Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more ➡
Download
Standard view
Full view
of .
Add note
Save to My Library
Sync to mobile
Look up keyword
Like this
1Activity
×
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
PBI 8.05.05-Mediasi Perbankan

PBI 8.05.05-Mediasi Perbankan

Ratings: (0)|Views: 152|Likes:
Published by jimmy_simarmata6414

More info:

Published by: jimmy_simarmata6414 on Jul 04, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See More
See less

10/07/2013

pdf

text

original

 
PERATURAN BANK INDONESIANOMOR: 8/5/PBI/2006TENTANGMEDIASI PERBANKANGUBERNUR BANK INDONESIA,Menimbang : a.
 
bahwa penyelesaian pengaduan nasabah oleh bank tidak selalu dapat memuaskan nasabah dan berpotensimenimbulkan sengketa di bidang perbankan antara nasabahdengan bank;b.
 
bahwa penyelesaian sengketa di bidang perbankan yangberlarut-larut dapat merugikan nasabah dan meningkatkanrisiko reputasi bagi bank;c.
 
bahwa penyelesaian sengketa di bidang perbankan antaranasabah dengan bank dapat dilakukan secara sederhana,murah, dan cepat melalui cara mediasi;d.
 
bahwa berdasarkan pertimbangan butir a, b, dan c,dipandang perlu untuk mengatur mediasi perbankan dalamsuatu Peraturan Bank Indonesia;Mengingat : 1.
 
Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankan(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1992 Nomor31, Tambahan Lembaran Negara Republik IndonesiaNomor 3472) sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 10 Tahun 1998 (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 1998 Nomor 182 TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3790);2. Undang ...
 
 
-
2
-
 
2.
 
Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentangPerlindungan Konsumen (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 42 Tambahan LembaranNegara Republik Indonesia Nomor 3821);3.
 
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 1999 tentang Bank Indonesia (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun1999 Nomor 66, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3843) sebagaimana telah diubah denganUndang-Undang Nomor 3 Tahun 2004 (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 2004 Nomor 7, TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4357);4.
 
Undang-Undang Nomor 30 Tahun 1999 tentang Arbitrasedan Alternatif Penyelesaian Sengketa (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 1999 Nomor 138, TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3872);5.
 
Peraturan Bank Indonesia Nomor 7/7/PBI/2005 tentangPenyelesaian Pengaduan Nasabah (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 2005 Nomor 17, TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4476);M E M U T U S K A N:Menetapkan : PERATURAN BANK INDONESIA TENTANG MEDIASIPERBANKAN.BAB I ...
 
 
-
3
-
 
BAB IKETENTUAN UMUMPasal 1
 
Dalam Peraturan Bank Indonesia ini yang dimaksud dengan:
 
1.
 
Bank adalah Bank Umum dan Bank Perkreditan Rakyat sebagaimanadimaksud dalam Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankansebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 10 Tahun 1998,termasuk kantor cabang bank asing.
 
2.
 
Nasabah adalah pihak yang menggunakan jasa Bank, termasuk pihak yangtidak memiliki rekening namun memanfaatkan jasa Bank untuk melakukantransaksi keuangan (
walk-in customer 
).3.
 
Perwakilan Nasabah adalah perseorangan, lembaga dan atau badan hukumyang bertindak untuk dan atas nama Nasabah dengan berdasarkan surat kuasakhusus dari Nasabah.4.
 
Sengketa adalah permasalahan yang diajukan oleh Nasabah atau PerwakilanNasabah kepada penyelenggara mediasi perbankan, setelah melalui prosespenyelesaian pengaduan oleh Bank sebagaimana diatur dalam Peraturan Bank Indonesia tentang Penyelesaian Pengaduan Nasabah.5.
 
Mediasi adalah proses penyelesaian Sengketa yang melibatkan mediatoruntuk membantu para pihak yang bersengketa guna mencapai penyelesaiandalam bentuk kesepakatan sukarela terhadap sebagian ataupun seluruhpermasalahan yang disengketakan.
 
6.
 
Mediator adalah pihak yang tidak memihak dalam membantu pelaksanaanMediasi.
 
7. Kesepakatan ...

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->