NTREBRI1. Economia Servicikir ntre caracteristicile serviciilor se numr: nematerialitatea (1), netangibilitatea (2),neperisabilitatea (3), nestocabilitatea (4). a.

1,2,3; b. 1,3,4; c. 2,3,4; d. 1,2,4; 2. Care din urmtoarele afirmaii este adevrat? a. serviciile sunt neproductive; c. exist i servicii materiale; b. serviciile sunt omogene; d. serviciile sunt tangibile. 3. Evaluarea serviciilor este mai dificil i adesea subiectiv datorit caracteristicii lor de: a. nestocabilitate; b. absen a proprietii; c. nematerialitate; d. nici una dintre acestea. 4. Care din cei trei economiti este considerat ntemeietorul clasificrii sectoriale a ramuriloreconomiei: a. Colin Clark; b. Allen Fisher; c. Jean Fourasti. 5. Sectorul secundar al economiei cuprinde: a. cercetarea tiinific; b. industria extractiv; c. industria prelucrtoare i construciile. 6. Dezvoltarea i multiplicarea serviciilor a condus la: a. dispariia unor categorii de servicii; b. apariia sectorului cuaternar;c. dispariia unui sector economic 7. Cercetarea tiinific, nvmntul, sntatea, cultura, activitile legate de timpul libersunt cuprinse n sectorul economic: a. primar; b. secundar; c. teriar; d. cuaternar; 8. Care din urmtoarele mutaii n economia romneasc dup 1990, reprezint semne alemodernizrii economiei: creterea ponderii sectorului teriar n populaia ocupat (P.O.) (1);creterea ponderii sectorului primar n P.O. (2); scderea ponderii sectorului secundar nP.O. (3); PIB (4). a. 1,2,3; b. 2,3,4 ; c. 1,2,4; d. 1,3,4. 9. n rile cu un nivel mediu i sczut de dezvoltare, ponderea serviciilor este: a. 35 40%; b. 25- 35%; c. 30 -35%; d. 40 45%. 10. Scindarea teriarului apare din urmtoarele cauze: a. dezvoltarea i multiplicarea serviciilor; b. tangibilizarea serviciilor; c. separabilitatea serviciilor; 11. mprirea economiei n sectoare n funcie de nivelul progresului tehnic i receptivitateafa de acesta aparine lui: a. J. Naisbitt; b. J. Fourasti; c. D. Bell; d. J. Nusbaumer. 12. Ansamblul serviciilor i sectorul teriar se afl n urmtoarea relaie: a. primul l include pe al doilea; b. al doilea l include pe primul; c. sunt egale; d. nu au legtur. 13. Care este criteriul de clasificare n cele trei sectoare (primar, secundar, teriar): a. receptivitatea fa de progresul tehnic; c. intangibilitatea; b. complexitatea proceselor de producie; d. eterogenitatea.

ECTS 14. n care din rile dezvoltate ale lumii, ponderea populaiei n servicii este de peste 73%:

a. SUA, Canada, Germania; b. Canada, Frana, Olanda;c. SUA, Italia, Olanda; d. SUA, Canada, Olanda. 15. Indicatorii prin intermediul crora se poate asigura o evaluare obiectiv a calitii vieiisunt n numr de: a. 3; b. 25; c. 45; d. 250. 16. n rile cu un nivel de dezvoltare mai ridicat, sectorul serviciilor deine o parte nsemnatdin totalul forei de munc: a. 2/3; b. 1/10; c. 1/2; d. 1/4. 17. Ce se nelege prin teriarizare? a. deplasarea continu a forei de munc spre ramurile din sfera serviciilor; b. deplasarea forei de munc spre sectorul agricol;c. deplasarea forei de munc spre sectorul industriei. 18. n rile cu un nivel mediu i sczut de dezvoltare (Portugalia, Grecia, Turcia), pondereaserviciilor este de: a. 35-40%; b. 25 35%; c. 30 35%; d. 40 -45%. 19. n cte grupe importante au fost structurai indicatorii calitii vieii din ara noastr: a. 3 grupe; b. 5 grupe; c. 6 grupe; d. 8 grupe. 20. n funcie de participarea la crearea produciei materiale, serviciile sunt grupate n: a. materiale i nemateriale; b. productive i neproductive;c. pure i asociate bunurilor tangibile; d. toate acestea. 21. Calitatea vieii se reflect n urmtorii indicatori: a. calitatea mediului social-politic; b. nivelul i evoluia veniturilor;c.nivelul i structura consumului; d. condiiile de munc i satisfacia muncii; e. toate acestea. 22. Care din urmtoarele servicii reprezint aciuni tangibile: a. ngrijirea sntii; b. educaie; c. servicii juridice; d. asigurri. 23. n decursul ultimelor dou secole, mrirea duratei medii de via s-a produs n beneficiul: a. timpului de munc, transport, colarizare; b. timpului de transport, colarizare, liber;c. timpului de munc, colarizare, liber; d. timpului de munc, transport, liber. 24. Care din urmtoarele clasificri face parte din categoria clasificrilor pe produs: a. Clasificarea Internaional Tip Industrii (CITI); b. Clasificarea Activitilor din Economia Naional (CAEN);c. Clasificarea Bunurilor i Serviciilor pentru Gospodrii (CBSG);d. Nomenclatorul Activitilor din Comunitatea European (NACE). 25. Care din urmtoarele clasificri face parte din categoria clasificrilor pe activiti: a. Clasificarea Bunurilor i Serviciilor pentru Gospodrii (CBSG); b. Clasificarea Internaional Tip Industrii (CITI);c. Clasificarea Schimburilor Invizibile;d. nici una dintre acestea.

ECTS 26. Serviciile de Hoteluri i restaurante reprezint n Clasificarea Activitilor dinEconomia Naional (CAEN): a. o seciune; b. o diviziune; c. o clas; d. o grup. 27. Romnia s-a preocupat de modernizarea i armonizarea clasificrii activitilor dup1990. Astfel ea a adugat sistemul:

a. Clasificarea Internaional Tip Industrii (CITI); b. Clasificarea Activitilor din Economia Naional (CAEN);c. Nomenclatorul Activitilor i Produselor (NAP);d. Standard Industrial Clasification (SIC). 28. Pentru cuantificarea ofertei serviciilor de transport se folosesc indicatori referitori lanumrul mijloacelor de transport disponibile (1); numrul de cltori (2); tipul mijloacelorde transport(3); numrul lucrtorilor(4). a. 1,2,3; b. 1,2,4; c. 1,3,4; d. 2,3,4. 29. Clasificarea Internaional Tip Industrii a activitilor economice este o clasificare: a. simpl; b. ierarhic; c. simpl i cu mai multe nivele; d. nici una dintre ele. 30. Dup natura beneficiarului serviciile se clasific n: a. materiale i nemateriale; b. intemediare i finale; c. marf i nemarf; d. de pia i non-market. 31. Armata i poliia intr n categoria serviciilor: a. intermediare; b. non-market; c. marf; d. market. 32. Serviciile factor se refer la venituri din investiii (1); redevene (2); venituri din munc(3); leasing (4). a. 1,2,3; b. 1,2,4; c. 1,3,4; d. 2,3,4. 33. Transporturile i telecomunicaiile intr n categoria serviciilor: a. non-market; b. factor; c. intermediare i finale; d. nici una dintre acestea. 34. Dezvoltarea rapid a informaticii i telecomunicaiilor antreneaz creterea rapid aserviciilor: a. n situ; b. non-factor; c. non-market; d. nici una dintre acestea. 35. rile n curs de dezvoltare, au un avantaj n: a. bunuri; b. servicii; c. bunuri i servicii intensive n munc. 36. Serviciile de sntate sunt servicii: a. non-marf; b. intermediare; c. colective personalizate. 37. rile dezvoltate au un avantaj comparativ n: a. bunuri; b. servicii; c. bunuri i servicii intensive n cunoatere. 38. Serviciile personale (coafur, frizerie) se ncadreaz n categoria serviciilor: a. intermediare; b. finale cu caracter industrial; c. finale cu caracter neindustrial. 39. Starea de sntate a populaiei, este determinat n mare msur de: a. nivelul general de dezvoltare economico-social; b. structura consumului;c. standardul igienei individuale; d. gradul de cultur; e. toate cele de mai sus. ECTS 40. Serviciile de nchirieri locuine sunt servicii: a. personalizate; b. destinate colectivitii n ansamblul su;c. cu efect asimilabil investiiilor umane; d. servicii cu caracter locativ. 41. Totalitatea actelor de vnzare- cumprare de servicii, n interdependena lor exprim:

a. cererea de servicii; b. piaa serviciilor; c. sfera serviciilor; d. consumul de servicii. 42. Monopolul natural este justificat prin: a. economii de scal; b. piee necontestabile; c. economii de sinergie; d. toate acestea. 43. Concesionarea este o form de: a. privatizare a proprietii; b. privatizare a gestiunii; c. leasing imobiliar; d. nici una dintre ele. 44. Dup prezena i natura relaiilor de pia, serviciile se clasific n: a. materiale i nemateriale; b. private i publice;c. marf i ne-marf; d. productive i neproductive. 45. Dup modul de furnizare n cadrul schimburilor internaionale serviciile se clasific n: a. materiale i nemateriale; b. intensive n munc i intensive n cunatere;c. marf i ne-marf; d. transferabile i netransferabile. 46. n sectoarele de servicii cu efecte externe negative este necesar intervenia statului prin: a. reglementri administrative; b. reglementri tehnice;c. reglementri fiscale; d. nu este necesar. 47. Ca i n cazul bunurilor i n cazul serviciilor exist pia potenial i pia real(efectiv) (1); piaa nou (2); piaa productoare i piaa consumatorilor (3); pia de testare(4): a. 1,2,3; b. 1,2,4; c. 1,3,4; d. 2,3,4. 48. Reglementrile specifice serviciilor, dup opinia lui Fr. Escalle, pot fi grupate n: a. reglementri tehnice; b. reglementri economice; c. reglementri administrative; d. toate acestea. 49. Tendinele de liberalizare, de diminuare a interveniei statului n sectorul serviciilor serefer la: a. transferul spre sectorul privat a importante pri din sectorul public; b. dereglementarea sectorului;c. transferul spre sectorul public a importante pri din sectorul privat;d. a i b 50. Care dintre urmtoarele domenii are piaa cea mai contestabil: a. telecomunicaiile; b. transporturile feroviare; c. restauraia; d. sectorul bancar. 51. O pia este contestabil atunci cnd: a. costurile de intrare sunt mici; b. costurile de intrare sunt mari;c. exist foarte puini ofertani; d. exist foarte puini cumprtori. 52. Cre din urmtoarele servicii finale sunt organizate ca ramuri distincte ale economiei:transporturi (1); nchirieri de maini i echipamente (2); pot i telecomunicaii (3);iluminatul public (4); sntate (5); cultura (6). a. 1,2,3,4; b. 1,3,5,6; c. 1,3,4,6; d. 2,3,4,5.

ECTS 53. Prin marea privatizare se nelege: a. privatizarea ntreprinderilor mici i mijlocii; b. concuren excesiv de mare, care poate duce la falimente;c. privatizarea ntreprinderilor mari. 54. Henry Lapage grupeaz modalitile de intervenie a statului n sectorul serviciilor n .......categorii: a. 5 categorii; b. 2 categorii; c. 3 categorii; d. 7 categorii.

55. Standardizarea ofertei de servicii se refer la stabilirea unor norme care s: a. stabileasc sarcini clare pentru fiecare angajat; b. uniformizeze nivelul ofertei;c. echilibreze cererea cu oferta; d. toate acestea. 56. n unele ri diferenierea tarifelor se face n funcie de: a. variaia cererii n timp; b. destinatarul serviciilor;c. frecvena cererii i motivaia acesteia; d. toate acestea. 57. Pentru dimensionarea ofertei de servicii n condiii de risc se poate folosi metoda: a. venitului marginal egal cu costul marginal; b. deflaiei; c. mini-max; d. nici una dintre acestea. 58. Ca urmare a caracteristicii de nematerialitate i nestocabilitate, oferta de servicii poate: a. s mbrace forma stocurilor existente pe pia; b. s mbrace forma cantitilor de mrfuri care pot fi aduse pe pia;c. nu poate s mbrace forma stocurilor existente pe pia i a cantitilor care pot fi aduse pe pia. 59. n afara noiunii de tarif mai ntlnim: a. tax; b. pre; c. redeven; d. dobnd; e. chirie; f. salariu; g. prim; h. toate acestea. 60. Pentru calculul valorii adugate de servicii n preuri comparabile se poate folosi metoda: a. corelaiei; b. trendului; c. elasticitii; d. extrapolrii. 61. Pe termen scurt costul marginal este egal cu: a. costul total unitar; b. costul fix unitar; c. costul variabil unitar; d. costul fix total. 62. Prin asocierea ofertei de servicii se nelege: a. separarea unor servicii n cadrul ofertei globale i producerea i/sau comercializarea lor autonom; b. capacitatea prestatorilor de a furniza servicii pentru pia;c. gruparea serviciilor n pachete care sunt oferite consumatorilor. 63. Noiunea de tax se folosete pentru: a. serviciile de alimentaie public; b. contravaloarea serviciilor legate de achiziionarea de licene sau know/how;c. servicii a cror valoare intr n competena de stabilire a organelor fiscale. 64. Metoda deflaiei const n: a. maximizarea profitului; b. eliminarea inflaiei;c. producia de servicii destinat comercializrii pe pia 65. Caracteristicile cererii pentru servicii: a. cererea acoper numai o parte a nevoilor de consum care sunt solvabile; b. mobilitatea ei teritorial; c. elasticitatea ei ridicat; d. toate acestea.

ECTS 66. n concepia clasic, n raportul cerere/ofert primatul revine: a. cererii; b. ofertei; c. sunt tratate la fel; d. nu sunt considerate importante. 67. n economia serviciilor, cererea reprezint un mecanism de: a. echilibru; b. selecie; c. redistribuire; d. toate acestea.

68. ntre cererea efectiv de servicii i consumul de servicii exist relaia: a. sunt egale; b. prima este mai mare dect al doilea;c. al doilea este mai mare; d. nu exist legtur 69. Nivelul relativ al cheltuielilor prestatorilor de servicii se obine prin: a. scderea din venituri a cheltuielilor; b. raportarea cheltuielilor la cifra de afaceri;c. raportarea veniturilor la cheltuieli; d. raportarea numrului de lucrtori la cheltuieli. 70. Evidenele statistice ofer date despre: a. dimensiunile cererii nesatisfcute; b. structura i repartizarea teritorial a cererii;c. motivaia cererii; d. toate acestea. 71. Acordarea de ctre un lan hotelier de renume a permisiunii de a-i fi folosit marca nstrintate reprezint: a. export direct; b. export indirect; c. franciz; d. investiii directe. 72. Prin nivelul de calitate al produselor oferite, ntreprinderile de servicii au posibilitatea: a. s se diferenieze de concurenii lor; b. s-i fidelizeze clientela;c. s ptrund pe alte piee; d. meninerea pe pia; e. toate acestea. 73. Al doilea val n evoluia serviciilor de producie se caracterizeaz prin: a. tendina de externalizare a serviciilor; b. apariia serviciilor cu rol periferic pentru producie;c. dezvoltarea exploziv a serviciilor informatice; d. nici una dintre acestea. 74. Serviciile pentru producie pot fi organizate sub forma: a. unor societi specializate; b. unor compartimente n cadrul ntreprinderilor;c. unor compartimente n cadrul societilor de tip holding; d. sub toate formele menionate. 75. Serviciile de cercetare dezvoltare i studiile de fezabilitate fac parte din categoriaserviciilor pentru producie prestate: a. n amonte de producie; b. n timpul produciei;c. n paralel cu producia; d. n aval de producie. 76. Serviciile de telecomunicaii n Romnia, n perioada de tranziie se caracterizeaz prin: a. curs ascendent; b. acelai curs ca i al principalilor indicatori macroeconomici;c. acelai curs ca i totalul serviciilor de pia; d. curs descendent 77. Serviciile de factoring se ncadreaz n categoria serviciilor: a. finale; b. non-factor; c. internalizate; d. nici una dintre acestea. 78. ntre avantajele serviciilor de leasing nu se numr: a. diminuarea bazei impozabile a ntreprinderii; b. simplificarea aparatului contabil al ntreprinderii;c. posibilitatea de a ine pasul cu tehnica modern;d. asigurarea finanrii echipamentelor tehnice. ECTS 79. Alegerea soluiei interne sau externe de realizare a serviciilor pentru producie nudepinde de: a. costurile de producie; b. frecvena de utilizare a serviciului;c. forma de proprietate a ntreprinderii; d. caracterul specific al nevoii serviciului respectiv. 80. Factorii care influeneaz cererea de servicii a populaiei sunt: a. veniturile i timpul liber; b. oferta de servicii; c. tarifele; d. factorii demografici;e. factorii psihologici i sociali; f. concurena ntre bunuri, servicii i self-service; g. toate acestea.

81. Potrivit evoluiei serviciilor, dezvoltarea serviciilor moderne pentru agenii economicipoate fi caracterizat prin succesiunea a: a. 5 valuri; b. 4 valuri; c. 3 valuri; d. 7 valuri. 82. Primul val n evoluia dezvoltrii serviciilor moderne pentru agenii economnici, a fostlocalizat n Europa Central n perioada: a. interbelic; b. 1950-1960; c. 1965-1975; d. 1985-1990. 83. Dup criteriul siturii n timp fa de derularea procesului de producie propriu-zis,serviciile pentru agenii economici se subdivid : a. n 3 grupe; b. n 4 grupe; c. n 2 grupe; d. n 5 grupe. 84. Serviciile de intermediere financiar au aprut pentru prima dat: a. n Europa Occidental; b. n S.U.A., c. n Marea Britanie, d. n Olanda. 85. Cele mai importante i totodat moderne servicii din cadrul serviciilor de intermedierefinanciar sunt: a. leasingul (credit bail), factoringul; b. franciza, concesionarea; c. leasingul, franciza. 86. Care a fost rata anual de cretere a operaiunilor de leasing n Europa Occidental nultimii ani? a. 20% ; b. 30 % ; c. peste 20 % ; d. peste 25%. 87. n ce ri nivelul de dezvoltare a serviciilor de cercetare tiinific se bucur de foartemult atenie: a. SUA, Japonia Germania; b. SUA, Japonia, Frana; c. Japonia, Austria, Frana; d. toate acestea. 88. n Romnia, serviciile de cercetare tiinific au nregistrat, dup 1990: a. o involuie; b. o evoluie; c. stagnare. 89. Serviciile situate n amonte de producie sunt: cercetare-dezvoltare-proiectare (1); studiide fezabilitate i evaluarea riscului (2); engineering (3); studii de pia (4); consultan ndomeniul afacerilor (5): a. 1,2,3,4; b. 1,3, 4, 5; c. 1,2,4,5; d. 2,3,4,5. 90.Serviciile transfrontiere presupun: a. prezena persoanei fizice n strintate; b. prezena persoanei juridice n strintate;c. prezena consumatorului n strintate; d. nici una dintre aceste variante 91. Piaa primar a forei de munc n servicii se refer la: a. slujbe n servicii ce satisfac nevoi primare; b. slujbe bune n servicii;c. profesiuni de servicii n sectorul primar; d. toate acestea.

ECTS 92. Mijloacele de transport n comun fac parte din: a. capitalul fix ce aparine domeniului serviciilor; c. capitalului natural; b. capitalului circulant ce aparine domeniului serviciilor; d. nici una dintre acestea. 93. Al doilea val n evoluia serviciilor de producie se caracterizeaz prin: a. apariia serviciilor cu rol periferic pentru producie; b. tendina de externalizare a serviciilor;c. dezvoltarea exploziv a serviciilor informatice; d. nici una dintre acestea.

94. n accepiunea anglo-saxon, operaiunile de leasing sunt: a. de un singur tip; b. de dou tipuri; c. de trei tipuri; d. toate acestea. 95. Operaiunile de factoring sunt efectuate de ctre: a. o banc; b. o societate de asigurare; c. un serviciu de contabilitate;d. un serviciu juridic; e. un serviciu de sondare a pieei; f. toate acestea 96. Serviciile factor se refer la: a. venituri din investiii; b. redevene; c. venituri din munc; d. toate acestea 97. O investiie este considerat a fi cu capital strin atunci cnd valoarea participrii cucapital este de cel puin: a. 5 % ; b. 10 % ; c. 15 % ; d. 20 %. 98. Capitalul fix este constituit din : a. cldiri, echipamente; b. materii prime, echipamente; c. cldiri, bani. 99. Serviciile guvernamentale cuprind: a. cheltuielile ambasadelor i consulatelor; b. serviciile de informatic;c. redevene i venituri din licene; d. construcii i inginerie 100. Rata rentabilitii comerciale se calculeaz ca raport ntre: a. cifra de afaceri i profit; b. rezultatul exerciiului i cifra de afaceri;c. cifra de afaceri i rezultatul exerciiului; d. profit i capital.