P. 1
Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Pembeli Terhadap Pembelian

Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Pembeli Terhadap Pembelian

Ratings:

4.74

(38)
|Views: 13,530 |Likes:
Published by chemodz

More info:

Published by: chemodz on Jan 07, 2009
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC or read online from Scribd
See more
See less

05/09/2014

 
KATA PENGANTAR 
Puji dan syukur ke hadirat Alla SWT karena berkat rahmat, karunia dan nikmatsehat dari-Nya lah saya bias menyelesaikan skripsi ini, untuk memenuhi tugas yangdiberikan oleh dosen mata kuliah.Adapun judul dari proposal saya adalah
FAKTOR-FAKTOR YANGDIPERTIMBANGKAn KONSUMEN DALAM PEMBELIAN MOBIL CV.SENTRAL MOTOR BANJARMASIN.
Data-data yang terdapat pada skripsi inididapat dari internet dan buku-buku yang bersangkutan dengan judul yang saya ambil.skripsi saya ini memang tidak sempurna, guna perbaikan pada masa yang akandatang, saya sangat mengharapkan kritik dan saran baik dari dosen maupun dari pihak lainnya.Akhir kata saya ucapkan terima kasih.Penulis
 
BAB IPENDAHULUAN1.1Latar Belakang
Konsep pemasaran sekarang ini menjadi lebih nyata diterapkan diberbagai macam jenis usaha yang ada di Indonesia. Hal ini berkaitan dengan semakin tingginya tingkat persaingan untuk memperebutkan pangsa pasar yang potensial yang menjadi targetmarket dari setiap jenis usaha yang adaPengaruh dari perkembangan dunia usaha saat ini telah membawa para pelakudunia usaha ke persaingan yang sangat ketat untuk memperoleh perhatian para konsumenuntuk lebih mempercayai produk yang dihasilkan oleh para pelaku bisnis tersebut.Berbagai cara serta pendekatan bisa dilakukan untuk mendapatkan simpati konsumendalam arti luas masyarakat, baik melalui peningkatan mutu produk yang di hasilkan,sarana dan prasarana yang mendukung bahkan hingga sampai menggunakan fasilitasteknologi tinggi sehingga mampu meyeimbangkan dengan perkembangan sumber dayamanusia.Persaingan untuk memberikan yang terbaik oleh pelaku usaha kepada konsumentelah menempatkan peranan konsumen sebagai salah satu persoalan yang harus segeradapat ditangani dengan lugas oleh pelaku usaha baik dengan melakukan pendekatansecara individual maupun kelompok, sehingga dengan begitu para pelaku usaha dapatmengambil simpati para konsumen dan juga dapat mempengaruhi pertimbangan merekauntuk dapat menerima produk usaha yang dihasilkan sehingga dapat berpengaruh pada perilaku konsumen dalam pengambil keputusan mereka.Semakin banyaknya pelaku usaha yang bergerak dalam bidang usaha yang sejenisyang beroperasi serta memproduksi dengan menawarkan berbagai macam produk/jasayang ditawarkan, membuat masyarakat sulit menentukan pilihan sesuai dengankebutuhan mereka. Oleh sebab itu, para pelaku usaha berlomba untuk meningkatkanmutu produksi sehingga dapat menarik para konsumen untuk membeli hasil produk yangditawarkan.Dewasa ini, keberhasilan dalam pemasaran suatu produk yang dihasilkan oleh perusahaan tidak hanya dinilai dari seberapa banyak produk itu laku terjual atau seberapa banyak konsumen yang membeli produk tersebut dalam kurun tertentu atau pun menilai
 
seberapa banyak konsumen yang berhasil diperoleh, namun yang lebih diutamakan olehsetiap pelaku usaha ialah bagaimana cara mempertahankan konsumen tersebut dan jugasetiap pelaku usaha hendaknya memahami konsep-konsep dasar pemasaran, faktor-faktor yang mempengaruhi pemasaran,mengetahui informasi mengenai keinginan yangdibutuhkan konsumen serta bauran pemasaran (marketing mix) sampai penentuan sasaran pasar.Dalam pemasaran dikenal bahwa setelah konsumen melakukan keputusan pembelian, ada proses yang dinamakan tingkah laku pasca pembelian yang didasarkan pada rasa puas dan tidak puas terhadap hasil produk yang dibeli. Rasa puas dan tidak  puas konsumen biasanya terletak pada hubungan antara harapan konsumen dengan prestasi yang diterima dari produk/jasa. Bila produk/jasa tidak memenuhi harapankonsumen, konsumen akan merasa tidak puas, sehingga dimasa yang akan datangkonsumen tidak akan melakukan pembelian ulang, bahkan sebaliknya jika konsumenmerasa puas dengan hasil produk yang dibeli kemungkinan besar mereka akanmelakukan pembelian ulang dengan jumlah yang lebih banyak.Di lain pihak seperti halnya yang sudah disebutkan, apabila sebuah produk/jasamelebihi harapan konsumen, konsumen akan merasa puas dan akan melakukan pembelian ulang. Hal ini merupakan perilaku konsumen dimana suatu tindakan nyata bagi konsumen yang dipengaruhi oleh faktor-faktor kejiwaan dan faktor luar lainnya yangdapat mengarahkan mereka untuk memilih dan mempergunakan barang/jasa yangdiinginkannya.Perilaku konsumen terhadap suatu produk dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor antara lain keyakinan konsumen terhadap produk yang bersangkutan, keyakinan terhadapreferen serta pengalaman masa lalu konsumen. Bahkan berkaitan dengan keinginankonsumen untuk membeli produk yang dihasilkan tersebut, istilah dikenal minat beli.Minat beli merupakan bagian terpenting dari proses menuju ke arah tindakan pembelianyang dilakukan oleh seorang konsumen. yang merupakan bagian dari kajian perilakukonsumen.Perilaku konsumen dapat dirumuskan sebagai perilaku yang ditunjukkan olehorang-orang, dalam hal merencanakan, mempertimbangkan, membeli dan menggunakan barang-barang atau jasa-jasa yang ditawarkan oleh setiap pelaku usaha. Dengan demikian

Activity (75)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Nur Atikah liked this
Andhik Taukez added this note
asslamukum.......boleh minta kirimin softcopinya..untuk panduan tugas akhir...terimakasih. ini alamat emailnya Andhitaukes@yahoo.com
lcelewet liked this
Aifa Aiiu liked this
maarufabdullah liked this
Jennifer Wong liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->