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Componentes de un Sistema de Recompensa

Componentes de un Sistema de Recompensa

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Published by malvin_suarez2006
Se describen 4 componentes de un sistema de recompensa:
1.-Metrica. Criterios de Medicion del desempeño
2.-Valores y Conductas deseadas
3.-Compensacion: Tipos de Recompensa
4.-Reconocimiento: Variables no economicas del Sistema
Se describen 4 componentes de un sistema de recompensa:
1.-Metrica. Criterios de Medicion del desempeño
2.-Valores y Conductas deseadas
3.-Compensacion: Tipos de Recompensa
4.-Reconocimiento: Variables no economicas del Sistema

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Published by: malvin_suarez2006 on Jul 01, 2012
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04/28/2013

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Publicacion:01deJuliodel2012Lic.MalvinSuarez.PresentoTrabajodeInvestigacionsobrelosComponentesdeunsistemadeRecompensa,comopartedelaarquitecturaorganizacionaldeunaempresa.Entendiendounsistemaderecompensacomoaquelqueotorgaunaprimaopremioaltrabajador,tomandocomobasefactorestalescomoincrementodelaproducción,lamejoradelacalidaddelproducto,elahorroenmaterialesytiempos.Loscomponentesconlosquepuedoidentificarestesistemaderecompensason:Primercomponente:Métrica:ComoCriteriosdeMedicióndelDesempeño:Medireldesempeñoesrevisarsilosintegrantesdeunaorganizaciónestáncumpliendoconlaprácticadelosvaloresadoptados.Enestesentidopuedenserrealizadasevaluacionesinternasyaquellasqueseannecesariasconauditoresexternos.Loscriteriosdemedicióndeldesempeñosedefinenconbasealaestrategiaorganizacionaldelaempresa,susvalores,misiónyvisión.Enmiopinión,unamedicióndeldesempeñodebeconsiderar:a.-Indicadoresconargumentosbasadosenrelaciónalasmetasdesustareas,yestasenrelaciónalosobjetivosdelaempresauorganización.b.-CompetenciasaEvaluarajustadasalasexigenciasdelpuestodetrabajo.SegundoComponente:LosValoresylasConductasDeseadas,dentrodeestoscomponentesdeunsistemaderecompensa:LosplanesdeRecompensadebenestaralineadosconlosobjetivosylosvaloresdelaculturadeseadadelaorganización.Sonlaguíaparalasdecisiones,dilemasyactuacionesenlalaborcotidiana.Porejemplo:LosValoresdeEmpresasPolarson:Alegría,Excelencia,Integridad,pasiónporelbien.Alegría:ConunaSonrisa,Esla"energíapositivaqueponemosentodoloquehacemos,conlaspersonasconquienesinteractuamos,ycelebramosnuestroslogros.Eselgozoconstanteycontagiosodelbien.Alegríaqueseofreceysecomparteconnuestrosproductos"Excelencia:Elegirlomejor,"Implicadedicación,esfuerzoycuidadoporlaobrabienhecha.Lograrunnivelsuperiordecalidadyseguridadenprocesos,productosyservicios,enbuscadeproveerlamejorcontribuciónparaelbeneficiario"Integridad:HacerloCorrecto,"Implicaserfielalaspropiasconvicciones.Es'hacerlocorrecto',entendidocomoactuarconhonestidad,rectitud,respetoyresponsabilidad,cumpliendoconnuestrosdeberesyobligaciones,conformeanuestraRazóndeser,PrincipiosyValores"Pasiónporelbien:deCorazón,"Amor,entusiasmoyesmeroconelquetrabajamosparacumplirconnuestroscompromisos.Esbuscarelbiendelotro,compartiryentregarsesinlimitarlosesfuerzos;siempreycuandonolesionenalasotraspersonas,niaquiénlorealiza".EstassonlasconductasdeseadasenEmpresasPolar,enlarealizacióndeldíaadíade
 
cadatrabajador,orientadoallogrodeesosobjetivosplanteados,quenosesmásquealcanzarlarazóndeser.LosValoresdelimitanesasactitudesconlascualesseesperanquelostrabajadorestenganpresenteensudíaadía,ypuedanpotenciarlosresultadosesperados.TercerComopnente:LaCompensación:EnestasedebenidentificarlosdiferentesTiposdeRecompensa:Hayquetenerclaroquecompensaciónserefiereatodaslasformas,lasdeclaracionesylosserviciosybeneficiostangiblesquelosempleadosrecibencomopartedeunarelaciónlaboral.LaRecompensadeacuerdoconArmstrong(2006),serefierealaformulaciónyaplicacióndeestrategiasypolíticas,conelfindequesevanapremiaralaspersonasdemanerajusta,equitativaycoherente,deacuerdoconsuvaloralaorganizaciónyasíayudaralaorganizaciónparaalcanzarsusobjetivosestratégicos,teniendoclarolosconceptospuedodefinirlossiguientestiposdecompensación:Recompensasinformales(Reconocimientoespontáneo).Lasrecompensasinformales,requierenunmínimodeplanificaciónyesfuerzoyeselincentivomáspoderosoquesepuedeutilizareselreconocimientopersonalizadoeinmediato.Lasmotivacionesmásimportantesson:a)Reconocimientossincosto:Podríamosfelicitaralempleadoenelmomentooportuno,llamarloalaoficinaparadarlelasgracias,manifestarlenuestrasatisfacciónporsudesempeñoylosresultadoslogrados.b)Recompensasdebajocosto:Unapequeñainversióndedineropermiteaumentarnotablementelacantidaddeestímulos.Porejemplo:invitaracenaralosempleados,escribiramanolasnotasdeagradecimiento.c)Recompensassociales:Elreconocimientopúblicoagregavaloralarecompensa.Asísepodríadestacarloséxitos;expresarlosreconocimientosyotorgarlospremiosenformaabiertaypública.d)Comunicación:Losempleadosledangranimportanciaaobtenerinformaciónsobresutrabajo,sobresudesempeñoysobreelcursodelaempresa.Unaformamuyutilizadaesladerealizarreunionesinformales(almuerzos,desayunos)entreempleadoselegidosalazarylagerencia,conelfindedebatirasuntosdeinterés.e)Tiempolibre:Sepuedeutilizareltiempolibrecomopremiodediferentesmaneras:1)Asignaralosempleadosunatareayunplazo,siloconcluyenantesdelplazolímite,eltiemposobranteeslarecompensa.2)Establecerlacantidaddetrabajoarealizarendeterminadoperíodo,concluidalatareaselopuederecompensarconmediodíaoundía.3)Otorgartiempolibrepormejorasdecalidad,seguridaduotraclasededesempeñoqueseconsidereimportante.f)Sustitutivosdeldinero:Paralostrabajadores,eldineroesunestímulorealysignificativoperonotienevalorduradero.Laalternativaaldinerolaconstituyenlosbonosdecompra,laentregadeproductosy/oelpagodeimpuestosogastosdelosempleados.2)Recompensasformales(Reconocimientopredeterminado)Lasrecompensasformalesintensificanelefectodelasinformales.Asísepodríacadacuatrorecompensasinformalesconcederunreconocimientoformalporejemplodespuésdecuatrofelicitacionesselesotorgueundíalibreremunerado.
 
Haydistintostiposdeprogramasderecompensasquesepuedenimplementar:a)Puntuación:Algunasempresasutilizansistemasdepuntuacióndondecadatrabajadorrecibeciertacantidaddepuntos,alaqueseañadenorestanpuntos,deacuerdoalbuenomaldesempeño.b)Concursos:Anunciarunpremioatravésdeunconcursoesunabuenamanerademantenerexpectativasydeimpulsarunbuendesempeño.c)Desarrollopersonal:Premiaralosempleadosconcapacitacióncontribuyenosóloalamotivacióndelpersonal,sinotambiénalenriquecimientodelosrecursoshumanosdelaempresa.d)Ascensos:Unarecompensaalargoplazoesascenderalosmejoresempleadosoasignarlemayoresresponsabilidades,basadoenelcriteriodelbuendesempeño.e)Sentidodepropiedad:Unadelasformasdereconocimientoconsisteentrataralempleadocomosifueraunodelosdueñosdelaempresa,eléxitosedebecompartirconlosqueayudanaconseguirlo.Porejemplo:entregadeacciones.f)Aniversarios:Celebrarlosaniversariosesunaimportantemaneradeagradecerlarelaciónentrelaempresaylapersona.Sibiennosepremiaeldesempeñodelempleado,lapermanenciayantigüedaddelosempleadosesrelevante.3)RecompensasporaccionesylogrosespecíficosOtraformaderecompensanessobretareasquecontribuyenalmejoramientodelaorganización.Acontinuaciónsepresentandiversosejemplosdeprogramasdeincentivodestinadosaalcanzaraltosnivelesdeproductividadydesempeño.a)Recompensasparaempleadosexcepcionales:Unarecompensamuyfrecuenteenlasempresasesladel“empleadodelmes”.Estetipoderecompensacobramásimportanciasienlaselecciónintervienenloscompañerosdetrabajo.b)Premiosalaproductividadyalacalidad:Noestanfrecuentecomoelanterior;peroparaquelosempleadosseanproductivosysesientansatisfechosymotivados,eldesempeñodebeseraltamenterecompensadoyvalorado.c)Premiosalassugerenciasdelosempleados:Sepremianoreconocen,lassugerenciasquelosempleadospuedanaportaralaorganización.d)Recompensasporservicioalcliente:Elbuenservicioalclienteesunobjetivoprioritarioquedebeserrecompensadoyreconocidoconstantemente.e)Premiosporlograrobjetivosdeventas:Laventaesunodelosobjetivosfácilmentecuantificableparalasempresas;portalrazón,losincentivosenestaáreasonmuycomunesyrecomendables.f)Recompensasparaequipos:Unequipoogrupodetrabajodebeserrecompensadoensutotalidad.g)Recompensasporasistenciayporseguridad:Elpremioalabuenaasistenciaestimulaalostrabajadoresaserpuntuales;elreconocimientoalaatenciónalasnormasdeseguridadcontribuyequesereduzcanalmínimolosaccidentesdetrabajo.CuartoComponente:Reconocimiento:Variablesnoeconómicasdelsistema:Comosemencionoenlasrecompensas,elreconocimientoesunarecompensainformal,yseidentificacomoparteVariablenoeconómicadelsistemadecompensación,entreestas

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