PENGURUSAN PEMASARAN

Usahawan perlu sedar semua • Kualiti Kiraan Syer Pasaran.

perniagaan berdiri teguh kerana
• Harga Perlu mengambil kira
adanya jualan.Tanpa jualan
aspek bilangan
perniagaan akan ditutup. • Promosi
pesaing .
• Edaran
Masalah utama pemasaran = • Lain-Lain Strategik Menilai
melariskan jualan.
• Data demografi Kekuatan
2 Fokus • Sikap Kelemahan
• Budaya
• Pendapatan Strategi

mengenal & merumus strategik

memahami profil pasaran yang sesuai Faktor daya saing
pelanggan dgn pelanggan

Hrg jualan, lokasi, perkhidmatan, susun

atur, produk, hubungan pelanggan
 SEGMENTASI PASARAN
Ciri Segmen Pasaran.
1. Lokasi Geografi.
2. Penggunaan produk.
3. Saluran Pengedaran.
4. Ciri perlakuan pembeli
Proses Segmentasi pasaran adalah untuk
merangsang pemasaran melalui.
• Membezakan satu kumpulan pasaran.
• Dpt menerang pasaran sasaran & cirinya.
• Menggubal konsep produk serasi dgn
citarasa pasaran.
• Merancang strategi campuran pasaran
(4P)
• Mengurang kebarangkalian pembaziran
sumber keran ada pengetahuan pasaran.
Strategi Penyasaran pemasaran
1. Pemasaran tak berbeza – tidak ambil
kira perbezaan pengguna. Andaian :
pengguna dlm satu pasaran kelebihan
strategic – sykt dpt mengurang kos
krn satu strategi sama utk pasaran.
2. Pemasaran berbeza – andaian
kehendak sama ttp cara mrk
memenuhi kehendak berbeza.
Menawar produk kpd berbeza segmen
pasaran dgn strategic berbeza –
kelebihan dpt ditingkatkan jualan dan
keutgan dgn satu produk ttp berbeza
pemasaran.
3. Strategic Niche – menumpukan satu
segmen pasaran & cuba menawar
sebesar mungkin. Kelebihan sykt
berjaya mengenalpasti secara tepat
apakah kehendak & profil pengguna.
Dpt wujudkan hubungan lebih rapat
dgn pengguna
 CIRI CIRI PERBEZAAN STRATEGIK SEGMENTASI

Tidak Berbeza Berbeza Niche

KEHENDAK PASARAN sama Berbeza Khusus

SAIZ PASARAN Besar Kecil Kecil

PENYELIDIK PEMASARAN Kurang Penting Amat Penting Amat Penting

KOS OPERASI & PENGELUARAN Rendah Tinggi Tinggi

JENIS STRATEGI PEMASARAN sama berbeza khusus

IKLAN sama berbeza sama

 Strategik 4P
Produk
• Apa shj yg ditawar kpd sesuatu pasaran.
• Teknik kpd sifat ketara produk spt
rekabentuk,siaz,warna, faedah emosi.
• Strategi penjenamaan.
• Taktik;
– Menentukan bil item dlm setiap barisan
produk,warna & cara pembungkusan.
– Ada waranti & jaminan kualiti.
– Wujukan tambahan perkhidmatan.
Pengagihan
• Strategi & faedah agihan menentukan jualan.
• Lokasi membezakan harga & strategik.
Penentuan Harga.
• Produk ditawr berasas harga.
• Keputusan perletakan harga amat penting.
• Strategik – letak harga tinggi (strategik
penarahan pasaran), letak hrg rendah ( strategik
penembusan hrg).
• Taktik harga – menentukan hrg spesifik untuk
setiap produk & polisi hrg diskaun dan pelbagai
inovasi hrg.
Promosi
• 4 elemen dlm promosi iaitu pengiklanan, jualan,
PR dan promosi.
• Aktiviti – pelancaran produk, PR release, iklan,
pameran, telemarketing, Mel, promosi jualan,
sms, internet.
 STRUKTUR RANCANGAN PEMASARAN

1. Pengenalan.
2. Rumusan Eksekutif.
3. Analisis Situasi
• Situasi industri & pasaran.,Perkembangan Keluaran.
• Tahap Saingan.,Perkembangan pasaran.
1. Analisis SWOT (Kekuatan, kelemahan, ancaman & peluang)
2. Strategik & Teknik Pemasaran.
1. Objektif.
2. Strategik
3. Kaedah & Pelaksanaan.
3. Analisis Kewangan & Jualan
4. Rancangan kawalan & kontingensi.
5. Penutup.
 PELAKSANAAN STRATEGIK PEMASARAN
Rancangan Pemasaran.
• Membantu menyediakan
maklumat terancang utk
program pemasaran.
• Mbtk strategik jualan
melalui aktiviti pemasaran.
• Menyedari msl, peluang,
ancaman dan kekuatan utk
aktiviti pemasaran.
• Merancang & meramal
prestasi jualan.
• Panduan rancang masa
depan.
Perancangan Pemasaran.
Suatu aktiviti pemasaran yg cuba
menetapkan objektif pemasaran &
btk program utk mencapai
objektif.
Memberi jawapan.
• apa yang ingin dicapai.
• Bagaimana.
• Bila boleh dicapai
STRATEGI PEMASARAN
Lima Aktiviti
• Menganalisis &
mengenalpasti peluang
pasaran.
• Menyelidik, memetakan
pasaran & memilih pasaran.
• Membtk strategik
pemasaran bersepadu.
• Mengolah campuran
pemasaran.
• Mengendalikan tugas-tugas
pemasaran.
 PELAKSANAAN PEMBENTUKAN STRATEGI PEMASARAN

PRODUK
PASARAN SEMASA BARU

PENEMBUSAN PASARAN PEMBANGUNAN PRODUK

SEMASA • meningkatkan kadar penggunaan • memperbaiki produk.
produk.
• pemasaran kpd pelanggan sediada
• menarik pelanggan pesaing.
dgn ubahsuai
• menarik pasaran yang belum
menjadi pengguna.

PEMBANGUNAN PASARAN. STRATEGI PELBAGAIAN

BARU • meluas pasaran global. • menceburi perniagaan baru.
• menarik segmen pasaran lain
dgn mengeluar versi produk baru
utk pasaran baru
 STRATEGIK PERLETAKAN (POSITIONING)

Perletakan bermula dgn produk dan produk ini merangkumi

perkhidmatan,syarikat dan mungkin seorg insan. Tetapi perletakan itu bukanlah
apa yang anda lakukan terhadap produk tersebut. Perletakan ialah apa yang
anda beritahu dan sematkan dalam minda pengguna.

PROSES MENETAPKAN STRATEGI

JENIS STRATEGIK
PERLETAKAN PRODUK
• berasas sifat produk.
• berasas manfaat.
• berasas persaingan.
• berasas pengguna.
• berasas teknologi.
PERLETAKAN
• kenalpasti pesaing.
• kaji persepsi pasaran thdp penawaran
pesaing.
• camkan strategi perletakan pesaing.
• analisis pengguna.
• pilih strategi perletakan.
• pantau reaksi pasaran
 The External Environment
Shapes Marketing Programs

Political
Competitive & Legal
Environment Environment

The Firm & It's Marketing Plan

 Plans Social &
Economic  Strategies Cultural
Environment  Decisions Environment

Technological
Environment
 The Promotional Mix

Personal
Selling
Advertising

Public
Sales
Relations
Promotions
 The Consumer Buying Process

Personal & Environmental Factors

Psychological Personal Social Cultural

Evaluation
Problem
Informatio of Purchase Postpurchas
Recogniti
n Seeking Alternative Decision e Evaluation
on
s

Marketing Factors
Product Pricing Promotion Place