35

.
.
1. 55% (). ; .
. . . .
, . . , ,

. , .
2. 55% , . : , , , ,
, , , , , , . ,
. , . , . , ,
, . , roll-on. ,
. .
3. ( 38% ). .
, .
: , , , , , , .
,
. , . ,
. , . ,
. , . .
4. , ( 7%
).
.
: .
: .
: , . , .

07:00 09:00

( )

09:00 17:00

( )

17:00 21:00

( )

, , .
, , , , .
. , ,
. ,
. , .
, , .
, .

, . ,
. . /
, , , .
. ,
.

, . , . ,
, , . .
, .
. , ,
. .

5.

, . .
. , ,
, . ,
: 55% , 38% 7% . .

, . .
. = .

1.
2.
3.
4.
5.

.
, . , .
, .
. . .
. . : .
.
. . . .
: , . .
. , , . .
. . : , .
, .
. . .
, , , . . : ,
. . .

;

.
1.

2.

3.
4.

5.

. , - . , , ,
. : - . .
.
, , ,
. , . ,
( ) !
, , . ,
.
, .
.
, . ,
, , .
, ! (
, ).
.
. , . ,
. : ) , ,
. ) , , , . )
, , . ,
. , ,
.

; ;
, , .
1. .
2. . ,
.
3. , .
4. , , .
, , , .
,
.
5. . .
;
. .
1. , , , , -
- . , ,
, . .
, . , (, ,
) .
2. , . , ,
, , ,
.
3. . , , .
, . . ;
. (the power of now) .
4. ,
. : , , .
, .
5. . - .
, , , . , ,

 , ! ,
, .
;
: .
1. . . ,
. , .
2. win-win. , . , ,
: . ,
, , , . , ,
win-win , . , ,
, - .
3. , .
. , ,
. ( , , )
, , .
4. , . ,
, , . ,
. , , .
, .
, , .
5. . ,
. . , .
. , .
;
. .
1. . .
, , , .
2. -, .
3. , .
4. . --
.
5. . . , ,
.
: . .
: . . .
, ;
: . .
: ! .
: , , ,
.
: . 15
, .

2 The Lean Way in Sales, 405 ( 2010,

25,00 ).