Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more ➡
Download
Standard view
Full view
of .
Add note
Save to My Library
Sync to mobile
Look up keyword
Like this
2Activity
×
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Conceptos de Eficiencia y Eficacia

Conceptos de Eficiencia y Eficacia

Ratings: (0)|Views: 405|Likes:
Published by K'rlos Erique

More info:

Published by: K'rlos Erique on Jun 22, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, DOCX, TXT or read online from Scribd
See More
See less

11/07/2012

pdf

text

original

 
Conceptos de Administración
a. Eficiencia y Eficacia
Dentro del mundo de la gerencia de empresas y de la administración pública que comoprofesionales de la salud nos interesa, existen dos conceptos que no son fácilmentedefinidos y sobre todo diferenciados uno del otro. Ellos son "Eficiencia" y el otro es"Eficacia"."Eficiencia" se define "como la virtud y facultad para lograr un efecto determinado". EnEconomía se le define como "el empleo de medios en tal forma que satisfagan un máximocuantitativo o cualitativo de fines o necesidades humanas. Es también una adecuadarelación entre ingresos y gastos".En palabras más aplicadas a nuestras profesiones, consiste en el buen uso de losrecursos. En lograr lo mayor posible con aquello que contamos. Si un grupo humanodispone de un determinado número de insumos que son utilizados para producir bienes oservicios, "eficiente" será aquel grupo que logre el mayor número de bienes o serviciosutilizando el menor número de insumos que le sea posible. "Eficiente" es quien logra unaalta productividad en relación a los recursos que dispone.Eficiencia se emplea para relacionar los esfuerzos frente a los resultados que seobtengan. A mayores resultados, mayor eficiencia. Si se obtiene mejores resultados conmenor gasto de recursos o menores esfuerzos, se habrá incrementado la eficiencia. Dos
factores se utilizan para medir o evaluar la eficiencia de las personas u organizaciones: “Costo “ y “ Tiempo “.
El concepto de "hacer bien las cosas debidas" nos pone en mayor capacidad de entendercon mucha claridad el vocablo de "Eficiencia"."Eficiencia se refiere a la producción de bienes o servicios que la sociedad valora más, almenor costo social posible". Es el cociente entre los resultados obtenidos y el valor de losrecursos empleados. La eficiencia no es un valor absoluto que se alcanza por sí mismo
 
sino que se determina por comparación con los resultados obtenidos por terceros,quienes actúan en situaciones semejantes a las que deseamos analizar."Eficiencia es alcanzar los objetivos por medio de la elección de alternativas que puedensuministrar el mayor beneficio"."Eficacia" es "la virtud, actividad y poder para obrar". Cuando un grupo alcanza las metasu objetivos que habían sido previamente establecidos, el grupo es eficaz.Eficacia se refiere a los "Resultados" en relación con las "Metas y cumplimiento de losObjetivos organizacionales". Para ser eficaz se deben priorizar las tareas y realizarordenadamente aquellas que permiten alcanzarlos mejor y más rápidamente.Eficacia es el grado en que algo (procedimiento o servicio) puede lograr el mejor resultadoposible. La falta de eficacia no puede ser reemplazada con mayor eficiencia porque nohay nada más inútil que hacer muy bien, algo que no tiene valor.Se atribuye a Peter Druker la frase que "Un líder debe tenerun desempeño eficiente y eficaz a la vez, pero aunque laeficiencia es importante, la eficacia es aún más decisiva".Un buen comentario para terminar con esta identificación ydistinción de conceptos, es tener presente que "eficiencia"es la capacidad de hacer correctamente las cosas, es decir,lograr resultados de acuerdo a la inversión o al esfuerzo quese realice. "Eficacia" es la capacidad de escoger los objetivos apropiados. Administradoreficaz y eficiente será aquel que selecciona los objetivos correctos para trabajar en elsentido de alcanzarlos con el menor costo posible.
 
b. Confiabilidad
 Se puede definir como la capacidad de unproductode realizar sufunciónde la manera prevista. De otra forma, la confiabilidad se puede definir también como laprobabilidadenque un producto realizará su función prevista sin incidentes por un período detiempoespecificado y bajo condiciones indicadas.
Análisis de la Confiabilidad
La ejecución de unanálisisde la confiabilidad en un producto o unsistemadebe incluir muchos tipos de exámenes para determinar cuan confiable es el producto o sistema quepretende analizarse.Una vez realizados los análisis, es posible prever los efectos de los cambios y de lascorrecciones deldiseñopara mejorar la confiabilidad del item.Los diversos estudios del producto se relacionan, vinculan y examinan conjuntamente,parapoderdeterminar la confiabilidad del mismo bajo todas las perspectivas posibles,determinando posiblesproblemasy poder sugerir correcciones, cambios y/o mejoras enproductoso elementos.
c. Cadena de valor
La cadena de valor enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestión deempresa como una poderosa herramienta de análisis para planificación estratégica. Suobjetivo último es maximizar la creación de valor mientras se minimizan los costos. De loque se trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo quese acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la práctica hademostrado que la reducción de costos monetarios tiene también un límite tecnológico,pues en ocasiones ha afectado también la calidad de la oferta y el valor que ésta genera.Por ello el pensamiento sistémico en este aspecto ha evolucionado a desarrollarpropuestas de valor, en las que la oferta se diseña integralmente para atender de modoóptimo a la demanda.

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->