You are on page 1of 5

Hat gondolkod kalap

A Wikipdibl, a szabad enciklopdibl Ugrs: navigci, keress

Hat gondolkod kalap: a prhuzamos gondolkods hat szakasza A hat gondolkod kalap (vagy rviden hat kalap) egy Edward de Bono amerikai pszicholgus ltal kifejlesztett kommunikcis mdszer, amelynek lnyege az n. prhuzamos gondolkods szemben a vitatkozssal. A hat gondolkod kalap mdszer kifejezetten mesterklt, szndkosan termszetellenes [1] ugyanakkor nagyon hatkony. Referencii kztt ismert vilgvllalatok szerepelnek, olyan adatokkal, hogy a mdszer alkalmazsval a korbbi egsz napos rtekezletek helyett negyedrs megbeszls elg a dntshozatalhoz.

A mdszer httere
Vitink sorn nagyon kevs olyan igazsggal van dolgunk, mint hogy 22=4. Az esetek tbbsgben klnbz rveket, rtkrendeket, szempontokat, premisszkat tkztetnk tbbnyire teljes z rzavarban. A hat kalap mdszer alapja az a teljesen banlis tny hogy az , ember egyszerre egyvalamire tud koncentrlni. Aki pp lelkesedik egy tletrt, nem nyitott ugyanabban a pillanatban alternatv tletekre. Akit aggaszt, hogy egy ms ltal mondott megoldsi javaslat szerinte ilyen s ilyen rtalmas hatst fog kife jteni, az ugyanabban a pillanatban nem tud elgondolkodni a krdses megolds esetleges el nyeir l. Aki pp meta szinten igyekszik eligazodni, hogy most pp hol is tart a vita vagy megbeszls, az ugyanabban a pillanatban nem tud mit kezdeni a tmt rint j, konkrt informcik radatval. Edward de Bono a kvetkez kppel mutatja be a problmt: Ngyen nzzk egy hz ngy klnbz oldalt. Egyszerre mindegyiknk csak az egyik oldalt ltja, s noha ugyanazon hzrl beszlnk, mgsem tudunk d l re jutni, mert amir l a msik ember beszl, az nincs a tbbiek figyelmnek fkuszban. Ha krbe is jrjuk a hzat, az sem vltoztat a helyzeten, mert mire a vitapartner az n

poz i l zdi zeml l i ddi mr mshonnan nzem. A hat kalap mdszer vgletesen egyszer : mi embe lj e e i l l , gy bban a pillanatban mind a n en ugyanazt l tj . Aztn kzsen egytt stljk krbe a hzat. E mdszert hasznlva mindegyik szempont rvnyeslhet de hatkonyan nem pedig egyms mellett elbeszlve.

A mdszer bemutatsa
A hat sznes kalap az emberi agy hat tevkenysgt szimbolizlja. Azrt van szksg a szimbl mok hasznlatra, mert egyszer bb teszi az zemmdok ki s bekapcsolst. Annak a mondatnak az gvilgon semmi hatkonysga nincs, ha azt mondj k valakinek: Ne legyl mr olyan negatv, nzd a dolgok el ny oldalt! Ezt egyszer en nem lehet gy megvalstani. Ezzel szemben ha azt mondj k: OK, ezek korrekt fekete kalapos szrevtelek voltak. Most azonban vegyk fel egy kicsit a srga kalapunkat, s nzzk meg gy a krdst! akkor ezzel mr lehet mit kezdeni. A fogalmazsmd ltvnyosan mesterklt s pp ez a mdszer lnyege. A cl az, hogy spontn s diffz kzlsfolyamok helyett a kommunikciban rszt vev sszes fl sszes szempontja szpen, egyenknt rkerlhessen a kzs mentlis trkpre s ha minden ssze lett rakva, akkor kzsen lehessen megtallni az optimlis (vagyis a lehet sgek szerinti legjobb, teht nem felttlenl az idelis) megoldst. A mdszer hasznlatval a kommunikci immr nem vita, hanem a megolds kzs keresse. A mdszer gyakorlati alkalmazshoz szksges tnyez k:
y y y

a mdszer ismerete, fegyelem, nmi (minimlis) nyitottsg a jtkossgra.

Ha valaki annyira komolyan veszi magt, hogy derogl neki gondolatban sznes kalapokat les felvenni, az megfosztja nmagt a mdszer el nyeit l. A mdszerrel ismerkeds els fzisban gyakori flrerts, hogy a kalapokat ki kell osztani a rsztvev k kztt. (OK, n fekete kalapban leszek!) Err l sz sincs. A hat kalap mdszer lnyege, hogy megbeszls kzben a rsztvev k agynak klnbz zemmdjai nem sszevissza kapcsoldnak ide-oda, vagy ami taln mg rosszabb egy-egy rsztvev nem fixldik egyetlen szerepben (pl. tletel vagy rdg gyvdje), hanem a megoldskeress klnbz fzisaiban mindenki egyszerre vesz rszt, vagyis egyazon pillanatban mindenkinek a fejn ugyanolyan szn kalap van.

Az egyes kalapok
Fehr kalap: tnyek A fehr kalap a tnyek szimbluma. Ha fehr kalap van rajtunk, akkor nincs mellbeszls, nincs rtelmezs, nincsenek tletek vagy agglyok: csak a tiszta tnyeket gy jtjk ssze. A tny sz persze klnbz dolgokat jelenthet. annak els dleges tnyek, amelyeket bizonytkok, adatok tmasztanak al (ill. maguk az adatok), s vannak msodlagos tnyek, amely szerint X-nek ez s ez a vlemnye. Pl. Dezs ke szerint ez a film nzhetetlenl unalmas. Itt a tny nem arra vonatkozik, hogy a film milyen (ez vita trgya), hanem arra, hogy Dezs ke mit llt rla ami viszont objektv valsg.

  

Piros kalap: rzsek A piros kalap az rzsek. E sz itt mst jelent, mint az n. er szakmentes kommunikciban: rzsek alatt nemcsak a tnyleges emcikat rtjk, hanem mindazt, ami nem racionlis: a benyomsokat, intucikat, sejtseket. Piros kalapban elmondhat, hogy szerintem az tlet gy pocsk, ahogy van vagy ha ez nem vlik be, akkor semmi. Piros kalapban nem kell, mi tbb, nem is szabad indokolni. Fekete kalap: ellenvetsek A fekete kalap nagyon ismer s mindannyiunknak, mert egsz nyugati vitakultrnk erre alapul: ez az ellenvetsek kalapja. Amikor a trsasg tagjai flteszik a fekete kalapot, akkor mindenki (a terv kezdemnyez je s legnagyobb tmogatja is!) elmondhatja, hogy milyen agglyai vannak a jv re nzve: hogy a tervet mirt s mennyiben ltja krosnak, veszlyesnek, milyen rejtett buktati lehetnek stb. A fekete az vatossg kalapja, a fk az autban. Srga kalap: el nyk A srga kalap a der s napstst hivatott esznkbe idzni: ez a pozitv gondolatok kalapja. Srga kalapban azt szedjk ssze mindannyian (az tlet legnagyobb ellenlbasa is!), hogy egy tlet mirt j, milyen el nyei vannak, mit l fog m kdni, kinek kedvez , mely vonatkozsokban lesz nyeresges, stb. A srga az optimizmus kalapja, de nem a vak hurroptimizmus, hanem a tapasztalatokkal megalapozott remnyek, akkor is, ha kicsinyke remnyr l, apr eslyr l van csak sz csupn. Zld kalap: kreativits Egyszer en figyelmen kvl hagytam egy aximt mondta lltlag Einstein. Amg srga kalapban ltez megoldsok el nyeit vesszk sorra, zld kalapban j utakat keresnk: mindentt. Ott is, ahol jzan sz szerint nem is ltezhet t. Zld kalapban brmilyen tlet bedobhat, a legkptelenebb is. Ha aztn valamelyikkel elkezdnk foglalkozni, fehr kalapban sszegy jtjk a szksges tnyeket, srgban felkutatjuk a relisan vrhat el nyeit, feketben pedig a htrnyait. Kk kalap: folyamat A kk kalap biztostja a kereteket, ez fogja ssze az egsz folyamatot. Kk kalapban kezdhetjk az egsz megbeszlst, s abban is zrhatjuk le, megllaptva, hogy hova sikerlt eljutni. Kk kalapban hatrozzuk meg, hogy milyen sorrendben vesszk fel a tbbi kalapot. A kk kalap biztostja, hogy amit csinlunk, az ne ncl locsogs legyen, hanem valban halads valamilyen irnyba.

Pldk
A kalapokat megbeszls kzben lehet tbbszr is cserlgetni, de nagyon fontos, hogy egyazon pillanatban mindenkin egyforma kalap legyen. Ehhez kell a fegyelem, amit adott esetben a vezet nek kell kzben tartania. Pl.: Morg: Ha kiadjuk ezt a knyvet, teljesen lenullzzuk magunkat anyagilag!

Vidor: A pnz nem minden! Ha az erklcsi vonatkozsait nzzk, akkor Tudor: idor, ne haragudj, hogy flbeszaktalak: feltesszk majd a srga kalapot is, egyel re azonban fekete kalap van rajtunk. Mi a vlemnyed gy a tmrl? Msik plda: Hapci: n prszklk az tlet puszta gondolattl is. Szende: De mirt? Te is lttad, hogy minden felmrs azt igazolja, hogy Tudor: A felmrsek eredmnyt valban megnztk fehr kalapban. Most viszont piros kalap van rajtunk, gyhogy ha Hapci prszkl, akkor nem kell indokolnia. Mi a te piros kalapos vlemnyed a tervr l? Szende: Szerintem tk j, n nagyon fogom lvezni, ha nekillunk.

A kalapok sorrendje
A gyakorlat tbb hasznlhat protokollt dolgozott ki a sorrendre, attl fgg en, hogy pp milyen problmt kell megoldani. Ms sorrend hatkony kt szemly konfliktusnak kezelse sorn, ms egy vllalat krment akcijnl, ismt ms egy civil mozgalom elindtsakor stb. A kidolgozott sorrendek azonban javaslatok, nem el rsok. Egy lehetsges protokoll a kvetkez : 1. Kk kalapban megbeszljk, hogy milyen cllal jttnk ssze, s megllapodunk a tovbbi kalapok sorrendjr l. 2. Megynk egy krt piros kalapban, ekkor mindenki elmondhatja egy-kt mondatban, hogy hogy rzi magt a b rben, hogy milyen (j vagy rossz) rzsei vannak a trgyalt problmval kapcsolatban. Indokls nincs! 3. Fehr kalapban sszegy jtjk a tnyeket, de szigoran tartzkodunk azok rtkelst l, olyan szinten is, hogy a msik ltal bedobott informci relevns-e, vagy sem. Odafigyelnk az els dleges s msodlagos tnyek klnbsgre. 4. A megbeszls vezet je egy pillanatra flveszi a kk kalapot, s javasolja, hogy 3 percig mindenki tleteljen magban. 5. Ezt kvet en ki-ki elmondja zld kalapban, hogy milyen tletek jutottak az eszbe a problmra vonatkozan. Megkts nincs, a legkptelenebb gondolat is bedobhat, s tilos a msik tletnek min stse. Az sszegy lt tleteket felrjuk. 6. Egy gyors piros kalapos krben elmondhatjuk, hogy a bedobott tleteket hallva hogy rezzk magunkat, ill. hogy mg a megbeszls el tt szagrl miknt vlekednk egyik vagy msik tletr l. 7. Kk kalapban megllapodunk abban, hogy az tletek kzl melyek azok, amelyeket rszletesen meg akarunk vitatni. A dntst nyilvnvalan befolysolja a felbukkant tletek szma, ill. a rendelkezsre ll id , valamint (kevsb nyilvnvalan) az, hogy az imnt piros kalapban valamelyik tletr l nyilvnvalv vlt-e, hogy valakinek kifejezetten a szvgye. Ha megvan a sorrend, akkor az egyes tleteket egyenknt szemrevtelezzk, az albbiak szerint: 8. Srga kalapban mindenki (!) mond egy vagy tbb olyan el nyt, amelyet el zetes tapasztalatai alapjn az adott tlett l reml. (Kizrt dolog, hogy egy tlet egyrtelm en, minden vonatkozsban s szzszzalkosan pocsk, kontraproduktv s hasznlhatatlan legyen, ezrt a legnagyobb ellenlbas is, ha korrektl jtszik, megfogalmazhat valamilyen el nyt.)

9. Fekete kalapban mindenki (!) elmondja, hogy szerinte el zetes tapasztalatai alapjn milyen htult i lehetnek az tletnek. (Kizrt dolog, hogy egy tlet egyrtelm en, minden vonatkozsban s szzszzalkosan fenomenlis, zsenilis s el nys legyen, ezrt az eredeti tletgazda is, ha korrektl jtszik, megfogalmazhat valamilyen averzit.) 10. Ha szksges, az adott tlet kapcsn fehr kalapban sszegy jthetnk tovbbi objektv informcikat, tnyeket, adatokat. 11. Piros kalapban ki-ki elmondja, hogy szubjektve miknt viszonyul az tlethez. Indoklsnak e ponton nincs helye! 12. Kk kalapban a vezet sszefoglalja, hogy mire jutottunk a megbeszls sorn. Ekkorra a rsztvev k kzs mentlis trkpre mr flkerlt minden fontos tnyez : az adatok, az tletek, az azokhoz kapcsold el nyk s htrnyok, illetve a szubjektv rzsek. Mindezek nem mlesztve, hanem strukturltan kerltek a trkpre: az egyes elemek flhelyezsekor mindenki ugyanazt ltta. Hogy aztn a tnyleges dnts ezek alapjn miknt szletik meg, az rtelemszer en az adott csoport sajtossgaitl fgg: szavazssal, a vezet k kztti tovbbi egyeztetsvel, egyszemlyes dntssel, kzfelkiltssal vagy ms ton. A hat kalap mdszer clja nem a szervezetek talaktsa, nem a dnts mdjnak standardizlsa, hanem a dntshez vezet t lervidtse az informcik hatkony csoportostsa rvn.

You might also like