EL SENA, de clase mundial

SENSIBILIZACION SIMCI
CENTRO DE ELECTRICIDAD, ELECTRONICA Y TELECOMUNICACIONES

Junio de 2012

SIMCI
SISTEMA INTEGRADO DE MEJORA CONTINUA INSTITUCIONAL OBJETIVO
Dinamizar la gestin de la Entidad, reproducir mejores prcticas y mejorar continuamente los procesos y procedimientos institucionales con la implementacin de las normas ISO 9001, NTC GP 1000, el MECI, la administracin de riesgos, los planes de mejoramiento, y la incorporacin de elementos de responsabilidad social como herramientas de mejora continua de la Gestin Institucional
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NORMAS SIMCI
ISO 9000 2005 ISO 9001 2008 NTCGP 2009
Fundamentos y vocabulario Describe los principios de los Sistemas de Gestin de Calidad y especifica la terminologa Especifica los requisitos para los Sistemas de Gestin de la Calidad, aplicables a toda organizacin. Establece requisitos para los Sistemas de Gestin de la Calidad, aplicables a empresas del sector pblico.

Sistemas de Gestin de Calidad - requisitos

1000 Sistemas de Gestin de Calidad en la Gestin Pblica

ISO 19011 2011

Directrices para auditorias Proporciona orientacin/gua relativa a las auditorias de gestin de Sist. de Gestin de de la calidad y ambiental Calidad y Ambiental

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QU ES EL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD?

La manera de manejar una empresa teniendo como base el cliente Considerando, los procesos que se deben controlar, las responsabilidades y la autoridad que se deben asignar, los recursos que se deben suministrar y los procedimientos que se deben aplicar, para lograr los objetivos del negocio y mejorar continuamente.
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QU ES EL MECI?
Es el Modelo Estndar de Control Interno que permite el diseo, desarrollo y operacin del Sistema de Control Interno en las Entidades del Estado.
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PRINCIPIOS DEL MECI

AUTOCONTROL: Capacidad de cada servidor pblico para controlar su trabajo, detectar desviaciones y efectuar correctivos.

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PRINCIPIOS DEL MECI

AUTOREGULACION: Capacidad institucional para aplicar de manera participativa los mtodos y procedimientos establecidos en la normatividad que permitan el desarrollo e implementacin del SCI.
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PRINCIPIOS DEL MECI

AUTOGESTION:

Capacidad para interpretar, coordinar y aplicar la funcin administrativa que le ha sido asignada.

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Enfoque Hacia el cliente

Entradas PROCESO Resultados Deseados

Liderazgo

Participacin del personal

Enfoque de procesos Coordinacin cooperacin y articulacin Gestin basada en sistemas

Proceso 2 Proceso 1 Proceso 3 Proceso 4 Proceso 5

Relacin gana/gana con el proveedor

Principios de gestin de calidad

Transparencia

Mejora continua

Toma de decisiones basada en hechos

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CICLO P H V A
P

Aplicacin a todos los procesos la metodologa conocida como "Planificar-Hacer-Verificar-Actuar" (PHVA, CICLO DEMING, CICLO DE MEJORAMIENTO). PHVA puede describirse brevemente como:

PLANEAR: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las polticas de la entidad.

HACER:

implementar los procesos.

VERIFICAR: realizar el seguimiento y la medicin de los procesos y los productos y/o servicios respecto a las polticas, los objetivos y los requisitos para el producto y/o servicio, e informar sobre los resultados.V H ACTUAR: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo de los procesos.

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Junio de 2012

POLITICA CALIDAD
El SENA se compromete a garantizar la calidad en el marco de la formacin por competencias y el aprendizaje por proyectos, promoviendo la aceleracin y flexibilidad del proceso de aprendizaje, y brindando una respuesta eficaz en la prestacin de los servicios institucionales, para contribuir a la competitividad y productividad del pas con responsabilidad social y el mejoramiento continuo de sus procesos.

OBJETIVOS DE CALIDAD

1. Optimizar la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos institucionales para mejorar su gestin y formular acciones correctivas y preventivas.

OBJETIVOS DE CALIDAD

2. Incrementar el nivel de satisfaccin de nuestros clientes, desarrollando programas y servicios que maximicen la cobertura y la calidad de una formacin profesional pertinente y oportuna a las necesidades cambiantes de la poblacin.

OBJETIVOS DE CALIDAD

3. Asegurar el adecuado funcionamiento y mejoramiento del Sistema Integrado de Mejora Continua Institucional enfocado en el propsito de contribuir a la competitividad y productividad del pas con responsabilidad social.

PROCESOS DE INNOVACIN

PROCESO

INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL

IDENTIFICACION DE NECESIDADES

PROCEDIMIENTOS
SEGUIMIENTO A EGRESADOS

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PROCESOS DE INNOVACIN

PROCESO

PLANEACIN ESTRATGICA

PLANEACION OPERATIVA PROGRAMACIN ESPECFICA SEGUIMIENTO A LA PLANEACIN

PROCEDIMIENTOS

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PROCESOS DE INNOVACIN

PROCESO

MEJORA CONTINUA

MEDICIN DE LA SATISFACCION AL CLIENTE CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS

PROCEDIMIENTOS

AUDITORIAS INTERNAS ACCIONES PREVENTIVAS, CORRECTIVAS Y/O DE MEJORA CONTROL DEL SERVICIO Y/O PRODUCTO NO CONFORME REVISION POR LA DIRECCION
19

PROCESOS DE VALOR

PROCESO

NORMALIZACIN DE COMPETENCIAS LABORALES

NORMALIZACIN DE COMPETENCIAS LABORALES

20

PROCESOS DE VALOR

PROCESO

ADMINISTRACIN EDUCATIVA

PROMOCIN Y PUBLICACIN DE LA OFERTA INSCRIPCIN

PROCEDIMIENTOS
SELECCIN MATRCULA

EXPEDICIN DE TTULOS, CERTIFICADOS, ACTAS Y/O CONSTANCIAS DE FORMACIN

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PROCESOS DE VALOR

PROCESO

EJECUCIN DE LA FORMACIN PROFESIONAL

INDUCCION DESARROLLO CURRICULAR

PROCEDIMIENTOS

EJECUCION DE LA FORMACION PROFESIONAL

ALTERNATIVAS ETAPA PRODUCTIVA

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PROCESOS DE VALOR

PROCESO

EJECUCIN DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PROCEDIMIENTOS

PRODUCCION DE CENTROS

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PROCESOS DE VALOR

PROCESO

EMPRENDIMIENTO

GESTION PARA EL EMPRENDIMIENTO

PROCEDIMIENTOS

GESTION PARA EL FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL

GESTION PARA LA FINANCIACION DE PLANES DE NEGOCIO GESTION PARA LA FORMALIZACION EMPRESARIALL
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PROCESOS DE VALOR

PROCESO

EVALUACION Y CERTIFICACION DE COMPETENCIAS LABORALES

PROCEDIMIENTOS

EVALUACIN Y CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES

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PROCESOS DE APOYO

PROCESO

GESTIN DEL TALENTO HUMANO

PROCEDIMIENTO GESTIN DEL DESEMPEO Y EVALUACIN DEL TALENTO HUMANO

PROCEDIMIENTOS
CAPACITACIN Y ACTUALIZACIN DEL TALENTO HUMANO

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PROCESOS DE APOYO

PROCESO

GESTIN ADMINISTRATIVA

CONTRATACIN DE INSTRUCTORES

CONTRATACIN ADMINISTRATIVA

PROCEDIMIENTOS

ADMINISTRACIN, CONTROL Y MANEJO DE INVENTARIOS

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PROCESOS DE APOYO

PROCESO

GESTIN DE LOS RECURSOS FINANCIEROS

PROCEDIMIENTOS

GESTIN PRESUPUESTAL CONTABLE Y DE TESORERIA

28

PROCESOS DE APOYO

PROCESO

GESTIN DOCUMENTAL

PROCEDIMIENTOS

GESTION DOCUMENTAL

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CENTRO DE ELECTRICIDAD ELECTRONICA Y TELECOMUNICACIONES

CRONOGRAMA PROCESO DE CERTIFICACION NORMAS: ISO 9001 y NTC GP 1000
No ACTIVIDAD MARZO
1 2 3 4 1

ABRIL
2 3 4 1

MAYO
2 3 4 1

JUNIO
2 3 4 1

JULIO
2 3 4 1

AGOSTO
2 3 4

SEPTIEMBRE
1 2 3 4 1

OCTUBRE
2 3 4

NOVIEMBRE
1 2 3 4 1

DICIEMBRE
2

1 DISEO SISTEMA 2 DOCUMENTACION 3 SENSIBILIZACIONES 4 IMPLEMENTACION 5 FORMACION AUDITORES 6 AUDITORIA INTERNA 7 ACCIONES CORRECTIVAS/ PREVENTIVAS 8 REVISION POR LA DIRECCION AUDITORIA DE 9 CERTIFICACION 10 CERTIFICACION

SONIA CRISTINA PRIETO ZARTA SUBDIRECTORA DE CENTRO

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30

PROCESO PARA LA IMPLEMENTACION

PLANIFICACIN Y DISEO DEL SISTEMA MEJORA CONTINUA

IMPLEMENTACIN

DOCUMENTACIN

SENSIBILIZACIN Y DIVULGACIN

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www.simcceet.blogspot.com

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POR SU PARTICIPACION