Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword or section
Like this
1Activity
P. 1
Telkom Flexi

Telkom Flexi

Ratings: (0)|Views: 32 |Likes:
Published by haryeni

More info:

Published by: haryeni on Jul 10, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/10/2012

pdf

text

original

 
 - i -
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHIKEPUASAN PELANGGAN UNTUK MENINGKATKANLOYALITAS PELANGGAN PRODUK TELKOM FLEXI.
(Studi Kasus PT.Telekomunikasi Indonesia Kota Semarang)
TESIS
Diajukan untuk memenuhi sebagian guna memperoleh sarjana S-2 MagisterManajemen Program Study Magister Manajemen Universitas DiponegoroOleh:HAIDIR HARUN ,IrNIM. C4A005048
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMENPROGRAM PASCA SARJANAUNIVERSITAS DIPONEGOROSEMARANG2006
 
 - ii -
Sertifikasi
Saya, Haidir Harun, yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan bahwa tesisyang saya ajukan ini adalah hasil karya saya sendiri yang belum pernah disampaikanuntuk mendapatkan gelar pada program magister manajemen ini ataupun pada programlainnya. Karya ini adalah milik saya, karena itu pertanggungjawabannya sepenuhnyaberada di pundak saya.
 
 - iii -
PERSETUJUAN TESIS
Yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan bahwa tesis berjudul :
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHIKEPUASAN PELANGGAN UNTUK MENINGKATKANLOYALITAS PELANGGAN PRODUK TELKOM FLEXI.
(Studi Kasus PT.Telekomunikasi Indonesia Kota Semarang)
yang disusun oleh Haidir Harun, NIM C4A005048telah dipertahankan didepan Dewan Pengujipada tanggal 21 Desember 2006.
Pembimbing Pertama Pembimbing KeduaDra. Hj. Yoestini Msi Drs. Harry Susanto, MMR

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->