Universidad Galileo Lic. Julissa Mishelle Diaz Aroche Administracin 1 Jos Fernando Garca Garcia Carne No.

0710140 Sbado 17 de julio 2010 de 10 a 11

Caso Internacional 1.1

1. Qu oportunidades y amenazas enfrento McDonalds? Qu alternativas pudo haber elegido? McDonalds su principales oportunidades se basa que el 99% de la poblacin mundial todava no es cliente de ellos, eso brinda la oportunidad de hacer crecer y expandir los restaurantes para alcanzar un mayor porcentaje de clientes a nivel mundial. McDonalds eligi la expansin en base a su CSLV, que es muy importante para poder atender bien a sus clientes actuales y atraer nuevos. 2. Por qu cree que McDonalds tuvo xito en Europa? Qu estrategias sigui? En que difieren sus estrategias a las de Asia? McDonalds supo adaptarse a las localidades, y la comida rpida que ellos presentan a sus clientes es de alta calidad, y as mismo adapta sus mens para ofrecer lo que el cliente local le gusta, por ejemplo en Japn las hamburguesas son ms pequeas porque los japoneses las consideran bocadillos, y en otras partes as como en Alemania sirven cerveza, en Francia vino, etc. 3. Cul es la filosofa de McDonalds? Cmo impone esta filosofa y se adapta a diferentes ambientes? La filosofa de McDonalds es CSLV (Calidad, servicio, limpieza y valor), esta se impone mediante la universidad Hamburger en chicago, es el lugar donde asisten los gerentes y propietarios de los restaurantes y se les impone la filosofa CSLV 4. Debera McDonalds extender su men? Por qu? Qu tipo de productos debera agregar? McDonalds cuenta con un amplio men, el cual considero que se encuentra en lo bien como esta, ya que ellos dependiendo de la regin que van abarcar ofrecen productos especficos para esa regin, 5. Por qu es exitosa McDonalds en muchos pases? Es exitosa ya que se acopla a los pases de forma que parecen de origen de esos pases, eso hace que los clientes se sienta identificados en cultura con McDonalds