Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
1Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Cv Minhhai[1]

Cv Minhhai[1]

Ratings: (0)|Views: 48|Likes:
Published by Trần Minh Hải

More info:

Published by: Trần Minh Hải on Jul 13, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/13/2012

pdf

text

original

 
SƠ LƯỢC LÝ LỊCH
THÔNG TIN CÁ NHÂN
 Họ và tên:
TRẦN THỊ MINH HẢI
Đa chỉ:11 ngách 6/30 Đi Nhân, Đi Cn,Bađình, HNĐiện thoại:
+ 84 (0) 98 253 7171
Địa chỉ E-mail:
Hai.tran71@gmail.com
Quc tch:Vit NamNgày sinh:16/05/1971Gii tính:N 
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN VÀ ĐÀO TẠO1. TRÌNH ĐỘ HỌC VẤNTrình đNăm hcTr ưng Chuyên ngànhNăm tt nghip
 Đại học tạichức1992 – 1994Sư phạm Ngoại ngữ Hànội Anh văn1994 Đại học1987-1992Sư phạm Ngoại ngữ HànộiNga Văn1992MiniMBA3 12/2009HSBKinh doanh2009
2. TRÌNH ĐỘ NGOẠI NGỮ, TIN HỌCNi dungVăn bng/ chng ch
Tin hcBTiếng AnhĐi hc ti chcTiếng NgaĐi hc
QUÁ TRÌNH CÔNG TÁCTên Công tyCh c danh Năm làm vic
Dạy và làm chương trình đào tạo Kỹ năngcho nhân viên trường Đoàn Thị Điểm,Dạy Kỹ năng bán hàng cho nhân viên tư vấnEQuest.Sinh viên của Viện Đào tạo và phát triển Kinhtế ITEDGiảng viên – Cộng tác viên giảngvà làm chương trình đào tạo Kỹnăng cơ bản.10/2010 đến nay
Trang 1 – S
ơ lược Lý lịch
of Tr 
ần Thị Minh Haỉ 
 
Trung tâm Kỹ năng mềm công ty CN&C,Công ty Anh ngữ Smartcom;Công ty Tài chính AFC Việt nam,Chương trình Liên kết BBA - Ban đào tạoquốc tế Học viện Tài chính;Công ty Đào tạo và tư vấn Nghiệp vụ Ngânhàng BTC;Trung tâm hướng nghiệp sinh viên và kết nốiDoanh nghiệp trường Thương mại,Tổ hợp của KnV - Kỹ năng ViệtCông ty TNHH Đào tạo và Hỗ trợ giáo dục2AndH
166, Ngõ Thịnh quang, tổ 13C, Thịnh quang,Đống đa, Hà nội 
Phụ trách Khách hàng12/2011 - đến nayCông ty Đào tạo và Tư vấn Nghiệp vụ NgânhàngGiám đốc Quan hệ chương trìnhFuture Banker – làm 20h/1 tuần.Từ 3 – 12/2011Công ty Cổ phần Học thuật EQuest – EQuest Academy44, Hàng Cháo, Đống đa, Hànội.Giám đốc Điều hành Kiêm phụtrách Kinh doanh Khu vực phíaBắc11/2007-11/2010Tổng Công ty Hàng không Việt Nam
Đoàn Tiếp Viên
 Đội trưởng đội tiếp viên15/2004 - 7/2007Tổng Công ty Hàng không Việt Nam
Trung tâm Huấn luyện bay 
Giảng viên dạy Kỹ năng phục vụvà Quan hệ khách hàng7/2006 - 6/2007Tổng Công ty Hàng không Việt Nam
Đoàn Tiếp Viên
 Đội phó đội tiếp viên phía bắc5/1999- 4/2004
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
• Ngày:
10/2010 – nay
• Nơi m việc:Các ng ty, tờng học quan cần dạy kỹ năngChc danh:Cng tác viên ging dy• Công việc chính:Giảng viên chính các chương trình:
-
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng-Phong cách giao tiếp và những điều do/don’t-Kỹ ng giải quyết vấn đ-Kỹ ng m việc nm-Kỹ ng quản lý thời gian-Kỹ năng thuyết trình
Trang 2 – S
ơ lược Lý lịch
of Tr 
ần Thị Minh Haỉ 
 
-ợt lên chính mình, làm chủ bản thân.-Quy trình phục vụ khách hàng và giao tiếp qua điện thoại
-
Hình ảnh chuyên nghiệp và quy tắc ứng xử tại nơi làm việc.-Phong cách làm việc trong nơi công sở-Kỹ năng bán hàng trong ngành dịch v-Thay đổi để đẹp và quyến rũ ( cho phụ nữ)
-
Kỹ năng phỏng vấn xin việc ( cho sinh viên)-Luyện giọng và luyện ngọng cho học sinh nói ngọng.• Ngày:
3-12/2011
• Nơi m việc:Công ty Tư vấn Đào tạo Nghiệp vụ Ngân ng - BTC• Chức danh:Làm n thời gian phụ tch quan hệ km giảng dạy• Công việc chính:
-
Chịu trách nhiệm phát triển quan hệ với các trường đại học-Chịu trách nhiệm quảng bá sản phẩm đến các ngân hàng.
-
Xây dựng Bản công việc của nhân viên, quy trình tuyển chọn vàthực hiện việc tuyển chọn học viên-Đào tạo nn vn:
o
Kỹ năng giao tiếp
o
Kỹ năng lắng nghe
o
Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng
o
Kỹ năng làm việc nhóm
o
Kỹ năng thuyết trình• Ngày:
11/2007-10/2010
• Nơi m việc:EQuest Academy – Đào tạo thi chứng chỉ Ngoại ngữ Quốc tế và Duhọc Hoa kỳ• Chức danh:Gm đốc Điều hành km phụ tch Kinh doanh.• Công việc chính:
-
Chịu trách nhiệm về việc tổ chức, điều hành và quản lý mọi hoạtđộng Kinh doanh của Công ty
-
Xây dựng Bản công việc của nhân viên, quy trình tuyển chọn vàthực hiện việc tuyển chọn nhân viên và giáo viên dạy anh văn.
-
Xây dựng, đào tạo nhân viên và triển khai quy trình bán và chămsóc khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.-Đào tạo nn vn:
o
Kỹ năng giao tiếp
o
Kỹ năng lắng nghe
o
Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng
o
Hình ảnh cá nhân và Văn hóa của công ty
o
Lập kế hoạch kinh doanh cho tòa nhà phụ trách• Ngày:
5/2004-7/2007
• Nơi làm vic:VIETNAM AIRLINES_Đoàn tiếp viênChc danh:Đi trưng Đi Tiếp viên 1• Công việc chính:
-
Quản lý và hoạt động của đội và khen thưởng kỷ luật nhân viêntrông đội.
Trang 3 – S
ơ lược Lý lịch
of Tr 
ần Thị Minh Haỉ 

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->