Sistemas Duros Y Su Metolodogia

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NDICE Pg. INTRODUCCIN.2 SISTEMAS DUROS.3 METODOLOGAS..4 MTODOS..5 MODELOS MATEMTICOS.5 INVESTIGACIN DE OPERACIONES..5 METODOLOGA WYMORE6 METODOLOGA CHECKLAND.6 SSM8 BIBLIOGRAFA.10 INTRODUCCIN La siguiente investigacin muestra la clasificacin de los sistemas y su diferencia con los dems, ya que nos proporciona una idea clara sobre los sistemas duros y sus tipos de metodologas que existen para solucionarlos y la forma de cmo se comportan en nuestro entorno. Se explica como se relaciona la estructura y el proceso con relacin a la situacin planteada. La modelacin de sistemas muestra la forma en que el sistema tiene que funcionar. Esta tcnica nos ayuda a estudiar cmo se combinan los distintos componentes para producir algn resultado Nos muestra las caractersticas de los sistemas duros y los mtodos que se utilizan, como son el caso de mtodos cientficos para estos sistemas y los modelos matemticos en investigacin de operaciones, como tambin la metodologa de Checkland. SISTEMAS DUROS Se habla sobre Ia existencia de una dicotoma entre la teora de sistemas "rgidos" (duros) y la teora de sistemas "flexibles" (blandos), Ios sistemas "rgidos" son tpicamente los encontrados en las ciencias fsicas y a los cuales se puede aplicar satisfactoriamente las tcnicas tradicionales del mtodo cientfico y del paradigma de ciencia. Cuando se comparan las propiedades tpicas de los sistemas "rgidos" y "flexibles" no es sorprendente encontrar que los mtodos de la ciencia que se pueden aplicar en el primero, pueden no ser totalmente apropiados para el segundo. Generalmente, los sistemas "rgidos" admitirn procesos de razonamiento formales, esto es, derivaciones lgico-matemticas. Los datos comprobados, como se presentan en esos dominios, generalmente son replicables y las explicaciones pueden basarse en relaciones causadas probadas. Muy a menudo las pruebas son exactas y las predicciones pueden averiguarse con un grado relativamente elevado de seguridad. Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan hombres y maquinas. En los que se les da mayor Importancia a la parte tecnolgica en contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera coma si la actuacin o comportamiento del individuo o del grupo social solo fuera generador de estadsticas. Es decir, el comportamiento humano se considera tomando solo su descripcin estadstica y no su explicacin. En los sistemas duros se cree y acta como si los problemas consistieran solo en escoger el mejor medio, el ptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situacin. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminndola o reducindola, Se cree que ese fin es claro y fcilmente definible y que los problemas tienen una estructura fcilmente identificable. CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS DUROS. Los conceptos bsicos de sistemas representan una excelente manera de analizar y tratar sistemas tanto duros como blandos.

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Ahora se vern como algunos conceptos se comportan cuando se aplican al tratamiento de un sistema duro (SD). Objetivos Medidas de Desempeo Seguimiento y Control Toma de Decisiones El proceso de la toma de decisiones sea un proceso cuyas variables de decisin sean medibles, cuantitativas y fciles de determinar. Cuando los estados futuros de lo que puede pasar son claramente identificables. Cuando la asignacin de los recursos del sistema a las reas que lo soliciten sean fcil y expedita. En general los sistemas permiten procesos de razonamiento formal en los cuales las derivaciones Lgico - matemticas representan un papel muy importante. En esta forma podemos ver que los experimentos realizados en estos sistemas son repetibles y la informacin y evidencia obtenida de los mismos puede ser probada cada vez que el experimento se efectu teniendo as relaciones de tipo CAUSA - EFECTO. Finalmente, y debido a este tipo de relaciones CAUSA - EFECTO, los pronsticos o predicciones del futuro esperado del sistema bajo ciertas condiciones especificas son bastantes exactos y/o seguros. OBJETIVISMO Los sistemas duros al ser estudiados, observados y analizados poseen propiedades que no se prestan a interpretaciones de diferente significado dependiendo del tipo de preparacin y conocimiento que la persona que Ileve a cabo el estudio tenga. Esta es una caracterstica de gran peso en la determinacin del grado de "DUREZA" o "SUAVIDAD" de un sistema dado, ya que , aun y cuando el sistema sea analizado por un equipo interdisciplinario de gentes, las conclusiones, comentarios y consideraciones de cada elemento del equipo as como las del equipo como un todo no deben diferir significativamente entre si. La objetividad de los sistemas duros proporciona adems grandes ventajas para la aplicacin de tcnicas cuantitativas que requieren de variables fciles de identificar y que representan la caracterstica del sistema bajo consideracin. METODOLOGAS Al iniciarse el movimiento de sistemas, uno de los principales avances fue la creacin de la metodologa de la Ingeniera de Sistemas, desarrollada en la Bell Corporation; un trabajo similar fue emprendido en Inglaterra. Ambos llevaron a la obtencin de la Metodologa de la Ingeniera de Sistemas. Esta metodologa est orientada al planteamiento y solucin de problemas duros. Lo mismo ocurre con la Investigacin Operativa y la Teora de Decisiones. PROBLEMAS DUROS Un problema duro es aquel que define con claridad la situacin por resolver, de manera que no hay cuestionamiento a la definicin del problema planteado; el "qu" y el "cmo" son claramente distinguibles y no existen dudas acerca de uno u otro proceso. Checkland fue quien realiz un anlisis crtico de estos esquemas, que dicho sea de paso, alimentan a las ciencias administrativas desde hace ya un buen tiempo. Algunos ejemplos de problemas duros: Maximizar las utilidades de la empresa. Minimizar los costos de produccin de la empresa. Incrementar la participacin del mercado en un 10%. Instalar una nueva lnea de produccin en la planta. Definicin de un problema como duro requiere dejar muy en claro qu se est definiendo como problema. La solucin de un problema duro implicar el establecimiento estructurado de unos pasos claramente definidos a travs de los cuales se buscar

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obtener la solucin previamente establecida. El enfoque matemtico seguido en la Teora General de Sistemas, se considera no como el nico posible o el ms general, sino que se complementa con enfoques modernos como teora de la informacin, ciberntica, teora de juegos, decisiones, modelos estocsticos, investigacin de operaciones, por mencionar algunos. Sin embargo el hecho de que las ecuaciones diferenciales cubren campos extensos en la fsica, la biologa, la economa y las ciencias del comportamiento, las hace un acceso apropiado para el estudio de sistemas generalizados. MTODOS I. Mtodo emprico-intuitivo: que se mantiene cerca de la realidad y que fcilmente puede mostrarse y verificarse con ejemplos de campos individuales de la ciencia, pero al cual le falta la elegancia matemtica y la fuerza deductiva, pareciendo ingenuo y no sistemtico. 2. Mtodo deductivo de teora sistmica: que permite la formalizacin matemtica de los conceptos, relaciones y transformaciones envueltas en un sistema. MODELOS MATEMTICOS Otra caracterstica que se ha encontrado en el tratamiento de los Sistemas Duros es la relativa sencillez con que sus operaciones, caractersticas, relaciones y objetivos se pueden expresar en trminos matemticos. Esta situacin es de gran utilidad para el ingeniero o Analista ya que, la construccin de un modelo matemtico del sistema no presenta dificultades mayores que impidan el manejo del modelo para optimizarlo o bien para simplemente simular diferentes polticas o cursos de accin y observar el comportamiento del sistema modelado sin necesidad de hacer costosos y a veces peligrosos experimentos con el sistema real. INVESTIGACIN DE OPERACIONES Entre una de las primeras actividades que empezaron tambin a desarrollar y aplicar conceptos de sistemas, se encuentra la actividad que se le dio el nombre de Investigacin de Operaciones. En esos comienzos, la definicin de un mtodo segua siendo un asunto ms bien borroso. En 1951 al publicar uno de los primeros libros de Investigacin de Operaciones, P. M. Morse y G. E. Kimball enfatizan que para atacar problemas y encontrar soluciones definitivas hay que usar el procedimiento que consiste en: Estudiar las operaciones pasadas para determinar los hechos. Construir teoras para explicar los hechos. Usar los hechos y las teoras para predecir las operaciones futuras. Este procedimiento podra considerarse el mtodo de sistemas definido por esos autores, siendo obvia su relacin con el mtodo cientfico. Sin embargo, Morse y Kimball mencionan al mismo tiempo la utilizacin de otros mtodos y herramientas, como mtodos estadsticos, la experimentacin y mtodos analticos (tericos). No cabe duda que a pesar de que en esos aos no exista una definicin precisa del mtodo, los grupos cientficos y tcnicos que utilizaron esos conceptos tuvieron xito al colaborar significativamente en la victoria de los pases aliados en la segunda guerra mundial. La investigacin de Operaciones tambin tuvo xito al aplicarse en la industria productora de bienes y servicios tanto privada como pblica. Las fases del mtodo de la Investigacin de Operaciones establecidas como interactuantes por Churchman y Ackoff son: Formulacin del problema. Construccin de un modelo. Obtencin de una solucin. Prueba del modelo y la solucin. Implantacin y control de la solucin. METODOLOGA WYMORE La metodologa de Wymore define el desempeo propuesto que el sistema debe alcanzar, genera posibilidades alternativas y

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selecciona una sobre una base de criterios definidos. La forma especfica de esta involucra una definicin de lo que se requiere en trminos de un grupo de trayectorias de entrada (que varan con el tiempo) y un grupo de trayectorias de salida: Un sistema potencial. Es un arreglo que aparea una trayectoria de entrada en una trayectoria de salida, que se logra a travs de una descripcin formal del rango total de desempeos posibles del sistema a disearse y corresponde al equipo de diseo elegir uno, el ms deseable o factible en base a: ordenamiento entrada-salida, mrito de la tecnologa, el beneficio, desempeo, calidadconfiabilidad, costo-beneficio, etc METODOLOGA CHECKLAND Estadio 1 - La situacin problema no estructurada. La estructura se podra examinar en trminos de distribucin fsica, jerarquas de poder o el patrn de comunicaciones, tanto formal como informal. El proceso se podra examinar en trminos de las actividades bsicas requeridas para decidir hacer algo, los efectos externos y la implementacin de las acciones correctivas adecuadas. Estadio 2 - La situacin problema expresada. Se explica como se relaciona la estructura y el proceso con relacin a la situacin planteada. La relacin prescripta es una caracterstica de las situaciones en las cuales se perciben problemas entre la interaccin estructura-proceso. Estadio 3 - Definiciones raz de los sistemas pertinentes. Se trata de obtener una formulacin de algunos sistemas a considerar como vlidos para la resolucin del problema planteado. La definicin raz debe ser una descripcin concisa de un sistema de la actividad humana que capture una visin particular de ste, con un propsito determinado, concebido como un proceso de transformacin. Estadio 4 - Modelos conceptuales. Consiste en la creacin de modelos de los sistemas de actividad humana nombrados y definidos en la definicin raz, realizando un reporte de lo que el sistema es. Se construye un modelo que lograr llevar a cabo lo que se especifica en la definicin raz y por lo tanto el modelo conceptual es un conjunto de actividades de lo que el sistema debe hacer con el fin de cumplir el objetivo definido. Estadio 4a.Es un modelo conceptual utilizado para verificar que el modelo construido no sea deficiente. Estadio 4b. Consiste en la modificacin del modelo adquiriendo diferentes formas adecuadas en la solucin de un problema puntual. Estadio 5 - Comparacin del estadio 4 contra el 2. Se introducen nuevos modelos conceptuales del mundo real y se confrontan con el fin de analizar las percepciones existentes. Estadio 6 - Cambios Deseables y viables. Aplica a los cambios asociados con la solucin del problema analizado. En estructura: Son los cambios que se hacen a aquellas partes de la realidad que a corto plazo no cambian. En procedimientos: Son cambios en los elementos dinmicos, o sea sobre todas las actividades que se llevan a cabo dentro de las estructuras estticas. En actitud: Son cambios en las situaciones percibidas como problemas teniendo en cuenta que los actores involucrados estn de acuerdo en que se lograr una mejora en la situacin. Estadio 7 - Accin para mejorar la situacin problema. Se aplican los cambios planteados al modelo, dando origen de esta manera a un nuevo problema.

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SSM La SSM de Peter Checkland es una metodologa sistmica fundamentada en el concepto de perspectiva o en el lenguaje de la metodologa Weltanschauung. Un weltanschauung representa la visin propia de un observador, o grupo de ellos, sobre un objeto de estudio, visin sta que afecta las decisiones que el(los) observador(es) pueda(n) tomar en un momento dado sobre su accionar con el objeto. La SSM toma como punto de partida la idealizacin de estos weltanschauung para proponer cambios sobre el sistema que en teora deberan tender a mejorar su funcionamiento. En este punto es conveniente aclarar la nocin de weltanschauung, para ello se puede considerar como ejemplo, las diferencias que entre un observador y otro presenta el propsito de las universidades: Para algunos estudiantes pueden ser centros de estudio donde asisten para formarse con miras a ingresar a un mercado de trabajo profesional, para otros pueden ser centros donde tomar experiencia en la diatriba poltica, para otro grupo pueden ser centros donde converge el conocimiento universal y acuden a entrar en contacto con l, etc. Para algunos profesores pueden ser centros de enseanza donde acuden a laborar impartiendo conocimientos entre sus estudiantes, para otros son centros de docencia e investigacin donde, a travs del desarrollo de la investigacin, nutren su actividad de docencia, siempre con la intencin de brindar lo mejor posible de sus conocimientos a sus estudiantes, as mismo para otro grupo de profesores la universidad puede ser un centro donde ellos y los estudiantes acuden a intercambiar experiencias dentro de un proceso interactivo de enseanza aprendizaje, etc. Como se puede ver, en ambos casos, estudiantes y profesores, la visin que se tiene sobre las universidades es diferente, e incluso entre estudiantes y profesores se pueden tener diferentes visiones. Estas visiones son los weltanschauung sobre las universidades, es importante hacer notar que stos no son correctos o errneos, ni unos son mejores que otros, todos son igualmente vlidos e incluso complementarios. Otro concepto importante para la SSM es el de sistema blando, segn Checkland, un sistema blando es aquel que est conformado por actividades humanas, tiene un fin perdurable en el tiempo y presenta problemticas in estructuradas o blandas; es decir aquellas problemticas de difcil definicin y carentes de estructura, en las que los fines, metas, propsitos, son problemticos en s. La SSM est conformada por siete (7) estadios cuyo orden puede variar de acuerdo a las caractersticas del estudio, a continuacin se describen brevemente estos estadios. Estadio 1: La Situacin Problema no Estructurada: en este estadio se pretende lograr una descripcin de la situacin donde se percibe la existencia de un problema, sin hacer hincapi en el problema en s, esto es sin dar ningn tipo de estructura a la situacin. Estadio 2: La Situacin Problema Expresada: se da forma a la situacin describiendo su estructura organizativa, actividades e interrelacin de stas, flujos de entrada y salida, etc. Estadio 3: Definiciones Raz de Sistemas Pertinentes: se elaboran definiciones de lo que, idealmente, segn los diferentes weltanschauung involucrados, es el sistema. La construccin de estas definiciones se fundamenta en seis factores que deben aparecer explcitos en todas ellas, estos se agrupan bajo el neumnico de sus siglas en ingles CATWOE (Bergvall-Kreborn et. al. 2004), a saber: consumidores, actores, proceso de transformacin, weltanschauung, poseedor y restriccin del ambiente. Estadio 4: Confeccin y Verificacin de Modelos Conceptuales: partiendo de los verbos de accin presentes en las definiciones raz, se elaboran modelos conceptuales que representen, idealmente, las actividades que, segn la definicin raz en cuestin, se deban realizar en el sistema (Ramrez 1983). Existirn tantos modelos conceptuales como definiciones raz. Este estadio se asiste de los subestadios 4a y 4b. Estadio 4a: Concepto de Sistema Formal: este consiste en el uso de un modelo general de sistema de la actividad humana que se puede usar para verificar que los modelos construidos no sean fundamentalmente deficientes. Estadio 4b: Otros Pensamientos de Sistemas: consiste en transformar el modelo obtenido en alguna otra forma de pensamiento sistmico que, dadas las particularidades del problema, pueda ser conveniente. Estadio 5: Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad: se comparan los modelos conceptuales con la situacin

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actual del sistema expresada, dicha comparacin pretende hacer emerger las diferencias existentes entre lo descrito en los modelos conceptuales y lo que existe en la actualidad en el sistema. Estadio 6: Diseo de Cambios Deseables, Viables: de las diferencias emergidas entre la situacin actual y los modelos conceptuales, se proponen cambios tendientes a superarlas, dichos cambios deben ser evaluados y aprobados por las personas que conforman el sistema humano, para garantizar con esto que sean deseables y viables. Estadio 7: Acciones para Mejorar la Situacin Problema: finalmente este estadio comprende la puesta en marcha de los cambios diseados, tendientes a solucionar la situacin problema, y el control de los mismos. Este estadio no representa el fin de la aplicacin de la metodologa, pues en su aplicacin se transforma en un ciclo de continua conceptualizacin y habilitacin de cambios, siempre tendiendo a mejorar la situacin. BIBLIOGRAFA Apuntes ITESCAM Ingeniera de sistemas, Maestro Jorge Vargas Mtz. Teora general de sistemas. John P. Van gish, Pg. 196-198. Mxico, recuperado el 16 de Mayo de 2010, de http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos /r23256.DOC. Germn Sergio Monroy Alvarado. Una introduccin a la metodologa de sistemas. (1995, Noviembre). Referencia electrnica. Recuperado el 16 de mayo 2010, de http://www.cese.edu.mx/revista/metodologia_de_sistemas.htm Pensamiento de Sistemas Duros. Referencia Electrnica. Recuperado el 16 de Mayo del 2010, de www.ii.iteso.mx/tgs /sistemasduros.ppt

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