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REDAÇÃO EMPRESARIAL - AUXILIAR ADMINISTRATIVO E RECEPCIONISTA

REDAÇÃO EMPRESARIAL - AUXILIAR ADMINISTRATIVO E RECEPCIONISTA

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Published by Edilson Costa
Como elaborar e redigir documentos empresariais.
Como elaborar e redigir documentos empresariais.

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EDILSON COSTA
(Instrutor)
REDAÇÃO EMPRESARIAL:
COMO ELABORAR DOCUMENTOS FORMAIS
Apostila organizada e elaboradaespecificamente para os cursos de AuxiliarAdministrativo e Recepcionista, por EdilsonCosta.Itabaiana-SeJunho/2012
 
APRESENTAÇÃO
A linguagem formal é comumente utilizada pela comunicação empresarial/organizacional econstitui um dos elementos auxiliares em tomada de decisão, registro e coordenação sistemáticade atividades, construção da realidade, identidade e planejamento das organizações. Percebendoa importância desse instrumento, também no âmbito das atividades de entidades comunitáriassem fins lucrativos, foram elaboradas orientações para redação de alguns dos Documentos maiscomuns no meio empresarial/comercial, com os seguintes objetivos:1 - Possibilitar o desenvolvimento de habilidades, em escrita, para os estudantes e profissionaisda área administrativa em geral;2
 –
Facilitar a formação de parcerias das organizações, devido às exigências atuais nacomunicação escrita entre prestadores de serviços, comerciantes e parceiros governamentais enão governamentais;3
 –
Aproximar os conhecimentos de Auxiliares administrativos, Recepcionistas e Secretariado àscomunidades de práticas sociais, na tentativa de disseminar técnicas e ferramentas de assessoria,não somente em ambientes organizacionais economicamente favorecidos, como também emorganizações de caráter e formação social e política.Os documentos comerciais, para uma melhor orientação, foram sub-divididos em:
Conceito;
Conteúdo;
Modelo.
REDAÇÃO COMERCIAL
INTRODUÇÃOA redação comercial adquiriu importância nos mais diversos meios organizacionais. E por suaspeculiaridades, no que tange ao formato e linguagem, tem como características comuns:
a)
Clareza: o texto, além de ser claro, deve ser objetivo, como forma de evitar múltiplasinterpretações, o que prejudica os comunicados e negócios.
b)
Estética: a fim de causar boa impressão, o texto deve estar bem organizado e dentro da
estruturação cabível. Não pode haver rasuras ou “sujeiras” impregnadas ao papel.
 
c)
Linguagem: seja conciso e objetivo: passe as informações necessárias, sem ficar usufruindo derecursos estilísticos. Seja impessoal, ou seja, não faça uso da subjetividade e de sentimentalismo.E por fim, escreva com simplicidade, mas observando a norma culta da língua.De modo que, é muito importante que haja correção, pois um possível equívoco pode gerardesentendimento entre as partes e possíveis prejuízos de ordem financeira.
 
1) ATAO QUE É?Ata é um documento usado para relatar todas os acontecimentos, discussões, propostas,votações e decisões ocorridas numa sessão, reunião, assembléia, congresso, evento, etc...COMO FAZER?A ata deve ser redigida em linguagem corrente, sem parágrafos, a fim de impedir a introdução demodificações e alterações indevidas;Não deve apresentar rasuras nem emendas;Nos casos de erro ou esquecimento de algo importante no momento em que você estiverescrevendo-a, basta escrever a palavra digo seguida da forma correta;Ex:
....e foram traídos, digo, trazidos para a assembléia....
 Quando as falhas e erros só forem percebidas após a redação da ata, você deve utilizar aexpressão em tempo, seguida da correção;Ex: Em tempo: na décima sétima linha desta ata, onde lê-
se “foram escolhidos os representantes”,
leia -
se “foram escolhidos 3
(trê
s) representantes”.
 É melhor que os números sejam escritos por extenso em parênteses , para que não ocorramdúvidas ou falsificações;Ex: sortearam-se 4 (quatro) vagas no curso de capacitação.No caso de importância em dinheiro, é necessário escrever assim:Ex: R$ 17.500,00 (Dezessete mil e quinhentos reais)Não devemos usar abreviaturas;Ex: SSA. para dizer Salvador.Quando se tratar de reuniões ou assembléias previstas em estatutos e regulamentos, a ata serálavrada (escrita) em livro próprio, com as páginas do livro enumeradas e autenticadas peloresponsável;Usamos letras maiúsculas para escrever as iniciais das seguintes palavras e expressões:Assembléia Geral Ordinária, Assembléia Geral Extraordinária, Reunião da Diretoria, Reunião doConselho, Presidente, Mesa, Livro de Presença, Edital;Quando o responsável por escrever a ata não se encontra na reunião ou assembléia, osparticipantes da sessão escolhem entre os presentes, pessoas que escreverão a ata;
Ex: ...para esta Reunião da Diretoria, não estando presente o encarregado de redigir “ad hoc” aata, (“ad doc” expressão do latim que quer dizer “para isto” ou “para esta reunião”) foi eleito pelos
membros de diretoria presentes, João Silva que substituirá o encarregado, especialmente nestareunião.A redação da ata obedece à seguinte sequência:

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