Initiation par le jeu au renseignement en contexte aroportuaire

Retour sur une exprience concluante mene au niveau pr-universitaire

par Arnaud Palisson, Ph.D.
Juin 2012

Je participe depuis plusieurs annes au programme de l'attestation d'tudes collgiales (AEC) en Techniques de la suret aroportuaire, au Collge1 Grald-Godin de Montral (Ste-Genevive).2 Cette formation de 525 heures est dispense en collaboration avec la Suret aroportuaire d'Aroports de Montral (ADM)3 la compagnie grant les aroports internationaux de Montral-Trudeau et de Montral-Mirabel. L'AEC vise former des agents de suret, appels travailler dans des aroports canadiens. Le travail qu'ils seront amens effectuer consiste principalement : contrler l'entre des non-passagers en zone rglemente, aussi bien dans les btiments des arogares qu'au niveau des gurites et autres points d'accs sur le primtre extrieur des sites aroportuaires ; effectuer le contrle des marchandises entrant dans les zones rglementes o se trouve du public voyageur ; grer la circulation automobile sur les rampes d'accs l'arogare. Les tudiants de cette AEC n'ont gnralement pas d'exprience en la matire. Il convient de les former adquatement, tout en respectant diffrents standards dont ceux tablis par le Rglement canadien sur la suret arienne4 et par l'organisme d'accrditation CALEA.5
Arnaud Palisson travaille dans le domaine du renseignement depuis 1995. Il fut durant dix ans lieutenant de police et analyste la Direction centrale des renseignements gnraux (DCRG) (aujourd'hui DCRI), au Ministre de l'intrieur, Paris. ce titre, il a travaill sur les sectes puis sur une organisation terroriste asiatique. Il est par ailleurs l'auteur d'une thse de doctorat en droit criminel et d'un livre de rfrence consacrs l'glise de scientologie. Install Montral depuis 2005 (citoyen canadien en 2010), il y mne en parallle une carrire de conseiller en stratgies de sret Aroports de Montral et une activit de consultant en renseignement. ce titre, il a travaill pour les services de renseignement de la Sret du Qubec ainsi que pour Recherche et dveloppement - Dfense Canada.

Dans le cadre de cette AEC, je dispense trois cours de trois heures chacun, consacrs respectivement au terrorisme, au profilage de suret et au renseignement. Pour ce dernier, j'ai dvelopp rcemment un jeu pdagogique pour enseigner les rudiments du renseignement en milieu aroportuaire. Ce jeu, intitul Bellrophon,6 a connu son baptme du feu il y a quelques semaines. J'ai souhait revenir sur cette exprience encourageante, en nonant les raisons qui m'ont conduit crer ce jeu (1), en dcrivant son objectif et son fonctionnement (2) et en prcisant en quoi il vient supporter le cours magistral qu'il prcde (3).
1 2 Wikipdia, Collge au Qubec, http://fr.wikipedia.org/wiki/Coll%C3%A8ge#Au_Qu.C3.A9bec. [ http://bit.ly/collegeqc ] http://www.cgodin.qc.ca/formation-aux-adultes/surete-aeroportuaire/techniques-de-la-surete-aeroportuaire [ http://bit.ly/cegep-sa ] Les adresses Internet entre crochets sont des URL raccourcies menant aux mmes pages web ; elles sont plus particulirement destines aux lecteurs de la version papier de ce document. http://aeronote.org/surete/ http://laws-lois.justice.gc.ca/fra/reglements/DORS-2011-318/page-1.html [ http://bit.ly/rcsa-2012 ] http://calea.org D'aprs Bellrophon, le personnage de la mythologie grecque qui terrassa la Chimre en chevauchant Pgase, le cheval ail.

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1 Pourquoi un jeu pdagogique ?

1.1 Mes prcdentes formations introductives au renseignement Aroports de Montral, on considre que mme un agent de suret a un rle jouer dans le processus de renseignement que mne la Suret aroportuaire. Aussi depuis 2008, je donnais un cours thorique, en recourant notamment des extraits de films 7 pour prsenter aux tudiants un certain nombre de concepts : les diverses natures du renseignement ; les diffrents niveaux de renseignement tactique / oprationnel / stratgique ; la distinction entre sources ouverte / grise / ferme ; la diffrence entre source humaine et source technique. Certes, cette formation rendait accessibles des concepts plus ou moins complexes. Mais elle prsentait mes yeux un inconvnient majeur : elle n'tait pas assez axe sur la ralit du terrain laquelle les tudiants seraient confronts une fois en poste. 1.2 L'intrt pour les jeux pdagogiques l't 2011, j'ai donc envisag de revoir ce cours en profondeur pour en faire une formation introductive au renseignement en contexte aroportuaire. Depuis quelques mois, je m'intressais au jeu pdagogique. J'avais bien song y recourir en l'espce, mais l'approche me semblait plutt ose en raison de l'orientation professionnelle de cette AEC. Par un heureux concours de circonstances, c'est cette poque que j'ai dcouvert Sources And Methods8, le blogue de Kristan Wheaton, professeur adjoint au Department of Intelligence Studies de la Mercyhurst University (Pennsylvanie). Cet ancien analyste du renseignement militaire y publie des articles fort pertinents sur sa conception du renseignement.9 Dans un essai inspirant, intitul Teaching Strategic IntelligenceThrough Games10, Kristan Wheaton se rvle un vritable zlote du jeu pdagogique, dans le cadre des formations qu'il dispense Mercyhurst. Il y explique les bnfices ducatifs qu'il en tire et cite les divers jeux de stratgie qu'il utilise en classe. L'un d'eux est Dice Wars.

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Star Trek VI, Minority Report, la poursuite d'Octobre Rouge, Le signe de Zorro, Batman-Le chevalier noir,... http://sourcesandmethods.blogspot.com J'utilise d'ailleurs dans mon cours des lments thoriques qu'il a dvelopps. Paralllement, j'ai contact Kristan Wheaton pour lui proposer de traduire plusieurs de ses articles. Une douzaine d'entre eux figurent aujourd'hui, en franais, sur mon blogue consacr au renseignement de source ouverte, Rapports minoritaires : http://wp.me/p15Qwl-ll 10 http://www.scribd.com/kwheaton/d/33931295-Teaching-Strategic-Intelligence-Through-Games [ http://scr.bi/teachstrategic ]

1.3 Le jeu Dice Wars Dice Wars est un jeu en ligne11 un joueur. Il consiste conqurir tous les territoires appartenant ses adversaires entre un et sept jous par l'ordinateur. Chaque territoire dispose d'un nombre de ds six faces qui correspond sa force d'attaque/dfense contre les territoires adverses adjacents. Pour conqurir un territoire, on lance ses ds ; si la somme des points est suprieure celle des ds du territoire attaqu, on remporte la zone convoite. L'attaquant laisse un de ses ds sur le territoire d'origine de l'attaque et pose les autres sur le territoire conquis. Les ds du vaincu sont retirs du plateau12. Il est donc prfrable que l'attaquant dispose d'un nombre de ds suprieur celui du territoire attaqu. Toutefois, l'aspect alatoire empche toute certitude quant l'issue de l'attaque. Ds ma premire partie de Dice Wars, j'ai vu l un moyen d'appliquer un principe ludique mon objectif pdagogique.

2 Bellrophon, jeu pdagogique sur le renseignement en contexte aroportuaire

Contrairement Kristan Wheaton qui utilise Dice Wars comme jeu de stratgie en tant que tel, je me suis inspir du systme du jeu. Dans Bellrophon, les territoires conqurir sont les zones vulnrables d'un aroport. Et le renseignement vient aider certains joueurs mieux protger le site. Le but, les tapes et les rgles du jeu sont expliqus aux tudiants au fur et mesure, de faon visuelle, via une succession de diapositives de la prsentation projete sur cran. 2.1 Les joueurs Les joueurs incarnent des responsables de la direction Suret des oprations de l'aroport. Ils sont chargs de mettre en place un plan stratgique de protection du site. Je rpartis les tudiants en trois quipes. Chacune reoit un plateau de jeu et une boite de ds. En fin de partie, l'quipe qui a concd le moins de points est dclare vainqueur.

11 http://www.gamedesign.jp/flash/dice/dice.html [ http://bit.ly/dicewars ] 12 la fin de son tour de jeu, le joueur reoit des ds supplmentaires qui s'ajoutent certains territoires qu'il occupe. L'emplacement de ces ds surnumraires est alatoire, mais leur nombre est fonction du nombre total de territoires occups par le joueur.

2.2 Le plateau de jeu Bellrophon tant un jeu de plateau, je peux aisment implanter dans la salle de cours plusieurs tables de jeu.13 Je dois en effet pouvoir enseigner une vingtaine de personnes ; et pour impliquer un maximum d'tudiants dans le jeu, j'estime que chaque table doit compter au maximum six joueurs. Par ailleurs, un jeu de plateau prsente un avantage considrable dans le cadre d'une formation : il permet une visualisation immdiate du contexte et une intgration plus rapide des rgles et de l'objectif du jeu. Bellrophon comprend donc un plateau qui reprsente une photo arienne du fictif aroport international Sir-Wilfrid-Laurier du Grand Montral (YWL).14 Sur l'image reproduite la page suivante figurent 16 paires d'hexagones. Elles reprsentent les zones dites vulnrables, selon une prtendue valuation des vulnrabilits ralise sur le site aroportuaire. Ces zones sont places sous la juridiction de la Suret des oprations de l'aroport, charge de protger le site. Les hexagones blancs sont les cases de dfense, dans lesquelles les joueurs vont poser leurs ds. Les hexagones oranges, pour leur part, sont les cases d'o seront ultrieurement menes les attaques contre l'aroport. 2.3 Les ds Pour accomplir leur tche, chaque groupe de joueurs dispose d'environ une centaine de ds six faces, qui reprsentent des ressources de suret. Il s'agit pour les joueurs d'affecter ces ressources de la meilleure faon possible pour lutter efficacement contre les menaces qui psent sur l'aroport. On considre que lesdites menaces sont de quatre natures. Pour lutter contre chacune d'elles, les joueurs disposent de ressources propres, figures par des ds d'une couleur spcifique :

13 Un jeu de cartes, par exemple, aurait pos problme car il m'aurait contraint passer normment de temps fabriquer de faon artisanale autant de jeux de cartes que de tables de joueurs. 14 Il s'agit en ralit de l'aroport international de Gatwick (Royaume-Uni), rebaptis pour l'occasion. Le plateau est compos d'une vingtaine de photographies tires de BingMaps. Cet outil Microsoft a t prfr Google Earth en raison de l'option de visualisation en 3D isomtrique. Outre qu'elle rappelle l'orientation du plateau de Dice Wars, la 3D isomtrique permettait une agrgation plus facile des clichs les uns aux autres. L'image ainsi obtenue a fait ensuite l'objet de lgres retouches, afin d'intgrer ou de dplacer certains lments, pour rpondre aux besoins spcifiques du jeu.

2.4 Le droulement de la partie 2.4.1 valuation de la menace Pour scuriser le site, les joueurs ralisent tout d'abord une valuation de la menace. Pour chacune des 16 zones vulnrables, ils doivent dterminer : 1. les natures de la menace. Autrement dit, doit-on craindre, pour telle zone, une activit dommageable commise par une organisation terroriste, une bande de dlinquants, un groupe contestataire ou une entreprise concurrente ? 2. le degr de ces menaces : telle menace est-elle inexistante, faible, modre ou leve ? videmment, les ressources des joueurs sont limites, de telle sorte qu'il convient de considrer adquatement les menaces dans chacune des 16 zones. Deux limites viennent aider les joueurs ce stade : le nombre maximal de menaces diffrentes est de 3 par zone ; le degr maximal de chaque menace est de 3. Dans l'exemple ci-contre, les joueurs ont estim que, au niveau de la tour de contrle, il existe : une menace terroriste leve et une menace contestataire faible. Ils ont pos les ds affrents dans la case blanche Tour de contrle, en regard de la case orange (rserve l'attaque), qui sera utilise ultrieurement.

2.5 Les cartes d'information Chaque quipe ralise son valuation de la menace dans des conditions diffrentes : la premire quipe15 est le groupe tmoin : elle effectue son valuation sans la moindre information extrieure ; la seconde quipe reoit une dizaine de cartes reproduisant des extraits d'articles fictifs tirs de la presse gnraliste ; les informations qu'ils contiennent sont presque toutes fausses ou inadquates (cf. encadr ci-dessous) ; la troisime quipe reoit une douzaine de cartes reproduisant des extraits fictifs de produits de renseignement ; les informations qu'ils contiennent sont presque toutes exactes et utiles.

Note importante Au cours de mes dix-sept ans de carrire dans le renseignement, au gr des mes secteurs d'activit successifs, j'ai pu constater et je constate toujours que les journalistes gnralistes, s'ils savent relater les faits, peinent en revanche les analyser correctement. La faute en revient prcisment leur manque de spcialisation. Dans ce jeu, je souhaite notamment attirer l'attention des tudiants sur la ncessit de se mfier des constats souvent lapidaires des journaux gnralistes. Car dans certains domaines qu'ils ne maitrisent pas, nombre de hauts dcideurs des secteurs public comme priv ont tendance croire un peu vite ce que publie la presse. Et les professionnels du renseignement que nous sommes doivent dployer des efforts considrables pour les faire changer d'avis. Sans toujours y parvenir.

15 ventuellement tire au sort, ce ne sont pas les ds qui manquent dans la salle de cours...

2.6 Affectation des ressources Une fois cette valuation ralise pour les 16 zones, les joueurs disposent encore d'un certain nombre de ds. Cela tient au fait que les ds qu'ils ont poss sur le plateau correspondent ce qu'ils pensent tre les menaces adverses. Autrement dit, ils projettent dans la case Dfense ce qu'ils pensent voir plus tard dans la case Attaque. Mais, comme une simple partie de Dice Wars nous l'enseigne, pour battre son adversaire, il est prfrable de lancer plus de ds que lui. Les joueurs vont donc utiliser les ds restants pour renforcer leurs positions.
Souvent, ils auront dpens trop de ds lors de la phase prcdente et devront donc ici modifier leur valuation de la menace.

Ainsi, dans l'exemple prcdent, sur la case Tour de contrle, les joueurs vont ajouter : deux ds pour parer une putative menace terroriste et un d pour contrer d'ventuels actes de contestation. Une fois tous les ds affects sur les cases Dfense, on passe la phase des attaques contre le systme de suret ainsi labor. 2.7 Les attaques contre le systme de suret 2.7.1 Les attaquants Dans chaque quipe, un tudiant est dsign. Il va ensuite s'asseoir la table d'un autre groupe, au sein duquel il jouera le rle de l'attaquant. ce titre, c'est lui qui lancera les ds d'attaque. 2.7.2 Les ds de l'attaquant J'avais envisag un temps de remplir physiquement toutes les cases oranges avec des ds d'attaque. Mais les essais mens en ce sens ont dmontr que : la prparation de l'attaque prenait trop de temps ; avec un plateau de jeu ainsi surcharg, il devenait trop dlicat de manipuler les ds empils sans les faire tomber ; la thorie des dominos s'applique galement aux piles de ds...

Aussi, j'ai opt pour une solution certes un peu moins ludique mais plus pragmatique. L'attaquant dispose d'une boite contenant 5 ds de chacune des quatre couleurs susmentionnes. Sur ces 5 ds : 3 sont utiliss pour les lancers en attaque ; 2 sont des ds de marquage supplmentaires, en cas d'attaque russie16

16 Au cas o des ds de la couleur concerne ne seraient pas encore disponibles dans la boite des dfenseurs cf. infra.

2.7.3 Les cases Attaque Le contenu des 16 cases Attaque a t dtermin par mes soins. Avant de les rvler, j'avertis les tudiants qu'il ne s'agit pas ncessairement d'une parfaite valuation de la menace, mais que je suis en mesure d'expliquer mes positions, le cas chant. Les cases Attaque sont affiches, une une, sur l'cran de projection de la prsentation du cours. 2.7.4 La rsolution des attaques On traite une zone vulnrable aprs l'autre. Et au sein de chaque zone, on joue une couleur d'attaque aprs l'autre. Le dfenseur lance les ds de la couleur en jeu poss dans sa case Dfense. L'attaquant lance entre 1 et 3 ds de la couleur en jeu selon ce qui est indiqu sur l'cran de projection. Si le total des points des ds de dfense est suprieur ou gal celui des points des ds d'attaque, la dfense russit parer l'attaque. Dans la zone considre, tous les ds (attaque et dfense) de la couleur joue sont ts du plateau. Mais si le total des points d'attaque est suprieur celui des points de dfense, l'attaque russit. Tous les ds (attaque et dfense) de cette couleur dans la zone considre sont ts du plateau l'exception d'un d de marquage : il s'agit d'un d de la couleur joue pris au choix dans la boite de l'attaquant ou du dfenseur qui sert indiquer les zones o l'attaque a russi, dans l'attente de la phase de dcompte des points. Il est donc plac dans la case Attaque (hexagone orange). On passe ensuite une autre couleur dans la zone ; ou, dfaut, une autre zone. 2.7.5 Dcompte des points Une fois toutes les attaques rsolues pour toutes les zones, dans chaque quipe, on compte les points l'aide des ds de marquage. Les couleurs de d ont les valeurs suivantes :

L'cran de projection est temporairement remont pour faire apparaitre le tableau blanc. Par-dessus l'image ainsi projete, on inscrit sur le tableau le score obtenu par chaque quipe.

Le score de la troisime quipe est ensuite soulign via la prsentation : en effet, l'quipe vainqueur tait connue ds le dpart. C'est celle qui a organis son systme de suret l'aide des produits de renseignement. C'est sur ce constat que s'achve la partie ludique du cours.

3 Le jeu comme prrequis au cours thorique

Les tudiants qui suivent mon cours sur le renseignement n'ont gnralement aucune connaissance pralable en la matire. Il m'a donc paru plus judicieux de les intresser d'entre au sujet par le jeu, afin qu'ils soient capables de comprendre plus facilement les notions abordes ultrieurement dans le cours magistral. Cela me permet d'avoir davantage leur attention lors de cette seconde priode. Autrement dit, au lieu de faire intervenir le jeu aprs la partie thorique, titre d'illustration, j'ai choisi au contraire d'ouvrir le cours avec lui, afin qu'il serve de support la partie thorique. Il soutient ainsi six lments du cours magistral. 3.1 Dfinition du renseignement Le renseignement peut tre dfini comme un processus : 1. utilisant principalement des informations non structures provenant de tous types de sources, 2. tourn vers l'extrieur d'une organisation 3. et labor afin de rduire le degr d'incertitude d'un dcideur de cette organisation.17 Le plateau de jeu illustre explicitement le point 2. En ce qui concerne le point 3, les scores du jeu parlent d'eux-mmes : pour scuriser efficacement le site aroportuaire, un dcideur a tout intrt recourir au renseignement plutt qu' la presse gnraliste.
17 cf. Kristan Wheaton, What is Intelligence?, http://sourcesandmethods.blogspot.ca/2008/07/what-is-intelligence-finalversion-with.html [ http://bit.ly/what_is_intel ]

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3.2 Natures du renseignement Lorsqu'il s'agit d'noncer les quatre natures traditionnelles du renseignement (militaire, de scurit, criminel, conomique), on constate que Bellrophon en traite trois18 sous la forme de couleurs de d spcifiques.
Le renseignement en matire de terrorisme est ici considr comme relevant du renseignement de scurit car, en contexte aroportuaire, il consiste essentiellement carter une menace (et non uvrer l'arrestation et la condamnation des auteurs de l'acte, ce qui est l'objectif du renseignement criminel).

3.3 Niveaux de renseignement La distinction entre renseignement tactique, oprationnel et stratgique est image l'aide des cartes d'information remises aux quipes. Les joueurs avaient laborer un plan de suret global. Les renseignements stratgiques leur ont videmment t essentiels. Certains renseignements oprationnels ont eu une incidence sur leur tche. En revanche, ils ont constat que ce n'tait pas le cas des renseignements tactiques pris isolment. 3.4 Processus du renseignement L'intrt du processus du renseignement est mis en vidence par la diffrence de qualit de l'information entre les cartes "presse gnraliste" et les cartes "renseignement". Si le renseignement est labor en suivant un processus en quatre phases, l'information de la presse gnraliste n'en suit gnralement que deux. Par ailleurs, le renseignement permet d'valuer la menace, tandis que la presse gnraliste joue davantage sur l'aspect sensationnaliste de l'information. 3.5 Sources du renseignement travers les cartes "presse gnraliste", les tudiants s'aperoivent qu'une mme information, rpte l'envi, n'en devient pas vraie pour autant. Ils comprennent galement qu'il faut se mfier du "principe d'autorit" 19 : ainsi, un titre ronflant ou un statut privilgi n'est pas synonyme de spcialisation dans le champ d'activit considr. L encore, les exemples en ce sens abondent. Et les cartes "presse gnraliste" rdiges cette fin ne tiennent malheureusement pas de la caricature. l'inverse, des blogues tenus par des spcialistes faisant autorit dans leur domaine, bien que librement disponibles sur Internet, n'en constituent pas moins des sources de qualit. C'est tout le paradoxe des sources ouvertes qui est ici voqu.
18 Le jeu n'voque pas le renseignement militaire, qui n'intervient pas dans notre contexte aroportuaire. 19 Sur la nocivit du principe d'autorit, cf. Henri Broch, Le paranormal - Ses documents, ses hommes, ses mthodes, d. du Seuil, Paris, 2me d., 1989, pp. 87 s. et 184.

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3.6 Pourquoi les autorits aroportuaires doivent produire leur propre renseignement Enfin, certaines cartes d'information citent des produits de renseignement issus de l'autorit aroportuaire de YWL. Elles illustrent le fait que divers sujets essentiels la scurisation du site ne sont en ralit jamais traits par les institutions (corps de police, agences de renseignement, administrations fdrales,...) qui lui fournissent traditionnellement du renseignement. Par ailleurs, qui mieux que l'autorit aroportuaire connait le fonctionnement et les vulnrabilits du site ? Autant de raisons qui rendent ncessaires pour l'autorit aroportuaire de produire son propre renseignement.20

Conclusion Une exprience concluante et encourageante

Il serait prmatur de tirer des conclusions dfinitives d'une exprience qui, pour l'heure, n'a t mene qu' une seule occasion. Toutefois, certaines constatations peuvent d'ores et dj tre rapportes. Ainsi, le questionnaire de rtroaction ralis pour l'occasion a rvl des commentaires trs positifs et encourageants de la part des 17 tudiants et des trois observateurs. Le jeu s'est rvl un excellent incitatif. Il n'y a pas eu d'esprit de comptition dplac, le score final n'ayant jamais t une fin en soi. Bref, le jeu s'est suffi lui-mme. Il a gnr une trs bonne collaboration au sein des quipes, les joueurs changeant constamment sur le thme de l'valuation de la menace. La concurrence entre les groupes n'a jamais prvalu. Mais la prsence d'un joueur d'une autre quipe pour incarner l'attaquant a cr aux tables une tension bienvenue lors de la phase des jets de ds. Au final, l'initiative a surtout rvl chez les tudiants une implication bien suprieure celle de mes prcdents cours sur le sujet. C'est particulirement vrai pour l'heure et demie (sans pause) qu'a dur le jeu proprement dit, mais galement pour l'heure et demie de cours magistral qui a suivi. Les tudiants comprennent bien mieux la finalit du renseignement en milieu aroportuaire. Ce qui tait prcisment le but recherch ! L'exprience se rvle trs positive pour moi galement. Certes, quelques mises au point mineures seront ncessaires sur le jeu lui-mme et sur ma faon d'expliquer certaines rgles.21 Mais les commentaires enthousiastes des tudiants et des observateurs a surtout lgitim ma dmarche. Cette formation fait dsormais figure d'innovation pdagogique au niveau du collge et de la Sret aroportuaire. Mais elle cre galement un prcdent qui me permet aujourd'hui d'avancer avec confiance dans d'autres projets de jeu pdagogique sur lesquels je travaille actuellement, aux fins de formation des employs dAroports de Montral.
20 cf. en ce sens : Amotz Brandes, Good Security Without Intel?, blogue de la socit Chameleon Associates, http://chameleonassociates.com/blog/2011/07/good-security-without-intel/ [ http://bit.ly/KzBWiT ] - Traduction franaise : http://wp.me/p15Qwl-zQ 21 Et une mise en garde s'imposera pour prvenir autant que faire se peut le grand coup de cuisse accidentel dans la table, obligeant les joueurs reconstituer en partie le plateau qu'ils viennent de garnir...

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