CONSTRUCARD CAIXA

O CONSTRUCARD uma linha de crdito destinada aquisio de materiais de construo, inclusive mveis planejados, piscina, elevador e aquecedor solar. As compras so efetuadas nos estabelecimentos comerciais credenciados pela CAIXA, por meio de carto especfico.

A QUEM SE DESTINA Cliente da Caixa Pessoa Fsica. Caso a pessoa ainda no seja cliente da CAIXA possvel solicitar a abertura da conta para a contratao do Construcard.

DOCUMENTAO NECESSRIA Ficha Cadastro Pessoa Fsica; RG ou CNH; CPF; Comprovante de endereo atual e em seu nome; 3 ltimos comprovantes de renda (3 ltimos holleriths em caso de renda formal ou em caso renda informal, apresentar documentos que comprovem sua renda, normalmente 3 ltimos extratos bancrios e Imposto de Renda.) Apresenta garantia solicitada (se necessrio); Abre conta corrente, se no tiver; Assina contrato especfico, conforme garantia apresentada e assina Nota Promissria Pr-Solvendo, exceto quando for garantia hipotecria;

FASES DO CONTRATO:

Fase de utilizao: Perodo destinado s compras em que o cliente paga somente os juros referentes aos valores utilizados. Este perodo pode ser de 2 6 meses e tem de ser determinado no momento da entrega da documentao.

Fase de amortizao: Pagamento das parcelas. o perodo destinado a amortizao do saldo devedor com o pagamento do principal mais os encargos, calculados pelo sistema PRICE, tem incio no ms seguinte ao trmino do prazo de utilizao contratado ou quando solicitada a antecipao pelo cliente. Este perodo pode ter de 1 58 meses, sendo que a soma deste perodo com o perodo de utilizao no pode ultrapassar 60 meses.

CONDIES LIMITES: Mnimo:R$1.000,00 Mximo: de acordo com a capacidade de pagamento aprovada para o tomador do emprstimo. Para contrataes acima de R$180.000,00, dever ser exigida apresentao de garantia real.

PRAZO: At 60 meses, somado o prazo de utilizao e da amortizao. Prazo de utilizao: de 2 a 6 meses; Prazo de amortizao: de 1 a 58 meses. Taxa de juros: 1,57% a.m. + TR. (Taxa de juros sujeita a alterao sem aviso prvio).

GARANTIAS: Caso o crdito no ultrapasse R$ 20.000,00 no precisa ser apresentada garantia.

Cliente com relacionamento superior a 3 meses Clientes que possuam conta corrente h mais de 3 meses com a CAIXA e contratos que no ultrapassem R$180.000,00 esto dispensados da garantia.

Relacionamento menor que 3 meses e crdito acima de R$30.000,00 Obrigatoriamente Aval, Alienao de Veculo, Cauo, Hipoteca, Alienao de Bem Imvel

ENCARGOS: Fase de utilizao . Atualizao monetria mensal com aplicao de TR; . Juros Mensais: 1,57% a.m. (sujeito a alteraes sem aviso prvio). Fase de amortizao . Prestao mensal de amortizao e juros, calculados pela Tabela Price, aplicados sobre o saldo devedor, sendo este atualizado pela TR.

COMPRA NO ESTABELECIMENTO CONVENIADO A compra pode ser feita via carto Construcard, na maquineta da Redecard (Mastercard/Maestro) ou pelo Sistema de Resposta Audvel - SRA.

Para utilizar o SRA a loja conveniada pode utilizar um dos telefones: 0800 726 0505 (11) 3878 2000* * exclusivo para So Paulo. Para o Construcard digite 6 Com os dados do contrato e conta do cliente, siga as instrues: Disque os 04 nmeros da agncia do contrato : 0928 Disque o nmero do contrato Construcard (apenas o n e os 02 dgitos, nunca a op. 160, presente em todos os contratos). Ex.0928.160.0152-35 disque 0-1-5-2-3-5. O cliente digita sua senha da conta corrente (senha utilizada no carto Construcard).

Disque opo : 3 para autorizao de compra 5 para saldo e ltimos lanamentos no Construcard, se houver 7 para bloqueio de carto

Autorizao de compra, opo 3 Disque o valor da compra com centavos. Ex. R$ 2.150,35 disque 2-1-5-0-3-5 Disque opo 3, para alterar o valor ou opo 5 para confirm-lo; Aps o lojista/vendedor deve discar os 04 nmeros da agncia do lojista; Depois, deve discar n do convnio do lojista; A URA ir repetir os dados da compra; Para repetir as informaes, disque 3; Para confirmar, disque 5; Aps o lojista deve anotar cdigo de autorizao e desligar. Para cancelar, disque 7

Saldo e os ltimos lanamentos no Construcard Disque opo 5 Disque os 04 nmeros da agncia do contrato : 0928 Aps disque o n. do contrato Construcard (apenas o n. e os 02 dgitos, nunca a op. 160)

Aps disque opo 5, para confirmar o n. do contrato .

Bloqueio de carto Construcard, utilizando o n. do contrato Disque opo 7 Disque os 04 nmeros da agncia do contrato : 0928 Aps disque o n. do contrato Construcard (apenas o nmero do contrato e os 02 dgitos, nunca a op. 160) Aps disque opo 5, para confirmar o n. do contrato.

Fraseologia para quem digitar, incorretamente, o n. da agncia ou conta Cdigo de agncia incorreto. Disque os 04 nmeros da sua agncia e o n da conta com dgito, por exemplo: para a agncia 22, conta 3 e dgito 1, disque zero-zero, dois-dois, trs, um Digitao errada pela 2 vez Dados incompletos. A CAIXA agradece a sua ligao. Sistema finaliza a ligao

Fraseologia para quem digitar, incorretamente, a senha Conta ou senha invlida. Disque os 04 nmeros da sua agncia e o n da conta com dgito Digitao errada pela 2 vez Conta ou senha invlida A CAIXA agradece a sua ligao O sistema finaliza a ligao.

Quando a senha do cliente estiver bloqueada, aparecer a frase abaixo (lembrando que o Sistema de Resposta Audvel - SRA no bloqueia senhas).

Senha bloqueada, procure sua agncia O sistema finaliza a ligao . Observaes: O acesso ao servio apenas via telefone fixo. So facilitadores para a utilizao deste sistema: Os aparelhos telefnicos de tecla e configurao p/t - pulso e tom Aps o atendimento e saudao pelo sistema, o aparelho deve ser passado para o sistema tom, digitando os dados em tom As linhas telefnicas diretas (no ligadas ao pabx) Alguns modelos da marca Panasonic no so compatveis com o sistema para solicitao de extrato; Cliente solicitou o extrato, operao no obteve sucesso e a tarifa foi debitada na conta: o estorno deve ser solicitado na agncia Apesar de no ser necessrio o Carto Construcard para compras via Disque CAIXA Eletrnico, o contrato s inserido no sistema 03 dias teis aps o cadastramento e as compras podero ser realizadas a partir do 4 dia til subseqente a esse cadastramento. Procedimentos que prejudicam o processamento de operaes com o carto Construcard Digitar o n. do contrato, quando for pedido pelo sistema n. da conta corrente pessoa fsica Digitar o n. do contrato quando for pedido, mas incluir a operao 160, sendo que o correto seria apenas n. do contrato com os 02 dgitos .

DICAS Se o cliente j assinou o contrato com a Agncia, mas seu carto do Construcard ainda no chegou, ele no precisa esperar pelo carto para comear a comprar. Basta que ele tenha o nmero do contrato, conta e senha, e que a loja tenha seu nmero de convnio, conta e senha para que a operao seja feita via

Sistema Audvel. O telefone (11) 3878-2000. Basta seguir as instrues dadas pela secretria eletrnica para que a compra seja efetivada. O crdito cair na conta da loja 2 dias depois. Para priorizar a venda, faa o oramento para o cliente e efetue a simulao. Caso o cliente se interesse, solicite a ele os documentos bsicos, preencha o cadastro com o mximo de informaes e mande a ficha para a Agncia via fax ou e-mail. A Agncia vai avaliar o crdito e responder para a loja do valor aprovado para o cliente. Se o cliente no precisar se dirigir Agncia para saber se o seu crdito vai ser aprovado ou no, fica mais fcil reter este cliente. No momento da contratao o cliente precisar se dirigir agncia, para abertura da conta-corrente, cadastramento da senha e assinatura do contrato. Construcard um crdito pessoal concedido a clientes da CAIXA, com dbito automtico em conta-corrente. Isso implica que, se o cliente da loja no tiver conta na CAIXA ele tambm poder ter o Construcard, desde que abra a conta. cliente pode usufruir de 2 a 6 meses de carncia. Neste perodo, o cliente pagar apenas os juros do valor que ele utilizar. Caso o cliente gaste todo o seu crdito na sua primeira compra, a partir do terceiro ms ele passar a pagar as prestaes. Caso ele tenha interesse em usufruir de uma carncia maior que 2 meses, mas precisando de todo o material de uma s vez, podemos orient-lo a deixar um valor mnimo de saldo no seu Construcard (p. ex., R$ 10,00) e estender a carncia at o perodo desejado no limite de 6 meses. Para interromper a carncia o cliente utiliza o telefone (11) 3878-2000 Algumas vezes, o valor aprovado para o cliente pode ser maior do que ele precisa. Neste caso, liberaremos o valor total do Construcard aprovado. Assim, se o cliente efetuar uma compra de R$ 5 mil e tinha aprovado R$ 10 mil, ainda haver um crdito de R$ 5 mil no seu carto. Este saldo pode ser utilizado para obter a carncia mxima (6 meses) ou para outras compras ou confeco de mveis planejados. PASSO A PASSO PARA SIMULAO VIA INTERNET 1. Acesse o site www.caixa.gov.br

2. Localize o boto SIMULADOR no item correspondente Habitao 3. Agora necessrio sinalizar alguns itens.

 Tipo de Pessoa: marque FSICA (o Construcard um emprstimo pessoal, no possvel contrat-lo para Pessoa Jurdica); Tipo de imvel: escolha RESIDENCIAL; Tipo de financiamento: escolha MATERIAL DE CONSTRUO; Identifique o Estado onde o cliente reside no item UF; Indique a CIDADE que o cliente reside; Indique o valor aproximado do imvel do cliente. Neste item possvel colocar um valor aleatrio, porm, sempre maior do que o valor que o cliente vai financiar; ( p. ex.: 100.000,00) Indique qual o valor da obra ou reforma. Neste campo, voc indica o valor orado ou o valor que o cliente deseja obter de crdito no CONSTRUCARD. O valor mnimo de R$ 1.00,00 e o mximo de R$ 180.000,00; No campo Qual a renda familiar? indique, na verdade, a RENDA INDIVIDUAL, pois o CONSTRUCARD um emprstimo PESSOAL, no possvel compor renda. Indique a data de nascimento do cliente. Repita as letras indicadas para validar a simulao; Em seguida o sistema ir gerar uma resposta. Escolha o item escrito CONSTRUCARD e clique com o mouse sobre ele. O sistema indicar a parcela e a taxa de juros no prazo mximo de 40 prestaes. Neste prazo significa que o cliente vai utilizar o prazo mnimo de carncia (2 meses). possvel, clicando no boto ALTERAR, indicar outro prazo de pagamento (menor) 39, 38, 37 ou 36 meses. Cada ms a menos na prestao indica um ms a mais de carncia. Imprima a simulao para efetivarmos o crdito.
Ultima atualizao, 13/11/2008