoformation des QCM en ligne qui, aprs inscription, vous autoriseront vous tester.
En ce domaine, comme dans dautres qui seront voqus ci-aprs, il faut rappeler que chaque universit possde un correspondant C2i pour piloter le dispositif de certication et, sans doute aussi, un site ddi o lon pourra trouver des informations plus spciques aux particularits locales.
2.2.3 tape 3 : Le cas chant, se former

Cette tape nest pas indispensable si, aprs le test de positionnement, vous tes en mesure de vous prsenter directement la certification. Le test de positionnement, calibr sur le rfrentiel officiel, sert surtout mettre en vidence les lacunes quil vous faudra combler.
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vous de vous former et de vous entraner pour acqurir ou conrmer les comptences dcitaires. Vous disposerez pour cela de ressources publiques, accessibles tous mais qui ncessiteront de votre part un fort engagement et une grande motivation dans la mesure o le bon droulement de votre formation ne dpendra, gnralement, que de vous. ce jour, on peut citer1 deux ressources, toutes les deux accessibles depuis le site Portices dj voqu ci-dessus (rubrique Activits ) : le site de luniversit Paris Dauphine ;
1. Il existe galement sur le site Portices deux autres ressources : AERIS une Aide aux tudiants pour la recherche dinformation ralis par Guillemette Lauters et Cration dun rapport par Colette Kleemann, Graziella Farina, Mercedes Fernandez, Mireille Michel.
2.2 Se prparer
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le site de luniversit Pierre Mends-France de Grenoble.
Il est plus que probable que de telles ressources se multiplieront dans un proche avenir. L encore, la frquentation rgulire des sites permettra de suivre les volutions en la matire. Par ailleurs, chaque universit engage dans la mise en place du C2i proposera ses tudiants des ressources ou des moyens de formation qui lui seront propres (autoformation, sances de TD ou TP, documents en ligne, etc.). Laccs ces ressources sera plus ou moins ouvert selon les choix faits par chaque tablissement. Il sera peut-tre ncessaire, dans ce cas, den passer par une procdure dinscription ou douverture dun compte.
2.2.4 tape 3 bis : Trouver de laide en autoformation

Si aucune formation nest mise en place dans votre tablissement, tout nest pas perdu et les paragraphes suivants vous sont destins.
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De laide pourquoi ?
Un tudiant en autoformation a besoin de plusieurs types daide : Soutien pdagogique quand il prouve les difficults comprendre, faire, avancer, quand il se trouve bloqu, bref, quand il a limpression quun mauvais esprit lempche de progresser Soutien mthodologique quand il sy prend mal et donc avance lentement ; Soutien psychologique quand sa motivation commence faiblir, quand il ne consacre pas assez de temps pour se donner toutes les chances de russir.
Pour trouver de laide
Un tudiant en autoformation peut trouver de laide sous plusieurs formes : En contactant des personnes (enseignants, tuteurs, tudiants) soit directement, soit laide de lordinateur connect ; En se documentant tout seul avec la documentation traditionnelle ou en utilisant lordinateur.
Types daides
Faisons le tour des aides, des soutiens, ou accompagnements que vous pouvez trouver dans votre universit.
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Documentation
Ds lentre luniversit, on vous dlivre des informations sous diverses formes concernant votre environnement informatique (livret dinformations, charte lire attentivement, signer et adopter, mode demploi, journaux duniversit) Lisez attentivement cette documentation, conservez-la elle pourra vous dpanner quand, un jour, vous vous trouverez bloqu. De plus, dans les salles dinformatique et autour de diverses ressources informatiques de votre universit, vous trouverez certainement des afches ou des documents qui vous expliqueront comment vous servir des ordina-
2.2 Se prparer
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teurs ou vous connecter au rseau avec votre portable, ce quil faut faire et ce quil faut viter. Cherchez dabord linformation qui vous manque dans tous ces documents avant daller chercher de laide. Dans la plupart des cas, cette documentation vous permettra de vous dbrouiller, ventuellement avec un peu daide des tudiants dj rds.
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Enseignants
Si vous avez des cours pour votre formation C2i, les enseignants vous proposeront probablement des polycopis o vous pourrez trouver sans doute des dfinitions, des glossaires ou des informations qui vous manquent. Notez les questions qui vous viennent lesprit pendant votre autoformation et protez des sances avec lenseignant pour les poser. Souvent, les enseignants proposent aux tudiants de poser leurs questions par courrier lectronique. La rponse arrive ainsi plus vite et cela vite de prendre un rendez-vous.
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Tuteurs
Voici comment est dfini le tutorat par lOffice Qubcois de la Langue Franaise (OQLF, 2003 (www.granddictionnaire.com) :
Forme daide en enseignement individualise, qui est offerte soit pour accompagner un apprenant qui prouve des difcults, soit pour donner une formation particulire, complmentaire ou distance. Le mtier de tuteur est un nouveau mtier de la formation ouverte et distance. Le plus souvent, les tuteurs sont des tudiants en M ou en D, ventuellement danciens tudiants, qui ont reu une formation spcique pour laccompagnement des tudiants en autoformation. Gnralement, vous pouvez les joindre par lintermdiaire de lordinateur partir de vos didacticiels. La rubrique daide vous propose souvent un formulaire o vous devez crire votre question. Aprs validation, votre question aboutit dans la bote aux lettres lectronique de lun des tuteurs qui vous rpondra dans les meilleurs dlais.
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Vous pouvez galement monter un systme de tutorat associatif comme cela existe dj dans certains tablissements (cf. www.tuteurs.ens.fr). Pour leur travail, les tuteurs disposent de nombreux outils techniques dont vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive :
Les outils dorganisation Ces outils sont ddis aux tches dorganisation facilitant lapprentissage individuel et collectif ainsi que le suivi Les outils de partage Ces outils sont ddis au partage des documents Les outils de communication Ces outils sont ddis tous les travaux ncessitant la communication entre les tudiants et les tuteurs, les tudiants et leurs pairs, etc.
Le programme de formation Le planning Lagenda Les nouvelles du jour Le suivi des actions des utilisateurs Espace partag de dpt de documents
Outils asynchrones (Rponse diffre) Fax Courrier lectronique Liste de diffusion Forum
Outils synchrones (Rponse instantane) Tlphone Chat Tableau blanc Audio confrence Visio confrence
Les outils dvaluation Ces outils sont ddis aux phases dvaluation ou dauto valuation des tudiants
Les outils dvaluation automatique : (principalement des QCM.) Les guides de correction
Avec vos pairs, les autres tudiants en autoformation
Dans le contexte du tutorat par les pairs, le but est de partager ses connaissances et son exprience ; chacun donne et reoit pour enrichir la connaissance commune. De plus, cette entraide limite le besoin de recourir au tuteur. Le tutorat par les pairs favorisera le soutien moral et la reconnaissance. Il constitue probablement un puissant moyen de lutte contre les abandons.
2.2 Se prparer
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Conseil ceux qui travaillent seuls Travailler seul et distance nest pas facile. Aussi, an de rompre lisolement, tlchargez Skype et linscription, indiquez votre nom suivi de C2i . Ainsi, en cherchant dans lannuaire de Skype le mot C2i, vous pourrez contacter dautres tudiants qui travaillent sur les modules de formation et pratiquer lenseignement mutuel ou vous soutenir
Moniteurs
Dans les salles dinformatique, vous trouverez des moniteurs. Ce sont gnralement des jeunes dont le rle est de maintenir les ordinateurs en bon tat de marche. Ils pourront galement vous dpanner avec la plupart des logiciels que vous tudierez. Essayez de ne pas trop les solliciter car ils sont en gnral trs occups.
*
Dans le didacticiel
Un didacticiel est un programme informatique denseignement ou dapprentissage. Si vous avez un didacticiel pour le C2i dans votre universit, lisez bien le mode demploi.
Trs probablement, ce didacticiel comporte, en plus des cours, des outils qui peuvent vous aider en cas de problmes. Explorez donc attentivement ce programme dapprentissage et cherchez les outils suivants : Aide. Glossaire. Foire aux questions. En plus de ces outils, le programme dapprentissage lui-mme comporte peut-tre des indications qui peuvent vous sortir des situations de blocage : cela peut tre par exemple les dnitions ou les informations complmentaires qui apparaissent quand vous survolez avec la souris les termes difciles ou importants.
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Dans les logiciels Le logiciel que vous tes en train dtudier, que ce soit un traitement de texte, un tableur, un logiciel de messagerie ou bien nimporte quel autre logiciel, comporte le plus souvent son propre mode demploi. Regardez bien ce qui vous est propos :
* La touche F1 : Le signe ? Clic droit sur PC ou clic prolong sur Macintosh * Aide utilisez-la quand vous ne savez pas comment avancer utiliser quand vous voulez approfondir une notion Menu contextuel pensez lutiliser chaque fois que vous ne savez pas comment vous y prendre
Sur Internet De nombreux sites web proposent de laide lutilisation de lordinateur. Citons-en juste quelques-uns, mais vous en trouverez dautres : www.coupdepoucepc.com Ce site est conu pour les dbutants, il propose des aides concernant aussi bien le matriel que le logiciel. Encyclopdie informatique libre : www.commentcamarche.net Pour ceux qui savent dj pas mal de choses et qui souhaitent approfondir, ce site collaboratif est dune grande qualit : http://memoclic.com/ Un site qui propose des dossiers thmatiques rangs chronologiquement et des aides pour de nombreux logiciels : www.pcastuces.com Comme son nom lindique, il propose des quantits dastuces pour amliorer et faciliter lutilisation des diffrents logiciels et permet galement le tlchargement de nombreux programmes (applications). Sites spcialiss Informations, aides et astuces pour lutilisation des moteurs de recherche : www.abondance.com Courrier lectronique en gnral : www.arobase.org
2.2 Se prparer
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Courrier lectronique de type webmail : www.defidoc.com/Rech_info_int/WebmailDefinitions.htm Certains sites comme Framasoft sont spcialiss dans les programmes dapprentissage pour les logiciels libres, aussi appels logiciels code ouvert (open source) : www.framasoft.net/sommaire.php3 Il y a galement des sites o vous pouvez poser la question qui vous taraude : www.linternaute.com/0redac_fils/maquestion/maquestion_theme2.shtml
Dans votre universit
Diffrents dispositifs daccompagnement peuvent tre organiss dans votre universit. Renseignez-vous ! Si vous narrivez pas trouver des renseignements, vous pouvez contacter le correspondant C2i de votre universit. Sur le site ofciel du C2i (http://c2i.education.fr), on peut trouver la liste des universits habilites faire passer la certication ainsi que le nom des correspondants dsigns dans chaque tablissement.
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Attitude - vous tes votre meilleur tuteur
En autoformation, vous aurez besoin de plus de tnacit que pour les cours traditionnels o il suffit daller en cours pour se persuader que lon progresse. Mais lautoformation prsente aussi de nombreux avantages : Vous pouvez avancer votre propre rythme ; Vous pouvez choisir librement vos horaires dapprentissage ; Vous pouvez fractionner votre apprentissage en petites squences ; Vous navez pas besoin de vous dplacer. Cependant, en autoformation, vous navez pas toujours quelquun sous la main pour vous aider : sachez donc tre votre meilleur tuteur :
Logiciels Problmes Dmotivation Ayez une attitude active, exprimentez, avancez-vous sur les terres inconnues. Sachez trouver les rponses dans les diverses sources grce tout ce que vous avez appris dans ces pages. Rservez donc pour votre apprentissage un temps suffisant, si possible des plages rgulires. Il ne faut pas hsiter faire un calendrier en posant des chances avec des objectifs atteindre. Faites des auto-valuations pour suivre vos propres progrs.
En guise de conclusion
Nous esprons que ce tour presque exhaustif des diffrents types daide vous permettra de vivre une autoformation pleine de succs.
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Petit rappel de droit
En gnral, la rutilisation des textes, des images ou des animations que vous trouvez sur le Web est soumise des restrictions dutilisation dues au respect des rgles du droit dauteur. Dans ces conditions, apprenez utiliser la technique du copier-coller tout en respectant la loi ! Il y a, bien sr, des exceptions. Par exemple, vous pouvez trouver des sites web proposant des images libres de droit, comme la bibliothque dimages du site canadien disponible ladresse suivante : www.picto.qc.ca
Sur ce site, il est prcis : Bienvenue sur PICTO ! Vous trouverez sur ce site une banque dillustrations destine tre utilise dans des travaux scolaires, sites web ou tout autre contexte reli au monde de lducation. Les illustrations et animations disponibles sur le site PICTO sont libres de droit et gratuites si elles sont utilises dans un contexte ducatif. Par contexte ducatif nous entendons toute ralisation par un enseignant ou autre intervenant pour ses lves comme des notes de cours ou un site web. Les lves et tudiants, peu importe leur niveau peuvent aussi utiliser les illustrations et animations dans leurs travaux scolaires ou toute autre ralisation non commerciale en relation avec le monde tudiant. Bien que ce soit gratuit, nous apprcions toujours que vous indiquiez la source de limage lors de son utilisation.
2.3
PASSER LPREUVE DE CERTIFICATION
Rappelons que le projet C2i est dabord un processus de certification. Lobtention du certificat comporte deux avantages :
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valider les comptences du rfrentiel dans le cadre dun cursus universitaire, en particulier pour les tapes qui ncessiteront cette attestation (entre lIUFM, par exemple) ; au-del de cette valeur, essentiellement attache la priode des tudes, la gnralisation du certificat devrait permettre une reconnaissance plus large, notamment dans le contexte de la vie professionnelle.
Modalits de certification
Elles sont dfinies par une circulaire qui peut tre consulte ladresse suivante : www.education.gouv.fr/bo/2005/15/MENT0500561C.htm
En rsum, ce texte prcise que la certication distingue : Une partie thorique value par questionnaire (comptant pour un tiers de lvaluation nale), Une preuve pratique permettant lvaluation des neuf comptences dnies par le rfrentiel (comptant pour deux tiers de lvaluation nale).
Certificat Informatique et Internet (C2i)
preuve thorique preuve pratique
Dans ce cadre gnral, chaque tablissement habilit est libre de dnir la manire dont il entend organiser les preuves de certication.
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Les activits
Pour bien se prparer au passage du C2i, nous proposons de raliser diffrents exercices regroups dans ce que lon appelle une activit. Une activit doit tre mene avec mthode et doit permettre de matriser les comptences du rfrentiel du C2i. Il est possible de dfinir sept grandes activits qui donneront naissance des exercices tout en balayant les diffrents points du rfrentiel. Voici les diffrentes tapes constituant une activit : dfinir son objectif ; concevoir une solution ; raliser et tester sur ordinateur. chacune des activits sont associs un ou plusieurs points du rfrentiel, par exemple : Activit 1 : Gestion de lenvironnement de travail Le rfrentiel : A2 : Intgrer la dimension thique et le respect de la dontologie B1 : Sapproprier son environnement de travail Activit 2 : Recherche efficace dinformations Le rfrentiel : A1 : Tenir compte du caractre volutif des TIC B2 : Rechercher linformation Activit 3 : Mise en forme dun texte brut, conception et ralisation dun CV, mise en forme dun rapport, utilisation dun modle Le rfrentiel : A1 : Tenir compte du caractre volutif des TIC B4 : Raliser des documents destins tre imprims Activit 4 : Prsentation de donnes avec des tableaux et des graphiques Le rfrentiel : A1 : Tenir compte du caractre volutif des TIC
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A2 : Intgrer la dimension thique et le respect de la dontologie B4 : Raliser des documents destins tre imprims Activit 5 : Prsentation assiste par ordinateur (PrAO) Le rfrentiel : B5 : Raliser la prsentation de ses travaux en prsentiel et en ligne Activit 6 : Cration de quelques pages web, mise en uvre de notions avances du web Le rfrentiel : A1 : Tenir compte du caractre volutif des TIC B1 : Sapproprier son environnement de travail B3 : Sauvegarder, scuriser, archiver ses donnes en local et en rseau B5 : Raliser la prsentation de ses travaux en prsentiel et en ligne Activit 7 : Utilisation de la messagerie lectronique, ralisation dun travail collaboratif-coopratif en groupe Le rfrentiel : A1 : Tenir compte du caractre volutif des TIC A2 : Intgrer la dimension thique et le respect de la dontologie B5 : Raliser la prsentation de ses travaux en prsentiel et en ligne B6 : changer et communiquer distance
Exemple dexercice li une activit Description : Cette activit a pour objectif loptimisation de la recherche dinformations avec les outils votre disposition, et dans le respect de la lgislation. Dure : 20 minutes Total questions : 22 Total points : 36 1. Indiquez des moteurs de recherche a) Altavista.com b) Google.com c) Hotmail.com d) Yahoo.fr
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2. Dans un moteur de recherche, pour afcher les pages contenant exactement lexpression : Certicat Informatique et Internet a) Je place cette expression entre parenthses b) Je saisis cette expression en majuscules c) Je saisis : Certicat-Informatique-et-Internet d) Je place cette expression entre guillemets 3. Vous devez faire un expos sur la vie et les travaux de Marie Curie. Parmi les liens suivants, quels sont ceux que vous visiterez en premier ? a) mariecurie.science.gouv.fr b) perso.wanadoo.fr/jeanpaul.petit/travaux/marie-curie c) mariecurie.org d) Nobelprize.org/physics/laureates/1903/marie-currie-bio.html 4. Quels oprateurs boolens peuvent tre utiliss pour effectuer une recherche sur Internet ? a) ET b) SANS c) OU d) AVEC e) OR f) SAUF 5. Quelle afrmation est exacte ? a) Un moteur de recherche trouve linformation sur la page daccueil des sites b) Un moteur de recherche donne uniquement accs du texte c) Un moteur de recherche utilise une indexation automatique d) Un moteur de recherche ne tient pas compte des noms propres 6. En un clic, actualisez cette page 7. Indiquez des annuaires de recherche a) Voila.fr b) Search.com c) pagesjaunes.fr d) Yahoo.fr 8. Quest-ce quune URL ? a) Cest le code alphanumrique qui donne une adresse web et des informations daccs aux chiers changs sur Internet b) Cest une page web avec le protocole http c) Une adresse lectronique d) Une mthode dadressage uniforme (Uniform Resource Locator)
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9. Que reprsentent les domaines Internet suivants ? a) com : organismes de communication b) edu : organismes ducatifs c) org : organismes gouvernementaux d) fr : correspond la France 10. Cette image me plat, je peux lintgrer dans un document destin tre diffus : (avec illustration) a) Si jobtiens laccord de son auteur b) Si elle est libre de droits c) Dans tous les cas, car sur Internet toute image est libre de droits d) Si je modie son format 11. Dans une recherche avance, il est possible de spcier des critres sur : a) Le type de chier b) La taille des chiers c) Les domaines d) La taille des pages web afches 12. Indiquez des mta-moteurs de recherche a) Profusion.com b) Google.com c) Metacrawler.com d) Lycos.com 13. Cliquez sur un lien dj visit 14. Quelle est la fonction du lien en cache ? (avec illustration) a) Il permet denregistrer la page web dans la mmoire cache de lordinateur b) Il permet de visiter un site anonymement c) Il permet de visualiser une page mmorise par le moteur de recherche. d) Il permet denregistrer rapidement la page dans le dossier Mes Favoris 15. Limitez votre recherche aux pages franaises 16. Pour traduire un texte, je clique sur 17. Lequel de ces logiciels pourra se tlcharger le plus rapidement ? 18. Dans le rsultat dune recherche, que signie lafchage en retrait dun site ? (avec illustration) a) La page est plus ancienne que celle du dessus b) Cette page et la page du dessus appartiennent au mme site c) Cest un rsultat moins pertinent que la page du dessus d) La page a t visite au moins une fois 19. En un clic, afchez la page daccueil
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20. Dans Google, si jeffectue une recherche en saisissant ce qui suit : scurit sociale a) Jobtiendrai tous les sites traitant du social et de la scurit en gnral b) Jobtiendrai toutes les pages web contenant le mot scurit mais pas celles contenant le mot social c) Google va rechercher tous les sites sur la scurit sociale d) Google va rechercher tous les sites sur la scurit qui contiennent au moins une fois le mot social 21. Avant de poser une question dans un forum de discussion, je consulte la : a) FAQ b) FTP c) FAC d) FAP 22. Quelle adresse me permet de tlcharger une base de donnes sur les gnes ? a) smtp://infobiogen.fr/pub/db/genexpress b) http://infobiogen.fr/pub/db/genexpress c) ftp://infobiogen.fr/pub/db/genexpress d) pop://infobiogen.fr/pub/db/genexpress
valuation des comptences

Le mot comptence pose beaucoup de problmes aux universitaires pour deux raisons : Lindividualisation des parcours et la mobilit des tudiants ncessitent que soit associ au diplme un document certifiant les comptences acquises par ltudiant au cours de sa formation. Ce document, connu au niveau europen sous le nom de supplment au diplme est act dans larrt du 8 avril 2002 portant application au systme franais denseignement suprieur de la construction de lEspace europen de lenseignement suprieur sous le nom d annexe descriptive et inscrit dans les arrts licence (article 30) et master (article 4) davril 2002. Lvolution vers le systme LMD, qui sinscrit dans le contexte social du dveloppement de la formation tout au long de la vie, va obliger les universits une dclinaison des diplmes en comptence pour rpondre aux enjeux de la loi de modernisation sociale vote en 2002 :
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Les universits vont devoir redfinir les diplmes par des rfrentiels de comptences afin de pouvoir les inscrire de manire cohrente au Rpertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). La Validation des Acquis de lExprience (VAE), pour tre effective, devra sappuyer sur un diplme dclin en comptences afin de pouvoir vrifier que les comptences acquises lextrieur correspondent celles vises par le diplme (Bernard Froment, AMUE 6 juillet 2004). Ce mot comptence , qui ne devrait pas poser de problme dinterprtation a priori, nest pas approch avec srnit par un grand nombre duniversitaires qui sinterrogent sur leurs propres comptences le dnir dans le cadre des formations quils offrent Ceci est dautant plus vrai que les universits ont longtemps dispens des savoirs, laissant leurs diplms les utiliser des ns culturelles ou les ngocier dans des emplois pour lesquels ils taient plus ou moins prpars ; cela nest pas le cas des coles dingnieurs ou des lires professionnelles dinstallation relativement rcente (BTS, DEUST, IUT, IUP, MST, MSG et rcemment licences professionnelles) destines intgrer directement le monde du travail. Aujourdhui, le paysage universitaire franais a chang. Les diplmes habilits par ltat doivent tre prsents dans le cadre dune offre de formation cohrente, sappuyant sur la recherche et justie par les dbouchs professionnels. Le tout dans le contexte de lespace europen de lenseignement suprieur dont la France a t linitiatrice la Sorbonne, le 25 mai 1998, aux cts de lItalie, du Royaume Uni et de lAllemagne et qui, le 19 juin 1999 sest concrtis Bologne par un engagement commun de 29 pays signataires. La dclaration de la Sorbonne met en exergue le rle cl des universits dans le dveloppement des dimensions culturelles europennes et la ncessit de crer un espace europen de lenseignement suprieur comme moyen privilgi pour encourager la mobilit des citoyens, favoriser leur intgration sur le march du travail europen et promouvoir le dveloppement global de notre continent (cit dans la dclaration de Bologne). Cette dclaration de Bologne (29 pays signataires), acte cet engagement par sept propositions parmi lesquelles :
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ladoption dun systme de diplmes facilement lisibles et comparables, entre autres par le biais du supplment au diplme , afin de favoriser lintgration des citoyens europens sur le march du travail et damliorer la comptitivit du systme denseignement suprieur europen lchelon mondial ; la mise en place dun systme de crdits comme celui du systme ECTS comme moyen appropri pour promouvoir la mobilit des tudiants le plus largement possible. Les crdits pourraient galement tre acquis en dehors du systme de lenseignement suprieur, y compris par lducation tout au long de la vie, dans la mesure o ceux-ci sont reconnus par les tablissements denseignement suprieur concerns ; la promotion de la coopration europenne en matire dvaluation de la qualit, dans la perspective de llaboration de critres et de mthodologies comparables. Les comptences attendues dune formation universitaire constituent donc une valeur dchange et une garantie de qualit, mais ne conviendrait-il pas toutefois de nuancer ce terme ? La norme AFNOR FDX50-183 dnit la comptence comme une capacit prouve mettre en uvre des connaissances, des savoir-faire et des comportements en situation dexcution ; cest aussi une capacit prouve rsoudre des problmes dans un contexte donn . En matire de formation universitaire, ne serait-il pas plus pertinent de parler de capacit ? Capacit que Henri Pieron dnit comme une possibilit de russite dans lexcution dune tche ou lexercice dune profession . Nicole Qutin lors du sminaire organis par lAMUE le 6 juillet 2004 voque plutt des comptences universitaires qui deviennent comptences professionnelles lors dun transfert vers lentreprise au travers de pratiques professionnelles comme les stages ou lalternance. Inversement, la VAE permettra dattester la comptence universitaire partir de comptences professionnelles. La comptence sacquiert en fait tout au long de lapprentissage par la mobilisation progressive des savoirs. Elle rsulte de la mise en uvre, dans des situations concrtes, de capacits acquises par la formation et utilisant les aptitudes propres lindividu. Ainsi, lissue de sa formation, un apprenti maon a la capacit de faire un mur. Il a la comptence lorsquil la fait et bien fait.
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Comptence universitaire ? Comptence professionnelle ? Capacit ? Comment les formuler ? Comment les attester ? Et surtout, comment caractriser les acquis dun apprenant un moment donn de son parcours ? Quels que soient les objectifs, ils sont rdigs en terme de capacit atteindre : lapprenant doit tre capable de Lnonc doit tre prcis et commencer par un verbe daction, mesurable (connatre nest pas un verbe daction). Ces objectifs font appel la fois au savoir, au savoir-faire, au savoir-tre, des degrs divers. Ils doivent tre dnis de faon claire an de pouvoir se prter une valuation en vue de la validation et traduits en comptence. Cette valuation peut galement permettre la certication comme par exemple dans le cas du C2i.
SAVOIR Objectifs intermdiaires Objectifs intermdiaires Situation dintgration SAVOIR-FAIRE

CAPACIT
SAVOIR-TRE
prouve
COMPTENCE
SAVOIR-DEVENIR
Ce nest quaprs avoir dcrit lenseignement en termes dobjectifs que le programme pourra se structurer en tenant compte des moyens matriels (nanciers, techniques, locaux) et humains (tudiants, enseignants, professionnels, administratifs) de lespace temps (emplois du temps) Lvaluation des capacits et des comptences sappuiera sur les objectifs pour rpondre oui ou non la liste des capacits et comptences caractrisant le diplme, quelles soient numres dans lannexe descriptive ou dans le rfrentiel de RNCP.
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valuation par QCM
La premire preuve de la certication du C2i est destine lvaluation dun certain nombre de comptences inscrites dans un rfrentiel publi au Journal ofciel (JO) du 7 avril 2005. Cette preuve peut se faire en ligne an de mettre ltudiant en situation relle de montrer ses comptences dans une situation donne. Elle peut galement se prter une valuation de masse utilisant le papier pour rpondre, mais il faudra alors organiser lpreuve de faon mettre ltudiant en situation virtuelle de rponse. Lorganisation dune telle preuve pour valuer des comptences fait lobjet dun certain nombre de ractions ngatives de la part de la communaut universitaire car il est parfois fait un usage primaire, voire compltement farfelu des QCM. Or, lorganisation dune preuve par QCM requiert un certain savoir-faire issu des travaux de nombreux chercheurs sur ce thme qui ont montr leur intrt, leur efcacit mais aussi leurs limites. Tous ces travaux mettent en vidence limportance dune mthodologie stricte et non ambigu qui prend sa source dans la dnition claire de ce que lon veut valuer. En matire de comptences, il sagit de se retourner vers le rfrentiel publi au JO pour apprcier, dans une situation donne et un niveau dtermin, si le candidat sait ou ne sait pas utiliser les connaissances quil a acquises dans une situation donne o il est amen excuter, dmontrer ou faire. Les QCM permettent alors dexplorer ces comptences dans des domaines varis allant jusqu lanalyse critique et la rsolution de problme.
Des QCM pour mesurer une comptence ?
Les QCM sont des questionnaires ferms qui se prtent facilement une correction massive en ligne ou une correction optique lorsquils utilisent des supports papier. Ils se prtent lvaluation de la matrise dun grand nombre dobjectifs visant des capacits allant de la simple mmorisation (cognitif de base) jusqu la rsolution de problme. Des QCM bien construits sont discriminants et permettent le classement.
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Dans leur forme classique, les QCM sont constitus dun nonc et dune suite de propositions appeles items parmi lesquelles ltudiant doit reconnatre puis indiquer la bonne ou les bonnes rponses parmi des distracteurs ou leurres. Les distracteurs sont des rponses fausses ou moins appropries que les autres choisies, mais plausibles, rcoltes parmi les erreurs que font le plus souvent les tudiants.
2.3.1 tape 4 : Faire acte de candidature

Le passage de la certification, sauf disposition contraire dfinie par ltablissement, est linitiative de ltudiant. ce jour (fin 2005), seul le projet dentre dans un IUFM exige lobtention du C2i. Par contre, tout tudiant rgulirement inscrit luniversit peut demander passer lpreuve de certification. Suivant les contextes locaux, cet acte de candidature pourra se traduire par une inscription (en ligne ou traditionnelle) associe louverture dun compte pour accder aux ressources internes et aux outils mis disposition pour la prparation aux preuves.
2.3.2 tape 5 : Passer la certification

Seul ltablissement peut, sur ce point, prciser le dtail du droulement et le calendrier des sessions pour le passage du C2i. On trouvera sur le site ofciel du C2i (http://c2i.education.fr) la liste des universits habilites faire passer la certication ainsi que le nom des correspondants dsigns dans chaque tablissement.
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Progressivement, on trouvera sur le site Portices des liens vers les pages consacres au C2i pour chaque tablissement participant au projet du mme nom.
2.3.3 tape 6 : Rcuprer son certificat

la suite des preuves, les textes officiels prvoient la runion dun jury qui tablira la liste dfinitive des candidats ayant valid leurs comptences. Cest seulement aprs la runion de ce jury que ces candidats pourront retirer leur certicat. On peut ainsi, maintenant, reprsenter la dmarche complte qui conduira la dlivrance de votre certicat :
Inscription (auto-inscription, inscription auprs de la scolarit) Test de positionnement (faire le point sur ses comptences) Test de certification (valider ses comptences)
Formation (en fonction de ltat de ses comptences)
Jury
dition/dlivrance du certificat
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Le rfrentiel de comptences du C2i
Le rfrentiel national de comptences du C2i niveau 1 est dfini dans la circulaire n 2005-051 du 7/04/2005 parue au B.O. n 15 du 14/04/2005 dans laquelle il est prcis que le rfrentiel national du C2i niveau 1 comprend deux parties : la premire dcrit les comptences gnrales et transversales vises par la certification, la seconde dfinit les diffrents domaines de comptences et les savoirs spcifiques et instrumentaux qui y sont associs. La certification du C2i niveau 1 doit associer la partie gnrale et transversale et la partie spcifique et instrumentale. Avant de dtailler chacun des modules qui composent les deux parties de ce rfrentiel, il convient de prciser la gense de ce rfrentiel. Chacun peut constater la place grandissante de loutil informatique dans notre socit, mais plusieurs questions restent en suspens : Comment dterminer les comptences des utilisateurs ? Comment amliorer les comptences des utilisateurs ? Comment augmenter la qualit du travail sur ordinateur ? la n des annes 1990, lUnion europenne, face ce nouveau d, a dcid dinstaurer un Passeport de Comptences Informatique Europen (PCIE). Ce permis de conduire informatique est un dispositif modu-
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Chapitre 3. Le rfrentiel de comptences du C2i
laire qui permet toute personne de valider ses comptences en informatique. Le PCIE se compose dun rfrentiel de sept modules qui couvrent les domaines fondamentaux dans lutilisation de la bureautique. Certaines universits ont alors commenc proposer des formations permettant de dlivrer le PCIE. En 2001, linitiative de la SDTICE du ministre de lducation nationale, un groupe de travail a labor un rfrentiel de comptences diffrent de celui du PCIE. Pour schmatiser, on peut dire que le PCIE est plus orient vers le monde de lentreprise que celui de luniversit et des TICE. En effet, aucun module du PCIE ne couvre la recherche dinformation ou bien le travail collaboratif. De la mme manire, le PCIE est plus orient vers les logiciels propritaires, alors que le C2i est plus neutre cet gard et encourage vivement lutilisation des logiciels libres. La premire partie du rfrentiel (modules A1 et A2) recouvre lvolutivit et les aspects thiques et dontologiques, alors que la deuxime partie (modules B1, B2, B3, B4, B5, B6 et B7) dnit sept domaines de comptences. Comme le prcise le texte rglementaire du C2i, il convient dassocier les deux parties du rfrentiel et il y a donc lieu de croiser le rfrentiel transversal avec le rfrentiel instrumental. Pour prendre un exemple, lors de ltude du module consacr la communication distance (B6), il ne faut pas ngliger les aspects dontologiques et juridiques (A2) des changes lectroniques dinformations. Nous allons ci-dessous vous prsenter en dtail chacun des neuf modules du rfrentiel national du C2i. Vous noterez que chaque module comporte une pondration qui est reprsente par des toiles (de une toile trois toiles). Le texte du C2i prcise que la dlivrance de la certication prendra en compte limportance relative des diffrents domaines de comptences du rfrentiel national .
3.1 Tenir compte du caractre volutif des TIC (A1 *)
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3.1
TENIR COMPTE DU CARACTRE VOLUTIF DES TIC (A1 *)

1. tre conscient de lvolution constante des TIC et de la dontologie qui doit leur tre associe, et capable den tenir compte dans le cadre des apprentissages. 2. Prendre conscience des ncessaires actualisations du rfrentiel du C2i niveau 1. 3. Travailler dans un esprit douverture et dadaptabilit (adaptabilit aux diffrents environnements de travail, changes). 4. Tenir compte des problmes de compatibilit, de format de chier, de norme et procdure de compression et dchange.
Chacun a bien conscience que tout va trs vite en matire de nouvelles technologies. Il faut cependant apprendre toujours intgrer cette dimension dans lenseignement du savoir-faire informatique. Il faut admettre que ce que lon a appris aujourdhui ne sera pas forcment vrai demain. Cette contrainte dvolutivit a de nombreuses consquences pratiques quand on apprend se servir de loutil informatique ; notamment, il faut privilgier les standards ouverts qui sont garants de la prennit du stockage des informations. Dautre part, il est prfrable de se concentrer sur les concepts plutt que sur les modes opratoires propres un logiciel. Les sections ci-dessous illustrent le caractre extrmement mouvant des nouvelles technologies en France. Il va sans dire que cette volution rapide induit une profonde modication des usages.
3.1.1 Le comportement des mnages franais vis--vis des TIC

La lecture de lenqute permanente sur les conditions de vie des mnages (EPCV), ralise par lINSEE en 2004 auprs dun chantillon de 8 800 mnages en France mtropolitaine permet de proposer un instantan de la situation franaise actuelle en matire dappropriation des TIC. En mai 2004, 45 % des mnages franais disposaient dun micro-ordinateur leur domicile, soit trois fois plus quen 1996 (41 % en mai 2003, 36 % en mai 2002). titre de comparaison, 72 % des mnages danois taient quips en 2004, 65 % des mnages allemands, 63 % des mnages japonais, 58 % des mnages britanniques.
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Dans le mme temps, 68 % des mnages disposant dun micro-ordinateur avaient un accs Internet en 2004 alors quils ntaient que 28 % en 1996. Au total, 33 % des mnages franais avaient accs Internet en octobre 2004, soit plus de cinq fois plus quen 1999 (31 % en mai 2004, 28 % en mai 2003, 24 % n 2002). Fin 2004, titre de comparaison, 59 % des mnages danois taient connects Internet, 49 % des mnages britanniques, 44 % des mnages japonais, 43 % des mnages allemands. Cette diffusion acclre dInternet dans les mnages franais touche toutes les gnrations : toujours en 2004, 69 % des jeunes de moins de 17 ans avaient accs un micro-ordinateur la maison et 46 % Internet alors que 28 % des mnages de 60-69 ans disposaient dun micro-ordinateur leur domicile et 9 % des mnages de plus de 70 ans. Le risque de fracture numrique existe cependant et est avant tout dordre social : lquipement en micro-ordinateurs pour le quart des mnages les plus modestes est certes pass de 7 % en 1996 29 % en 2004 et laccs Internet de 2 % en 1999 15 % en 2004 mais si un jeune sur quatre vivant au sein dun foyer modeste a accs Internet, trois jeunes sur quatre y ont accs dans les mnages les plus aiss. Ainsi galement, il est noter que si 3 jeunes sur 10 issus dun milieu ouvrier ont accs Internet, on dnombre 8 jeunes sur 10 issus dun milieu de cadres. Pour laccs un micro-ordinateur, les carts demeurent importants : 5 jeunes sur 10 disposent dun micro-ordinateur dans les familles modestes contre 9 sur 10 dans les familles aises. Les mnages ouvriers sont deux fois moins quips en micro-ordinateur (44 % contre 81 %) et trois fois moins connects Internet (23 % contre 67 %) que les cadres. En 2004 comme en 1996, les catgories qui utilisaient le moins linformatique au travail sont les moins quipes au domicile. Mais les ouvriers et les employs sont plus quips au domicile quutilisateurs au travail. La prsence denfants scolariss en primaire, collge ou lyce est dterminante. En 2004, 70 % des couples avec enfants disposent dun micro-ordinateur au domicile. Pour laccs Internet, lcart est plus important encore : 16 % des personnes seules sont connectes, 25 % des couples sans enfant et 50 % des couples avec enfants. Le nombre denfants compte galement puisque le passage dun enfant deux enfants fait passer les quipements de 63 % 74 % pour le micro-ordinateur, de 44 % 55 % pour Internet.
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Source : Lettre Insee Premire n 1011, mars 2005 tlcharger sur : www.insee.fr/fr/ffc/docs_ffc/IP1011.pdf Lopration micro portable tudiant lance en septembre 2004 constitue selon la Dlgation aux usages de lInternet : un formidable levier pour la gnralisation dInternet chez les tudiants . Dans les quatre premiers mois de lopration, 100 000 tudiants se sont quips dun ordinateur portable (3 fois plus que lanne prcdente), 32 000 ayant bnci de prts bancaires taux prfrentiel. Lopration micro portable tudiant a pour ambition de favoriser la matrise et lusage des nouvelles technologies de linformation pris comme des ncessits culturelles et conomiques alors quaujourdhui, 85 % des tudiants utilisent rgulirement Internet, mais seulement 8 % possdent un ordinateur portable. Le choix de proposer des micros portables Wi-Fi des tarifs et des conditions de nancement avantageux grce un partenariat associant tablissements bancaires, constructeurs informatiques et diteurs de logiciels permet un accs facilit aux nouveaux services dploys dans les universits, qui, aides par ltat, se sont quipes en points daccs sans l Wi-Fi. Les principaux lieux de vie de ltudiant sont aussi en cours dquipement pour largir lespace Wi-Fi. En savoir plus : http://delegation.internet.gouv.fr/mipe/index.htm
3.1.2 Internet et services publics

Lengagement de ltat dans la modernisation de ladministration (e-administration) a abouti ces dernires annes une profonde mutation des services publics en tlservices. Alors quen 2002, on recensait 110 tlservices publics, ils taient plus de 200 en 2004. Sur la mme priode, les sites Internet publics passaient de 5 500 7 000 et la part des formulaires administratifs accessibles en ligne passait de 74 % 90 %.
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Lvolution la plus visible de cette mutation profonde des comportements des administrs rside sans doute dans lusage de la tldclaration de limpt sur le revenu qui est pass de 150 000 tldclarations en ligne en 2002 plus de 600 000 en 2003, 1,2 millions en 2004 et 3,7 millions en 2005 soit 11 % des contribuables. En savoir plus : http://service-public.fr/ (Portail de ladministration franaise) http://adele.service-public.fr/ (dmarches en ligne) www.impots.gouv.fr/ (impts)
3.1.3 Gnralisation du Haut Dbit

Le plan RE/SO 2007 (Pour une REpublique numrique dans la SOcit de linformation) a t prsent par Jean-Pierre Raffarin, Premier ministre, le 12 novembre 2002. Il doit permettre de donner un nouvel lan la socit de linformation en agissant pour un dveloppement efficace des infrastructures (quipement, modalits daccs Internet, cadre lgislatif, etc.) et des usages. En savoir plus : www.internet.gouv.fr/rubrique.php3?id_rubrique=61 Les revenus gnrs par lensemble du march des tlcommunications taient n 2004 de 9 434 millions deuros, soit une hausse de 2,9 % par rapport la n 2003. Cette croissance est essentiellement due laugmentation des revenus de la tlphonie mobile et dInternet alors que la tlphonie xe recule sur la mme priode. En savoir plus : Observatoire des marchs, Autorit de rgulation des communications lectroniques et des postes www.arcep.fr/
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En juin 2004, il y avait 24 millions dinternautes en France, passant en moyenne 650 minutes par mois sur Internet (ils taient 22 millions en dcembre 2003 et 18,7 millions en dcembre 2002) pour 11 millions dabonnements dont 5 millions au haut dbit (ils taient 4,5 millions en mars 2004, 3,6 n 2003 et 0,5 mi-2002). La France comptait 7,4 millions dabonnements haut dbit au 31 mars 2005, soit prs de 3 millions dabonnements supplmentaires en un an. Au cours du 1er trimestre 2005, le nombre dabonnements a augment de 850 000 (+ 13%). LADSL reprsente aujourdhui 94 % des accs haut dbit avec 6,9 millions dabonnements.
Le haut dbit en France au 1er trimestre 2005 Rsultats provisoires / 10 juin 2005
En fin de trimestre Nombre dabonnements haut dbit Nombre dabonnements ADSL Nombre dabonnements par le cble Autres abonnements haut dbit (BLR, fibre optique, etc.) T1 2004 T2 2004 T3 2004 T4 2004 T1 2005
4 401 446 4 911 413 5 497 695 6 529 876 7 383 000 3 978 077 4 482 948 5 061 779 6 072 723 6 900 000
419 779
424 978
432 500
454 035
480 000
3 590
3 488
3 416
3 118
3 000
Source : Autorit de rgulation des communications lectroniques et des postes.
La Dlgation aux usages de lInternet a publi en 2004 un guide intitul Haut dbit pour tous, partout , lusage des dcideurs des collectivits territoriales, et prsentant notamment les principaux enjeux du dveloppement du haut dbit. Guide tlcharger sur : www.recherche.gouv.fr/discours/2004/Guide-HD-total.pdf En savoir plus : http://delegation.internet.gouv.fr/HD/index.htm
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3.2
INTGRER LA DIMENSION THIQUE ET LE RESPECT DE LA DONTOLOGIE (A2 ***)

1. Respecter les droits fondamentaux de lhomme, les normes internationales et les lois qui en dcoulent. 2. Matriser son identit numrique. 3. Scuriser les informations sensibles personnelles et professionnelles contre les intrusions frauduleuses, les disparitions, les destructions volontaires ou involontaires. 4. Assurer la protection de la condentialit. 5. Faire preuve desprit critique et tre capable dargumenter sur la validit des sources dinformation. 6. Mettre en uvre des rgles de bons comportements, de politesse et de civilit. 7. Comprendre et sapproprier des chartes de comportement.
Linformatique a toujours eu des rapports conflictuels avec le droit et il y a plusieurs raisons ce phnomne. La premire difficult est que la technologie volue beaucoup plus vite que le droit, si bien que ce dernier a du mal sadapter aux mutations techniques. Au dbut dInternet, de nombreux utilisateurs pensaient dailleurs ( tort) que la toile tait une zone de non droit et quaucune lgislation ne pouvait sappliquer au rseau des rseaux en raison de son caractre transfrontalier. Le deuxime cueil est que le droit de linformatique est par nature complexe car il fait appel des concepts juridiques pointus et trs varis ; dautre part, certaines lois ont du mal tre appliques car le grand public nen peroit pas demble lintrt. Cest notamment le cas de la loi Informatique et liberts du 6 janvier 1978. Dans la mesure o nul nest cens ignorer la loi, il convient de connatre les grands principes du droit de linformatique, sans pour autant tre juriste de formation. Mais il ne suft pas de connatre la loi, il faut galement appliquer les rgles de bon usage qui sont en vigueur sur Internet (la ntiquette). Respecter la loi et les chartes dutilisation en vigueur sur Internet est le minimum que lon doit attendre de tout tudiant, mais comme tous les internautes nont pas ces scrupules, il faut en mme temps songer se protger contre la cybercriminalit.
3.3 Sapproprier son environnement de travail (B1 **)
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La scurit des systmes dinformation passe obligatoirement par un contrle daccs son environnement de travail numrique. Dans ces conditions, il est important de ne pas ngliger le choix de son mot de passe qui doit tre long (huit caractres au minimum), difcile deviner et tre chang rgulirement. En dnitive, le problme est plus psychologique que technique : ltudiant doit prendre conscience que le travail sur ordinateur comporte de nombreux rglements et rgles dusage, mais galement de nombreux risques. Seule une relle prise de conscience des risques encourus pourra engendrer une politique de scurisation de son environnement de travail ainsi que le dveloppement de lesprit critique. Pour de nombreux utilisateurs, loutil informatique est tellement merveilleux quils ne conoivent pas que lon puisse lutiliser des ns malhonntes. La ralit est malheureusement bien diffrente et si lordinateur permet daccrotre de faon spectaculaire sa productivit, il permet aussi des escrocs de commettre de nombreux dlits.
3.3
SAPPROPRIER SON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL (B1 **)

1. Organiser et personnaliser son bureau de travail. 2. tre capable, constamment, de retrouver ses donnes. 3. Structurer et grer une arborescence de chiers. 4. Utiliser les outils adapts (savoir choisir le logiciel qui convient aux objectifs poursuivis). 5. Maintenir (mise jour, nettoyage, dfragmentation). 6. Organiser les liens (favoris signets) dans des dossiers. 7. Se connecter aux diffrents types de rseaux (laires et sans l).
Lutilisation efficace dun ordinateur passe par la matrise des gestes de base qui permettent de manipuler linterface utilisateur. Dans la mesure o il existe plusieurs systmes dexploitation en usage actuellement sur le march (Windows, Mac OS ou Linux), il est particulirement important que
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chaque tudiant connaisse les rudiments de chaque systme afin de pouvoir passer dune machine lautre sans tre compltement perdu. Comme la principale activit dun tudiant consiste produire des chiers, il est ncessaire de savoir parfaitement organiser leur classement. Par consquent, les commandes de base de lexplorateur de chiers doivent tre matrises (cration de dossiers, copie, suppression et dplacement de chiers). Savoir retrouver les chiers que lon a crs est aussi une comptence importante acqurir. Cela devient primordial quand on travaille dans un environnement numrique o lon utilise un disque virtuel. Dans ces conditions, il convient de bien faire la diffrence entre le disque virtuel et le disque dur local de la machine sur laquelle on travaille. Mme si les machines qui sont utilises dans les universits sont en gnral administres par une quipe charge de la maintenance informatique, il est important que chaque tudiant comprenne bien quun ordinateur doit tre entretenu pour fonctionner correctement. Cette connaissance devient vitale sil possde une machine personnelle. La mise jour rgulire de son systme dexploitation est une ncessit si lon veut se prmunir contre les failles de scurit qui sont dcouvertes. Il en va de mme de son antivirus dont la mise jour est la seule protection efcace contre les nouveaux virus qui apparaissent quotidiennement. Internet est devenu une source formidable dinformation pour les tudiants qui consultent frquemment de nombreux sites pour leurs recherches. Le stockage des favoris (adresses Internet frquemment consultes) est un gage defcacit pour ltudiant. An damliorer la consultation des sites favoris, il convient dorganiser la gestion de ces favoris. Ces favoris peuvent tre regroups en catgories et classs selon diffrents critres. Leur gestion peut tre assure sur lordinateur en local, ou bien en rseau si ltudiant dispose dun bureau virtuel. Cette dernire solution a lavantage que les favoris sont disponibles sur toute machine relie Internet. Avec lavnement des outils numriques comme les bureaux virtuels, le concept de rseau devient primordial. Ltudiant doit par consquent parfaitement matriser les notions de base de la mise en rseau dordinateurs. Le dploiement des rseaux sans l tant pratiquement achev dans les universits, il faut que ltudiant qui possde un ordinateur portable Wi-Fi sache se connecter un rseau sans l et en connaisse les limitations.
3.4 Rechercher linformation (B2 **)
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3.4
RECHERCHER LINFORMATION (B2 **)

1. Distinguer les diffrents types doutils de recherche. 2. Formaliser les requtes de recherche. 3. Rcuprer et savoir utiliser les informations (texte, image, son, chiers, pilote, applications, site).
Rechercher des informations, cest rechercher des connaissances, mais la diffrence de la recherche scientifique ou de la recherche applique qui visent dcouvrir de nouvelles parcelles de savoir ou de savoir-faire, la recherche dinformations a pour objectif de satisfaire un besoin de connaissances en consultant des sources de savoir disponibles. Toute recherche dinformations met en jeu une relation client-fournisseur. Depuis des sicles, les sources dinformation produites par des fournisseurs se sont multiplies et diversifies considrablement. Cependant, quel que soit ltat des gisements de connaissances dune poque donne, le problme du client (celui qui est demandeur dinformations) reste le mme : connatre les sources dinformations existantes et savoir les consulter. Internet nest que la dernire dune srie de mutations historiques de linformation qui comportent plusieurs phases successives. Il faut cependant noter que chaque nouveau mode de production de linformation nabolit pas le prcdent mais le complte, lordinateur ne supprimant pas le livre. Internet est devenu aujourdhui la premire source dinformation de nombreux tudiants. Il convient cependant de bien prendre conscience que des informations de nature trs diffrentes sont stockes sur Internet, que ces informations sont par nature trs volatiles et quenn de nombreuses informations sont inaccessibles (Web invisible). Dans cette jungle informationnelle que reprsente Internet, il faut saider de diffrents outils si lon souhaite pouvoir retrouver des informations pertinentes. On distingue en gnral cinq grandes catgories doutils : Les annuaires. Les moteurs de recherche.
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Les bases de donnes spcialises. Les OPAC (Online Public Access Catalog). Les bibliothques numriques. La recherche dans un annuaire est thmatique et lon afne successivement sa recherche en passant du gnral au particulier en navigant dans larborescence de lannuaire. La recherche dans un moteur de recherche est diffrente car elle fait appel une syntaxe particulire quil faut apprendre matriser. Mme sil parat de prime abord extrmement simple de saisir quelques mots cls dans un moteur de recherche tel que Google, la connaissance des oprateurs boolens (ET, OU et SAUF) permettra damliorer grandement la pertinence des requtes. Ltudiant doit galement apprendre utiliser de manire optimale les informations quil rcupre sur Internet. Si les informations textuelles ne posent en gnral aucun problme, il nen va pas de mme pour les images ou les autres chiers multimdias. Il convient donc dapprendre sauvegarder les chiers tlchargs sur Internet pour ensuite les exploiter efcacement.
3.5
SAUVEGARDER, SCURISER, ARCHIVER SES DONNES EN LOCAL ET EN RSEAU (B3 **)

1. Rechercher un chier (par nom, par date, par texte). 2. Assurer la protection contre les virus. 3. Protger ses chiers et ses dossiers (en lecture/criture). 4. Assurer une sauvegarde (sur le rseau, support externe). 5. Compresser dcompresser un chier ou un ensemble de chiers/dossiers. 6. Rcuprer et transfrer des donnes sur et partir de terminaux mobiles.
Les donnes que lon traite avec un ordinateur sont regroupes et stockes sous la forme de fichiers. Les informations que contiennent ces fichiers sont parfois le fruit de trs nombreuses heures de travail et il faut par
3.5 Sauvegarder, scuriser, archiver ses donnes en local et en rseau (B3 **)
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consquent bien prendre conscience de leur valeur. Cela est dautant plus important que par nature le stockage des informations sur un support numrique est fragile. En effet, le matriel informatique est somme toute fragile et les donnes qui y sont stockes sont donc sujettes effacement. Il existe de trs nombreuses raisons pour quune information stocke sur un support informatique devienne illisible ; dresser un inventaire complet de tous les types daccidents qui peuvent survenir serait fastidieux, mais il nest pas inutile de rappeler que les coupures de courant, les virus, linattention, la malveillance, lincendie, les dgts des eaux et le vol existent et narrivent pas quaux autres. Il existe galement un autre facteur auquel on ne pense pas souvent, mais qui se rvle cruel en informatique : le temps. Il joue contre nous doublement car rien nindique vraiment que les technologies de stockage actuelles vieillissent bien ; dautre part, tant donn la rapide obsolescence des logiciels, il nest pas rare de constater que moins dune dizaine dannes aprs, un format de chier est devenu illisible. Nous vivons donc dans un contexte numrique qui est incertain et il convient de bien rchir une politique de sauvegarde des donnes que lon juge importantes. Le premier cueil vient du fait que la majorit des tudiants ne voit pas du tout lintrt de raliser des sauvegardes. Pour lutilisateur dun ordinateur, la sauvegarde des donnes est fastidieuse, cote cher en temps et en argent et reste rserve au monde des entreprises. Il est vraiment ncessaire de prendre de bonnes habitudes et de raliser rgulirement des sauvegardes de son travail sur ordinateur. Il existe quelques grandes rgles de base en informatique et notamment le fait que lon doit toujours effectuer une copie de sauvegarde de ses informations importantes. Cette copie de sauvegarde doit bien videmment seffectuer sur un support physique indpendant de lemplacement o le chier original se situe ; en effet, il serait totalement inutile deffectuer une copie de sauvegarde sur le mme disque qui renferme le chier original car, en cas de dfaillance du disque, loriginal et sa copie seraient perdus. Pratiquement, cela signie que si lon stocke ses chiers sur son disque dur, ce qui est le cas le plus frquent, il faut crer la copie de sauvegarde sur une disquette, un disque virtuel, un CD-R ou bien encore une cl USB.
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Deux raisons principales peuvent nous pousser faire des sauvegardes : Nous vivons aujourdhui dans un monde hautement numris et nous manipulons de plus en plus dinformations numriques. Certaines informations sont importantes pour nous, mais nous ne nous en rendons pas toujours compte.
3.6
RALISER DES DOCUMENTS DESTINS TRE IMPRIMS (B4 **)

1. Raliser des documents courts (CV, lettre). 2. laborer un document complexe et structur (compte rendu, rapport, mmoire, bibliographie). 3. Matriser les fonctionnalits ncessaires la structuration de documents complexes (notes de bas de pages, sommaire, index, styles). 4. Intgrer les informations (image, chiers, graphiques). 5. Traiter des donnes chiffres dans un tableur (formules arithmtiques et fonctions simples comme la somme et la moyenne, notion et usage de la rfrence absolue), les prsenter sous forme de tableau (mise en forme dont format de nombre et bordures) et sous forme graphique (graphique simple intgrant une ou plusieurs sries). 6. Crer des schmas (formes gomtriques avec texte, traits, ches et connecteurs, disposition en profondeur, groupes dobjets, export sous forme dimage).
Le traitement de texte et le tableur font aujourdhui faire partie des outils numriques dont tout tudiant doit savoir matriser les principes de base. Si lutilisation de ces logiciels commence tre relativement rpandue, lexprience prouve que le savoir est minimal et ne permet pas dassurer les travaux complexes que sont, par exemple, les mmoires dtudiants. Pour illustrer notre propos, nous ne prendrons que deux exemples qui montrent bien que les tudiants doivent faire des efforts sils veulent utiliser efcacement un traitement de texte. La rdaction dun document long (plus dune cinquantaine de pages) impose lutilisation et la cration dune feuille de styles. Comprendre ce
3.7 Raliser la prsentation de ses travaux en prsentiel et en ligne (B5 **)
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concept est primordial car il permettra notamment davoir une mise en page homognise et modiable en quelques secondes, si le besoin sen fait sentir. De plus, lutilisation des niveaux hirarchiques des styles de titres rendra la gnration de la table des matires du document automatique. De la mme manire, la cration dun index la n dun long document en rendra sa lecture plus facile. Or la cration dun index obit deux exigences : la matrise dun savoir-faire pratique (insertion des entres dindex dans le document) et dun savoir-faire intellectuel (choix et formulation des entres dindex). Ainsi, le pire ennemi de ltudiant est sans doute son impression quil connat dj ce quil lui est demand de faire. Ce nest pas parce que lon a dj utilis un logiciel de traitement de texte pour rdiger une lettre de motivation ou un CV que lon sait forcment raliser un mmoire comportant une table des matires et un index. Lexprience prouve que le principal cueil de certains tudiants lapprentissage de comptences informatiques est limpression errone quils ont de matriser ce savoirfaire. Ce qui vaut pour le traitement de texte est galement valable pour le tableur. Si les tudiants arrivent sans trop de problmes raliser des tableaux simples, la diffrence conceptuelle entre rfrence absolue et rfrence relative a souvent bien du mal tre assimile.
3.7
RALISER LA PRSENTATION DE SES TRAVAUX EN PRSENTIEL ET EN LIGNE (B5 **)

1. Communiquer le rsultat de ses travaux en sappuyant sur un outil de prsentation assiste par ordinateur. 2. Communiquer le rsultat de ses travaux en sappuyant sur un outil de prsentation assiste par ordinateur. 3. Adapter des documents initialement destins tre imprims pour une prsentation sur cran. 4. Raliser des documents hypermdias intgrant textes, sons, images xes et animes et liens internes et externes.
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Si lon demande aux tudiants de raliser des travaux longs crits, on exige galement aujourdhui quils sachent prsenter leurs travaux selon diffrentes modalits : que ce soit en ligne en convertissant au format HTML leurs documents crs dans un traitement de texte, ou bien encore en produisant une prsentation assiste par ordinateur laide dun logiciel comme PowerPoint ou Impress. Le changement du support de prsentation (on passe du papier la page web lue sur un cran ou bien du papier une diapositive projete sur un mur blanc) implique de nombreuses modications dans lapproche de la conception du document. Si les modalits techniques restent relativement identiques (il ny a pas de relles diffrences entre le concept de feuille de styles dans un traitement de texte, un diteur de pages HTML et un logiciel de prsentation assiste par ordinateur), il nen reste pas moins que la nalit du document tant diffrente, il faut respecter un certain nombre de rgles dusage si lon souhaite raliser un document efcace, cest--dire dlivrant un message facilement comprhensible pour le public. La principale difcult pour ltudiant sera donc dintgrer ces rgles de lisibilit qui relvent plus des techniques de communication que de linformatique. Dans le cas dune prsentation en ligne, il faut adopter des rgles de typographie qui sont propres aux sites web. Pour ce faire, le plus simple est sans doute danalyser diffrents sites web an de reprer ceux dont la communication est la plus efcace. En la matire, noubliez jamais que la sophistication nest pas un gage de russite ; il vaudra donc mieux vous contenter dune mise en page simple et efcace plutt que de pages web recherches, mais complexe lire. Dans le cas dune prsentation assiste par ordinateur, il ne faut pas perdre de vue certaines contraintes dont le non respect peut nuire gravement la qualit de votre prsentation. Parmi les erreurs communes que lon rencontre dans les prsentations des tudiants, on peut citer : un texte trop important sur les diapositives (tout ce qui est oralis ne doit pas figurer sur les diapositives et il faut se contenter de synthtiser) ; un texte crit trop petit (noubliez pas que les diapositives sont projetes et que votre auditoire peut tre situ une dizaine de mtres de lcran) ;
3.8 changer et communiquer distance (B6 ***)
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un trop grand nombre de diapositives (votre prsentation doit se drouler en un temps limit et vous ne respecterez pas le temps imparti si vous avez prvu trop de diapositives dans votre prsentation). Ne perdez jamais de vue quune communication sert faire passer un message et que tout ce qui peut brouiller ce message est proscrire.
3.8
CHANGER ET COMMUNIQUER DISTANCE (B6 ***)

Utiliser bon escient et selon les rgles dusage : 1. Le courrier lectronique (en ttes, taille et format des chiers, organisation des dossiers, ltrage). 2. Les listes de diffusion (sinscrire, se dsabonner). 3. Les forums de discussion (modr, non modr). 4. Le dialogue en temps rel. 5. Les terminaux mobiles.
Communiquer est une activit naturelle ltre humain qui a trs vite cherch communiquer distance. Au dpart, les techniques taient fort rudimentaires et les humains utilisaient, par exemple, des langages siffls pour communiquer entre deux valles ou bien encore des signaux de fume et des systmes de smaphores. Les rseaux se sont dvelopps au cours de lhistoire parce que les hommes avaient un besoin vital de communiquer et il est important de bien comprendre quil y a toujours un rseau la base de toute communication lectronique distante. Lacheminement du courrier par la malle-poste constitue une premire tentative dlaboration dun rseau de communication rationnel. Plus tard, linvention du tlgraphe puis du tlphone a boulevers la manire de communiquer entre les humains. Aujourdhui, mme si nous nen avons plus vraiment conscience, les rseaux de communication sont omniprsents dans notre vie quotidienne et on assiste leur convergence qui est le rapprochement entre des moyens de communications apparemment indpendants, comme la tlphonie, la radiophonie, la tlvision, le cinma et linformatique. Cest la numrisation de linformation et la monte en puissance des rseaux qui rendent possible la convergence.
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Apprendre les techniques qui permettent de communiquer distance grce un ordinateur reli Internet est relativement simple et ces techniques sont pour la plupart largement rpandues aujourdhui. Ce qui est en revanche beaucoup moins connu, ce sont les rgles dusage de ces diffrents outils comme le courrier lectronique, les forums de diffusion ou bien encore les listes de diffusion. Cela est particulirement dommage car leur mconnaissance peut engendrer de trs nombreux problmes et risque mme, dans certains cas, de bloquer compltement le systme. Par exemple, le fait de diffuser des canulars (hoaxes) par courrier lectronique peut faire crotre de manire exponentielle lactivit des serveurs de messagerie de votre universit et, par voie de consquence, ncessiter larrt du service de courrier lectronique. Dans ces conditions, la lecture de la ntiquette qui est ltiquette du Net, cest--dire les rgles du bon usage en vigueur sur les rseaux lectroniques, devrait tre un pralable toute utilisation dInternet. De la mme manire que la politesse facilite les rapports sociaux, le fait de suivre les recommandations de la ntiquette amliorera grandement lutilisation du courrier lectronique. Aujourdhui, tout tudiant possde une adresse lectronique et chacun sait envoyer un courriel car il ny a aucune complexit en la matire. En revanche, le respect des rgles dusage (que ce soit celles de la ntiquette ou bien celles qui sont dictes par la charte de votre universit) est beaucoup plus problmatique et encore une fois, cest souvent lillusion de savoir bien faire qui sera un obstacle lapprentissage.
3.9
MENER DES PROJETS EN TRAVAIL COLLABORATIF DISTANCE (B7 ***)

Travailler dans un environnement de travail collaboratif : 1. Utiliser les outils dun espace de travail collaboratif (plate-forme, bureau ou campus virtuel). 2. laborer en commun un document de travail (assurer le suivi des corrections, ajouts et suppressions). 3. Grer diffrentes versions dun mme document.
3.9 Mener des projets en travail collaboratif distance (B7 ***)
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La gnralisation de loutil informatique a profondment modifi les mthodes daccs linformation. Les donnes qui taient auparavant stockes sur un support papier ont peu peu migr sur un support lectronique. Ainsi, de nombreuses encyclopdies sont dsormais disponibles sur CD-Rom ou DVD-Rom. Avec le dveloppement dInternet, cette numrisation de linformation sest encore amplie, mme si les modalits ont quelque peu volu. Linformation est toujours au format lectronique, mais elle nest plus disponible sur le disque dur de lutilisateur ; elle est stocke sur un serveur auquel on accde grce Internet (on parle alors dinformation dporte). Cette nouvelle organisation comporte deux avantages : dune part linformation nencombre plus le poste de travail de lutilisateur, dautre part elle peut tre mise jour plus rapidement et plus frquemment sur le serveur, lutilisateur ayant ainsi toujours sa disposition la dernire version quand il se connecte au serveur. Dans ces conditions, il parat normal que les informations personnelles de lutilisateur aient suivi cette tendance la numrisation et que lon ait cherch se dbarrasser de ces objets que sont les carnets dadresses et les agendas. On a ainsi vu apparatre sur nos ordinateurs des programmes de gestion dinformations personnelles qui ont remplac nos rpertoires et nos calendriers. Les utilisateurs ont trs vite mesur lintrt dun tel systme, mais se sont trouvs dmunis lorsquils taient en dplacement et ntaient plus face leur ordinateur. Une autre tendance est apparue rcemment pour la gestion des informations personnelles : le bureau virtuel. On assiste l au mme mouvement que pour les informations factuelles o lon tait pass du papier au CDRom, puis du CD-Rom au serveur web. Lutilisateur a dsormais troqu son agenda papier pour un programme de gestion des informations personnelles qui organise les donnes sur son ordinateur personnel. prsent, ces mmes donnes ne sont plus stockes sur le poste de lutilisateur, mais sur un serveur web an dy accder partir de nimporte quel point du monde reli Internet. Chaque utilisateur du rseau peut avoir accs pour lire ou modier les donnes qui sont partages. Ce procd garantit que les informations se trouvent en un lieu unique, ce qui vite, par exemple, davoir
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plusieurs versions lgrement diffrentes dun mme document parpilles sur le disque dur des utilisateurs. Grce au rseau, chaque membre du groupe de travail peut accder une version unique de chaque document et y apporter ses modications quand il le souhaite. La possibilit de partager des informations instaure un nouveau mode de fonctionnement au sein des organisations que lon nomme travail collaboratif. Chacun comprendra donc bien quune architecture de bureau virtuel ncessite la prsence dun rseau sous-jacent. Cest bien videmment le rseau Internet qui sert au transport et au partage de linformation. Le processus qui consiste stocker ses donnes sur un serveur web comporte trois avantages majeurs : Laccessibilit On peut accder ses informations personnelles partir de nimporte quelle machine connecte Internet. Le fait de pouvoir accder son agenda ou son courrier lectronique o que lon se trouve est une avance considrable pour tous les utilisateurs nomades ou bien pour tous ceux qui nont pas dordinateur attitr et qui travaillent dans des salles de libre accs, des cybercafs ou tout autre lieu. Plutt que de stocker les informations localement sur le disque dur dune machine quil faudra obligatoirement transporter si lon souhaite travailler ailleurs, on stocke ses informations sur un serveur auquel on accde, distance, grce au rseau Internet. Le partage On peut facilement partager ses informations avec dautres personnes puisque les donnes sont accessibles en rseau. Grce au rseau, il est dsormais facile de partager des documents et des agendas ; de nouvelles manires de travailler peuvent se mettre en place. Linformation circule mieux entre les membres du groupe de travail et le processus de rvision des documents gagne en fluidit. La scurit En cas de virus, de vol ou de dtrioration de matriel, le fait de possder une copie en ligne assure la sauvegarde et la rcupration instantane de vos donnes : carnet dadresses, agenda, documents de travail, courrier lectronique, favoris web, etc. Si votre machine habituelle est indisponible, il suffit de vous connecter votre bureau virtuel depuis un autre ordinateur connect Internet et vous retrouvez votre environnement de travail.
4
Les ressources
Plusieurs types de ressources sont votre disposition pour complter votre formation au C2i : les ressources mutualises par un ensemble dtablissements regroups sous lacronyme Portices dont laccs est libre sur Internet ; un ensemble doutils et de logiciels dcrit dans ce chapitre ; le cdrom qui accompagne cet ouvrage dont lutilisation est dcrite en annexe. Deux projets pour la cration et la mutualisation de ressources pour le C2i ont t soutenus par le ministre de lducation nationale (SDTICE1) : le projet Portices ; le projet de lUPMF de Grenoble 2. Le projet Portices (Passe Oprationnel pour Russir avec les Technologies de lInformation et de la Communication dans lEnseignement Suprieur ou PORte ouverte sur la matrise des TIC dans lEnseignement Suprieur), et le projet de lUPMF de Grenoble 2 ont fait le choix de tra-
1. SDTICE : Sous-Direction des Technologies de lInformation et de la Communication pour lEnseignement.
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Chapitre 4. Les ressources
vailler ensemble et de mettre en commun leurs deux approches dautoformation. Ces deux projets se sont enrichis des travaux de deux collaborateurs europens : AERIS Aide aux tudiants pour la recherche dinformations scientifiques par Guillemette Lauters 1999-2005 Les contenus rdactionnels de ce site sont publis sous licence Creative Commons ; Comment crire un rapport en franais ? ou comment crire un mmoire, un projet de recherche, une activit de recherche en cours ? par Colette Kleemann et Graziella Farina de lEuropean University Institute de Florence (Italie), de Mercedes Fernandez de luniversit dOviedo (Espagne), Mireille Michel de lUniversity College de Londres (Grande Bretagne). Vous trouverez en ligne sur le site Portices : dix modules dautoformation, conformment au rfrentiel, raliss par le groupe ditorial ; une autoformation spcifique OpenOffice ralise par Paris Dauphine ; des modules dautoformation la bureautique par luniversit de Bourgogne ; une autoformation sur la construction de textes longs laide de LateX par luniversit Lille 3.
4.1
DESCRIPTIF DU PROGRAMME PORTICES
Comme cela a t fait dans lenseignement scolaire avec la cration des diffrents niveaux du Brevet informatique et Internet (B2i), lenseignement suprieur doit permettre aux tudiants de matriser les comptences qui sont dsormais indispensables la poursuite dtudes suprieures. Le B2i niveau 3 constitue la base des pr-requis pour accder au niveau 1 de la formation Portices.
4.1 Descriptif du programme Portices
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4.1.1 Connaissance des outils Acquisition ou approfondissement des connaissances thoriques, pratiques et savoir-faire dans les domaines suivants : Bureautique : traitement de texte, tableur, base de donnes, prsentation assiste par ordinateur Multimdia : acquisition, retouche, compression de donnes (texte/ image/son/vido/animation), Internet : messagerie, FTP (transfert de donnes/conversions/compressions), News, Web (navigation/cration), travail collaboratif 4.1.2 Usages et bonnes pratiques Portices propose une formation et une validation sur projet personnel :
cration dun produit original et multimdia ; prsentation dun projet personnel (travaux, rapports, mmoire ou supports de communication) ; recours matris plusieurs outils de travail collaboratif. Les auto-valuations ralises par les apprenants seront accessibles sur le Web.
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4.1.3 Nature du projet

Portices est de nature transversale pour les tudiants, les enseignants et les personnels non enseignants du suprieur, tant au niveau gnral quau niveau technique et professionnel. Les contenus la disposition des apprenants sont aussi bien mthodologiques que didactiques. La formation peut tre ralise en prsentiel, en travail collaboratif par groupes, en autoformation individuelle ou distance avec suivi tutor.
4.1.4 Objectifs pdagogiques et didactiques

Il sagit dune part de donner les moyens aux tudiants, tuteurs, enseignants de tester leurs connaissances, de sautoformer et de se prparer devenir un usager averti et comptent en matire de TICE et, dautre part, de leur donner la possibilit de certifier leurs comptences quel que soit leur niveau dans les cursus LMD ou leur situation professionnelle. Portices niveau 1 vise la matrise dun ensemble de comptences ncessaires ltudiant pour mener les activits quexige aujourdhui un cursus denseignement suprieur ; Portices niveau 2 doit confirmer la matrise des outils professionnels en accompagnant la ralisation dun projet personnel par une ralisation multimdia. Savoir utiliser plusieurs mdias pour : laborer un projet ; prsenter un projet en utilisant divers supports (visioconfrence) ; travailler et changer en utilisant des plates-formes de travail collaboratif.
4.1.5 Priorits dcrites dans le projet Portices

Certification de comptences informatique et Internet (comptences transversales pour non spcialistes) ; Certification qui peut donner lapprenant des ECTS.
4.1 Descriptif du programme Portices
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4.1.6 Pratiques innovantes

Pratiquer lchange de donnes intgres : prendre en compte les processus de chaque acteur, ses analyses, ses simplifications et la spcification des donnes juste ncessaires, qui apportent une valeur ajoute, dans lchange entre les diffrents partenaires (apprenants, enseignants, entreprises) ; senvoyer mutuellement de linformation dapplication application, sans ressaisie par celui qui la reoit ; sassurer de la matrise par les apprenants de la bonne utilisation de la dmatrialisation des changes, entre les apprenants, entre lapprenant et lenseignant (ou le tuteur), entre lapprenant et des extrieurs (lors de stages en entreprise par exemple).
4.1.7 Portices : lexistant, la valeur ajoute et le positionnement

La pnurie denseignants qualifis en nouvelles technologies, ainsi que le faible niveau dquipement technologique dans les centres dapprentissage, ne permettent pas aux enseignants et aux lves dutiliser efficacement les outils de la socit de linformation.
Aprs avoir tudi, dune part, les ressources disponibles sur le march et, dautre part, les besoins formuls par les universits et les entreprises pour leurs tudiants et personnels, nous avons conclu que loffre (produits sous licence ou CD-Rom) correspondait trs imparfaitement aux besoins et contraintes de formation dans les universits. Il nous a paru ncessaire de proposer aux tudiants et acteurs de lenseignement suprieur un produit original et simple dexploitation qui ne se contenterait pas de proposer des tutoriels pour sapproprier tel ou tel logiciel quipant systmatiquement nos ordinateurs, mais qui viserait essentiellement les usages et bonnes pratiques indispensables pour accomplir les tches quotidiennes de ltudiant ou du formateur, pour russir les travaux de recherche, pour communiquer efcacement, cest--dire pour devenir un usager expriment et averti.
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Nord-Pas-de-Calais
Picardie HauteNormandie ChampagneBasseArdenne Normandie Lorraine le-de-France Bretagne Centre Bourgogne
Alsace
Pays de la Loire
Franche-Comt
Poitou-Charentes
Limousin
Auvergne Rhne-Alpes
Aquitaine Provence-AlpesCte-dAzur LanquedocRoussilon
Midi-Pyrnes
Territoires dOutre-mer
Corse
Wallis et Futuna Polynsie franaise Nouvelle-Caldonie Dpartements dOutre-mer
Guadeloupe Martinique Guyane
Runion
Liste des tablissements qui participent au projet Portices Carte de lAMUE1 : www.amue.fr/Universites/Default.asp 1. Agence de Mutualisation des Universits et tablissements.
4.2 Les types doutils logiciels
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IUFM de Montpellier Universit Clermont 1 Universit de Bourgogne Universit Lille 1 Universit de Savoie Universit Lyon 2 Universit Marseille 3 Universit Montpellier 3 Universit Paris 8 Universit de Reims Universit Toulouse 2
IUFM Pays Loire Universit dAngers Universit de Brest Universit Lille 3 Universit du Maine Universit Marseille 1 Universit Montpellier 1 Universit Paris 1 Universit Paris 9 Dauphine Universits de Strasbourg (UNS) Universit Toulouse 3
IUT de Grenoble Universit dAvignon Universit de Corse Universit de Limoges Universit Le Mans Universit Marseille 2 Universit Montpellier 2 Universit Paris 7 Universit Paris 10 Universit Toulouse 1 UPMF Grenoble
4.2
LES TYPES DOUTILS LOGICIELS
Bien que relativement semblables dans leur forme, les outils logiciels que vous serez amen utiliser peuvent tre notablement diffrents dans le fond, que ce soit dans leur mode dinstallation, de fonctionnement ou dutilisation. Nous avons choisi de les regrouper en deux grandes catgories : les outils installer sur votre disque dur (les logiciels) et les outils accessibles en ligne.
4.2.1 Outils installer

Pour pouvoir sexcuter, un logiciel doit gnralement tre install dans votre ordinateur laide dun installeur1.
1. Dans certains cas, il suft de faire glisser le programme vers votre disque dur pour linstaller, sans passer par un installeur.
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Vous trouverez des installeurs sur Internet1 ou sur cdroms. Pour connatre la procdure dinstallation dun logiciel, reportez-vous au chier Lisez moi (ou Read me) qui accompagne linstalleur. Il suft de double-cliquer sur licne de linstalleur pour dmarrer linstallation, puis de suivre les instructions qui vous sont donnes.
Installeur PC
1. Comme par exemple : www.telecharger.fr
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Installeur PC
Installeur Mac
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Installeur Mac
Une fois linstallation termine, double-cliquez sur licne du nouveau programme pour le lancer et commencez vous en servir. Les logiciels de ce type aussi appels excutables ont lnorme avantage dutiliser les ressources de votre ordinateur et de votre systme pour fonctionner, vous permettant ainsi de bncier dune grande ergonomie dutilisation et de fonctionnalits avances : palettes doutils, assistants, menus contextuels, systme daide volu, glisser-dposer dobjets, etc. Ces programmes enregistrent gnralement le rsultat de votre travail sous la forme de chiers sur votre disque dur. Le fait de quitter un logiciel ou dteindre lordinateur sans enregistrer vos donnes entrane la perte de celles-ci.
4.2.2 Outils accessibles en ligne

De plus en plus doutils sont aujourdhui accessibles en ligne, sur Internet comme sur intranet. On peut citer les plates-formes de travail collaboratif
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ou de-learning, les portails de services, les bases de donnes thmatiques, les annuaires spcialiss ou encore les bases de donnes documentaires (GED). Ils diffrent des logiciels installs autant dans leur fonction que dans leur forme, en ce quils rsident sur des serveurs et non sur lordinateur de lutilisateur. Par consquent, ils en hritent la capacit de partager, de communiquer et de diffuser des informations entre un grand nombre de personnes, de manire synchrone et universelle. Pour bien en comprendre le fonctionnement, tudions ensemble le cas dune plate-forme e-learning accessible via Internet. Tout dabord, il faut disposer dune connexion au rseau sur lequel loutil est accessible : il sagit ici dune connexion Internet. On y accde via un navigateur (Mozilla, Firefox, Internet Explorer, Safari) en saisissant son URL1 dans la barre dadresse de celui-ci. Elle est de la forme : www.monoutil.com/ Comprenez par l que loutil en question est un programme install non plus sur votre ordinateur, mais sur un serveur auquel vous pouvez accder par cette adresse. Dans le cas o la plate-forme dispose dun accs rserv et/ou personnalis, il vous est demand de vous authentier. Cela revient saisir un identiant et un mot de passe qui vous ont gnralement t remis lors de votre inscription au service.
1. URL : Uniform Resource Locator Dnomination unique caractre universel qui permet de localiser une ressource ou un document sur Internet, et qui indique la mthode pour y accder, le nom du serveur et le chemin lintrieur du serveur (JO du 16 mars 1999).
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Profil : tudiant Taper votre identifiant et votre mot de passe Identifiant : Mot de passe : truchaud ******** Connexion
Si vous ne disposez pas de ces informations ou que vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez demander vous inscrire ou les rcuprer via un lien Sinscrire ou Mot de passe perdu . Une fois authentie, la plate-forme vous propose les informations correspondant votre prol : si, par exemple, vous tes identi comme enseignant, vous aurez la possibilit de dposer des cours ou de crer des nouvelles ressources, alors quen tant qutudiant, vous ne pourrez que consulter des ressources et faire des tests Contrairement aux logiciels installs, ce type de plate-forme stocke au fur et mesure de votre session dutilisation les informations que vous fournissez en remplissant des champs de formulaires et en validant votre saisie par un clic sur un bouton enregistrer les modications , conrmer ou autre. Lavantage daccder en ligne ce type doutil est de pouvoir le faire depuis nimporte quel lieu tout moment : depuis chez vous, un cybercaf ltranger ou un campus universitaire et de toujours avoir ses donnes sous la main.
Quest-ce quun plug-in ?
Un certain nombre doutils offrent la possibilit dtendre leurs fonctionnalits en y ajoutant des extensions appeles plug-in .
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Ajoutes votre navigateur favori, elles vous permettent, par exemple, de visualiser des sites Internet exploitant des technologies spciques comme les animations Flash, les documents PDF Acrobat, les squences vido QuickTime ou Real, ou encore les visites virtuelles QuickTime VR. Les sites en question vous invitent tlcharger les plug-in requis par les pictogrammes comparables ceux-ci :
Aprs tlchargement, ces extensions sinstallent elles aussi laide dun installeur.
Les autres types doutils (applets Java)
Au-del des grandes familles doutils qui vous ont t prsentes ici, il existe dautres types de logiciels dont le nombre et la varit grandissent chaque jour. On peut par exemple citer les applications Macromedia Flash, Macromedia ShockWave ou les appliquettes Java (applets en anglais).
Le JO du 16 mars 1999 dnit une appliquette comme une petite application indpendante du matriel et du logiciel utiliss, qui est tlcharge depuis un serveur de la toile mondiale et qui est excute localement au sein dun logiciel de navigation. Dun positionnement hybride entre programme install et outil en ligne, ces types de logiciels regroupent des caractristiques leur permettant de disposer du meilleur des deux mondes : accs nomade, ergonomie dutilisation enrichie Ce type de logiciel devrait se multiplier dans les annes venir, leur intrt rsidant, entre autres, dans leur degr de portabilit sur tous types de terminaux : micro-ordinateurs, assistants personnels (Palm, Pocket PC), SmartPhone (tlphones intgrant les fonctionnalits dun assistant personnel) ou tlphones portables.
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Les types de licences
Tout logiciel informatique saccompagne dune licence dutilisation qui en dfinit les conditions dutilisation, de copie et de session. Il existe, par exemple, des logiciels gratuits et des logiciels payants, des logiciels que lon trouve uniquement en tlchargement et dautres que lon peut acheter dans des magasins spcialiss, dautres encore ne sont gratuits que dans un certain cadre dutilisation ou existent en version limite ou sur une dure dtermine Pour simplier, nous pourrions dire quil existe quatre formes de logiciels informatiques : les progiciels, les graticiels (freeware), les partagiciels (shareware), les logiciels libres (ou logiciel en open source).
Les dnitions ci-dessous ont t extraites de lencyclopdie libre Wikipdia1 sous licence GNU Free Documentation Licence2.
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Progiciels
Ces logiciels sont commercialiss par des diteurs informatiques comme Adobe, Macromedia, Microsoft Le terme progiciel rsulte de la contraction des mots produit et logiciel. Cest donc un logiciel commercial. Complet, il comprend : une documentation en ligne et (ou) imprime, ventuellement une assistance tlphonique, des stages de formation, etc. Le terme est trs souvent employ pour des logiciels professionnels utiliss par des entreprises.
1. www.wikipedia.org 2. www.gnu.org/copyleft/fdl.html
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Gardez en tte quen achetant un logiciel de ce type, vous achetez avant tout une licence dutilisation, qui vous donne le droit dutiliser celui-ci dans un contexte bien prcis, et toujours de faon personnelle. Ce nest pas parce quune personne dans une organisation achte une licence que toute lorganisation peut en proter : il faut pour cela quelle acquiert une licence de groupe (pour un nombre dutilisateurs dni) ou une licence sur site (pour une organisation dnie, quel quen soit le nombre dutilisateurs).
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Graticiels (freeware)
http://fr.wikipedia.org/wiki/Freeware Un graticiel ou gratuiciel (freeware) est un logiciel qui est mis gratuitement disposition par son crateur, mais qui est soumis certaines contraintes quant sa diffusion. Les graticiels sont soit des logiciels complets, soit des logiciels commerciaux qui sont diffuss de manire bride en termes de fonctionnalits (version rduite). Ils sont parfois nancs par la publicit quils contiennent (adware). Il ne faut pas confondre graticiel et partagiciel, o on peut utiliser le logiciel complet ou brid gratuitement mais pendant une dure dtermine : un traitement de texte pourrait par exemple interdire la sauvegarde des chiers crs, ou fonctionner uniquement pendant les deux mois qui suivent son installation.
Il faut aussi distinguer le graticiel du logiciel libre. Le logiciel libre, mme sil est souvent gratuit, offre des liberts que la gratuit ne prend pas en compte. Notamment, un graticiel sera la plupart du temps diffus sans les sources des programmes. La licence de distribution peut tre restrictive (pas de diffusion sur cdrom, ou uniquement sur certains sites Internet) . Vous trouverez ci-dessous une liste de sites proposant uniquement des graticiels tlcharger :
Espace Francophone FreewareFrance Freeware heaven Pricelessware www.espacefr.com/ www.freewarefrance.com/ www.ifrance.com/freeheaven/ www.pricelessware.org/
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Voici quelques sites gnralistes proposant des graticiels tlcharger :

Je Tlcharge 01net Caloga Clubic www.jetelecharge.com/ http://telecharger.01net.com/ http://telecharger.caloga.com/ www.clubic.com/t/
Partagiciels (shareware) http://fr.wikipedia.org/wiki/Partagiciel

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Un partagiciel ou shareware est un logiciel, protg par le droit dauteur, dont lusage peut tre limit dans le temps, moins den rtribuer lauteur. Le mot partagiciel est un calque du mot anglais shareware galement trs souvent utilis en franais. Shareware est lui-mme une contraction de share et software. Share se traduit ici par contribution. On peut aussi trouver le terme contribuciel, mais plus rarement. Erreurs frquemment commises Un partagiciel peut facilement tre confondu avec un abandonware1 ou avec un logiciel libre. Un partagiciel nest pas un logiciel libre car : il est souvent livr sans son code source, il nest pas possible de le distribuer sans que celui qui en fasse lacquisition nait payer une licence.
1. Abandonware, mot anglais, vient de abandon (abandonn) et ware pour software (logiciel). Il caractrise un logiciel considr comme abandonn par son diteur (sil nest plus en vente par exemple) et passe malgr la lgislation dans le domaine public.
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Gnralits Un partagiciel peut tre utilis gratuitement et librement pendant une dure ou un nombre dutilisations qui sont indiqus par lauteur. Cela permet de tester les fonctionnalits et voir si elles correspondent ses besoins. Au bout de cette priode dessai, il est possible soit de payer une contribution (souvent modique) et continuer utiliser le logiciel, soit de le dsinstaller. Il est galement permis de distribuer le logiciel une autre personne, toujours pour essai. Hormis lutilisation lgale du produit, le paiement de la licence peut aussi dbloquer un certain nombre de fonctionnalits jusqualors inaccessibles comme la sauvegarde, la rception rgulire de mises jour et, parfois, la possibilit de prendre contact avec lauteur. Certains auteurs ne demandent que lenvoi dune carte postale comme paiement de la licence, dans ce cas on parle de carticiel (ou cardware en anglais). Gnralement conus par des passionns, les programmes diffuss en partagiciel sont souvent de bon niveau. volution du concept
Les premiers partagiciels taient disponibles en version complte et non limite dans le temps. Ce mode de distribution na pas vraiment fonctionn : les clients continuaient dutiliser le logiciel sans le payer. Depuis lors, les partagiciels ont volu en trois branches selon la conception quen a lauteur : Lauteur peut choisir de maintenir la disponibilit de son logiciel en version complte et non limite, mais ajoute un message rcurrent pour rappeler lutilisateur quil doit payer ce logiciel sil lutilise rgulirement. Il peut prfrer limiter lusage de son logiciel, en le distribuant comme une version de dmonstration : lusage du logiciel ou de certaines fonctionnalits sont bloques aprs une priode dessai, afin de forcer lutilisateur payer le logiciel. Certains de ces partagiciels (en ralit, ce sont des versions de dmonstration) ont des fonctionnalits bloques mme
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pendant la priode dessai ; dans ce cas ce sont souvent des fonctions de confort. Elles sont dbloques lors du paiement de la contribution. Enfin, il peut au contraire dcider que les utilisateurs sont libres de choisir de payer ou non le logiciel, selon lutilisation quils en font. Ce mode de distribution, de plus en plus rpandu, se nomme donationware en anglais . Logiciels libres http://fr.wikipedia.org/wiki/Logiciel_libre
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Lexpression logiciel libre correspond au terme anglais free software. Comme ce dernier est ambigu en anglais, free pouvant signier libre ou gratuit , on voit le terme franais libre de plus en plus utilis. Lexpression logiciel libre , donne par Richard M. Stallman, fait rfrence la libert pour tous (simples utilisateurs ou dveloppeurs) dexcuter, de copier, de distribuer, dtudier, de modier et damliorer le logiciel. Plus prcisment, elle fait rfrence quatre liberts pour un individu ayant acquis une version du logiciel, dnies par la licence de ce logiciel : la libert dexcuter le programme, pour tous les usages (libert 0) ; la libert dtudier le fonctionnement du programme, et de ladapter ses besoins (libert 1) ; pour cela, laccs au code source est ncessaire ; la libert de redistribuer des copies, donc daider son voisin, (libert 2) ; la libert damliorer le programme et de publier ses amliorations, pour en faire profiter toute la communaut (libert 3) ; pour cela, laccs au code source est ncessaire. Pour illustrer le principe du logiciel libre, face au logiciel non-libre, on peut comparer cela une recette de cuisine : selon le principe du libre : vous avez obtenu cette recette par nimporte quel moyen (revue, bouche oreille) et personne na rien y redire Vous avez le droit de redistribuer cette recette comme vous lentendez tout comme vous pouvez la modifier comme il vous plat selon le principe du logiciel non-libre, elle est un peu plus restrictive : il faut vous acquitter dune licence dutilisation de la recette valable dans
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une seule cuisine et pour ne prparer des plats que pour vous. Toute copie ou modification de la recette est interdite. Dailleurs, vous ne pouvez mme pas accder aux dtails de la recette, qui sont souvent cachs aux yeux de tous. Par extension, on parle de contenu libre pour des documents dont le contenu est librement consultable et copiable, voire parfois modiable par tout le monde, notamment les documents rgis par la GFDL, comme lencyclopdie en ligne Wikipdia. Notons cependant que laspect libre de GFDL est lobjet dun dbat, certains (comme le projet Debian) estimant quelle ne lest pas. Le modle du logiciel libre sest rvl dans les annes 1990, avec (GNU)/Linux, pour constituer un mode de production part entire, ajouter aux autres dj connus. Les brevets logiciels sont considrs par leurs dtracteurs comme un danger mortel pour les logiciels libres. Les tentatives dintroduire en Europe des brevets sur les logiciels ont dailleurs t particulirement combattues par les associations et utilisateurs de logiciels libres .
Les grandes familles de logiciels
Nous trouvons plusieurs catgories de logiciels couvrant diffrents domaines dapplication.

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Bureautique
Cette famille regroupe les logiciels de traitement de texte, les tableurs, les logiciels de PrAO Nous trouvons parmi ceux-ci les outils de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access), ceux de la suite Open Office (Open Office Writer, Open Office Calc, Open Office Impress), ou encore ceux de la suite iWork (Pages et Keynote) ; mais il en existe bien dautres
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Communication
Dans cette catgorie, nous avons les outils dchange immdiat ou diffr dinformations que sont les logiciels de courrier lectronique, de messagerie instantane, de transfert de fichiers Citons :
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Eudora, Outlook Express, Thunderbird, Mail pour le courrier lectronique ; AIM, MSN Messenger et iChat pour la messagerie instantane ; Fetch ou CuteFTP pour le transfert de fichiers. Tous ces outils de communication utilisent Internet comme support de circulation de linformation.
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Internet
Nous pourrions comparer Internet une route qui relie le monde entier et sur laquelle circule linformation. Pour tre accessible, cette information doit passer par un logiciel permettant de la lire, un peu comme un filtre de dcodage qui transformerait des signes trangers en langage comprhensible. Les navigateurs sont des programmes conus pour la lecture des sites web. Les plus utiliss sont Mozilla Firefox, Internet Explorer, Netscape Navigator, Opera et Safari. Dautres outils permettent de lire et de produire dautres types dinformations : nous trouvons par exemple les outils de communication lectronique cits plus haut.
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Infographie
Il sagit dune famille doutils concernant la cration et la retouche dimages fixes ou animes. Elle comporte des logiciels de dessin vectoriel comme Illustrator, Open Office Draw ou Freehand, de retouche de photographie et dimage tels que Photoshop, The Gimp, mais aussi de 3D comme 3DS, LightWave ou Rhino.
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Multimdia
Nous sommes dans le domaine de la production et de lintgration de contenus multimdia. Les logiciels utiliss varient en fonction des objectifs : Flash et Director permettent la cration danimations et le dveloppement dapplications multimdia intgrer sur un site Internet, un cdrom, ou une borne interactive ;
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DreamWeaver, Golive, FrontPage, Mozilla Composeur, OpenOffice HTML, Bluefish sont des diteurs HTML qui permettent de crer des sites Internet ; iMovie et Virtualdub concernent le montage de vidos numriques ; Audacity, Garage Band et CDex sont des outils de traitement du son (cration musicale et compression audio). Utilitaires Cette catgorie regroupe tous les programmes augmentant le degr de confort et de scurit de lutilisateur.
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On y trouve, par exemple, des outils comme Acrobat ou PDFCreator qui permettent de lire et de crer des documents PDF ; ou encore des antivirus comme ClamWin AntiVirus, F-Secure Anti-Virus, McAfee VirusScan, Norton AntiVirus qui dtectent les prsences parasites sur votre disque dur. Pour rduire le poids des donnes envoyer via Internet par compression (puis dcompression) vous aurez par exemple recours 7-Zip, gZip, WinZip ou WinRAR.
Les outils du monde universitaire
Ce chapitre a pour objectif de vous prsenter quelques-uns des outils que vous tes susceptible dutiliser dans un contexte universitaire.
Bien que toutes les universits ne disposent pas de lensemble des outils prsents, il est important que vous vous imprgniez des concepts qui les sous-tendent. ENT Un Environnement Numrique de Travail (ENT) est un ensemble dinformations et doutils la disposition des tudiants, enseignants et personnels administratifs de luniversit.
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Le concept fdrateur est simple : une seule adresse pour tout faire, depuis nimporte o, avec un seul mot de passe . Aprs vous tre authenti une seule et unique fois, vous accdez un environnement constitu dinformations et doutils personnaliss : lactualit de votre facult, la liste des derniers cours mis disposition par vos
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enseignants ou encore laccs direct aux derniers courriels ou annonces de runions que vous avez reus. Accessible depuis une seule adresse, depuis tout type de plate-forme partir dun simple navigateur Internet, un ENT regroupe plusieurs familles de fonctionnalits : linformation : souvent gre sous forme de sites Internet, de listes de diffusion et de flux dinformation auxquels vous pouvez vous abonner pour rester en contact avec toute lactualit universitaire :
la communication : avec au centre un bureau virtuel dot des outils les plus volus pour le travail personnel et collaboratif : messagerie, forums, agendas, carnet dadresses, groupes, etc.
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la pdagogie : une plate-forme de-learning vous permet daccder aux complments de cours, didacticiels interactifs et prsentations multimdias correspondant votre cursus universitaire :
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la documentation : vritable extension de la bibliothque universitaire, elle vous donne accs des dictionnaires, des encyclopdies ou des bases documentaires toute heure du jour et de la nuit :
le-administration : guichet unique de vos informations de scolarit, vous y trouverez vos relevs de notes publis en temps rel ds lofficialisation de vos rsultats, mais aussi vos contrats pdagogiques, votre emploi du temps ou vos certificats de scolarit :
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Bureau virtuel Un bureau virtuel est un ensemble intgr doutils de communication (messagerie multicompte, liste de diffusion multiterminaux), dorganisation (agenda, notes, alertes mail ou SMS, carnet dadresses, favoris Internet, annuaires) et dchange (espace de stockage, tlchargement de documents, chat, forums). tudiants, enseignants et personnels administratifs peuvent crer des groupes de travail paramtrables et choisir de partager ou non les informations quils dposent. Le bureau virtuel se transforme alors en plate-forme de travail collaboratif dans laquelle on peut changer des documents, des agendas, des favoris web, des carnets dadresses, des forums, des chats ou encore des listes de tches. Un bureau virtuel est accessible depuis un simple navigateur Internet indiffremment sur plate-forme Macintosh, Windows ou Linux, et mme parfois depuis votre terminal mobile (tlphone WAP, assistant numrique, tablet PC).
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Des fonctions de synchronisation permettent de disposer des informations tout instant, en tout lieu : sur votre ordinateur personnel, votre tlphone portable ou votre assistant personnel.
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Plate-forme de cours
Une plate-forme de cours permet aux enseignants de mettre leurs cours disposition des tudiants : elle leur permet de crer des QCM et des exercices dauto-valuation, de mettre en ligne des ressources pdagogiques tout en contrlant le moment de leur diffusion via un agenda automatis ; des bilans permettent de suivre le parcours de chaque tudiant ou groupe tout en rendant compte des ressources les plus consultes pour devancer les demandes des lves. De leur ct, les tudiants accdent aux ressources correspondant leur cursus universitaire, mises disposition par leurs enseignants. Ces ressources vont du simple cours en version lectronique des outils dauto-valuation, quiz, enqute en ligne en passant par des contenus multimdias interactifs volus. Ce nouveau type dapprentissage sintgre au sein des diffrents parcours dtude. En permettant une individualisation des mthodes, les plates-formes pdagogiques offrent lenseignement suprieur les nouvelles opportunits offertes par le e-learning.
Les outils du C2i
Le tableau suivant vous propose une classification par finalit de quelques outils abords dans les modules du C2i. Il est extrait du site c2i.education.fr et disponible en ligne ladresse : http://c2i.education.fr/C2i1/documents/logiciels.htm Certains de ces outils sont disponibles sur le cdrom joint cet ouvrage.
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Gratuits Logiciels Libres Systme dexploitation Antivirus Linux (PC, Mac) ClamWin AntiVirus Propritaires
Payants Propritaires Microsoft Windows, Mac OS
avast! 4 Home Edition, F-Secure Anti-Virus, Antivir Personal McAfee VirusScan, Edition F-Prot Antivirus, Norton Antivirus, Intego VirusBarrier X (Mac : utile ?) Opera, Internet Explorer, Netscape Staroffice Write*, RagTime Solo Safari (Mac)
Navigateur
Mozilla Firefox (PC, Mac), Amaya (Mac, PC) Open Office writer (PC, Mac), NeoOffice/J (Mac), Abiword Gimp
Traitement de texte
Microsoft Word, WordPerfect, Applixware PaintShopPro (PC, Mac), Photoshop(PC, Mac) iMovie
Traitement dimage fixe Vido Dessin

Virtualdub OpenOffice draw (vectoriel), Sketch : dessin vectoriel, Inkscape : dessin vectoriel, Dia : dessin technique Audacity (PC, Mac), CDex : compression audio Powerarchiver, QuickZip RagTime Solo, Staroffice Calc StarOffice* RagTime Solo
Traitement du son
Garage band (Mac)
Compression et 7-Zip, gZip (mac) dcompression Tableur Prsentation Assiste par Ordinateur Open Office Calc OpenOffice Impress
Winzip, WinRAR Microsoft Excel Microsoft PowerPoint
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Gratuits Logiciels Libres diteur HTML Mozilla Composeur, OpenOffice HTML Editor, Bluefish (Mac), Amaya (Mac), Nvu Propritaires Netscape Composer
Payants Propritaires Macromedia DreamWeaver, Adobe Golive, Microsoft Front Page Acrobat, PDF (Mac)
Lecture et PDFCreator cration de PDF Lecteur multimdia Gestionnaire de site web
Adobe Reader
VideoLan, VLC Media Windows Media Player p, Media Player Player, Winamp, Classic QuickTime (Mac, PC) Zope Macromedia DreamWeaver, Adobe Golive, Microsoft Front Page, Webeditor Namo Qualcomm Eudora, Netscape Messenger, Microsoft Outlook, Express Laposte, Imp, Hotmail CRU, Yahoo groupe, Mayeticvillage, Kanari BSCW Listes sympa SPIP, PhpNuke Moodle, Claroline, Ganesha Phedre, Acolad WebCT, IBM LearningSpace, CybEO QuickPlace Mail (Mac Os X)
Logiciel de messagerie
Thunderbird, Mozilla Courrier, Exodus, Gaim : messagerie instantane
Webmail Site de cration de groupes en ligne Plate-forme de travail collaboratif Portail informationnel Plate-forme de FOAD
Pour tlcharger les logiciels : www.cigogne.inni.fr/Ressources/interface_html/index.htm Voir galement le site du ple de comptences en logiciels libres du rseau SCEREN : services, culture, ditions, ressources pour lducation Nationale : http://logiciels-libres-cndp.ac-versailles.fr/ * Starofce est gratuit pour les universits (accords cadres signs par le ministre de la jeunesse, de lducation nationale et de la recherche).
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Ralits et perspectives
5.1 HISTORIQUE DU C2I
Du B2i au C2i
5.1.1 Le(s) B2i

Lobjectif du brevet informatique et Internet (B2i1) est dattester le niveau acquis par les lves du primaire et du secondaire dans la matrise des outils multimdias et de lInternet. On distingue actuellement : un niveau 1 intgr aux programmes de lcole primaire depuis la rentre 2002 ; un niveau 2 qui concerne les lves des collges et de la classe de seconde ; un niveau 3, dfini par la circulaire du 25 avril 2002 adresse aux recteurs, qui concerne les lyces denseignement gnral, les lyces professionnels et les centres de formation dapprentis.
1. Voir propos de lutilisation de la marque B2i : www.educnet.education.fr/formation/B2i-marque.htm
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Chapitre 5. Ralits et perspectives
En fvrier 2001, le ministre de lducation nationale a dpos la marque B2i - Brevet informatique et Internet . Cette marque dsigne et spcie les comptences devant tre acquises pour obtenir la dlivrance du brevet et protge de toute utilisation qui induirait en erreur le public sur la nature, les caractristiques et lesprit du B2i. lcole, comme au collge, les TICE sont avant tout un outil au service des apprentissages des divers domaines disciplinaires et transversaux. Cest donc dans des contextes varis que les lves recourent, en fonction des besoins rels, lusage des technologies de linformation et de la communication, que les enseignants vrient lacquisition des comptences spcies pour le brevet informatique et Internet. Le B2i de niveau 1 vise valuer cinq champs de comptences : matriser les premires bases de la technologie informatique ; adopter une attitude citoyenne face aux informations vhicules par les outils informatiques, lors de manipulations de donnes utiles aux activits dapprentissage et la suite de dbats organiss au sein de la classe ; produire, crer, modifier et exploiter un document laide dun logiciel de traitement de texte ; chercher, se documenter au moyen dun produit multimdia (cdrom, DVD-Rom, site Internet) ; communiquer au moyen dune messagerie lectronique, dans le cadre dune correspondance authentique. Le B2i de niveau 2 suppose la matrise de lensemble des comptences du niveau 1 et les complte par les comptences suivantes : organiser des traitements numriques laide dun tableur ; organiser des documents complexes comportant des tableaux, des formules et des liens avec dautres documents ; sinformer et se documenter en utilisant un navigateur et en usant dun moteur de recherche ; organiser son espace de travail en grant fichiers et dossiers de manire approprie ses besoins ;
5.1 Historique du C2i
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communiquer au moyen dune messagerie lectronique et notamment changer des fichiers ; percevoir les limites relatives lutilisation dinformations nominatives ainsi que celles que fixe le respect de la proprit intellectuelle. Un B2i Greta a galement t mis en place pour les adultes. Le B2i a t cr par une note de service de la direction de lenseignement scolaire. BOEN n 42 du 23 novembre 2000 (www.education. gouv.fr/bo/2000/42/encart.htm). Le brevet atteste que llve utilise de manire autonome et raisonne les technologies de linformation et de la communication disponibles lcole et au collge pour lire et produire des documents, rechercher des informations qui lui sont utiles et communiquer au moyen dune messagerie. En 2000-2001, le Brevet informatique et Internet a concern les collges ; il est dsormais intgr dans les programmes en vigueur la rentre 2002 pour lcole primaire. Enn, le B2i de niveau 2 peut tre valid au cours de la scolarit en classe de seconde des lyces denseignement gnral et technologique (voir le BOEN n 13 du 29 mars 2001, disponible ladresse www.education.gouv.fr/bo/2001/13/default.htm).
Source : http://tice.education.fr/educnet/formation/b2i En savoir plus : www.eduscol.education.fr/B2i
5.1.2 Le C2i niveau 1

Le C2i, niveau 1, pour lequel cet ouvrage a voulu tre un guide vous donnant tous les atouts pour le russir, attestera de votre capacit matriser les TIC en gnral. Il sera un lment indispensable de votre curriculum vitae. Il sera galement un pr-requis obligatoire si vous voulez aller plus loin et passer un des C2i niveau 2, orients mtiers :
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Le certicat informatique et Internet niveau 1 est aujourdhui gnralis lensemble des tablissements de lenseignement suprieur ayant mis en uvre la rforme LMD, selon des modalits prcises dans la circulaire n 2005-051 du 14 avril 2005. Le C2i niveau 1 peut tre considr comme la suite logique du B2i. Il a pour objectif de permettre aux tudiants de matriser les comptences qui sont dsormais indispensables la poursuite dtudes suprieures et dtre capables de faire voluer ces comptences en fonction des dveloppements technologiques. Il vise galement tablir quils matrisent des comptences qui les aideront sinsrer dans le monde des activits professionnelles la n de leurs tudes. Ainsi, le C2i niveau 1 atteste de la matrise dun ensemble de comptences ncessaires ltudiant pour mener les activits quexige aujourdhui un cursus denseignement suprieur :
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recherche, cration, manipulation, gestion de linformation ; rcupration et traitement des donnes ; gestion des donnes ; sauvegarde, archivage et recherche de ses donnes ; prsentation en prsentiel et distance du rsultat dun travail ; change et communication distance ; production en situation de travail collaboratif ; positionnement face aux problmes et enjeux de lutilisation des TIC : droits et devoirs, aspects juridiques, dontologiques et thiques
En savoir plus : http://tice.education.fr/educnet/formation/c2i-etud http://c2i.education.fr
5.1.3 Les C2i niveau 2 ou C2i mtiers

Dans un avenir proche, une certification spcifique aux mtiers sera mise en place notamment pour les mtiers du droit, de la sant, la formation des formateurs
Le C2i niveau 2 Mtiers du droit
La circulaire sur le C2i niveau 2 Mtiers du droit (Extrait) La prsente circulaire a pour objet dengager, dans le cadre du master, la mise en place, pour les mtiers du droit, du niveau 2 du C2i annonc par la circulaire n 2002-106 du 30 avril 2002 et den identier les principaux domaines de comptences. Elle xe galement les principes gnraux de sa mise en uvre et de sa validation. Le niveau 2 suppose la matrise des comptences dnies par le C2i niveau 1. Ce niveau 2 vise attester des comptences professionnelles communes et ncessaires aux professions du droit quelles soient orientes vers le judiciaire, ladministration, lentreprise ou la relation des citoyens entre eux, pour lexercice de leurs mtiers dans ses dimensions professionnelles, dontologiques et citoyennes. Cet ensemble de comptences se dclinera dans les domaines suivants pour des usages mettre en uvre au cours du master :
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les problmatiques et les enjeux lis aux TIC en gnral et dans les activits juridiques et judiciaires en particulier ; la recherche et lutilisation de ressources de linformatique juridique telles que les bases de donnes jurisprudentielles, les moteurs de recherche juridiques, les revues spcialises en ligne, les encyclopdies lectroniques ou les sites juridiques ; les applications, dans le domaine juridique, de lintelligence articielle (les systmes experts) ; le travail collaboratif en rseau ; les changes numriques entre acteurs judiciaires (greffe lectronique) ou juridiques (authentication, intgrit, paiement, signature) .
Extrait du BOEN n 24 du 17 juin 2004, p. 1179-1180.
Ds la cration du C2i niveau 1 par la circulaire n 2002-106 du 30 avril 2002, il tait prvu le dveloppement dun C2i niveau 2 faisant lobjet dexigences plus leves en fonction des orientations professionnelles des formations dispenses . Compte tenu de lhomognit et de la spcicit de lenseignement juridique, le choix sest dabord port sur un C2i niveau 2 Mtiers du droit concernant tous les tudiants en Master de droit. La conduite de ce projet est ralise en troite concertation avec les reprsentants des professions du droit (avocats, notaires, huissiers, juristes dentreprises), de lenseignement universitaire (Confrence des prsidents duniversit, Confrence des doyens de facult de droit, Universit numrique juridique francophone), des grandes coles applicatives (cole nationale de la magistrature, cole nationale des greffes), et des services ministriels concerns (direction de la technologie, direction de lenseignement suprieur, sous-direction des professions judiciaires et juridiques du ministre de la justice). La circulaire n 2004-090 du 9 juin 2004 a pour objet de dnir le niveau 2 du C2i pour les professionnels du droit et den prciser les grands domaines de comptences. Elle xe galement le cadre gnral de sa mise en uvre ainsi que les principes gnraux des modalits dacquisition et dattestation des comptences. En savoir plus : http://tice.education.fr/educnet/Public/formation/c2i-droit/
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Mtiers de lenseignement
La circulaire sur le C2i niveau 2 (Extrait) Cette circulaire a pour objet dengager, pour le mtier denseignant, la mise en place du niveau 2 du C2i annonc par la circulaire n 2002-106 du 30 avril 2002 et den identier les principaux domaines de comptences. Elle xe galement les principes gnraux de sa mise en uvre et de sa validation. Le niveau 2 suppose la matrise des comptences dnies par le C2i niveau 1. Ce niveau 2 vise attester des comptences professionnelles communes et ncessaires tous les enseignants pour lexercice de leur mtier dans ses dimensions pdagogique, ducative et citoyenne. Cet ensemble de comptences se dclinera dans les domaines suivants, la fois pour des utilisations individuelles et pour des usages mettre en uvre avec les lves ou les tudiants : les problmatiques et les enjeux lis aux TIC en gnral et dans lducation en particulier ; les gestes pdagogiques lis aux TIC ; la recherche et lutilisation de ressources ; le travail en quipe et en rseau ; les espaces numriques de travail ; lvaluation et la validation des comptences TIC dans le cadre des rfrentiels inscrits dans les programmes denseignement.
Extrait du B.O. n 11, 11 mars 2004, p. 500-501.
Dans la continuit de la circulaire instituant le C2i niveau 1, le ministre de lducation nationale a mis en place un C2i niveau 2 Enseignant destin aux enseignants stagiaires des IUFM (Institut universitaire de formation des matres). La nalit de ce certicat est dattester les comptences professionnelles communes et ncessaires tous les enseignants pour lexercice de leur mtier, dans les dimensions pdagogique, ducative et citoyenne. Ces comptences devant permettre tout enseignant dvoluer et de continuer se former tout au long de sa carrire. La circulaire parue au BO du 11 mars 2004 a pour objet de dnir le niveau 2 du C2i pour les enseignants et den prciser les grands domaines de comptences. Elle xe galement le cadre gnral de sa mise en uvre ainsi que les principes gnraux des modalits dacquisition et dattestation des comptences.
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En savoir plus : http://tice.education.fr/educnet/Public/formation/c2i-ens
5.2
LE C2I DANS SON ENVIRONNEMENT
5.2.1 Les universits numriques en rgion UNR

Avec la mise en chantier des Universits Numriques en Rgion (UNR), cest un nouvel espace numrique de lenseignement suprieur franais qui sdifie et englobera, en 2006, 11 rgions, 47 universits, 800 000 tudiants et plus de 60 000 personnels. Au sein des UNR, sur les campus, dans les rsidences universitaires ou distance, tudiants, enseignants-chercheurs, administratifs, ingnieurs et techniciens bncieront de nouvelles possibilits de connexion au rseau et de services en ligne pdagogiques, administratifs et de vie universitaire. quip de son ordinateur portable ou install dans une des salles dordinateurs en libre accs de son campus, ltudiant de luniversit numrique pourra consulter son emploi du temps, les messages de ses professeurs, les cours en ligne auxquels il est inscrit, les rsultats des examens, participer un groupe de travail collaboratif, expdier ses copies lectroniques, sinscrire un cours de yoga, lire une revue scientique, suivre en direct une confrence vido, crire un message ses parents Avec luniversit numrique, les murs seffacent, le monde universitaire change et les conditions de travail et dtude participent aux conditions de la russite. Il ne sagit pas l dune vision venue dun futur brumeux, ni dune publicit. Cet tudiant de lre numrique est dj une ralit dans un nombre grandissant dtablissements de lenseignement suprieur.
Un dispositif damnagement numrique du territoire
Associant le ministre de lducation nationale, de lenseignement suprieur et de la recherche (direction de la technologie-SDTICE1), la Datar
1. Sous-Direction des Technologies de lInformation et de la Communication pour lducation.
5.2 Le C2i dans son environnement
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(Dlgation lAmnagement du Territoire et lAction Rgionale), le Centre national des uvres universitaires et scolaires (CNOUS), les Centres rgionaux des uvres universitaires et scolaires (CROUS) et les collectivits territoriales (rgions mais aussi dans certaines UNR, dpartement, communauts dagglomrations), les Universits Numriques en Rgion participent lamnagement numrique du territoire. Les UNR sinscrivent dans la logique du plan RE/SO 2007 (pour une REpublique numrique de la SOcit de linformation), annonc par le gouvernement le 12 novembre 2002. Parmi les mesures arrtes pour soutenir ce plan, celle dcidant de la cration dUniversits Numriques en Rgion a t rendue publique le 13 dcembre 2002, lissue dun Comit interministriel de lamnagement du territoire (CIADT).
Les nouvelles technologies au service de lenseignement suprieur.
Si les tablissements denseignement suprieur occupent une place stratgique dans le programme des actions lances par ltat1 cest parce que lon peut considrer que lcole est le socle de la socit de linformation et quelle doit tre un des premiers lieux dapprentissage et dusage des nouvelles technologies. Le B2i et le C2i illustrent cette volont de dvelopper les usages par la formation, les Universits Numriques en Rgion offrent ces usages matriss un champ dapplications nouvelles lchelle des grands sites universitaires, dans leur contexte rgional.
tat et gographie des universits numriques en rgion
Lopration UNR, prpare par la dcision du CIADT du 13 dcembre 2002 (cf. supra) sest traduite par le lancement dun appel projets publi le 12 mai 2003 ; lissue dune tude des dossiers dposs par des groupements dtablissements, un jury reprsentatif, runi en septembre 2003 a retenu 11 projets oprationnels. Ce sont ces 11 projets qui sont en cours de ralisation aujourdhui. La carte des UNR stablit ainsi :
1. Dans les attendus de ce plan Rso 07, les tablissements denseignement suprieur ont aussi t invits assurer une prsence forte de leurs formations et de leurs publications sur Internet et en faire un support privilgi de la formation continue.
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UNRNDPC : universit numrique en rgion Nord Pas de Calais : 6 universits, 1 cole, UNERA : universit numrique en rgion Alsace : 4 universits, 1 cole, UNIRE : universit numrique interrgionale de lEst : 6 universits, 1 institut, UNRB : universit numrique de Bretagne : 4 universits, 1 IUFM, les grandes coles de Bretagne, UNRPC : universit numrique en rgion Poitou-Charentes : 2 universits, 1 IUFM, UNR ACOR : universit numrique Aquitaine Campus Ouvert en Rgion : 5 universits, 1 IUFM, UNRC : universit numrique de la rgion Centre : 2 universits, UNRRA : universit numrique en rgion Rhne-Alpes : 8 universits, 5 grandes coles, UNRPACA : universit numrique en rgion Provence-Alpes-Cte dAzur : 6 universits, UNR UO-MLR : universit numrique en rgion Montpellier-Languedoc-Roussillon : 4 universits, 1 IUFM, 1 EPA1, les grandes coles, des tablissements de recherche et plusieurs tablissements relevant des ministres de lAgriculture, des Affaires trangres, UNR RUNCO : universit numrique en rgion Runion : 1 universit, 1 IUFM.
1. tablissement Public Administratif.
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UNRNPDC ENT ESUP UNRB UNRPC INPRA ENT ENCORA UNR UOMLR UNIRE UNRC
UNERA ENT EPPUN
UNRACO
PACA ENT UNR RUNCO MONTE CRISTO
La construction des universits numriques en rgion repose sur un contrat dobjectifs 2 ans, sign par lensemble des partenaires de chaque projet : tat, tablissements denseignement suprieur, CROUS, rgion (et parfois diverses collectivits territoriales), autres partenaires ventuellement. Ce contrat stipule les objectifs stratgiques assigns par le ministre de lducation nationale, de lenseignement suprieur et de la recherche et la Datar et dcrit les objectifs oprationnels et les actions que les diffrents partenaires se sont engags raliser. Les nancements sont partags entre lapport de ltat, celui des rgions et les contributions des tablissements et autres partenaires. La subvention totale affecte aux UNR par les services de ltat slve 10 M, en provenance du ministre de lducation nationale (5 M) et de la Datar (5 M). Le nancement des rgions est du mme ordre. Compte tenu des moyens dlgus par les tablissements et des actions conjointes, le budget total de lopration UNR dpasse les 30 M.
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Quel est le rle des universits numriques ?
La mission assigne aux UNR vise renforcer la qualit du service public denseignement suprieur, en dveloppant des services en ligne (ou services numriques) destins prioritairement aux tudiants, mais aussi tous les membres des communauts universitaires. Ces services couvrent la plupart des activits lies aux tudes, lenseignement, ladministration de la scolarit et la vie tudiante : Bureau numrique : carnet dadresses, espace de travail et de stockage, agenda, publication web, gestion de signets, outils de bureautique (traitement de texte, tableur, prAO, etc.). Services dinformation : vie de ltablissement, actualits, journaux en ligne, web-tv. Services pdagogiques : formations en ligne (Enseignement A Distance), cours et ressources pdagogiques en ligne, environnement pdagogique numrique. Services vie scolaire : scolarit, examens, emploi du temps. Services vie universitaire : sports, culture, loisirs. Services documentaires : catalogues et ressources en ligne. Services de communication : annuaires, messagerie, forums, chat, visioconfrence Le niveau rgional est un atout fort pour la mise en place de stratgies rpondant rellement aux besoins aujourdhui exprims par les utilisateurs actuels ou potentiels. Les rgions couvrent toutefois des territoires prsentant de fortes disparits gographiques, dmographiques et conomiques, sur lesquels les sites et antennes universitaires sont largement dploys, avec des universits aux historiques trs divers prsentant une image riche mais complexe de lenseignement suprieur en rgion. cette image vont correspondre des projets UNR tout aussi riches et complexes qui reposent plus sur une conduite du changement et un apprentissage du travail en commun que sur des problmatiques technologiques. Lexistence dune UNR et des services numriques rgionaux quelle va dployer implique donc une volont commune des tablissements de mutualiser et capitaliser les efforts consentis an de les rationaliser et de poser ainsi la trame dune volution stratgique de dveloppement de
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lenseignement suprieur en rgion. Sa prennit et sa qualit sont propices lmergence au niveau rgional de moyens et comptences communes. Supports par une technologie complexe, celle dun ENT (Espace Numrique de Travail), ces services numriques sont organiss selon une double logique, dans un souci de rendre lusager tudiant (ou personnel) des conditions de travail amliores et de meilleurs services de proximit mme distance : Au niveau des tablissements partenaires dune rgion, par le dploiement dun socle commun de services de base : cest le principe mme de lUNR. Au niveau de ltablissement, en fonction de ses spcificits, des services personnaliss sont greffs : cest le principe de lautonomie des tablissements. Pour lusager, lUNR et ses services se prsenteront sous forme dun portail web, aux couleurs de son tablissement, rassemblant travers une interface fonctionnelle correspondant son prol (tudiant de L ou de M ou doctorant, etc. ou enseignant, administratif) les grandes familles de services tant rgionaux que dtablissement auxquels lui sont concds des droits daccs. Pour que cette offre de services nouveaux puisse rencontrer ses publics, les UNR se devaient de faciliter laccs ces services, sur les campus, dans les locaux grs par les CROUS, depuis le domicile. Cela impliquait de multiplier dans les tablissements les salles quipes dordinateurs en libre accs, de relier les rsidences CROUS au rseau et de les doter de possibilits de connexion (prises rseau dans les chambres), mais aussi de prendre en compte le nomadisme en ouvrant des espaces Wi-Fi sur le domaine universitaire et en autorisant les connexions distantes, via un navigateur et lInternet.
Espaces Wi-Fi et ordinateurs portables pour luniversit numrique Des mesures daccompagnement de lopration UNR ont donc suivi la mise en uvre des premires actions de terrain. linitiative de la direction de la technologie (SDTICE), laction incitative Wi-Fi lance lt 2004, a mobilis 84 universits sur 88 et 111 tablissements denseignement suprieur au total. Au cours de lanne 2005, ce sont plus de 3 500 bornes Wi-Fi qui ont t dployes dans la presque totalit des universits, multipliant par 5 les pos-
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sibilits de connexions nomades. Les UNR, partie prenante de cette action Wi-Fi ont toutes bnci de subventions spciques. Dans ce mme cadre, les tablissements taient invits proposer des dispositifs de prts dordinateurs ddis plus particulirement aux tudiants boursiers. Ce sont plus de 2 000 ordinateurs qui sont dornavant mis disposition des tudiants dans 52 tablissements de lenseignement suprieur (principalement membres des UNR). Quels que soient les efforts raliss par les tablissements pour fournir des salles quipes en libre accs (78 millions dheures/ordinateur par an, soit 54 h/tudiant), seul lquipement personnel des tudiants apparat comme une rponse approprie au travail tudiant dans les universits et la socit daujourdhui. Favoriser lquipement personnel des tudiants en micro-ordinateurs portables supposait de convaincre constructeurs, distributeurs et banques de cooprer pour monter une action de grande envergure conjuguant offre de produits labelliss, accompagnement des acheteurs et possibilit de prt des taux compatibles avec la condition tudiante. Cest ainsi quest ne lopration MiPE (Micro Portable tudiant) pilote par la Dlgation aux Usages de lInternet (DUI) et la direction de la technologie (SDTICE), et largement mdiatise sous son autre appellation Un ordinateur pour un euro par jour . Cette campagne dincitation et daide lquipement personnel sest rvle tre un succs sans prcdent : en quelques mois, de septembre 2004 avril 2005, 150 000 ordinateurs ont t distribus, le taux dquipement moyen des tudiants en ordinateur portable est pass de 8 12 %. Forte de la notorit de cette opration, la Dlgation aux usages de lInternet (DUI) et la direction de la technologie (SDTICE) ont lanc la campagne MIPE 2 en septembre 2005. MiPE 2 amplie lopration MiPE 1 en offrant une gamme largie dordinateurs et des options dquipement en contenus numriques (logiciels et ressources) des tarifs prfrentiels. Quatre enseignes de la grande distribution ont rejoint MiPE 2 pour assurer une meilleure prsence de services de proximit. Un nouvel appel projets adress le 15 juin 2005 aux prsidents duniversit et directeurs dtablissement supporte lopration MiPE 2 en attribuant
115
des nancements aux tablissements qui mettront en place de nouveaux dispositifs dinformation, daccompagnement et de formation des tudiants : information sur les offres matrielles et financires MiPE 2 et les conditions dutilisation du rseau et des espaces Wi-Fi sur le domaine universitaire, aide aux tudiants les moins favoriss : prt dordinateurs portables, aides financires ou cautionnement pour lobtention de prt, assistance technique, formation complmentaire la formation C2i, valorisation des comptences acquises, mise disposition de logiciels et ressources numriques.
XXIe
Pour bncier pleinement de luniversit numrique, ltudiant du sicle ne pourra se passer de son ordinateur portable.
Les UNR et la formation Linitiative Universits Numriques en Rgion concerne galement le dveloppement de laccessibilit une offre structure de formation ouverte et distance (FOAD), adosse aux formations LMD, pour permettre chacun daccder, par les nouveaux modes de communication, aux savoirs les plus divers, en formation initiale et tout au long de la vie. De par leur organisation mutualise et la mise en uvre de portails rgionaux des formations suprieures, les UNR donnent aux formations FOAD une lisibilit accrue et permettent, par le support des plates-formes pdagogiques intgres aux Espaces Numriques de Travail, de dlivrer aux tudiants distants des services pdagogiques de qualit. Dans ce domaine, laction UNR est complte par laction de soutien aux campus numriques thmatiques et disciplinaires nationaux (CNF1 aujourdhui intgrs dans les Universits Numriques Thmatiques) indispensables pour raliser une conomie dchelle au niveau notamment des contenus pdagogiques numriss et des formations en ligne par domaine disciplinaire.
1. Campus numriques franais, appellation dorigine accorde par le ministre aux 64 campus numriques slectionns lors des appels projets 2000, 2001 et 2002.
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Tableau rcapitulatif UNR
NDPC
UNRB
PACA
UNIRE
ACOR
Runion
UNERA
UNR-PC
Services de base x x x x x x x x x x x
Services communs tous les services
Inscription lENT, Identification unique et gestion des profils, Personnalisation de lenvironnement, Gestion des groupes dusagers, Moteur de recherche, Aide x x x x x x x x x x x
Services de communication
Courrier lectronique, Forum de discussion et listes de diffusion, Pages blanches (annuaires), Chat, Visioconfrence-audioconfrence x x x x x
Bureau numrique
Carnet dadresses, Espace de travail et de stockage, Agenda, Publication Web, Gestion de signets, Outils de bureautique (traitement de texte, tableur, PrAO, etc.) x x x x x x x x x x x
Back-office
Administration de lENT, Statistiques dusages
UO-MLR
UNR-RA UNRC
Dveloppement des services aux tudiants et aux personnels
UNRB NDPC
UNIRE ACOR
Runion PACA
UO-MLR UNERA
UNR-PC
UNR-RA x x x x UNRC x x x
Dveloppement des services aux tudiants et aux personnels
Services applicatifs x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
Services pdagogiques
Services de vie scolaire
Services documentaires
Autres services et actions
Mta-annuaire Annuaire rgional Carte puce Carte multiservices rgionale complmentaire de lENT
x x x
x x
Formation
Portail rgional des formations initiales
Portail rgional des formations continues
Portail rgional information/ orientation/emploi
Ouverture et partenariat
Passerelle avec les entreprises
Passerelle avec le secondaire
Passerelle avec linternational
Accessibilit
Aide aux handicaps
Hotline
Salles libre accs/tutorat
117
Conduite du changement
quipement portable tudiant (achat/prt) Formation la matrise des environnements numriques
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5.2.2 les universits numriques thmatiques UNT

Les universits numriques thmatiques (UNT) apparaissent comme le prolongement attendu des UNR. Si les UNR dveloppent infrastructures et services en ligne, les UNT proposent des ressources numriques et des formations en ligne pour alimenter les services pdagogiques destins aux tudiants de la formation initiale et aux publics de la formation tout au long de la vie.
Des campus numriques aux universits numriques thmatiques
La cration des universits numriques thmatiques a t annonce le 1er octobre 2003 par la ministre dlgue lEnseignement suprieur, comme une action de structuration et dlargissement des campus numriques franais (CNF) qui se sont constitus de 2000 2002. Les campus numriques avaient pour objectif de renouveler et enrichir loffre diplmante de formation ouverte et distance de lenseignement suprieur franais. Leur ambition tait galement de conqurir de nouveaux publics, tant au plan national qu linternational. Pour ce faire, des partenariats avaient t tisss avec des universits francophones ou trangres et lAUF1. Au terme des trois appels projets mentionns prcdemment, une soixantaine de campus ont reu lagrment du ministre et ont t autoriss utiliser lappellation Campus Numriques Franais . Ces campus recouvraient un certain nombre de grands domaines disciplinaires : mdecine et sant, droit, conomie-gestion, sciences (physique, chimie, biologie, sciences de la terre), environnement et dveloppement durable, sciences de lingnieur, sciences de lducation, langues et cultures. Modules de formation et diplmes complets en ligne (licences, licences pro, DESS voire DEA) charpentaient loffre de formations suprieures qui stait ainsi labore en moins de trois ans. Lun des effets induits de la mise en chantier des campus numriques fut une rexion nouvelle et fconde dans le domaine de la pdagogie univer-
1. Agence universitaire de la francophonie.
119
sitaire et une avance signicative de la place des nouvelles technologies dans les dispositifs de formation des universits. Le terrain tait ainsi prpar pour la gnralisation de lenseignement numrique, sur site ou distance, et par l mme, la cration des Universits Numriques Thmatiques.
Les grandes caractristiques des universits numriques thmatiques
Sappuyant sur les campus existants, les universits numriques thmatiques sont des organisations transversales, des consortiums, regroupant des tablissements denseignement et de recherche autour des campus numriques existants et sur des axes disciplinaires gnraux. Une petite dizaine dUNT seront constitues dici 2006. Actuellement Cinq UNT sont entres en activit : UMVF : universit mdicale virtuelle francophone (mdecine et sant). UNIT : universit numrique ingnierie et technologie (sciences de lingnieur). UNJF : universit numrique juridique francophone (droit). AUNEGE : association des universits pour lenseignement numrique en conomie et gestion. UVED : universit virtuelle environnement et dveloppement durable.
Deux autres UNT sont en gestation, lune explore la thmatique lettres et sciences humaines, lautre, celle des sciences dites dures . Ces universits numriques thmatiques, autonomes dans leur mode de fonctionnement, ont pour objectifs communs de mettre en cohrence et rendre lisible loffre de formation en ligne de leur domaine disciplinaire et de dvelopper en leur sein des ressources numriques et de nouvelles formations, notamment des masters. Cest une vritable structuration de lenseignement numrique franais qui sinstalle ainsi, dans la perspective de lespace europen de lenseignement suprieur. En gnral, le projet de chaque UNT se traduit par louverture dun portail web qui afchera les formations existantes dans le domaine disciplinaire considr et renverra les tudiants sur les tablissements qui les
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dispensent. Mais les universits, coles et organismes qui la composent, entendent explorer en parallle la demande de formation et y rpondre en unissant leurs forces pour mettre sur pied court et moyen terme, les formations diplmantes qui rpondent aux besoins recenss. Les UNT sengagent pour conduire cette politique dans une vritable normalisation de leur mode de production pdagogique et sappuient sur les normes et standards du e-learning en vigueur au plan international, an de pouvoir dployer leur dispositif en direction de la francophonie et de la demande internationale. Lconomie des UNT repose non seulement sur un nancement initial du ministre, mais galement sur une dmarche de mutualisation des comptences et des ressources humaines et matrielles qui sexprime dans leur organisation collgiale et la mise en place de procdures projet et qualit. En cela les Universits Numriques Thmatiques sapparentent clairement leurs anes, les Universits Numriques en Rgion. Lappartenance conjointe de nombre dtablissements denseignement suprieur lune et lautre de ces organisations est un gage des synergies quelles entendent dvelopper.
En guise de conclusion
Vous tes prsent en possession des outils (informations) qui vont vous permettre de russir le Certificat informatique et Internet dans le suprieur, russir matriser les Technologies de lInformation et de la Communication dans votre vie dtudiant et de citoyen. Dans ce guide nous avons eu le souci constant du respect de la culture informatique de chacun et du refus de la monoculture. De plus, la mise en place des ENT dans les tablissements du suprieur permet dsormais de dvelopper votre environnement virtuel de travail Dans ce nouveau cadre se mettent en place, suivant les prols, (tudiant, personnel enseignant ou non enseignant), des logiciels, des chiers, des espaces de stockage, des courriels, la gestion des plannings, le tutorat en ligne Et tous ces services sont individualiss. Dans lexpression Technologies de lInformation et de la Communication, se trouve un concept essentiel : celui dinformation et de communication ; et notre socit fait effectivement face un foisonnement de moyens de communication ; le tlphone, le tlphone par IP, la tlvision par ADSL, les SMS, les chiers compresss pour couter de la musique (MP3), le tlchargement des images, des sons et des vidos, la rapidit daccs linformation en gnral tout cela est devenu un enjeu majeur pour tous (offreurs et demandeurs). On peut encore citer comme nouveau phnomne les wikis, les blogs, le cartable lectronique, le e-learning, le e-portefolio La communication devient un des facteurs de dveloppement conomique et social. Or vous avez prsent les bases non seulement pour crer de linformation, toute sorte dinformation, mais aussi pour la recevoir et surtout la matriser.
122
Chaque fois que vous utilisez ces technologies, ces moyens de communication et daccs au savoir, il vous faut non seulement matriser leur aspect technique mais encore vous interroger sur vos droits et vos devoirs les concernant. Cest un des aspects essentiels mais combien dlicat de cette prparation au C2i pour laquelle nous avons souhait vous proposer un guide aussi complet que possible.
Bibliographie
Apprendre PowerPoint 2000, Visuel, First Interactive, 2001. BIRRIEN Jean-Yvon, Histoire de linformatique, P.U.F. Que sais-je ?, n 2510, 1992. BRETON Philippe, Une histoire de linformatique, Seuil Points Sciences, 1990. DIMET Bernard, Russir avec lordinateur, Bordas, 2002 (le B2i niveau cole et collge). DUFOUR Arnaud, Internet, P.U.F. Que sais-je ?, n 3073, 2002. GOUPILLE Pierre-Alain, Les outils informatiques de ltudiant (Word, Excel Access, PowerPoint, Internet Explorer, Outlook), Dunod, 2001. HUITEMA Christian, Et Dieu cra lInternet, Eyrolles, 1996. LANGLET Monique, Informatique par les documents. Windows XP, Word 2003, Access 2003, Excel 2003, Outlook Express 6, Nathan, 2005. LARRIEU Jacques, Droit de lInternet, Ellipses Marketing, 2005. LENTZNER Rmy, OpenOfce 2 (avec CD-Rom), Dunod, 2005. LILEN Henri, Faites parler les chiffres avec les graphiques Excel, Dunod, 2005. NEGROPONTE Nicholas, Lhomme numrique, Pocket, 1997. OLEARY T. et al., Pour sinitier linformatique, Dunod, 2005. PILLOU Jean-Franois, Tout sur la scurit informatique (encyclopdie commentcamarche.net sur linformatique), Dunod, 2005. PILLOU Jean-Franois, Tout sur le hardware PC (encyclopdie commentcamarche.net sur linformatique), Dunod, 2005.
124
PILLOU Jean-Franois, Tout sur le webmastering (encyclopdie commentcamarche.net sur linformatique), Dunod, 2005. ZANELLA Paolo, LIGIER Yves, Architecture et technologie des ordinateurs, Dunod, 2005.
Annexe
Comment utiliser le CD-Rom
UTILISATION AVEC UN ORDINATEUR COMPATIBLE PC
Quand vous insrez dans votre lecteur le CD-Rom qui accompagne cet ouvrage, ce dernier dmarre automatiquement et affiche lcran suivant :
126
Annexe
Si le CD-Rom ne dmarre pas automatiquement, visualisez les chiers du CD-Rom dans lExplorateur de chiers et excutez le programme intitul PORTICES.exe.
Pour commencer utiliser le contenu du CD-Rom, cliquez sur le bouton ENTRER. La page de sommaire du CD-Rom safche :
Utilisation avec un ordinateur compatible PC
127
Le menu, situ en haut de lcran, comporte cinq items : Autoformation. Vocabulaire et Lexique. C2i. FreeBase. Pack JIMINI. Pour accder lun des lments de formation, il suft de cliquer sur son nom. Une fois un menu slectionn, sa description est afche ; pour voir son contenu, il suft de cliquer sur licne situe en bas en droite de lcran.
128
Annexe
Autoformation
Le module de formation possde trois entres. La premire entre est celle dun cours : dcouvrir ce que lon peut faire avec un logiciel, pas pas, menu aprs menu. La seconde entre est celle dexercices : pratiquer pour apprendre. Faire les exercices proposs et dcouvrir le logiciel en crant un document lectronique. De ces deux entres, aucune nest parfaite ni complte. Il est bien souvent ncessaire de faire des allers et retours entre les deux. Il existe une troisime entre par le rfrentiel du Certicat Informatique et Internet. Parmi les sujets abords dans ce module de formation, on peut citer : Apport dune culture de base sur linformatique, histoire et technique. Initiation aux rseaux et leurs usages ; les services dInternet. Utilisation du traitement de texte. Connaissance de ses fonctions de base, dbouchant sur la ralisation dun mmoire. Initiation aux fonctions avances du traitement de texte, premier pas vers le multimdia en intgrant des images un texte dans le respect des rgles de la typographie hrites de Gutenberg.
129
Initiation au multimdia dans sa dimension thorique puis initiation l criture multimdia avec un logiciel de prsentation assiste par ordinateur (PrAO) pour crer une premire prsentation linaire qui sera enrichie par des images, des sons et des vidos. Travail sur les fonctions avances de la prsentation assiste par ordinateur par la ralisation de prsentations interactives. volution vers la cration de pages web et la publication en ligne. Les fonctionnalits du format PDF sont abordes. Initiation au travail de cration dimages, des sons et des vidos.
Ressources matrielles ou logicielles requises Tous les travaux pratiques peuvent tre raliss sur des logiciels fonctionnant la fois sur Macintosh et PC sous Windows. Il suffit dun ordinateur personnel reli au rseau, un navigateur, Microsoft Office (version 97/98 minimum) ainsi que les logiciels Adobe Photoshop, Adobe GoLive et Adobe Acrobat en version dessai (appels TryOut). Photoshop a t choisi car il est la rfrence des crateurs, GoLive car il est le plus simple et le plus volutif des logiciels de cration de pages web et Acrobat parce quil est devenu invitable.
Vocabulaire et Lexique
130
Annexe
Les problmes lis lutilisation de loutil informatique ne sont souvent quune question de mots ; on ne comprend pas la consigne ou le mode demploi du logiciel parce que lon ne matrise pas le vocabulaire de base. Cest la raison pour laquelle ce CD-Rom propose un lexique qui vous permet dclaircir un terme qui vous est inconnu.
C2i
131
Cet lment reprend toutes les informations qui sont disponibles sur le site ofciel du C2i. Ainsi, les tudiants qui nont pas accs Internet peuvent consulter toutes les informations importantes relatives au C2i.
FreeBase
Le CD-Rom possde un dossier nomm FreeBase qui contient toute une srie de logiciels gratuits qui serviront vous entraner aux activits propres la certication C2i. Le rpertoire FreeBase est divis en quatre dossiers (bureautique, communication, multimdia et systme) dont voici larborescence :
132
Annexe
Si vous ne savez pas comment installer un logiciel, reportez-vous la section Outils installer du chapitre 4.
Pack JIMINI
JIMINI est un logiciel qui vous permet de rpondre des QCM sur lutilisation dInternet, des bases de donnes et du tableur Excel. Pour installer ce logiciel, cliquez sur licne situe en bas droite de lcran. Attention ! Linstallation de ce logiciel est relativement longue car elle ncessite le chargement sur le disque dur de nombreux chiers dont le volume total approche les 150 Mo.
Utilisation avec un ordinateur Macintosh
133
Une fois JIMINI install, vous pouvez choisir votre domaine dactivit et slectionner ensuite un questionnaire.
UTILISATION AVEC UN ORDINATEUR MACINTOSH

Le logiciel qui accompagne cet ouvrage est plutt conu pour tre utilis avec un ordinateur compatible PC. Cest notamment la raison pour laquelle il ne dmarre pas automatiquement sur un Macintosh. Vous pouvez cependant exploiter une partie du contenu qui sy trouve. Pour ce faire, faites afcher dans le Finder la liste des dossiers du CD-Rom :
134
Annexe
Le dossier FreeBase ne contient que des logiciels pour PC et il est par consquent inutilisable. Le dossier fscommand contient toute une srie de dossiers qui renferment, hormis le dossier jimini, des ressources au format HTML, cest--dire des pages web qui peuvent parfaitement tre lues sur un ordinateur Macintosh. Par exemple, pour consulter le cours de Bernard Dimet, ouvrez le dossier Dimet et ouvrez le chier index.htm. Vous accdez ainsi lensemble du module dautoformation.
Index
A
A1 55 A2 60 abandonware 88 activit 41 exercices 42 ADSL 59 AERIS 74 aide en ligne 36 applet Java 85 ARPANET 6 autoformation 31 documentation 32 modules en ligne 74 sites web 36 bureau virtuel 71, 97 bureautique 91 autoformation 74
C
C2i B2i 10 cadrage national 13 candidature 50 certificat national 10 correspondant 37 diffrences avec le PCIE 54 formation 15 historique 101 jury 51 LMD 13 logiciels recommands 98 mtiers de lenseignement 107 mtiers du droit 105 niveau 1 103 niveau 2 105 niveaux 12, 23 objectifs 9, 12, 21 passage de la certification 50 prparation 19 principes fondateurs 8 rfrentiel 53 rfrentiel national 9
B
B1 61 B2 63 B2i 8, 101 Greta 103 niveau 1 102 niveau 2 102 B3 64 B4 66 B5 67 B6 69 B7 70
136
ressources de formation 73 site web ministriel 13 temps de prparation 21 textes rglementaires 16 validation 19 candidature C2i 50 CD-Rom, guide d'utilisation 125 certificat 11 certification 3, 11 conditions 16 conditions pour un tablissement 14 contraintes rglementaires 14 modalits 40 passage 50 passage de l'preuve 39 plate-forme 15 communication distance 69 comptence 45 dfinition AFNOR 47 mesure par QCM 49 correspondant C2i 37 courrier lectronique 69 CPGE 14 crdit europen 13
E
ECTS 13, 17 e-learning 98 ENT 1, 93 environnement de travail, appropriation 61 Environnement Numrique de Travail Voir ENT tablissement certificateur 14 thique 60 tudiant, achat d'un ordinateur portable 114 European Credit Transfert System Voir ECTS valuation comptences 45 par QCM 49 personnelle 20
F
formation 15 sites web 30 free software Voir logiciel libre freeware Voir graticiel
G D
Datar 108 dontologie 60 didacticiel 35 document mise en ligne 67 prsentation 67 ralisation 66 donnes, sauvegarde 64 graticiel 87 tlchargement 87 Greta B2i 103
I
infographie 92 information, recherche 63 informatique, histoire 6
Index
137
installeur 79 Internet 7, 92 connexion haut dbit 59 IUFM 14 concours d'entre 12
N
niveau 1 C2i 12 niveau 2 C2i 12
J
jury 51
O
OpenOffice, autoformation 74 ordinateur plan d'achat pour les tudiants 114
L
lexique 130 licence logicielle 86 LMD 13 article 14 15 logiciel aide en ligne 36 C2i 98 catgories 91 de communication 91 en ligne 82 installation 79 Internet 92 libre 90 prsentation assiste par ordinateur 68 types 79 types de licences 86
P
partagiciel 88 Passeport de Comptences Informatique Europen Voir PCIE PCIE 53 plan RE/SO 2007 58, 109 plate-forme de cours 98 plug-in 84 pondration, rfrentiel 54 portable, plan d'achat MiPE 3 Portices 1, 3, 73 descriptif du programme 74 liste des tablissements 77 projet 76 site web 29 positionnement 25 PowerPoint 68 prparation C2i 19 candidature 50 dure 21 valuation 25 formation 29
M
Micro Portable tudiant Voir MiPE MiPE 3, 114 MiPE 2 114 multimdia 92
138
informations 22 prsentation assiste par ordinateur 68 progiciel 86 projet ralis en travail collaboratif 70
TIC 55 caractre volutif 55 traitement de texte 66 travail collaboratif 70 tutorat 33
U Q
QCM 26, 49 mesure d'une comptence 49 unimdia 5 universit correspondant C2i 37 Universit Numrique en Rgion Voir UNR Universit Numrique Thmatique Voir UNT UNR 1, 108 formation 115 liste 109 mission 112 tableau des services 116 UNT 118 liste 119 utilitaire 93
R
rfrentiel 21, 24 comptences 10, 15 instrumental 53 modules 54 national 9 pondration 54 transversal 53
S
SD-TICE 8 shareware Voir partagiciel site web C2i 14 Skype 35 STS 14
V
VAE 17, 46 validation C2i 19 d'acquis par l'exprience Voir VAE
T
tableur 66 Technologies de l'Information et de la Communication Voir TIC tlchargement, logiciels gratuits 87 test de positionnement 16, 20, 25 test dclaratif 27
W
web sites d'autoformation 36 Wi-Fi 57, 113 ordinateur portable 3
Timothy OLeary, Linda OLeary, Danielle Hevey, Jean-Claude Nadeau Pour sinitier linformatique Dunod, 2005, 368 p. 2 10 049077 X
Jean-Franois Pillou Tout sur le Hardware PC Comprendre avant de squiper Faire voluer son PC Dunod, 2005, 240 p. 2 10 049652 2
Jean-Franois Pillou Tout sur le Webmastering Crer et promouvoir son site web Dunod, 2005, 256 p. 2 10 049653 0
Jean-Franois Pillou Tout sur la Scurit informatique Comprendre les menaces pour mieux sen protger Dunod, 2005, 220 p. 2 10 049654 9
PPP
PPP
PPP
PPP
PPP
49600 - (I) - (3) - OSB 100 - CP2 - MER
Achev dimprimer sur les presses de SNEL Grafics sa rue Saint-Vincent 12 B-4020 Lige Tl +32(0)4 344 65 60 - Fax +32(0)4 341 48 41 octobre 2005 36064 Dpt lgal : novembre 2005 Imprim en Belgique
Sous la direction de Jean-Louis Monino, Marie-Claude Lesage et de lquipe Portices
RUSSISSEZ LE C2i niveau 1

Certificat Informatique et Internet
Le C2i (Certificat Informatique et Internet) a t cr par le ministre de lducation nationale pour que les tudiants puissent valider leur niveau de comptence dans la matrise des Technologies de lInformation et de la Communication (TIC). Ce livre a t conu comme un guide lintention des tudiants qui veulent obtenir cette certification. Il leur explique comment sinscrire, quelles sont les comptences requises telles quelles sont dcrites dans le rfrentiel officiel, et o trouver de laide et des informations utiles pour se prparer efficacement. Rdig par une quinzaine denseignants universitaires ce manuel bnficie de lexprience accumule au sein du projet Portices qui rassemble vingt-cinq tablissements de lenseignement suprieur. Le projet Portices, soutenu par le ministre de lducation nationale et lUO-MLR, a t mis en place pour renforcer et valider la matrise des TIC au cours des tudes et dans la vie active.
Les contributeurs qui ont collabor cet ouvrage sont (par ordre alphabtique) : FRDRIC CANTAROGLOU, BERNARD DIMET, JACQUELINE GUIBAL, MARCELA MAFTOUL, MICHEL MOREAU-BELLIARD, ISABELLE POULIQUEN, JEAN-MARIE RIGAUD, TIENNE SAMYN, NICOLAS TRUCHAUD et ALEXIA TRUCHAUD.
ISBN 2 10 049600 X
www.dunod.com

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Russissez le

Jean-Louis Monino, Marie-Claude Lesage et de lquipe Portices Prface de Benot Sillard

Ralisation de la couverture : MATEO Illustration de couverture : Getty Images et Portices

Dunod, Paris, 2005 ISBN 2 10 049600 X

Russissez le C2i niveau 1

Table des matires

1.4 La formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.5 Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Russissez le C2i niveau 1

2.3 Passer lpreuve de certification

Table des matires

Russissez le C2i niveau 1

Vocabulaire et Lexique C2i . . . . . . . FreeBase . . . . . . . Pack JIMINI . . . .

129 130 131 132 133 135

Utilisation avec un ordinateur Macintosh . . . . . . . . . . . . . Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Russissez le C2i niveau 1

Dunod La photocopie non autorise est un dlit

CERTIFIER LE BON USAGE DES NOUVEAUX OUTILS POUR LE MTIER DE LTUDIANT

Chapitre 1. Avantages et apports du C2i

LES PREMIRES INVENTIONS

1.2 Les premires inventions

Dunod La photocopie non autorise est un dlit

Chapitre 1. Avantages et apports du C2i

LES PRINCIPES FONDATEURS DU C2I

1.3.1 Un pilotage national dun projet original

1.3 Les principes fondateurs du C2i

1.3.2 Un rfrentiel national

Dunod La photocopie non autorise est un dlit

Chapitre 1. Avantages et apports du C2i

1.3.3 Le C2i est un certificat national

1.3 Les principes fondateurs du C2i

Chapitre 1. Avantages et apports du C2i

Les niveaux du C2i

1.3 Les principes fondateurs du C2i

1.3.4 Un cadrage national

Chapitre 1. Avantages et apports du C2i

1.3.5 Aides la diffusion

Une base de ressources

Chapitre 1. Avantages et apports du C2i

Dunod La photocopie non autorise est un dlit

Chapitre 1. Avantages et apports du C2i

LES QUESTIONS QUIL FAUT SE POSER

Chapitre 2. Comment passer le C2i ?

2.1 Les questions quil faut se poser

Quels sont les objectifs et les caractristiques du C2i niveau 1 ?

Chapitre 2. Comment passer le C2i ?

2.2.1 tape 1 : Sinformer

Dunod La photocopie non autorise est un dlit

Chapitre 2. Comment passer le C2i ?

2.2.2 tape 2 : Se situer

Dunod La photocopie non autorise est un dlit

Chapitre 2. Comment passer le C2i ?

Chapitre 2. Comment passer le C2i ?

Voici, sous forme de schma, les diffrentes tapes respecter :

Formation (en fonction de ltat de ses comptences)

Dunod La photocopie non autorise est un dlit

2.2.3 tape 3 : Le cas chant, se former

Chapitre 2. Comment passer le C2i ?

le site de luniversit Pierre Mends-France de Grenoble.

Dunod La photocopie non autorise est un dlit

2.2.4 tape 3 bis : Trouver de laide en autoformation

Chapitre 2. Comment passer le C2i ?

Chapitre 2. Comment passer le C2i ?

Avec vos pairs, les autres tudiants en autoformation