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capitulo-1-2-3-4

capitulo-1-2-3-4

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01/22/2014

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INTRODUCCIÓN
La empresa Almacenes Generales de Depósito Hersan, C.A., seencuentra ubicada en la Urbanización La Sorpresa, Calle la flecha entreavenida Andrés Eloy Blanco y avenida la Paz en Puerto Cabello, es unaempresa destinada a la industria de servicios, de la mejor calidad, servicioy atención a nuestros clientes conociendo sus necesidades, ofreciendo ygarantizando a sus clientes un excelente servicio de entrega.Los bienes y servicios son productos de elaboración de la empresa.La función productiva es el segmento de nuestra sociedad que crea losservicios. Para competir a nivel mundial, las compañías de serviciosahora requieren de políticas, practicas y sistemas que eliminen eldesperdicio y logren crear valor para el producto, donde el valor espercibido por los clientes como una combinación de costo, la calidad,disponibilidad del producto, servicio, confiabilidad, tiempo de entrega,entregas a tiempo, etc.Los capítulos se encuentran estructuras de la siguiente manera:
Capítulo I:
contiene el planteamiento del problema, objetivo general,objetivo específico y la justificación de la investigación.
Capítulo II:
lo conforma el marco teórico, donde se plasmanantecedentes de la investigación, las bases teóricas y las definiciones detérminos.
Catulo III:
marco metodogico estableciendo el tipo deinvestigación y los procedimientos empleados.
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Capítulo IV:
La propuesta cuyo contenido son los resultadosobtenidos en la elaboración y desarrollo de este proyecto de grado.En las conclusiones y recomendaciones se llega al final de lainvestigación realizada donde se presentan algunas propuestas.Desde el punto de vista social la investigación contribuirá un aportepara mejorar el desembolso de las cuentas por cuanto se debe tener cuidado en las facturas de los mismo.
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CAPÍTULO IEL PROBLEMAContexto del Problema
La empresa Almacenes Generales de Deposito Hersan, C.A., seencuentra ubicada en la Urbanización La Sorpresa, Calle la flecha entreavenida Andrés Eloy Blanco y avenida la Paz en Puerto Cabello. Estaorganización es de las s grandes en el ramo de Almacenaje demercancías en contenedores secos y refrigerados.El estudio realizado en Almacenes Generales de Deposito Hersan,C.A., se basó en proponer un modelo viable a la situación problemáticadetectada en el proceso de los gastos reembolsables a través de laauditoria interna para la optimización en el manejo de los mismos.De esta manera, se afirma que la misión de Almacenes Generalesde Deposito Hersan, C.A. es satisfacer las necesidades de nuestrosclientes, suplidores, accionistas y trabajadores a tras de nuestrosservicios y de la gestión de nuestros negocios, garantizando los más altosestándares de calidad, eficiencia y competitividad con la mejor relaciónprecios valor, alta rentabilidad y crecimiento sostenido, contribuyendo conel mejoramiento de nuestra comunidad y con el desarrollo del país.En Almacenes Generales de Deposito Hersan, C.A., también asumela responsabilidad directa con respecto a los gastos reembolsables deacuerdo a la auditoria que se debe realizar empleando técnicas segurasque garanticen el buen registro contables de dicha paridas.
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