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Metodologa de ta lnvestigacin Cientfica

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6. Las Tcnicas de lnvestigacin

1 DEFtHtcln
Por lo general, se entiende por tcnicas de investigacin cientfica a los instrumentos que sirven al investigador para la recoleccin de informacin. La funcin de estas tcnicas es recoger informacin importante para plantear ideas, formular problemas, manejar variables, fundamentar hiptesis con sus respectivas demostraciones. Las tcnicas de investigacin nos ayudan, por medio de mtodos, a obtener datos
especficos de determinados elementos, como pueden ser:

. . . .
o

Hechos Actividades personas Empresas Objetos Procesos

5 2 TIPOs DE T(NICAS Cuando empezamos una investigacin, ya sea delimitando un diseo, planteando muestras necesarias de acuerdo a los problemas de estudio e hiptesis, la siguiente fase consiste en recolectar datos relacionados con las variables involucradas en la investigacin. Para la recopilacin de datos, existen infinidad de tcnicas, procedimientos e instrumentos conforme a las circunstancas concretas del tipo de estudio. Entre ras principares tcnicas, anotaremos ras siguientes:
LAS TECNICAS DE

rvrSie+c.

oesenv,c.r$

cuesronlb'iliiii

ENT.REV.ISTT;$ff

ENCUE^9T1'

rErl"g
H.a1 9u9 aclarar que en la clasificacin de las tcnicas de investigacin, tambin consta el fichaie; pero no Io hemos mencionado, porque ya est estudado en otro captulo. Anotamos las diferentes clases de fichas para el prceso de torna de datos. podramos decir -que el fichaje es la tcnica de inicio'de cualquier invstigacin, ya qu" ella se

seleccionan fuentes, que incluyen el lnternet.

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Carlos Villalba Avils

6.2.1 LA OBSERVACIN

actividad, tomar informacin y registrarla para su posteror anlisis. La observacin es la tcnica ms antigua que se utiliza en evaluacin psicolgica; pero todava se la emplea y proporciona garantas suficientes en el momento de la recoleccin de datos.

Es la tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho, caso

Observar es advertir los hechos como se manifiestan en la realidad y redactarlos para constatar su proceso. Esta tcnica tiene como fundamento cientfico la verificacin del fenmeno que se estudia. La observacin se transforma en un mtodo o una tcnica en la medida en que cumple una serie de requisitos y objetivos:

. . .
o

Sirve a un objetivo de investigacin, previamente establecido. Se la planifica de forma sistemtica. Se la controla previamente. Est sujeta a comprobacin de fiabilidad y validez.

FASES DE LA OBSERVACIN

2.Recoleccin de datos: Definir las variables a observar; puntualizar los costos, en lo referente al tiempo y a lo econmico; plantear el n'luestreo de datos. . 3.Anlisis e interpretacin de la recoleccin de datos. o 4.Elaboracin de conclusiones. . 5.Promocin de replanteamientos. . 6.Comunicacin de los resultados, es decir, emisin de un informe, sobre si los hallazgos son o no relevantes.
CLASES DE OBSERVACION ES

. .

1.Se escoge un problema. Tiene que especificarse lo que se va a observar.

de las observaciones segn su utilidad:

Para realizar todo estudio detenido de captacin de fenmenos, se necesita el empleo

Participante: Se constituye como tal, cuando el investigador interviene en los hechos de forma interna. Ejemplo: Estudio del comportamiento del profesorado por pante del rector de la institucin.

No participante: Es aquella en la cual se recolectan datos de fornna externa. Ejemplo: Observacin de la pobreza de una ciudad de Bolivia, sin estar presente en aque': sociedad.
Estructurada: Se la realiza por medio de instrumentos tcnicos, como pueden ill diagramas, cuadros de doble entrada, tablas de recoleccin, fichas, organizadores r Ejennplo: Quenernos observar los cambios de temperatura en la ciudad e euito du.:-B una semana de invierno.

!g-eslfqcturcdg Es. la que no emplea recursos tcnicos para su estudio. Ejer: r

Observacin de una iglesia"

orfelinato.

De campo: En la cual el investigador analiza los fenmenos en su lugar de or,c:" Ejemplc: observacin del comportamiento y activiQades que realizan lol nios er-;r

zinc en el laboratorio de qumica.

De laboratorio: Es la que se realiza en un lugar especfico predeterminado para :s diferenies anlisis; puede ser, videotecas, hemerotecas, pinacotecas, museo"s, y ,* laboratorios propiamente dichos. Ejemplo: Observacin del calentamiento del hierro r :,

Metodologa de la lnvestigacin Cientfica

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lndividual: Puede darse de dos formas. La primera, en un estudio que realizan determinado grupo de personas, le encomiendan una funcn a individuo X. La segunda
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cuando una sola persona realiza la abservacin. Ejemplo: 5 personas realizarn la observacin de todas las partes de un computador, a la ltima le delegan la funcin de
observar el CPU.

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De equipo: La que se realiza por medio de un crculo de calidad, trabajo de grupo, o varias personas que unen esfuezos para realizar cierta actividad. Ejemplo: Un grupo de expertos observa un parto en agua, cada uno realiza su actividad en pro del recin
nacido.

Cientfica: Observar cientficamente significa realizar la actividad con un objetivo claro, preciso y definido. El investigador est consciente de lo que desea observar y para qu. Su deber es prepararse para la ocasin. Ejemplo: Observar las estrellas por medio de un telescopio.

No cientfica: Observar no cientficamente significa, realizar la actividad sin objetivos planificados, no existe intencionalidad del investigador, tampoco esta preparado. Ejemplo: En una noche cualquiera observar la luna.

i:2

EL CUESTIONARIO

Se debe sealar que el cuestionario es la tcnica de apoyo en las entrevistas, las encuestas y los tests. Un cuestionario consta de varias preguntas que deben ser contestadas de forma concreta y precisa.
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Esta tcnica permite la recoleccin de informacin de una forma muy efectiva. Es lgico suponer que las preguntas y respuestas contendrn una secuencia en funcin del tema de inters. Ejemplo de cuestionario:

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Ttulo: La ciencia en el 2006 :-::

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. . . .
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. . . . .

1.Cules la importancia de la ciencia en el 2006? 2.LEn qu se basa la ciencia para demarcar su desarrollo? 3.Qu desafos afronta la sociedad post-industrializada? 4.Cmo se podra asegurar un conocimiento que viabilice el desarrollo de la ciencia y la tecnologa? 5.Por qu la sociedad actual se vuelve mecnica gracias a las grandes computadoras? 6.Piensa usted que la ciencia ya pudo crear? 7. Usted considera que se ha rebasado el umbral de la incertidumbre de Dios, si la ciencia ya cre? B. Qu deberamos hacer la humanidad ante el progreso cientfico y tcnico, para que no destruya el planeta? 9. Cul seria el aporte de la ciencia a la educacin actual? 10. Cmo impedira usted que el desarrollo de la ciencia no destruya al ser humano?

El cuestionario como instrumento de recoleccin de informacin debe incluir en su proceso investigativo la medicin, ms especficamente la medicin por escalas: nominal, ordinal, intervalos y razn. A su vez las preguntas de un cuestionario pueden ser abiertas y cerradas. A continuacin se detalla en los esquernas como deben
estructurarse las escalas y las preguntas.

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en base a

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a las opcions de respuesta.

a los sujetos que eStn siendo . contestar con sus propias palabras. El investigador no establece lmites
Permiten
investigadgg

aQu ntajas ofrece la internet a la calidad edrctiva?

Con qu argumentos pedaggicos se puede sustentar la prdida dt 1:: . ,,

fs,estudiants?,,

tos reSultados concrtos que h::logrado el construclvivo en las institucones de educacin media?
[C.fs,.s-on

Cerradas
So|.itn..,:q se,,:tja un epesta en una liSta uq opciones fciles qe COOlTlCaf pofque l-l5ra de (Jp-Glutle$ :.:laclles de codificar porque S obtienen respuestas muy especfias y concreta

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oclne(eu opol?t lep ugrcecrdy p ugrcecrdy'e

(X eun uoc eeges) onp ap pepnlr el ap sluaf,op sol ua oluelu.teyodtuoc ep oqr.ueC un elslxa onb EJEd uatuepun aepisuc so.le.1c,: sauenbs sol 6p lgnO?

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elujluerl uoDpDrtse^ul pl ap pl6olopotaw

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Carlos Villalba Avils

6.2.3 LA ENTREVISTA

La entrevista es la tcnica que recopila informacin de las personas, ha sido usada y sigue utilizndose para mltiples propsitos. Algunos actores, por no decir todos, la utilizan para conocer factores que estn en la duda o llegar a corroboraciones.

. . .

Los abogados para obtener informacin de los clientes. Los mdicos para aprender de sus pacientes. Estudiantes que captan el conocimiento de sus maestros.

o Actualmente
Como tcnica

la

entrevista

se la utiliza sistemticamente para propsitos la

entrevista abarca diversas dimensiones, que

cientficos, tanto de laboratorio conno de campo.

de

investigacin

detallamos a continuacin:

. .

Verifica y ampla el conocimiento cientfico.

o Posibilita llevar la vida diaria del ser humano al nivel del conocimiento y
elaboracin cientfica. Permite la ref[exin del entrevistado de ese algo, objeto de estudio, que no tena sistematizado o concienciado.

En una entrevista intervienen, el entrevistador y el entrevistado. El primero adems de tomar la iniciativa de la conversacin, plantea mediante preguntas especificas cada tema de su inters y decide en qu momento el tema ha cumplido sus objetivos. En cambio el entrevistado, es el que facilita la informacin sobre s mismo, su experiencia o el tema en cuestin. Se puede realizar entrevistas a diferentes personas y el tema puede versar en toda ndole, siempre y cuando el entrevistado tenga conocimiento de ello. Hay ocasiones en que se puede aplicar esta tcnica a ciertas personas que no tienen conocimiento cientfico del objeto y lo responden de manera especulativa. Esta postura abstracta al contestar las preguntas, no garantiza eltrabajo del investigador.
Existen elementos comunes en una entrevista; estos son:

. . . .

El objeto, que es la informacin deseada.

Los sujetos, entrevistador y entrevistado(s), en relacin simtrica o asimtrica,

dependiendo de la naturaleza de la investigacin.

El cuestionario, previamente preparado, puede variar desde su flexibilidad total hasta su rigidez absoluta. Es una conversacin directa, que se distingue del coloquio en el hecho de que se lleva a cabo de una forma metdica y planificada. Hoy se realizan entrevistas por telfono.

6.2,3.1 CLASES DE ENTREVISTAS

. SEGN EL OBJETO INVESTIGADO

o Entrevista al ser humano

.
o

comn. Se la utiliza para encuestas de opinin y se orienta a personas comunes y corrientes, representativas de la globalidad, cuyas respuestas puedan ser comparadas y llegar a la generalizacin. Entrevistas a lderes y especialistas. Este tipo de tcnica se la aplica a personajes de relevancia, con influencia decisiva en la comunidad. Si hablamos de entrevista periodstica, diremos que busca extraer el yo lingstico del sujeto. Se la utiliza con mayor amplitud en las Ciencias Polticas como en el periodismo. Entrevistas con grupos. Persigue conseguir informacin determinada de un grupo representativo de una muestra estratificada del universo que se desea estudiar. No cuenta con un cuestionario predeterminado; la funcin del entrevistador es: plantear el tema y dirigir la discusin. Aqu se enmarca el focus group, muy

'seuosJad ep eJlsenu eusil.u el elqos alduats enlsala es elst^oJlue el onb uo ugtutdo ap soapuos sol op elcueJaltp os 'odutotl ap ouos opolled un sauotutdo A sopnl[ce sel ap ugtsnlo^e el Jetpnlso sa uu nS sareln6er solerualut e selunbatd ep orauuuts un ugtc4ede: ua ecrde sal es

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'lercos oluarurelue^ol un'letltutBJ 'oluatwteouoc ouoq ou opelstnallua un op ayanur el 'olotrlellal un :soduaf3 lo selenc sol op r{ soafns souerc uereduoc enb sarencryed eprn ap sercuauedxa seyarc o opesed lap sorlcaLl ep ugtoetuJolutleualqo eled ezr4n e ag 'sae.ror-uay1 'sedny1 'seuerced sol ap socrsguOerp laoolqelse eled socrpgr-u so .rod sopezrlqn souoeOolalut sol enb seclslaicelpc seenOr auatl E5u3 'seuos.ad sel ua ugrceorunuoc ap sotpot sol ue3ono.ld anb soloola sol rerpnlsa eled guenut es eotucgl elsf 'opelstnellua lop lolen ap orcrnf ,{ oueluauuo3 la reconord aqap o}sf 'c}a 'esua.ld A orpel 'autc ''Af el op sgnet} e olnurllsa un op ugpeluasald e ep otpout.rod lencryed ugrcenlrs eun ep etcuongut el ep peprpuno.rd e 'seuosred se e Jocalepso e lepne eosng Efuabrnuoj 'SPOIUfl'P
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'oueuotlsono un uo e6oce.l sel as A seperurrep ugse er{ seunoald sel 'epeln}onJ}sa o eprourp 'leuuol e}st^eJ}uo Bl uf :lputJol

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'leluouncop peprleuosJod o ugrurdo op e}sandser eun e.tua ugtcelel a}sxa 'ltcep eun { sa leqes enb ol .od o esuard anb ol arqos euosred eun e selunbard Jaopq uepend as :lelueuepunJ so oafqo lap ugrcrugep el 'ecgJluarc ugr3e6qsanur BUn eJEJ

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tf Nttc3s.

'enueOu4uo3 ap soqoaq o sefeuos.ed sopeurur.re]ep e elua4 seuorutdo A socnpo.td reelse] eied opezrrn

pll;Jtuarl ugnebnsanul elap eJbolopotary

para proporcionarle capacitacin o evaluar sus capacidades. 6.2.3.2 EJEMPLO DE ENTREVISTA

C' Entrevista dgrnostrativa. Tambin se \a denomina de prueba, es er 3 rr supervisor acta como informante, frente a un entrevistdor a quien se :.,i:,iii
i1l

ANDERSEN. Esta entrevista se la aplic a una persona natural con personeria.,Se emple un cuestionario de 10 preguntas. Su obietivo; Conocer el j,^ preparacin que tienen los profesionales que trabajan b ingresan a traba;a- *,empresa ANDERSET\. El cuestionario se detalla a continuacin:1. A qu se dedica Andersen? Ar asesoramiento empresariar.

rrrLrrlllirii,, ,1il

llrl

2. contrat^an a recrn graduados s\n exper\enc\a profes\ona\? s\.

3. Y a personas con experiencia? Si

4. Qu ttulos universitarios son los ms valorados por su empresa a la

contratar?

i:-:

ror

" .

Licenciados en LADE. Licenciados en econmicas. Licenciados en ingenieras.

y siete el de menor importancia)

ord.nelas de mayor a menor importancia siendo el nmero uno el de mayor ipona-:,a

5. Cules son las caractersticas que ms valoran en los candidatos? (por :,:. e( o( e{ o{ o(
) Las caractersticas que valorarnos de los candidatos son: ) Potencial de crecimiento personal y profesional ) eapacidad de integraein socia! (trabajo en equipo) ) Aita capacidad de aprendizaje ) Motvacn profesonalelevada ) cierto grado de versatiridad y porivatencia (apert ura ar cambio) ) Madurezyresponsabilidad.

c(
o

6" Qu pasCIs incluye su proceso de seleccin?

de seleccir se inicia con la preseleccin de los estudiantes" pruebas psicotcnicas de ingls y personalidad. Enhevistas pisnJes con el psiclogo, gerente. soco.
7" lrrdique tres razones por las que sera interesante para ur recin graduado desarrollar la profesiona!

El proceso

carrera

en una empresa.

' '

Amplia forrnacin y nltodo de trabajo. Buen ambiente de trabajo. Desarroilo personal y profesonal.

empresa?

8' Fodra describir brevemente como es la carrera de desarrollo profesional en su

del tiempo se dedica a es anual y obligatoria.

$e connienza corno ayudante de primer ao donde el g0% formacin (generalmente en los clientes). Esta pronroei
de equipos, dande se gesfionan personas

La etapa de ayudante dura 3 aos" Los siguientes tres aos se desaffollan como jefes y prayecta.

'oueuorlsanc le ua selunoaJd seperseurap reelueld oN 'olJBuo[sanc lo pepuollalue uoc ]eQoJl

.
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'solep ap ugrscalocal ap 'oluatunJlsur or.uo3 oueuo[san3 un leln]sntlsa enb souauol s9rape lsopesencua sonpr^rpur sol ap esajdxe ugrseJoqeloc ei uoc eztlea as 'selsoncua sel ap s?Aerl e 'ugrgetulolul op euol el 'o3u9Joo[op ocrruguocaorcos rolcgJec ep seprpau e son[elel ugtceo4selc ap so]ep sol cLiloo Jse '(ornln'alueseJd 'opesed) oluarueilodutoc 'oluaru-lcouoo 'souolurdo 'sasoJelur .sapnitlce ep uos elsonsua el oooooJ onb solep so-l 'souorpepu sacrpul ap ugrcuelqo Er uelrulad onb solep reualqo eJed epeaueoro uorq nu relsa eqep elsoncua el

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'olucse rod uesauoc sel anb ap uU e selucsa selun6ald op opelsrl oporugc ( uer6 un ezrlrln as 'elsrnoJluo el ap ercuaJalp v 'JopeoBse^ur lo ered el3ueuodur eqcnu ueue[ souorurdo sns lens el ue seuosJod seuen ap ugrceuJou! o solep raualqo op elejl ss ecruc?l elso uf

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ecsnq os r !o onb el u

?lupuer ugoe6nsanu eap eboopotary

Las preguntas del cuestionario, deben satisfacer las

a

necesidades investigador. Hay que tener mucho cuidado en la enunciacin de las preguntas.

del

Todos los datos conseguidos por la encuesta sirven para tabulaciones

respectiva nstrumentacin.
i

yla

ORGANIGRAMA GENERAL DE LA ENGUESTA

TIPOS DE ENCUESTA
ENCUESTA
VENITAJAS

DESVNTAJAS

. Tiene elevado ndice de respuestas. . Se conoce a quien contesta.

PERSONAL " Evita influencia de otras personas. . Se reducen las respuestas evasivas. . Facilita la utilizacin de material auxiliar. . Se pueden obtener datos secuenciados por la observacin.

. Coste elevado.

. lnfluencia del encuestador. . Necesidad de controlar a entrevistadoi::

para evitar faltas o errores por parte de encuestadores.

':.

. Rapidez en la obtencin de datos.

TELEFNICA " Coste rns reducido. . Perrnite eltrabajo a personas ms accesibles. " Elevado ndice de respuestas. lV1s que en la postal, pero menos que ia personal.

. Falta de representatividad de la rnuestra

es decir, personas que no estn, no tienetelfono, entre otras.

. Brevedad del cuestionario. . No se puede utilizar material auxiliar. . Bajo ndice de respuestas.
" No existe seguridad de quien contesta e cuestionario. . Necesidad de datos. . Cuestionario pequeo. . Falta de representatividad.

. Reducido coste. . Facilidad de acceso a las personas a

POSTAL encuestar. " El tiempo es flexible para el encuestado. . Se evita en lo posible las influencias del

encuesiador.

(O)

seJrur ugrsrnalal elu?nc? 'o6urruop opeqgs a4u 'g

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(1)

3o4horas(3)
5 horas o ms (4) 6. Qu progrmas de televisin observaste ayer?

7. Qu prefieres hacer cuando no ests estudiando? estar con tus padres (1) jugar (2)
leer (3) salir a la calle (4)

ver la TV (5)
B. Mientras observas

\aTV, Qu haces regu\armente?

como, canto, bailo (1) resuelvo ejercicios (2) grabo (3)

Una vez que se ha realizado la encuesta, el investigador, tabula los datos; para ello
utiliza instrumentos de medida como pueden ser: los diagramas circulares.
ENCUESTA
De 2200 adolescentes;

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N$

Sector

. El48% mira TV
. El 31% realiza otras actividades mientras
mlra TV

W Seclsr?
sector 3

. El21o/o prefiere das laborables para ver

TV

6.2.5 EL

rESr

El trmino test proviene de una palabra inglesa, con la que se designa la prueba destinada a comprobar la actividad mental o las aptitudes de alguien, por medio de un cuestionario de preguntas que se plantean en un cierto tiempo para poder ser contestadas.
Hay que tomar en cuenta que el test se deriva de la entrevista y la encuesta, porque tiene como finalidad lograr informacin sobre rasgos definidos de personalidad, la conducta o determinados comportamientos y caractersticas individuales o colectivas de la persona. A travs de: preguntas, manipulacin, memoria, rendimiento, actitudes, aptitudes, entre otras, que son observadas y evaluadas por el investigador.
"Se han cresd,o e imaginado millones de test que se ajustan a la necesidad u objetivos del investigador. Son muy utilizados en Psicologa (a Psicologa Experimental), en Ciencias Sociales, en Educacin; actualmente gozan de popularidad por su imporlancia y aplicacin en rames novedosas de las Ciencias Sociales, como las "Relaciones Hutnnas" y Ia Psicologa de consumo colidiano que utiliza revistas y peridicos para aplicarlos. Los lest constittgten un recurso propio de la evaluacin

cientfica".8

I www.monografias.com/tecnicas

utilizadas en investigacion

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ap e16oopoteW

Carlos Villalba Avils

EJERCICOS DE APLICACION definicin de: tcnica de investigacin. Tcnica, cientfica, investigacin, recoleccin, datos, objetivo, planear, problemas, ideas, formular.
1. Con las siguientes palabras, construya la

texto sino un sinnimo.

1

2. Cules son los elementos de los que tomamos datos? Se pide no poner la palabra del
2.
5.

3.

3. Mencione y defina con sus propias palabras cada una de las tcnicas de investigacin. Definicin

4. Elabore un ejemplo de las siguientes observaciones:

lndividual

5. Para usted. Qu es un cuestionario ?

,,opPnc3 lo uo otslceu 13,. :Eual

Pls!^alua Pun op uglcPzllPoJ e ouoll efeluo^ 9no?'

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4mr SIE filry una encuesta?

11. Por qu una encuesta debe estar muy bien organizada?

12. Analice los pasos d y g de ra apricacin de ra encuesta.

d.......

l3'

Elabore dos semejanzas y dos diferencias entre las encuestas telefnica y postal.

eran aplicar en la actualidad

"l"?:""ilt::

ua encuesta de cinco preguntas, (cada pregunta tendr cuatro indicadores) y

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Car)os Villalb Avils

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