Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
12Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Comportamentul consumatorului - conf. dr. Cristache Nicoleta

Comportamentul consumatorului - conf. dr. Cristache Nicoleta

Ratings: (0)|Views: 415 |Likes:
Published by Oprea Dan Alexandru

More info:

Published by: Oprea Dan Alexandru on Jun 27, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/13/2014

pdf

text

original

 
Universitatea „Dun
ă
rea de Jos” din Gala
ţ
iFacultatea de Economie
ş
i Administrarea Afacerilor
Nicoleta Cristache
Comportamentulconsumatorului
ISBN 978-606-8216-08-9
Editura EUROPLUSGala
ţ
i, 2010
 
 
- 2 -
CUPRINSCapitolul 1
– Cadrul teoretic al studiuluicomportamentului consumatorului……...............51.1 Abordarea economic
ă
a comportamentuluiconsumatorului.....................................................71.2 Abordarea psihologic
ă
a comportamentuluiconsumatorului.....................................................71.3 Abordarea sociologic
ă
a comportamentuluiconsumatorului.....................................................81.4 Abordarea matematic
ă
a comportamentuluiConsumatorului....................................................8
Capitolul II
– Comportamentul individual
ş
isocial al consumatorului......................................92.1 Comportamentului consumatorului –no
ţ
iuni
ş
i concepte……................………….…...102.2Consumatorvs cump
ă
ă
tor.............................112.3Modelarea comportamentuluiconsumatorului....................................................122.4 Modele globale referitoare la comportamentulconsumatorului....................................................15
Capitolul III
– Cercetarea în studiulcomportamentului consumatorului.......................173.1 Informa
ţ
iile necesare studierii comportamentuluiconsumatorului...............................................193.2 Modalita
ţ
i de abordare astudierii comportamentului consumatorulu……..213.3 Situa
ţ
ii opera
ţ
ionale ale studieriicomportamentului consumatorului………........…22
Capitolul IV
– Cadru de influen
ţ
e asupracomportamentului consumatorului.......................314.1 Factori care influen
ţ
eaz
ă
comportamentulconsumatorului.....................................................32
Capitolul V
– Procesul decizional
ş
icomportamentul consumatorului.........................395.1 Analiza procesului decizional........................4 05.2 Influen
ţ
a valorii produsului asupracomportamentului consumatorului.......................435.3 Influen
ţ
a conceptului de calitateasupra percep
ţ
iei consumatorului.......................455.4 Luarea deciziei de cump
ă
rare.......................465.5 Deciziile consumatorului................................485.6 Cercetarea informa
ţ
iilor despre produse
ş
i m
ă
rci.......................................515.7 Alegerea unui produssau a unei m
ă
rci....................................................52
Capitolul VI
– Satisfac
ţ
ia
ş
i loialitateaconsumatorului .....................................................586.1 Evaluarea satisfac
ţ
iei consumatorului..............596.2 Modele explicative în studiul loialit
ăţ
iiconsumatorului………………………………………..616.3 M
ă
rcile de prestigiu
ş
i comportamentulconsumatorului…..…….…...................……...67
 
 
- 3 -
6.4 Impulsul de cump
ă
rare…………....……...68
Capitolul VII
– Comunicarea
ş
i comportamentulconsumatorului ........……………………….....707.1Comunicarea publicitar 
ă
 
ş
i comportamentulconsumatorului……………....……………......717.2 Comunicarea publicitar 
ă
 
ş
iteoria promo
ţ
iilor….......................................757.3 Comunicarea publicitar 
ă
 
ş
i teoriaimpulsului de cump
ă
rare…………...………...75
Capitolul VIII
– Mass-media
ş
i comportamentulconsumatorului……………....………….……..828.1 Func
ţ
iile mass-media...............................848.2 Efectele mass-media asupracomportamentului consumatorilor…….……..86
Capitolul IX –
Comportamentulconsumatorului sinteze
ş
i perspective…..92
Bibliografie
…...………………………….......96

Activity (12)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 thousand reads
1 hundred reads
Andreea liked this
Dragnev Victoria liked this
Nuta Alexandra liked this
Mirela Barcan liked this
Andreea liked this
Ionita Corina liked this
Ana Moraru liked this
Sergiu Gorea liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->