PRCTICA

UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA MARA

Ingeniera Industrial V Semestre Gua de Prcticas de Estudio del Trabajo

Puesto de Trabajo
OBJETIVOS

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Analizar los puestos de trabajo. Seleccionar los mtodos o tecnologa ms adecuada al personal disponible. Disminuir los costos por incapacidad de los trabajadores. Optimizar la interrelacin de las personas disponibles y la tecnologa utilizada.

RECURSOS

Gua de Prctica. Luxmetro, Sonmetro, Medidor de Humedad y Temperatura.

DURACIN DE LA PRCTICA

Una sesin (2 horas) MARCO TERICO

Para el anlisis de un puesto de trabajo se debe proceder siguiendo los tres pasos siguientes: 1. El analista define y perfila la tarea que se va a analizar. El anlisis puede ser de una tarea o de un lugar de trabajo. Frecuentemente, la tarea tiene que ser dividida en subtareas, que sern analizadas por separado. 2. Se describe la tarea enumerando las distintas operaciones realizadas y se dibuja un esquema del puesto de trabajo. 3. El analista puede proceder al anlisis ergonmico, tem por tem, utilizando las directrices generales del mtodo. Puesto de trabajo, En primer lugar, se valoran por observacin los siguientes puntos: Si los objetos que deben manejarse estn situados de tal modo que el trabajador pueda mantener una postura de trabajo adecuada.

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Si se mantiene la postura de forma correcta para satisfacer las demandas funcionales de la tarea (superficies de soporte: sillas, respaldo, apoyabrazos, superficie de la mesa, etc.). Si hay espacio suficiente para que el trabajador pueda realizar los movimientos que exija el trabajo y cambiar de posturas con facilidad. Si el trabajador puede ajustar las dimensiones del puesto de trabajo y adaptar el equipo que utiliza a sus necesidades.

Actividad fsica general La actividad fsica general se determina segn la intensidad de la actividad fsica que requiera el trabajo, los mtodos utilizados y los equipamientos. Estos requerimientos pueden ser ptimos, pero tambin pueden ser demasiado grandes o demasiado pequeos. La calidad se determina segn el trabajador pueda o no regular la carga de trabajo o si se regula por el mtodo de produccin o por la situacin en la que se realiza el trabajo. Levantamiento de cargas El estrs causado por el levantamiento se basa en el peso de la carga, la distancia horizontal entre la carga y el cuerpo (distancia de agarre), y la altura de alzamiento. Postura de trabajo y movimientos La postura de trabajo hace referencia a la posicin del cuello, de los brazos, de la espalda, de las caderas y de las piernas durante el trabajo. Los movimientos de trabajo son los movimientos del cuerpo requeridos por el trabajo. Se valoran, por separado, las posturas y los movimientos de trabajo para cuello-hombros, codo-mueca, espalda y caderas-piernas (si estn relajados, tensos, torcidos, etc.). El anlisis se efecta sobre la postura y el movimiento ms forzado. La clasificacin final es el peor valor resultante de los cuatro. Riesgo de accidente El riesgo de accidente se refiere a la posibilidad de sufrir una lesin repentina y al riesgo de producirse un envenenamiento repentino provocado por una exposicin laboral inferior a un da. Se determina evaluando la posibilidad de que ocurra un accidente y su gravedad. Contenido de trabajo Est determinado por el nmero y la calidad de las tareas individuales incluidas en el trabajo. Autonoma En trabajos restrictivos, las condiciones en las que se realiza un trabajo limitan la movilidad del trabajador o su libertad para escoger cundo y cmo debe hacerse el trabajo. Comunicacin del trabajador y contactos personales La comunicacin del trabajador y los contactos personales se refieren a las oportunidades que los trabajadores tienen para comunicarse con sus superiores u otros compaeros de trabajo. Toma de decisiones La dificultad en la toma de decisiones est influenciada por la idoneidad de la informacin disponible (suficiente y adecuada) y el riesgo que puede implicar una decisin. Repetitividad del trabajo La repetitividad del trabajo est determinada por la duracin media de un ciclo de trabajo repetido y se mide desde el principio al fin del ciclo. La repetitividad puede ser evaluada slo para aquellos trabajos en que una tarea se repite continuamente ms o menos de la misma

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manera. Esta clase de trabajo se encuentra en tareas de produccin en serie o, por ejemplo, en tareas de empaquetado. Atencin Los requerimientos de atencin abarcan toda la atencin y observaciones que un trabajador tiene que poner en su trabajo, en los instrumentos, en las mquinas, en los displays, en los controles, en los procesos, etc. La demanda de atencin se evala a partir de la relacin entre la duracin de la observacin y el grado de atencin requerida. Iluminacin Las condiciones de iluminacin de un puesto de trabajo se evalan de acuerdo al tipo de trabajo que se realiza. Para tareas que requieren una precisin visual normal, los niveles de iluminacin y el grado de deslumbramiento se pueden valorar por observacin. Para las tareas que requieren una precisin visual elevada, las diferencias de luminancia deben medirse, si es posible. Ambiente trmico Se evala en todos los puestos de trabajo. En un trabajo con radiacin trmica o en trabajos con exposicin continuada a temperaturas que exceden los 28 C, la evaluacin se basa en el ndice WBGT (lSO 7243). El riesgo de estrs trmico causado por las condiciones trmicas depende del efecto combinado de la temperatura del aire, su humedad, la velocidad del aire, la carga de trabajo y el tipo de vestido. Ruido La valoracin del ruido se hace de acuerdo con el tipo de trabajo realizado. Existe riesgo de dao en la audicin cuando el nivel de ruido es mayor de 80 dB (A). Se recomienda el uso de protectores auditivos. La valoracin est en funcin de las exigencias de la tarea: en trabajos que requieren comunicacin verbal, las personas deben poder hablar con los dems para dirigir o ejecutar el trabajo; en trabajos que requieren concentracin, el trabajador necesita razonar, tomar decisiones y usar su memoria continuamente. ACTIVIDADES DE LA PRCTICA

CASO PRCTICO: TRABAJO EN OFICINAS Haca un ao que Isabel ejerca como administrativa en la agencia de viajes Tiempo Libre. Este era su primer empleo desde que termin los estudios en un centro de Formacin Profesional. La joven tena 20 aos y era muy concienzuda y responsable en su trabajo. Quizs por ello, el Sr. Lpez, uno de los encargados de la agencia, le haba ido otorgando poco a poco otras tareas distintas a las suyas como eran el realizar presupuestos de viajes o atender a clientes cuando l no estaba en la oficina, hecho que suceda con mucha frecuencia. A pesar de que todo ello sobrepasaba sus atribuciones, Isabel acept la situacin. Primero, porque no se atreva a decir que no y, segundo, porque tambin le gustaba el hecho de realizar otras tareas de mayor responsabilidad. Pero ahora, transcurrido un tiempo, se senta agobiada, desbordada por el trabajo y muy fatigada fsicamente. Muchas tardes tena que alargar su horario laboral para poder terminar asuntos que le quedaban pendientes, cosa que le haba provocado ms de una noche de insomnio. Adems, el mobiliario que haba en la oficina era muy poco prctico, sobre todo las sillas: todas eran de madera o plstico duro y no tenan movilidad.

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Isabel, que era muy bajita, cuando se sentaba sobre ellas no llegaba a apoyar completamente los pies en el suelo, lo cual la obligaba a trabajar en posturas muy incmodas. A todo esto, haba que aadirle el problema generado por las reformas que estaba sufriendo la oficina. Se haban colocado impresoras en todos los ordenadores que, junto con los timbres de los telfonos y el vocero del personal de la oficina y de los clientes, producan un ambiente muy ruidoso. Adems, desde haca dos meses los cables que unan a todos los ordenadores estaban tirados por el suelo, entre las mesas, provocando verdaderos problemas de acceso a los puestos de trabajo. Hubo un da en que Pepe, otro administrativo de la agencia, sali de su despachito para entregarle unas fotocopias a Isabel y dio un tropezn con uno de los cables que haba por el suelo, golpendose la rodilla con el canto de una mesa. Por razones de las obras, a Pepe lo haban ubicado en un pequeo recinto que no dispona de ninguna ventana hacia el exterior y en el que tambin estaba la mquina fotocopiadora. Silvia estaba como informadora de los servicios de la agencia. Su puesto de trabajo estaba situado detrs de un mostrador alto donde podan apoyarse los clientes. Por debajo del mostrador haba otro tablero frente al que ella estaba sentada. Haca algn tiempo que Silvia senta muchas molestias en la espalda y haba ido al mdico para intentar solucionarlo. Ante su sorpresa, el mdico le pregunt cul era su ocupacin y, al saberlo, le indic que probablemente sus dolencias eran consecuencia del trabajo que realizaba. Le aconsej que planteara la cuestin en la empresa, que ya encontraran soluciones. Isabel, Silvia y Pepe estn reunidos y hablando entre ellos sobre todos los problemas que tienen en la oficina. Se encuentran ante un dilema: hacer algn comentario al respecto a los encargados de la agencia o continuar trabajando como siempre. Finalmente, han decidido. PROPUESTA: 1. Despus de leer el caso, se divide la clase en dos grupos de trabajo. Cada uno de ellos elaborar un listado de los diferentes problemas ergonmicos que se describen en el caso. Una vez detectados estos problemas, cada grupo, a travs de un portavoz elegido entre sus miembros, debe poner en comn, con el resto de los grupos, sus conclusiones. Al finalizar, se pretende conseguir un nico listado para todo el grupo de alumnos.

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2. Los alumnos disearn un apartado donde deben aparecer los problemas ergonmicos en s y, en otro, las consecuencias que stos puedan tener sobre el trabajador, centrndose en la aparicin de sntomas de fatiga fsica, psquica o estrs y en los efectos que puedan tener los mismos para las personas. Para llevar a cabo la actividad, la clase se dividir en dos grupos de personas. Ms tarde, en el conjunto del grupo-clase se debern poner de acuerdo todos los alumnos. Finalmente, entre toda la clase se disear un listado de consecuencias, clasificando las mismas en fisiolgicas y psquicas. 2. CASO ESTUDIO: PREVENCIN DE LESIONES POR MOVIMIENTOS REPETITIVOS

DESCRIPCIN: Hace seis meses que Dolores ocupa el puesto de reparadora de circuitos en una empresa de montajes electrnicos. Anteriormente, haba estado trabajando durante cuatro aos en la lnea de montaje de la misma empresa pero, gracias a su formacin en el campo de la electrnica, consigui acceder al nuevo puesto. Sin embargo, Dolores no se siente del todo satisfecha con el cambio porque contina arrastrando problemas de salud. Esta nueva actividad, a pesar de ser ms cualificada que la anterior, no le ha representado una mejora sustancial de sus condiciones de trabajo: contina realizando tareas repetitivas y le ha aumentado el dolor de espalda y el hormigueo de los brazos y las manos. La jornada laboral de Dolores es de ocho horas, con una pausa de veinte minutos para desayunar. A esto hay que aadirle, por necesidades de la empresa, dos horas ms al da casi cada mes. La tarea de Dolores consiste en comprobar el buen funcionamiento de los circuitos electrnicos que le llegan de la cadena de montaje. Primero coge, una por una, las placas que llevan los circuitos de un contenedor que est a su lado izquierdo. Despus, y en menos de 30 segundos, debe conectar varias de las pequeas piezas que llevan insertadas y comprobar si funciona el circuito. Si todo est correcto, coloca la placa en otro contenedor que est a su derecha y, si no lo est, la deja en un lugar distinto. Hacia el final de la jornada, cuando termina de comprobar los circuitos, dispone de dos horas para reparar los que estn defectuosos. Los movimientos que hace en todas estas operaciones siempre son los mismos, por lo que el trabajo le resulta rutinario y tambin cansado. Dolores ya le ha comentado ms de una vez a Antonio, el responsable de programacin, que el tiempo que tiene para comprobar es muy justo; si comete algn error, hecho fcil dada la monotona de la tarea, le cuesta un

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montn recuperar el ritmo establecido. Otro problema que ha sido reiteradamente motivo de reclamacin por parte de Dolores es la incomodidad del puesto de trabajo. Antes estaba ocupado por Manolo, un mocetn ms corpulento que ella, que lo tena todo a su medida. Dolores se sienta en el mismo taburete que l usaba -que no es regulable- , lo que significa que no puede apoyar bien los pies en el suelo. Tampoco puede alcanzar con facilidad las piezas que necesita para reparar y tiene que abalanzarse sobre el contenedor para coger las placas. Adems, y para mayor complicacin, los guantes de trabajo le vienen grandes. -No lo puedo entender! Con lo poco que cuesta poner soluciones! -piensa cada da Dolores. Pero algo habr que hacer. Maana ir a hablar con el Delegado de Prevencin de la empresa. PROPUESTA: Los alumnos, en grupo de dos, reflexionarn entorno a aquellas profesiones donde puede existir mayor riesgo de lesiones por movimientos repetidos (trabajos con ordenador, carpinteros, pulidores, produccin en cadena, etc.). Cada grupo elegir un oficio concreto. Despus, analizarn el puesto de trabajo elegido anotando datos como: el ciclo de trabajo que realizan, las distintas tareas, los posibles movimientos repetidos propios de cada oficio, factores ambientales, etc. Con esta informacin, posteriormente, elaborarn un escrito en el que se propongan medidas especficas que sirvan para prevenir situaciones de riesgo, en relacin con los movimientos repetidos.

EJERCICIOS PROPUESTOS

Realizar la evaluacin de las condiciones de trabajo de uno de los puestos que aparecen en las figuras a continuacin, se debe proceder tomando en cuenta mtodo del anlisis
ergonmico del puesto de trabajo

Actividad fsica general Levantamiento de cargas Postura de trabajo y movimientos Riesgo de accidente Contenido de trabajo Autonoma Comunicacin del trabajador y contactos personales Toma de decisiones Repetitividad del trabajo Atencin Iluminacin Ambiente trmico Ruido

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

OIT. Introduccin al Estudio del Trabajo. Mxico: Limusa, 2002. Ramirez, Cavassa. Ergonoma y Productividad. Mxico: Limusa, 2003. NIEBEL Benjamn, Ingeniera industrial, Mtodos, Tiempos y Movimientos, Editorial Limusa Noriega; Mxico DF; 2000

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