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PTE IMPRESSO 3: Seguimento de Avarias Identificao do PC

Tipo (porttil ou Desktop) Marca e Modelo N de Srie Sistema Operativo, verso e packs Localizao (posto de trabalho)

Identificao da Avaria
Data-Hora da Avaria

Condies que provocaram o problema (descrio/inquirio detalhada ao operador)

Dados sobre os componentes com problemas (ex: tipo de placa de rede)

Soluo
Foi possvel recriar o problema?

Solues tentadas

Soluo Final (descrio detalhada)

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